互联网+ 传统物业的出路在哪里
摘要：自从李克强总理首次引用了互联网+的概念之后，各个行业都开始进入互联网时代，开始了互联网新渠道的拓展。互联网+已经在路上，作为和人们生活息息相关的物业是否也在这条路上呢？
中国物业管理行业，作为一个非常传统的行业，现在也在迈开脚步大步走向了移动互联网，正处在向现代服务业转型的过程。在互联网+的时代要充分利用科技手段全力去改造现在的传统物业模式，使物业更加智慧，更加便捷。物业已经开始了由传统的模式向现代模式转变，这就要求我们要不断的拓展新的服务模式，以新技术的革新不断推动整个物业管理行业的升级和发展。
物业和我们生活关系最密切的服务，他的变化对我们的生活有重大的影响。传统物业可能存在着缴费慢、信息传播慢，系统管理不到位，人员成本高，服务品质差，利润空间少等等多种问题。但是在互联网+物业模式下，这些问题都可以轻松解决。
据相关的调查显示，超过六成以上的物业公司都开始了互联网+的试点工作，涉及基础管理、客户服务、智慧物业等，APP在线收费、报修、投诉处理等逐渐成为常态。对于互联网+的运用，要着重互联网思维对服务品质和管理效能的提升，从满足业主基本需求出发，整合线上线下资源，尤其是充分结合社区周边一公里资源，将业主、商家、物业连接起来，搭建一个以社区为中心的生活服务平台。
长期以来，物业管理经常被贴上“高成本低利润”“劳动密集型”等传统服务业的标签。对于这种根深蒂固的标签，物业管理公司要改变现状就必须要转型。互联网+无疑就是一个非常好的时机，更是一个非常适应社会发展进步的途径。据了解像万科、龙湖、金地等知名的物业管理集团公司都已经瞄准了互联网、物联网这个契机，一方面发挥互联网理念和技术优势来改造提升传统的物业管理模式，另一方面充分整合社区、业主资源开展社区O2O服务，将线上和线下进行完美结合，使物业服务真正进入业主生活圈，覆盖业主衣食住行方方面面。
“互联网+”这个大的时代背景之下，物管行业的转型升级已经蓄势待发。适应物业发展常态，充分合理利用资源，提升管理服务水平、打造新型的商业网模式这才是传统物业的出路。
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今日搜狐热点“互联网+物业”改变行业传统盈利模式 物管费为零不是梦|物业|互联网|公司_新浪新闻
　　物业管理，在你心中，是不是与安保、绿化、维护、收费等画等号？
　　物管公司仅靠这些传统业务，利润率约5%；而搭建互联网平台，靠增值服务挣钱，毛利率可能达到80%。
　　互联网时代，和许多行业一样，物管业也在经历大转型；和许多行业赔本赚吆喝的转身不一样，物管业的转型，带来了真金白银。
　　社区O2O消费，是国内最大的潜力消费市场。借助互联网平台，借助社区O2O消费，物管提供增值服务的空间被打开，带来行业发展新方向和盈利新模式。而消费者也将受益于这种转型。
　　□本报记者 熊筱伟
　　8月3日，成都城南一座甲级写字楼内，王佳和同事围坐在投影仪前，讨论一款移动互联网APP的制作。这款产品将在9月上线，这位四川联创未来商务服务有限公司总经理现在到了最忙的时候。
　　这家运营不到两个月的公司，由省内11家物业公司出资成立，负责开发并运营互联网平台供出资方使用，目标是提升物业基础服务效率、提供在线报修、购物等增值服务。
　　涉足“互联网+物业”，在物管业内并不新鲜。看川内，成都华润物业“乐活绘”微信商城去年已开张；今年7月，蓝光地产旗下四川嘉宝物业“生活家”APP上线……看全国，7月底腾讯与恒大发布公告，将依托各自互联网、物业管理优势，共建互联网社区服务平台。
　　这些，预示着物业管理行业正在经历大转型。
　　转型有多热
　　7家受访在川物业公司，6家已搭建互联网平台
