我是做房产销售人员转正申请的,今天领导请我们吃饭。怎么感谢她

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房地产销售代表发言稿
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【房地产代表】稿 尊敬的各位领导、各位同仁以及各位同事 大家下午好 今天我能获得这一荣誉,心情非常的激动,首先我要感谢给予我了这个展 示、实现价值的平台,没有公司领导的看重与栽培,就没有我今天的成绩。同时,我要感谢领导、同事以及 XXX 项目的所有同仁们,获得今天的成绩,除 了我的努力外,团队的协作才是创造营销佳绩的关键,在这里,值得我骄傲 的是,我们拥有一个优秀的团队,在这个团队里有富有经验、具有先进管理水准 领导,有互帮互助、兢兢业业做事的同事,他们都当得起这份荣誉,他们都是我 学习的榜样。同时,有物业部、部、工程部等同事对我们的帮助,我们的营销工作才 能如此顺利的开展,感谢你们。作为营销人员个体,要做出优秀的业绩,我认为有五个方面的要素,1、是 心态,一名优秀的销售员首先必须保持长久的热情和积极性,要有“不待扬鞭自 奋(fen)蹄”的精神;二、是学习,要加强学习房地产相关知识及的市场 动态,使自己更加专业化,在面对客户的时候就能游刃有余,及时的了解我们楼 盘的动态,才能加强客户的购买信心;三、是服从,其实公司领导已经把完善的 销售流程都制定出来了, 我们把营销动作的每一步都做好,工作就已经做的很好 了,比如说,按流程接待客户、认真做好客户信息登记、及时进行回访等等;四 是服务、用一个热情的心是对待每一个客户,不管售前、售中还是售后,以真诚 的服务赢得客户的信赖,特别是我们楼盘,有很多老客户,热情的接待他们,他 们回馈给你的不仅是口碑这么多,相信很多同事都有同感;五是配合,同事间的 互相配合,营销出紧张的营销氛围,是造成火爆销售的关键;这五个方面,并不 难,也容易做到,关键是持之以恒,相信我们所有同事都能做到。2012 年我重新踏入房地产营销行业,慎之又慎的选择了 XXX 项目,在这里 我做出了成绩,并得到了成长,在年末之际,我可以对自己说,我做了多么正确 的选择,2013 年我要做出更好的成绩,来回报公司! 2012 年已经过去了,回首我们过去,脑袋里浮现的都是我们团队一起的经 历――10 月的长沙军训、11 月.12 月的外出上门拜访拓客、以及的超级繁 忙工作的日子,有累过、有笑过,也有人哭过,我们都做出了成绩,我们是一个 家庭,2013 年,相信我们会再创佳绩! 在此我真诚地祝愿大家新年快乐,身体健康,合家幸福!谢谢大家!
【房地产销售代表发言稿】房 地产 营销人员讲话稿前言 1、 集 团 和 公 司 企 业 文 化 、 组 织 结 构 、 规 章 制 度 培 训 2、 岗 位 职 责 和 职 能 3、 销 售 人 员 培 训 程 序 4、 销 售 人 员 管 理 5、 销 售 人 员 基 本 技 能 ( 销 售 技 巧 ) 6、 销 售 礼 仪 7、 销 售 工 具 及 资 料 的 规 范 准 备 8、 最 新 法 规 、 司 法 解 释 、 国 家 政 策 的 培 训 9、 房 地 产 专 业 知 识 及 相 关 行 业 的 最 新 理 念 的 培 训 前言 房地产销售是一件很微妙的事。有这么一说:房地产成 功 的 50%在 于 地 块 选 择 , 30%在 于 规 划 设 计 , 20%归 功 于 销 售 执 行 , 但 前 两 者 的 80%是 得 由 后 者 的 20%来 加 以 实 现 的 。不 论 这 一 说 法 是 否 准 确 但 销 售 的 重 大 作 用 是 不 容 置 疑 的 ,而 销 售的成功 与否,又在很大 程度上 决定于销 售人员 。