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主题帖子 金币259 元 智豆236 点
本帖最后由 新乐敦 于
16:23 编辑
Mate8微信相关问题处理办法
1）微信收不到消息或微信锁屏后收不到信息
微信后台开启，但收不到消息或锁屏后收不到消息。
处理方法：
首先确认版本，如果是B102版本，请先刷机成新版本，再按照下面的设置
请确认以下事项：
1、通知功能是否开启
微信应用内设置，我-&设置-&消息通知
系统设置，设置-&通知栏和状态栏-&通知中心-&微信，允许通知;
2、系统休眠时系统的联网情况
设置-&WLAN-&菜单-&高级设置-&在休眠状态下保持WLAN连接，选择始终
设置-&更多-&移动网络-&始终连接数据业务，选择打开
设置-&更多-&移动网络-&WLAN/移动数据连接切换提示，勾选自动移动数据连接 ;
3、确认微信是受保护的后台应用
设置 & 高级设置 & 电池管理 & 受保护的应用，将微信勾选成已保护
4、将微信设置成开机自动启动应用
设置-权限管理-自动启动管理，将微信勾选成允许开机自动启动
5、允许微信忽略电池优化
设置-应用管理-高级-忽略电池优化-微信 设置允许
6、确认省电模式：
手机管家 & 省电管理，请不要选择超级省电，默认选择智能省电
7、 确认微信的联网权限：
设置 & 流量管理 & 应用联网管理，找到微信，勾选微信的移动数据和wlan选项
8、确认PC是否同步登录。PC同步登陆的时候，手机侧没有消息提示。
9、当有微信高耗电提醒的时候，选择不再提示，不要关闭应用
设置-应用管理-微信-电池中选择关闭高耗电提醒。
10、确保微信的基本权限打开
设置-应用管理-微信-权限
存储，您的位置，电话，相机，短信，身体传感器，通讯录，麦克风打开八大基本权限
通过以上方法设置还有问题，请确认是否有安装360等安全管家，建议删除第三方手机管家或第三方管家中将微信一并设入信任列表;
2）部分链接微信无法打开
微信是通过腾讯自己的浏览器内核解析链接，部分链接存在问题，导致解析失败
3）微信没有新消息了，还是会显示有未读消息
微信程序内部消息处理逻辑出现问题，消息清零后，没有及时更新消息数量导致
4）微信显示无法登陆或密码错误
在重新安装微信或者退出微信账号后再次登录，界面提示：密码错误，不允许登录。
处理方法：
如果是用电话号码注册的，请先退出，再点击切换账号至微信选择界面，选择手机号码登陆，输入号码再次登陆；如果是以其他方式（如QQ，微信账号等）注册的，请选择相对应的界面，输入账号再次登陆。
5）微信发送图片不清晰
因为微信在网络数据传输的过程中，为了节省流量而将图片进行压缩发送导致的。所以对方接收到的图片并非原图，所以图片相对原图是有些模糊的。
处理方法：
如果要发送高清原图，请您参照如下步骤操作：
1、点击微信聊天旁边的“+”按钮。
2、选择发送照片；
3、选中需要发送的图片；
4、点击左下角的“原图”按钮，进行勾选。
5、选择完成之后再进行发送即可。
注意：发送高清原图需要耗费大量数据流量，建议在WIFI环境下进行发送。
6）微信视频模糊
微信视频聊天的时候，查看到自己的图像比较模糊
解决方法：
有如下两方面原因：
a)& &微信视频聊天时，默认的相机录像分辨率很低，分辨率只有240*320，所以比较模糊，较低分辨率的图像在大屏更显模糊，这个是有微信&QQ应用自身设置，使用自带的相机进行拍照录像不会有这样的问题；
b)& &在视频聊天时，影像在传输过程中会根据网络状态调节画质，如果网络不佳时容易感觉模糊。
7）播放微信语音消息， 声音从听筒出来
微信收到语音消息，点击播放的时候，声音很小，是手机上部的扬声器发出的。
微信切换音频通道小概率出现问题，将手机的扬声器模式错误的设置成听筒模式，请您重启手机，即可恢复正常。
8）微信无法录音，点击“按住说话”无反应
a)& &分析发现微信概率出现异常，某个子任务占用手机的录音通道未释放，例如某次视频通话或某次发送语音消息。导致无法发起新的录音，请您重启手机，即可恢复正常。
b)& &请您确认手机上是否有其他应用正在使用录音功能，例如录音机。请清楚后台全部应用，再次进入微信，即可恢复正常。
16:21 上传
9）为什么在第三方应用里面分享图片或链接到微信时，提示未安装应用？
如果分享东西时手机界面显示如下图，请排查以下情况：
1、手机管家关联启动-&微信，如果状态开启，请关闭，如下图；
16:21 上传
2、设置-&应用管理-&微信，检查强制停止是否是可点击（非灰色）。如果不可点击（灰色）时，说明微信没有运行，请重新打开微信，微信正常运行时即可分享。
