一、 客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？
答：向客户出示国土局产权转移流程表，并解释流程表中每一步客户可能面临的风险，如业主没有收定，他/她不可能交房产证押在中介公司，他/她就有可能卖给任何一个客户，我们也就有可能失去购买的良好时机；如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。如果不交订金，交易条件、违约责任等不明确，草率联系过户，是对双方很不负责的态度，更容易发生问题。
二、 客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？
答：商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业（或事情），正如我们不能问买方："您为何要买房"一样，客户会产生一种反感，而这样对我的销售工作是非常不利的。但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时，你不妨告诉他/她，业主发财了，要移民、换大房、别墅了，相信你买了这房今后也会飞黄腾达。
三、 客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？
答：在您未完全确定下来（下担保金）时，业主不会也没时间过来跟您面谈，业主委托我们公司找客户，如果没有收定前每个客户都要见业主，那业主委托我们公司不就没有意义了吗？公证、过户时业主必须亲临现场签字，如证实此价不实，您可以投诉并退还不实价差也不迟。
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四、 客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？
答：首先让客户了解我公司的经营理念，诚信服务和办事程序，找到该客户在其它公司退订的原因，用自己专业理论说服客户，给客户推荐楼盘时一定要信息准确，重信誉、守承诺，让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同，以你的真诚打动客户，让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同，为其着想，把他当朋友而非客户，消除客户的防范意识，让其重树信心跟您买房，当他看中了您手中的房时，就可以编一些故事。诸如：业主就要到其他中介去收定，或者是同事的客户正在查阅有关资料，并到档案大厦查档去了等等，让他产生一种"危机"感。
五、 在价格、房子、产权都落实满意了，后因某种原因订不下来，或者说下不了决心，该如何跟进？
答：多与客户沟通，了解客户真正的需要，了解真正存在的问题并解决问题。
六、 客户在没有交定金之前要求出具房地产证原件，怎么办？
答：客户没有交定之前要求见房产证原件本身有些不合情理，因为业主只有在收定时才可能将房产证押在公司，但我们可采取双管齐下的方法，让客户来交定的同时业主来收定，分开安排在两个不同的会客室，然后借口房产证需要复印一份留底而拿到客户的面前，看后收定。
七、客户买房的同时，要求把小孩迁到附近学校读书，而条件不够，该怎么样解决？
答：这本身不是我们房地产中介能够解决的问题，但是，深圳市政府有这样规定，九年义务教育中，小孩按所辖片区就近上学，如果你看中了某所学校，想让小孩在哪读书，就必须先解决户口的辖区问题，然后再按"就近上学"之规定提出申请，否则，根本就无法解决。
八、客户要求房款交到交易中心资金监管，怎么办？
答：1、交易中心和我们一样都是合法的地产经纪机构，公司每天都有大量的业务在受理，并且公司客服部比交易中心从业人员更专业更全面更系统，房产交易除了产权过户还有大量的事要做，通过我公司的售后服务，能让你省心、放心、舒心的买好房子。如果你一定要监管，我公司要求由建行进行监管。
2、订金和税费绝对不能监管，业主没收订金谈什么监管，即使监管也可去建行监管。
3、告之客户在本公司购房必须按本公司付款程序，否则不予办理。
4、对这样的要求，第一时间就应该拒绝，因为：①这违反公司原则；②这是对我们的一种污辱，是对我们公司极大的不信任；③交易中心也是中介公司，"同行是冤家"，我们没有理由帮他拉生意，长别人的威风，灭自己的志气。定金部分就更不用说，业主不收定，更没有人跟客户去资金监管。如果还不行，则要求客户到银行实行监管。
