搜索指定内容
当前位置：
店铺精细化运营技术快速提高权重流量转化率打造爆款
作者: 刘梦丽
如今电商行业淘宝的火爆，让不少人看红了眼，纷纷加入淘宝电商行业中，然而，大多数朋友也认为淘宝也是一个烧钱的行业，却没有想到淘宝不仅烧钱，也是一个让你赚钱的工具，一个赚钱的机会就在面前，为什么不敢加入，今天就给大家分享一些淘宝精细化运营技巧方法思路。专业的店铺精细化运营技术，纯技术操作，无需任何推广现状分析&平台趋势先了解下平台的现状分析，每一年4-5月份的时候是平台做调整的时候，平台的调整会影响到运营思路上的调整。2013年的时候是豆腐块，2013年底到2014年是无线的手机专享价，到2015年的时候单品转化率权重最高，回归到2016年平台又提倡自建流量词，商家们需要维护我们的老客户，2017年的时候平台又继续内容流量，淘宝达人手淘首页，全力打造优质的商品介绍及推广。1.品质化第一个是商家要诚信经营。第二个是店铺服务，纠纷和好评率、退款率一定要注意，如果是商家问题导致的，这个类目操作难度会给长达。还有一个是物流服务，发货时间、物流速度、确认收货速度。2.提升UV价值做中高客单品质商品，低价引流目前对服饰这种大类目并不合适；不是不可以做，但是一定要做好客单价和客件数指标3.权重做搜索也好，做活动也好，围绕的具体的数据指标，就是权重。首先是销量排序个性化，不同的人看到的销量排序是不一样的。其次是活动销量会计入主搜。第三个是弱化淘客销量权重。去年的淘客严重影响了整个行业生态。最后是千人千面。千人千面已经到来，提高店铺人群标签权重是一个突破口，店铺人群做精细化而非宽泛化，造就小而美的店铺。“小而美”不是把店铺做小，而是服务小众。今天主要讲的是人群标签和行为标签。人群标签主要参考生意参谋里的访客分析，性别、年龄、喜好与消费层次。4.流量我们经常说免费流量和付费流量，2017年提的两个词是公域流量和私域流量，公域流量我们丢失可以去竞争、去拿到的，包含搜索流量、行业垂直频道、直通车、钻展、淘客。私域流量有微淘、群聊、直播、穹顶搜索、店铺搜索结果页等，很大一部分流量来与微淘，微淘一定要做，这个就是常规的内容，穹顶搜索去后套开通就好，一般的店铺都有开通权限。淘宝TOP卖家私域流量感受：（1）一定要提升自己私域流量的运营能力；（2）集市店铺一定要做特色店铺，加入各行业特色市场，商品进入特色市场池里面才有更多流量；（3）最关键是搜索直达，阿里内部称“穹顶搜索”；（4）玩转店铺旺旺群、玩转社群互动，提升老顾客复购率。讲爆款，还会提到“自建流量池” “搜索” “手淘首页”。“内容”，我们主要讲搜索。搜索流量是在弱化，弱化的原因是个性化流量在增加，但实际上在生意参谋单品分析里去看，从每一天成交上来说，转化率最高的还是购物车，搜索进来加的购物车。流量提升&数据优化手淘搜索流量优化，主要讲关键词，关键词的产品、人群通过数据的分析进行优化。搜索的本质点事匹配。不同的人群，搜索习惯都不同，只有了解他，才能清楚地知道应该如何发力，在思维上有边缘化的数据做依据，有助于发力更加精准。掌握精准流量的步骤：第一，是分析买家需求。买家搜索关键词会得到一个数据，大家在使用生意参谋的时候，里面会有搜索人群，搜索人群年龄、地域不一样，需求也就不同。第二，精准匹配。我们所说的匹配，不仅是产品和关键词匹配，还要符合搜索引擎，淘宝引擎怎么去识别这个关键词，这个是我们要做到的。第三，价格与竞争环境。选择最合理的竞争环境，才能顺水推舟。做最适合你的关键词。你要选择你的关键词的主要年龄分布和主要的成交客单，是不是和你的产品匹配，如果不匹配就不能用。