24小时营业的新华书店引围观
原标题：书店奇妙夜点亮“城市之光”
　　一张书桌、一盏灯，想待多久就待多久，不管衣着光鲜还是衣衫褴褛，这盏灯对所有人发光……
　　近日，安徽合肥一家24小时营业的新华书店引起围观。在那里，任何人都可以留宿，两年多来，每晚来过夜的拾荒、流浪人员就有三四十人。因为善意的接纳，书店在网络爆红，被网友们称为“暖心书店”。
　　24小时书店，尝试者早已有之，真正火起来是在2014年。那年4月，北京三联韬奋书店开始实行24小时营业，一石激起千层浪，甚至引发一种文化现象。如今，越来越多城市有了通宵营业的书店，当城市进入午夜，它们点起一盏盏灯火，让读者体验“夜读”的乐趣，也让城市更具人文气息。
　　单从商业的角度考虑，24小时书店可能并不“划算”。在读者中，确实有人喜欢夜读，读到尽兴之处停不下来甚至通宵达旦——24小时书店能为他们提供良好的阅读环境，满足他们的需求。但是，这样的用户有多少？对很多人来说，第二天要上班、忙碌，夜读可谓相当奢侈，也不符合生活规律。另一方面，到了深夜，书店往往变成“深夜图书馆”，顾客只读、不买，即便营业员们强打精神卖力工作，对收益的贡献也有限。2013年，佛山就有书店试水24小时营业，可惜空有一腔情怀，无奈“人迹罕至”，两周后就打了退堂鼓；知名的诚品书店在香港一度尝试24小时营业，也因“需求不足”最终取消……
　　不过，书店毕竟不只是生意。实体书店常常被称为一座城市的人文地标，而24小时书店更是用暖黄的灯光为城市带来暖意。曾有漂泊的求职者在北京三联韬奋书店连住三天，直到找到工作；广州第一家24小时书店从试营业开始，就为背包客提供免费住宿；合肥的“暖心书店”尝试通宵营业时就曾预判会有拾荒、流浪人员过夜，他们的选择是接纳……对书店来说，延长营业时间、收留读者过夜，意味着更多的人力物力成本；但这也是书店人文态度的一种延伸，是对困难群众的一种关怀，让读者心生亲近感和敬意。看看各地在读者中拥有良好口碑的书店，它们都展示着鲜明的价值观和浓浓的人文气息，24小时书店也是这样，它们白天是生意，晚上是态度和温情——人文关怀才是书店的底色。
　　一张书桌、一盏灯，想待多久就待多久，不管衣着光鲜还是衣衫褴褛，这盏灯对所有人发光……书店里缺少舒适的住宿条件，但有包容、体谅，有温情和善意，能为有需求的人群提供帮助。当前，越来越多实体书店陆续加入一项名为“城市之光”的计划，为有需求的人敞开住宿的大门。这一选择可以塑造书店形象，也因此聚集了人气、扩大了书店影响力、赢得了读者的心。这样的“城市之光”，值得点赞和尊敬。
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浅谈新华书店进校园
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【第一篇】：新华书店一般图书发行的现状与对1，浅谈新华书店进校园发行的现状与对策天水市麦积区新华书店 魏枚摘 要以天水市麦积区新华书店中小学教材发行为,分析教材 发行中存在的问题并探讨解决方案。关键教材发行 中图分类号 G728 现状 对策文献标识码 A中小学教材的发行,既是新华书店的主要任务,也是我们发行工 作中的薄弱环节。教材发行管理的宗旨是:保障,避免损失,适当创 收。工作目标是:为学生提供课程资源学习支援服务,按教学保证 课前到书,保障正常的教学秩序;在实现目标的同时,要最大限度地追 求教材发行所带来的经济效益。在这一宗旨与目标的指导下，我们天 水市麦积区新华书店长期以来肩负着教材发行的重任， 而在当前经济 飞速发展的情形下，教材的发行也面临一些新的挑战。下面对我书店 教材的发行现状进行描述首先：教材发行管理工作所采取的是目标责任管理,这项工作是 一项具有一定的专业性,又涉及人、财、物的经营管理的工作,所服务 的直接对象是学生。就教材发行管理工作的质量而言,能否实行有效 的管理，有没有专业的发行师成为了制约中小学教材发行的重要方面。目前，我书店发行师短缺，严重影响了发行工作的效率。其次，教材征订难、发行难，运营成本增加，赢利模式亟待创 新。随着课程改革的不断推进和自主招生院校的增多，国家开始赋 予省级教育教材选用上的更大权力， 由此造成教材的品种增 多，数量减少，以及教材的发货期和发行期大大缩短，而相关上 报时间不集中，订数不准确。加之我区许多小学地处偏远，资金的回 笼缓慢等，这就造成新华书店一方面发行难度越来越大，另一方面利 润空间越来越小。同时，随着免费教科书的使用和教材循环使用政策 的落实，新华书店传统的赢利模式受到极大冲击。再次，目前，市面上有很多与教材配套的书籍，其中有些质量很 高， 对教学很有帮助， 我们建议有条件的城区学校配发， 但收效不佳。主要原因是教育管理机构的乱作为。上级教育主管领导对教辅的征订 噤若寒蝉，一概否定，而在实际教学当中，老师要求学生去买。这样 我书店在发行中这一部分的图书就具有很大不确定性，因而，会造成 教辅的积压或不能满足学生的需求。第四、我区民营书店数量较多，规模较大且门市处于黄金地， 这一现状对我们新华书店的造成了很大的威胁。基于以上种种因素，本人对我书店面临的问题进行了深入的思 考，试图从以下几个方面加以改进。一、 认真学习中央有关中小学教材出版发行体制改革精 神，加深对做好教材发行工作重要性的认识，把握政策规定，密切关注改革动态，及时掌握发展情况.。提高发行能力。中小学教材发行工作是一项关系到社会稳定和人才培养的重要 工作。政策性强，牵涉面广，我们要认研究改革中出版的新情况、新 问题，密切关注基础教育改革的动态，充分掌握教材发行体制改革的 政策。并采取有效的应对措施。对中小学教材出版发行体制改革方案 中出现的新情况要及时反馈，及时解决，避免出现负面影响。要组建对策研究专班。省级新华书店作为发行主体，要相应地 成立教材发行高层智囊团， 培养既懂竞争又懂竞标技巧的复合型 人才。认真研究教材出版发行改革政策，在战略上分析竞争环境与格 局，对可能出现的竞争对手进行调查研究，做到知己知彼。比如①降低中小学教材价格,按照保本微利的原则,以行业平均成本和 5% 的成本利润为基础,核定教材印张绝对金额。②推广使用经济适应型 教材，在农村地区和经济欠发达的城镇推广使用黑白版教材。③加强 “对中小学教辅材料的管理”等相关文件的学习，在此基础上提出科 学的发行计划，以保证发行工作的可靠性、协调性与可持续性。二、教材使用的多元化，需求的多样化，为我们提出了许多新 的课题，这就要求我们充分认识教材征订中的严肃性、复杂性、重要 性。1、随着基础教育改革的不断深入，教材出现了多元化。2002 年 开始教育部决定实行《新课程标准》 ，在全国范围内逐步实行新课标 教材， 国家鼓励有关机构和多家出版社按照课程标准组织编写中小学 教材。实现“一本课标，多种教材” 。根据我省教委要求，目前新教材提倡一个标准，多种版本的原则。教材的选用是一个非常严肃的行 为，是在省教委制定的教学目录范围内，各地根据自己的实际情况选 定教材。教材的选用将逐步推向市场，这对我们的征订工作必将提出 新的要求。这我们要始终牢记“学生利益高于一切” 。面对一种教材 多个版本，我们要有高度的责任心，及时与各个学校进行沟通，尤其 是高中对其所定必修、 选修以及地方教材要有明确的把握做到心中有 数。2、要注意观察近几年教材市场的需求变化。我们现行的中 小学教材发行体制是“课前到书，人手一册” 。但老师和学生要求把 “课前到书”改到“假前到书” ，这样老师可以利用假期备课，学生 可以提前预习。可见过去坚持了几十年的体制， 已暴露出了一些不足。社会在进步， 教育在改革， 我们的教材出版发行体制也要摆脱旧观念， 引进市场竞争机制，提高教材的出版发行质量。3、面对教学改革出现的新情况、新问题，要积极采取有效措施， 加大服务力度。比如，我书店有些教材出现了零库存的情况，学生课 本丢失或损坏后很难买到，给学生家长带来了极大的不便。有的教材 存在印装质量问题，虽然我们承诺调换，但由于基层店备存不足，做 不到及时调换。这就说明我们的社会服务和售后服务没有到位。由于 每年高一扩招学生和毕业班学生赶教学进度，在预订教材上非常盲 目。面对这一现象， 如果掌握不好政策， 缺少对当地教学计划的了解， 缺乏与教育部门的沟通，我们的工作就显得非常被动。所以要改革工 作方法，走出去深入学校，了解招生计划信息，做好教材教辅的推荐，加强门市零售，流动供应工作，满足学生家长的需求，提高预 订准确率和配套供应率。加强备货、添订、调剂工作，要创造条件送 书到校，为学校解决实际困难，以优质的服务取胜。三、积极营造一个良好的外部环境，充分发挥新华书店整体优 势。在教材发行中，新华书店要争取当地领导部门的支持，密切与 教育部门的配合，营造良好的教材发行环境。在年初召开的秋季教材 征订工作会议上，新华书店与教育部门首次两家联合召开会议，开创 了良好的工作局面。我们要珍惜与教育部门建立的合作关系，规范教 材发行管理，理顺教材发行渠道，做好服务教育的工作。特别是在目 前教材市场竞争激烈的情况下，我们一定要保持清醒的头脑，我们基 层书店一定要以大局利益为重， 克服小集体利益意识， 严禁违规操作， 做到让利不让市场，要从讲政治的高度抓好教材教辅的发行工作，强 化服务意识，提高业务水平，坚持一把手工程，树立一盘棋，在 工作中多与教育部门交流，争取他们的支持帮助，努力开创教材教辅 发行工作的新局面。