中国移动宽带，坑你没有商量！【保定吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：766,396贴子：
中国移动宽带，坑你没有商量！收藏
本人保定地区安国市，于2014年7月份安装移动宽带10M，费用920元，工作人员说绑定手机最低消费65元，这样说来一年的预存款780元，有120元安装费，应该收取900元，对于收取920元工作人员模棱两可的做不出解释，本人致电10086人工服务也做不出合理的解释。对于20元的费用就不计较了，7月份宽带基本可以正常使用，基本能达到带宽的速率，8月份出现速率不够，偶尔掉线等现象尚能使用。9月份则速率严重低下，而且频繁掉线，网络忙的时间段直接没有网络一断线就是几个小时，基本处于瘫痪状态，根本没有办法使用。由于宽带8月份已经出现不能正常使用状况，日致电10086人工服务，服务人员告诉我你的问题已近受理48小时之内会有工作人员对于你的问题进行解决，苦等2天未有人联系，9月6日致电人工，得到的回复则是72小时之内会有工作人员与你联系，又等三天依然没有人回复，网络还是不能使用。对于移动的工作人员彻底失望问题就是一推再推，去营业厅询问工作人员，工作人员告诉我你的网上不去，上不去就对了，你的网就应该上不去，你喜欢找10086工作人员投诉，你就找他们去给你解决。由于网络不能使用工作生意全都不能进行，之后每天都打人工服务，得到的回复就是你的问题已经给你上报处理，你的问题我只能帮你催一下，就这样一推再推推了一个多月，服务台的工作人员的态度就是你的网不能用就不能用呗，你天天来催我们，我们也没办法。他们的工作态度严重的让人感到生气，我说[url]http://[url]http://我要投诉[/url][/url]你们，你给我一个投诉电话，之前的工作人员告诉我没有投诉电话，几经与工作人员盘旋得到一个投诉电话。此电话为 《[url]http://[url]http://中国移动[/url][/url]服务质量监督电话》。工作人员告诉我这个工作电话的时间为8.00-12.00 14.00-17.00，此电话打了一个月由于从未有人接听，形同虚设。坑你没有商量啊！问题一直得不到解决，没有办法就要想办法啊，反正工作人员就是百般推脱就是不给解决，好像有一种你的网能用不能用反正钱你是已经交了。就这样推到了10月份，我也只能每天打10086每天重复的投诉，得到的回答依旧 你的问题已近上报，请耐心等待处理。既然打10086人工投诉已经不能解决问题，又是于各个工作人员投诉，让他们把这边主营业厅的经理电话给我，《安国市移动宽带经理电话：》我想移动宽带根本就不能使用，你作为本地的管理人员总该有个办法给我解决不是，我在10月3日打电话给他一直处于关机状态，10月4日电话打通了，得到的回复[url]http://[url]http://就是现在[/url][/url]放假，10月8号之后，我再跟你联系来处理你的宽带问题。由于没有网络我也没有等他给我回复，我感觉他也不会与我联系，所以我主动打电话给他，安国市移动宽带经理的回复就是你的问题你先联系一下维修人员《维修人员电话： 》，我打电话给维修人员，维修人员告诉我9月份他们从来没有接到过我这边的宽带不能使用需要维修，在这里我只能说我打10086人工服务台投诉了一个月，对于这些工作人员只能说声：呵呵！维修人员说：你的线路有问题吗？我说：没有。电脑是不是该做系统了。我说：10086人工服务台也说过这个问题，之后重新做的系统。又问你有没安装路由器，是否路由器有毛病。我说：大哥，就别提路由器了，我原来的路由器才买了2个月，我也怕是说冤枉了你们移动网络不能用，我就又买了一个，结果呢就是你们移动宽带有问题啊！维修人员说你还是去找经理吧。修也不能修，用也不能用，我跟10086人工说你们给我退网总行吧，工作人员告诉我你的要求我已近上报，请等待处理，又是这句话我都听得不耐烦了，给安国移动宽带经理打电话得到的回复就是我再开车，你稍后再打来吧！经理啊你说8号上班解决，结果8号一上午你都在开车，现在都中午了我也不想打扰你吃饭不是，移动啊你就是这样的坑害你的消费者吗，你的良心哪里去了。如果你的移动宽带也有问题请[url]http://不要再沉默[/url]任由他们的坑害！有问题你们也打10086人工反映，《安国市移动宽带经理电话：》《维修人员电话： 》中国移动宽带，谁用谁上当啊！为了不让你成为下一个被移动坑害的消费者请转一下
「住哪里都是携程」订酒店上携程,全场!携程在手,说走就走!携程-便捷的在线酒店预订网站!7*24小时免费预订!折扣更低!优惠更多!