16:21 上传
分享东西到其他应用时遇到此类问题可参考该解决办法。
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主题帖子 金币2531 元 智豆292 点
感谢分享{:243:}
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微里看视频无法 全，求解
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主题帖子 金币951 元 智豆224 点
哪个版本的微信美腿8才能用
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主题帖子 金币951 元 智豆224 点
扣扣装了 也是闪退。掌阅到是不闪退了，就是打不开书
在线时间0 小时最后登录阅读权限10UID注册时间积分6精华0
, 积分 6, 距离下一级还需 14 积分
主题帖子 金币15 元 智豆0 点
m78608 发表于
扣扣装了 也是闪退。掌阅到是不闪退了，就是打不开书
什么都是闪没
好学生勋章
客户端申请 注册天数≥7并且 发帖数≥30并且 主题数≥3并且 在线时间≥30小时是时候，换个姿势关注TA
关注 功能升级，收割　TA 的最新动态
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最后登录积分31213精华0帖子
, 经验 31213, 距离下一级还需 2787 经验
如题，请客服解决，不要说是个别问题而罔顾玩家的感受！再者，别说让我重装客户端，删除DBOP之类的方法，这些方法我都试过了，结果：无效！也别说是我手机的问题，91客户端，小米客户端完美运行。请正视问题并去解决。玩家：funny.s8，7区，永久指针。
(292.38 KB, 下载次数: 5)
12:16 上传
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最后登录积分31213精华0帖子
, 经验 31213, 距离下一级还需 2787 经验
还有，别说让我换网络环境，移动、电信都试过。小米、91客户端两样都可以，九游客户端不行。
最后登录积分51410精华0帖子
, 经验 51410, 距离下一级还需 3590 经验
来自九游APP
60安卓系统应该还没支持
最后登录积分31213精华0帖子
, 经验 31213, 距离下一级还需 2787 经验
小米、91客户端都可以
最后登录积分31213精华0帖子
, 经验 31213, 距离下一级还需 2787 经验
<font color="#2413535 发表于
60安卓系统应该还没支持
确切点说，热血奇航小米端和91端都能正常运作。9游的不能登录
最后登录积分19891精华0帖子
, 经验 19891, 距离下一级还需 109 经验
留名，等等肯定不能看了！然而他们不能解决
最后登录积分36967精华0帖子
亲，UC姐冰心来了~
请问您现在的安卓系统是多少呢？是安卓6.0以上还是多少？
欢迎再次召唤~
最后登录积分31213精华0帖子
, 经验 31213, 距离下一级还需 2787 经验
<font color="#4023476 发表于
亲，UC姐冰心来了~
请问您现在的安卓系统是多少呢？是安卓6.0以上还是多少？
欢迎再次召唤~ ...
安卓6.0 贵司是热血奇航的官方客户端，第三方的小米和91都没有问题，官方的更应该着力解决，不能因为系统比较新，暂时无法解决之类的解释去搪塞。。。还有。。。安卓6.0，已经没有以上的了，暂时
&亲，如果是安卓6.0的，这个技术那边已经是在优化客户端当中的了，目前先建议您降一下系统进行体验。&
&我去这问题也快半年了吧？还没优化啊&
最后登录积分1460精华0帖子
, 经验 1460, 距离下一级还需 540 经验
哥们这问题半年了
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, 经验 38216, 距离下一级还需 1784 经验
九游跟不上更新版本，6。0太新了，建议楼主降版本，或者不玩，如果等九游更新可能一段时间，谢谢楼主分享。我今天还想这手机，还想下手去买。
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【Mate 8教程】手机死机？自动重启？简单几步，轻松搞定#...