同时要协调好新华书店与社会公众的关系。我区各地经济差异较 大，难免会出现新情况和新问题，在解决问题的过程中需要争取当地 政府的领导、教育部门的支持和学生家长的理解。只有这样才能壮大 我们的事业，才能面对新的挑战。四、积极应对外部环境对书店造成的冲击，不断开拓新市场，迎 接新挑战。教材发行工作是关系新华书店生存和发展的经济基础，要不断 开拓教学用书市场，寻找教材发行新的增长点。面对我区民营书店林 立的情况，我们不能坐以待毙要多想办法，多出点子。1、不断改善观念，提高意识，守好教材发行这一新华书店的主 阵地。要做到情况“清” ，信息“灵” 。要高度重视信息化建设在教材 发行竞争中的重要作用， 要发挥教材发行信息系统在编印发各环节协 调服务、 不同产品的排列组合管理、 客户细化服务、 发行数据资料库、 订数综合分析等方面独特作用，同时根据改革的新情况、新要求，抓 好教材发行信息系统的及时完善和更新，强化这一竞争优势。其次要 做到工作“细” ，服务“优”要树立强烈的责任感和服务意识，依法、 规范做好教材工作。要严格履行“课前到书、人手一册”的承诺。在 教材发行过程中，要注重服务态度、服务质量，用人性化的服务和方 式，做好教材发行工作。再次要做到配送“畅” ，调剂“快” 。教材发 货时间紧，因此，要建立畅通的配送系统，总部物流配送中心的货要 能及时发运到基层分， 以便有充足的时间完成发行前期套价复核 等准备工作。各基层分公司又能在最短的时间内把剩余的教材及时退 回到总部物流配送中心，这样才有利于发行和调剂。2、新华书店长期依照计划搞教材发行，对计划外教材的需求备 货不足，对民办学校、社会办学教材供应仍是弱点。要做好社会办学 教材的征订发行工作。3、 重视素质教育类出版物发行， 加大音像教材征订的开发力度， 把教辅征订发行工作作为今后工作的重点来抓。以教辅发行为突破 口，扩大经营范围。4．利用互联网，扩大图书的宣传力度，让读者随时了解新华书 店的图书信息，方便读者购书。必要时也可借鉴网络销售模式。5．要加强新华书店品牌的宣传力度，利用好新华书店品牌无形 资产。要让读者对新华书店有一个全新的认识，在服务质量和营销策 划上不断创新，使新华书店成为一个地方的文化地标，成为当地文化 消费必去的场所。总之，作为发行人员我们要对教材高度重视，完善教材供应， 树立良好的形象， 要向社会承诺， 全方位提高服务质量， 以信誉第一， 诚信为本，充分发挥新华书店集团优势，积极参与市场竞争，为教育 事业做好服务，使我们的教材发行工作再上一个新台阶。
【论文第二篇】：新华书店 送书进校园，浅谈新华书店进校园渠新华书店开展流动售书走进大中 专院校5 月 4 日“青年节”到来之际，在五家渠职业技术学校 的支持、配合下，我市新华书店的职工带着 1000 多种、6000 余册精美图书， 来到五家渠职业技术学校举办“我读书， 我快 乐，新华书店读书节走进校园”。走进学校教学楼，活动地点的桌子上摆满了各种书籍， 有介绍职业技术的，有关于书法字帖的，有青年励志的，也 有当今最畅销的文学书籍……有的同学看看这本，挑挑那 本，哪一本都爱不释手。职业技术学校老师说，学生平时非 常喜欢看书， 因离市里的书店较远， 购买课外读物很不方便， 这次新华书店举办读书节走进校园活动，也为学生们带来了 极为丰富的精神粮食，丰富了他们的课外生活。
【论文第三篇】：浅谈新华书店一般图书发行的现状与途径，浅谈新华书店进校园图书发行的现状与途径一般图书的发行,既是新华书店的主要任务,也是我们发行工作中 的薄弱环节。当前我们杨凌店一般图书发行的现状是不能令人满意 的。主要表现为三个方面:一是订货不足,发行量不大,销售比重偏低; 二是备货不足,品种不丰富,读者满足率偏低;三是图书品位层次低,发 行覆盖面不大,市场占有率偏低。造成这种现状,原因是多方面的。从 主观上说,主要有三种错误思想:一是靠课本教材过日子的依赖思想; 二是担心一般图书积压的怕风险思想;三是坐店等客思想严重，因而 制约一般图书的发行。一般图书具有品种多,知识门类广,品位层次多, 能不断满足社会各阶层、各方面的读者需要的特点。这个特点决定了 一般图书在整个发行工作中的主体地位。多发好书,扩大一般国书发 行,成为我店永恒的主题。所以“一般图书”非一般,它事关大局、意义 重大。扩大一般图书发行是推进四化建设的需要,又是推动我国出版 事业繁荣的需要,也是繁荣国书市场和书店自身发展的需要。扩大一 般图书发行是我店目前面临重大问题。在现阶段又是深化发行体制改 革的目标,是新华书店的整体利益所在...... 一、一般图书发行的现状 新华书店在一般图书发行上发挥着国有主渠道作用，其发行量、 发行额占有较大优势。但近年来，我店在一般图书发行册数下降，销 售增长缓慢的趋势。尽管我们都采取了许多积极措施加强一般图书发 行但依然受到诸多因素的制约。1第一、一般图书定价偏高，从而影响了读者购买力。图书提价对图书市场产生了消极影响。首先，图书提价使读者失 去了心理平衡。由于纸张等原材料提价，印刷成本提高，不少图书成 倍提价，引起了读者的强烈不满，普遍报怨书价太高，许多读者只能 望书兴叹，放弃购书。其次，由于图书提价使读者对图书的选择性加 强。一般来说，读者用于购买图书的钱只占生活费用的很小部分，因 为图书的无节制涨价，影响了读者的购书积极性，转移了读者购买力 的投资，许多读者租阅图书或干脆放弃购书。不少读者不再购买那些 没有保存价值的图书，图书提价已严重制约了读者的购买力。从发行 情况来看，这几年图书销售金额缓慢增长，但册数相对减少，正说明 了图书涨价所带来的负效应。第二、区域经济发展的不平稳，经济条件的制约，直接影响了一 般图书发行。机关，团体，企事业用于购买图书的经费少，团体购买力不 断下降。大多数读者一般只购买与孩子学习有关的图书，对其它图书 很少问津，近年开展的大规模的送书下乡，买的最多的也只是一些社 科类图书，购买其它图书者寥寥无几，很多农科图书根本买不动。这 从另一方面说明了农民文化素质和经济收入偏低， 对书店一般图书发 行带来的影响。第三、图书市场不规范，出版法规不健全和有法不依，使一 般图书市场出现混乱。一些出版社片面追求经济效益，买卖书号，致使一些格调不高，2内容不健康的图书泛滥，冲击了一般图书市场。第四、集个体书店角逐图书市场，在一般图书上与书店展开激烈 竞争。由于个体书店大多用进货周期短，图书上市快，加之灵活的促销 手段，如让利，给回扣等，在一般图书上占有一定优势。书店由于受 进货周期长、发行制度纪律等方面的约束，在一般图书发行上显得很 被动。同时出版社优先搞自办发行，发的差不多了，才向书店发货， 待书店到货后已变得不再畅销。目前，一些大商场办书店成为时尚， 由于顾客流量大，图书销售日渐看涨，效果颇佳。这些发行力量的崛 起，向称雄图书市场的新华书店形成了有力的挑战。近年来，书店一 般图书发行额增长缓慢，与此不无关系。第五、书店服务质量不高，在一定程度也影响了一般图书发行。一般图书大多靠进零售，开展“三上门”优质服务及开架售书，不 失为扩销的一种较好措施。对一般图书发行不重视，认为费的劲多， 得的利少，在经营思想和策略上出现了偏差，上门服务时搞时停，效 果不明显。开架售书，一些营业员服务态度生硬，业务素质不高，不 能向读者积极推荐介绍图书等。这些不利因素致使书店一部分读者流 失，直接或间接影响了一般书发行。此外，书店内部改革力度不够，经营机制不活，一般图书发行奖 罚不分明，销售措施不得力，职工的积极性未能充分调动，也是导致 一般图书发行增长缓慢，甚至出现下降的重要因素。二、加强一般图书发行的主要对策3尽管新华书店一般图书发行在市场经济的大潮中受到以上诸因 素的制约和挑战，但国有新华书店有关发行网络、管理手段、企业经 营发行队伍等方面的优势，扩大一般图书发行不仅是新华书店性质、 方针、任务所决定的，也是实现“两个效益”相统一的必然要求。它有 利于促进书店内部改革，加快经营机制的转变，更好地适应市场，适 应竞争，有效地提高书店经营管理水平，有助于改变国有新华书店现 有的经营方式和经营作风，提高服务质量和服务水平，可以为书店的 发展奠定一个坚实的经济基础，从而推动图书发行事业的繁荣发展。因此，扩大一般图书发行，对新华书店来说具有重要的现实意义。那 么， 如何才能搞好一般图书发行呢？除书店自身无法解决的一些制约 因素关键还是要在内部机制上下功夫， 建立起一般图书进销存奖罚机 制，使职工人人关心一般书发行，人人参与一般书发行，与多发行渠 道，多发行力量相竞争，在竞争中求发展。第一、要进一步转变思想观念，提高思想认识，深化企业内部改 革。一方面， 几十年形成的经营管理体系在很多方面已很不适应新形 势的要求，经营机制不灵活，大锅饭弊端仍然在一定程度上存在，守 旧的购销体制未从根本上得以改变等等因素， 制约着书店一般书的发 行；另一方面，书店除去课本、教辅、音像制品等图书，一般图书市 场占有率是较低的，仅凭一般图书是无力维持书店正常经营的。这就 是说， 我们在很大程度上是依靠教材过日子。