没看完，帮你顶。。。。
我表示移动20m宽带用迅雷离线下载一个50kb的文档下了一晚上。蹭隔壁家512k电信宽带才几分钟！
你们那片的不行～蠡县就挺好的
表示这种情况就一个办法，工商。12315 。就给移动说 多长时间问题全部解决解决不了我都不带再搭理你的 ，直接找工商和315 ，有本事你抗的住就别给我弄。双倍赔钱换网就行了
不用说宽带，移动手机卡都准备换了。
我是河北定兴也是经常断网
之前安装联通的，说是必须要买个手机，明显捆绑销售霸王条款，各种投诉都没用。没办法用了一年，之后有电信可以安装了，马上换了。
我现在用的是铁通 挺好的
看来电信还是靠谱的，我家50兆的虽然假了点，但下载个东西还可以，就是看视频有时候缓冲一下，出了问题维修还是很及时的，一般不会超过24小时，小区里都有维修人员的告示牌。
上工信部网站投诉
我在成都这边，我也遇到了楼主这个情况，月初反应的问题到现在都没来，我自己花钱请人把宽带修了一下，结果是移动客服把我的账号给我说错了，电话后面还有一个后缀，我们不问他也就不给我说，后来请的修宽带的人来了才给我说，我打电话去报修，也是告诉我24小时内回复，现在都二十多天了都没有回复。今天我实在是被这个网烦死了，看视频卡，打游戏卡，开网页也卡，下个东西都下不下来，我的手机就放在路由器边上都没有网速，还得用自己的流量，晚上我想耍游戏都得用手机的4G流量（联通的），今天打电话报修，客服说一个小时内有人联系我，他们有放了个屁
移动宽带不要太烂啊，我真想骂人，有时候就开一个网页游戏都玩不起来。祝愿移动宽带的那些领导出门被车撞死。
我们家用的是移动无线cpe，说好的4M，结果连200K都没有，太坑了
这里边还就电信靠谱，维修也及时，我这网络有问题了，把情况在微信上发给他，催着你给你修。原来联通的，一报修，半天也没人理你
谁让你傻到用移动宽带呢活该
谁用移动破宽带啊
移动联通铁通长城这四个你用哪个都是坑你没商量
除了电信，广电还不错有问题24小时报修。如果离你近分分钟就到你家了。最晚的一次他们晚上11点了还来维修人员。服务态度还行
硬气一点吧，我家之前装广电宽带，网速慢，我爹天天晚上打电话，并且骂(电话中跟客服人员解释了不是针对客服骂街)，最后人家把钱全退了，登门道歉，还赔偿了几个月的有线收视，现在我家用电信的宽带，几乎没出过问题，50M网速测试的时候能达到70M
我办了个移动宽带他妈逼不给电子券！骗人的给他要就给撤了现在都没得用
顶楼主 垃圾移动网
帮楼主顶顶，，
现在。。都是一百兆起步。。。移动宽带是最垃圾得了。。。我办的电信宽带。。200有电信电视盒子。。光猫。。一个月79为期两年。。。划算不？？一百兆的宽带，，当天安装，，
宽带业务，三大运营商哪个不坑人，电信安装2年每个月交67，第24个月不能报停，必修第25个月才能报停，还要多交第25月的钱。其他2个运营商一样，蛇鼠一窝，坑老百姓
还不如电信，还可以看电视就是又要买猫
天天打电话骂，告诉客服不是骂她是骂移动，让她给你转客服经理，接着骂！
瞎了我的铱金眼，选移动宽带，报修居然48小时答复，选移动是人生最大的败笔。
登录百度帐号中国移动就是个坑，_百度知道
中国移动就是个坑，
中国移动就是个坑，这次还出人意料的出了个30元100G套餐（6/14-7/14），然后网速一点都跟不上，慢的一批，卡的一批！！！！！垃圾移动！我又用不了100个G，还不如用正常速度的正常流量！！！