搜索本身的目的，不是想让所有人看到，而是让想买我宝贝的人看到。上图，搜索频次=搜索热度/搜索人气，这个数值越小越好，适合做直通车。竞争度1=在线商品数/搜索人气，竞争度2=在线商品数/搜索热度，计算出什么规格、什么型号好卖。SEO优化实际操作就是产品标题关键词优化，而淘宝搜索中每一个词都有自己的特性，即每个关键词都有特定一部分顾客群使用，而且每个关键词下的顾客群，他们喜好的价格段和喜好的特点都有所不同。词在类目划分之后，再进行深统计，统计每一个词的主要价格喜好带和款式风格特征、年龄段。某一些关键词，它的类目占比和搜索占比是不一样的。同一个关键词，如“短裤”，有很大的流量在“休闲裤”，还有很大的流量在“牛仔裤”类目。系统会对这些买家账户进行分析，这样在将词放到产品标题和属性中时，有选择性，更加精准。与此同时，在优化标题的过程中，可以大大节省加词换词的时间，且标题索匹配性更加精准，效果更好。手淘首页流量优化手淘首页就是猜你喜欢，猜你喜欢怎么做？用直通车定向。用直通车去做让它形成人群标签，之后再去扩大，此外，手淘首页也可以用钻展去做。直通车做定向最大的特点是费用比较高。手淘首页猜你喜欢产品入池权重拆解，大概分为：点击率58%，UV价值23%，加购率10%，收藏率9%（数据仅供参考）。操作步骤：1.新建计划。这个计划里面一定是没有任何宝贝，最好是新品，销量和商品评价要有，只投站内无线，限额300-500，限额是标准投放。2.加5-10个精准关键词。关键词要做到高点击率，数据反馈要高，注意收藏、加购以及转化。3.创意。要求高点击率，必须包含一张白底产品图。4.点击率。做到行业2倍以上。5.定向入池的标准是计划权重、关键词达到10分后把关键词删掉，然后打开定向，手淘首页猜你喜欢溢价。店铺诊断&搜索权重诊断今年的人气计算不像过去质量分拉得挺大的，当天的高额产出会影响到第二天的搜索流量。我们重点讲的就是人和产品的标签。影响搜索转化率的维度很多，第一个是单品，第二个就是店铺，店铺也是有转化率的，有客单价、退款率、发货速度，有质检的可以放在店铺醒目位置，防止同行，此外上活动的时候会用到。下图是我做的一个单品，时间跨度很长，但是还是M曲线，季节到了的时候它会爆发，但是爆发的时候，流量一直在往上走，支付转化率却会掉下来。这样一个单品基本就是废掉了。如果出现这样的单品，从以下几点从单品上去找几个问题：1.流量的转化。2.流量的精准性。不是说流量越来越好。3.查单品的服务。包括单品的退款率、退款的原因、发货速度、签收率。4.影响店铺搜索指标~V2图：影响店铺搜索指标总结1：1.店铺的DSR动态评分低于行业均值，需要提高，影响豆腐块和天猫入口。2.店铺的搜索点击率较低，这个需要从主图优化下手，既然产品搜索展现出来了，让买家产生点击欲望就要靠主图。3.店铺PC端转化率为1.09，连衣裙行业均值1.43%，这个可以通过“内功修炼”提高宝贝的竞争力度稳定转化率，其次，要从详情页、流量精准性下手。4.店铺动销率不是很高，对于长期零销量的宝贝进行处理，提高动销率。5.退款完结时长需要控制下，不要高于行业均值，过高直接影响搜索权重。6.关于退款需要具体分析买家退款原因，针对性处理。总结2：第一，店铺无线的搜索流量小于行业，首先无线端跟PC端的差别在于长尾词流量高、购物车或收藏转化率、高个性化展示商品，无线端的详情页、主图质量、页面加载等等这些都要注意。而且无线端标题是精准匹配属性，以类目词或基词为中心向外扩散。第二，店铺推广的流量比较少，直通车流量较小，这一块可以加大。总结3：针对豆腐块这一块来说，查询了三个类目的排名，发现店铺再豆腐块的词比较少。