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租房App找房被中介来回遛 58线下服务随意加价
09:58&&来源：techweb&
　　租房App找房被中介来回遛 58线下服务随意加价
　　TechWeb 8月19日报道 文/方画几
　　作为北漂大军中的一员，小平同学和众多北漂族一样，每年都会经历着搬家的困扰。对于北京这种一线城市来讲，不断涨价的房价让&漂儿&们望而却步，这也造就了租房市场的火热。
　　随之火起来的还有58同城、赶集网等等租房平台。不得不说，诸如此类分类信息网站的兴起为北漂一族提供了诸多便利，但随着市场需求的转变，O2O的兴起，市场格局正在发生着改变，租房渐渐成为了搬家环节中的一部分， 58同城也试图打造从租房到搬家服务整个服务系统，但与此同时也带来了不少的问题。
　　互联网+租房：租房APP是便利还是添乱?
　　&这已经是我来北京搬的第七次家了，曾经有一年里就搬了5次。最长的住过一年半，最短的租过半个月&北漂4年的小平自述道。
　　而提及租房的辛酸史，小平格外的激动，像讲故事一样娓娓道来了从街边小广告被骗到寻求网上租房平台的各种经历。
　　&刚毕业那会租房都是通过校园信息栏里的小广告来找，现在也能在大街上看到随意张贴的租房信息，但多数都是不靠谱的小中介，租了就是被坑!&
　　大概从2012年起，小平在周围小伙伴的带动下通过分类信息网站找房子。近一年来，爱屋吉屋，安居客等等专业租房APP的上市也为租房市场带来了新的血液。
　　&互联网+租房&的概念被热议，也暗藏着巨大的市场潜力。但问题也随之而来，据小平透露，她在找房子的过程中都尝试过类似的软件，但是由于房源信息的局限和混乱，使得她不得不最终&回归&58赶集等传统信息平台。
　　&现在市场上很多租房平台和软件，为了抢用户也在通过减免佣金等方式博用户眼球，但是找了一圈你会发现有些租房APP的房源很有限，可提供的信息很少，很难找到心仪的房子。反而在软件中来回切换也很麻烦。&小平说道。
　　此外，很多线下租房中介公司都是同时入驻多个平台，这也造成了信息的重复和冗余，用户沉寂在众多的信息中却很难寻找到有价值的信息。除了佣金补贴之外，各家的产品并没有区别于竞争对手的特色。可以预见，佣金补贴的热潮一过，很多租房APP便很难存活。
　　58、赶集租房信息乱象：关键词搜索不精确 看房被中介来回遛
　　&网上找房的过程跟唐僧取经差不多。不经历九九八十一难很难找到心仪的住处。&小平继续和笔者吐槽着。&以58同城为例，在通过关键词查找租房信息时，会有很大出入。比如信息上的房源并非地址关键词地区，有的还差两万八千里。&
　　对此，笔者在58同城租房页面上锁定海淀区整租房屋信息，在列表中出现了多个沙河、高教区等房屋信息，而据笔者了解，以上地区均属于昌平，而非上地。
　　对此，笔者通过58同城联系到一位中介人员询问该情况，对方解释道&这是为了提高信息的曝光度，因为很多房屋都属于周边地区，地理位置上没优势，只能通过与租房热区的关键词靠一靠，增加点击量和曝光度。&
　　而这种现象存在由来已久，很多用户都反映该问题4、5年前就有，查找到的房屋并非自己所选取的区域。但是大部分用户都对这种现象呈默认态度，只是表示会影响用户体验。而问及是否有向平台方反映过此类问题则都表示见怪不怪。
　　&房源位置的不精确直接导致的结果就是被中介带着来回溜。&小平继续说道。在58上小平先后联系了三家中介，一周内共经历看房7次，但没一次满意。&我觉得平台方面应该对房源地理位置信息做核实，负起责任，不然总被中介溜来溜去太浪费时间精力。&
　　58到家搬家体验：提价标准不统一加价空间大存隐患
　　经历了半个月的信息查找、看房、确认、签合同等流程。小平终于在南二环找了在北京的第八个家，而接下来的搬家工程对小平一个姑娘来说更为艰难。
　　小平最终还是选择了58到家的搬家服务。理由是一年前搬家时小平就是找的58到家，从价格到服务都赢得了小平的好感。然而今年小平的坚持却让她大失所望。
　　据小平提供给笔者的服务单上显示，小平此次搬家路程不足10公里，费用共花了350元，比此前系统报价198多出了157元。
　　根据服务单上报价信息显示，一台金杯含一车物品、10KM运输、一人搬运起价是168。此外，客服会根据用户具体包裹数量及楼层费、超里程费、人工费等因素综合考量给出系统报价。