　　王佳随手拿过一张纸，画出3个并行的方框，填入“物业管理平台”、“物业员工移动办公APP”、“业主APP”。“这是（我们）互联网平台的架构。”第一部分由公司管理层使用，用于人力资源、财务、客服等管理；第二部分为员工使用，查看发布通知、处理客户报修等；第三部分业主使用，有在线购物、在线报修和缴费、社区便民服务等功能。这一平台9月将覆盖省内45个楼盘，明年3月将扩大到120个。
　　成都市凯丽美域小区已上线类似平台。离着门禁还有七八米时，业主张阿姨拿出手机摇一摇，铁门自动开启。“手机下个APP，社区有啥活动、通知都晓得。”手机界面显示，APP还包括在线缴费、拍照报修、在线投诉、团购等功能。
　　小区物管方四川嘉宝资产管理集团有限公司董事长姚敏表示，这是该公司嘉宝“生活家”服务体系平台，利用互联网技术，提升安保、工程维修等基础物业服务；同时亦提供如商品配送上门、线上购买周边商铺产品等增值服务。平台将向所有合作物业公司免费开放，但不会与其它平台兼容。
　　7月，记者先后采访四川嘉宝、万科物业、华润物业、成都富力、欧菲物业、旭宏物业、彩生活服务集团7家在川物业公司，其中6家已运营或在建各自独立、功能类似的手机APP、微信等互联网平台。一位业内人士表示，业内主流平台成本均以“千万元”计算。
　　转型图个啥
　　剑指国内最大潜力消费市场，提升增值服务收益
　　耗资不菲建互联网平台，物业公司图啥？
　　答案，在一行数据中。去年，华润置地（成都）物业服务有限公司上线微信商城，为业主提供从“低价水果团购”到“社区办理汽车保险、信用贷款”等增值服务。物业从合作商家收入中抽成。当年，这类增值服务收益占该公司总利润的15%，今年上半年利润已超去年全年，全年利润预期占比已调升至30%。
　　该公司总经理蒲滨表示，社区业主日常消费，就是潜在的巨大盈利点，只是过去没有互联网手段，不能将业主零散的需求利用起来。
　　一位业内人士认为，社区O2O消费是国内最大的潜力消费市场，有望诞生下一个“BAT”（百度、阿里、腾讯）级巨头。
　　看到这一市场的，不止物业公司。国内已有纯由互联网企业打造的“叮咚社区”。近日，长虹集团亦发布其智慧社区落地方案，将探索与房地产企业合作，从前端介入智慧社区市场。
　　更多的互联网巨头选择与物业公司合作。除腾讯与万科牵手外，神州数码也给华润物业成都公司拿出了“互联网+”合作方案。
　　蒲滨认为，业主有缴物业费、报修等天然“刚需”，这些功能一旦整合到物业线上平台，业主自然易对平台形成黏性。物业管理方更易获业主信任，也有现成贴近社区的人员和场所。“和其他电商比，物业公司可信度好，且10分钟就能把水果送到你家门口，业主为什么不选我们？”
　　成都市电子商务企业协会专家组成员沈益民认为，掌握业主日常需求、并整合周边商家为之提供产品和服务，物业公司最具潜在优势。
　　上半年，华润物业微信商城和商家合作销售奇异果，40天卖了3000多件——因跳过代理环节、且无房租等成本，每件卖250元，而超市要卖310元。
　　转型谁受益
　　物业公司在社区O2O增值服务上挣钱，而不必依赖物管费
　　8月1日，成都市双庆路。路南，是建于2008年的某高层楼盘，物管费每月2.1元/平方米；路北，是同年建成的高层电梯公寓花样年·花郡一期，物管费每月0.98元/平方米。花郡物业方、彩生活服务集团成都事业部相关负责人表示，该公司在川终将实行以平台消费积分，全额抵扣物管费。要从社区O2O增值服务挣钱——只要掌握了业主资源，其所需的柴米油盐、衣食住行，有无限商业开发的可能性。
　　作为率先使用互联网平台的首家上市物业公司，彩生活服务集团去年在物业管理服务板块的毛利率达80.4%。而省房地产协会物业专委会秘书长马聪介绍，以物业费为主要收入来源的传统物业，利润率仅约5%。
　　彩生活服务集团成都事业部相关负责人表示，公司定位是“基于物业的（互联网）平台运营商”。而重庆大学博众房地产管理研究院成都分院院长李瑞红认为，这句话应倒过来说，是“运用互联网平台的物业公司”。