做为销 售 人 员 最 重 要 的 还 是 综 合 素 质 ,因 此 我 们 也 不 可 以 对 在 职 培 训 存 在 绝 对 的 依 赖 型 ,培 训 实 质 上 大 部 分 的 内 容 都 是 在 工 作 中 发现问题 ,通过 培训寻求 最佳的 解决问题 方法。卖楼是销 售 人员工作 的重要 内容但并 不是全 部,做为 一名销 售人员,对 外必须会 做市场 调研和分 析,熟 悉房地产 相关法 律法规、了 解房地产 专业知 识;对内 必须领 悟企业文 化和开 发理念,以 及各 的运作 程序、工 作职责 和工作范 围、楼 盘的各种 属 性等;销 售人员 在做好本 职工作 的同时,也要尽 力做好企 业 内 部 的 横 向 协 作 和 上 下 级 的 沟 通 及 对 外 联 络 工 作 ,才 是 成 为 一名合格房地产销售人员。营销研究。组建和完善营销信息系统,建立信息收集、 交 流 和 保 密 制 度 ;做 好 内 部 信 息 收 集( 如 销 售 业 绩 统 计 分 析 、 广告效果 监测等 ),保 持阶 性 的对消费 者购买 心理和行 为 的 市 场 调 研 及 销 售 渠 道 调 研 ;随 着 季 节 密 切 关 注 竞 争 对 手 的 一些营销动向,实时分析其促销,察明下一步举动。如 有必要可配合其他部门和分公司人员做好新的市场开拓的 前期调研。通过市场调研,掌握市场动态、做出市场发展预测,积 极推销与众不同的亮点,提高市场占有率。 制订楼盘全案策划方案、促销策略、广告推广策略、年 度营销企 划、销 售渠道的 配置计 划、研究 如何提 高公司品 牌 知名度和美誉度的策略。培训的目的 销售培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效 来 达 成 企 业 的 销 售 业 绩 ,而 员 工 在 工 作 中 的 绩 效 取 决 于 员 工 的态度、知识、技巧这三个因素。通过培训使销售人员掌握 项目的优缺点、优劣势,竞争对手的状况、国家相关政策法 规、专业 知识和 销售技巧 ,以及 了解不同 目标客 户的心理 特 点、消费习惯、生活品味、投资置业习惯等,培养销售人员 的企业的团队协作精神,领悟企业文化,锻炼自己的口头表 达能力、观察市场的敏感度、养成做事的坚韧性、积极性和 良好的服 务态度 ,学会分 析事物 的科学方 法,确 立自己的 工 作 目 标 和 业 绩 考 核 办 法 ,最 终 使 个 人 成 为 一 名 房 地 产 营 销 精 英的终极目标。销 售 代 表 不 是 简 单 的 “ 解 说 员 ” 、“ 算 价 员 ” ,她 /他 一 般是指在售楼处通过现场服务引导客户购买、促进楼盘销 售,为客户提供投资置业专业化顾问式服务的综合性人才。他们的具有鲜明的置业特征企业的形象代言人 销售代表面对面地直接与客户沟通,其工作作风、专业 技能、服 务意识 充分的体 现公司 的经营理 念、价 值取向及 企 业文化、其一举 一动、一 言一行 在客户的 眼中就 代表着企 业 (品牌)的形象。企业和客户信息沟通互动的桥梁 销售人员一方面把品牌的信息传递给消费者,另一方面 又将消费 者的的 意见、建 议等信 息传达给 企业,以便企业 更 好的服务 于消费 者销售代 表首先 是客户的 朋友、顾问,帮 助 客户实现 置业梦 想,使其 成为公 司的长期 的支持 者;其次 是 公 司 项 目 营 销 策 划 及 广 告 宣 传 等 有 效 与 否 的 直 接 反 馈 者 ;第 三是市场最新动态、客户实际需求及客户信息的最佳收集 者 、整 理 加 工 者 第 四 是 给 企 业 营 销 决 策 提 供 建 设 性 意 见 的 参 与者。a.房 地 产 基 本 知 识 包 括 房 地 产 基 本 概 念 、 建 筑 基 础 、 城市及小区规划、园林知识、中外建筑史、法律法规、财务 知识、按揭付款率等; b.