　　笔者就此询问就职58到家搬家服务的吴师傅，收费标准如何界定?吴师傅表示，搬家过程中会在系统报价的基础上根据实际情况多收取些费用，比如包裹过于沉重，家门与电梯口距离太远等等。但是这个标准并没有统一。
　　另据一位58到家体验用户像笔者透露，去年58到家还处于试运营阶段时，价格确实便宜，并且服务到位。但随着品牌大起来后，收费会比原来贵一些，而大部分都是搬家师傅随意起价。
　　据了解，目前58到家搬家服务中所赚取的费用全归师傅个人所有。那么如此一来，师傅可根据实际情况加价&顺理成章&，未来恐成隐患。
　　此外，小平是在周五下单，提交的搬家时间是周六晚5点，但是截至周六下午一点，58到家客服才联系小平，结果被告知由于师傅预约已满导致搬家服务需要延迟。
　　&像这种预约已满的情况应该早点告知用户的，这种临时通知太不专业了。&但是小平说到这里，略感欣慰的补充了一句&虽然整个搬家过程很艰难，但是不得不说，互联网基因的加入，让搬家的效率提升了许多。&
责任编辑：佩佩
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整理 | 雯子
作为发展中国家，正常情况下大概有30%的人群可以买房，70%都应该是租房群体。可想而知租房人是一个庞大的群体，雯子觉得有很多人都会通过中介来寻找适合自己的房子吧，但于此同时就要付一大笔冤枉的中介费，这时候“一朵云上住”出现了，免费帮你找到房子的来源和房东的信息。
我们这次采访的是一个基于社交网络的租房服务，目前已经有微博账号@1居室 @一朵云上住，微信订阅号“看房狗”，服务号“一朵云上住”。自由的灵魂，有独特的云朵，就像房子是租来的，但生活不是。这是“一朵云上住”给我们的理念。
以下内容由“一朵云上住”创始人及运营总监back口述，经一号故事笔客雯子整理。
项目的起源来自想改变中介租房的方式
我们的这个想法其实是有一点不务正业的味道。我们做的这个公众号主要是给租房的人用，分享真实租房信息的一个公众号。做这个的最大原因是因为我们团队的所有人基本上都要在北京租房，所以自己就想建一个无中介真实租房的这么一个渠道。我们最开始做这个东西的时候是在2013年，那时候我刚开始工作，在一个互联网公司，那时候觉得有什么东西是互联网不能找到的呢？就有那么一个东西叫房东的联系方式和房子的信息。
在北京的话，你能够在58、赶集这样的网站上找到那种租房的信息，但是那种基本上都是中介的，如果要去通过中介租的话就需要交30天的房租来作为这个中介费，对于刚开始上班的人来说都是挺大一笔钱的，大概要一千多到三千多这么一个费用，就只是为了买一个信息。
我最开始是做互联网社交媒体的，那个时候微博很火，基本上微博上什么人都有，我就在想既然微博上什么人都能找的到，那我就能不能通过微博去找到这个房东，能不能直接绕过中介，依靠科技和技术的力量直接联系到房东这样的话就可以省下这笔钱了。
通过微博获得第一批粉丝
最开始我们就是用微博来获得第一批粉丝，微博的这个号叫做1居室，微博算是一个比较开放的平台，可以直接搜索到信息以及发布信息的人，然后我就在微博上慢慢的做，把北京这边出租房子和求租房子的人都变成我们的粉丝，大概有一万多人左右，我们就在北京这边做成了一个比较真实的一个大的微博号。最开始做这个事情就没想过什么赚钱不赚钱之类的，就觉得这个是民心所向，北京的中介太招人讨厌了，我们觉得我们做的这个就是要了中介的命，然后帮那些一穷二白的北漂们能够有一个特别安全放心的一个租房渠道，所以有些找我们打广告的，我们就直接回绝了。
团队成员来自真爱粉、志愿者
刚开始的话就是我一个人，因为这是我自己做的一个号嘛，后来就是从微博到微信，开始做微信公众号的时候，就觉得一个人有时候忙不过来。最开始的时候，微博上已经有一些租房的号了，我们这边就跟他们联系，转到微信公众号上的时候，就发现做这个的人比较少，尤其是微信的排版太费时费力费劲了。
我们做了微信公众号之后，就开始去招粉丝，在微博上去找有哪些粉丝有兴趣和我一起来做这个公众号，主要就是找到他们来一起做这个事情，然后就慢慢的找了很多很有意思的人。我们从最开始的排版到内容的收集，然后再到这个律师、记者、媒体，都成了我们的志愿者，帮我们的公众号做一些工作。后来我们缺人，也会在微博粉丝里找，像我们最近缺一个排版的人有没有志愿者愿意过来帮我们排版，我们缺律师，有没有志愿者愿意过来帮我们做这个反黑中介，我们缺技术开发，有没有粉丝做这个程序员的，然后就有志愿者来报名。我们现在整个初创团队有7个人，通过粉丝召集到了40个志愿者。
