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科龙集团营销人员素质管理体系设计及分析研究.pdf 59页
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科龙集团营销人员素质管理体系设计与研究
自2(1世纪80年代以来，经济全球化的步伐越来越快，在这种残酷的竞争中，我
国家电企业要想在竞争中取得优势，必须加强对营销人员的管理，本文就是再探索一
条有效的营销人员素质管理体系和方法。提高企业的营销人才的核心竞争力。
本文以科龙集团为例，首先通过深入分析科龙集团营销公司营销人员素质管理的
现状，发现科龙集团营销分公司营销人员素质管理体系存在以下问题：缺乏制度化的
管理体系、素质测评手段和方法不科学，导致了管理效能和绩效的低下。
借鉴已有研究成果，根据科龙集团的实际情况，在建模和抽样调查的基础上，按
照从素质因素到素质、再到测评的整体思路，我们设计了科龙集团营销人员素质管理
体系改进方案，首先对营销人员所需素质进行了定位，高绩效的营销人员需要具备韧
性、冒险、责任感等32项素质因素，结合科龙严谨求实的企业文化，发现专业知识、
规范管理、概念性思维、人力资源管理都直接影响营销人员的绩效。本文所构建的科
龙集团营销人员素质测评方案，切实保证了营销人员的报酬、晋升、调动、培训开发、
激励、辞退的科学性。
素质测评方案，还需要根据实际情况的变化，需要管理者的辅导和帮助，爿‘能实
现绩效目标。营销人员素质管理体系实旌后，将大大促进了员工和组织业绩的提升。
科龙集团；营销人员；素质管理；素质模型；素质测评
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