中国移动关闭上网功能就是个吭,谁能帮我看看这怎么回事啊

中国移动宽带,坑你没有商量!【保定吧】_百度贴吧
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中国移动宽带,坑你没有商量!收藏
本人保定地区安国市,于2014年7月份安装移动宽带10M,费用920元,工作人员说绑定手机最低消费65元,这样说来一年的预存款780元,有120元安装费,应该收取900元,对于收取920元工作人员模棱两可的做不出解释,本人致电10086人工服务也做不出合理的解释。对于20元的费用就不计较了,7月份宽带基本可以正常使用,基本能达到带宽的速率,8月份出现速率不够,偶尔掉线等现象尚能使用。9月份则速率严重低下,而且频繁掉线,网络忙的时间段直接没有网络一断线就是几个小时,基本处于瘫痪状态,根本没有办法使用。由于宽带8月份已经出现不能正常使用状况,日致电10086人工服务,服务人员告诉我你的问题已近受理48小时之内会有工作人员对于你的问题进行解决,苦等2天未有人联系,9月6日致电人工,得到的回复则是72小时之内会有工作人员与你联系,又等三天依然没有人回复,网络还是不能使用。对于移动的工作人员彻底失望问题就是一推再推,去营业厅询问工作人员,工作人员告诉我你的网上不去,上不去就对了,你的网就应该上不去,你喜欢找10086工作人员投诉,你就找他们去给你解决。由于网络不能使用工作生意全都不能进行,之后每天都打人工服务,得到的回复就是你的问题已经给你上报处理,你的问题我只能帮你催一下,就这样一推再推推了一个多月,服务台的工作人员的态度就是你的网不能用就不能用呗,你天天来催我们,我们也没办法。他们的工作态度严重的让人感到生气,我说[url]http://[url]http://我要投诉[/url][/url]你们,你给我一个投诉电话,之前的工作人员告诉我没有投诉电话,几经与工作人员盘旋得到一个投诉电话。此电话为 《[url]http://[url]http://中国移动[/url][/url]服务质量监督电话》。工作人员告诉我这个工作电话的时间为8.00-12.00 14.00-17.00,此电话打了一个月由于从未有人接听,形同虚设。坑你没有商量啊!问题一直得不到解决,没有办法就要想办法啊,反正工作人员就是百般推脱就是不给解决,好像有一种你的网能用不能用反正钱你是已经交了。就这样推到了10月份,我也只能每天打10086每天重复的投诉,得到的回答依旧 你的问题已近上报,请耐心等待处理。既然打10086人工投诉已经不能解决问题,又是于各个工作人员投诉,让他们把这边主营业厅的经理电话给我,《安国市移动宽带经理电话:》我想移动宽带根本就不能使用,你作为本地的管理人员总该有个办法给我解决不是,我在10月3日打电话给他一直处于关机状态,10月4日电话打通了,得到的回复[url]http://[url]http://就是现在[/url][/url]放假,10月8号之后,我再跟你联系来处理你的宽带问题。由于没有网络我也没有等他给我回复,我感觉他也不会与我联系,所以我主动打电话给他,安国市移动宽带经理的回复就是你的问题你先联系一下维修人员《维修人员电话: 》,我打电话给维修人员,维修人员告诉我9月份他们从来没有接到过我这边的宽带不能使用需要维修,在这里我只能说我打10086人工服务台投诉了一个月,对于这些工作人员只能说声:呵呵!维修人员说:你的线路有问题吗?我说:没有。电脑是不是该做系统了。我说:10086人工服务台也说过这个问题,之后重新做的系统。又问你有没安装路由器,是否路由器有毛病。我说:大哥,就别提路由器了,我原来的路由器才买了2个月,我也怕是说冤枉了你们移动网络不能用,我就又买了一个,结果呢就是你们移动宽带有问题啊!维修人员说你还是去找经理吧。修也不能修,用也不能用,我跟10086人工说你们给我退网总行吧,工作人员告诉我你的要求我已近上报,请等待处理,又是这句话我都听得不耐烦了,给安国移动宽带经理打电话得到的回复就是我再开车,你稍后再打来吧!经理啊你说8号上班解决,结果8号一上午你都在开车,现在都中午了我也不想打扰你吃饭不是,移动啊你就是这样的坑害你的消费者吗,你的良心哪里去了。如果你的移动宽带也有问题请[url]http://不要再沉默[/url]任由他们的坑害!有问题你们也打10086人工反映,《安国市移动宽带经理电话:》《维修人员电话: 》中国移动宽带,谁用谁上当啊!为了不让你成为下一个被移动坑害的消费者请转一下
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没看完,帮你顶。。。。
我表示移动20m宽带用迅雷离线下载一个50kb的文档下了一晚上。蹭隔壁家512k电信宽带才几分钟!
