我是在华为售后综合服务中心的，欢迎深圳的jrs到店里体验！
lz在华为售后综合服务中心上班，地点华强北华联发大厦四楼，欢迎深圳的jrs随时到这里体验。看到街上有jrs在讨论魅族的售后，我这里也和大家说说华为的吧。今年六月份新店开业，所有的华为产品都接受受理，手机是最主要的，另外还有穿戴产品路由器，华为产品多并且杂，我们接待时经常开玩笑说，你永远不知道下一位客户会从包里掏出个什么东西。这里对华为产品不做讨论，只说华为的服务和一些政策，街上可能会有华为手机研发的jrs,当你们出现时请务必倾听大家的意见，哈哈哈哈。一般手机保修一年，客户如果没有带发票我们会凭IMEI和sn作为保修凭证，一般不会出错，有时候如果出现争议，只能请客户拿发票以发票为准了。十五天内的机器如果检测有问题我们出检测报告，客户直接拿报告单可以到经销商换新机。争议比较大的是变形、入液、机身破损（屏幕后壳等）、私拆是整机不保修的，这也是客户抱怨最多的，有时候举个例子，我的手机屏幕裂了一点点，但是听筒有问题，很多人觉得屏幕裂和听筒又没关系，为什么不保修？严重的经常会在店里闹事吵架，但政策这样我们也没办法。。。。。穿戴设备就简单粗暴了，保修期内有问题检测后直接换新，手环小k手表随身wifi等等，过保的没办法，客户需要付费购买，是购买不是维修，些是全部返回厂家的，无法做维修，希望有华为研发的朋友能解释下，这个我也不懂了。保修政策基本就是这样了，接下来给大家介绍我们店的基本情况。华为msc全深圳只有两家，华强北华联发大厦和南山海岸城，我们这边是目前全世界华为最大的综合服务中心，当然服务也是要求最严格的。进门取号，接待员问候，然后简单询问指引，客户到沙发区休息，在叫到号之前，现场会引导客户备份数据、安排受理，主动送上一杯水了解客户基本问题，这些都不是虚的，因为我们也是为了后续工作能顺利快速进行，前期安抚客户情绪了解客户情况是必须的，不然后面很容易吵架的。一般来维修手机的还是以叔叔阿姨辈的人比较多，他们玩手机比较少，很多人都不知道自己微信帐号密码多少，也不懂的备份数据，也不到为什么手机会出现内存不足的现象，总之我们觉得一些很简单的问题，在他们眼里都觉得我们是高手，每次来一些老爷爷奶奶，我们都会很耐心的去帮他们，大老远跑过来不容易，感觉搞个手机学习班也是不错的。老实说华为一些保修政策还是需要进一步改进的，被吐槽最多的是华为屏幕太容易碎，华为估计也认识到这个问题，荣耀8开始免费赠送屏保，nova现在送三个月，不知道mate9以后会不会有更进一步的措施。华为屏幕真的很容易碎，而且死贵。没什么福利，上国庆宣传图片吧，希望jrs有空过来看看，和我们吐吐槽，随时欢迎！
去过海岸城那个了，虽然并不是去修理手机，话说怎么我觉得荣耀8耗电好快啊
等我小米手机坏了，准备换个华为用。支持国产。
给我老子买了个华为荣耀6，半年时间就充不上电了，能保修吗
我想给我的iphone6s扩展内存，能帮忙弄一下吗？
引用3楼 @ 发表的:给我老子买了个华为荣耀6，半年时间就充不上电了，能保修吗荣耀6啊，十月一号前过保修可以免费换电池的，现在换电池130左右。荣耀6这个型号电池问题比较多，其他都不错，个人很喜欢它和荣耀6plus
引用1楼 @ 发表的:去过海岸城那个了，虽然并不是去修理手机，话说怎么我觉得荣耀8耗电好快啊荣耀八你看看你后台受保护应用多不多，如果软件都正常，可以送到我们这里检测，硬件故障的话，最近貌似可以直接换新的（低调）
引用1楼 @ 发表的:去过海岸城那个了，虽然并不是去修理手机，话说怎么我觉得荣耀8耗电好快啊荣耀八你看看你后台受保护应用多不多，如果软件都正常，可以送到我们这里检测，硬件故障的话，最近貌似可以直接换新的（低调）