首先可以用上词库中我们店铺没有用到的关键词把没有抓住的流量抓住。其次，就是关键词布局，把不同关键词用到店铺的引流款、热销款、定位款，从棱词、温词、热词一步步进行关键词卡位，进行搜索流量最大化。销量入口进行卡位，根据销量入口第一页最低的收货人数确定可以卡销量入口的关键词可以匹配的产品。人气排名低的，肯定是因为该宝贝下关键词的数据有问题，对比该关键词的点击率和转化率做数据的提升，以达到该关键词的权重的目的。宝贝下关键词的数据（主要是点击率和转化率），但是单品的整体权重还有几个很大的指标，就是有效销量和整体转化。爆款&店铺爆款群单一爆款的主要问题是很容易死，打上去的爆款不一定能把成本收回来。打爆款之前我们需要向几个问题：第一，这个产品适不适合打爆款？第二，这个款什么时间打？第三，这个爆款打到什么样子？爆了多爆？第四，爆上去之后我们能赚多少钱？在这里就衍生出一个问题：我们能筹集多少资金去打？回过头来，投入这么一部分资金能不能打到那个位置？从产品系列组合上去分，第一个是体验产品，体验产品就是口碑商品，或者是市场需求量较大、高性价比的商品；第二个是活动款；第三个就是利润款了，你如果不这么分，就一个单品爆款，很容易因为各种原因导致单品废掉。以服饰配件及饰品为例的产品系列组合：把一个直通车爆款拉出来之后，我们要计算单品的流量成本，发现每一个单品成长的时候，它的收藏、加购、成交都是付出的推广费。做产品系列组合后，从品类上、商品数量上，从款式合理搭配上，能够增加店铺产品的布局。活动打爆款是最快的方式，特点是快、简单、有保障。官方活动一定要注意你的基础销量，还有一个会经常忽略的东西是店铺的层级。天猫、淘宝C店最好要做到第四层级，参加聚划算的要到第五层级。基础销量做好之后，第二步就是打行为标签，推广的额过程当中会涉及很多问题，直通车、钻展、搜索都是为了流量。流量来了之后，怎么快速形成转化？一个客户运营平台，还有一个就是结合各种时间点的打造爆款，比如5月份的母亲节，女装和化妆品类目都可以做，但是很多店铺做的效果不是很好，第一流量不大，就要做事件营销、做曝光；第二个，时间太短，一个活动5月10日来做，我5月1日开直通车，推广图片上直接就告诉买家5月10日干吗，这个就是利用买家占便宜的心理，但是中途这段时间需要维持销量递增。现在来总结下上面的爆款方案。第一步，直通车打增量。点击量持续增涨，销量也是在递增的。第二步，新品的人气排名。做老顾客营销和核心关键词。老顾客营销的好处是解决了两个点，第一个是标签，只要是店铺的老顾客就会解决标签的问题；第二个会解决掉基础销量的问题，老顾客回来卖你的东西不会轻易地给差评，这个时候结合买家秀把评价做好。第三步，大产生UV价值。单品的坑位产出和核心关键词的转化控制。这步很关键。第四步，直播+定向优惠。直播在女装类目是很好做的，不仅仅是找一两个直播达人，要多个直播达人大量曝光之后再去做定向优惠。总之，想要把自己店铺管理好，肯定需要自己去不断的运营，不断的区管理，只要基础打得好，我们就不会担心赚不到钱，所以只有不断的学习才能更好的去生活。中文互联网数据资讯中心
谷歌分析工具是如何毁了市场营销的？
美国Tech Crunch博主、营销专家塞缪尔·斯科特（Samuel Scott）8月7日撰文，指出Google Analytics（谷歌分析）工具误导网络营销从业者，并分析Google Analytics误导网络营销的具体方式。
以下为文章全文：
那些生活在高科技世界里，并把“社会化媒体营销”、“Facebook营销”以及“内容营销”这种词语挂在嘴边的营销人员，其实并不真正地理解营销策略、营销渠道与营销内容之间的基本区别。而Google Analytics（谷歌分析）工具就是应当为此负责的罪魁祸首。