我有更好的答案
世界杯套餐吧移动套餐会根据你的用量不同来分别限速，恶心死了
让客服给退了，说不能退，还说只有用超过100g才限速，我应该用不到10g，网速事实就摆着呢！移动个骗子。
采纳率：67%
便宜没好货 好货不便宜
你被人骗了吧
哦有这样的套餐吗？我怎么不知道？
其他1条回答
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。后使用快捷导航没有帐号？
乐山 凉山 泸州
查看: 9662|回复: 7
微信扫一扫 转发朋友圈
& &1月8日的时候接到中国移动业务经理的电话，问是否需要加入他们的套餐活动，有18元，28元，38元的，当时想想每月的话费也差不多要100多，就先试试套餐怎么样，因为平时选择的套餐如不满意的时候都可以退订的，所以当时选择的是28元的套餐（本地主叫220分钟，流量30M，本地被叫免费，超出套餐时间本地每分钟语音主叫0.19元/分钟。。。。。到2月12日的时候就收到短信说我的套餐内时间快用完了，我查了一下电话，跟平时打的差不多，还不到半个月就用完了，所以就留意了一下，结果是从开始拔号就计时了，正常情况是电话通了才计时的，所以就打电话去10086中心询问，并要求退掉，结果回复是不可以退订的，要么提高套餐额度，要么减低，就是不能退订，（当时那个业务经理跟我介绍的时候根本就没有提到不可以退订),10086四川总中心回复的是：他们会帮我把投拆转接处理，并让我去地方营业厅再了解，所有地方营业厅都是用总中心的电话打给客户的，更气人的是10086总中心发了一条短信给我，28元的套餐应该是260分钟，超出套餐时间本地每分钟语音主叫0.12元/分钟，。。。第二天又收到地方营业厅那个经理打来的电话，当时她态度也不好，就说不能改回去，事后又转给一个高级经理来跟我说，她说那个经理是新来的，对业务不熟，当时没跟我介绍清楚，我要求改回去的时候，还是回复不能退订该业务，只有等后续有新的优惠活动的时候再通知我，然后一直没有下文了。。。。。。。中国移动就是TMD的这么吭我们这些老客户的，所以请大家留意，别让了她们的当！！！！！！
中国移动.jpg (85.32 KB, 下载次数: 12)
11:06 上传
中国移动2.jpg (106.81 KB, 下载次数: 11)
11:06 上传
微信扫一扫，转发朋友圈
已有 77 人转发至微信朋友圈
& &商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
<a href="https://www.mala.cn/forum.php?mod=collection&action=edit&op=addthread&tid=" id="k_collect" onclick="showWindow(this.id, this.href);return f当前位置：
｜｜ ｜ ｜
中国移动，坑你没商量，骗子/已有处理结果
人气：11069 回复：36