引用7楼 @ 发表的:荣耀八你看看你后台受保护应用多不多，如果软件都正常，可以送到我们这里检测，硬件故障的话，最近貌似可以直接换新的（低调）海岸城那个可以吗
jr新年好！还在华为客服上班吗？我想问问我的mate8在京东自营买了一个多月，其间三天两头都会重新启动1,2次，今天更是给我来了5次，我也恢复出厂设置了都没有效果 有无这方面的经验，小弟在此说声谢谢！！令外如果在客服中心维修能得到有效的解决吗？
jr新年好！还在华为客服上班吗？我想问问我的mate8在京东自营买了一个多月，其间三天两头都会重新启动1,2次，今天更是给我来了5次，我也恢复出厂设置了都没有效果 有无这方面的经验，小弟在此说声谢谢！！令外如果在客服中心维修能得到有效的解决吗？
引用10楼 @ 发表的:jr新年好！还在华为客服上班吗？我想问问我的mate8在京东自营买了一个多月，其间三天两头都会重新启动1,2次，今天更是给我来了5次，我也恢复出厂设置了都没有效果 有无这方面的经验，小弟在此说声谢谢！！令外如果在客服中心维修能得到有效的解决吗？不是吧，刚买新手机就这么悲催。你在深圳还是哪里啊？你最好来售后这边让工程师给你先检测一下是系统问题还是硬件问题，你买超过一个月了？
引用11楼 @ 发表的:不是吧，刚买新手机就这么悲催。你在深圳还是哪里啊？你最好来售后这边让工程师给你先检测一下是系统问题还是硬件问题，你买超过一个月了？好的！在龙华这边，过两天准备去民治那里的客服中心拿去看看
兄弟，mate7屏幕碎了，还一块要多少钱
华为的mate book如何？
引用14楼 @ 发表的:华为的mate book如何？死贵，装逼利器，性价比太低
引用15楼 @ 发表的:死贵，装逼利器，性价比太低比隔壁的苏菲book呢
mate8手机红屏为什么你们统一口径是护眼功能？
我的荣耀V8换一块电池怎么收费？
楼主我的v8音量键有点问题，卡住回弹不起来了，到你们那维修要多久？
了解学习一下
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255人参加团购169.00元&399.00元想看责任感还得去售后 暗访华为客服中心_CN314智能生活网
想看责任感还得去售后 暗访华为客服中心
作者：黄芳攀
【中国派 报道】手机出现问题了怎么办?很多人首先想到的就是售后。的确，将坏掉的手机交给售后，不仅能还用户一个原模原样的手机而且还能为他们节省一笔购买新机的费用。话虽然这么说，但消费者与售后之间却经常出现一些无法协调的矛盾，因为很多售后点为了贪图小便宜，例如虚报维修价格、偷换内部零件等行为，这也是手机售后经常&光顾&315晚会的一大原因。
但事实真的如此吗?在315来临之际，我们集中对多家手机品牌的售后网点进行了暗访，这里以国产手机品牌华为为例，给大家呈现一下真实的手机售后到底是什么样的?
问题手机描述
众所周知，安卓手机使用时间长了普遍都会卡顿，而笔者这款华为P8买了两年，平日里也没有清理后台的习惯，这也导致这款手机在使用时会出现卡顿、死机等情况，运行一些大型3D游戏尤为吃力。即便卸载了一些软件、清理了内存，但依旧无法解决这一问题，所以笔者就借此次暗访机会，打算将华为P8进行一次官方刷机。
对于本次售后，我们也有一个评分，评分标准分为线上与线下两个部分。具体评分如下(满分100分)：
在线客服评分项目
在线客服等待时间
&在线客服态度和专业性
是否解决问题
实体售后门店评分项目
店面装修水平
是否统一着装
售后人员态度和专业性
收费合理性
是否解决问题
线上服务部分暗访