所 销 售 物 业 详 细 情 况 包 括 项 目 规 模 、 市 场 定 位 、 项 目设施、价格、户型结构详解、主要卖点及推广方式、周边 环境及公共配套、交通条件、该区域城市发展规划; c.房 地 产 市 场 状 况 及 竞 争 楼 盘 分 析 包 括 市 场 现 状 及 发 展方向、竞争对手项目优劣势分析; d.物 业 管 理 及 售 后 服 务 包 括 服 务 内 容 及 收 费 标 准 、 管 理准则、公共契约、业主权益; e.市 场 调 查 及 数 理 统 计 包 括 调 查 内 容 与 技 巧 , 资 料 收 集、整理、分析。3.3.3、 销 售 技 巧 主要包括:接待礼仪、接拨电话技巧、洽谈技巧、以问 题 套 答 案 技 巧 、询 问 客 户 需 求 、经 济 状 况 、置 业 期 望 等 技 巧 、 客户心理分析、成交障碍点分析、“逼订”技巧、销售现场 气氛把握技巧、客户跟踪技巧等。3.3.4、人 居 历 史 及 最 新 人 居 理 念 、现 代 生 活 方 式 的 演 变 对建筑的影响、室内外空间协调基本概念、室内设计知识、 装 修 知 识 、传 统 文 化 思 想 、品 位 修 养 、人 文 学 、美 学 、哲 学 、 居家风水等。在前言中我已经对此有所论述,培训一定要对症下药, 是 为 了 解 决 问 题 的 。人 的 综 合 素 质 不 太 可 能 通 过 公 司 短 期 培 训大幅度的提高,培训是为了增加知识,锻炼技巧。还有一 点很重要,那就是辅导。销售经理作为教练,每天日常工作 中 的 言 传 身 教 效 果 更 显 著 ,但 我 们 不 能 因 此 就 不 做 培 训 的 考 核工作了。对于考核可以分成两块。分析如下建立和完善日志:个人工作日志要求每天 下 午 下 班 前 要 考 虑 好 第 二 天 的 工 作 内 容( 也 可 以 上 午 刚 上 班 时 写 ),下 午 下 班 前 及 时 总 结 一 天 工 作 的 完 成 情 况 分 析 得 失 , 有何收获 。本日 志销售总 监每月 底用一天 时间抽 查一次( 但 最好不要 在上面 发表评语 ),较 好的工作 方式是 通过工作 日 志 了 解 销 售 人 员 一 个 月 的 工 作 状 态 和 进 步 情 况 ,然 后 有 针 对 性的找到本人私下沟通,肯定优点和进步,鼓励改正缺点, 弥补个人不足。* 建立和完善销售部员工档案:档案的内容应该与公司 人事部的内容不同,它偏重于部门工作个人资料收集和整 理,由专人负责。收集的资料包括:个人工作日志、对于个 人奖惩的 通知、个人培训 的 、每季度 销售总 监对个人 工 作的评价等。* 不同岗位的员工, 据个人的喜好自选一个研究课题, 根 每月要交一篇学术报告, 通过这种方式能够让你查阅相关 的 各 种 资 料 了 解 这 个 课 题 目 前 最 新 的 状 况 ,让 你 快 速 的 成 为 该 课 题 最 前 沿 的 先 行 者 和 行 业 精 英 ,此 外 还 能 够 培 养 你 强 烈 的学者气质, * 对于参加的学术讲座、外地参观活动,事后最好提交 一份报告 。对于 讲座不作 统一要 求,可以 在讲座 后短期内 抽 时间开革 小型的 会议,大 家畅所 欲言;对 于公费 到外地参 观 活动,最好写一份调研报告。* 发培训证书:可以参考社会上搞得“体验式培训方 式”对合 格者发 培训证书 的做法 ,但是这 个不能 多,多了 就 烂了,一 年内公 司培训发 证最好 不要超 过 2 个。员工应该 有 自己的培 训证书 ,因为这 既是对 他本人培 训成绩 的肯定,也 是公司重视培训的最佳证明。4.3.3、 最 佳 的 绩 效 考 核 办 法 ( 可 借 鉴 ) “ 3∶ 7” 绩 效 考 核 法 既 综 合 考 核 占 30% , 销 量 考 核 占 70% 。