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[履行职能]
[移动公司]
请问移动公司，网上营业厅支付宝充值，显示交易成功，但至今话费没到账，我的钱...
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白鹭湖, 积分 354, 距离下一级还需 146 积分
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我于日上午7：36分在江苏移动网上营业厅，支付宝为同事充值100元话费，到今天还没到账，页面显示交易成功，电话咨询10086，回答的版本真多，还都左一遍右一遍的给我转接专家号，这专家号说法各不相同，有说今早到账的，早上也没到账，有让我联系支付宝的，支付宝的说已划到移动公司账户，有让我报单号的，报了说还是查不到信息，我问那我怎么在支付宝充值记录上看到的是交易成功，也显示出商户订单号[img]file:///C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Tencent\Users\\QQ\WinTemp\RichOle\KP2}NAXJJX{}A8ZK9%E35[I.jpg[/img][img]file:///C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Tencent\Users\\QQ\WinTemp\RichOle\KP2}NAXJJX{}A8ZK9%E35[I.jpg[/img]3673，（帖中截图不上来，要不然让移动的官爷们看看），真的比较无语。。。。。。。
用户问题出来了，多次与其10086客服联络情况，我想贵公司的应该真正落实于行动吧，而不是形式主义在已经帮你核实了，或是查询不到，没有办法等等话语来打发用户吧，现在网络这么强大，调查个问题要这么久、这么复杂么啊，从昨天调查到现在，都没结果啊？客服也用不着互相推脱，回答我可能支付宝没划过来，支付宝说已经划到移动账户，互相推有意思么，客服这样回答请问对你移动有什么好处呢？是不是你移动真的就没义务没能力核实这问题了
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荷湖, 积分 38, 距离下一级还需 -8 积分
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钱跑哪儿去了？
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钱跑哪儿去了？
是的呢，想想都气人那帮人回答的态度
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我在电脑上用支付宝充值话费，交易成功，可手机还是欠费，怎么办？
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支付宝会对账，24小时之内应该会发现充值失败，到时会退钱给你。
clinton345 &8-11 07:06
•••••
那就赶紧退货啊，或者联系卖家再次发货。
sunencheng&8-11 06:49
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