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&iPhone&8/8&Plus/X国内要被禁售？！网友：贷款都办好了，你跟我说这个？
iPhone&8/8&Plus/X国内要被禁售？！网友：贷款都办好了，你跟我说这个？
日09时56分来源：
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蘑菇星球第22期
北京时间10月14日凌晨，著名芯片商高通正式在北京法院起诉苹果公司，并要求禁止苹果公司在中国制造和销售iPhone智能手机。
高通发言人Cheristine Trimble表示，苹果使用高通所发明持有的专利技术，却没有付费。并且已在9月29日向北京知识产权法院发起诉讼，要求判决苹果的侵权行为并寻求禁售令。
高通与苹果这场专利战，早在今年年初就由后者率先发起进攻，并在多个国家与地区对前者发起专利诉讼。
高通也因为这位大客户的“发难”，在财报应收、股价等多方面应声下跌。
从今年1月起，苹果先后在美国和中国起诉高通，指控高通作为标准必要专利的权利人，在专利授权谈判中却违背公平、合理、无歧视的原则，并存在滥用其在相关领域的支配地位的行为。
到3月份，苹果又在英国以同样理由起诉高通。
到4月开始，高通才在美国反诉苹果以及iPhone、iPad代工厂（富士康、仁宝等），指控后者侵犯其多项手机相关专利（非标准必要专利）且拒付专利授权费，并向美国国际贸易委员会申请iPhone进口和销售的禁令。
最近，苹果向北京知识产权法院起诉高通、确认不侵害专利权纠纷。
说出来你们可能不信，苹果还主动催促老是“警告”、“谴责”的高通赶快在中国行使起诉权，还真不怕死啊！
现在高通终于有所行动了。看来这次高通也是被逼急了！
高通高调起诉要在中国市场全面禁售iPhone，包含最新发布的iPhone 8、8 Plus、X，如果这个成立那么对苹果的打击不是一般的大。赔钱事小，高通这位手机圈内的真正霸主是铁了心想断了苹果在中国的市场！
苹果在iPhone8碎屏门与爆裂门后，一直处在风口浪尖，这次高通相比也是看准了形势，这一刀补得是快、准、狠！
苹果公司于今日作出回应声明，内容为：
“Apple 坚信创新的价值，我们一直愿意为我们使用的专利付出公平合理的费用。在我们和高通的多年持续谈判中，这些专利从没有被讨论过，事实上也只是在过去几个月内才给予的。 世界各地的监管部门判定高通多年来滥用其地位。这一指控没有价值，相信和高通其他的法庭手段一样，这次的法律行为也会以失败而告终。”
苹果方的意思是：由于不满高通在专利费收取上的贪婪，苹果才对其发起反击。
不过据了解，苹果并没有这么老实，除了停止一些专利费加纳外，还在自家的iPhone手机中下降高通基带的供应强行拉Intel上马。
自这场纠纷开始以来，苹果公司一直都在扣发高通专利使用费，而此前在今年5月有报道称高通寻求推进一项美国iPhone进口禁令。另外，苹果公司还指示其供应商也不要向高通支付专利使用费。
也难怪高通生气，你自己不给钱，还拉着别人不给钱，抱团欺负人嘛这不是！
据了解，高通芯片给苹果带来的成本约为每部iPhone手机18美元，外加销售的5%。每卖出一部手机就要给高通5%的费用，这么一算确实要支付不少的钱。
我就想问一句，如果苹果胜诉，iPhone的会不会降价？！
算了，降价我也不买！买，不，起！
只不过可能有部分一直在期盼iPhoneX的朋友可能就有点紧张了，有钱花不出去的感觉难受不难受？
原本以为会有果粉出来为苹果打气，对此我比较意外的是，网上的评论竟然是一边倒支持高通的，求库克心里阴影面积……
说来也搞笑，这两位美国企业竟在我们大中国掀起了战争，委实很精彩啊
至于这场战斗最后会如何收场，咱们就看这两巨头怎么斗吧！
反正我不是果粉，我只管吃瓜，你们随意，评论区见~
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以上是最基本的客服应答，下面我总结了一些客服常见的问题，希望可以对新手客服有一点点的帮助。&/p&&p&&b&一，买家说：“我考虑考虑”&/b&&/p&&p&您的回答：&/p&&p&1，可以，等您考虑好以后再联系我，到时候我再来回答您提出的任何问题，好吗？&/p&&p&2，请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍。&/p&&p&3，好的，谢谢，如果您今天拍下，今天就可以发货，您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。&/p&&p&4，亲，您咨询的这件宝贝款式很不错，它的材质也很好，而且价格也适中，是我们的热卖单品，拍下它，今天就可以发货，也许明天就没货了。我们库存有限哦。&/p&&p&5，亲，是我哪里给您解释的不清楚？您还要再看下呢？亲，还有什么可以帮助您的吗？&/p&&p&&b&二，买家说：“太贵了”或“可以少点吗”（这是客服回答最多的提问)&/b&&/p&&p&您的回答：&/p&&p&1，亲知道，价格和价值是成比例的，您虽然暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的，优质材料的衣服成本高，但是比较耐穿，我不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了。&/p&&p&2，亲，我们的产品不是最低价，因为价格并不是您在购买产品时考虑的唯一因素，对吗？您考虑的是这个产品能给您带来的价值，对吗？&/p&&p&3，亲，非常抱歉，价格是公司的规定，作为小小的客服，我是没有办法改变价格的，那么，我想说的是，对于您真正喜欢的东西多付一点点钱，也是值得的。&/p&&p&4亲，您的心情我们可以理解的哦，每个买家都希望用最少的钱淘到最好的产品，这是每一个买家的淘心声。我们作为厂家首先是产品的品质您可以放心，其次我们的售前售后服务一定会让您满意，您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。&/p&&p&5，亲，您在购买产品时价钱确实是考虑的方面，但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素！这样您才能买着放心，用着舒心呀！呵呵&/p&&p&6，这个产品亲可以用年呢？按年计算，月星期，实际每天的投资是多少，你每天花钱，就可获得这个产品，值！&/p&&p&7，哦~您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。&/p&&p&8,亲，非常抱歉，我们公司规定，不议价的哦，还请谅解。&/p&&p&9，亲，这款已经是特价了，原价是***元的，公司规定不允许修改价格，而且商城后台也是没办法改价格的哦，我们公司都是本着薄利多销的原则在经营，而且我们的宝贝都是7天无理由退换货的，在您收到货物的7天之内，只要您不满意我们的产品，都是无理由退换货的，但请亲注意一下，退换的产品不要影响我们的二次销售哦。&/p&&p&10，非常抱歉，亲，本店所有商品不议价，不抹零。我们的产品在保证合理定价的同时，依然能保持它较高的性价比，一分钱一分货，是亘古不变的道理，（店铺名）相信，明码实价，诚信经营，是一个品牌的基石。&/p&&p&关于议价的说明：&/p&&p&如何才能有效地解决这个问题呢？客户要求降价，主要有四个原因：一是他认为你的产品价值与价格不相符合；二是他以前买得产品比现在的便宜；三是他的经济承受能力与你的产品价格有差距。四是他认为你的同行产品卖得更便宜；所以客户要求降价。&/p&&p&如果产品本身不能降价怎么办？客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价；第二是单件产品不能降价；第三是客户平等不能降价；第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。&/p&&p&因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：“我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。”您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售N份，从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的；二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售；三是……等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。）&/p&&p&&b&三，买家说：“我有点担心产品的质量不行”&/b&&/p&&p&您的回答：&/p&&p&1，亲，我们所有的宝贝都是专柜正品，接受专柜验货，亲可以放心选购。&/p&&p&2，亲，请放心购物，我们出售的所有商品出厂前都经过严格质检，发货前会有专业质检人员进行二次检验，力求做到无质量问题，对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问，请联系我们。&/p&&p&3，亲，我们的产品已加入消费者保障协议，产品有质量问题，淘宝先行赔付，请放心选购。&/p&&p&4，亲，自您收到宝贝的7天之内，只要您对我们的产品有任何的不满意，您都可以申请退款，但邮费由您承担，请谅解，谢谢。 （温馨提示：亲，退回来的商品请保持吊牌完好，不要影响我们的二次销售哦）&/p&
客服，作为电商行业最基层的工作人员，却肩负着店铺的成交率、客单价、好评等诸多方面的提升工作。以下是一些学习经验和总结，希望对新手客服有一定的帮助一，当“叮咚”声响起时，我们可以简单的敲一个“亲 ”，为的是让买家知道有人立即回应了，这是…
&p&Triangulation风格其实就是我们称的lowpoly风格，low poly实际是把多色元素，用三角形分割，每个小三角形的颜色，取自原多色元素的相应位置。&/p&&p&先PO一波图片，图片来源网络，侵删。&/p&&img src=&/v2-9af0f0a67d06ba36cd4d_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&700& data-rawheight=&461& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&700& data-original=&/v2-9af0f0a67d06ba36cd4d_r.jpg&&&img src=&/v2-91cd79aace6_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&658& data-rawheight=&494& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&658& data-original=&/v2-91cd79aace6_r.jpg&&&img src=&/v2-bc127cddcade47_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&620& data-rawheight=&442& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&620& data-original=&/v2-bc127cddcade47_r.jpg&&&img src=&/v2-55d823e53baf56bba094ff_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&424& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/v2-55d823e53baf56bba094ff_r.jpg&&&img src=&/v2-5ad5eb71becc_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&900& data-rawheight=&620& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&900& data-original=&/v2-5ad5eb71becc_r.jpg&&&img src=&/v2-039d8ed4dacaff_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&897& data-rawheight=&691& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&897& data-original=&/v2-039d8ed4dacaff_r.jpg&&&p&&br&&/p&&p&Triangulation风格可以用PS制作，也可以用AI制作，当然更快捷一点，就是利用在线的工具了，但是想要自己学习掌握这方面的技能，当然还是利用PS或者AI实现啦~&/p&&p&&br&&/p&&p& 原理大致是利用多边套索工具绘制三角形，滤镜模糊，曲线调整，基本上效果就出来了~&/p&&p&接下来就说说PS制作low poly风格的例子，参考@脚本之家，&a href=&///?target=http%3A//www.jb51.net/photoshop/569697_all.