&官方团队&
来自：浏览器
本帖最后由 玩手机的夏洛克 于
17:23 编辑
【教程】手机死机？自动重启？简单几步，轻松搞定#资料课代表 | 解疑惑#第21期
遇到死机，大家一般都很惶恐：手机是不是坏了？需要维修吗？课代表温馨提示您：其实智能手机跟电脑一样，是运行在一个操作系统之上的。因为各种各样内外部因素影响，手机也可能像电脑那样出现死机、重启等问题，并不都是严重的软件或硬件缺陷。
所以，智能机偶尔出现死机现象，大家不用太过担心。课代表今天就给大家介绍一些手机死机可能的原因以及排除办法。大家以后如果遇到此类问题，就可以根据手机状况和具体场景，进行问题定位和排除啦。
原因一：资 源 冲 突很多人在使用智能手机时，不习惯通过正规方式【退出】应用程序，而是直接按【主屏键】回到主屏幕；很多应用程序可能本身也没有明显的【退出】菜单或按钮。未及时退出的应用程序一直在运行，程序开启得越来越多，就会占用越来越多的的CPU、内存以及其他资源。一旦超出负荷，就会导致手机死机。
如果是上述原因引起的死机，您可以参考如下方法处理：长按【电源键】10秒以上，强制重启手机。如果手机电池可拆卸，且无法通过长按【电源键】强制重启，取出手机电池，然后重新安装。如果以上方法都不凑效，将手机静置，等待电池电量耗完、手机关机之后，重新充电并开机。
为了避免资源冲突导致手机死机，课代表建议您：
最好不要同时打开太多应用程序，一般以3个以下为宜，大型的应用程序（比如：大型游戏、视频等）建议只运行一个。及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序，释放系统资源、节省手机电量、还能避免不必要的流量消耗。
1.jpg (49 KB, 下载次数: 4)
16:54 上传
定期清理系统缓存数据和**文件。
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16:54 上传
关闭不必要的开机自启动项目。
3.jpg (47.9 KB, 下载次数: 4)
16:55 上传
取消应用程序后台运行。
4.jpg (53.59 KB, 下载次数: 4)
16:56 上传
原因二：手 机 中 毒
如果安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机频繁死机，那可能是您的手机中毒了。
病毒文件可能存在于手机内存中或 microSD 中。
如果遇到这种情况，您可以参考如下方法处理：
如果手机已经无法正常启动，请在开机过程中长按【音量下键】，进入安全模式处理。卸载非预置或从非安全渠道下载安装的应用程序。卸载最近安装的应用程序。在主屏幕点击【】&【我的】&【已安装】，可以查看已安装应用程序程序安装或最近更新的日期。
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16:58 上传
&&4.&&将 microSD 卡卸载之后，如果死机不再出现，可能是 microSD 卡中存在病毒文件。使用读卡器将 microSD 卡连接到电脑上，使用安全软件扫描 microSD 卡中的文件，并清除病毒。如果无法清除，请格式化 microSD 卡。
&&5.&&如果非 microSD 卡问题，在主屏幕点击【手机管家】，点击【病毒查杀】&【一键扫描】，卸载风险软件、清除手机病毒。
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16:59 上传
&&6.&&安装专业的手机安全软件，对手机进行扫描，并清除恶意程序和软件。
&&7.&&如果以上方式都不能解决问题，请将重要的资料保存好，然后将手机恢复出厂设置。
病毒会损害手机软硬件，同时也存在极大的个人信息安全和隐私泄露的隐患。为了避免手机感染病毒，课代表建议您：
请从华为【应用市场】等官方的、正规的渠道获取和安装应用程序。华为应用市场中，用户下载较多的应用都经过人工检测，可以确保安全性。不要安装带广告的应用程序。华为应用市场中，经过检测的应用程序，都会在应用名称下面备注是否含广告。在主屏幕点击【手机管家】，然后点击【点击优化】，手机将检查已安装的应用是否含有广告，并提示您查看检查结果并手动优化。
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17:00 上传
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不要点击任何不明链接，包括但不限于网络上的链接、信息、邮件。不要访问存在安全隐患的网站，以免感染病毒或泄漏个人隐私信息。从网络上下载应用程序、文件、音乐、视频等，请事先确保安全性。定期使用华为【手机管家】扫描手机，进行安全性检测；使用【病毒查杀】功能扫描并清除病毒。开启病毒库自动更新：在主屏幕点击【手机管家】，点击【病毒查杀】 & 【设置】，点击打开【自动更新病毒库】开关。
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17:02 上传
使用无线共享、蓝牙等业务时，设定密码，防止未经授权的访问。不需要使用这些功能时，请及时关闭。请及时安装或升级华为授权的第三方应用程序供应商发布的安全性软件或补丁。
原因三、应 用 程 序 不 兼 容
手机安装某个应用程序之后、打开或使用某个应用程序时经常死机、闪退，还可能是因为应用程序与操作系统不兼容，比如：应用程序要求使用安卓 4.4 以上版本，手机操作系统是安卓 4.2 的版本；应用程序是32位的，手机操作系统是64位的；应用程序所需的资源超出系统硬件支持能力；应用程序使用了系统不支持的字体……。
如果遇到这种情况，您可以参考如下方法处理：