首先，我们先来看看华为的在线客服水平如何?在华为商城网站底部很容易找到&联系客服&字样，点击后跳转至另一页面，除了与机器人聊天外，还有一个就是我们要找的&在线客服&。
当笔者描述手机问题后，回复我的是智能客服，由于此部分聊天为系统设置，机器人的回答非常迅速。当机器人回答完之后，还会询问是否解决问题。当你点&否，未解决&之后，才会进入与售后人员联系界面，这也是为了有效节省人工资源的做法，必竟很多问题可能具有通用性。
接入人工后，售后人员抢先向我问好，这一点值得点赞。当我陈述完问题之后，接近1分钟左右，线上售后人员给出了答案，反应速度还是很可观的。整个聊天过程中，线上售后人员询问的非常详细，并提出了多个操作建议，我也得到了很多想知道的内容，这一点也值得点赞。
当得知我要去网点进行刷机服务时，人工售后也及时给出了一些建议，比如要携带发票、备份资料等。不过遗憾的是，当我询问资费时，客服却没有给出答案。
线上评定：
从描述的在线交流看，华为的售后人员回答问题反应时间在可接受范围内，但也不算很快速，因此评分为8分。不过服务态度及专业程度方面表现不错，值得肯定的，满分10分。而用户想得知的内容，客服也能极快的告知，虽然客服提供了很多可行性建议，但却并未完全解决问题，因此只能给予17分。线上得分小计：35分。
线下售后店部分
除了线上售后部分，再来说说华为品牌的线下售后店部分。笔者暗访的是重庆市渝中区解放碑这一带的售后中心，这也是从华为&会员服务&中查询的网点。由于售后店是在繁华地区的大楼内，所以笔者按照地图寻找了好一阵子。
售后部外部门面并不算大，门外也没有挂有华为品牌LOGO，不过走进去后给人的感觉还是很舒服的。手机展示区、沙发、电视应有尽有，温度、光线合适，售后店内环境卫生不错。
而咨询区和维修区是分开的，并且都用玻璃隔开，可能是为了方便消费者观察手机的维修过程而这样设计的，这也避免了偷换零件等恶劣行为。门店的整体装修水平还算不错，员工着装分两种，蓝色衣服为维修人员，红色衣服为咨询人员。
取号之后，前边有4个人等待，让人欣慰的是，在等待过程中华为的售后人员带有礼貌用语的给每个消费者端来了一杯热水，可以看到华为员工素质还是很高的，并且还有供消费上网使用的Wi-Fi以及解闷的电视节目，这些都值得点赞，贴心之处可圈可点!
在经过十分钟的等待后，终于轮到笔者了，在机器人叫号时，前台的咨询人员举手示意，表明可以进行沟通了。
华为售后人员(以下以华为表述)：请坐，请问需要什么帮助么?
笔者：是这样，我的手机最近使用起来特别卡!
华为：请问你的手机型号是&&
笔者：华为P8。
华为：好的，能给我看一下你的手机。
笔者将手机交给售后人员后，他简单地滑动了几下屏幕，并打开了几个软件：之前你有试过清理手机内存和恢复出厂设置么?
笔者：都试过了，还是很卡!
华为：其实安卓机使用时间长了普遍都会存在卡顿现象，如果你有需要，我们可以为你提供刷机服务。
笔者：刷机需要多少钱?
华为：需要交纳50元的人工费
笔者：那需要多久呢?
华为：你的资料之前有备份过么?
笔者：没有。
华为：如果这样的话，可能需要半个小时。
笔者：刷完机之后是不是就不卡了呢?
华为：可以有效缓解卡顿，但由于你的手机已经使用很久了，很多配置已经老化，所以想要做到彻底不卡还是很难的!
笔者：哦，知道了!
华为：先生，那你是否需要还要进行刷机呢?
笔者：刷吧!
华为：好的，请您稍等!
紧接着售后人员便将手机交给身穿蓝色衣服的维修员。等了大约25分钟，维修员从维修室走出来将手机交给了我：你的手机已经刷机完成了。
笔者：是吗?(将信将疑的态度，赶紧拿起手机试了试。)
维修人员：请问还有什么问题吗?
笔者：嗯，没有了，谢谢!
