总是接不到电话 数百人吐槽iPhone7“不在服务区”
　　用户录制的视频显示，电话拨打苹果7手机却无反应，语音提示“不在服务区”。视频截图　　苹果7手机用户的手机检测报告单显示，故障诊断为“间歇性”无法接通电话。 受访者供图　　多位用户在群里交流遇到的问题。网络截图　　苹果7手机问世后，“果粉”们争相购买。但近日，不少机主反映，新入手的苹果7常出现接不通电话、摄像头处有“滋滋”杂音等问题。　　昨日，对于以上问题，苹果官方客服人员回复称，如果接不到电话，可以在电脑上连接iTunes，将手机恢复为新设备。而杂音问题比较普遍，但不影响正常使用，下次系统更新将会改善这一问题。　　问题1　　信号良好却接不到电话　　来自山东的王先生表示，自从换了苹果7手机后，这段时间自己“老消失”。　　10月3日，他花费5388元从京东商城苹果手机旗舰店购买了一部苹果7。“入手第二天，家人早上给我打电话说我不在服务区，但我的手机平时从不关机，信号也没问题。”王先生说，此后他多次用别人的手机给自己打电话，发现确实存在打不通的情况。“尤其是锁屏待机一晚上后，第二天早晨经常打不通。”　　作为某医院的软件工程师，接不通电话给王先生的工作带来很大影响。“有一次，我做的挂号软件出了问题，患者没办法预约挂号。主管给我打电话怎么也联系不上，最后医院不得不发布通告，暂时停用该软件。”　　为了解决这个问题，王先生曾致电京东商城、苹果客服，也重置过网络，换过SIM卡，但手机仍会出现类似情况。他解释，手机上网正常，但短信收不到、电话打不进来，有时上网要验证码，结果短信发不过来，只得拨出去一个电话或者重启手机才能恢复正常。最终，王先生选择退货。　　“6000多买的手机，现在连最基本的接听功能都无足。”来自合肥的李先生也有着相同的经历。9月11日，他在天猫Apple Store 官方旗舰店订购一部128G银色iPhone7手机。　　使用几天后，“妻子发现我手机打不通，语音提示称‘不在服务区’。”李先生感到很奇怪，检查了一下手机，发现4G信号都正常，打出电话测试也是正常的。　　随后，他又用固定电话拨打自己的手机，发现确实打不通，“提示不在服务区，我以为是信号暂时的问题，但接下来几天，一直出现这种情况。”李先生表示，一般锁屏待机一段时间，手机就会出现这种问题。　　9月29日，他将手机拿到苹果授权服务商——直信创邺合肥店检测。故障诊断及分析过程显示：软件恢复，插入良好SIM卡测试，机器间歇性无法接通电话，使用联通卡，故障明显，VMI和微观检测通过。诊断结果为：更换iPhone7、128GB、银色。　　问题2　　摄像头处有“咝咝”电流声　　10月5日中午，李先生拿到新换的机器。“到了晚上，又出现不在服务区的情况了。”　　在网上查询后，李先生发现不少机主有类似经历。9月30日，他建了个名为“iPhone7不在服务区”的QQ群，截至昨日下午1时，已有371人入群，到晚上8时，群内人数达420人。　　QQ群中的网友吐槽苹果7及7plus手机的通话故障。20余名机主表示，均遇到“接不通”电话的问题，“待机一段时间后，就会出现这种情况。”　　新京报记者发现，群中的机主遍布全国各地，内蒙古、北京、河北、安徽、广州等地都有，且涵盖移动、电信和联通等三大运营商。部分机主录制的视频显示，机主用其他手机拨打自己的电话，拨出去后，手机没有任何反应。几秒钟过后，语音提示“您拨打的电话暂时无法接通”或“不在服务区”，但机主的手机信号显示良好。　　除了通话问题，还有机主吐槽，苹果7摄像头处有明显的电流声。“前些日子从上海的苹果直营店购买了一部苹果7plus手机，使用时发现摄像头处有‘咝咝’的电流声，就算是待机状态也一直有这种声音。”来自上海的江先生称。　　也有不少机主在网络上反映这类问题。近日，网友“柒叁FanTa”在微博上录制的一段视频显示，正在拨号的手机发出“咝咝”的电流声，声音十分明显。该网友还配文称，“iPhone7plus（发出）电流声，我想知道这是怎么了？”　　