综 合 考 核 包 括 :公 司 规 范 、运 作 方 法 、市 场 占 有 率 、 销售增长率、销售指标、库存指标、资金回笼指标等,按事 先 客 观 标 准 基 层 考 核 评 估 占 70% , 领 导 事 后 评 估 事 30% 。销 量 考 核 , 按 事 先 标 准 考 核 占 70% , 根 据 事 后 考 核 调 整 占 30% 。事 后 调 整 包 括 因 特 殊 事 件 影 响 销 量 、 客 观 困 难 、 含 水销量、公司产品或政策影响等。绩效考核的结果一般是 通 过 奖 金 多 少 来 体 现 ,最 好 是 将 激 励 与 绩 效 考 核 结 果 结 合 使 用 。虽 然 通 过 了 30% 的 综 合 考 评 , 又 通 过 两 个 30% 的 事 后 评估调整 ,既可 以激励销 量,又 可以避免 一些不 合理的偶 然 因 素 ,尽 量 体 现 了 多 劳 多 得 。尽 管 如 此 还 会 有 一 些 劳 苦 功 高 , 有才华的 人虽然 付出了很 多,但 是因市场 属于开 发期、衰 退 期或目标 销量制 定的不合 理,使 之付出与 回报不 成正比,从 而 有 失 公 正 影 响 了 工 作 积 极 性 。如 果 在 绩 效 奖 金 之 外 再 设 一 些如:开拓创新奖、最佳新人奖等单项奖。5、 销 售 人 员 基 本 技 能 ( 销 售 技 巧 ) 忠诚度培训的主要目的在于让销售人员了解公司、认同 公 司 经 营 理 念 并 融 入 公 司 企 业 文 化 ,从 而 树 立 起 “ 为 企 业 创 造利润、为客户 降低置业 风险” 的服务宗 旨、培 养出热忱 亲 切的服务态度、敬业细致的服务精神。主要培训内容有:公 司背景介绍、公司在公众中的目标形象、公司理念及精神、 公司推广目标及发展目标(确立员工对公司信心)、公司规 章制度(确定行为准则及制定销售人员收入目标)。前面已 经讲过了,因此下面将着重讲述销售技巧培训。销售培训的技巧是什么呢?技巧是一个人在工作中的行 为,而这 种行为 是在工作 中自然 流露的习 惯行为 。习惯行 为 的关键是习惯,而不是你是否知道,是否会做,培训习惯行 为就必需 反复演 练,使它 成为习 惯,所以 培训中 的重点应 该 是对行为 的反复 练习,这 才是培 训的重要 出发点 。其实光 知 道了没有 用处,这是对公 司培训 费用最大 的浪费 。很多培 训 人员和学员没有认识到这一点,在培训中追求新的理论、新 的知识,对行为演练不屑一顾,这是现在企业培训中最大的 误区。培 训更重 要的还在 于完成 之后效果 的监督 ,即对被 培 训 人 员 学 到 的 技 能 /技 巧 本 职 工 作 中 的 落 实 。( 这 一 点 下 一 章节再详述) 必须特别 强调的 是,当你 给客户 解决的困 惑越多 ,你对客 户 购 房 的 把 握 度 就 越 大 ,当 客 户 对 推 荐 的 产 品 有 70%的 认 可 的 时候,可以通过某些促销技巧,力使客户尽快地做出决定; 任何违背客户意愿,随意玩弄手法的行为必定会招到惩处。同 样 对 销 售 技 巧 忌 讳 莫 深 ,认 为 是 洪 水 猛 兽 的 想 法 也 必 定 是 可 笑 的 。对 技 巧 面 上 的 要 求 , 同 样 用 一
话 来 表 示 “帮 你 的 朋 友 做 出 果 断 的 选 择 。”体 现 在 销 售 行 为 中 ,便 是 缩 小 客 户 的选择范 围,在 感性的诱 导下,帮助其迅 速地做 出最终的 选 择。至于具体的技巧操作,八仙过海,各显神通,每一个销 售 人 员 都 可 以 依 据 自 己 的 特 质 自 由 发 挥 。但 如 何 正 确 看 待 销 售技巧运用,却是一个必须认真面对的问题。谈起房地产 销售技巧,不少客户总有这样一个概念:他好象老在骗我, 尤其是事后当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意, 这 种 感 觉 就 会 愈 加 深 刻 。