因此， 我们要加快步伐， 进行深层次的改革，按照社会主义市场经济的要求，按照社会效益和4经济效益相统一原则，彻底革除不适应形势需要的条条框框，牢牢确 立在搞好教材发行的同时，把进销重点转移到一般图书上来，把职工 的思想统一到发好一般图书上。要建立起新的激励与约束相结合的一 般图书经营机制，根据一般书发行难，付出劳动多的特点，将一般书 分离出来单项下达任务，单项考核奖罚并适当提高一般书奖罚比例， 使部门及职工人人感受到既有压力、又有动力，促其在一般书发行上 下功夫，增强职工的责任感，为扩大一般图书献计献策，贡献力量， 对经常购买图书的顾客给予优惠政策。第二、建立一个灵活、高效、有序的业务管理体系。书店业务管理陈旧，市场预测能力不强，信息收集反馈迟钝，在 市场竞争中显得墨守成规，在新书重点书的进销上行动迟缓。因此， 培养一批具有业务能力，有强烈事业心、政治责任感、富有现代企业 经营思想和管理技能的业务管理队伍已是当务之急。同时，建立新形 势的进销存管理制度和管理体系。并采用现代管理手段如采用计算 机、电子发行网络等，提高业务管理的科学化、现代化水平。只要抓 好队伍建设，抓好基础管理，采用现代管理手段，在一般图书发行上 应变被动为主动。第三、采取灵活多样的购销形式，逐步高速购销关系，扩大图书 覆盖率和满足率。省级店应建立一级代理机构，建立功能全、品种多、信息灵，能 起主导作用的省级批发市场，以改变基层书店分散订货、发货店零散 发货的状况，为基层店扩大一般图书发行创造一个宽松的进销环境。5实行集团化经营，这样可以发挥集团优势，在批量进货、发行折扣、 进销管理等方面得到很大益处，也会提高一般图书的市场占有率。要 强化一般图书的广告宣传。这些年， 我们在图书宣传上没能很好地搞， 致使读者对品种繁多的图书显得无所适从。可以说，加强图书宣传对 扩销必将起到积极的促进作用。加强营业员的口头宣传，采用上门宣 传征订等形式。形成一种人人做宣传，个个搞征订的良好的风气，对 促进一般图书发行有着重要作用。还要抓好重点、促进一般。发行部 门信息要灵，速度要快，和单位（读者）联系要勤。在抓好包销图书 的同时，把着眼点放在重点书上，加强同当地党政机关，教育部门和 学校联系，寻求支持和配合，取得成效。第四、抓好服务，促进一般图书发行。服务质量的好坏直接影响到一般书发行。如果我们冷待一位读 者，也许会失去这位读者周围的许多读者。可见提高服务质量，对搞 好发行何等重要。因此，我们在这方面一要抓好阵地服务。想方设法 提高服务人员的服务质量及服务态度，推广文明敬语，向读者提供周 到满意的服务，做到以情感人，情暖读者，使每一位读者高兴而来， 满意而去。二要积极开展流动服务。通过“送书下乡”、“送书到校”， 节日、会议展销，“三上门服务”等多种形式，树立新华书店良好信誉 和形象，为扩销创造良好的外部条件。三要转变服务思想。一切都紧 紧围绕在提高服务质量和服务水平上， 形成齐心协力抓一般图书发行 的局面。四要坚持全员推订推销，使全店职工的工作都同一般图书的 发行挂起钩来，增强职工责任感和对一般图书发行的重视。6第五、加强网点建设，扩大辐射范围。中心门市部的辐射作用和读者毕竟有限， 如果仅靠中心门市部扩 大一般书是不可能有大发展的。因此，增加网点，扩大覆盖面势在必 行。从目前来看，加快城市网点建设，是图书市场竞争的需要，尽快 在人口密度大的乡镇发展网点，占领农村图书市场，不仅是社会主义 精神文明建设的要求，也是书店事业发展和市场竞争的必然要求。总之，扩大一般书发行，既有困难，也有扩销的优势条件，只要 我们坚定信心，抢抓机遇，开拓市场，不断探索新的经营策略，使一 般图书发行真正成为市场经济下新华书店生存和发展的必由之路。2011 年 8 月 9 日7
【论文第四篇】：浅谈新华书店面临的机遇和挑战 论文，浅谈新华书店进校园专科学校毕业论文2005 级出版与电脑编辑技术专业浅谈新华书店的机遇和挑战内容提要本文主要论述了新华书店从成立至今的发展历程， 并结合当前新华书店的内 部环境和外部环境分析新华书店所面临的困境， 并分析新华书店的发展趋势和其 如何应对发展机遇和挑战。关键字关键字：新华书店 图书 网络营销 连锁经营1上海出版印刷高等专科学校毕业论文2005 级出版与电脑编辑技术专业目录第一章、 .............................................. 第一章、新华书店简介 .............................................. 3 第二章、 ........................................ 第二章、新华书店面临的困境 ........................................ 4 2.1 新华书店的内部环境和外部环境 .............................. 4 ............................................ 2.2 民营书店的挑战 ............................................ 5 ............................................ 2.3 外资书店的挑战 ............................................ 6 网络书店2.4 网络书店：虚拟书店的现实威胁 .............................. 6 第三章、 ..................................... 第三章、 新华书店的优势和劣势 ..................................... 6 第四章、走出困境――网络营销和连锁经营 第四章、走出困境――网络营销和连锁经营 ............................ 8 ―― 网上书店日益受重视―― ――网络营销 4.1 网上书店日益受重视――网络营销 ............................ 8 ........................................ 4.2 连锁经营体制的完善 ........................................ 82上海出版印刷高等专科学校毕业论文2005 级出版与电脑编辑技术专业第一章、 第一章、新华书店简介新华书店，一个是那么亲切那么熟悉的名字，在全国各地早已家喻户晓。大 部分的中国人谈到“书店”时的第一反应就是想到“新华书店” 。新华书店于 1937 年 4 月 22 日在延安诞生， 是中国共产党领导下的社会主义 事业的一个组成部分，是党在思想战线上的一个宣传阵地。“新华书店”店招是 由毛泽东同志亲笔题写。新华书店的基本任务是宣传马克思列宁主义、毛泽东思 想、邓小平理论，传播科学文化知识，丰富人民的精神文化生活。当时红军长征到达陕北后， 党中央决定组成中央党报委员会并出版党中央机 关理论刊物《解放》周刊。1937 年 4 月 24 日， 《解放》周刊创刊，署名“陕西 延安新华书局”发行。当年 10 月即改名为“陕西延安新华书店”，新华书店的店 址设在延安清凉山。1949 年 10 月 3 日，中共中央宣传部出版委员会在北京主持召开了全国新华 书店出版工作会议，毛泽东主席为会议亲笔题词：“认真作好出版工作”，朱德 总司令也为会议题词，并作了重要讲话。新华书店总编辑胡愈之致开幕词并作了 报告，中共中央宣传部长陆定一致闭幕词。新中国成立伊始召开的这一会议，充 分体现了党中央人民政府对新中国出版事业的重视，和对新华书店工作的关注。日，中央人民政府出版总署发布了《关于统一全国新华书店的 决定》，强调全国新华书店必须迅速走向统一集中，加强专业化、企业化，以更 好地完成国家的出版发行任务， 随后在北京建立了新华书店总管理处， 下设出版、 厂务、发行三个部门。作为新中国成立以来长时间惟一的图书发行渠道， 新华书店在相当长的一段 时期内衣食无忧，即使改革开放之后也是如此。改革开放的 20 年，是新华书店 总店不断深化改革的 20 年，也是总店取得长足发展的 20 年。这是因为在中国 的中小学教材图书发行市场，长期以来形成的是由出版管理部门指定出版社出 版、新华书店总发行的垄断运营机制，而中小学教材价格的居高不下为新华书店 带来了稳定而丰厚的利润。2001年10月，新闻出版总署、教育部、国家计委共同发布了《中小学教材出 版招标投标试点实施办法》和《中小学教材发行招标投标试点实施办法》 。按照 这个时间表，到2003年春季，全国各省市都要进行招投标试点，到2004年，教材 的招投标将在全国推行。意味着新华对教材垄断的坚冰正在一步步被打破。2003 年，国家新闻出版总署颁布了《外商投资图书、报纸、期刊分 销企业管理办法》 ，并于 5 月 1 日开始实施，规定从 2004 年 12 月起外资和合资 企业可以申请从事国内出版物的批发业务。2003 年 9 月 1 日，国家新闻出版总 署颁发了新的《出版物市场管理规定》 ，打破了图书批发特别是总发行的所有制 限制，具备一定资格的民营企业可以申请出版物国内总发行权及批发权，从而使3上海出版印刷高等专科学校毕业论文2005 级出版与电脑编辑技术专业民营图书发行企业获得了与新华书店公平竞争的权利。