干洗店黑幕吓死你 洗几万件衣服不换水
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来源：QQ播客
褪色的衣物，残留的污迹，激烈的争执。这样的矛盾或多或少地发生在咱们周围的洗衣店里。近年来，对于干洗店各类“黑幕”的报道可谓是层出不穷。那么，干洗店里到底存在怎样的猫腻？帮女郎和帮助记者历时一个月，对长沙市多家品牌连锁干洗店进行了卧底调查。干洗机成摆设别以为你的衣服标明“干洗”字样就真的能干洗，帮女郎和帮助记者在洗衣房拍摄到的画面显示，不少衣服进入这家干洗店后，都被直接送上了水洗台。而工作人员则表示：“不水洗污渍是洗不掉的，上面发黄了。”这种湿洗"冒充"干洗的做法是不是该店的惯例我们不得而知。店内随处可见化工产品而在干洗店的操作间内，帮女郎和帮助记者见到最多的是大量用于洗涤的化学用剂。比方说保险粉、干洗油....这家店里的“干洗油”是一种叫做"四氯乙烯"的化工产品，由于价格低，清洁度高，四氯乙烯一度成为洗涤行业的“宠儿”，该店的“干洗油”都是反复使用，一桶油能洗上万件衣服。不过它也有一个大缺点，那就是具有强烈的刺激和麻醉作用，吸入者可引发急性中毒。四氯乙烯？难道我们平时干洗的衣服都是用这些化学制剂清洗出来的?店内工作人员告诉帮助记者平时打开机门时注意憋气。不知名洗剂堆满洗衣台“假干洗”、“化工产品”的现象又是否普遍存在呢？为了摸清其中的内幕，帮女郎和帮助记者来到了长沙市雨花区英格莱连锁干洗店内暗中展开调查。在干洗店内，洗衣台上摆放着各种各样不知名的洗剂，这些洗剂，连老板都叫不出名字。干洗店屋内堆满了待洗的毛巾，有的毛巾直接就放在了地上。 洗衣机不换水 衣物丢地上店内工作人员将毛巾放入洗衣机内，经过十几分钟的清洗后，洗衣机内的水已经浑浊不堪。这位工作人员表示，这洗衣机里的水，并不会经常更换，只需要加点干净水，就能接着用。有毒化学用剂充斥操作间看来，洗衣店里的“潜规则”还真不少。那么，其它加盟的品牌洗衣店又是否会好一些呢？帮女郎和帮助记者以应聘为名来到了这家位于长沙市桐梓坡路的依库洗·洗衣连锁店，入职前，我们仔细阅读了员工手册，手册上对员工操作有着严格的要求，并且写着"德国洗剂、法国收费标准"字样，事实果真如此吗？帮女郎和帮助记者一进洗衣间就发现这些所谓的"德国洗剂"，拿起一看，瓶身上全是英文，但是并没有写明生产日期和生产地址，居然是典型的三无产品。店内所使用的干洗剂也是一种叫做"四氯乙烯"的化工产品。一名工作人员清理干洗机时，告诉了帮女郎和帮助记者一个秘密，这使用过的干洗油，并不会直接废弃，而是通过一种蒸馏的方式循环使用。而除了"德国洗剂"，在操作间，我们还看到了具有极强腐蚀性的双氧水。我们知道这种化学用剂不可接触人体，吸入双氧水所产生的蒸气或雾对呼吸道有强烈刺激性。店内工作人员每天与这些对身体有害的化学用剂接触，早已对这些危险气体习以为常。帮女郎和帮助记者在依库洗·洗衣连锁店的桐梓坡路店调查取证的这几天，感受最深的是就是干洗剂的刺鼻气味。店内全天都要敞开大门通风，否则就会让人觉得头昏脑涨。随后，帮女郎和帮助记者又来到了长沙市雨花区时代阳光大道的卡萨帕干洗连锁店和长沙市天心区的衣林凯连锁洗衣店，在这里我们还会有什么新发现吗？卡萨帕干洗连锁店衣物水洗代替干洗成惯例帮助记者在长沙市雨花区时代阳光大道的这家卡萨帕干洗连锁店内看见，一件明显不能水洗的西装被摆放在了水洗台准备浸水。而对于顾客明确要求干洗的衣物，老板转身就进行了水洗。衣林凯连锁干洗店操作间变身厨房 顾客衣物当抹布而另一组帮助记者在长沙天心区的衣林凯连锁干洗店的操作间更是发现洗衣机上摆放着各种吃剩的饭菜，旁边还有液化气灶，食用油和洗衣剂就摆放在灶台下面，这到底是厨房还是操作间已经很难区分。大水洗机旁也摆放着一堆衣服，有些衣物十分随意的丢在了地上。更让我们没有想到的是，居然有工作人员把顾客拿来送洗的衣物当成了抹布。你看，这名工作人员直接拿起顾客的蓝色衬衫擦起了桌子。不仅如此，虽然衣物和机器上都写着已消毒的字样，但是整个操作间内根本没有任何的消毒设备。从我们的调查来看，为了节省成本，目前长沙的干洗行业滥用化学用品、水洗代替干洗、污水遍地横流等现象似乎很普遍....然而就是这样的“生意经”却让老板赚得个盆满钵满。那么，在日常生活中，我们如何才能识破“假干洗”呢？帮女郎在这里教大家一种简单的方法，那就是将一张餐巾纸或者海绵放入送洗衣物的某个部位，拿回衣物后一旦纸巾和海绵有水渍，则说明干洗店用水洗代替干洗，欺骗了你。洗衣店这个行业门槛低，竞争激烈，店主为节约成本，将低廉的洗涤剂反复使用，使得消费者的健康受到了隐形的威胁。要使干洗业在规范的轨道上运行，最关键还是要出台行业规则和标准，在相关法规出台前，帮女郎也奉劝各位商家，凭良心做事，切勿自砸招牌，否则干洗将会"越洗越脏"。
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本帖最后由 cn533 于
22:36 编辑
2003年准备新婚，对未来美好的憧憬，对小日子的期待。