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&PS怎么给赫本制作lowpoly效果&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&先来看效果图&/p&&img src=&/v2-cf768bdbeacba_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&567& data-rawheight=&721& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&567& data-original=&/v2-cf768bdbeacba_r.jpg&&&p&1、打开ps软件，新建一个的文件，导入素材，按【&b&ctrl+t】&/b&调整到合适的大小。&/p&&img src=&/v2-e25693f8aef94f_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&637& data-rawheight=&423& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&637& data-original=&/v2-e25693f8aef94f_r.jpg&&&p&2、添加【&b&曲线&/b&】调整图片的对比度。&/p&&img src=&/v2-1eb02f38de0d5a108e847f_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&648& data-rawheight=&398& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&648& data-original=&/v2-1eb02f38de0d5a108e847f_r.jpg&&&p&3、添加【可选颜色】，将颜色调的复古一些。&/p&&img src=&/v2-a2e8b9bfab20375_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&644& data-rawheight=&245& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&644& data-original=&/v2-a2e8b9bfab20375_r.jpg&&&p&4、添加一层【渐变】，颜色选择黄蓝，并创建【剪切蒙版】。&/p&&img src=&/v2-6fc42fdbb94f8e80bc1c9eb4eecddeb2_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&707& data-rawheight=&376& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&707& data-original=&/v2-6fc42fdbb94f8e80bc1c9eb4eecddeb2_r.jpg&&&p&5、渐变的图层模式改为【柔光】。&/p&&img src=&/v2-31a075fe29c50d8d4a1ba1cf0efe89fb_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&678& data-rawheight=&380& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&678& data-original=&/v2-31a075fe29c50d8d4a1ba1cf0efe89fb_r.jpg&&&p&6、按【ctrl+alt+shift+E】盖印图层，然后用【多边形套索工具】将人物大致抠出。&/p&&img src=&/v2-ccbb804de66461c37bfba66_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&702& data-rawheight=&352& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&702& data-original=&/v2-ccbb804de66461c37bfba66_r.jpg&&&p&7、按【ctrl+j】复制抠好的图，并按【ctrl+shift+N】新建图层，填充颜色，并放置在抠好图层的下方。&/p&&img src=&/v2-fcccfdecd30_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&692& data-rawheight=&375& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&692& data-original=&/v2-fcccfdecd30_r.jpg&&&p&8、先用【多边形套索工具】绘制出三角形。&/p&&img src=&/v2-2b40c40f0cffc5e984626_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&693& data-rawheight=&315& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&693& data-original=&/v2-2b40c40f0cffc5e984626_r.jpg&&&p&9、选择【滤镜】【模糊】【平均】，这样就做好了一个多面形。&/p&&img src=&/v2-b3d484e63cf25e159dd50_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&707& data-rawheight=&313& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&707& data-original=&/v2-b3d484e63cf25e159dd50_r.jpg&&&p&10、用【多边形套索工具】绘制其他三角形，直接按【ctrl+F】就会出现并执行上次的滤镜效果了，用这种方法绘制出其他多边形。&/p&&img src=&/v2-a07b7df3c9dda5aafdb5c28_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&701& data-rawheight=&363& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&701& data-original=&/v2-a07b7df3c9dda5aafdb5c28_r.jpg&&&p&11、添加【曲线】，对图片进行调整。&/p&&img src=&/v2-a932d7b9a912fa21d5bb42_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&694& data-rawheight=&377& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&694& data-original=&/v2-a932d7b9a912fa21d5bb42_r.jpg&&&p&12、选择【直线工具】先绘制一条直线，然后将属性形状改为【合并形状】。&/p&&img src=&/v2-3ad0e3ff1cc51d1973eec4c147c15d9c_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&701& data-rawheight=&316& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&701& data-original=&/v2-3ad0e3ff1cc51d1973eec4c147c15d9c_r.jpg&&&p&13、选择【直线工具】先绘制一条直线，然后将属性形状改为【合并形状】。&/p&&img src=&/v2-b7d90ad873d8171af3efa5_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&681& data-rawheight=&365& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&681& data-original=&/v2-b7d90ad873d8171af3efa5_r.jpg&&&p&14、然后新建一个【渐变】层，作出合适的渐变，并创建【剪切蒙版】。&/p&&img src=&/v2-8cc95e784f907ebc692bc0_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&682& data-rawheight=&330& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&682& data-original=&/v2-8cc95e784f907ebc692bc0_r.jpg&&&p&15、作出调整，做出满意的线条效果。&/p&&img src=&/v2-db283b6e9f07_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&699& data-rawheight=&337& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&699& data-original=&/v2-db283b6e9f07_r.jpg&&&p&16、给人物的图层添加【蒙版】，用【柔边画笔】柔化边缘。&/p&&img src=&/v2-59f5bfcb81ec_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&690& data-rawheight=&347& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&690& data-original=&/v2-59f5bfcb81ec_r.jpg&&&p&17、用【文字工具】输入一些文案，到这里整个案例就完成了。&/p&&img src=&/v2-ceeb82e5ddfbc2_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&557& data-rawheight=&404& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&557& data-original=&/v2-ceeb82e5ddfbc2_r.jpg&&&p&以上就是lowpoly效果的详细制作方法，效果很漂亮，这个效果适用于任何图片。&/p&&p&&br&&/p&&p&对PS基础掌握不扎实的可以看看&b&&a href=&///?target=http%3A///a_6109.html%3FTG%3D2709886& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Photoshop CC 2017零基础入门到进阶全功能教程&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/b&，很全面的讲解PS的技巧与方法。&/p&&p&想了解更多的可以看看&b&&a href=&///?target=http%3A///%3FTG%3D2709886& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&翼狐网&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&关注微信公众号：&b&yihuwang2012&/b&，即可了解更多软件资源哦~&/p&&p&&br&&/p&&p&以上，不足之处望海涵~&/p&&p&&/p&