5、定金、佣金、税费、水电押金不能押管。房款尽量做工作，不在交易中心监管。
九、客户质问为什么要下10%的定金，我们应该怎样回答？
答：当你交10%订金后，公司会转给业主，公司就会收业主房产证，办理一些手续，如你下太少订金，业主会不收，也不放心把房产证给公司，就无法保证客户买到此房，并且该订金会计入房款。
十、签约时客户对房款转入中介公司有异议，怎么办？
答：树立信心、娉戏 瘢 每突Я私夤 镜木 婺＃ 市抛纯觯 约巴晟埔滴竦牟僮鞴娉獭Ｕ故竟 镜南喙刈柿希 っ鞴 镜氖盗 推放啤?/p&
十一、客户交订时称你公司仍可能继续高价出售此房，想对公司进行约束时怎么办？
答：肯定地告诉对方，我们公司不会这样做。第一，没理由这样做，也没有必要这么做，高卖也只能收1.5%的佣金。第二，如这样做了就失去您对本公司的信任，公司不会只看眼前的利益，公司希望客户是公司的永久客户。
十二、为什么要在公证过户前付全款？
答：公司为了保障双方利益，需将房地产证原件交到国土局，不能随意撤消，业主要求必须将房款付中介公司才会到国土局签字。
十三、客户交订时称付10%定金没问题，但要求同时交钥匙，怎么办？
答：不可以交钥匙，只有在付清全款，房屋产权转移确认后才能交钥匙，这是对买卖双方的负责，也避免了不必要的问题发生。
十四、客户要把自己的房卖出去后，才能订看中的那套房，但有不肯贱卖原房产，市场价暂无法成交，无法两套房的卖与买同步进行，如何说服客户下订？
答：建议客户将原有的房产做个贷，以贷款作楼盘首期，以租供楼。
十五、客户相中某物业，但又对该物业离奇的低价产生怀疑，而不能下定时，怎么办？
答：1、低价因为业主急售，怀疑只会错失良机2、至于产权的清晰与否，可以通过过户前的产权查档了解清楚。
十六、为什么中介公司不能赔定，而只可以吃定？
答：出于交易过程中的时间顺序而导致不能赔定与客户。1、首先我公司受理业主委托；2、我司通过一定渠道（广告、推介）找到客户，与客户签了《购房委托书》，并收取定金；3、业主确信我司已收订，才会来我司签署《售房委托书》，并收取订金，留房产证原件在我司（以举止防业主有条件将该房售予他人）。如果我司与买方签了赔订，可能由于时间差的问题，业主会改变售出价格或意愿，而致我司未收益告赔订。
十七、客户要求将（房产内）渗水的部分修补好再交订，怎么办？
答：1、与原业主协商，把渗水部分修缮好；2、说服客户，正因为由于该房产有渗水现象，才导致该物业卖目前这样的价格，业主认为如果要将渗水部分修好，就不会卖这样的价了。
十八、客户问：这房我较满意，现交定金可以，但我老公（老婆）看后不满意，我要退定，行不行？
答：1、首先告诉他/她，这样是不可以的。定金的含义就是交定这一刻起所卖物业被您定下了，如果定金可以退回，也就失去了"定"字的意义。2、房屋买卖而签署的合同是慎重的文书，收到定金后我公司会转给业主，不是我公司不退而是业主不可能退。如果你对房屋本身还有疑问，请带上家人抓紧时间现场察看，一旦落订，我公司需要尽快落实，并及时转订业主。如果在其间先有其他客户要落订，公司不能承诺一定你能买到，请您仔细考虑。
十九、客户看房并且交订金之后，业主突然改变价格，要求更高的价格出售此房，怎么办？
答：1、出现这种情况，我们只有晓之以情，动之以理。从我们所付出的费用和劳动说起，以期达到感动业主的目的；2、寻找报纸广告找出相同楼盘的最低价，与业主谈价，找人看房，把价格往最低处砍，打击业主心理期望值；3、可以从法律的角度上要求业主履行合约，否则，由此产生的法律后果将由业主全部承担。
二十、收订后，有其它客户出高价，怎么办？
答：1、公司原则上不支持这种做法。因为这样做的结果必定失去第一个客户，对公司的信誉和品牌都是百害而无一利的。也会让客户对公司的服务宗旨"诚信"产生怀疑，久而久之，将得不偿失。但是努力做好第一客户，极力说服第二个客户 ，给他介绍其他物业这是很容易做到的。这样两个客户都做成，由一个客户变两个客户，何乐而不为呢？2、如果第二个客户出价远高于第一个客户，我们也可以考虑第二个客户，但必具备一个先决条件：盘、客户必须有一方可以做全权委托，从而保证这部分高出的利润我们一定能赚到为原则。这时我们对第一个客户需要找一个很好的理由，比如业主已经在其他公司收了定金，我们的动作慢了一步等等，尽可能把责任往业主身上推，以期达到既不得罪客户，又可达到让他高高兴兴地在我们手中买其他房产的目的。