日，经过多番考察，仔细对比我们选择了支持国货，购买了海尔双动力洗衣机，在当时海尔双动力也属于中高端洗衣机。可是我们就此踏上了维修洗衣机的道路………
在日后的维修过程中我没有特意记录，所以现在回忆起来对前段时间的维修次数和维修时间都没有清晰的印象，海尔的售后服务也不是固定一家，维修记录也无从查起。因维修次数过多，05年初我们要求换机，但是海尔拒不理睬，说了一个让我们很无奈的理由：每次报修都没有拨打4006电话，我写到这里hold不住了，我们买机器的时候你们有4006电话么？要是有的话为什么售后服务册上都没写呢？
从此我们多了心眼，有问题就拨打4006电话。
2005年6月 维修
2005年8月维修
2005年9月维修
又有三次维修记录了，这次海尔售后你们没话可说了吧！终于在我们的强硬态度下，海尔工贸（不记得是青岛的还是济南的）的经理给我们打电话说这次维修过后如果再出现问题承诺给我们换机器。也就有了下边这个白条：
我***网点于9月14号维修XQS50-28洗衣机，故障电源显示“E2”因此故障已维修多次，中心答应如再次维修此故障该洗衣机按原价退还机。（不计折旧）落款盖章齐全，日。
此后因生孩子看孩子等原因，很长一段时间没用，也就没有再次出现此故障。
可是正常应用一段时间后，继续维修：
2008年5月 维修
2010年11月 维修
2011年5月 维修
2011年9月 维修
此次为洗衣机的终结，打开电源异响，甩干进水，电机发热等等症状，维修师傅说需要更换多个部件，大概需要400多元钱，还有可能需要更换电脑主板再加200左右（钱数师傅都是给说的准确数字，具体我记不清楚，只写个大概）。
海尔洗衣机想说爱你真不容易，在修修补补中坚挺了8年，终于寿终正寝！
已寿终正寢的海尔双动力
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寿终正寢的海尔双动力
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维修部开具的换机承诺
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维修部开具的换机承诺
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说明书背面（无400电话）
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说明书背面（无400）
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购机时给的服务卡（无400电话）
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购机时给的服务电话(无400)
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炮手辛苦，周末加班，给1元，拿去，[s:14]
呵呵！！你要不得，怎么能随便给人带顶炮手帽哦，万一人家是二炮滴，一捣蛋咔嚓你～～&
改革太难，不如推到重建。修修补补，不如打到重来。
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不要动不动枪手炮手的，如果不相信有说真话的人，那这个论坛还有存在的必要吗？
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海尔的洗衣机确实不咋地
俺姐一台海尔的滚筒洗衣机，价格蛮贵的，修了2次了，有一次居然是皮带松脱，靠
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海尔[s:97][s:14]
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家里以前的海尔空调，每年修一次。
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的确给您添麻烦了！您反映的问题需要核实，如方便，可以详细留下您的联系方式，我们会尽快反馈。
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本帖最后由 生活快乐 于
16:35 编辑
第一台国产水仙牌全自动洗衣机，年年坏年年修，真是烦不胜烦，后来换了三洋XQB60-88十年不坏，嘿嘿！
一台海尔吸尘器用了三次就烧了电机，会烧电机的还是头一次碰到，现在看到它们绕着走。
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本帖最后由 cn533 于
21:58 编辑
haier服务 发表于
的确给您添麻烦了！您反映的问题需要核实，如方便，可以详细留下您的联系方式，我们会尽快反馈。
经历了几天没法洗衣的痛苦后，今天笔者已经购买了其它品牌的洗衣机（为避免枪手炮手的嫌疑，品牌就不说了，但肯定不是海尔），将坏了的双动力以旧换新了
