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联想在淘宝、当当等商城开店建网上平台，每月卖出电脑超过1万台_新闻中心_新浪网
品牌电脑开淘宝店 风头劲过实体店？
联想在淘宝、当当等商城开店建网上平台，每月卖出电脑超过1万台
　　联想通过网店程序建立自己的电子商务平台。CFP/供图
　　金融危机下为了开源节流，提升市场份额，不少大型电脑厂商早已开始在传统渠道外寻找新的赢利点与销售渠道，而一些先行者则已在客流与成本均占优势的网络销售上尝到了甜头。
　　据最新数据显示，从去年8月份开始在淘宝开设旗舰店的联想，到今年7月份根据销售额统计居于所有淘宝5000余家B2C之首。据联想在线商家渠道工作人员透露，综合淘宝、拍拍、当当联想旗舰店以及其官网商城全部的销售量加在一起，联想现在每月从网上卖出超过11000台电脑。有业内人士称，与淘宝、当当等网上成熟的B2C电子商务平台结合，电脑厂商不仅付出成本低，且能快速弥补自建销售网站访问量的短板。
　　■行业现状
　　网购时代促使企业级商家“网上淘金”
　　据悉，为了更好地运作网上商城，联想不仅针对网上商城特别成立了线上销售服务部，还将该部门办公地设在一向引领零售行业创新先河的深圳。“深圳的网购群体在全国占的份额比较高，所以深圳市场显得尤其重要。联想在线销售从2008年8月开始尝试，仅今年7月份，联想就从网上卖出超过11000台电脑，总共的营业额超过了4500万元。”联想集团线上销售服务部负责人之一唐育告诉记者。
　　而戴尔也凭借网上旗舰店超高的客流量取得了不俗的业绩。“在淘宝上开店第一个季度销售额只有30万美金，而在第二季度就达到了100万美金，第三个季度超过160万美金，到了第四个季度则超过了200万美金。”戴尔大中华区在线业务总经理陈建豪表示，网上的客流量是单家实体店的客流量所不能比的。
　　对于有业内人士指出传统渠道与网络渠道会“撞车”一说，唐育告诉记者，对于一线品牌而言，网络渠道与传统渠道有各自适合的消费群体。网络适合不急用，但是在乎价格的普通用户，而传统渠道则适合有急用、有特殊配置要求和面对面交流产品特性需求的用户，两者其实是相辅相成。
　　据记者观察，在中国市场选择多元化渠道的国际品牌不计其数，目前在网络开设旗舰店的已有联想、华硕、三星、戴尔等IT龙头品牌。目的基本是希望借此节省开支、渡过难关，而向网络转型成为各大厂商的首选，“如今走上网络渠道已不仅是传统渠道的有益补充，更有可能是企业在激烈的市场竞争中后来居上的契机。”不少业内人士称。
　　“网购时代的到来促使企业级商家网上拓展渠道，也是其取得不俗销售业绩的必要条件。”深圳知名网络营销专家宋健对记者表示。淘宝网公关与客服部的乔培蕾告诉记者，企业级卖家在淘宝商城也呈现出突飞猛进的增长势头，其今年第二季度交易额是去年同期的近3倍，这一速度不仅远高于线下传统卖场销售增长，也高于淘宝交易的平均增长速度。
　　■商业模式
　　自建B2C网上销售平台成本太高，合作是出路？
　　根据易观国际Enfodesk发布的《2009年第2季度中国B2C网上零售市场季度监测》显示，2009年第2季度中国B2C网上市场进一步扩大。B2C网上销售规模达到45.44亿元，环比增长30.0%，同比增长高达155%，网络销售成为PC厂商提升销量的重要途径。
　　“对于自建B2C网上销售平台最大的短板就是访问量，而像淘宝、当当等网上成熟的B 2C电子商务平台却能快速弥补该短板。”联想集团线上销售服务部的唐育表示。
　　淘宝网的乔培蕾称，以淘宝为例，光是注册会员就达到1.45亿，访问量不是问题，对于前期商家快速推广并让消费者知情优势明显。