而 有 些 销 售 人 员 也 常 常 因 为 一 些 销 售 技 巧 的 运 用 而 感 到 深 深 的 内 疚 :我 这 样 做 究 竟 对 不 对 ? 任 何一件房 地产商 品也不可 能十全 十美,即 使它地 点好,规 划 好 , 房 型 好 , 得 房 率 又 高 , 环 境 也 不 错 ……但 它 必 然 有 一 点 让人无法接受,那就是价格高。因为没有一个老板会在产品 畅销的情 况下,低价倾销 的。同 样世界上 也没有 一个产品 是 卖不出去 的,只 要它的价 格足够 的低,与 产品所 能提供的 综 合 功 能 相 吻 合 ,与 客 户 的 心 理 价 位 相 一 致 ,必 定 有 它 的 市 场 。而不少销售人员往往觉得自己的产品不是最好的而竭力推 销 是 不 道 德 的 ,当 产 品 落 伍 销 售 不 畅 时 使 用 销 售 技 巧 更 加 觉 得是在为 纣助虐 ,这是错 误的想 法。任何 一个产 品都有它 所 对应的价 格,它 所对应的 客户,只要你为 这样的 产品找到 这 样的客户 ,销售 技巧的运 用是理 所当然的 事。高 水平的营 销 其 实 说 白 了 就 是 :“营 销 无 技 巧 ,完 全 是 对 服 务 水 平 和 态 度 的 把 握 , 万 事 从 心 做 起 , 不 可 技 巧 唯 上 ”!
【房地产销售代表发言稿】发言稿尊敬的各位领导、亲爱的各位同事们大家好! 今天我很荣幸能够站在这里,与各位同事一起分享 2010 年度的工作成绩。初到和家园我做的是销售内务工作,2008 年 7 月份从内务转到销售岗位,心里 不是很有底气,虽然曾经做过几年的销售,但毕竟中间间隔了几年,所面对的客 群和销售模式都有了很大的变化, 这一切都要重新学习和适应。但是我没有气馁, 通过不断的学习,在领导和同事的帮助下,我向着成为一个优秀的销售员的目标 前进, 并为自己取得一定的成绩, 2009 年度和 2010 年度中获得了集团销售 在 第一。我认为这个荣誉是属于和家园整个团队的, 每一次的成功销售都离不开同事 的协助和团队的支持。我们和家园是个非常优秀的团队,拥有一批兢兢业业的, 有着良好的个人素养和过硬的专业技术的领导和同事。在工作中齐心协力,团结 互助。例如销售中遇到成交难点,韩总和董经理会及时给予指导和帮助,针对不 同的客户情况做出不同的销售对策;客户对于建筑、景观及装修上的合理建议及 要求,设计部、建设部的同事们也会给予积极的配合和协助;还有财务部、总经 办的同事们背后默默支持着我们销售,这一切都让我受益匪浅,在这样有着浓厚 团队氛围的工作环境中学习和成长, 我的业务能力逐渐精湛, 专业性也越来越强, 我因为能在这样的环境中工作而倍感幸福。在这里,我要真诚的向大家表示感谢,感谢领导的厚爱和谆谆教诲,感谢朝 夕相处的同事们给我的鼓励与支持,谢谢你们!当然这一切也离不开集团公司的 支持和企业文化的熏陶,感谢公司给了我一个展现自我的平台。在这两年的销售中我认为要成为一个优秀的销售员必须保持长久的热情和 积极性,要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神;要加强学习房地产相关知识及最新的 市场动态,使自己更加专业化,在面对客户的时候就能游刃有余,也会让客户更 加的相信自己,从而促进销售;做好客户信息的登记,及时进行回访跟踪,经常 约客户过来看房,了解我们楼盘的动态,加强客户的购买信心;多从客户的角度 想问题,要以至诚的服务赢得客户的信赖,成为客户的贴心顾问。2010 年已经过去,不能抱着已有的成绩沾沾自喜,2011 年我们要勇登高 峰,再创佳绩。我们都是坤和大家庭中的一员,我们要牢固“家”的概念,以家 庭的利益为重,只有大家庭发展了,才有我们每一位员工的发展。在以后的工作 中,我要继续向公司领导和同事们学习,我相信,在拥有良好的学习和工作氛围 的坤和大家庭里,我会学到更多,也会再接再厉,获得更好的成绩。今天我们公司所有的人欢聚一堂,让我们大家的肩膀靠得更紧,让我们的心 靠得更拢。古人云:上下同欲者胜。展望新年,公司上上下下同心同德,心往一 处想,劲往一处使,我们有理由相信,坤和因为有我们更强大,我们因为坤和更 骄傲。在此我真诚地祝愿大家新年快乐,身体健康,合家幸福! 谢谢大家! 和家园 黄月萍