Triangulation风格其实就是我们称的lowpoly风格，low poly实际是把多色元素，用三角形分割，每个小三角形的颜色，取自原多色元素的相应位置。先PO一波图片，图片来源网络，侵删。 Triangulation风格可以用PS制作，也可以用AI制作，当然更快捷一点，就是利用…
这个必须要回答一下啊！！太开心了！之前的群面一直被刷，昨天有个我非常想加入的也要求群面，就上网查了各种经验最后总结出了适合自己的！！&b&以下方法亲测有效！！！但是！答主太渣，完全没法和上面的大神比较，只讲自己的渣经验！&/b&&br&&br&&br&首先，最开始的一点态度必须说明，你千万不要，完全不要把你一组的小伙伴们当成竞争者！！百害而无一利。一定不要想这是个面试，暗示自己这只是个作业任务，你们是一个团队，不要内部比，而是和别的团队比，这样一想，你的心就放开了，更容易展示自己。&br&&br&&br&然后，你要知道自己要在群面当中担当什么角色，群面中无非就是leader，time keeper和summarist以及其他（其实是我不知道还有什么啦 ）&br&&br&&br&以我自己为例，我其实很内向，不太放得开，就算有时在不认识人面前可以假装放得开，但是由于口才没有经常锻炼，无法一语惊人，无法在短时间内想到严谨深刻的思路，所以leader和summarist肯定是不适合我的，所以在面试之前我就知道自己一定要争取到time keeper的角色。其实我感觉这个做的好了真的很容易过啊。&br&&br&&br&接下来我会详细描述我昨天的各种装逼表现（真不要脸） &br&我们的面试是这样的：给一个话题，然后讨论，最后做一个海报展示。&br&开始的时候，如果你们当中有人建议选一个time keeper。你就自告奋勇。如果被别人抢先了，你也不要着急。因为做的差的time keeper多的是。好多人也就只是报个时间，时间不够也只是稍微提醒一下不敢打断。他做的不好的时候你就主动接过来就行。所以最好还是一开始的时候你就主动推荐自己。所以必须要戴表啊！&br&&br&关键来了！你一定要说你对时间的安排！绝对不可以省略的步骤！你可以说“我是这么想的，我们每人先对这个问题思考三分钟，然后每人依次用1分钟表述一下自己的观点，然后我们一起讨论一下，出来一个大纲，10分钟画海报，最后选一个代表展示，给他留5分钟时间串一下。一共用时24分钟，剩下时间为机动时间。&br&昨天面试的时候我的运气好到爆！那群小伙伴们没有群面经验，话题一发下来就迫不及待抢着发言表现自己，殊不知这样更体现了你干事情没有顺序。于是，我把上述话一说，小伙伴们都惊呆了……这时候，我把我提前准备好的纸笔每人一个发了下去……大家默默列大纲去了……&b&好，现在你做事有条理，有规划这一特点已经展示出来了&/b&&br&&br&表达自己观点的时候，一定要说出你的逻辑。最简单的你就可以这么讲 “我是从 是什么 为什么 和怎么办这三个角度分析这个问题的
blablabla” &b&好，现在你思考问题思路最起码是清晰的，这一点也表现出来了。&/b&&br&&br&&br&&br&&br&&br&其实大家不用怕风头被leader抢走了，据我的面试经验，真正能做到一语惊人，思想深刻，角度独到，带领全组思路的还是很少的，大多数也只是泛泛而谈，只就现象表明谈一些大家都能想到的东西，只不过嘴一直说一直说，给你一种假象他很厉害罢了（当然，可能很大程度是因为答主太渣，没能力见到厉害的人）&br&&br&&br&所以，话抢不上你就默默做事好了，面试官会看在眼里的。&b&本身能力不足还一心想着我要多说只会在说话中暴露你的肤浅，得不偿失&/b&。所以，在其他小伙伴们还在重复着一样的观点说了又说时，我在旁边指导画海报的人，因为我当时只想完成一个出色的presentation。&b&好了，现在你的踏实也展现出来了。&/b&&br&&br&&br&讨论的时候，一定要在面试官面前时不时看一下表，然后如果讨论超过预定时间，一定要果断打断进行下一个环节！&b&这样，你的时间观念和果断有原则也展现出来了&/b&&br&&br&&b&在讨论的过程中还要多注意总结大家所说的话，有剩余时间时想出提议，推动讨论继续走下去，这样，你的总结和组织能力也体现了&/b&&br&&br&之后，最重要的又来了。选个代表去展示的时候，这种情况以往不都是大家争先恐后毛遂自荐或者提议一起上去吗？哎呦，我就不（傲娇脸）我提议选一个代表去，这时候我们组一个人就说还是大家一起上吧，一人一段。（对此，我想说的是：不要以为最后能陈述就说明你很厉害了，你要是没有能力讲的特好，上去只会丢人拉低你的分。我见过太多争着抢着要给自己一个机会上台展示，结果最后讲的时候声音也不大，也不自信，低头，或者坑坑巴巴浪费时间的。）所以，这个时候我说道：那我就不上去了，因为我口才不好，上去只会耽误时间……还有我觉得一人一段肯定说不完，毕竟时间只有五分钟……一个人思路比较清晰，人多整个展示就思路断了……总之，最后我说服了他们。然后我又说：哎那个ABC，我看你口才特别好，你上去一定能讲好，不然你来吧。&br&注意，这个环节也很重要，之前我也说过类似的比如，哎DEF我看你字写的特别好，不然你来写字吧。&br&&br&还有一定要说服别人，这样也能体现你的说服力。&br&&br&&b&这个地方，说出你的缺点反而是个加分的地方，表现了你能客观的认识到自己的缺点，不好高骛远，而且表扬他人展示了你有欣赏他人的能力。其实我认为这是领导力很重要的一点，领导力不代表你本身要有多优秀，而是你可以看到哪些人有哪些优点并能为你所用，是要会用人。&/b&&br&&br&&br&&br&最后，ABC上台展示的时候我在上台的途中给他加油，并告诉他你开头这样说比较好。这些都是我偷偷说的，不知道面试官看见了没，总之，果然和我预料到一样，我们团队完胜别的组。&br&&br&好了，你这么多优点都展示出来了，面试官怎么可能不欣赏你！&br&&br&这是我辛辛苦苦花了2小时打的，希望能有所帮助
这个必须要回答一下啊！！太开心了！之前的群面一直被刷，昨天有个我非常想加入的也要求群面，就上网查了各种经验最后总结出了适合自己的！！以下方法亲测有效！！！但是！答主太渣，完全没法和上面的大神比较，只讲自己的渣经验！ 首先，最开始的一点态度…
谢邀，首先赞第一名回答。&br&说说自己的尽调过程吧。&br&下企业之前基本会先把企业相关资料看一遍（通常这个时候只有证照这些基础资料），看完以后算大致了解吧，然后百度，工商信息，执行网这些先网查一下，看看有没有什么值得特别留意的～～比如近期发生股东变更了，股东有涉案信息了，网上有没有负面信息了，甚至官网浏览一下，看看官网更新的时间了～～然后关注一下行业信息了等等，就是从外部了解一下～～&br&这个时候，客户经理也会介绍一些东西，你们都懂得，客户经理通常都是以企业多好多好开篇的，然后规模怎么样，销量怎么样，抵押物怎么样～～还有人直接来就说，可以拿多少抵押物什么的～～我个人观点，特别讨厌上来就拿抵押物说事的客户经理～～我们放款是为了赚利息的哈，我们不是房屋中介，收一堆房子来卖房子的～～当然，不排除有一些说风险点的，当然，这种情况肯定是有其他原因的～～&br&基本上以上都只是参考资料哈，下面是下户了～～&br&我跟别人不一样了，下户我喜欢这看看那看看：&br&比如进到企业停车，我就顺便看一下车棚里有多少车了，有时候顺便数一下自行车摩托车的数量了，因为这个可以侧面反映下企业有多少员工；&br&去车间我喜欢看看生产看板，看写的啥，啥都没写我也喜欢摸一下，看看是不是一摸一把灰；顺便瞅瞅打卡机了，如果是卡片打卡的抽几张出来看看，说不定有发现～～咦，这月怎么有一周都没有记录呢，是不是放假了，这月怎么总是隔几天没纪录～～～恩，先记下来一会儿问；看看开了几台设备，看看车间有没有半成品和成品有多少，都是什么；看看车间干不干净，物料摆放的整不整齐，工人着装什么的～～&br&去看库存，恩，看看原料包装上面的生产日期，看成品库，随便翻翻出入库纪录，问问工作人员每天发货量～～～&br&顺便再转转食堂，如果正赶上吃饭，看看有多人就餐，伙食怎么样～～如果好奇，顺便看看员工宿舍～～～&br&哈哈，看完了，下面开始面对面会谈了有没有～～&br&1、介绍一下企业呗，股东情况，股东什么关系，成立多少年了，企业现在多少人，你发展方向是什么，老板之前做什么的，企业现在都做啥，这个产品的特点以及优势是什么，产值怎么样，近两年销量怎么样，上游原材料都哪进的，价格怎么样，付款方式怎样的，下游都是谁，付款方式然后有没有关联企业，等等～～&br&会聊一下第一桶金哪来的，怎么会进入到这个行业，为什么看好这个行业，下游客户怎么来的，合作多久了，关系怎样～&br&这个时候顺便一下：主要负责人家庭情况，你是哪人，家庭什么情况，配偶做什么的，几个小孩，小孩都什么情况，住哪，有几套房子，几辆车产等等，会开个玩笑扯扯有没有通行证and护照～～&br&2、资产+负债：&br&资产方面：固定资产有多少，都有哪些，购买价值，使用年限，付款方式～～～问完，对企业的老本差不多有个了解了&br&现有负债：公司名下，个人名下都有哪些，总量多少，授信方式：抵押还是保证，保证的话你反担保是什么～，有没有小贷，亲戚朋友有没有借款等等～～关于银行负债，我下户一般会问的，如果你说没有，然后我看流水或者其他资料看出来了，那我肯定就要对你严审了有没有～～&br&顺便问下，你现有借款机构都做了哪些贡献，你常用账户在哪啊，有没有开票啊，代发啊这些的～～如果你有贷款没贡献，那我会想你到期会不会被抽贷什么的～～～&br&3、经营方面：主营产品售价多少，产品利润多少，成本呢，原材料占成本多少，人工这些，工人工资是计件工资还是其他的，每月发工资大概发多少钱～～&br&这些主要是看他有没有虚报销售，虚报利润，前后能不能对上～～&br&你周转周期多长，应收周期多长，回款有没有票～～这个会影响我把钱给你用多久，然后你贷款到期你会不会有钱回来～～&br&4、用途：我个人对于用途这块很在意的，而且有时候真实用途是左右这笔贷款批不批的重要因素～～&br&你拿我们的钱准备做什么，你之前拿别人的钱都干什么去了，另外，对于最近一期贷款的用途我一般都会细问的。你说你要买材料，你仓库有那么多原材料，而且你去年，或者你半年前买的都没有用～～你说了接了大单，那么意向合同呢，有招投标的文件吗，保证金交了没，对方定金给了没～～你说你要购买新设备，那你理由或者预算呢，当然，这个固定资产的贷款要另行考虑～～&br&4、还款来源:你预期利润，你货款回款周期，你下游回款拖欠严不严重，顺便问下你之前负债到期都是怎么还的，我们这笔贷款你拿什么还，还款计划是怎样的，等等～～&br&
然后是保全措施，保全物是什么，好不好变现，怎么来的，原始购买金额多少，对于大额抵押贷款，询问原始购买金额是多少，主要是考虑客户违约成本：比如抵押物是抵债转让来的，比如花500万买的房子，现在评估价1000万，打个7折贷了700万、、、等等&br&基本上问完这些以后，信息就收集的差不多了，然后回来再根据提供得材料来做决定～～&br&事实上，我觉得一笔贷款能不能获批，在你尽调完成时就有答案了～～～&br&发现这个要说，我可以三句话说完，也可以说上大半天，一时就想起这么多，欢迎大家补充。