在全国新华书店网络中，这种股份制改造是由上而下开始的。2005 年春天， 新华书店总店率先与 10 家出版社和投资机构共同注资组建了新华出版物流通有 限公司。这家公司由国有新华书店相对控股，吸纳国外资本和国内民营资本。这 标志着新华书店总店从单一股份转向多元股份， 我国图书出版发行体制取得历史 性突破。之后，股份制改造的浪潮席卷了全国。四川、浙江、江苏、辽宁、上海、福 建等省级新华书店率先改造试点， 各城市新华书店迅速跟上。虽然形式各有不同， 但目标却是一致的，那就是通过这种改造来革除新华书店的体制性弊端，激发员 工的活力， 应对新时代的市场竞争。新华书店就是在这样的环境中不断摸索前行。第二章、 第二章、新华书店面临的困境2.1 新华书店的内部环境和外部环境新华书店作为国有发行业主渠道，党的宣传文化阵地，一直以来，以传播先 进文化为己任，以教材、教辅发行为主，享受着国家多项政策的扶持，并被喻为 文化企业。但多年来，新华书店单位的特殊性使它有着特殊的内部环境和外部环 境。外部环境：多年来，由于过分地强调自身的特殊性，忽视了新华书店作为企 业的本质，远离了市场，对市场发生的变化迅速适应、反应能力较弱，对市场缺 乏很好的驾驭能力。随着图书发行体制改革的不断深入，出现了发行业由新华书 店一家垄断为多种成分（集、个体书店）并存的局面，使遵纪守法经营的新华书 店受到了一定的冲击，一些赖以生存的市场不稳定。内部环境：由于受到资金、信息、市场、经营风险等限制；经营结构失衡、 经营机制僵化，形成了经营惰性；图书品种备货过少，促销不力，丧失了部分商 机。这就使一部分市场流向了民营书店或者外资书店。以上的内部环境和外部环境是对自己发展不利的一方面， 这是新华书店的特 殊地位和图书零售业的不断发展决定的。尽管新华书店面临的状况有点“大而不 强”但仍然占据了这个市场的最大份额。虽然随着近年来图书发行领域竞争不断 加剧，民营书店异军突起，民营书店正在借助自己服务、效率和价格上的优势迅 速蚕食新华书店原有的市场份额和客户群。但“新华书店”作为一个有过光辉历 史的金字招牌，曾一统全国图书的发行和销售，这使它在图书发行零售有着无法 撼动的地位。的确，在以前，新华书店各自为政的经营格局的确限制了新华书店 的扩张和发展，也直接导致了整体运营成本的居高不下。这是体制上的限制，各 地新华书店虽然名称相同，但每一个都是单独的利益主体。各省有省新华书店， 市有市新华书店，直到县一级，也有独立核算的新华书店。它们在行政隶属关系4上海出版印刷高等专科学校毕业论文2005 级出版与电脑编辑技术专业上都直接归属当地政府，只在业务上进行相互间的一定协调和合作。的确这很大 程度上影响了新华书店的长远发展和扩张。所以，这两年来新华书店的的改制， 这是在民营书店和外资书店的挑战后新华书店所做出的创举。这也给新华书店以 后的长期发展并主导图书零售指明了方向，也奠定了体制基础。而图书经销作为 一项分销业务，同样应该遵循分销企业的价值规律，对它而言，核心竞争力并无 例外，也在于成本领先。书店要在图书零售行业的竞争中获利，在图书流转环节 中尽可能地降低成本是优势也是关键。在这方面，新华书店在经过整合，也就是 经过连锁经营之后，将会体现它的强劲的优势。在过去，新华书店的经营状况说明了这样一种情况：全国除了个别地区的新 华书店外，基本上在一般图书的发行和销售方面都处于亏损状态。新华书店几乎 完全依赖中小学教材发行得以生存。据统计，全国中小学教材出版的总量占据了 中国出版业市场 80％的份额，教材和教辅类书籍的销售利润为全行业平均利润 的 520％，而全国的中小学教材发行基本上是由当地新华书店所垄断。这种政策 保护使得新华书店在利润构成上显得非常单一。但近两年来，很多省份正在实行 教材发行的招标，包括邮政、民营书店和物流公司等方面的力量都对教材发行市 场跃跃欲试，新华书店传统的利润来源受到了极大的挑战。新华书店做了很大的 企改同时业不断进行营销策划创新，并在这两年中得到一定的发展，从销售业绩 上就能很好的得以体现。2.2 民营书店的挑战民营经济在中国大地上兴盛繁荣， 民营书店在近年来也开始显露出十足的活 力与个性，不仅在数量与规模上渐成气候，也为各个城市的文化氛围营造增添了 厚重一笔。举个例子，在广州，学而优书店便是一家具有相当口碑的民营书店。学而优书店从 1994 年涉足图书批发，到 1996 年开设零售店，再到今年成立公 司，十年中学而优书店走过的路，是刚刚完成一个从简单的书店到现代文化企业 的转变。学而优书店的起步阶段正值上世纪的 90 年代，图书流通环节中开始出 现了有别于传统书商， 当时的广州便出现了博尔赫斯、 树人、 学而优等民营书店， 这些书店由于对市场的把握较准，选题、包装、销售方式都比较新颖，迅速地在 市场上占有一席之地。由于民营书店什么事情基本都要由自己来亲手经营，没有 人事的东西，自己可以做决策，所以民营书店比较容易形成个性化风格。这也就 给了众多民营书店一个发展的空间。这就是民营书店给新华书店带来的挑战。但 是，经过企改之后，新华书店不会再觉得没有必要和一般的书商打交道的，哪里 的进价低，新华书店就会和谁订货。他们会完全的企业化，而且新华书店的品牌 效益，在货源上的保障是其他民营书店所不具有的优势。民营书店小，资金也比 较紧缺。在新华书店有的很多弊病，在民营书店同样存在。另外，民营书店还有 着自身必须面对独自面对的压力和挑战比新华书店大的多。这在下面的新华书店 的优势和劣势中将会讲到。5上海出版印刷高等专科学校毕业论文2005 级出版与电脑编辑技术专业2.3 外资书店的挑战在外资的图书销售中，来自德国的贝塔斯曼集团是实力雄厚、声名远播的一 家。1995 年进入中国图书市场后，1997 年开始启动贝塔斯曼书友会，通过目录 邮购的方式在全国经营会员制的图书俱乐部，经过近八年的本土化经营，其在全 国拥有的会员据称已达到 150 万，形成了以目录邮购、网上商店以及零售书店 相结合的多渠道直销业务，提供包括邮购、货到付款、网上支付以及门店购买在 内的多种交易方式。近年来中国图书市场的逐步开放和一系列改革措施，中国图 书市场正以前所未有的生长力蓬勃发展。面对将来的国际竞争，信用卡支付、邮 政系统配送水准以及高品质、多元化的出版内容仍然需要进一步的提高。贝塔斯 曼实行以书友会为核心品牌，结合目录邮购、网上商店以及零售书店三种分销渠 道，以满足不同地域、年龄以及消费习惯的读者的需要。2.4 网络书店：虚拟书店的现实威胁 网络书店：一本畅销历史书《帝国如风》定价为 30 元，然而在卓越网，这本网上新书 价格低至五五折，仅为 16.5 元。在这里如果购书总额达到 99 元，还可以用 5 元的价格获赠市面价为 30 元上下的张靓颖、周笔畅专辑。网站上方，“40 万种 图书 69 折封顶”和“店大不欺客”的广告让很多传统卖书人触目惊心。佛山新 华图书公司副总经理梁志明说“我们如果以这样的折扣卖书，不到一个星期就 会关张！” 轻点鼠标就可以送书上门，这种方式在过去只意味着方便，对读者的诱惑力 还没那么大。而如今，在互联网上购书更意味着超低的价格和更多的实惠，在卓 越网、当当网这些图书网站上，竟然找不到一本按定价销售的书，这无疑成为它 们抢夺市场的杀手锏。如果说网上书店只是一种虚拟售书途径，如今，这种虚拟 书店已经成为新华书店的现实威胁了。随着国内网上支付手段不断成熟，一大批 读者被网络书店分流，甚至不少小书商干脆绕开传统发行渠道，选择网上进货， 以新华书店为主渠道的传统书店日渐面临强大的市场压力。第三章、 第三章、 新华书店的优势和劣势在进货的过程中，新华书店是不用担心货源的，因为有了几十年的积淀，任 何一个出版社与新华书店合作时都会持信任态度，这就是一种品牌效应。而营书 店的盗版书比较多，书的档次也比新华书店低。有些经营者只顾追求利润，忽视 了书店的信誉问题，致使书店的信誉差，很难拉拢顾客。其次，国营书店和民营 书店的一般的正版图书进价偏高，民营书店所得利润太少，而且民营书店的信誉 不好，不能一次把帐结清，许多出版社不愿意给民营书店批书。民营书店为了获 得更多的利润，就通过其它渠道，进一些粗制滥造的盗版书。这自然不能和新华 书店凭借原有的网点优势与资金优势教材市场长期被国营书店垄断 消费者对 民营书店的一些偏见，因为总感觉民办的不正规。由于历史原因，新华书店一直6上海出版印刷高等专科学校毕业论文2005 级出版与电脑编辑技术专业扮演着图书发行“老大”的角色，民营书店则长期处于“名不正、言不顺”的地 位。多数读者对民营书店的产品质量、价格持怀疑态度，这也使得民营书店很难 培养其稳定的客户群。虽然民营书店历史负担轻、经营方式灵活、新书到货快，但在企业信誉度、 网点布局、销售网络等方面落后于新华书店。另外，在传统的教材类、政治读本 类的发行渠道上也不如新华书店成熟稳定。同时，绝大多数民营书店无论是在资 金、信息来源、员工素质、技术配备等方面都比新华书店稍逊一筹。