原始的购机发票及文中的资料还在，能处理吗？
请注意用词，还笔者，哈哈，刚开始不是说转的吗？？
在你发票上写上你的ID ，我就信，你不是笔者，是用户。&
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本帖最后由 cn533 于
11:00 编辑
儿科大夫 发表于
09:39 其实海尔产品还是不错的，我家洗衣机用快10年了，也维修过几次的，我觉得这个很正常的，不过你有什么问题还 ...海尔洗衣机已经做换旧处理了，也回复了海尔客服的留言，看看那边有什么建议吧，进展情况会随时反馈给大家。
修不是问题，但如此频繁的故障相信是谁都不能接受的。
谢谢各位关注。
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花花牛哈 发表于
09:38 海尔客服都留言了，要不lz给她留个联系方式让他跟你联系处理下。。
已回复海尔的留言，那边还未反馈
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干洗店21万买“三无”洗衣机 毛病不断维权难
购买的机器
　　“机器上没得商标，也没得产品参数。”泸州一干洗店老板赵洁（化名）在2012年花了21万元买回了一批所谓的“上海弘飞”集团制造的干洗设备，买回后却一直出问题。仔细一检查，居然发现机身上没有商标和参数。　　今年1月，赵洁连同四川省内30家使用该产品的用户，联名将在成都的“经销商”投诉到了成都市青羊区工商所，目前工商部门正在进一步调查当中。　　毛病不断洗衣设备频出问题　　2012年底，赵洁打算在泸州开一家干洗店，有了这样的计划之后，赵洁便开始筹备。在找好了店面之后，赵洁开始在网上物色干洗要用的设备。“设备我是在网上看的，看到这家上海弘飞的设备还可以。”在网络上，赵洁看到不少五星级酒店都使用的是上海弘飞的设备，于是赵洁亲自去上海调研。　　从上海调研的情况来看，赵洁很满意该公司的产品。随后赵洁发现这家公司在成都有一个经销点，于是便花了21万元，从成都订购了干洗机、水洗机、烘干机共计8大件。去年2月，赵洁的干洗店开始试营业，可是没多久设备就开始出现问题。“直到现在，机器也只是断断续续能用。”赵洁说。　　没有商标怀疑是“三无”产品　　“我们这些买了他家干洗机的人有个QQ群，有时候大家会一起聊产品。”赵洁说，在群里聊天时她才知道原来不仅只有她店里的机器才有问题，很多店家都反映自己的洗涤用具老是坏。这时，群里忽然有人提出，这家的产品会不会是“三无”？这一点引起了赵洁的注意。　　“后来我就发现我们的机器上没得商标的，也没得参数这些。”在赵洁的带领下，华西城市读本记者来到了洗衣间，见到了这批机器。记者仔细查看洗衣间内放置的两台比较大的干洗机，正如赵洁所说，机身上并没有发现任何关于商标一类的标志，也没有金属铭牌。　　赵洁说，在发现机身上没有商标和性能介绍后，她才意识到，由于当时自己并不是很懂，在购买这批洗涤用具时，对方也只出具了收据，与对方签订了合同。但当商品到货时，却没有参数和合格证书等证明。　　配套产品洗衣后造成顾客起红疹　　赵洁不仅在这家店购买了机器，同时还买了一桶干洗用油。但在将油灌入机器后使用没多久，店内的工作人员便发现油的气味很刺鼻。昨日，在洗衣间内，工作人员将机器里的油全部抽出。“你闻嘛，好大的味道。”一名正在旁边抽油的工作人员说，刚把油倒进去的时候是透明了，现在抽出来全成了黑黑的一桶了。　　“有一次给一个顾客洗了一件毛衣，过后顾客就来说穿了起红疹。”赵洁说，自从顾客出了那次事后，他们便没再敢用这批油，而是从别的地方买来了干洗用油使用。曾经加入的油也一点一点地被抽出。并非个案还有比他更惨的…干洗机器总“卡壳”出现 3 个厂商名　　同样的问题并不只出现在赵洁的店里，在泸州市合江县的另一家干洗店，夏先生也遭遇了机器老是卡壳的问题。夏先生与赵洁几乎在同一时间购买了一样的机器。不过夏先生的投入并没有赵洁那么高，只花了6万元购买了水洗机、干洗机等设备。　　“买回来的机器也是三天一小修，五天一大修。”夏先生说，最严重的一次甚至换掉了机器的轴承，而且在换掉轴承后，机器出故障的次数还更加多了起来。夏先生担心，在保修期内维修机器只需花点时间就好，以后这却是件既浪费时间又浪费钱的事情。　　夏先生告诉记者，在购买机器时，与对方签订了一份购销合同。“在合同中，我发现竟然出现了三个关于产品不一样的名字。抬头的名字跟后面的章都不一样，我都不晓得这个厂家具体叫什么。只晓得我们培训的地方上面写了个‘上海弘飞’。”联合投诉省内 30 家店投诉　　由于机器频出故障，并且涉嫌“三无”。修了再修的赵洁终于忍无可忍，由她的店面牵头，联合省内共计30家在成都“经销商”处购买产品的商家联合将其投诉至成都市青羊区工商局。　　目前，成都市青羊区工商 局 正 在 进 一 步 调 查 当中。
【编辑:陈薇伊】
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