谢邀，首先赞第一名回答。 说说自己的尽调过程吧。 下企业之前基本会先把企业相关资料看一遍（通常这个时候只有证照这些基础资料），看完以后算大致了解吧，然后百度，工商信息，执行网这些先网查一下，看看有没有什么值得特别留意的～～比如近期发生股东变…
&p&今日有兴致 把几年前我做的Call客电话营销资料与大家分享&/p&&p&适合中介业务哈！不足之处那个位大仙有空帮我改改&/p&&p&CALL客话术&/p&&p&主要解决客户的四大核心问题：&br&利息问题
&br&收费问题 &br&和银行的关系问题
多久能下款&br&担心上当受骗&/p&&p&了解客户的基本情况作好记录&/p&&p&对于有姓名的资源拨通后直说：&/p&&p&您好 XX总啊！好久没联系最近生意还好吧，我是XXX公司XXX啊！最近公司需要贷款吗？&/p&&p&根据客户的意向度 有意向的客户根据客户提供的资讯，逐条记录并初步推荐适合客户的信贷产品。&/p&&p&意向很大的客户一定要问他要传真号码或Email把贷款资料清单传真过去，让客户提前准备资料。（要告诉客户贷款需要时间，尽量做好准备以便不时之需。）&/p&&p&备注：传真或发Email后要给客户去电确认收到了吗！大概几天能准备好资料，预约时间去电，为下次沟通做铺垫。
&/p&&p&客户的资讯： &br&姓名
做什么工作
拿现金 或 银行代发的税后工资&br&是否有房产
按揭（那家银行按揭的 还欠银行多少钱）
红本在手&br&是否是法人 （内资或外资 港台） &br&户籍 深户或其它&br&房贷 车贷或信用卡是否有逾期&/p&&p&企业资讯部分&/p&&p&是什么行业 做什么产品
毛利率怎样&br&年产值多少&br&是否有抵押物
机器设备（印刷机或高精密机器设备可以抵押）&br&月增值税纳税申报表是多少&br&是否有贷款卡
如果有在哪家银行有贷过款 贷到多少 贷了几年 利息是多少&br&公司的股权结构是怎样的&br&资产负债表负债率是多少&br&是否与其他经济团体发生过经济纠纷&br&是否有承兑汇票需要贴现&/p&&p&问话要领：语气自然 自信 舒缓 平和 &/p&&p&客户的问题：&/p&&p&1． 贷款利息是多少？&/p&&p&呵呵
怎么都问利息是多少啊！其实这样问很不专业，首先不是我公司放款，是银行放款，而我公司和银行合作，为客户提供融资贷款咨询和担保服务，每个银行的信贷产品利息都是不一样的，XX总或先生，为了向您提供更专业更具体的服务，首先我需要了解您公司或个人的实际情况，以便推荐更适合您的信贷产品回答您所关心的利息问题。&/p&&p&回答要领：语调轻松 自然
&/p&&p&2． 您们咋收费的?&/p&&p&（坚定）XX总或先生 其实收费多少不是一个关键问题，能否帮您及时顺利的贷到钱，解决您的燃眉之急才是您应该关心的。假如因为这点费问题延迟贷款，耽误了您的生意我都替您感到惋惜！（缓和）按照我们这个行业的收费标准一般都报3-5%
当然担保费是可以协商的， 假如帮您贷到100万
您可以支付多少担保费。（反问客户以测试意向度）&/p&&p&回答要领：语气先坚定 后 缓和&/p&&p&3． 你们在哪家银行给我贷款和银行的关系怎么样&/p&&p&呵呵
这个问题比较敏感啊！您也是开公司做生意的老板，打个比方当您的客户问您，您卖给我的这个产品成本是多少，您会告诉他吗？即使您告诉他真实的成本价，他也不可能为了省几个钱去自己生产对吧！因为那费时费力还不一定比您卖给他的产品便宜对吧！&/p&&p&术业有专攻，您在您所从事的领域一定是专家级的人物，而我公司是专业为客户提供贷款融资，贷款担保及具体贷款方案制定推介的专业类公司，其次通过公关部及老板的私人关系，长期和深圳各大中小银行的高层领导保持着良好而密切的关系，所以和我公司合作的客户银行放款的速度和通过率是比较高的。&/p&&p&可以举例： XX酒楼的老板，自己以前去多家银行申贷，折腾了2个多月一分钱都没贷到，偶然的机会，我们在他酒楼聚餐的时候谈论贷款的事，他凑巧经过听了这么一耳朵，和我们详谈后，从签约到拿到20万银行贷款仅仅7个工作日就搞定了，这就是我们的优势。（生动活泼讲述这个故事）&/p&&p&回答要领：语调轻松 自然&/p&&p&4． 以前也和别的担保公司合作过 收了诚意金后来没贷到款 钱也没退害怕上当受骗&/p&&p&XX总先生 您说以前和别的担保公司合作过，通过这一点证明您这个人比较讲诚信，也懂得把专业的事情交给专业的公司去做省时实力。对您的遭遇我也表示同情，现在诚信缺失确实很严重。但是我们也不要因为以前和别的公司合作过一次不行，受了伤害就对所有的担保公司产生怀疑，放弃和担保公司合作的机会，其实就是堵上了一条融资道路，路会越走越窄。&/p&&p&担保公司也是分三六九等的，有实力没实力您通过公司规模 办公环境 业务人员的专业知识 和银行的关系等也能了解一个大概，要是您还对我公司不放心，您可以亲自来我公司实地考察，了解我公司的运营状况，我随时恭候领导考察。&/p&&p&可以举例： XX酒楼的老板，自己以前去多家银行申贷，折腾了3个多月一分钱都没贷到，去年也和罗湖的一家小担保公司合作过交了500元诚意金，用了1个月结果只给批了8万块不够用啊！偶然的机会，我们在他酒楼聚餐的时候聊天时谈论贷款的事，他凑巧经过听了这么一耳朵，和我们详谈后，从签约到拿到20万银行贷款仅仅7个工作日就搞定了，这就是我们的优势。（生动活泼讲述这个故事）&/p&&p&回答要领：以闲聊的方式 轻松自然的沟通 逐步打消疑虑&/p&&p&&br&5． 客户如果问您公司到底为我提供了什么服务，只是递交了资料给银行，我自己也可以做啊！&/p&&p&回答：&br&我司是专业为客户提供从贷款前期接洽，推介具体适合的信贷产品给客户到提供什么样的资料给银行更容易通过审批，直至银行放款给客户的全程一站式服务。&/p&&p&您感觉只是您把资料提交给我们，我司送到银行，银行就给您批款了是吗？如果真有那么简单，那么我们担保公司还有存在的必要吗？&/p&&p&告诉您每家银行的支行放款额度是不同的，您了解这些情况吗？我们每天都和这些银行有业务往来，银行如在利率方面的，政策方面做出调整，为了不影响已签约客户的利益，中间涉及到和银行信贷部高层的沟通和公关，公关是需要费用的您也清楚，我们做这些事不可能都告诉客户啊！所以我们在背后默默付出您是看不到的。&/p&&p&如果是您自己去操作您有那么多时间吗？您又清楚准备什么资料吗？送到哪个支行？即使您送过去银行的人也像大爷一样高高在上，办事一拖再拖，而您也不会清楚找具体的那个人能帮您快点放贷。这样做反而会耽误您更多的时间，耽误您的生意。您说是吗？专业的事交给专业的人去做就会事半功倍。&br&&br&后期经常遇到的问题：&/p&&p&前期沟通良好，贷款所需要资料清单也传了，客户那边就是拖总说没时间再过些日子再说，&/p&&p&探讨解决问题的3个思路：&/p&&p&1． 通过组员之间的相互配合，以不同的身份打给客户测试客户的意向度。&br&&br&2． 有意向但还有问题没解决，直接问是主要是什么原因，伺机解决。&/p&&p&3． 再次了解以前客户没讲过的资讯，用新的信贷产品向客户介绍看他是否接受。&/p&&p&就写了这些 其他就看各位大仙写续集了&/p&
今日有兴致 把几年前我做的Call客电话营销资料与大家分享适合中介业务哈！不足之处那个位大仙有空帮我改改CALL客话术主要解决客户的四大核心问题： 利息问题 收费问题 和银行的关系问题 多久能下款 担心上当受骗了解客户的基本情况作好记录对于有姓名的资源…
&img src=&/50/v2-cb9f9eddfae863d1bc445b_b.png& data-rawwidth=&627& data-rawheight=&424& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&627& data-original=&/50/v2-cb9f9eddfae863d1bc445b_r.png&&电销要站在客户利益说话，尽量不说自己的利益，而且利益要数据化。&br&&br&比如：X总，好事情，我为你拟定的贷款方案比你之前的计划节约X万元，可买部车了。&br&&br&电销要追求数量级电话，不要怕打电话。假如你打100个电话能产生200元收入，一个电话价值2元，比移动联通电信话费值钱多了，你烧钱吗，还不打。&br&&br&电销话术需要吸引客户至少一是与众不同话术，二是幽默风趣，三是故弄玄虚。&br&&br&话术参照：&br&&br&X总，好事情，好事情，浪费你三分钟，如果你觉得不好，我把耽误你三分钟的话费给你返回来；&br&&br&X总，我们没有见过，但我还是鼓起勇气，给您一个机会，也给自己一个机会，想对您做个有奖的理财访问；&br&&br&X总，原来打电话打扰你，一直非常抱歉，这次终于让我找到机会给你道歉了，所以花了点时间拟定了一个为你增资的计划；&br&&br&X总，刚打电话你爱人接到，连问了我三个大学哲学里最高深的问题：我是谁，我来自哪里，我要做什么，一下子把我问蒙了，我想也是啊，只有对你更好的服务，才能对得起你爱人给我提的那么哲学的问题。&br&&br&电销话术开场白及各种状况模式&br&&br&开场白：老师您好，我是xxxx的客户经理，我叫XX，我的工号是***。是 这样子的，我们公司是专业的第三方理财机构，主要做一些固定收益类理财产品（我们的项目主要有P2P，，，，等），现在我们在做一项市场调查，我们之间的通话将会被录音。 抗拒客户&br&&br&　　1. 忙，不方便？&br&&br&　　嗯，好的，那您先忙，我改天再联系您，我一会会将我们公司的信息发送到您手机上面。&br&&br&　　2. 没钱，没兴趣。&br&&br&　　为什么没有兴趣，（解决顾虑） 其实理财并不是有钱人的专利，相信您也一样希望财富增长，而且我和您沟通也不会占用您太多 时间，您就相当于多一个平台了解而已。&br&&br&　　（客户） 说：没钱 &br&1，您好，我打这个电话不是说马上就让您买产品，就是我觉得这款产品收益也不错，要不这样，我先给您发送资料，您看看，对您以后理财都是有帮助的　　&br&&br&（客户）说：没钱&br&&br& 2、您太谦虚了，您是做大生意的老板，我们这款产品就能创造财富，就是钱生钱，那钱自然而然不就来了 &br&&br&（客户）不需要　　&br&&br&1.没关系，我也只是想和您建立一个长期的联系，以便在您需要的时候能够第一时间帮助到您，然后问他几个开放型问题，反正就是要套他的话，挖掘需求嘛，没有需求你就永远也切不进你的产品里 。　　&br&&br&2.很礼貌的挂掉&br&（1）：如果你感觉他真的有意向用你的产品你可以这样说：“没有钱不是问题，问题是通过这个项目（推销的产品）可以使您挣到钱，现在只是小的投资，可以使您得更到大的回报。”后面的就开始介 绍你产品对于他来说的重要性。&br&&br&（2）：如果不想用你家的产品，只是敷衍说没有钱 确实不想做，那你就没有必要跟这样的客户浪费时间。直接挂电话就ok 没需求&br&&br&　　A. 那请问一下您，您在哪些方面有理财的需求。作为专业理财师，也许我可以给您一些建议。&br&&br&　　B. 我非常理解您，因为刚开始您对这个产品还不太了解，您需要一个了解的过程，待您了解后再 决定也可以呀。&br&&br&　　暂时没做投资，以后再考虑吧 没关系的，我们可以提供一些好的理财信息供您参考。您提前做一些了解，有哪些理财产品适合您，市场行情怎么样，以后决定投资理财时，就非常便利了。 &br&&br&销售入门到精通必读的实战笔记1
&a href=&/?target=http%3A///s/1c2Lumac& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/s/1c2Luma&/span&&span class=&invisible&&c&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&销售入门到精通必读的实战笔记2
&a href=&/?target=http%3A///s/1hsv3DjQ& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/s/1hsv3Dj&/span&&span class=&invisible&&Q&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&销售入门到精通必读的实战笔记3