就此，笔者结束了华为售后之旅。
线下售后评定：
售后店的位置不太明显，而且门店外部确实很难辨识，笔者也是找了很久才找到的，但售后门店的内部装修正规，休息区、电视、产品展示区一应俱全，环境干净，人员着装统一，按标准综合评定17分。售后人员态度良好，还有送水服务，并且在咨询问题时也是有问必答，因此售后人员专业素质及态度可以给出10分满分。在维修上，收费合理，问题也得到解决，二者必须给30分。线下售后综合得分为：57分。
售后评定：
众所周知，手机的品牌知名度越高，其用户售后服务满意度压力就越大，对此，华为在售后上其实做了很多方面的努力。它构建了&现场服务、寄修服务、热线服务、互联网服务、微信服务、APP自助服务&等多元化服务平台，在本次售后体验中，虽然笔者没有完全体验到这些服务平台，但其服务态度和效率还是可圈可点的。如果你厌烦等待，也可通过华为电话客服或自助售后服务(官网、微信和服务APP)进行预约快修，维修完之后还能将机器免费邮寄到你家中。
经过本次完整的售后体验后，笔者认为华为的线上部分整体表现不错。而线下部分，售后环境、人员着装、专业程度、维修效率值得肯定，而大家想象中的售后人员高傲、冷漠、乱收费等现象并没有出现。华为整体售后体验总分为92分，表现算是不错的，但作为国产大品牌，其实可以将售后服务做得更好。
中国派资深编辑& &我近日在华为客户服务中心南京市江宁区上元大街299号维修Mate7手机屏，该维修店是“南京圆石科技有限公司”代理，维修费678元，银行刷卡交易记录显示收费单位是“南京圆石科技有限公司”，结果该公司又委托给“南京夺标商贸有限公司”给我维修，不错是一家贸易公司，开的发票盖章也是“南京夺标商贸有限公司”，发票内容是手机配件，很明显一个贸易公司不应该有这个维修华为手机的业务，目前手机维修后待机时间明显不足。
& & 我投诉华为400客服电话后，从电话工号3577的工作人员开始回复我说“南京夺标商贸有限公司”是子公司，几分钟后第二次回复我说“南京夺标商贸有限公司”就是华为售后授权指定的公司。我说你看过授权合同并且确定华为公司授权一个贸易公司维修手机吗？工号3577又说这个是商业秘密，不能回答。工号3577工作人员前后说话明显不一致，一会回答，一会说是秘密，这种素质的人居然能被华为录取为工作人员。
& &从上述来看，可见国产手机华为管理也是很混乱的，白相信华为了，以后大家买华为手机悠着点，售后服务更是奇差无比。
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参与上面帖子讨论
发表于：16-09-03 10:12
呵呵，你根本就别维修，没事就到华为卖场去，让退货，到时自然有人会出面
发表于：16-09-03 10:18
以下是引用 第2楼 @茶1969 的话：
呵呵，你根本就别维修，没事就到华为卖场去，让退货，到时自然有人会出面...
保安出来吧！
退货也是有前提条件吧！
发表于：16-09-03 10:49
回复 第3楼 的 @车尔盖世 ：
呵呵，昨我家那个回来说，×××（我们都一单位）真有本事，换你还会去做？他家冰箱坏了，找人来看压缩机坏了，要修1400，发票3年半（过保了）,他找苏宁，要换新机，苏宁意思折价一千收回，贴钱换机。他不同意，早上一开门，她老婆就到店里去捣乱，下午5点他下班去，一直到九点，那个大卖场几天一笔生意也没做成，打110，110也不好怎么说，只能调解。
发表于：16-09-03 10:53
以下是引用 第4楼 @茶1969 的话：
回复 第3楼 的 @车尔盖世 ： 呵呵，昨我家那个回来说，×××（我们都一单位）真有本事，换你还会去做？他家冰箱坏了，找人来看压缩机坏了，要修1400，发票3年半（过保了）,他找苏宁，要换新机，苏宁意思折价一千收回，贴钱换机。他不同意，早上一开门，她老婆就到店里去捣乱，下午5点他下班去，一直到九点，那个大卖场几天一笔生意也没做成，打110，110也不好怎么说，只能调解。...
这叫耍无赖知道嘛！
只能说苏宁现在脾气好，否则几个保安便服一换，门外伺候的一一当当，调监控，提前就删了，你能咋地！
发表于：16-09-03 11:01
回复 第5楼 的 @车尔盖世 ：
也不是，冰箱肯定很贵，一般换哪个也不舒服，不是1，2千的冰箱，用3年多就坏。而且是主要部件，说明质量还是又问题。保安才不会为这点小事动手，再者已经报警，谁会惹事
发表于：16-09-03 11:12
我去珠江路换才300。
你这个是不是过保了？
不晒熊猫了，晒晒熊猫宝宝~~
发表于：16-09-03 11:13
以下是引用 第6楼 @茶1969 的话：
回复 第5楼 的 @车尔盖世 ： 也不是，冰箱肯定很贵，一般换哪个也不舒服，不是1，2千的冰箱，用3年多就坏。而且是主要部件，说明质量还是又问题。保安才不会为这点小事动手，再者已经报警，谁会惹事...