新华书店在集中精力做好图书主业的同时，已经新增音像制品、体育用品及 文化用品专柜，走多元化发展之路；实施连锁化经营战略，利用渠道规模优势形 成的聚集和覆盖能力，开发渠道附加价值，向产业链上游延伸，进而对行业资源 进行深度整合，构建新的商业模式，成新华书店未来发展锁定胜局的关键。新华 书店较高的优势资源集中度带给书店的发展空间与发展速度， 将逐步替代依赖现 有教材教辅的单一盈利模式。从国外经验看，传统图书零售行业必然走向规模集 聚与连锁化。美国最大的两家连锁书店 Barnes&Noble 与 Borders 分别拥有 800 和 1200 多家连锁门店，销售收入分别在 50 多亿和 40 多亿美元，两家合计的市 场份额为 40%左右。在传统新华书店的连锁改造中，新华文轩堪称领跑者。其连 锁化进程已经走了 6 年，门店数目与日俱增，基本形成了一套可供复制的管理模 式。渠道网覆盖率：新华书店在中国走过了 71 年的岁月，由于政府的支持，曾 一度是全国图书的主要销售单位。71 年的时光和其渠道网覆盖率和店铺覆盖率 使得“新华书店”在中国人民的心中有着特别的情感和信任度。这是新华书店的 宝藏。历史给新华书店留下了黄金店铺。历史留下的不止有包袱，还有一些黄金 位置的黄金门店。无论中国哪个城市的黄金商业街上，你都能看到新华书店的影 子，现在一些认识到潜在价值的新华书店已经将这些黄金店铺转让经营，不再卖 书，认为这是聪明的做法。因为图书明码标价，级差地租无法体现在图书零 售中。庞大的县、市，以及覆盖农村的发行网络，我个人认为这是新华书店真正 意义上的比较优势。物流体系完备：连锁经营的三个核心，统一进货和配送、统一结算、统一信 息管理我们都已实现。发行集团连锁书业的模式应借鉴了沃尔玛超市连锁的经营 理念。新华书店应该组建一些直营的区域发行中心，以强大的批零结合能力向周 边地区甚至周边省份辐射；新华书店内部物流配送体系的高效运转，也使得统一 、统一配送成为现实。7上海出版印刷高等专科学校毕业论文2005 级出版与电脑编辑技术专业第四章、走出困境――网络营销和连锁经营 第四章、走出困境――网络营销和连锁经营 ――4.1 网上书店日益受重视――网络营销 网上书店日益受重视――网络营销 ――网上书店是对传统出版物销售的补充， 同时也是未来出版物销售的重要发展 方向。以当当网为例，2005 年销售累计达到 2.7 亿元人民币，图书音像制品的 贡献占到 40%。去年 11 月，当当网又宣布开通个人网上交易平台（C2C）。可以 说网上书店拥有 24 小时服务、送货上门、快速搜索查询等优点，它的“节约高 效、方便快捷”在很大程度上弥补了传统发行方式的缺陷。但是网上书店仍有一 些不足， 比如读者网上购书的意识不强、 物流配送成本高、 付款方式存在问题等。虽然成立网上书店只需要建立完善的图书信息资源库和合理的物流配送体系即 可，但是也要看到连锁书店的网上书店只是一个宣传载体，在广大读者中建立良 好的信誉和广泛的影响力。随着大众消费习惯的改变以及电子商务市场大环境的 成熟，网上销售将更具市场竞争力，市场份额也将进一步提升。所以，在网上经 营图书零售，企业必须有良好的形象和可信度。而新华书店的网络营销发展形成 规模时，它的优势将得以体现。新华书店的服务质量方面也有待于在今后的发展 中提高，才将会得到广大读者的普遍认可，从而赢得更大的市场。4.2 连锁经营体制的完善现代连锁经营的核心是标准化、网络化的现代信息技术和物流配供体系。就 目前而言,这些体系正在逐渐完善。基层书店从以前的各自为战，信息网络化滞 后，比如：有些查询系统只能查阅本部门的图书信息，而同一个地区的其他新华 书店则不能查阅到这些有效信息， 这造成一部分读者流失到民营书店等其他发行 部门。所以，完善的图书网络信息体系将来是不可或缺的。此外，强大的后台运 作体系也是必不可少的。而现在，我们的新华书店正在走向连锁化经营，并通过 高效率地整合，已形成一定的规模。通过开展连锁经营，新华书店可将分散经营的众多书店统一起来，发挥协同 效应，增强整体竞争力。资金短缺制约了连锁经营的进一步发展，已成为进一步 推行连锁经营必须首先解决的瓶颈问题。因而必须转换经营机制，拟在保证控股 的前提下，通过出让股权、吸收各种社会资本，实行投资主体的多元化。新华书店在以前的这些弊病上也吃了不少亏，而新华书店这两年来的发展， 不得不让人感觉就像沉睡的狮子已经苏醒过来。在政府的怀抱中躺了七十年的新 华书店，在民营书店和外资书店的强大竞争压力下，新华书店将已经正在进行紧 锣密鼓的改革和新的营销模式的创新。面对民营书店和外资书店的夹击，对新华 书店来说是挑战，更是一个促进其改良发展的导火线，更是一个难得发展的好机 遇。新华书店将会以更加崭新的姿态来面对中国读者大众。8上海出版印刷高等专科学校毕业论文2005 级出版与电脑编辑技术专业参考文献《新华书店七十纪事》 《网络营销》 《连锁经营管理原理》 《深圳特区报》 上海人民出版社 人民邮电出版社 立信会计出版社 专刊副刊/文化星空 作者：哈九如 作者：孙熙安 编著：张晔清 作者：王 俊9上海出版印刷高等专科学校毕业论文2005 级出版与电脑编辑技术专业谢辞这篇论文的完成，我首先要感谢的是靳琼老师。因为在她细心指导下，我才能更好地把握论文的主题。靳琼老师在修改论文 方面给我提供了很大的帮助， 我的论文出现了什么问题她都直接在稿子上修改注 明。这让我很快的就可以发现不妥，并加以改正。她认真的工作态度，严谨的工 作作风，给了我很大的鼓励。在此，我对靳琼老师表示最诚挚的谢意。我还要感谢和我朝夕相处三年的同学，是他们给了很多的帮助和建议，才让 我能顺利地完成此篇论文。我还要感谢我的所有任课老师，是他们三年给了我很 多的知识并教我做人的道理，使我在大学三年能更好地学习，更好地成长，使我 有能力完成自己的第一篇论文。10
【论文第五篇】：新华书店的进一步发展的问题研究，浅谈新华书店进校园的意义1.1 新华书店概述实体店（ Physical store )是网络购物后出现的名词，是在一定的硬件设施（如营业场所）建立起来，地点相对固定的以营利 为目的的商业机构。它的商品既可以是实物，也可以是虚拟产品（如充值卡，翻译服务等） 。实体书店（The entity Bookstore)则是以书籍为主要经营项目的实体店。新华书店总店是中国全国连锁的图书、音像出版物的大型批发企业，隶属中国出版集团。1937 年成立于延安，1951 年新华总店成 立。其“新华书店”四个字为毛泽东在 1948 年所题，并以此作为店名悬挂于门面之上。在近百年的发展历程中，新华书店总店积累了 丰富的营销运作经验，构建了全国性的购销网络，仓储运输网络和资金结算网络，具备了规模集约经营的条件。新华书店的管理体制 大致分为三种：第一种，全省各地书店的人、财、物是由省新华书店统一管理的；第二种，省、市、县二级新华书店分别由当地的党 政部门管理的；第三种，有的新华书店是隶属于宣传部、新闻出版社或者文化管理部门等。截止到 2006 年，共有 14000 多个发售网点 ?。其中保定新华书店为其一个分销店。长期以来，新华书店一直在教材教辅的发行权上保持着绝对的垄断地位， “新华书店”四个字已然成为了学生课本的代名词。新华 书店与教材教辅在计划发行体制下形成了固有的供需模式。但是随着图书市场的不断开放，教材教辅的发行也实行起每两年竞标一次 的机制来，这就意味着有些新华书店将会失去在图书市场的竞争优势。1.2 新华书店生存的意义 首先，新华书店的存在具有不可忽视的文化价值。1新华书店作为一种公共文化空间资源，对于城市来说其意义在于它是城市的一扇体现城市读书人和城市文化精神的大门。新华书 店不仅为读者提供了独立又共享的公共空间，是精神透一口气的地方，而且让读者暂时远离生活尘世的喧嚣，在这片刻的安宁中诗意 的栖居。并且新华书店使得来自不同种族的、不同地域的、不同文化背景的人们可以来一个思想上的大碰撞，大家平等的聚在一起分 享着各自的知识、经验、技能等等，实现文化的交流，精神的融合。对于读书人来说，新华书店不只是图书的销售场所，更是文学和 阅读的诗化存在，其意义体现在它就是一个“书虫”家园，是读书人的最好的客厅，读者可以在这间豪华的客厅中任意的徜徉。这种 自由的公共空间是一个社会健康和谐发展的必须。新华书店作为先进文化的基本传播载体，承担着传播主流文化、传统民族文化、提高民族素质的重担，为现代化建设提供精神动 力和智力支持，对我国建设先进文化起着重要的作用。其次，新华书店的存在具有不可估量的经济意义。新华书店作为文化产业的核心层的主要内容，是国民经济的重要组成部分。其自身所承载的科学文化知识传播的使命，促使其服 务于经济建设，繁荣文化市场，促进生产力的发展。随着中国经济的飞速发展，人民的生活水平也相应的随之提高，对于文化类产品 的要求也越来越高，新华书店作为文化产业的中流砥柱，必然在高速发展的潮流中为经济助推。再次，新华书店的存在具有重要的社会意义。新华书店自建立以来就承担了党政国家宣传的重要责任和舆论导向功能。彭德怀曾经说“新华书店发的书，比国民党的炮弹还厉 害。”建国以来，在党和国家的正确领导下，新华书店为改革开放和社会主义和谐社会的建设发展起了举足轻重的作用。新华书店始终 是党和政府重要的宣传阵地和精神文明建设的示范窗口。党和国家重要文献、政治读物、马列著作的发行工作均由新华书店担负着。