　　物业未来的着力点：究竟做线上平台运营商，还是线下的物业服务提供商？在他看来，业主并没掌握在物管方手中，若服务品质下降，随时会失去业主，也就失去了竞争的“本钱”。
　　转型喧嚣，服务质量易被忽视。记者看到某物业手机app，三分之二界面被“团购”、“精选商家”等销售信息覆盖，留给“呼叫客服”、“我要投诉”等物业服务的界面很小，只有翻页才能浏览所有相关功能。
　　王佳决定，9月上线的平台先不考虑挣钱，“前期不要把这块看得太重，把客户体验做好，该来的东西都会来的。”在她眼中，公司本质还是物业服务提供商，不能因互联网技术而变质。
　　不转型会怎样
　　行业“小而散”状态将终结，跟不上的企业或被淘汰
　　四川旭宏物业服务公司，是一家手中仅两个物业项目的三级企业（最低级），也是记者采访中唯一没建互联网平台的公司。“自己弄，没钱；想和别人合作搭平台，别人也看不上。”其创办人阳绪宏手一摊，有些无奈。
　　不建互联网平台，不代表对转型无感。阳绪宏每天都搜索物业巨头们的动向，他感到山雨欲来——去年，花样年集团分拆旗下物业板块为彩生活服务集团，成为全国首家上市物业公司。万科、保利、中海等地产巨头也有分拆物业上市的计划。记者采访的7家在川物业公司，除彩生活外，另有两家表示在排队等待上市，1家表示有上市计划。成立15年、一直只接母公司蓝光地产楼盘的嘉宝物业，今年突然开始接其他楼盘的生意；成都万科物业半年间已签下17个物业项目共计129万平方米……“业主数量越多，和商家谈判时越有话语权，也越能吸引资本；而资本进入又将增强扩张能力。”阳绪宏叹言，今年行业可能要“洗牌”了——四川商业物业历经20余年，这是第一次。
　　对“洗牌”、“兼并”等字眼，李瑞军并不认同，更愿意提“合作”。这位成都万科物业服务有限公司总经理明确表示，愿以控股、参股形式合作，但不会兼并合作方。后者可免费使用万科“睿服务”物业平台，还将获得业务指导。
　　彩生活服务集团成都事业部相关负责人亦表示，未来将接受参股等合作方式。万科、嘉宝、彩生活3家表示，不要求合作或并购方的管理、收入规模。
　　在王佳看来，这不能打消小公司的惶恐。“小公司使用巨头互联网平台后，业主会慢慢习惯巨头更优质、先进的服务——业主资源不知不觉就被掏空了。物管合同也就三五年，到期后业主委员会直接和巨头谈，小公司怎么办？”
　　成都市物业管理协会秘书长巫庆敏认为，跟不上转型步伐的物管企业，将面临淘汰。我省有约3700家物业公司，绝大多数为小微企业。以成都为例，2179家物业公司中，1809家为三级企业（最低一级）。万科、嘉宝、华润等巨头负责人均表示，目前物业行业“小而散”状态将终结，行业会日趋集聚，形成几大平台竞争态势。
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一名90后在收到故宫博物院淘宝店卖出的“御前侍卫手机座”后，先网上评价“已完全被萌哭了”，再打算入手一个“容嬷嬷针线盒”。这个“容嬷嬷针线盒”令我比较反感，如果他不是调侃，故宫真的开发出来这类产品的话，就属于戏说了。
当时政府机关里到处都是爷爷辈的人物。这些老同志政治上的确老练，经验也丰富，但面对改革新形势带来的精力不济、能力不足也是很现实的问题。这些老同志可能还能撑个五六年，但五年后呢？谁来接班？所以，怎样防止干部队伍青黄不接的问题，被当做国家战略问题给提了出来。
高处从来不胜寒。种种荣誉加身，让王昱人已经不能做一个坐在路边鼓掌的人，必须活在光环之中，整个世界都以她为中心。一个从前自立自强的女孩子，如今变得经不起一点风浪，这是她个人的悲剧，而值得反思的，则是整个社会的道德表彰机制。
“释永信事件”原本挺简单，既然不断有人实名举报他违反寺规、侵占少林寺资产等问题，有关部门就该介入调查，如果没有此事，或查无实据，及时还其清白；如果确有问题，依法依规调查处理就是，既不应该也完全没有必要瞻前顾后、畏手畏脚。“互联网+家”来了传统物业能走出迷茫吗？(组图)_网易新闻