自Google Analytics于2005年11月发布问世以来，已有十余年之久，如今有太多的技术营销者忽视了策略与渠道之间的区别。他们热衷于利润比传统渠道还低的数字渠道，还认为投资回报率就是直接衡量收益的唯一有效工具。
然而并非如此。
从来没有过 “电视营销”的说法
试想这是在上个世纪90年代，我打算试着与某些看《老友记》(Friends) 的电视观众产生联结，那么根据当时传统推销组合的五种策略，有三种可供我选择：
1、广告投放
2、公开宣传（以产品植入的方式）
3、直接营销（以直接反应的广告宣传片形式）
我可以在《老友记》播出一集的期间插播一则广告；也可以付钱给NBC（美国全国广播公司），包下剧中的咖啡店来举办一场活动，在某一集给我的产品来个特写；我还可以请《老友记》的演员出演我的广告宣传片，在某一集播出之后立马投放这一则广告。诸如此类的方法还有不少。
但如今上述的几条没有一条能称得上是“电视营销”，因为“电视营销”算不上是一种“行为”。“电视”是一种营销渠道，而非一种营销策略。倘若我选择在电视上投放广告，那么“广告投放”就是策略，广告本身是内容，“电视”就是我传送这则广告的渠道。
同样地，“Facebook营销”、“社会化媒体营销”与“内容营销”都不是“行为”。“Facebook”是一个营销渠道，“社会化媒体”是一种营销渠道的集合，“内容”是一种战略而非策略。“内容”是策略执行过程中的产物，如广告投放、SEO（搜索引擎优化）与公开宣传。接下来列出两个例子。
如果一个技术营销人员拍摄了一段录像视频，并把它通过Facebook散播出去，那么他的行为中包含了这些部分：
1、策略=广告投放（传统营销组合中的一种）
2、内容=录像视频本身
3、渠道=Facebook
如果某个人撰写了一则文字材料，希望在谷歌搜索结果中排名靠前，那么他的行为包含了这些部分：
1、策略=SEO（这一策略或许需要添加到新兴营销组合的涵义中）
2、内容=发布的博文
3、渠道=公司博客/谷歌搜索结果
这一点有何重要性呢？因为我们所使用的这些措辞折射出我们对自己的营销方式构成的臆断，而不妥当的臆断充其量只会引导出不妥当的营销方式，最坏的情况莫过于制造垃圾邮件。这就是我所相信的，马克·里特森近期发布在《市场营销周刊》（Marketing Week）个人专栏的文章引起了诸多争议，他认为市场营销人员需要配备真正意义上的营销资质。
毕竟，有太多的线上营销人员并不了解基本的规则，比如我至此提到过的那几种，——我想这大概就是里特森想表达的意思。正是Google Analytics的引入才导致人们形成今天这些糟糕的“想当然”的观念，还有“电视营销”这种不恰当的措辞。
传统营销分析板块
营销活动常常涉及到撰写文字信息、将信息插入一则内容以及通过某个渠道将这则内容传送给某个受众群体。
如我之前在反响热烈的科技博客TechCrunch专栏中探讨的那样，科技社会中有过多的营销人员并不理解基本的市场术语和实施方法，整个营销过程都不会脱离营销组合（“营销（promotion）”是产品营销的4P战略中的一种）的五个“板块”策略框架：直接营销、广告投放、促销、个人销售与公开宣传。
在市场分析软件公司Moz的网站上指导整合传统与线上营销的漫长过程中，我描述了每一个“板块”的利弊以及最佳实施方法：
当营销人员为策划活动进行头脑风暴的时候，他们通常按顺序提出以下问题：
1、 我们的受众与目标分别是什么？
2、 对受众来说，他们最想看到的信息是什么？