作为国家和政党的意识形态的重要传播部门，新华书店始终坚持着正确的舆论导向，以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以 高尚的精神塑造人，在树立和传播主流文化、构建民族精神方面始终发挥着举足轻重的作用。22、新华书店生存环境的 SWOT 分析 2.1 新华书店生存环境的 SWOT 分析表格 我们用 SWOT 分析方法对新华书店的战略内部因素和外部因素来进行分析，其中 S （优势）strength，W（弱势）weakness； O（机会）opportunity，T（威胁）threat。为新华书店的生存与发展做一个基础的分析研究。优势（strength）1、政策和法律环境 2、经济环境 3、与人们传统购买方式相契合 4、品牌影响力 5、商业优势劣势（weakness）1、技术落后 2、新华书店本身的经营模式的单一 3、管理模式僵硬 4、资本结构及运作方式 5、经营成本过高 6、折扣少、图书价格高 7、观念落后 8、营销措施不足机会（opportunity）风险（threat）1、网络书店的冲击 2、网络数字技术的冲击，传统阅读方式的改变 3、新进入者的威胁 4、替代物的威胁1、通过出租场地 提高知名度和客流量 2、国家的政策支持 3、人们对读书质量和阅读效果的重视程度的提高 4、网络数字技术的发展及应用的普及3根据以上的现实研究，我们得出以下的具体分析2.2 新华书店生存环境优势介绍 第一，政策和法律环境方面。国家政府对文化建设事业一直都比较重视，尤其是近两年。《国家“十一五”时期文化改革发展规划纲要》中提到“加大政府对 文化事业投入力度，扩大公共财政覆盖范围，中央和地方财政对文化的投入增幅不低于同级财政经常性收入的增长幅度”。十七届六 中全会通过《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》《国家“十二五”时期文化改革 、 发展规划纲要》中提出“保证公共财政对文化建设投入的增长幅度高于财政经常性收入增长幅度，提高文化支出占财政支出比例”。第二，经济环境方面。一方面，改革开放以来，随着我国经济社会的发展，人民的物质生活水平得到很大的提高，文化需求也随之大幅增长，而读书是 满足人民日益增长的文化需求的最直接的方式。同时人们的法律意识也相应地提高，更倾向于购买正版的图书，很大程度上削弱了盗 版书的威胁。新华书店不仅能够保证所售图书 100%的正版，并且拥有多种精装正版的收藏类图书出售。新华书店拥有丰富的图书营销经验、良好的客户资源、实体店网络营销经验及雄厚的物流基础、供应链资源基础，打破了传统的 区域界限和所有制界限，以连锁书店和网上书店为依托，基本上实现了网上书店全国连锁的经营模式，走上了规模化发展的道路，发 挥集群优势。在构建自己网上销售平台的基础上，利用现有网络书店采取的送货方式以及新华书店遍布全国各地的连锁网店优势，建 立了一套书店连锁网店配送体系，就近配送，节约物流成本，为顾客省掉不必要的邮费支出。这些都有利于新华书店拓宽经营渠道， 降低采购的成本，经济环境对于新华书店来说还是比较有利。第三，与人们传统购买方式相契合。尽管人们的购买方式受到了网络技术的诸多影响， 但是传统的实体书店尤其是新华书店仍然在人们消费方式多元化的今天有着无 可比拟的优势。新华书店仍然保留着现场挑选，及时付款，当时拿货的传统购买方式，这不仅使不熟悉网络购买方式的中老年人感受 现实买书的快乐，也可以成为熟练网络购买的年轻人的一种现实购买方式和怀念的载体。同时，实体书店最大的优势便是购书者可以 直接接触图书。让购书者有一种综合的享受和具体现实的体验感。无论是普通人还是才高八斗的人，置身于大量的书籍中都会产生对4书籍、知识的敬畏感，意识到自身的知识的匮乏，产生进一步学习新知识的强烈欲望，从而买书不断学习。第四，新华书店具有较强的品牌影响力。自新华书店成立以来，就在人们的心目中树立了良好的品牌形象，经过多年的发展与壮大，积累了良好的声誉。各级层新华书店 在自身品牌建设上，成绩显著。多年来，新华书店在中小学教材和辅导用书上，也占据着绝对的优势，其他同行都望尘莫及。一直以 来，新华书店都是一个含金量非常高的自主品牌。在经营上形成了一定的规模优势，具有很高的知名度、美誉度和诚信度。在多年的 发展中，始终是读者和出版社认可度最高的发行商，在经营网络上建立了以行政区划为单位、较为紧密的区域系统，构建了一个庞大 健全的分销渠道，发行网点遍布城乡，长久以来占据着市场的主导地位。经过多年的发展，已经具备了较为雄厚的资本积累，不仅如 此，新华书店手中长期占据着教材的发行权，它的品牌早已在读者心中形成了不可磨灭的影响力。第五，商业优势。新华书店作为社会大众文化消费的重要场所，公益性极强，对于塑造城市的文化形象具有重要的作用。在书店选书、看书、购书， 不仅可以从中获取自由选择的乐趣，更是具有浓厚的文化氛围。改革开放以来，国家大力支持教育的发展，各地的教育水平都普遍提 高，人们的文化水平也得到较大的提高，这整体上提高了人们对于书籍的需求，并且新华书店提供的各种书籍阅读成本不高，低能耗， 可以更好地体验读书的乐趣同时服务的针对性也极强。经济的高速发展，使得现如今人们的消费能力也逐渐的提高，在书籍方面的开 销自然也有较大的增长。新华书店的经营店面比较大，安静整洁，不仅为读者提供了良好的阅读和试读环境，而且专业化、特色化的 服务更贴心。2.3 新华书店的劣势分析 第一，新华书店在科学技术方面比较落后。21 世纪以来，随着电子科技的进步与发展，电子书和电子商务逐渐盛行起来，电子书具有储存量大、下载方式灵活方便、便于携 带、随时随地阅读等优势，极大地冲击了纸质书的市场，从而使实体书店尤其是新华书店的销量锐减，顾客大量流失。同时电子商务 的迅猛发展，购书方式也由于电子技术的涉入而变得多元起来，人们开始从网上购书享受足不出户便可轻松购书的购书方式，然而， 科学技术印刷方面近些年来也没有突破性的进展，因此，从技术环境上来看，新华书店受冲击实属必然。第二，新华书店经营模式过于单一。新华书店主要以图书和音像电子出版物等为经营项目， 还有一部分的新华书店更是将重心全压在了中小学的教材教辅出版发行上。5在市场的开放，政策保护的减弱的情况下，这种单一的经营模式，简单的利润构成，会使新华书店存在巨大的经营风险。一旦失去中 小学教材的发行权，有些基层的新华书店将遭受致命的打击。第三，新华书店的管理模式僵硬，缺乏灵活性。新华书店作为全国连锁的图书发行企业，其短板在于集约化、规模化程度低，出版物的发行结构不合理。各级书店呈现出规模、 素质等参差不齐的情况。在行业规模上表现为规模小，布局分散，大的不全、小的不专、专的不特、特的不新。在管理方式上，从省 级到市级再到县级店面和基层网点，管理战线过长、环节过多。在灵活度上由于层次乱、效益低下等问题，很难快速灵活的应对市场。这在一定程度上影响了新华书店的转型。除此之外，新华书店的管理方式还存在着严重的产权不清，其主营业务高度集中在教材教辅 的发行上，经营结构较为单一，经营风险很大,组织化程度比较低，融资与投资能力不强。伴随着近年来教材教辅发行方式、销售方式 及相关产品市场结构的变化，新华书店“造血”功能遭受重创，盈利模式受到严峻挑战。第五，新华书店的资本结构过于单调，运作方式缺乏现代扩张理念。新华书店经过七十多年的发展，已经依靠在图书市场的“大哥”地位积累了雄厚的资产，但是由于其一直从事图书尤其是教材教 辅的单一产品经营，不能在瞬息万变的市场经济的环境下开拓新的经营领域和高效的资本运作方式，致使企业利润来源面较窄，资金 运作缺少现代企业扩张理念。第六，经营成本过高。新华书店的出版物发行成本较高、市场价格高、速度较慢、效益不高，市场覆盖能力和控制能力都很弱。新华书店的成本主要是 房租、税费和员工工资三部分。由于城市建设的推进，门店和仓储的租金不断上涨，尤其新华书店的店面占用面积较大，租金更是较 一般的实体书店要高出不少；随着人们生活成本的不断上升，员工的工资、水电费用、物流费用等都在飞速增长。再加上网络书店的 冲击，客流量锐减，销售额大幅下滑，税费、房租和人工成本却在急剧增长，新华书店也进入了微利、亏本状态，逐渐陷入困境。第七，新华书店的书籍折扣少、价格较高。低折扣、大降价等是当当、亚马逊等大型网上商城惯用的营销手段，“就像很多大超市，往往用鸡蛋等商品做促销来吸引人气一 样，图书在一些大型网上商城现在发挥的就是‘鸡蛋效应’，以带动其他商品的销售。促销大战可以在短时间内聚集人气，抢占市 ”6场份额。网络书店是面向全国销售,辐射面大,进货量也大,所以在进货时,出版社可以让出更多的利润,批发价格降得很低，再加上运营成 本较低，图书出售价格折扣就多；而新华书店的销售往往只限于本地,进货量相对较小,进货很难拿到低折扣，进货价格就较高。从而新 华书店的书籍折扣就小，相比于网络书店的图书价格就较高。第八，新华书店的经营观念落后。新华书店在经营观念以及管理理念等方面仍然沿袭了计划经济、行业垄断等因素，思想上还未实现根本转变，观念上也依旧没有 更新，致使新华书店员工们的思想受传统观念束缚太深，思想意识和工作作风与市场经济理念还存在很大的差别，诸如：办事效率不 高，未树立起快速高效的工作意识；服务意识较差，“坐商经营”作风；竞争意识不强，欠缺主动把握市场动态的能力等。