“互联网+家”来了传统物业能走出迷茫吗？(组图)
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资料图片　　明天，金隅地产在南京的首个项目金隅·紫京府项目即将与万科物业正式签约，这意味着万科物业在南京将首次接手管理其他开发商的地产项目。事实上，此前在南京就已经有小区引入品牌物业的先例。在如今互联网的时代背景下，品牌物业的优势究竟在哪里？传统物业行业又会因为这样的转型而找到新的发展契机么？5月20日，由现代快报“金楼市”主办的第六届南京市物业管理发展论坛将为您揭晓答案。现代快报记者 杜磊
　　地产项目频频“联盟”品牌物业
　　金隅地产在南京的首个项目尚未开盘，但已经提前传出了将引入“万科物业”的消息。作为物业管理行业的知名企业，万科的物业管理水平可谓有口皆碑。而这样的消息传出之后，品牌开发商与品牌物业的强强联合，对于其合作楼盘的销售或许有所促动。
　　事实上，这样的品牌物业输出趋势在南京已经早有端倪。例如紫荆国际公寓、宏图上水庭院等小区，均有过直接引入仁恒物业的先例，而据相关消息称，世茂外滩新城目前的物业服务管理团队的前身，也出自万科物业。
　　那么，品牌物业的优势在哪里呢？除了长期积累下来的知名度和美誉度之外，品牌物业与时俱进的创新能力或许才是最重要的竞争力。2013年，世茂地产率先提出云服务平台概念，当时借用IT界理念跨界引入云服务，希望能整合资源服务客户，打造一个全周期的云平台。2014年，银城地产“联姻”小米，国内首个智能家居样板间落户南京，智能家居的最大的亮点是拥有智能家庭APP，作为家中智能硬件设备的管理平台，业主可以简单地通过手机与各种智能硬件交互，极大地提高了安保、出行、设备管理上业主的自由度，对传统的物业管理模式也是一种颠覆。而包括万科、银城、花样年在内的一批品牌物业公司也都在打造各自的智能社区。
　　而这或许可以理解为什么越来越多的开发商青睐于将楼盘与品牌物业联盟。
　　互联网+家会成物业行业转型契机？
　　在一部分品牌物业与地产项目强强联合的同时，传统物业行业仍然深陷经营困局。物业管理费收缴率低、经营管理入不敷出，这些长期困扰物业管理行业的问题仍然是大多数物业管理公司在转型中遇到的最大障碍。这些传统物业公司，又如何在利润微薄甚至入不敷出的背景下获得突围，打造出属于自己的品牌效应呢？
　　而即使是走在时代前端的品牌物业公司，在转型过程中也仍然障碍重重。去年风靡一时的“彩生活”物业，凭借“智慧社区引领者—彩生活模式2.2”，在南京收购了超过30家小区物业，但在近期，却传出因管理不善，多家彩生活驻场小区被清退的事件。这也让不少人开始质疑，智能技术是否能够成为物业管理行业变革的新契机？
　　如此看来，不管是品牌物业还是传统物业，都在转型的过程中经历着各种各样的阵痛。在过去6年里，《现代快报》“金楼市”作为权威媒体，一直专注于物业行业的发展，并试图缓解这个行业在新生中遇到的痛苦和障碍。从“物业服务满意度”、到“物业行业持续发展和创新”，再到“新业主的崛起”，以及如今的“互联网+家与服务转型”，物业行业的最新趋势以及互联网时代的转型新契机，都将在下周三的第六届南京市物业管理发展论坛中为您一一揭晓。
本文来源：现代快报
责任编辑：王晓易_NE0011
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09经济观察日
“互联网+物业”改变行业传统盈利模式 物管费为零不是梦
本报制图/卢浩