卸载非预置或从非安全渠道下载安装的应用程序。卸载最近安装的应用程序。将手机恢复到出厂设置。恢复出厂设置之前请先将个人数据备份到 microSD 卡。
10.jpg (52.23 KB, 下载次数: 4)
17:05 上传
为了避免应用程序不兼容导致手机死机，课代表建议您：
请从华为【应用市场】获取和安装应用程序。华为应用市场大部分软件都有是否兼容的标识，如果不兼容，会有红色的提示信息。在使用某些专用应用程序之前，比如 xx 手机银行、xx 公司或企业专用的应用程序等，请先确认其对操作系统类型及版本、手机硬件配置的要求。
原因四、系 统 文 件 被 勿 删
如果排除了资源冲突、手机中毒或者应用程序兼容性的问题，手机经常死机还可能是因为系统文件被误删除。
如果遇到这种情况，课代表建议您：
首先尝试备份之后恢复出厂设置。如果恢复出厂设置无法解决，建议您升级手机系统软件。
原因五、不 当 刷 机 或 者 升 级 失 败
如果手机被强制 Root，尤其是被强制安装第三方操作系统，比如谷歌原生、xxUI 等，手机也可能因为系统不稳定经常死机。
如果遇到这种情况，课代表建议您：
从华为官网下载官方安装包，重新升级系统软件。如果无法自行升级系统软件，建议将手机带至售后服务中心处理。
友情提示：
强制 Root 后，手机稳定性和安全**没法得到保证。第三方系统软件可能存在各种兼容性、性能问题。因此，课代表强烈建议您：不要使用任何刷机工具或软件对手机进行强制 Root。因为自行强制 Root 导致的系统故障，不属于保修范围。手机维修前，您可以在主屏幕点击【手机服务】，进入相应栏目查看维修费用，并进行预约。事先预约可以节约您的时间，也便于华为为您安排优质维修资源。
原因六：温 度 太 高
华为手机支持高温保护，当温度过高时，手机会自动启动保护机制，因而导致性能降低或死机重启。
当然，课代表需要事先辟谣：每个手机在充电或使用过程中，都可能出现温度升高，这是正常现象，手机发热并非一定是质量有问题。
手机温度过高，原因可能有很多：
当前运行的应用程序过多。较多、或者功耗比较大的应用程序在后台运行。长时间使用手机进行上网、在线看视频、玩游戏等功耗较大的，会导致温度上升。当手机所处的环境无信号覆盖或者信号比较差的时候，因为手机不断检测网络信号或在不同网络之间切换，手机功耗会变大，导致温度上升。手机在充电中，本身温度就会上升。周边温度过高，也会导致手机温度上升。如果以上原因都排除，手机仍然发热严重，可能是内部元器件出现问题，导致大量发热。课代表建议您关闭手机，联系售后服务中心交由专业维修人员检测和维修。请不要尝试自行拆机或维修，可能损害手机，并导致维保期内的手机不符合包修条件。
为了避免手机温度过高，课代表建议您：
及时关闭暂时不使用的应用程序，以及后台应用。避免长时间使用手机进行上网、在线看视频、玩游戏等功耗较大的操作。如果需要长时间停留在网络状态不好的环境下，并且暂时不需要使用手机上网时，及时关闭移动网络或者 WLAN。
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17:09 上传
不要在手机充电时，使用手机进行上网、在线看视频、玩游戏等功耗较大的活动。登录华为官网，下载手机用户指南，阅读“安全警告与注意事项”中关于操作环境相关的说明，不要在不妥当的环境下使用手机，带来安全隐患。
原因七、microSD卡故障
如果手机安装了独立的 microSD 卡，在访问 microSD 上的文件或应用程序时，手机死机重启。那么可能是以下原因：
microSD 卡与手机不兼容。microSD 上的文件被误删除，导致应用程序不可用或不稳定。microSD 卡故障、microSD 卡与卡托接触不良，或者 microSD 卡与手机的接触不良或通信有问题。
如果遇到这种情况，请参考以下方法处理：
请将 microSD 卡移除，访问手机内部存储中的文件或应用程序，确认问题是否不再复现。备份 microSD 中的重要文件，并格式化 microSD。如果 microSD 格式化之后，还有类似问题出现。请更换一张 microSD 卡。
课代表建议您：
请选择使用大品牌、质量可靠的 microSD 卡，确保数据安全无虞。重要的、经常使用的应用程序，建议安装在手机内部存储中。请不要随意删除 microSD 中不是您自己存放进去的文件。建议您不要经常移除 microSD 卡，或者不同手机共用 microSD 卡。
原因八、手机硬件故障
如果您发现手机死机重启完全没有规律可循，并初步排除是因为软件原因、性能问题或配件问题，那么可能是硬件故障，比如：电池接触不良、内部元器件损坏或松动等。
如果遇到此类情况，课代表建议您关闭手机，联系售后服务中心交由专业维修人员检测和维修。请不要尝试自行拆机或维修，可能损害手机，并导致维保期内的手机不符合保修条件。
课代表还要建议您爱护手机，避免损坏硬件：
请勿使用未经华为认可或不兼容的电源、充电器或电池。只能使用华为认可并且与您的手机型号配套的配件。如果需要获取认可的配件，可与华为授权售后服务中心联系。请勿用湿手触摸手机或充电器，以免发生手机短路、故障或触电。如果手机不支持防水功能，请勿将手机防止在潮湿、有水雾、易被水浸或淋湿的地方。如果手机电池不可拆卸，请勿尝试拆解或改装电池。请勿在温度过高或者过低区域防止手机及其配件，否则可能导致手机故障、着火或爆炸。请避免手机从高处跌落，或者受到强力撞击。登录华为官网，下载手机用户指南，阅读“安全警告与注意事项”中关于操作环境相关的说明，不要在不妥当的环境下使用手机，带来安全隐患。
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好赞~鼓掌~
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&自成一派&