另外，新 华书店计划经济时的“皇帝的女儿不愁嫁”的心理依然存在。第九，新华书店的营销措施不足。国大多数新华书店到目前为止仍旧没有专业的的营销策划人才，对品牌形象销售、促进市场推广等都没有整体策划，策划人员不 善于利用热点问题，不善于创新促销方式，来刺激读者的购买欲望。当今图书市场竞争激烈，许多图书经营企业越来越重视营销策划 工作，纷纷从国内外的成功范例中吸取经验，不断推出新的营销方法，促进销售。新华书店对于其网上业务没有利用传统的广告媒介 进行宣传，也未曾采取在其它网站上发布广告来提高其知名度，在促销活动上，不善于与其他的网站合作，促销活动少而俗套，不能 激起购买者的兴趣。2.4 新华书店进一步生存发展的机会 第一，通过出租场地，提高知名度和客流量。新华书店可以坚持主业仍然是图书零售，副业是与图书相关的文化产品的经营之路，向外出租一部分场地，借此加强书店与顾客 的‘粘连度’，增加客流量，从而扩大市场空间。例如，举办画展，摄影展，专业讲座等，吸引顾客。向外出租场地的实例大量存在， 如吉林省新华书店集团长春市有限责任公司，将包括重庆路新华书店在内的两处书店的二、三楼部分场地对外招商，经营项目包括数 码电子产品、电子书、学习机等。第二，新华书店在国家的政策支持下，不断谋求自身发展。国家新闻出版广电总局近年来一直在为推动实体书店的发展争取政策支持，营造市场环境。2011 年原新闻出版总署与中宣部、7住建部共同出台的《关于加强城乡出版物发行网点建设的通知》 ，旨在从国家层面支持书店建设用地，目前正在与财政部沟通，希望借 鉴欧美等国家对实体书店的低税率或者零税率做法，制定对国内实体书店减免税赋的政策法规。2011 年《出版物市场管理规定》要求 网络书店的注册资本不少于 200 万元，经营场所的营业面积不少于 50 平方米，设置了网络书店的门槛。新华书店应该在国家限制网络 书店，扶持实体书店的大政策下，抓住时机，快速转型发展。第三，人们对读书质量和阅读效果的重视程度的提高。陶渊明读书，欣然忘食；白居易读书，口舌成疮。可见，读书有着无尽的魅力和乐趣。阅读对人成长的影响是巨大的，人们常说， 一本好书往往能改变人的一生。一个人的人的精神发育史，应该是他本人的阅读史；而一个民族的精神境界，在很大程度上则取决于 全民族的阅读水平。一个读书的民族一定是一个充满生机与活力的民族，必定有光明前途的民族。一个民族不读书，那么这个民族的 文化就丧失了创造性、批判性。现如今在喧嚣的城市环境和浮躁的社会环境下，人们更需要捻起一本书，静静地阅读，感悟其中的人 生哲理和生活哲学。新华书店不仅为读者提供了一个这样的安静的阅读环境，也为读者提供了获得此种享受的阅读资料。第四，网络数字技术的发展及应用的普及。新华书店可以借助网络数字技术从生产销售电子书阅读器开始，在经营范围上介入数字领域。开始时，在自己不具备生产硬件的 条件下，可以与名牌电子图书生产厂商进行合作，生产销售技术先进、性价比高的数字图书阅读终端。比如，已经在一些层级的新华 书店开始合作的汉王电纸书。与此同时，全国新华书店集团可以集中力量联合开发拥有自主品牌的数字图书阅读器。除此之外，新华 书店还可以开发数字内容服务平台，数字图书与纸质图书形成良性互动。如今，提供数字阅读服务的新华书店已经具备整合内容、运 营和服务的平台能力，能够为用户提供电子阅读的一站式服务。2.5 新华书店生存发展的威胁 第一，网络书店的冲击。网络书店诞生于 1995 年，当时中国书店开办了第一家网上书店。近年来，国内的网上书店如雨后春笋般层出不穷。实力相对于其 他网上书店来说较强的有当当网、亚马逊等。然而这些网上书店的兴盛却不是偶然的。网络书店具有藏书丰富，品种齐全；店面要求8小，租金等成本低；全方位的服务；便捷的检索方式，价格低廉等优势，而这些优势又是实体书店多不能企及的。第二，网络数字技术快速发展下，传统阅读方式的改变。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第 31 次互联网调查报告?，报告称截至 2012 年 12 月底，我国网民规模达 5.64 亿，互联网普 及率为 42.1%。手机方面，截至 2012 年 12 月底，我国手机网民规模为 4.2 亿，网民中使用手机上网的用户占比由上年底的 69.3%提升 至 74.5%，手机第一大上网终端的地位更加稳固。越来越多的人习惯并善于在网络世界中解决现实生活的需要，这也为我国的网络阅 读提供了更广阔的发展空间。人们传统阅读时间已经被现代的快节奏生活打散，移动阅读恰恰可以充分挖掘这部分被打散的零碎时间，使人们的时间得以有效 利用，拥有一个具备通信功能的电子书阅读器，成千上万的书籍即可尽收眼底。第三，新进入者的威胁。随着网络技术的不断普及应用，人们正在习惯着网络时代的便捷。同时当当网、亚马逊等网络书店进入图书市场，以迅雷不及掩 耳之势抢占了新华书店或者是整个实体书店行业的市场。更为雪上加霜的是中国政策为外资进入图书市场开了个口子，资金、实力、 经验等各方面都很成熟丰富的外资图书发行企业已经进入了中国稳定的图书市场，引来了一场不稳定的变革。第四，替代物的威胁。随着现代科学技术的发展，新华书店的主要发行产品“图书”面临着许多的替代品，如多媒体光盘图书、数码电子图书等等，导 致纸质图书市场的绝对销量下跌。现代传播媒体要求多渠道、多形式、快速反馈的发行特点，要求图书发行企业突破传统的经营理念。虽然，多媒体读物完全代替纸质读物的现实短时间内是不可能的，但是这个生存空间被挤占、逐步缩减也是毫无疑问的。不仅如此， 近年来高校对于学生使用的教材不再是强制性的了，高校中“二手图书”盛行起来，以及随着网络数字技术快速发展的电子出版物都 成为纸质书籍的“噩梦” 。这对于以教材发行为主要经营项目的新华书店是巨大的威胁。93、新华书店长足发展的对策虽然新华书店由于种种原因正在遭受着有史以来最艰巨的挑战，但是我们应该看到新华书店不会就此消亡。新华书店的存在是社 会的必然，是市场的需求，是一个城市的名片，更是一个国家软实力和文化的象征，新华书店有其存在和发展的必要，但是至于新华 书店该如何发展，则需要我们具体问题具体分析。下面是我根据以上的分析判断，给出的针对于新华书店的发展对策3.1 破除连锁经营的弊端第一，实行股份制改革。面对民营、外资、网络书店的威胁，新华书店需要对传统国有独资模式进行股份制改革。虽然现在有的新华书店已经入手进行了 股份制改革，但是仍旧不彻底，没能达到激活新华书店竞争力的目的。新华书店的全国网络中，可以采取国有控股、管理层参股、员 工相应的持股的改造模式，这样从上到下的改革，对于革除体制弊端来说是必要的。改革为新华书店卸掉了沉重的包袱，激发了潜在 的效益，为破除潜在的体制矛盾奠定了基础。青岛市新华书店进行股份制改革后，销售码洋不断增长，激发了员工的活力，获得了巨 大的成功。第二，增加外部加盟连锁。新华书店可以允许外部企业或者个人进行加盟，二者之间订立和约，新华书店具备统领权，在企业识别系统方面统一要求（包括10店铺装修、色调、招牌、产品及包装等） ，但是新华书店总店要对加盟商提供人员、组织结构、经营理念及商品供销方面给予必要 的协助。同时，加盟店也要对总店付出一定的报偿。利用这种经济而简便的经营之道，活跃新华书店的经营模式，减少新华书店连锁 的风险，增加两者的成功机会。第三， 建立全国统一的新华书店出版物信息平台和大型物流配送中心。新华书店全国实现计算机联网，建立中央数据库，在计算机应用上将产品标准、分类标准、信息交换标准、信息处理软件系统及 操作规范统一起来，改变之前的各自为政的状态，使得上下级及各企业间的信息贯通，省市县各级成功对接与兼容。提高物流配送能 力，使之适应连锁需要，发挥信息化物流网络快捷、高效的优势。3.2 革除新华书店传统营销模式的弊端第一，转变经营理念，实现多元经营。企业要发展，首先要转变观念，解放思想。创新思想的大门打不开，发展的大门就打不开，领导的境界就提升不上去，就不能站 在国际国内的总体形势上准确判断企业的发展，更不能带领广大职工去解放思想、转变观念、发展企业。一个全新的新华书店集团要 靠一批具有新思想、新理念、懂经营、会管理的现代化技术人才来创建和支撑。书店集团应结合创先争优活动，进一步解放思想，开11展思想解放的大讨论，掀起全员思想解放的热潮，针对性地破解发展中遇到的难题，用思想的大解放带动企业的大发展，用先进的理 念促进企业的转型跨越发展。目前很多新华书店始终停留在卖场模式，没有自己的品牌产品。尽管有很多新华书店已经意识到这一点，开始打造自己的书店品 牌，但是仍旧是服务品牌，缺乏核心产品。因此新华书店要获得长足发展，就要打造自己的品牌产品。例如地方版图书、电子书、文 具产品等等，并在品牌定位上提升文化品位，塑造为文化气息浓郁，品牌高端的形象。北京纸老虎图书有限公司依托繁华的商圈或成熟，以书为基础打造集购物、休闲、娱乐、饮食为一体的文化广场。光合作用 与沃尔玛合作成为全国图书专业供应商，通过与大型连锁卖场合作进行扩张。这些例子表明新华书店一样可以实现多元经营。