早在9月17日，就有国外网友在Twitter上率先放出一段视频，并强调iPhone7 Plus在运行时会发出咝咝声。紧接着，苹果公关部门前员工达雷尔·埃瑟灵顿（Darrell Etherington）也表示遇到了同样的问题。　　在威锋网上，有网友分析认为，出现电流声可能是“线圈声”或“电啸声”——高性能处理器或者任何电子部件都有可能发出这种声音，特别是这些部件受潮或需要处理大型任务时都会出现这种声音。不过，也有网友认为，可能是漏电或听筒问题导致的。　　■ 回应　　电流问题不影响正常使用　　9月16日，苹果7系手机上市。上市仅一周，有关手机的各类问题便被曝出。除了无法正常接听电话、有电流声外，还有用户反映关闭飞行模式仍无信号、Lightning耳机接口音频播放时线控操作无响应、手机屏幕发黄等问题。　　新买的苹果7手机为什么会出现以上问题？昨日，记者致电苹果官方客服电话。客服人员表示，机主无法接通电话，可能是系统未更新、出现问题导致的。“可以在电脑上下载iTunes，将手机与电脑连接，打开iTunes，上面会出现恢复iPhone的选项，点击恢复即可。”　　客服人员提醒，恢复iPhone会将手机中的数据格式化，因此一定要注意备份。　　对于手机出现电流声的问题，上述客服人员表示，这个问题比较普遍，在现阶段都会存在，但不会影响正常使用，“下次系统更新时，我们将会改善并解决。”　　另据媒体报道，摄像头附近的电流声问题，苹果公司正在进一步调查，不是硬件问题，如何处理需要看调查结果。　　■ 律师说法　　手机销售者应承担责任　　销售者购买的手机出现问题应如何处理？河北众意律师事务所主任李建峰表示，《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。而经营者发现其提供的商品或服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。　　此外，按国家质检总局、国家工商总局、信息产业部日前联合颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则，销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。也就是说，如果经鉴定是苹果手机出现故障，销售者应当根据本规定承担责任。　　本版采写/新京报记者 赵凯迪 实习生 王政君
正文已结束，您可以按alt+4进行评论
责任编辑：dayang
扫一扫，用手机看新闻！
用微信扫描还可以
分享至好友和朋友圈
Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved有网友说自己网购了一部iPhone7Plus手机, 但是收到手机后彻底泪奔了, 我们可以来看看。
稿源：岁寒三友儱
我们都知道，每次苹果新出来的手机都是不便宜的，比如说现在的iPhone7 plus，最低配的售价也是高达5000多元。而近日，有网友说自己网购了一部iPhone7Plus手机，但是收到手机后彻底泪奔了，我们可以来看看。首先是开机画面，显示的是small apple。然后是进入系统只是这样看我们好像是看不出什么区别吧。图标什么的同iPhone手机一抹一样。打开设置来看也是一样的，同真的iPhone没有任何区别于是这位小伙子拆开了他的iPhone7 p我们可以看到，全是一块块山寨主板。更可笑的是HOME键，居然是用一个胶纸粘住的。因为如果你收到这种手机，你会怎么办呢？欢迎大家的留言，谢谢。
有好的文章希望站长之家帮助分享推广，猛戳这里
本网页浏览已超过3分钟，点击关闭或灰色背景，即可回到网页为什么我买的是iphone7plus手机上却显示apple lphone_百度知道
为什么我买的是iphone7plus手机上却显示apple lphone
我有更好的答案
基本没货，在iPhone 7系列上，苹果终于在内存上舍得下本了。
iPhone 7配备了2GB内存