二十一、客户首其款准备不足，要求按揭贷款成数提高，而银行又无法满足客户，怎么办？
答：1、说服客户想办法，比如，向亲戚朋友预支、借钱等；2、看客户是否有物业在手，如果有可以向银行申请个贷。3、如果是企业法人、国家公务员则可以向银行申请高额按揭款。4、特别关系的还可以找银行特批高额按揭款。
二十二、和客户签买房合同时，交房时间、煤气、水电、管理费的交接时间，怎么确定？
答：请详细翻阅客服部桌面的合同范本，特殊情况由客户与业主自行商议、确认。
二十三、客户要求自己买保险，怎么办？
答：不行，原则上各大银行规定在指定的保险公司购买保险，客户只能按规定需要向保险公司购买保险。
二十四、如成交价高于房产证原价，而利润只有双俑时，客户要求买卖合同填成交价，而业主只承担填合同价税费时，怎么办？
答：向客户说明，业主当前的售价是不包含高出房产证原价的那部分税金的价格，如果客户坚持要按成交价填写，1、高出的部分税费业主要加到成交价中；2或是由客户承担高出的这部分税费，这个问题普遍存在，特别提醒业务人员注意，在收取客户订金时一定要与盘方业务员充分沟通，如果确定原房产证价低于成交价时，必须在收定委托书中注明：现售成交价必须按房产证原价填写。
二十五、业主往往在过户的同时一定要收到全款，条件打不到业主就不卖了，这时候该怎么处理？
答：1、业主的这种条件是绝对不可能做到的。现实中的"过户"，只不过是将《现售买卖合同》，三级市场转移申请表、房产证原件以及买卖双方的身份证明等资料递进了国土局的办文窗口而已。递件并不代表过户，出税单五个工作日后产权才可做变更登记，如果有查封等限制转让的因素，将给公司造成巨大风险；2、要充分展示公司的实力，让客户相信我们，其他的问题自然就解决了；3、万不得已建议到银行实行资金监管，这样可以充分保障双方的利益，相信客户、业主均能接受。
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2018已过一半,你收获如何?
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“谁不是一边不想活了，一边努力活着”这句扎心的话不知戳中了多少人的内心眼看2018年只剩下一半了你收获如何？还记得当初那个满怀憧憬的自己吗？而现在的你，又在做什么？城市越来越大，压力也就越大但面对压力，更多的人选择默默拼搏我们心中都有着自己坚持的理由&那么现在的你，是否问过自己到底为什么这么拼？为了和他的未来，我必须坚持”&他是一位媒体工作者工作3年了熬夜加班是常有的事有时候通宵睡在公司第2天喝杯咖啡又继续投入工作最忙的时候甚至几天都见不到女朋友一面……他说：和她一起为了未来打拼，就是我坚持的意义。&“为了孩子，再苦也值得 ”&他是一名公交车司机每天一坐就是十几个小时时刻都要集中精神，手握方向盘迎来送往了这座城市里的无数面孔他说：为了孩子能上一所好学校，再累我都不怕。&“为了让爸妈过上好日子&”&他是一位“蜘蛛人”高中毕业因家庭原因辍学之后他开始出来打拼服务员、快递员……他做过很多工作后来做了这份高空清洁的工作，只因为工资比较高他说：说不怕是假的，但我要努力挣钱让爸妈过上好日子。“为了能有自己的一席之地”他是一名业务员每天要打无数的电话为了能把销售业绩提上去他只能加倍努力即使常遭客户冷眼也默默承受因为他知道职场从来不相信眼泪，只相信努力和实力他说：这么拼，就是为了能有自己的一席之地看完他们的故事你是否也深有感触？人生实苦我们每个人都是繁华城市中的平凡人即便总是加不完的班还有永远赶不上的末班车但请你足够相信每个人都有权选择属于自己的生活方式▼一个人最可贵之处在于认清了生活的真相后，还依然热爱它我们这么拼，就是为了能和另一半拥有幸福的未来为了成功的速度，能赶上父母老去的速度为了下一代，也为了自己......就算没有被生活温柔相待我们也始终坚守着自己的理想和信念——为了更好的生活而拼搏&&&&&& 大业·锦绣阳光城建面约110-190㎡宜居& 销售中
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作为房产经纪人，其实有很多乐趣。比如，看到客户通过自己找到了合适的房子，搬进了新家，客户满意的同时自己也是非常高兴的。
当然，也会有不愉快的事情发生，最让人心痛的就是：客户跳单！总是有一些客户，通过中介找房，回头成交的时候又把中介甩掉，经纪人的辛苦付出就付之东流...