【房地产销售代表发言稿】发言稿今天我们在这里隆重举行“山水茗园”二期的开盘盛典,在此我谨代表山水茗园房地产 有限公司及全体员工向“山水茗园”项目盛大开盘表示热烈的祝贺,以及前来参加庆典的政 府部门人员、各界人士、媒体朋友们表示热烈地欢迎和真挚地感谢. 作为嘉源房地产开发公司发展的见证人, 今天参加这个仪式我非常高兴. ****房地产有 限公司从建设山水茗园一期小区、嘉源财富广场等项目的建设,直到今天“88**二期”的开 盘, 我看见一个房地产企业从诞生到成长到逐步成为****县房地产领跑企业的全过程, 公司 成长的过程是一个开发理念逐步完善的过程, 是一个产品逐步升级的过程, 更是一个开发商 逐步成熟的过程. “山水茗园”二期项目的公开发售就是山水茗园房地产开发公司逐步走向 成熟的见证. 下面我讲讲“****”二期的六大优势 1、无可比拟的铂金地段 毗邻城市两大景观中心之南广场西侧,尽享城市核心景观广场,集合城市完善的生活元素。养生,养心,寻一方,以地养尊;养生,有道,延续人生传奇贵在养心,领悟生态反璞的心 境,这里是您完美城市生活的新起点。2、这里坐拥宁静 这里又离繁华不远 紧邻黑山商业大街,交通畅达,人气鼎沸。坐享老城区生活之便利,商政聚集、配套齐全, 精英阶层睿智选择。居住于此的您将尽享往返从容,居家自由,兼收核心地段升值之利。3、校区云集文化浓郁,一切为了孩子 南关小学、中学尽在咫尺,书声朗朗,孩子的未来比我们更好。放下书包,孩子们从来都是 欢笑的天使,当你看到他们,会不会觉得开心。所以,现在请不要打扰我们的孩子,让孩童 的欢乐继续上演,直到你找回久违的童年。4、英伦庄园式果树景观,让风景更具特色 百余株果树风景,50 米的超大楼间距,造就了 48%的超高绿地率,一步一景,生态环境更适 人居。百米景观长廊立体环绕,地面平铺草坪,立体种植果树及乔木,回家的路上仿佛是绿 色的海洋,让您享受绿色享受生活,原生态自然居所,让居住成为一种荣耀! 5、现代英伦建筑风格,更显居者的品味与尊贵 建筑单体借鉴英伦建筑风格,高品质瓷砖立面 私享庭院更显尊贵,微观细节的格调,见证 层峰生活品质,由细节成就的格调,使得被尊崇的感觉。每一处品质,都是经过推敲后的自 然流露,打造成可以传承百年的人居精品。6、管家式贴心物业管理,自建物业更有保障 自建物业管理团队,全天候智能安防,24 小时无忧生活。总有一盏灯,为晚归的人守 候,留一盏灯,给晚归的人,在夜色初降时,悄悄亮起。像孩子的等待,更像家人的惦念。物业管理公司倾情提供电子门禁系统、24 小时保安巡更管理、园区内全天候闭路电视 360 度监控、周围布设红外线返攀爬系统、每家每户设防盗防撬电子报警系统等智能化设备 设施,为业主们营造一个舒适的生活空间。朋友们,在“山水茗园”二期的开发建设过程中,我们受到了县委县政府、区委区政府 及各级主管部门的大力支持和帮助, 借此机会向县委县政府、 区委区政府及各有关职能部门、 向关心和支持“8 山水茗园”二期开发建设的社会各界友人表示衷心的感谢,同时也希望社 会各界朋友能够一如既往地共同参与“8 山水茗园”二期的开发建设,积极的为我们献言献 策,我们愿同社会各界一道,为加速黑山县建设步伐,为打造“市里最具魅力县城” ,改善 城市居民住宅环境做出我们不懈地、更大的贡献.谢谢大家!