我们的核心团队有这么几个：技术开发的团队，负责开发ios这个“一朵云上住”这个app；运营团队，负责微信的邀请和排版；还有摄影师团队，就是我们会有一些合作的伙伴，需要我们去给他们拍照片，还有视频，我呢就是负责整个团队的管理、融资和产品最开始的设计。
两个号的起源
我们先做的是“看房狗”这个订阅号，然后这个号就是做一个卡通的品牌形象，这样的话年轻人可能会喜欢一点，做了一段时间之后发现卡通的这个东西只是我们的一个手段，我们自己想做的还是一种有情怀的东西，我们想了一下，然后就策划一个新的品牌叫“一朵云上住”，这是一个服务号，来集中体现我们的理念。用这个“看房狗”就是我们最开始的一个品牌，“一朵云上住”的话，就方便了以后我们跟租客打交道还有跟房东打交道，“一朵云上住”的这个品牌和品牌形象都相对来说更有感觉一点，我们前天去参加了一个创业设计大赛，主持人念到我们名字的时候说这个名字挺浪漫的，我们当时就觉得这个名字起得不错。
两个号粉丝其实挺不均衡的，”看房狗“有一万五的粉丝，用了差不多一年的时间，“一朵云上住”粉丝有一千六，“一朵云上住”我们没怎么推，我们这个粉丝的增长也是有点意思的，其他账号的粉丝增长的来源可能会是二维码扫描，我们的粉丝大部分都是属于好友的名片分享，所以大部分的粉丝都是来自人民群众口碑的推荐，然后也因为我们没有做推广，所以说我们粉丝增长的速度就相对比较慢。没做推广的原因就是我们这个做的是真实个人的租房信息的交换，你发过来你的租房信息，我们帮你审核做推送，同时也要对中介封闭，因为一旦推广很容易被中介发现，一发现的话就封了。
从商业的角度来讲的话用户的消费购买会员是在这个服务号上进行购买的，就是我们把这个商品都放在“一朵云上住”这个认证的服务号上面，因为看房狗它是一个没有认证的个人账号，它没法开那个微信小店也不能开通微信支付，所以说“一朵云上住”确确实实承载了这个商业的尝试，我们现在有一个会员商品，粉丝可以购买我们这个租房的一朵云上的会员产品，分别叫一朵云两朵云三朵云（一朵云两朵云三朵云一朵一朵又一朵是不是很有意思），可以在看房狗这边找到入口，然后跳转到这个公众号上面去，在那边完成付费，租房这个事情一直在民间都有自发的这种行为，就像我们团队，其实也是从一个自发的这么一个状态转向商业化的一个转变，我们对于自己的定位不仅仅是一个公众号，应该是一个基于社交媒体的这么一个租房交换的一个平台。
租房行业竞争
租房行业的竞争其实一直以来都很大，一方面要和传统的线下中介去竞争，从公众号这个程度上来讲的话我们的公众号在目前北京区域的话不论是微博还是微信粉丝和阅读量都是第一的，但是我们和其他的相比来说最大的差别还是我们没有比较实体的一个自主研发的产品，没有app或者网站这样的东西，所以我们跟其他的竞争对手不在这个微信公众号上开展，大家投入是不一样的。
我们平时也有跟粉丝进行一些互动，让粉丝觉得你不是跟一个死气沉沉的品牌互动，而就是有一个今天一个主持人明天一个主持人在跟你分享。我们想做的东西就是今后的竞争，可能会是比较直接的东西，等我们的app出来之后，我们希望能做出更好玩的东西出来，像我们这个改造房子。
目前有很多房东通过微信后台来联系我们，来给我们投稿，让我们出租，我们也不能总是守株待兔嘛，我们不是有很多志愿者嘛，然后就有志愿者去各个平台收集信息，我们会跟他们培训，教他们区分哪些是中介的房子哪些是房东个人转租的房子，他们就去豆瓣或者是一些房东会发布房子的地方，去跟房东在线聊天，我们这边可以帮你们发布这个信息，你们可以把房子授权给我们转载，那如果同意的话就会加微信过来看一看，看完如果觉得同意的话，那就给你们转载吧，我们就会发布了。
拒绝广告加微商的变现方式
我们变现不在公众号上做，传统微信公众号的变现方式就是广告加微商。对于我们来说，我们是把这个真真正正当成我们的品牌来做，就是一个交朋友的地方，而不是说一边交朋友一边赚钱。所以微商和广告这两种形式，我们觉得对于改变租房这种事情起不了什么作用，最多我们就是赚点小钱，但是将来如果我们还是赚这点小钱，就还是会走上中介的道路，所以说这种商业模式对于长远来讲并没有什么好处，我们也就根本上不从那个方向考虑了，我们要挣得钱就是实实在在改变租房，让租房这个行业和我们作为租房人更美好这个事情上去赚钱，我们想做的东西就是基于最开始的社交让租房信息和租房人融为一体。
