【话生活 | 08-23】格力售后服务坑人！同胞们来说说你们的被坑经历_格力吧_百度贴吧
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【话生活 | 08-23】格力售后服务坑人！同胞们来说说你们的被坑经历收藏
我家空调出问题不制冷了，打电话给格力客服，第一天有个师傅过来看一下，没检查，拍了个条形码就走了，再打电话问什么时候来修，说是要换电机膨胀阀，现在没货，要从总部调，要我们等，正是高温这些天，差不多过了十天了，说是膨胀阀到了，有师傅上门来修，没进门就说要收钱200，知道我家空调在保修期内，还说要钱，不给钱不修，没办法，再打客服，客服说她跟师傅协商一下，我们就说你换个人来，她就跟你扯些有的没的，意思就说还是要给钱只不过少些，给100。我又打了个总部客服，她说会核实一下，要我手机保持畅通等电话，还是要等，又等，这说明什么，格力坑人，明明在保修期内，还要收钱，这是欺诈，欺骗消费者。肯定有我的同胞，而且还不少，你们有什么感想，可以来说，尽情的来说，我想听听你们的空调坏了到电话维修到之后的种种，这些切身或感同身受的体会。
格力空调实在垃圾的不能再垃圾了，质量不好，售后更不好，前年买的，仅仅用了一个夏天，漏氟，滴油，夏天基本没有一点凉气，打电话给客服，每次都是说得很好听，客气的说尽快，尽快了一个月了还是尽快，不见维修人员上门。看了这么多类似的问题，格力除了广告做的好，客服说得好，就是个垃圾骗子，谁买谁倒霉，我在格力专卖店买的，有问题都不好解决。打客服电话就是在敷衍你，仅仅说了售后不好，更加的奇葩，每次拨通客服电话那边的鸟人直接吧电话往桌子上一扣，就装死或者真死去了，我心里一直在想，难道是良心发现。因为质量问题就不活了，真是这样警察会不会来抓我，好害怕，但我总不能昧着良心说，好空调，格力造吧。大概一个品牌由辉煌走向没落就是这样造成的吧，销量一好就忘记了初衷，忘记了企业忽略了产品质量的后果，品牌做大了，就拼命做广告提高知名度和销量，再拼命把成本压缩到不能再压缩，甚至于远低于杂牌机，质量下降是必然的，再说人家是知名品牌，销量上去了就该牛逼，我们是害怕了，不会再消费格力牌子的任何电器了，惹不起躲得起。买了的就自认倒霉，就当踩了狗屎了。在持续打过许多次的400电话后，我彻彻底底的输了，也许是格力空调近几年来返修率太高，或者售后就是形同虚设。坏了20多天，家里老人已经热的中暑，扛不住啊，实在没办法，我自己找的师傅修的，早知道你们的售后一个拖字决了得，肯定怎么也不会轻信你们的话，一天天的拖以致受那么多天的罪，将心比心，试问38度的高温，你们老总家里，或者格力销售办公室或者格力售后办公室的空调坏了，你们能坚持多少天，一个月两个月三个月，我就不信你老总受得了，你们坐在热气腾腾的办公室不骂娘，真是店小客气，店大欺客
售后都是外包的
我买的新房~开发商预装的格力中央空调~但是今天试机制冷只能到二十七八度。还说这是正常现象。我想问一下~有兄弟用过格力的中央空调吗？难道真的就是这个效果？
日在湖北省黄石市恒威格力专卖店花3099元购得格力品悦变频1.5P空调一台。于28号安装，安装好后老公马上发现空调不制冷，打售后电话进行问题反馈，得到的答复是变频空调是这样没有定频的凉，我们现在很忙，等师傅空下来会安排师傅上门检测。直到8月21号期间未接到过任何处理及电话。21号电话格力空调售后进行投诉无果，22号早8点多又致电格力售后要求尽快处理，否则退机，接线员表示已加急处理，无果。空调开至22度，强劲风，房间很小只有8-9个平方，热醒了，对是热醒的，毫不夸张一身汗。23号在多次致电要求退机后，有格力售后工作人员联系，但告知不由他们负责，由其他什么公司负责，忘记了，反正意思让我找商家，后去到门店找商家理论要求退机，商家工作人员承诺如果真的有质量问题可以退。安排师傅上门检查，确定格力空调的确不制冷，师傅先说是安装时氟加多了，要放掉一点氟，后面又说可能是氟漏掉的原因。刚买的空调就要修，楼主是真的不能接受，要求退机，但是商家以这不是质量问题，拒绝退机，说加氟补漏抽真空后再保修半年，原来所谓的保六年真的只是口号。现在是凌晨5点，热得睡不着……再也不买格力的产品了，破空调格力造。
我的都二十多天了，连开看都没看，直接说没配件
呵呵，我在美的吧、海尔吧也看到差不多内容的帖子，这说明啥情况呢？
就是，太坑人了！这样的售后，早晚把格力整死啊，哪个消费者着过一回还敢买格力啊！！！！
前几年觉得格力的质量服务真心不错，今年再买，已经完全变样，以后还是买洋品牌的算了。我是有心支持国货，可是国货不支持我啊！
世间还是好人多呀！！ 今出门坐公交，车来了，一掏兜没零钱，正一筹莫展之时，一个乞讨者站到了我面前，把手中的钱缸伸向了我，晃了晃里面的零钱，我摇摇头，他还是坚持的伸过来再次摇了摇缸子！一瞬间我的眼睛湿润了， 我冲他点了点头，从里面拿了一块钱登上了缓缓启动的公交。站在车上，我看着车外的他一边追赶着车一边在喊什么，我再也控制不住了，猛的打开车窗大声喊：“谢谢你大哥，一块钱就够了，这不是空调车”。说完我关上了车窗，心情久久不能平静！！
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这个售后还真心厉害
一个不用格力的人 来接电话？？？？？
问换气怎么按掉
和我说半天按模式
我说不行 然后他就烦躁起来了？？？？？？？？
才知道要按健康键 一点都不会当客服？
空调打不凉
明天上午来修
我就坐等他怎么收钱的
售后态度那是相当牛逼啊
格力空调就是垃圾，我买的空调保修期内，维修就得我们自己掏钱，空调买来没怎么用，今年太热，用的时候发现就坏了，修的师傅推诿说没人给钱不维修，格力赤裸裸的再坑我们老百姓
格力的售后包括安装维修都是外包出去的，想法是没错，只是空调这种产品和其他不同，其使用效果七成在于安装，而外包公司一门心思要在售后环节省成本创造利润，而不是延续产品本身的质量，所以外包售后很可能是的砸牌子的昏招。