&&&&物业管理，在你心中，是不是与安保、绿化、维护、收费等画等号？&&& 物管公司仅靠这些传统业务，利润率约5%；而搭建互联网平台，靠增值服务挣钱，毛利率可能达到80%。&&& 互联网时代，和许多行业一样，物管业也在经历大转型；和许多行业赔本赚吆喝的转身不一样，物管业的转型，带来了真金白银。&&& 社区O2O消费，是国内最大的潜力消费市场。借助互联网平台，借助社区O2O消费，物管提供增值服务的空间被打开，带来行业发展新方向和盈利新模式。而消费者也将受益于这种转型。□本报记者 熊筱伟&&& 8月3日，成都城南一座甲级写字楼内，王佳和同事围坐在投影仪前，讨论一款移动互联网APP的制作。这款产品将在9月上线，这位四川联创未来商务服务有限公司总经理现在到了最忙的时候。&&& 这家运营不到两个月的公司，由省内11家物业公司出资成立，负责开发并运营互联网平台供出资方使用，目标是提升物业基础服务效率、提供在线报修、购物等增值服务。&&& 涉足“互联网+物业”，在物管业内并不新鲜。看川内，成都华润物业“乐活绘”微信商城去年已开张；今年7月，蓝光地产旗下四川嘉宝物业“生活家”APP上线……看全国，7月底腾讯与恒大发布公告，将依托各自互联网、物业管理优势，共建互联网社区服务平台。&&& 这些，预示着物业管理行业正在经历大转型。A转型有多热7家受访在川物业公司，6家已搭建互联网平台&&& 王佳随手拿过一张纸，画出3个并行的方框，填入“物业管理平台”、“物业员工移动办公APP”、“业主APP”。“这是（我们）互联网平台的架构。”第一部分由公司管理层使用，用于人力资源、财务、客服等管理；第二部分为员工使用，查看发布通知、处理客户报修等；第三部分业主使用，有在线购物、在线报修和缴费、社区便民服务等功能。这一平台9月将覆盖省内45个楼盘，明年3月将扩大到120个。&&& 成都市凯丽美域小区已上线类似平台。离着门禁还有七八米时，业主张阿姨拿出手机摇一摇，铁门自动开启。“手机下个APP，社区有啥活动、通知都晓得。”手机界面显示，APP还包括在线缴费、拍照报修、在线投诉、团购等功能。&&& 小区物管方四川嘉宝资产管理集团有限公司董事长姚敏表示，这是该公司嘉宝“生活家”服务体系平台，利用互联网技术，提升安保、工程维修等基础物业服务；同时亦提供如商品配送上门、线上购买周边商铺产品等增值服务。平台将向所有合作物业公司免费开放，但不会与其它平台兼容。&&& 7月，记者先后采访四川嘉宝、万科物业、华润物业、成都富力、欧菲物业、旭宏物业、彩生活服务集团7家在川物业公司，其中6家已运营或在建各自独立、功能类似的手机APP、微信等互联网平台。一位业内人士表示，业内主流平台成本均以“千万元”计算。B转型图个啥剑指国内最大潜力消费市场，提升增值服务收益&&& 耗资不菲建互联网平台，物业公司图啥？&&& 答案，在一行数据中。去年，华润置地（成都）物业服务有限公司上线微信商城，为业主提供从“低价水果团购”到“社区办理汽车保险、信用贷款”等增值服务。物业从合作商家收入中抽成。当年，这类增值服务收益占该公司总利润的15%，今年上半年利润已超去年全年，全年利润预期占比已调升至30%。&&& 该公司总经理蒲滨表示，社区业主日常消费，就是潜在的巨大盈利点，只是过去没有互联网手段，不能将业主零散的需求利用起来。&&& 一位业内人士认为，社区O2O消费是国内最大的潜力消费市场，有望诞生下一个“BAT”（百度、阿里、腾讯）级巨头。&&& 看到这一市场的，不止物业公司。国内已有纯由互联网企业打造的“叮咚社区”。近日，长虹集团亦发布其智慧社区落地方案，将探索与房地产企业合作，从前端介入智慧社区市场。&&& 更多的互联网巨头选择与物业公司合作。除腾讯与万科牵手外，神州数码也给华润物业成都公司拿出了“互联网+”合作方案。&&& 蒲滨认为，业主有缴物业费、报修等天然“刚需”，这些功能一旦整合到物业线上平台，业主自然易对平台形成黏性。物业管理方更易获业主信任，也有现成贴近社区的人员和场所。“和其他电商比，物业公司可信度好，且10分钟就能把水果送到你家门口，业主为什么不选我们？”&&& 成都市电子商务企业协会专家组成员沈益民认为，掌握业主日常需求、并整合周边商家为之提供产品和服务，物业公司最具潜在优势。