目前有的产品就是我们的会员，现在在公众号上已经可以购买了。还有就是我们在公众号上已经有一些合作伙伴了，所有加入房屋出租品牌的，出租方必须要达到我们这个质量标准，以及给我们粉丝专门的优待，然后就可以在我们平台上推荐出租，粉丝就可以自己在公众号上看到出租的信息直接去租下来，我们通过这个出租加盟的完成也有自己的收益，不过更多的盈利还是在我们将来自己的app，自己的产品出来之后。
从根本上解决年轻人租房问题
只是两个针对北京区域的公众号，没法从根本上解决年轻人租房的问题。今年8月份开始设计的app，旨在让大家可以享受的起这么一个租房产品。于是我们就开始去找投资，这样的话我们就把精力主要放在这个部分了，就没有去向其他城市拓展。在接下来2017年我们就会在其他的城市去做这样一个新的平台，目前暂定的有上海、广州、深圳、杭州，有了app之后，功能更全，就可以开通其他城市的分站，因为做微信、微博都还是一个人力投入比较大的事情。
因为我自己本身是学传播学的，就觉得社交媒体打破了很多东西，也有更多的潜力可以在租房这个地方释放，还有就是目前行业内，租房和社交交叉的空白都是本地社交这个部分，没办法做出本地社交和本地社区，我们想做的就是一个基于租房而开始的一个本地年轻人出租生活的一个社交app。就是如果说我是一个要租房的人，我就下载“一朵云上住”app,注册了之后，我就可以用我的微博和微信账号登陆，登陆之后，我们后台会根据我们的算法给你的社交账号做一个评估，给你打个分，根据你打的分就可以在平台上直接找到其他人的租房信息，可以看到他的社交账号到底是注册了多久，我们给他评估的可靠度是多少，就能够找到真实的租房人的信息，因为低于评估值得租房信息我们是不会放上来的，这样就可以去找到租房的内容。一旦租房完之后，我们通过租房就会知道你的租房地点在哪里，知道了之后，我们就会跟你匹配你周围，住在你附近的人，建立一个本地兴趣相投的群，然后这个群里面会有一个在本地有生活经验的志愿者来解答一些生活上的问题，大家就相当于有了一个家一样。
根据系统后台的兴趣匹配，然后我们找到跟你有相同的爱好的人，问你们要不要认识一下，就可以在本地建立一个社交小组，因为在北京这个地方，基本上本地的社交很少，因为也没有渠道去认识居住在附近的年轻人，那要是去跟朋友社交还是挺难的，那现在的话我们就想在本地的这个部分做起来真真正正的社交不是像陌陌那种约炮型的，我们和这个作为配套就是我们跟北京的一些商家像什么攀岩馆、密室逃脱、桌游这些都有合作，我们就可以让成立的社交小组一起去攀个岩，出来玩一下什么的，是可以享受一个优惠的。因为租房的时候知道什么时候到期吗，等到你将来住的这个地方要走了的时候，我们就可以提前把你的租房信息发布出去，我们就可以提前帮你匹配到一些适合你的租房信息，那房东也是，房东如果要出租房子的话，他只要把房子信息登出去之后，然后我们就会给他匹配一些租客，他们就可以在线上先沟通一下。
房子是租来的，但生活不是。我觉得这是一个非常好的理念,对于广大创业年轻人来说，的确没有足够的资金来买房，租房也是一个很大的群体，摆脱大笔的中介费，从根本上解决年轻人租房问题，建立本地社交，大家一起来做个朋友！
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你好~我之前是找房子也都是直接在房自由公众号里面找的房子，期间有搬缉常光端叱得癸全含户过两次家，感觉还挺不错望采纳，谢谢
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有用过,环境装饰都是666的。 望采纳,谢谢
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不正规,那都是些小平台而已,都是不正规的。如果想租房,可以到58同城或赶集网等大平台去租
房 自由租 房不是个人房源,这一点算是比较可靠的,好的
一直在使用,从未放弃过 实在 望采纳,谢谢
那个不就是微信小程序嘛~找程序猿啊(好用是真的) ~
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