你们那片的不行~蠡县就挺好的
表示这种情况就一个办法,工商。12315 。就给移动说 多长时间问题全部解决解决不了我都不带再搭理你的 ,直接找工商和315 ,有本事你抗的住就别给我弄。双倍赔钱换网就行了
不用说宽带,移动手机卡都准备换了。
我是河北定兴也是经常断网
之前安装联通的,说是必须要买个手机,明显捆绑销售霸王条款,各种投诉都没用。没办法用了一年,之后有电信可以安装了,马上换了。
我现在用的是铁通 挺好的
看来电信还是靠谱的,我家50兆的虽然假了点,但下载个东西还可以,就是看视频有时候缓冲一下,出了问题维修还是很及时的,一般不会超过24小时,小区里都有维修人员的告示牌。
上工信部网站投诉
我在成都这边,我也遇到了楼主这个情况,月初反应的问题到现在都没来,我自己花钱请人把宽带修了一下,结果是移动客服把我的账号给我说错了,电话后面还有一个后缀,我们不问他也就不给我说,后来请的修宽带的人来了才给我说,我打电话去报修,也是告诉我24小时内回复,现在都二十多天了都没有回复。今天我实在是被这个网烦死了,看视频卡,打游戏卡,开网页也卡,下个东西都下不下来,我的手机就放在路由器边上都没有网速,还得用自己的流量,晚上我想耍游戏都得用手机的4G流量(联通的),今天打电话报修,客服说一个小时内有人联系我,他们有放了个屁
移动宽带不要太烂啊,我真想骂人,有时候就开一个网页游戏都玩不起来。祝愿移动宽带的那些领导出门被车撞死。
我们家用的是移动无线cpe,说好的4M,结果连200K都没有,太坑了
这里边还就电信靠谱,维修也及时,我这网络有问题了,把情况在微信上发给他,催着你给你修。原来联通的,一报修,半天也没人理你
谁让你傻到用移动宽带呢活该
谁用移动破宽带啊
移动联通铁通长城这四个你用哪个都是坑你没商量
除了电信,广电还不错有问题24小时报修。如果离你近分分钟就到你家了。最晚的一次他们晚上11点了还来维修人员。服务态度还行
硬气一点吧,我家之前装广电宽带,网速慢,我爹天天晚上打电话,并且骂(电话中跟客服人员解释了不是针对客服骂街),最后人家把钱全退了,登门道歉,还赔偿了几个月的有线收视,现在我家用电信的宽带,几乎没出过问题,50M网速测试的时候能达到70M
我办了个移动宽带他妈逼不给电子券!骗人的给他要就给撤了现在都没得用
顶楼主 垃圾移动网
帮楼主顶顶,,
现在。。都是一百兆起步。。。移动宽带是最垃圾得了。。。我办的电信宽带。。200有电信电视盒子。。光猫。。一个月79为期两年。。。划算不??一百兆的宽带,,当天安装,,
宽带业务,三大运营商哪个不坑人,电信安装2年每个月交67,第24个月不能报停,必修第25个月才能报停,还要多交第25月的钱。其他2个运营商一样,蛇鼠一窝,坑老百姓
还不如电信,还可以看电视就是又要买猫
天天打电话骂,告诉客服不是骂她是骂移动,让她给你转客服经理,接着骂!
瞎了我的铱金眼,选移动宽带,报修居然48小时答复,选移动是人生最大的败笔。
登录百度帐号中国移动就是个坑,_百度知道
中国移动就是个坑,
中国移动就是个坑,这次还出人意料的出了个30元100G套餐(6/14-7/14),然后网速一点都跟不上,慢的一批,卡的一批!!!!!垃圾移动!我又用不了100个G,还不如用正常速度的正常流量!!!
我有更好的答案
世界杯套餐吧移动套餐会根据你的用量不同来分别限速,恶心死了
让客服给退了,说不能退,还说只有用超过100g才限速,我应该用不到10g,网速事实就摆着呢!移动个骗子。
采纳率:67%
便宜没好货 好货不便宜
你被人骗了吧
哦有这样的套餐吗?我怎么不知道?