都已经过保了，还胡搅蛮缠，为什么不走正当途径维权，因为在明文规定上站不住理，得不到支持！
这跟东西贵不贵两把事，凡事都要讲规矩吧！
而且在苏宁买家电，一般都是有活动的，要么是让点价，或者享受延保的！
呵呵！便宜处处都想沾，哪里有那么多好事！
发表于：16-09-03 11:50
我是网上申请的售后，顺丰到付寄到售后，一天修好寄回来
&愿得一人心，白首不相离
&我不怕万人阻挡，只怕自己投降
发表于：16-09-05 17:40
亲，根据您的情况，建议您可以联系微博花粉助手小D，私信您的问题，联系方式以及您所到过的售后网点地址，她们可以快速的给您解决您的问题的哦。
发表于：16-09-05 20:26
回复10楼的@低头_浅笑1212 :华为售后素质太差，我已找工商和地税了
发表于：16-09-05 20:35
可能发展太快售后跟不上吧
发表于：16-09-06 10:07
确实是的 & 很垃圾！
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哎呀妈呀，那我躺好了、快来吧。那我很吃亏咩`~~
主题帖子 金币28585 元 智豆992 点
本帖最后由 养肥慢慢看 于
19:12 编辑
22:24 上传
作为一个重度拖延者的我，已经深深体会到了这个病症带给我的伤害。
我早在一个月前就想给大家分享一次我的这次失败的售后经历，但拖延症害得我现在才给大家说。
首先，我要表达的是，我是一位华为的忠实粉丝，从最当初的小灵通，我就用华为了，后来，安卓智能机出现之后，我第一部用的是中兴X876，但我之后用了老爸淘汰的华为C8812E之后，就彻底迷上了华为。那时候是高中，我攒钱买了C8813，喜欢折腾起手机来，硬是把C8813改装称双卡的C8813D，后来系统方面没弄好，弄丢了好几次字库，于是我就索性买了运行内存更大的C8813DQ。之后我又换了荣耀畅玩4X，买了不到3个月又开始迷恋华为的ASCEND P系列，当时P8已经发售一段时间了，手头穷，于是买了P7，大约10个月后我又买了P8高配版。
没错，我今天给大家讲的就是这个P8高配版的失败的售后经历。
好吧，我不是说华为不好，但是，真正出了问题，华为售后对作为消费者的我的态度，让我真的开始对华为心寒起来。
不得不先说说P7的那点事，P7买来不到1个月屏幕出现坏点，严重的坏点，我数了数至少6处，两处超大。我也不是没去过售后，售后检测完之后说确实屏幕有坏点，但是没货，让我等，我的拖延症也让我没再催，后来买来十个月之后又去了华为售后，还是被告知无货要等。那时候P7的2卡卡槽不知道为什么里面出现一些油渍，我保证我 没拆过机器，手机卡也是移动公司提供的中等的那种卡，可是售后要么说我拆过机器，要么说我的卡不是正常的卡，总是就是说都是我的错，在我的坚持下，他们说，可以给你拆机看看，如果拆机发现不是我们华为机器自身的问题，那需要收取100元拆机费。好好好，华为售后你牛逼，你是大爷。
21:42 上传
我也让售后没拆机，说实话我还是心疼他们万一收我拆机费呢。
至今这个P7，二卡槽已经不能识别卡了，屏幕依然是坏点存在！！！这是从买来一个月，跑过好几次华为售后都没给解决的问题！！！
再来说说上上个月我P8的故事吧。
再说一遍拖延症害死人，华为你P系列的屏幕都有毒啊，我的P8很可惜，在买来的三个月也出现了坏点，但是不多，就两个，很小，华为售后检测说不构成换屏幕的条件，于是，我就拿回来继续用了，但是，我也记不清楚什么时候了，屏幕又出现了一道非常长的坏点，（我说的坏点都是绿色的，在屏幕亮度最高，黑色环境下非常清楚，其他颜色或者屏幕亮度不够的话不是很明显，P7也是这样的坏点），我也去了华为售后检测，但是华为售后说可以换，但要等4个多小时，工程师都在忙，还建议我寄修，当时我有事情，没办法，就没有修，于是华为售后就帮我贴了一个膜打发我走了。不要问我为什么不寄修，我连四个小时都没发等更何况寄修的好几天呢。
然后最重要的事情就出现了，我在2017年3月初，发现我的手机USB接口有问题，没法正常的充电，可能是接触不好的原因吧。当时不严重，我查了查手机购买日期，应该今年3月23日过保，于是我也就不急，想过两天周末再去售后。结果，拖延症害死人，到了3月22日（应该就是附近，还没过保修期），发现我的手机USB接口竟然彻底坏掉了！根本冲不进去电！但由于是周一，售后离我太远了，于是我就咨询手机里面自带的“手机服务”中的在线客服，对，就是图中这个：