&&& 上半年，华润物业微信商城和商家合作销售奇异果，40天卖了3000多件――因跳过代理环节、且无房租等成本，每件卖250元，而超市要卖310元。C转型谁受益物业公司在社区O2O增值服务上挣钱，而不必依赖物管费&&& 8月1日，成都市双庆路。路南，是建于2008年的某高层楼盘，物管费每月2.1元/平方米；路北，是同年建成的高层电梯公寓花样年?花郡一期，物管费每月0.98元/平方米。花郡物业方、彩生活服务集团成都事业部相关负责人表示，该公司在川终将实行以平台消费积分，全额抵扣物管费。要从社区O2O增值服务挣钱――只要掌握了业主资源，其所需的柴米油盐、衣食住行，有无限商业开发的可能性。&&& 作为率先使用互联网平台的首家上市物业公司，彩生活服务集团去年在物业管理服务板块的毛利率达80.4%。而省房地产协会物业专委会秘书长马聪介绍，以物业费为主要收入来源的传统物业，利润率仅约5%。&&& 彩生活服务集团成都事业部相关负责人表示，公司定位是“基于物业的（互联网）平台运营商”。而重庆大学博众房地产管理研究院成都分院院长李瑞红认为，这句话应倒过来说，是“运用互联网平台的物业公司”。&&& 物业未来的着力点：究竟做线上平台运营商，还是线下的物业服务提供商？在他看来，业主并没掌握在物管方手中，若服务品质下降，随时会失去业主，也就失去了竞争的“本钱”。&&& 转型喧嚣，服务质量易被忽视。记者看到某物业手机app，三分之二界面被“团购”、“精选商家”等销售信息覆盖，留给“呼叫客服”、“我要投诉”等物业服务的界面很小，只有翻页才能浏览所有相关功能。&&& 王佳决定，9月上线的平台先不考虑挣钱，“前期不要把这块看得太重，把客户体验做好，该来的东西都会来的。”在她眼中，公司本质还是物业服务提供商，不能因互联网技术而变质。D不转型会怎样行业“小而散”状态将终结，跟不上的企业或被淘汰&&& 四川旭宏物业服务公司，是一家手中仅两个物业项目的三级企业（最低级），也是记者采访中唯一没建互联网平台的公司。“自己弄，没钱；想和别人合作搭平台，别人也看不上。”其创办人阳绪宏手一摊，有些无奈。&&& 不建互联网平台，不代表对转型无感。阳绪宏每天都搜索物业巨头们的动向，他感到山雨欲来――去年，花样年集团分拆旗下物业板块为彩生活服务集团，成为全国首家上市物业公司。万科、保利、中海等地产巨头也有分拆物业上市的计划。记者采访的7家在川物业公司，除彩生活外，另有两家表示在排队等待上市，1家表示有上市计划。成立15年、一直只接母公司蓝光地产楼盘的嘉宝物业，今年突然开始接其他楼盘的生意；成都万科物业半年间已签下17个物业项目共计129万平方米……“业主数量越多，和商家谈判时越有话语权，也越能吸引资本；而资本进入又将增强扩张能力。”阳绪宏叹言，今年行业可能要“洗牌”了――四川商业物业历经20余年，这是第一次。&&& 对“洗牌”、“兼并”等字眼，李瑞军并不认同，更愿意提“合作”。这位成都万科物业服务有限公司总经理明确表示，愿以控股、参股形式合作，但不会兼并合作方。后者可免费使用万科“睿服务”物业平台，还将获得业务指导。&&& 彩生活服务集团成都事业部相关负责人亦表示，未来将接受参股等合作方式。万科、嘉宝、彩生活3家表示，不要求合作或并购方的管理、收入规模。&&& 在王佳看来，这不能打消小公司的惶恐。“小公司使用巨头互联网平台后，业主会慢慢习惯巨头更优质、先进的服务――业主资源不知不觉就被掏空了。物管合同也就三五年，到期后业主委员会直接和巨头谈，小公司怎么办？”&&& 成都市物业管理协会秘书长巫庆敏认为，跟不上转型步伐的物管企业，将面临淘汰。我省有约3700家物业公司，绝大多数为小微企业。以成都为例，2179家物业公司中，1809家为三级企业（最低一级）。万科、嘉宝、华润等巨头负责人均表示，目前物业行业“小而散”状态将终结，行业会日趋集聚，形成几大平台竞争态势。
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