3、 根据我们的目标，营销组合之中的哪些策略（包括广告投放、直接营销、促销、直接销售与公开宣传）是我们应当采用以传达信息的？
4、 最适用于这种策略以联结上受众的线上与/或线下渠道有哪些？
5、 我们应当创造什么样的营销宣传品和创意并基于以上四个问题的答案进行传播？
6、 基于使用与营销组合内的每一种策略相关的评估方法，我们如何评估营销结果？
策略、文字信息与营销宣传品比渠道更重要。
在此提供一个公开宣传的例子以作参考，设想有人使用了我在Moz网站上指导公开宣传的文章提及的战略，邀请了一名《纽约时报》的记者来报道他的公司。撰写完成的文章将出现在报纸上、网站上以及亚马逊Kindle上。文章将通过社会化媒体四处传播，被分享在网络论坛和新闻聚合站，等等。这就是为什么事实上并不存在“数据公关”这样的东西，一直就只有“公关”而已。最佳的公开宣传实施方法是让相关文章报道始终如一，不论这些报道会发布在怎样的渠道上。
再说说直接营销的例子，比方说有人撰写了一篇广告文案以形成直接反馈导向，同一篇文案在各种平台的投放通常会带来相似的投放效果，包括直邮、电邮、Facebook广告与谷歌关键词广告，因为浏览这些平台的受众，即人类的本质是不会改变的——虽然这种效果也受制于各平台具体的格式类型。
并没有所谓的“数字营销”和“传统营销”之分，只有营销——看看坎贝尔汤业集团就知道了，这个公司将所有的线下与线上职能都统合在了CMO（首席营销官）这一个职务下了。
Google Analytics工具改变了营销组合板块
网站技术调查公司W3TECHS的数据显示，谷歌工具占领了全部网站中的55%，还占领了83%的流量分析工具市场份额。那些网站之中，超过一半的网站将谷歌工具当成它们唯一的市场数据来源。
谷歌改变了营销行业。然而，谷歌工具的引入和普及却促使营销人员改变了他们关注的重点，将他们的注意力从营销策略引向了营销渠道（下图是从我过去担任咨询顾问时的一个老客户那儿拿到的截屏）：
图中列出的默认渠道包括：自然搜索、直接功能、社交功能、引荐网址、付费搜索、电子邮件、（其它）、展示传统营销基于策略来分配传统营销组合之中的活动环节：直接营销、广告投放、个人推销、促销和公开宣传。Google Analytics工具则以全新的功能替代了这些“板块”：直接功能、自然搜索、社交功能、引荐网址、付费搜索、电子邮件与展示。
然而，这种观念的转变却将营销人员引向了不当的营销方式，因为几乎每一种策略都能通过任意一种渠道来实现，——何况，是策略而非渠道让最佳实施方法与投放效果产生了联系。
以“社会化媒体营销”为例，这个既模糊又无用的说法特指了某些渠道，却与任何具体的策略没有关系：
1、直接营销活动（被非常不准确地称呼为“广告投放活动”）从社会化媒体上某个特定的群体获取直接反馈，基于他们的人口特征以及他们的“口味”；
2、广告投放活动以某个具备曝光度的赞助商的名义，将付费的媒体内容发布在社会化媒体上，供广大受众浏览；
3、公开宣传活动通过获取或设立社会化媒体传播信息来实现社会曝光；
4、个人推销活动要求推销员通过社会化媒体联系潜在客户与主要受众；
5、促销活动在社会化媒体上到处发放优惠券、折扣券和优惠码以带动即时销售效应。
这五种营销行为中的每一种都可以被定义为“社交媒体营销”——但是，当一个专有名词的语义涵盖了所有事物，那么它其实空空如也，什么语义也不存在。在整体营销计划中，五种传统策略都拥有最佳实施方法，使用它们的最佳时机与最佳地点——以及最值得注意的使用禁忌。
“提问‘社会化媒体的投资回报率是什么’比‘电话机的投资回报率是什么’来得更加有意义。”
由于不使用也不清楚营销行业为了某些明确原因而使用的传统术语，营销人员只不过是在给自己和他们的活动制造损失罢了。