22:00 上传
然后选择了飘飘，对就是她，图上那个（其实每次并不是一个人，我也是后来才知道的）
21:59 上传
进入就是这样的选项
22:01 上传
对，根本看不到历史聊天记录的页面。
好吧，说正事，我把我的问题描述给“飘飘”，还担心的问了一句，马上过保了怎么办啊，于是“飘飘”要了我的手机串号，然后查了一会，说，我的手机保修到，在5月23之前都可以去售后解决。我心花怒放，但还冷静的问了一下，为什么多了
3个月，于是“飘飘”说，是365+90天，让我放心去售后就行了。（飘飘说的话我记不住了，但大概就是这样的意思）
之后，我手机由于冲不进去电，所以我日，就是周六，我就赶去售后，售后接待的服务挺好，听了我的描述，简单的检查了一下，就说马上给我修理，于是看了我的串号，，，，，，结果告诉我，我这个已经过保了！过保了！过保了！
我很疑问，我就说没过啊，你拿串码再查查，于是，查了两遍，过保了！他们还把屏幕给我看。我当时就懵了，我就说你们客服说我6月份才过保啊，但他们说，有没有聊天截图，我打开那个软件，（截图在上面），发现根本看不到聊天记录，无奈我后面已经有人排队，我只能离开，于是我直接给华为客服致电（），他们查了一遍又一遍，说我确实已经过保了。我还是不相信我的自己，我就再去找“飘飘”，并且很生气的问他，为什么过保了，结果他说，我不知道你再说谁，我不是“飘飘”！！！原来这些客服都是随机的！！！
于是无奈，我就给打电话，要求他们必须给我一个说法。
后来，与他们交涉，他们说，你这个过保就是过保了。我要求查客服聊天记录，于是他们就要关键字，我关键字真不记得几个，但我的手机串号是唯一的，聊天记录中也出现了串号，但好几天之后他们告诉我，根本查不到！我的手机串号难道是消失了？还是华为故意隐瞒这个事实？？？
后来又与客服撕逼几个回合，客服冷漠的告诉我，想我们华为售后修手机？没门！管你什么原因！
无奈，最后华为售后告诉我，可以送给我一个小礼物，作为客服说错话的赔偿。
我一个在你们保修期内的坏掉的手机，因为你们自称“错误”的解释，就让我丢掉修手机的权利？你们华为售后就是这么做的吗？
我购买的是P8高配版，电信64G，购买的价格是2988,我这些钱花出去就是你们给我这样的服务吗？一个你们骗消费者可以缓一缓去售后，其实那时候已经过保了，这样节约成本，你们良心受得起？
至今我的手机服务那里还是显示这样的界面：
22:23 上传
我总结一下：
1、我这个手机是在保修期内坏的，本应该能在保修期内去维修，结果因为一个客服的错误解释导致我不能免费去修理
2、售后说，过保就是过保，管你什么理由?（他的意思说我们说什么就是什么）
3、华为客服的聊天记录真的找不到？我串号是唯一的，而且那么精确地关键词你能找不到？
4、华为手机P系列真的堪忧，P7、P8，我有的两款全部都坏点！
好好好，华为售后，你大，你说了算。
22:24 上传
华为，你好，华为，拜拜，想作为忠实的花粉，没想到，那么难
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支持小肥羊斗争到底
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哎呀妈呀，那我躺好了、快来吧。那我很吃亏咩`~~
主题帖子 金币28585 元 智豆992 点
落落晓惜 发表于
支持小肥羊斗争到底
不过很可惜，我意见放弃斗争了，真的好难，他们说 ，过保是事实 ，客服解释错误是客服的个人事情。
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主题帖子 金币1209 元 智豆160 点
楼主比我有钱多了，手机的辣鸡六用了四年
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别提华为售后 特么就是个垃圾
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