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色情、暴力
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乐山 凉山 泸州
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& &1月8日的时候接到中国移动业务经理的电话,问是否需要加入他们的套餐活动,有18元,28元,38元的,当时想想每月的话费也差不多要100多,就先试试套餐怎么样,因为平时选择的套餐如不满意的时候都可以退订的,所以当时选择的是28元的套餐(本地主叫220分钟,流量30M,本地被叫免费,超出套餐时间本地每分钟语音主叫0.19元/分钟。。。。。到2月12日的时候就收到短信说我的套餐内时间快用完了,我查了一下电话,跟平时打的差不多,还不到半个月就用完了,所以就留意了一下,结果是从开始拔号就计时了,正常情况是电话通了才计时的,所以就打电话去10086中心询问,并要求退掉,结果回复是不可以退订的,要么提高套餐额度,要么减低,就是不能退订,(当时那个业务经理跟我介绍的时候根本就没有提到不可以退订),10086四川总中心回复的是:他们会帮我把投拆转接处理,并让我去地方营业厅再了解,所有地方营业厅都是用总中心的电话打给客户的,更气人的是10086总中心发了一条短信给我,28元的套餐应该是260分钟,超出套餐时间本地每分钟语音主叫0.12元/分钟,。。。第二天又收到地方营业厅那个经理打来的电话,当时她态度也不好,就说不能改回去,事后又转给一个高级经理来跟我说,她说那个经理是新来的,对业务不熟,当时没跟我介绍清楚,我要求改回去的时候,还是回复不能退订该业务,只有等后续有新的优惠活动的时候再通知我,然后一直没有下文了。。。。。。。中国移动就是TMD的这么吭我们这些老客户的,所以请大家留意,别让了她们的当!!!!!!
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中国移动,坑你没商量,骗子/已有处理结果
人气:11069 回复:36
2月28日,2月份的最后一天,手机收到好几遍短信提示,说我手机有流量398兆没有用完,我还想呢,我从来不用手机上网,平常在家里都有无线,出去也不玩手提,要这个也没用,我老公说,不用白不用,出去可以用手机看新网吗,我想也是呢,于是我打了10086询问了人工客服,我手机都有什么套餐,客服告诉我说,我这个手机办理的是38元包450分钟,加送400兆流量。于是放心了我还特意发短信看了我手机话费余额48元.76元。&&今天3月1日,孩子开学报到,闲来无事,在车上打开手机,看了一会新闻,昨天老公给下载的斗地主,就打了几把,没想到,没打几把,手机来短信了,提示我欠费5.71元,赶紧关掉手机,打10086询问,还没问完呢,又来了一个短信提示手机欠费38元,这是要抢的节奏啊,赶紧开车去移动公司,客服告知,我这个套餐根本没有包含流量,nm,这是诈骗吗?&&移动公司请给我一个说法,你们就是这样诈骗全国人民的吗?客服说他们会核实,48小时给我答复,在此提醒广大用户,,用移动的注意了,骗子手法防不胜防,已经明目张胆的抢钱了!&&坐等移动给我说法!!我会一直投诉到底!!!
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希望广大移动用户提高警惕,顶起来
帮顶,坐等看结果!
楼主办套餐的时候不知道套餐内容吗?有时候贪小便宜会吃亏的。
回复:悲凉的心
谢谢,不给我一个说法我不会罢休
||引用|
||引用|
我从来不用手机上网,平常家里有无线的,都是用无线上,昨天移动公司发了好几遍短信,说我有398兆的流量没有使用完,我还纳闷呢,我这个办理的时候没说送流量啊,我特意打了10086人工客服问他,我这个手机号都有什么套餐业务,客服告诉我有38元包450分钟通话,加送400兆流量,今天这才敢用,,没想到人家只是送2月份的,但是你问他,他不告诉你是只送2月份,3月份就不送了,他只说包450分钟通话,加送400兆流量,。因为你问的是2月份的最后一天,属于2月份,还在送的范围内,今天我去营业厅找他们,业务员理直气壮的说,对啊,你昨天打电话的时候是送的,但是今天不送了
原来,这个一开始就是一个陷阱,2月份送你400兆流量,提前不告诉你,到了2月份的最后一天会发短信告诉你,你的流量没有用完,请尽快使用,你会觉得这么多流量不用就浪费了,3月份自然就会用了,但是等你用的时候她就要收费了,然后告诉你,我们只送2月份,3月份不赠送,没几分钟我的86元就进入了移动的口袋,呵呵,真是无赖啊,这属不属于诈骗呢?
支持楼主,坐等看结果
这个比联通强多了。楼主你消消气吧。
先打移动山东总部投诉,不成再打工信部电话投诉
这个事首先要怪楼主自己,自己什么套餐都不知道。去移动营业厅设个密码,搜下山东移动,登录就能看到自己的套餐内容了。
我一朋友,最近几个月手机费都很高,也不知什么原因,让他去移动营业厅设了个密码,我一查最近半年话费大部分花的是冤枉钱,没开流量无意中手机开了数据上网,最少的一个月花了80多元上网费,最多花了近200元。我给改了套餐,2月份才花了40多元。
这些垄断经营的通信公司都是些不要脸的货!
建议楼主直接投诉到工信部,这样移动公司才会重视!
移动查询套餐余额是非常方便的。
看帖要回帖啊!!!!
回复:【5y199】
12月底发生过,找过,退了一部分费用。
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