打个比方，就“社会功能”板块而言，假设现在某个人盯着Google Analytics工具，浏览分析结果的时候，他几乎不可能清晰地知道这些策略与活动的投放分别带来哪些效应与结果。同样地，这一点对出现在线上营销工具的几乎所有的板块来说，都是确实存在的。策略活动比传播渠道更加重要。渠道仅仅支配着营销宣传品的形态与营销内容，而这些都是整个策略活动中某个人创造出来的一部分。
提问“社会化媒体的投资回报率是什么”比“电话机的投资回报率是什么”来得更加有意义。是活动创造了投资回报率，而非渠道。但在Google Analytics工具以及任何其它营销平台将“社会化媒体”与其它渠道定义为各种“板块”后，它们随之就成了所谓的营销策略，自此人们就混淆了策略与渠道。
Google Analytics工具带来的积极作用是，我们可以掌握哪些渠道的投放效果最佳，而消极作用是，对于在那些渠道之中投放哪些具体详细的、整体性的策略和活动才能带来最佳效应，我们却所知甚少。
Google Analytics让所有人聚焦线上
Google Analytics不仅让营销人员陷入困惑之中，难以分辨策略与渠道之间的差异，同时也导致我们的行业以牺牲线下渠道为代价，不断地将目光聚焦数字渠道。
当然，Google Analytics可以成为一个非常有用的工具。由于基本版是免费的，无数科技创业公司使用这个平台。但这个平台的功能存在局限性，只能追踪线上渠道。例如，如果用户分析一则电视广告，分析结果中不会出现可直接与这则广告联系在一起的任何信息。
因此，人们现在对使用线上渠道存在一种下意识偏见，就像科技界的其他所有人一样。根据互联网广告局的统计数据，英国的数字广告开支从2003年的大约5亿英镑增至2014年的72亿英镑。我们对Google Analytics的依赖度越高，就会在更大程度上采用易于被Google Analytics追踪的营销策略，例如AdWords直接营销，而不是那些不易被追踪的策略。下文中，我会进行解释。
愤世嫉俗的人可能认为谷歌自始至终就有这种意图。毕竟，我们花在线上的时间越多——尤其是在通勤用的自驾驶汽车出现之后——这个搜索巨头的收入就越高。
但正如米奇·乔尔在推文中指出的那样，优先考虑线上渠道往往会给品牌推广带来负面效应，同时还会以牺牲营销质量为代价。乔尔的推文中说：“不过是租了次车，现在我所见之处就全是那个公司的广告了，到处都是。呸，这就是广告拦截器推广使用的原因。——米奇·乔尔（@mitchjoel）日。”
“广告非常人”（The Ad Contrarian）的博主鲍勃·霍夫曼曾这样描述这个行业：“线上营销并不拥有麦德逊大道的美学血统，而是像垃圾邮件直复营销那样俗不可耐，令人厌恶。”
无论选择什么渠道，直效营销都是最令人厌烦的营销方式。它使用垃圾邮件或者自动发送的垃圾邮件，目的是“培育消费者”，但这种方式让网民深恶痛绝。此外，直效营销还影响网民的社交网站使用体验。就在网民打算与家人和好友联系时，广告蹦出来，让人好不郁闷。网上冲浪时，相同的直效营销广告就像鬼魅一样跟随着你。
所谓的“自动营销平台”的崛起让很多人陷入兴奋之中，但人们应当意识到所有这些平台做的不过是发送和再次发送基于预先确定的时间表和工作流的直复营销材料。这种方式根本毫无创意可言，而创意恰恰是品牌塑造和产品销售的关键所在。
人们容忍线下广告和宣传活动，甚至会推崇那些鲜有的创意营销活动并牢记于心。但人们痛恨线上广告——直效营销基本上就是线上营销，只不过换了一个名字罢了——并且尽可能加以拦截。