格力不仅空调质量差，售后更差。12年买的空调当年铜管就出现问题，经常出现没有氟利昂，导致空调内机漏水，不会冷。12年至今年年找人来灌氟利昂，这次找售后的人来修才说是铜管坏了，难道之前的人都会不知道，售后太黑心了。这次来说要换铜管，而铜管要从总部寄下来的，过几天来修，这都一个星期了，电话也打去说来修还是没来，这服务也是没了谁了。
你什么情况要换膨胀阀？
你什么空调？定频还是变频？具体什么故障现象？
格力现在售后跟2016年没法比，说是换成经销商售后了。经销商有什么售后经验，都是社会上找的小队伍。大品牌，山寨售后。
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大家都来说说，雪弗兰的售后服务到底怎么样？给没有买过雪佛兰车的TX一个参考。
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来自: 广东省|广州市
大家都来说说，雪弗兰的售后服务到底怎么样？给没有买过雪佛兰车的TX一个参考。
现在开的307，,08年初买的，今年初开始就有了换个SUV的想法，家里5口人，倾向于7座的，长途旅行还能让孩子睡个觉。现在基本确定了买新科2.4AT豪华，因为下个月要出们，准备9月初回来广州就下订。新科的优缺点心里也都有数了，优点喜欢，缺点也都觉得不是问题，比较满意了。现在唯一担心的就是雪弗兰的售后，毕竟银子一交给4S，接下来就得任人宰割了，直到出保才能重见天日。所以请各地的车友都说说你们那里的售后服务如何？以及应对售后的一些技巧，也好给像我一样的新科准车主一个参考，先谢过！！
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赚钱买奶粉和加油
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来自: 山西省|阳泉市
雪弗兰的售后服务&&哈哈
1、技工的技术不过关。
2、环境还凑合，但和日韩系的售后比，有点差距。
3、态度还是可以的。
4、 米有了
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来自: 广东省|广州市
雪弗兰的售后服务&&哈哈
1、技工的技术不过关。
2、环境还凑合，但和日韩系的售后比，有点差距。
3、态度还是可以的。
4、 米有了 谢谢XD回答，环境倒是无关紧要，关键就是维修水平和态度，技工技术不过关具体什么情况，出了故障他们经常查不出来吗？态度可以还不错！
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赚钱买奶粉和加油
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来自: 山西省|阳泉市
给你举个列子吧。呵呵
问：发动机 机舱内为什么有这么多的油污（象油烟机上覆盖的那种油污一样）
答：（一分钟以后）…… 不吭气，
问：那里喷出来的。
答：不知道。。。。。。（接待MM赶紧吧师傅们都叫来回答）
结果没一个人说的出来。。。
这个问题我到现在都没明白为什么机舱内会有这么多油污呢。 （有渠道证实此类油污是为了防止发动机舱内架构生锈 涂抹的蜡汁混合物)
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来自: 广东省|广州市
给你举个列子吧。呵呵
问：发动机 机舱内为什么有这么多的油污（象油烟机上覆盖的那种油污一样）
答：（一分钟以后）…… 不吭气，
问：那里喷出来的。
答：不知道。。。。。。（接待MM赶紧吧师傅们都叫 ... 呵呵那看来是通用的培训管理不到位呀，我上个星期在广州番禺试驾的时候接待的销售也一般，态度倒不错，但新车的一些配置情况也都不清楚，还好自己混论坛了解的差不多了，希望广州这边的售后给力点！
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健康无价，平安是福！
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坚持善良、常怀感恩、珍惜幸福！
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就个人而言，对比下北京现代和雪佛兰的，技术差不多，其实技术好不好主要看遇到类似的问题多不多，遇到多了，修得多了，自然精通了。
服务方面雪佛兰欠缺了，第一次要求调跑偏，索赔偏心螺丝，那个师傅很不耐烦，坚持说跑偏正常，差点吵起来。
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没事偷着乐
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我常去的一家雪佛兰4S售后的态度还是不错，技师的水平还行，之前车身有点小碰擦，直接免费帮我抛光
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现在开的307，,08年初买的，今年初开始就有了换个SUV的想法，家里5口人，倾向于7座的，长途旅行还能让孩子睡个觉。现在基本确定了买新科2.4AT豪华，因为下个月要出们，准备9月初回来广州就下订。新科的优缺点心 ... 因人而异，因地而异。顺德这里的我觉得还可以。有时候路过他们4S店，直接让他们帮忙检查车况什么的，态度都不错。一般不直接找修车的技师，而是找售后接待人员，有什么问题找他们反应。
这也是我第二辆车考虑新科一个很重要的因素。咱第一辆是乐风。毕竟，咱对车不懂，基本都是靠售后帮我们。
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售后相当重要，相当重要！
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回复成功，收到1个大米！
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