&a href=&/?target=http%3A///s/1c261k6O& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/s/1c261k6&/span&&span class=&invisible&&O&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&br&多年来我一直在做关于销售、创业方面的研究，并且进行了大量的实践。一旦你掌握了这些技巧，你的业绩将飙升10倍！无论是纵横商场多年的资深人士，还是刚踏入职场的初生牛犊都绝对值得一看！我觉得大部分人做不好的原因，就是缺少一个完整的体系。&br&&br&所以建了个 内部交流群
验证 话术 欢迎大家一起交流探讨！&br&&br&注： 如需转载请在作者公众号销售那点事 xsnds_114 后台留言授权
电销要站在客户利益说话，尽量不说自己的利益，而且利益要数据化。 比如：X总，好事情，我为你拟定的贷款方案比你之前的计划节约X万元，可买部车了。 电销要追求数量级电话，不要怕打电话。假如你打100个电话能产生200元收入，一个电话价值2元，比移动联通…
&img src=&/50/8acdb79409e_b.jpg& data-rawwidth=&444& data-rawheight=&221& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&444& data-original=&/50/8acdb79409e_r.jpg&&&p&听说同事小李刚刚贷款买了辆新车。朋友小张工资不高也申请了笔消费贷带着女票去东南亚旅游去了。就连门口的二狗子也贷钱去上了培训班给自己充充电。在这个买买买的世界里，只有自己每天宅在家里眼巴巴的看着朋友圈的土豪们晒！晒！！晒！！！&/p&&p&那么现在问题来了，办理这些贷款都需要哪些条件呢？需要准备些什么呢？会不会非常麻烦呢？利息是不是很很高啊？要不要给银行的人好处费啊？到底能不能申请下来啊？好着急啊！！！&/p&&p&银行贷款事实上跟熟人借钱是差不多的，并没有多么的神秘。如果一个熟人找你借钱，你会考虑些什么问题呢？&/p&&p&1、他跟我有多熟？（银行：你是哪个鬼啊）身份证。&/p&&p&2、他家庭条件怎么样啊？（银行：啥单位的呀）工作单位。&/p&&p&3、他这个人靠谱不？（银行：征信拿出来瞅瞅呗）信用报告。&/p&&p&4、他收入怎么样啊？（银行：工资条给看看吧）工资流水。&/p&&p&5、他工作稳定吗？（银行：单位干几年了？）工作年限。&/p&&p&6、他讲的挺好，到底能不能信啊？（银行：社保、公积金给我看看嘛）社保、公积金缴纳情况。&/p&&p&绝大多数的银行对于个人消费贷款的要求就是以上6条，具体要求是1、二代身份证带磁的，2、工作单位优良，最起码注册资金1000万起的，3、征信无逾期，最近3个月没有过申请信用卡、贷款（借呗也算的哟），4、月收入大于5千以上，5、本单位工作最低要求半年，通常一年，6、社保、公积金单位存缴正常，基数越高越好。满足以上6条就可以申请贷款，假如是本地人、已婚人士、学历本科以上、公司管理层或者骨干、在当地有车、有房，基本上100%批款的。&/p&&p&银行的个人消费贷款的利息通常是月息0.54%-0.9%之间的等额本息还款方式，月息1.1%左右的先息后本还款方式和月息0.6%左右的随借随还还款方式。具体的讲就是等额本息还款方式基本上等同于信用卡分期，额度大于信用卡，先息后本还款方式就是每个月固定偿还利息，到期一次性还完本金，随借随还还款方式就是人们通常说的大额信用卡，没有免息期，取款就计算利息。&/p&&p&银行个人消费贷款的额度通常是2-50万之间，一般计算方式为月工资的30倍收入，或者是单位公积金缴纳基数的200倍，两者之间取值高的为最高额度。通常从申请到钱打到自己卡上也就一周的时间可以办理妥当，需要资金的话要提前一周申请的哟。正规银行的贷款是不收取任何费用的，但凡收费的都是中介机构，担保公司吧。&/p&&p&推荐一个比较好用的线上：&a href=&/?target=http%3A///calc/%3Fref%3Dhd_& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&贷款计算器&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&/p&&p&关注我的微信公众号：无忧钱包，在线免费咨询贷款&/p&
听说同事小李刚刚贷款买了辆新车。朋友小张工资不高也申请了笔消费贷带着女票去东南亚旅游去了。就连门口的二狗子也贷钱去上了培训班给自己充充电。在这个买买买的世界里，只有自己每天宅在家里眼巴巴的看着朋友圈的土豪们晒！晒！！晒！！！那么现在问题来…
&img src=&/50/v2-a61cba2fdc033468cdd366_b.jpg& data-rawwidth=&1024& data-rawheight=&768& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1024& data-original=&/50/v2-a61cba2fdc033468cdd366_r.jpg&&&p&&b&在销售手法多元化的今天，电销到底要不要坚持？&/b&&/p&&p&答案是肯定的，电销作为信贷员重要的展业方式，学好了将可以大大提高展业效果。那怎么做好电销呢？电话销售难道只是打打电话就找得到客户吗？当然不是！这里面当然有技巧，不然的话，即便是意向客户也会被你错过了。&/p&&p&那么怎么打电话，客户才愿意听，才能挖掘有效客户呢？下面我们就来分解一下。&/p&&p&&b&一、 预演打电话的场景，多加练习。&/b&&/p&&p&可能有的信贷员会觉得，打电话需要练习吗，不是张嘴就来的嘛。那个只是普通的电话当然可以，如果你想通过电销来“钓”到客户，那就必须认真对待。如果电销太随便，一张嘴别人都不知道你说什么，语言混乱，不知所云，那客户挂电话是分分钟的事，这样就白白的浪费了机会。相反，好听的声音，舒服的语调，畅快的介绍逻辑，愉快的聊天过程，可以大大提高客户转化的概率，而要达到这样的效果，信贷员必须练到滚瓜烂熟。&/p&&p& 俗话说磨刀不误砍柴工，熟能生巧，通过反复的练习，可以有效提高信贷员对产品的认识和理解，可以提高信贷员把控客户的能力。&/p&&p&关于电销练习，可以参考下面的一些方法：&/p&&p&1、先在纸上写下电销的相关话术，熟悉话术的内容和答案。&/p&&p&2、找同事练习，把同事当成客户，对同事进行电话营销，也可以自己对着镜子练习。&/p&&p&3、可以拿以前营销过的客户名单过来练习，仅仅是练习，目的不是为了开发到客户，所以不用担心。&/p&&p&4、每打完一个电话，就总结下本次电话的优缺点，然后通过下一通电话来改善。&/p&&p&&b&二、 打电话前，预设陈列问题&/b&&/p&&p&
电话销售人员在拔打电话前，一定要做好充分的准备，做到心中有数！要理顺自己的思路，要说什么记录下来，预设会遇到的客户提问或者回答，并且想到对策记录下来，最好还是列在一张纸上，这样避免在通话的过程中大脑空白，说话卡壳；顺畅的沟通，是成功的开始。&/p&&p&一般贷款电销过程中会遇到这些问题。&/p&&p&1、利息怎么那么高？&/p&&p&2、材料怎么那么多？&/p&&p&3、手续怎么那么麻烦？&/p&&p&4、目前暂时不需要。&/p&&p&5、我已经有合作的贷款机构了。&/p&&p&6、等有需要再联系你吧。&/p&&p&7、我现在忙，改天再说吧。&/p&&p&
针对这些问题，信贷员一定预设好自己的的答案，并且一定要熟练，能够脱口而出。&/p&&p& 大家可以参考下面的答案来：&/p&&p&1、利息怎么那么高？&/p&&p&重点强调无抵押、无担保，放款速度快，强调贷款能创造的利润大于利息。&/p&&p&2、材料怎么那么多？&/p&&p&强调无抵押，放款完全建立在对借款人信任的基础上，所以必须提供基本的材料做了解， 举例子，如果你对一个人什么都不了解你敢把钱借给他吗？&/p&&p&3、手续怎么那么麻烦？&/p&&p&强调手续流程不可避免，到任何一家贷款机构都一样，相比银行已经很简化了。&/p&&p&4、目前暂时不需要？&/p&&p&如果客户说不需要，是不是应该马上挂掉电话？NO，只要客户不直接挂掉就应该跟他介绍你的贷款，强调人都有缺钱的时候，多了解下贷款，对客户有帮助，以备不时之需，避免需要贷款是不知所措。&/p&&p&5、我已经有合作的贷款机构了。&/p&&p&注意不要打击竞争对手，而是引导客户多了解贷款市场，强调对不同贷款机构的对比，以便选取最优的产品。&/p&&p&6、等有需要的时候再联系。&/p&&p&当客户说这话的时候，相信很多客户是有需求的，所以信贷经理不能轻易放弃，而是要争取和客户见面或发送资料给他们看。&/p&&p&7、我现在忙，改天再说吧。&/p&&p&当客户说这话的时候，信贷经理千万不要死缠烂打，以免引起客户的反感，可以对客户表示了解，同时问客户什么时候方便，最好给个时间让客户选择，比如“您现在忙我就先不打扰您了，你看明天上午10点钟方便吗，到时我在给您来个电话！”&/p&&p&&b&三、 合适的称呼客户&/b&&/p&&p&
争取客户愿意听你的电话，最好的方式是让客户感觉到被尊重。因此合理的称呼对电销的影响也是很大的。一般对男性尊称“X先生”，对女性尊称最好是“X女士” 有的也称“X小姐”。 如果你知道客户的具体职位或职务的，可称呼其职位更好，如“x经理”等。&/p&&p&&b&四、 巧妙的“拉近关系”&/b&&/p&&p&
在电销过程中，如何让对方记住自己是很重要的，让对方听完以后可以马上记得住你！这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本，也可以拉近与客户之间的距离，而拉近关系是让客户快速记住你的一个好方法。 &/p&&p&1、巧用亲戚关系。比如对方姓张，你也姓张，那你就可以说：“咱们是本家啊！自己人说话我就不拐弯抹角了！”&/p&&p&2、巧用老乡关系。问对方老家是哪的，比如对方说是广东韶关的，如果你也是韶关，那就可以说:”我也是韶关的，老乡幸会啊！王哥你是韶关哪的？我是韶关xx!”&/p&&p&3、巧用同学朋友关系：“王总你是韶关的啊！我有一个同学也是韶关的，我还去过你们那边玩，风景真不错！”&/p&&p&&b&五、设置一套自己熟悉的交谈模式。&/b&&/p&&p&
一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。&/p&&p& 对信贷员来说，电话接通之后，很多事是自己无法把控的，所以必须学会临场应变。但是有一个点是必须要记住的，那就是不能被客户牵着走，因此信贷员必须有自己一套熟悉的交谈模式。&/p&&p& 1、交谈的逻辑顺序，开场白，套近乎，提问挖掘需求，产品介绍，下次预约等一定要有自己的逻辑，而且每个点要在什么时候切入，如何切入一定要有自己的思路。&/p&&p&2、把客户引导到正题上来。在打电话的时候，客户有时候会问一些不着边际的问题，但是我们又不能直接反驳，所以信贷员应该在平时的电销过程多积累一些经验，当客户话题跑偏了如何将他们引导到正题上来，回到自己熟悉的谈话模式上来。比如客户突然岔开到足球篮球之类的问题，那信贷就可以直接这样切入，我也是xx爱好者，王总看来你是个有经验的人，您什么时候有时间，我过去跟您学习切磋下！这就回到了预约这个正题上。&/p&&p&&b&六、 恰当的进入交谈主题&/b&&/p&&p&
在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。时间对信贷员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。&/p&&p& 1、适当的过渡。可以通过提问的方式来了解可能关心的问题，然后针对这个问题进入主题，把客户引导到贷款这个主题上。比如“王总，你做这个生意多长时间了？”“咱们这个行业一般什么时候比较好做呢？”“旺季的时候应该需要更多的钱进货吧？”等。&/p&&p&2、将贷款最大的优势呈现给客户。一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。&/p&&p&&b&七、做好电销沟通记录&/b&&/p&&p&