有很多跳过中介的例子，每当看到经纪人朋友被客户跳单之后的无奈无助，甚至还会有人因为此类事件对行业失望而离职，真的感到特别气愤，很想问问这些跳单的客户：
如果，你是餐厅的老板，客人吃霸王餐不付费，你会怎样？
如果，你是出租车司机，客人到达目的地不给钱就拉开车门跑了，你会怎样？
如果，你的亲人、朋友也在从事房产经纪行业，他回家告诉你因为客户跳单而没了收入，你会怎样？
相信，你可能比我们还要愤怒，百倍、千倍。
总有很多人，自以为是：觉得房产经纪人只是简单的带他们看了个房子而已，甚至认为这个行业根本不应该存在...
如果真的房产中介这个行业没了，你的购房风险会有多大？你的购房成本到底会不会更高？你的购买的房子会不会如你所意？
风险性：房产中介作为中间的环节，将为你保证业主的身份真假与否，包括审核及有风险的担保。
简约性：通过房产中介，你可以直接明了的找到你所要求的各种商品房、写字楼、厂房等，不需要为一些不正确的虚假信息来回折腾。
速效性：每个人都有自己的工作，你不可能为了买房而不要工作，从而整天通过各个小区走访及网络来搜寻合适自己的房子而这些工作，中介都将为你做好。
可是，在房产经纪人背后又有多少一般人不易懂得的苦楚呢？
当客户在咨询经纪人有什么房源时，往往会质疑这个房源的真实性。因为当你看到房产公司外面所发布的房源信息有你感兴趣的时，经纪人却告知你，这套房子已经租（售）出。这个时候客户往往会说，既然租（售）出去了，为何还贴在外面。
其实，一套房子租（售）后，所有资料信息的更新不可能马上完成。 况且，外面的广告只是起一种引导作用，要了解较为详细的情况，还是由经纪人亲自为你解说比较直接。
有些客户是抱着看看的态度来到中介公司的，他们只是来了解一下行情而已。而中介方却要为这些来自不同地方的一批又一批的客户不厌其烦的打电话给业主，或是拿起钥匙，跑上跑下。
而某些客户在经纪人的带领下看到了房子，由于不满意，扭头就走了。中介经纪人或许还是饿着肚子带客户看房的，从某个偏远角落赶来的业主连汗水都还不停流呢，这下气了业主，害了经纪人啊！下一次要再叫这个业主来看房子就不那么容易了。
有的客户看上房子了，就千万百计联系上业主。所以，看房前，经纪人都会要求客户签看房确认书，以保证双方的利益。可是，有些客户认为这样会受到约束，就拒绝签。
有意向的客户往往会问中介方这套房产多少钱可以出售。当中介方说出价格时，某些客户会说，他朋友等买了一套相似房产怎么价格没有这么高， 并且质疑房产中介是不是想赚差价。其实，绝大多数并非如此。
首先，价格是业主定的，售价当然依据不同业主价位不同；其次，这一般只是报价，因为中介方一般不会同你说出大概了解的业主心中价格的底限，就算告诉你底价了，你还是想再少。
当然，当中介方觉得你确实有能力也有诚意想购买时，也会尽可能的让你跟业主面对面交谈，这对于顾客也是最理想的。但是，在成交前，很多顾客还是会将中介佣金搬上议题，这个时候，经过一番讨价还价，最终经纪人能拿到手的也真的不多了。
许多购买方和出售方交易成功之后，他们双方成了好朋友，中介这个牵线人却永远的出局了。就算经纪人帮客户找到满意的房子之后，客户也不一定会完全信任他，毕竟，中介一直让人感觉和“黑”字有染。在很多人眼中，都只认为中介不论做什么，都喜欢从中牟利的。这一点，也使得中介很难与客户成为真正的朋友。
换位思考！各位客户请换位为我们想想吧！
如果是不愿意付中介费，完全可以自己去找房子不必通过房产中介；既然选择了房产中介，为什么不尊重人家的服务呢？就像打官司为了节省费用，可以不用请律师，既然请了律师又拒绝付费，这个道理怎么能说得清呢？
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房地产经纪人初期工作怎么做？？如何得到房源及客户的信任？？
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