由于借助富有侵略性的侵入式平台，促使人们选择拦截所有广告，致使线上广告业走向慢性自杀。
直接回报率最易测算
直效营销可能是最令人厌烦的营销方式，但这种方式的直接投资回报率最容易测算。下面，我举一个非常基本的假设例子：
我给1万个人发送目录/电邮/Facebook广告的成本是5000美元，直接带来100名新客户，他们的终生营收贡献可达到1.2万美元。
这种直复线上营销的效果很容易使用Google Analytics得出和浏览，但如果采用其他营销策略，结果将混乱不堪。
为了说明这一点，我以本公司的高科技营销活动举例。我是营销活动的演讲人，在内容营销大师（Content Marketing Masters）和MozCon等营销大会上发表演讲。在科技大会上，我的公司主管频繁讨论开源ELK Stack。
对于这些特定的营销活动，Google Analytics很难给出精确结果：
1、如果有人看到我们并将我们的品牌名称输入一个搜索引擎，这种访问会纳入Google Analytics的“自然搜索”（Organic Search）。
2、如果有人看到我们并将我们的品牌名称输入一个网络浏览器或者拿到我们的宣传册，一周后在5000英里（约合8050公里）以外的城市直接访问我们的网站，这种访问会显示为“直接”（Direct）。
3、如果有人看到我们，进行搜索并访问我们的Facebook页面，而后再访问我们的网站，这种访问被归入“社交媒体”（Social Media）。
4、如果一名记者在一场会议上与我们见面，而后撰写一篇有关我们的文章，这种流量被归入“推荐”（Referral）。
这有何意义呢？在很多情况下，使用Google Analytics不可能确定一场给定的宣传活动的具体效果。
Google Analytics等营销分析平台的缺陷在于，它们追踪流量源，但并不追踪流量产生的原因。在我的会议中，我们有4个来自同一营销活动的不同流量源。Google Analytics如何量化这一营销策略的效果？
如果有软件能够分离我们网站的直接、自然搜索、社交媒体和推荐流量，帮助我们了解这场营销会议或者其他任何营销策略的效果，我会立即够买这种平台。
典型的Google Analytics数据还存在其他很多问题。为了控制篇幅，我只给出相关链接，帮助读者了解有关这些问题的进一步信息：
1、玛吉·马莱克在科技博客网站Search Engine Land讨论“暗搜索”和“暗社交”流量。
2、Annielytics网站的安妮·库辛介绍如何通过创建自定义分组，来解决部分问题。
很多营销人员将Google Analytics数据视为数字圣杯，因为Google Analytics的应用程序界面被用于其他很多营销平台，相同的误导性“板块”也被用于其他网络分析软件。
过度关注直复指标
不管是对是错，创业公司都非常重视直复指标。这种指标在Google Analytics触发的“目标”和“事件”中显示。
前科技记者和电视剧集《硅谷》编剧丹·里昂在回忆录《破坏》（Disrupted）中描述他所在的营销软件公司HubSpot遭遇的不幸。书中，他这样描述他们的博客营销策略（74-75页）：
“HubSpot前首席营销官的目标是获得潜在客户。如果我们的软件分析显示发布一篇不断重复“臭狗屎”这一粗口的博文的转化率最高，前首席营销官便会发这篇博文。”
我意识到大量炮制无价值内容似乎可带来一种合理的商业模式。这与雇请前《新闻周刊》科技编辑为你写文章完全是两回事。
当创业公司和其他公司利用直复指标——例如Google Analytics显示的直接销售、潜在客户或者下载量——作为首要或者唯一的成功指标时，这个问题就会出现。