iPhone 7 Plus 配备史无前例3GB内存
大家都知道，iPhone由于iOS系统架构的原因，对内存需求不是特别高，以往1GB内存仍然能够流畅运行。
那iPhone 7的2GB内存和iPhone 7 Plus的3GB内存，在运行速度上，到底有多大差别呢？
对比结果显示，在第一轮测试中，iPhone 7和iPhone 7 Plus的表现几乎没有差别，前者耗时1分40秒53，后者耗时1分40秒20，除去误差，可以认为表现一致。
但第二轮测试中，iPhone 7 Plus的大内存就显现出了优势，明显比iPhone 7快了一些。最终，iPhone 7 Plus耗时2分13秒95，iPhone 7耗时2分23秒97。
有媒体分析，第二轮测试中，iPhone 7的内存已经耗尽，部分应用需要重新进行加载，而iPhone 7 Plus得益于大内存，应用全部存储在了内存中，方便二次调用，可以即时打开这些应用，所以更快。
为什么我买的是iphone7plus手机上却显示apple lphone？
为什么我买的是iphone7plus手机上却显示apple lphone？
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。用iPhone7 Plus拍照？你要先了解这两件尴尬的事
【PConline 资讯】上周苹果在其秋季新品发布会上，推出新一代iPhone 7与iPhone 7 Plus，这两款新机在性能上比起上一代产品都有显著的提升，而在发布会上最受关注的是这两款新机在摄像头上进行了重要的升级，特别是iPhone 7 Plus的双摄像头，据价绍说是可以拍摄出媲美DSLR的画质。可是即便是大大提高了后置摄像头的性能，但还是关于后置摄像头，有两件尴尬的事情你必须知道。首先是苹果在台上解释过的景深效果，即使你第一时间拿到了iPhone 7 Plus，也无法立即用上它，因为苹果会通过今秋iOS软件更新的方式，在后续启用。此外，苹果还有一个未能通过软件更新修复的光学防抖（OIS）问题。与之前的iPhone&Plus机型一样，iPhone 7 Plus（以及iPhone 7）配备了光学防抖功能，但双摄中只有一个是支持OIS的。广角的那个iSight摄像头（即使在iPhone 7上），确实支持光学防抖，但iPhone 7 Plus上的长焦镜头（支持光学变焦）却不支持。也就是说，当你在以2倍光变录制视频/拍摄照片时，防抖动的效果就没有常规模式下那么好用了（该糊还是得糊）。据凯基证券（KGI Security）知名苹果分析师郭明池早前的分析，想要苹果为Plus机型的后置双摄像头都配备光学防抖功能，需要等到明年新一代的iPhone才行。
昨天金立智能手机官方微博发布海报，距金立S9发布会倒计时5天。从海报“虚化世界+对焦瞬间”来看，S9将会配备双摄像头，主打拍照功能。值得一提的是，和此前v...
11月10日晚上，在华为P9粉丝派对暨女神见面会上，华为消费者BG手机产品线副总裁李昌竹宣布， P9的全球出货里已经突破了900万台。
早在9月初...
今日，三星的高端机型Galaxy C9 Pro在线上首发开卖，11月18日开启线下销售，售价为3199元。在10月下旬，京东商城开启了三星C9 Pro的预...
24小时内最火资讯
三日内热门评论文章免费发布咨询，坐等律师在线服务
需求发布后
10分钟内收到律师在线回复
平均有多个律师参与回复
得到了圆满解决
您的位置： &
我买的苹果7plus的发票找不到了，电话出问题了，苹果客服一定要我补开发票才能可以保修
我买的苹果7plus的发票找不到了，电话出问题了，苹果客服一定要我补开发票才能可以保修，还在保修期内
律师回答地区：海南-海口市咨询电话：帮助网友：20857 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人可以让客服查看发票情况。 17:37
无锡推荐律师}