2月28日，2月份的最后一天，手机收到好几遍短信提示，说我手机有流量398兆没有用完，我还想呢，我从来不用手机上网，平常在家里都有无线，出去也不玩手提，要这个也没用，我老公说，不用白不用，出去可以用手机看新网吗，我想也是呢，于是我打了10086询问了人工客服，我手机都有什么套餐，客服告诉我说，我这个手机办理的是38元包450分钟，加送400兆流量。于是放心了我还特意发短信看了我手机话费余额48元.76元。&&今天3月1日，孩子开学报到，闲来无事，在车上打开手机，看了一会新闻，昨天老公给下载的斗地主，就打了几把，没想到，没打几把，手机来短信了，提示我欠费5.71元，赶紧关掉手机，打10086询问，还没问完呢，又来了一个短信提示手机欠费38元，这是要抢的节奏啊，赶紧开车去移动公司，客服告知，我这个套餐根本没有包含流量，nm，这是诈骗吗？&&移动公司请给我一个说法，你们就是这样诈骗全国人民的吗？客服说他们会核实，48小时给我答复，在此提醒广大用户，，用移动的注意了，骗子手法防不胜防，已经明目张胆的抢钱了！&&坐等移动给我说法！！我会一直投诉到底！！！
TA共获得： 金币：0枚
还没人打赏
分享给好友
自己顶一下
希望广大移动用户提高警惕，顶起来
帮顶，坐等看结果！
楼主办套餐的时候不知道套餐内容吗？有时候贪小便宜会吃亏的。
回复:悲凉的心
谢谢，不给我一个说法我不会罢休
｜｜引用｜
｜｜引用｜
我从来不用手机上网，平常家里有无线的，都是用无线上，昨天移动公司发了好几遍短信，说我有398兆的流量没有使用完，我还纳闷呢，我这个办理的时候没说送流量啊，我特意打了10086人工客服问他，我这个手机号都有什么套餐业务，客服告诉我有38元包450分钟通话，加送400兆流量，今天这才敢用，，没想到人家只是送2月份的，但是你问他，他不告诉你是只送2月份，3月份就不送了，他只说包450分钟通话，加送400兆流量，。因为你问的是2月份的最后一天，属于2月份，还在送的范围内，今天我去营业厅找他们，业务员理直气壮的说，对啊，你昨天打电话的时候是送的，但是今天不送了
原来，这个一开始就是一个陷阱，2月份送你400兆流量，提前不告诉你，到了2月份的最后一天会发短信告诉你，你的流量没有用完，请尽快使用，你会觉得这么多流量不用就浪费了，3月份自然就会用了，但是等你用的时候她就要收费了，然后告诉你，我们只送2月份，3月份不赠送，没几分钟我的86元就进入了移动的口袋，呵呵，真是无赖啊，这属不属于诈骗呢？
支持楼主，坐等看结果
这个比联通强多了。楼主你消消气吧。
先打移动山东总部投诉，不成再打工信部电话投诉
这个事首先要怪楼主自己，自己什么套餐都不知道。去移动营业厅设个密码，搜下山东移动，登录就能看到自己的套餐内容了。
我一朋友，最近几个月手机费都很高，也不知什么原因，让他去移动营业厅设了个密码，我一查最近半年话费大部分花的是冤枉钱，没开流量无意中手机开了数据上网，最少的一个月花了80多元上网费，最多花了近200元。我给改了套餐，2月份才花了40多元。
这些垄断经营的通信公司都是些不要脸的货！
建议楼主直接投诉到工信部，这样移动公司才会重视！
移动查询套餐余额是非常方便的。
看帖要回帖啊！！！！
回复：【5y199】
12月底发生过，找过，退了一部分费用。
请绑定实名后进行跟帖
看了该帖的人还喜欢看
商业向来是一个不缺创意的行业。谁是2017知识答题系列活动每周推出一期，共10期，每期10 ...
48小时点击排行
本论坛本周Top10
可选评语：
我和我的小伙伴都惊呆了！
不作死就不会死
青青岛论坛官方微信
用其他账号登录：}