【房地产销售代表发言稿】演大家好!讲稿尊敬的各位领导、各位老师:今天很荣幸能代表 XXX 房地产公司参加此次活动, 感谢 XXX 公司给我们大家创造的这个学习交流平台,也感谢 台下的各位老师的辛勤点评。我叫 XXX,是 XXX 房地产公司 一名普通的销售人员,我今天的演讲题目是《为梦想插上的 质量的翅膀》 。前不久,我看了一部叫《蜗居》的电视剧,电视剧里主 人公演绎的一系列情感纠葛,我感觉都是在中国高房价下每 天上演的各种疯狂和苍凉。有时候我也在想,房地产真的像 电视里演的那么可怕吗?其实不然,从我加入到 XXX 公司以 后,从我当销售的这段时间,我深深到,我干的是圆老 百姓梦想的事业。俗话说:金窝、银窝、不如家里草窝。在 老百姓心中, “家”就是一个根,是干事创业的基础,是庇 护家人、抚育下一代的港湾。可见家是多么的重要。作为老百姓梦想的翅膀,房地产企业这几年也经历了各 种潮起潮落, 但是 XXX 房地产作为达茂旗房地产的中流砥柱, 没有随波逐流,而是奋力拼进、迎难而进,创造了辉煌的业 绩, (加点数据) 。正所谓质量是建筑的血液,是事业的生命, 我们以质量改善民生,以质量保障和谐。也正是如此,经得 住考验的质量成就了 XXX 企业的今天。在我看来,XX 房地产 集团关于质量建设体系有三个关键。第一个关键词是管理。我们在质量管理方面始终以质量 提升为核心,以质量安全为基石,坚决以建筑结构安全不动 摇为质量准则为前提,合理安排施工进展,确保按时保 质的交房。在保证结构房屋结构安全方面,我们做到了“三 个严格” 第一建筑方案严格经过行业专家审批, 反复论证。第二严格按图施工。第三对施工现场的管理与施工人员进行 严格的安全教育培训。这“三个严格” ,确保了我们在建筑 施工过程中对质量的承诺,为我们在建造出一座座风格独 特、宜居、典雅的楼房、为给业主盖出好房子、筑起温暖舒 适的港湾提供了有力保障。同时,为打造高品质楼盘,在质 量管理细节上,我们一直在“取经”学习的道路上成长着。通过不定期组织学习同行业之间成熟、稳健的技术,以对外 学习,对内比拼的形式,不断提高着建筑工艺,力求精益求 精。第二个关键词是服务。从规划、设计、施工,层层严把 质量关, 直到一座座耸立的楼盘屹立在业主的眼前。盖房子、 建楼盘不容易,但我们想到业主用了辛辛苦苦大半辈子攒下 来的积蓄才住进心仪的房子,看到他们脸上洋溢幸福的笑容 时, “服务”看似简单的两个字却包含着业主对某某的肯定 和信任。急业主之所急,做业主之所需,服务及时到位,作 为衡量服务质量的标准,我们没有懈怠。只要接到业主的报 修通知,物业、开发、建筑三个环节立即联动,各司其职, 第一时间与业主协调,达成协议现场进行维护。但凡产品都 有质保期,房子、楼盘也不例外,在售后服务方面,为业主 提供保障性义务服务。在交房后,对各个小区的业主会进行 三年质量服务回访活动,免费为业主解决房屋维护问题。这 一活动的开展,赢得了业主们的赞许和对某某服务理念的认 可。第三个关键词是品牌。在这里,我认为一个企业拥有成 熟的质量管理体系、细致入微的服务理念,就是品牌。与其 说品牌是质量管理和服务的综合,不如说品牌在是做好质量 和服务基础上的再次升华。XXXX 小区就是我们品牌的一个缩 影。还记得曾经有位业主说的一句话,这句话一直回荡在我 的脑海里。这位业主说,他刚到某地时不知道要买什么样的 房子,于是他就问这边的亲戚,亲戚告诉他,你还是到 XXX 小区去看看吧,在那里会找到你需要的房子。把房子盖漂亮 了,服务到位了,赞的人多了,口碑有了,就形成了品牌。“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”。今后,我 们会以杜甫的胸怀和高尚情结来鞭策我们做好企业,为老百 姓圆满插上隐形的翅膀。谢谢大家!}

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