电话记录是电销的一个重要环节，电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。信贷员一天要打几百个电话，平均有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。&/p&&p&1、电话沟通过程中的笔记。“好记性不如烂笔头”电话跟进时，一手拿话筒，一手拿笔，随时记录您所听到的有用的、重点的信息记录下来，方便后面的梳理，最好不要让客户重复信息，那样客户会比较反感的。&/p&&p& 2、电话结束后的记录。不管客户是否有贷款需求，都要做好电话记录。特别是有意向或有兴趣的客户一定要特别标明，包括客户的需求点，客户是做什么的，什么时间方便可以第二次跟进等。&/p&&p& 以上方法看似简单，但是不要小看每一条细节，只要你认真做了就能打好每一通电话。当然实际上电话销售的技巧不止这7条。要善于总结经验，相信你的电话销售之路会越走越顺！ &/p&&img src=&/50/v2-a61cba2fdc033468cdd366_b.jpg& data-rawwidth=&1024& data-rawheight=&768& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1024& data-original=&/50/v2-a61cba2fdc033468cdd366_r.jpg&&
在销售手法多元化的今天，电销到底要不要坚持？答案是肯定的，电销作为信贷员重要的展业方式，学好了将可以大大提高展业效果。那怎么做好电销呢？电话销售难道只是打打电话就找得到客户吗？当然不是！这里面当然有技巧，不然的话，即便是意向客户也会被你错…
&img src=&/v2-b04c8e461b_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&405& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/v2-b04c8e461b_r.jpg&&&blockquote&本文档为半撇私塾 &a href=&///?target=http%3A///classroom/12/introduction& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&全栈新媒体骇客训练营&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 课程推荐工具，并于 &a href=&///?target=https%3A///BPteach/New-Media-Toolbox/blob/master/Toolkits.md& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Github&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 开源，欢迎大家请 Star、Pull Request或在 &a href=&///?target=https%3A///BPteach/New-Media-Toolbox-Project/issues& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&收集提交页&i class=&icon-external&&&/i&&/a& 中提交推荐工具。&/blockquote&&p&素材库和工具库在产品挑选上，遵循如下：&/p&&ol&&li&所有产品都是推荐者自身使用过的。&/li&&li&每个类别工具按照推荐度进行排序。&/li&&li&每个类别工具的数量原则不超过5个。&/li&&/ol&&h2&&b&一、工具篇&/b&&/h2&&h2&&b&数据指数&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=http%25253A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&百度指数&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：很好用的内容选题工具。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&5118&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：中国目前最好用的网站数据工具。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&新榜&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：专注公众号数据。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&清博指数&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：专注公众号数据。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A//.cn/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&艾瑞指数&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：可以查看APP、网站对应的数据情况，方便做渠道投放的评估和竞品研究。&/li&&/ol&&h2&&b&原型设计&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=https%3A//modao.cc/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&墨刀&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：国产原型设计工具，支持协同，功能丰富。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& 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class=&icon-external&&&/i&&/a&：目前中国最强大的H5制作工具，上手具有一定难度。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A///%3Flocale%3Dzh-CN& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Strikingly&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：硅谷的中国团队出品，目前中国最容易上手制作着陆页的工具。&/li&&/ol&&h2&&b&图片设计&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&创客贴&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：国内目前在线设计工具的老大。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A//.cn/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Fortor&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：全球1.9亿用户的在线快速平面设计平台。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///index& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&瓦斯&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：腾讯模仿Canvas做的产品，更适合制作信息图。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A//canvas.cityu.edu.hk/login/ldap& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Canvas&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：国外产品，创客贴的原身。&/li&&li&&a 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class=&icon-external&&&/i&&/a&：同上，但是页面比较乱。&/li&&/ol&&h2&&b&视频制作&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Spark&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：Adobe出品的在线视频制作工具，需要翻墙。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A//vue.video/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&VUE&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：快速制作电影级的短视频。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A//www.xiaoying.tv/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&小影&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：新媒体短视频创作工具。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Powtoon&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：非常强大的在线动画视频制作工具，就像动画版的PPT工具。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A//aimeike.tv/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&爱美刻&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：在线视频制作工具，基于模版，适合做生活小短片。&/li&&/ol&&h2&&b&屏幕录制&/b&&/h2&&ul&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Screenflow&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：Mac 平台最强大的录屏工具，可同时录制摄像头和页面操作。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Camtasia&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：Windows 平台最佳录屏工具&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A///screen-capture.