第二，借鉴网络书店的优势。新华书店可以借鉴网络书店的营销模式，把畅销书、热销榜搬到首页的方法移植到书店的展板上，让顾客很容易就一眼就见到畅 销热榜，方便顾客根据自己的具体情况选择。比如莫言老师的书在保定新华书店做出了很显眼的标志，书籍的摆放也是放到了书店显 眼的进门的位置，这样可以让顾客一目了然曾经获得诺贝尔文学奖的莫言老师的全部著作以及其中最热卖的《丰乳肥臀》《蛙》等， 、 同时，也有助于节省顾客询问寻找的时间，达到了书店与顾客的双赢。3.3 利用网络数字技术拯救实体书店第一，实体网络一体化。12新华书店可以独立经营网上书店，也可以在天猫、淘宝等综合电子商网站上建立网店，运用自己的优势开辟网络营销渠道，形成 自身优势与网络数字技术的完美结合，从而打开网络市场。现在已有一些新华书店建立了自己的网络书店，但是具体的试行措施还有 待进一步商讨，比如打折优惠的力度，邮费等等。第二，搭建数字发行平台。新华书店已经依靠自己的传统渠道优势和集团化实力，开发了以移动阅读终端软硬件为入手，通过整合阅读资源， 开 发 衍 生 品等，拓展用户资源和开拓市场份额，从而建立起了完善的运营平台 体 系 ， 搭 建 了 完 善 的 数 字 发 行 平 台 。4、结语 实体书店现如今已经到了不得不改的地步，网络书店、数字技术、阅读方式的改变都对实体书店产生了致命的威胁。如果书店 还一味的沿用原来的僵硬的经营和营销模式，那迎来的必是倒闭，甚至灭绝。所以趁现在改革还来的及，实体书店应该出手，变革传 统营销模式，革除经营模式的弊端，从而迎来实体书店的新生。参考文献[1]李欣频,《诚品副作用》[M],北京;电子工业出版社,2007 [2]薛原/西海固,《独立书店，你好！ 》[M]金城出版社,2011 [3]王德忠,蒋和胜,新华书店连锁经营战略的实施要点[J].出版发行研究，-50. 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【论文第六篇】：浅谈新华书店的中小城市如何扩大门市销售，浅谈新华书店进校园小城市如何扩大门市销售 [ 摘 要] 本文通过对市场环境的分析导出今后新华书店在中小城市工作重 心的转移， 并指出了新华书店在中小城市的门市销售不景气的原因，针对这些问 题，提出了对策和看法。[关键词]机制营销制度促销
随着我国加入 WTO 之后，国家对一般图书市场实行了对内对外的全方位的 开放， 今年更是取消了外资在发行领域的一切限制，国内图书的零售和批发已全 面 +申请认证【论文第七篇】：浅谈新华书店重组变革下的思想政治工作，浅谈新华书店进校园墼Ｑ幽曼――浅谈新华书店重组变革下的思想政治工作谢清渡普宁市新华书店 摘要：本文从环境和对象，机构、队伍和格局，员工思想问题等方面谈论新华书店重组变革后的思想政治工作面临的新变化， 并提出应采取的对策和措施。关键词：新华书店重组变革思想政治工作 在新华书店“通过市场竞争和并购重组，建设连锁经营、统一管理，做大做强出版物发行业”的大背景下，新华书店出现兼 并重组、资源整合和跨区域管理的快速变革。在重组企业磨合、 整合、融合的过程中，新华书店思想政治工作如何适应这种新形从而建立一个以领导班子负全责，以专职人员为骨干，以部门管理人员为主力，以班组长为基础，广大党团员积极参与，覆盖全员和生产全过程的思想政治工作优化网络和工作机制，不断提高思想政治工作的实效性。势，创新思想政治工作机制，使其具有针对性、实效性、创新性 和感召力、吸引力、战斗力，发挥出思想政治工作的“生命线” 作用，为书店快速变革提供强有力的思想和组织保证，这是思想 政治工作者必须认真思考的问题。２、扩展工作载体，提高综合力。思想政治工作的开展离不开 合适的载体，只有充分运用各种载体并结合时代发展扩展新的载 体渠道，通过企业文化建设、学习型组织打造和多种教育、宣传、 娱乐等丰富多彩的活动载体，才能解决好教育和管理“两张皮” 的问题，提高思想政治工作的吸引力、感召力和战斗力。一是利 用店务公开的载体，开展思想政治工作。新华书店将员工普遍关心和敏感的人事分配、经济责任制、岗位竞聘、医疗保险、岗级 调整等实行全公开的做法，不仅消除了员工的疑虑，化解了矛盾，一、兼并重组后新华书店思想政治工作的变化ｌ、环境和对象的变化。由于新华书店兼并重组，上级发行 集团在借助强势资源迅速扩张，在这种跨地区的重组中各企业的管理体制、经营机制、竞争手段和服务理念都发生了深刻的变革。上级发行集团兼并地方新华书店的同时，上级企业的文化、管理理念也在被兼并的企业里人为渗透，企业之间的文化在取长补短， 构建新的企业文化。在文化融合的同时，人力资源也进行同步整 合，机构重组、冗员裁减，“五年内退休过渡人员”等内退政策 相继实施。经竞争上岗后的员工年龄和文化结构得到优化，员工 队伍趋于年青化，文化层次和知识水平不断提高，员工的价值体 现、独立思考判断能力越来越强，思想多元化特点越来越明显。２、 机构、队伍和格局的变化。由于兼并重组，新华书店组织结构也 相应进行了调整，思想政治工作的领导机构和基层组织也都进行 了重组或精简，出现了兼职人员，这些使思想政治工作的难度加大，矛盾和问题也更加凸现，新华书店思想政治工作面临新的挑而且还增强了员工对班子和企业的认知度，无形中也提高了党委 班子的威信，提高了思想政治教育的感号力。二是利用职工代表 大会的载体，开展思想政治工作。三是利用现代传媒网络载体， 开展思想政治工作。新形势下思想政治工作不仅要求我们观念的 开放性、内容的多样性、教育的时效性，同时也要求我们方法的 科学性、艺术性。信息网络的丰富内容、快捷方式和互动性、趣 味性大的独特魅力，为我们开辟了一条新的思想政治工作有效平 台。通过网络开办员工素质教育课题、员工ＢＢＳ论坛和设立经理信箱等，在互动中将思想政治工作融入、渗透到企业发展、改革和管理的全过程。利用《书香报》《基层通讯》等传统媒体构建 起立体网络格局，使思想政治工作滋润每一个员工。四是利用新 华书店文化活动载体，开展思想政治工作。通过在员工中学习宣 讲新华书店文化，开展创学习型组织，进行素质拓展训练，举行 主题性文化活动等载体，丰富员工的业余文化生活，培育团队的 凝聚力和竞争力。３、创新方式方法，增强说服力。思想政治工作必须具召 力、吸引力、战斗力，才能成为企业改革的润滑剂和推进剂。要 达到上述目标，就必须创新思想政治工作的方式和方法，实现运 行机制、工作体系、管理理念的创新，打破旧模式，构建新思维。在新华书店思想政治工作中，一要“有情”操作，解决好发展和改革中员工的思想问题，二要加大激励机制，以人为本开创思想战。３、员工思想问题。新华书店重组后，生存困境得到一定改善， 员工的危机意识、竞争意识出现下降。竞争上岗、双向选择、绩 效考核及住房、养老、医疗、福利等制度改革，给员工思想带来 了许多困惑和阵痛，员工的道德观念、行为规范、价值取向、思 想追求等方面发生了深刻变化，新华书店思想政治工作面临新的考验。二、重组变革后新华书店思想政治工作须采取的对策和措施 新华书店思想政治工作只有适应社会和企业变革的需要，在 继承和发展的基础上，努力探索快速变革下的思想政治工作的新 思路、新方法，从中找到一套既符合时代特点，又切合新华书店 重组实际的运行机制，才能获得强大的生命力。１、优化工作网络，增强战斗力。为适应兼并重组快速变革的 新形势，思想政治工作必须按照现代企业制度的要求，构建思想政治工作的组织网络和运行机制。一是抓好带头人，巩固思想政政治工作新局面。首先，政工人员要坚持贴近基层、贴近员工， 把企业发展和改革中的难点、员工思想中的疑点和员工普遍关心 的热点，作为思想政治工作的重点，利用交流沟通、真诚互动、 活动载体、激励机制等多种形式开展思想工作，并做到真正把握 员工思想脉搏，用人性化、个性化解决员工工作和生活中的实际 困难和问题，增强思想政治工作的活力和动力。其次，要将思想 政治工作与新华书店经营结合起来进行，如开展“我是服务员”等活动，以点带面营造良好的思想政治工作气氛。治工作领导的核心网。在党、政一把手中落实好精神文明建设责 任制，实行“双管齐下，齐抓共管”的局面。二是配齐配强政工人员，强化思想政治工作的骨干网。按照组织原则配齐“五大员”，选择有较高政治觉悟和热情的人员充实队伍，形成一支具有精兵 强将的思想政治工作骨干网。三是创新机制，建立一支“大政工” 的群体网。思想政治工作必须树立“大政工”观念，有效形成党、政、 工、团齐抓共管的新机制、新格局，并做到思想政治工作目标任 务与行政管理、生产经营任务同布置、同落实、同检查、同考核， 作者简介：谢清波（１９７４．１０－），男，政工师，主要从事政工工作。
+申请认证【论文第八篇】：浅谈新华书店在中小城市如何扩大门市销售_论文，浅谈新华书店进校园鬓 馨 纂 纂 馨浅谈新华 书店在 中/ 鬓
如何扩大门市销售 [关键词I机 营 制 促 制 销 度 梢 1 前 言
李俊宏 湖南工业大学经济管理学院 湖南 株洲 412000
〔 要」 文 过 市 环 的 析 出 后 华 店 中 城 工 重 的 移 并 出 新 书 摘 本 通 对 场 境 分 导 今 新 书 在 小 市 作 心 转 ，指 了 华 店在中小城市的门市俏 +申请认证}