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&炉火纯青&
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打游戏的时候，偶尔会死机，就很扫兴，今天终于知道可以怎样避免了，感谢楼主的分享。
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&略有小成&
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认真学习学习
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我手机这二天老死机是怎么回事？
&新学乍练&
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我手机这二天老死机是怎么回事？
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&已臻大成&
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朋友，死机的话建议您重启下手机，这个应该会好点的，同时您也可以使用手机管家优化下手机，删除一些不常用的应用，这样会减少死机的几率的
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&已臻大成&
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本帖最后由 时不利兮雅不逝丶 于
17:23 编辑
楼主你好，是在什么场景下出现这些问题，是否打开了多个应用，或在玩大型游戏。如是，可能是第三方应用或游戏的问题，也有可能是系统与第三方应用的兼容性问题。建议卸载容易引起死机的第三方应用。
是否插入了microSD卡。如果有，建议拔掉microSD卡试试。
如无规律经常出现死机，建议楼主升级到官方最新的版本。
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&登堂入室&
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楼主您好，请问您是在什么场景下出现这些问题，是否打开了多个应用，或在玩大型游戏？有的可能是第三方应用或游戏的问题，也有可能是系统与第三方应用的兼容性问题。建议您恢复出厂设置或者刷机。
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&登堂入室&
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楼主你好，是在什么场景下出现这些问题，是否打开了多个应用，或在玩大型游戏。如是，可能是第三方应用或游 ...
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楼主 你好，建议 你可以备份数据然后恢复出厂设置，如果仍然无法解决的话，建议你升级一下手机的系统看看，升级仍然无效的话，建议你备份数据，带上相关的购机凭证到距离最近的维修网点找工程师帮助你处理你的手机问题：。
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&新学乍练&
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大清早不喝咖啡 发表于
楼主 你好，建议 你可以备份数据然后恢复出厂设置，如果仍然无法解决的话，建议你升级一下手机的系统看看， ...
好的。谢谢！
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xblee 发表于
在关联启动里面要设置一下，银行的APP要允许关联启动
怎么设置呀？
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找台三星已经Nougat的机器装银联这个app再试试看，多半是银联还没有适配Nougat，有的银行app连Marshmallow都还没适配也没办法，觉得Android用户少所以不care吧。
The Center shall rise
The Chosen will be found
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我也遇到相同问题，是华为的Mate9， 貌似安卓7和银联在线支付不兼容吗，其他手机都没问题，就这个mate9有问题，估计也是安卓7.0惹的祸，但是如果直接在手机浏览器里支付选择银联在线支付又可以，奶奶的好烦
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菊花叫你用 菊花支付
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乐视手机最近也出现同样问题，看来不是手机问题。楼主打开云闪付app看看，以前可以看到交通、建设、光大、广发的闪付卡，现在看不到了，我觉得和这有关
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乐视手机最近也出现同样问题，看来不是手机问题。楼主打开云闪付app看看，以前可以看到交通、建设、光大、 ...
最新这个问题依旧，我还看到论坛里另外一个朋友发帖和我同样的问题 看来就是7.0系统和云闪付APP的问题&&
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