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Snagit&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：同为 Camtasia 出品，MAC平台录屏工具，操作简便。&/li&&/ul&&h2&&b&在线预约&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=https%3A///link%3Furl%3DTPoUzyAClBHjvD4Gv-r87q8oKy0f0ZOmHaRQG_UEl03%26wd%3D%26eqid%3D010dba116b& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Calendly&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：在线预约系统的Saas工具，可以自动做预约人数的扣除，邮件通知，缺点是全英文，速度一般。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A//youcanbook.me/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&youcanbook&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：适合个人教练的预约，可以直接将预约整合到个人日历。&/li&&/ol&&h2&&b&配色工具&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=https%3A///create/color-wheel/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Kuler&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：Adobe出品的强大配色工具。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///webcolor/%23character_7& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&配色表&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：国内网页设计常用的色彩搭配方案。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///peise/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&千图配色&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：配色的小工具比较多&/li&&/ol&&h2&&b&公众号辅助&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&新媒体管家&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：内嵌在微信公众号内的运营助手，具有排版、找图、永久链接等辅助功能&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A//yiban.io/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&壹伴&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：和新媒体管家功能类似，小而美的公司，用户体量稍微小一些。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&微小宝&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：把同一篇文章同时发布到不同的平台，类似国外的 Buffer。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&西瓜公众号助手&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：同为辅助工具，比较亮眼的功能包括违规检测、粉丝预估、定时发送等功能。&/li&&/ol&&h2&&b&在线表单&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=http%3A///login.php%3Fd%3DformManager.php& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&麦客&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：个人最喜欢的CRM工具。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A//jinshuju.net/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&金数据&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：在某些数据管理上功能更强，但是CRM功能弱。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Typefom&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：国外优雅至极的表单工具，特别适合做测试题目，用户画像的调研。&/li&&/ol&&h2&&b&活动发布&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&活动行&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：目前国内主流的活动发布工具。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&孤鹿&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：社群运营工具，也可以方便的发布活动，进行报名收款。&/li&&/ol&&h2&&b&内容电商&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&有赞&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：国内最强大的移动电商工具。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A//www./& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&小鹅通&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：主要用户课程电商产品。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&千聊&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：语音直播类课程的工具。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&荔枝微课&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：和千聊差不多，课程裂变分享的功能做的好一些。&/li&&/ol&&h2&&b&社群变现&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&小密圈&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：微信社群工具，帮助公众号连接粉丝，通过提问、文章向粉丝收费。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A//www./& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&小社群&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：小鹅通模仿小密圈出品的，如果和课程一块做，可以和小鹅通整合的深一些。&/li&&/ol&&h2&&b&邮件营销&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Mailchimp&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：最强大的邮件营销工具，但是表单验证需要用户翻墙。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///indexMail.php& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&麦客邮件&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：国内邮件营销最优秀的工具，整合表单CRM。&/li&&/ol&&h2&&b&群机器人&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=http%3A///GuanJia.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&小U管家&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：市场体量最大的微信群机器人，群数据统计、内容沉淀、娱乐游戏等功能，并将拉人踢人、红包发送、签到通知等自动化。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&微友助手&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：具有新加好友自动应答，自动拉人入群，入群欢迎语，智能聊天，消息群发，自动回复，定时提醒，群签到，群精华，群成员、群文件管理等强大功能。&/li&&/ol&&h2&&b&二维码工具&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=http%3A//cli.im/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&草料二维码生成器&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：功能非常强大的二维码工具，活码、静态码一一俱全。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&第九工厂&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：可以设计比较个性化的二维码。&/li&&/ol&&h2&&b&短网址&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=http%3A//6du.in/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&六度短网址&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：带监测功能的短链接工具。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///index.php/url& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&新浪微博短网址生成器&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：新浪出品，服务稳定。