以博客为例，博客已成为很多公司的重要沟通渠道之一，将营销和沟通策略整合需要让品牌推广和公关活动融入到这些策略。在里昂的例子中，一篇重复“臭狗屎”的博文可能产生最多潜在客户，但对公关和品牌推广却是一场灾难，而这些指标并不出现在Google Analytics中。
仅仅关注Google Analytics指标往往导致创业公司发布非信息性宣传材料，过度利用所谓的“点击诱饵”。点击诱饵可能产生更多流量，但在推广品牌方面效果甚微，同时还会带来其他负面影响。
对于将线上广告作为主要商业模式的网站来说——例如新闻网站——网页浏览量无疑是一个有用的指标，因为每一次浏览都会向服务器发出广告请求，提高广告曝光量。但对于一家将拥有更多客户作为目标的公司，点击诱饵虽然产生很多流量，但最终的转化率较低。
整合线上线下渠道
我曾在文章中指出营销人员和传播人员如何在一个充满无数可用的传统和数字渠道的世界开展工作。下面的流程图概述了我的流程：
我的总体理论是：细化目标人群，创建人物角色。敲定营销的4个要素——推广、产品、价格和地点（4P）。制定分配给混合营销战略（Promotion Mix）每部分权重的整体策略。选择最佳线上和线下渠道。制作市场宣传材料并让它们触及受众。测算效果。
但问题是，线上营销人员往往只吃自己的安利，忽视了传统渠道，同时又夸大现代渠道的效用。（我甚至没将业内的所有虚假线上广告算在内。）
还记得奥利奥的著名超级碗推文吗？里特森统计了所有数据并进行计算，结果发现只有不到1%的奥利奥目标市场看到了这条推文。这个例子证明社交媒体营销的效果不过如此。在来自霍夫曼的另一个例子中，百事可乐在将营销预算从电视转移到社交媒体之后失去了大量市场份额，足以跌落到第三位。
里特森指出答案并不总是社交媒体，霍夫曼更是直言社交媒体只是现代营销手段的一部分。但社交媒体顾问公司和代理商一直在说“社交媒体就是答案”，因为他们就是吃这碗饭的。数字视频平台也一再声称“电视正在走向死亡”，因为他们的成功就依赖于此，但电视从没有像今天这么受欢迎。
很少有人花时间进行研究，探寻事情的真相，只知道拾人牙慧，反刍数字营销回音室传出的东西。绝大多数人都在叫卖。广告顾问或者搜索引擎优化公司一再声称广告或搜索引擎优化是“一切问题的解决方案”。
兼容并蓄 双管齐下
作为一名内部营销人员，我拥有一项奢侈的待遇，不被强迫推崇一种给定的营销策略或者渠道。在我的职业生涯中，我没有任何偏见，竭尽所能推广我们的品牌和获取更多用户。绝大多数顾问公司和代理商只选择特定战略战术和渠道，因为他们的经验和专业知识比较单一。
我的第一份职业是记者，这同样也让我感到荣幸，可以运用过去的经验和技能，用批判和中立的眼光看待高科技营销行业，而后在TechCrunch和Moz的专栏分享我的想法。
在使用Google Analytics的商业网站中，有超过一半将Google Analytics作为唯一的营销分析工具。他们最终会发现自己的选择非常有限，将存在缺陷的指标用于错误的营销策略。
如果让自己局限于单一软件平台，不管是Google Analytics还是其他任何软件，这种情况便会出现。他们的整个世界观和业务流程都围绕这个平台展开，尽管存在局限性、缺陷和错误假设。
整个营销界都尝试回答这样一个存在缺陷的问题——我应该在我的网站上刊登怎样的内容才能获得最大流量和最多潜在客户？而实际上，他们真正要问的问题是：“在互联网还没有出现的时候，你是如何进行营销的？找到这个问题的答案同样有助于你开展线上营销。——塞缪尔·斯科特（@samueljscott）日。”
更多阅读：
没有更多推荐了，}