&/li&&/ol&&h2&&b&图床工具&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=http%3A///%23/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&极简图床&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：直接拖拽生成图片外链。&/li&&/ol&&h2&&b&二、素材篇&/b&&/h2&&h2&&b&图标资源库&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&iconfont&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：阿里出品的图标库。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&TheNounProject&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：国外最全的免费图标库，种类丰富。&/li&&/ol&&h2&&b&图片资源库&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Unslpash&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：大量高清免费商用图片。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Gratisography&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：高清风格化摄影图库。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Pond5&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：图库种类更多，但是部分收费。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Stock XCHNG&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：同上。&/li&&/ol&&h2&&b&视频素材库&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=http%3A///%23/videos& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Mazwai&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：这是我最喜欢的视频库了，主要集中在风景、建筑主题上，虽然没有严格的分类，但是每一段高清素材都是电影级别的质感。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Pexels&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：Pexels 拥有大量的免版权的高清素材库（CC0协议｜不用署名也不用付费），按列别主要分为：动物、街道、山川、延时、模糊、食物、城市、饮料、天空等等。你可以把其中的视频放到官方网站、销售引导页以及任何的商业项目中。虽然东西都是免费，但是质量都是极高的。你可以通过邮件实时订阅他们的素材更新。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A//wedistill.io/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Wedistill&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：技术服务公司Create The Bridge的子项目，每10天会上架10段视频，全是免费高清的广告素材。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A//www.videvo.net/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Videovo&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：庞大的素材库，有超过3000的视频素材，除了高清视频素材还有动画素材，相对其他素材站比较好的一点是，你可以根据素材关键字和热门度进行检索。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A//coverr.co/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Coverr&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：Covers 通常每周会上架7个新的视频，视频的分类会比Pexels稍微少一点，但是如果是初创的互联网企业，Tech哪个类别的素材要比Pexels好很多。&/li&&/ol&&h2&&b&设计灵感库&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=https%3A//www.behance.net/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Behance&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：Behance是作品集平台，重在系统地展示，尤其是系列作品。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Dribbble&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：dribbble则是一个让设计师发布正在创作中的作品的地方，需要会员邀请才能发布作品，相对Behance种类较少，但是风格更前卫。&/li&&/ol&&h2&&b&配乐素材库&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Marmoset&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：最强大的配乐工具，它能根据你的视频配乐所要表达的情绪、能量、长度、风格、是否带人声、等要素，直接筛选后推送对应的配乐。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Musicbed&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：纯粹的配乐素材库。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///home/library& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Song Freedom&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：纯粹的配乐素材库。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A//freemusicarchive.org/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Free Music Archive&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：纯粹的配乐素材库。&/li&&li&&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Audiosocket&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：纯粹的配乐素材库。&/li&&/ol&&h2&&b&三、课程篇&/b&&/h2&&ol&&li&&a href=&///?target=http%3A///course/100%3Futm_%26utm_medium%3Dreferral%26utm_campaign%3Dmkg101-bp%26utm_term%3Dnew-media-toolkits%26utm_content%3Dtextlink& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&新媒体自习室&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：每一期都是干货，推荐许多骇客级别的新媒体运营的工具和使用方法。&/li&&li&&a href=&///?target=http%3A///course/258%3Futm_%26utm_medium%3Dreferral%26utm_campaign%3Dmkg102-bp%26utm_term%3Dnew-media-toolkits%26utm_content%3Dtextlink& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&全栈新媒体成长计划&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：全栈新媒体7天成长计划。系统建立新媒体营销的思维和工作流，从理解用户、流量监测、写作排版面面俱全，课程简练有趣，配套文件也非常详细。&/li&&li&&a href=&///?target=https%25253A///course/courseMain.htm%25253FcourseId%9010& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&跟两米青年学拍视频&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：跟两米青年学拍视频。新媒体入门拍摄短视频的基础知识，简练有趣。&/li&&li&&a href=&///?target=http%25253A///course/introduction/.htm& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&从0到1做起微信公众号全教程&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：从0到1做起微信公众号全教程。分享公众号运营过程的一些小技能，精简有道，适合刚入门做微信公众号的新手。&/li&&li&&a href=&///?target=http%25253A///course/introduction/1280009.htm& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&iH5视频教程&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：IH5是制作新媒体着陆页的最佳入门工作，可以想象的空间非常大，对于新手来说会稍微有一些门槛，但是要想做出交互更强的着陆页，非iH5不可。课程为官方出品，讲解流畅，技术细节覆盖全面。&/li&&/ol&&p&&br&&/p&&p&CHANGELOG:&/p&&ul&&li&，增加2条社群工具&/li&&li&，更新5条推荐课程&/li&&/ul&
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