　　在针对当前电子商务大行其道时代，不少专家则抛出了企业究竟该如何借道电子商务实现自身的快速抢占与塑造独立网店品牌等的话题。据营销专家叶先生称，当前电子商务从宏观上分就只有两种模式：一是依附第三方平台来进行网络营销的电子商务，一种是拥有自己独立的电子商务平台。前者就好比是在商场里卖东西，这也是人们常说的集群模式，我们熟悉的阿里巴巴、淘宝、有啊、拍拍就是这样的，他们只提供一个平台，不会直接参与销售。在这种模式下商家是没有什么话语权的，更谈不上什么主控权，这在一定程度上制约了网店的发展。
　　另一种就是通过网店程序建立自己的电子商务平台，这也就是细分模式。细分模式是在集群模式的基础上演变而来，在集群的模式下，商家没有足够的话语权，分销商反而掌握了主控权，细分模式的出现使得这一情况得到了很大程度上的缓解与改善。
　　据记者调查，目前已经有一些电子商务软件及服务的提供商正在走细分模式。与阿里巴巴、淘宝不同，他们致力于帮助企业搭建自己的电子商务平台，网商可以通过这些服务商提供的专业服务，轻松开展独立电子商务。
　　“其实很多商家目前都有自己品牌的网上商城，都在不断尝试新的变化与举措，只不过前期访问量短板问题只能由类似淘宝等成熟的B 2C电子商务平台来解决。”一不愿意具名的专家表示，今后独立网店的强劲发展并不是意味电子商务集群模式的没落，事实上这两种模式是并存并相辅相成的。就如生活中很多品牌在商场里有专柜，同时也有自己的专卖店一样。
　　■本地市场
　　联想开通深圳线下自提点，线上线下遥相呼应
　　据了解，为了适应部分消费者的消费需求，联想官方网上商城在深圳、北京、上海、广州四个城市开通了官方授权的线下自提点，并从先有的4家自提点扩展到所有的校园店及部分指定的官方经销处。
　　唐育告诉记者，目前，联想自提点只支持现金支付方式，由于联想自提点是联想授权的不具备销售功能的线下交付平台，暂时无法提供免费的装机验机等附加增值服务，消费者在自提点提机时，确认包装完好无损后即支付现金，支付现金后方可拆机。
　　而面对越来越多的网店，越来越多的选择，网购中的问题不可避免地呈现了出来。ZD C调查数据显示，有55%的用户在进行网络购物的时候最担心商品质量。深圳市民万伟扬表示，购物买的就是质量，质量不可靠，购买也就失去了意义，同时产品售后也是用户非常关注的问题。如果购物的网站能够成为用户与商家之间的桥梁，把售后的责任承担起来，一定能给广大用户更大的购买信心。另据了解，交易中的安全性也是消费者关注的重点。
　　对于深圳消费者担心的网上支付方便与安全性方面，唐育则称，联想网上商城拥有丰富的支付方式，除了提供网汇、支付宝、快钱、银行汇款等常见的线上、线下支付方式外，同时，兼顾到部分用户对于网上购买无法验机的顾虑，开创了线下自提的模式，“消费者在完成线上的订购及支付之后，可以到联想官方的线下自提点领取机器，这样用户既可以享受网上的促销政策，又可以拥有实体店购机时的体验。”
　　联想渠道在线业务总监何建丰表示：“联想的在线销售商城凭借着出售100%正品，厂家直接提供售前、售后保障服务、优惠的价格和促销政策和丰富的支付方式赢得越来越多的用户青睐。”
　　■数据网购
　　淘宝上半年为内需增长贡献15个百分点
　　根据日前淘宝网公布的上半年业绩报告显示，今年上半年，淘宝实现交易额809亿元，逼近去年全年999.6亿元成交额，在我国上半年8711万亿元的社会消费品零售总额中，淘宝交易占1.4%；另据悉，淘宝网注册会员达1.45亿，占中国网民数的43%，其网购用户同比增长101%，是中国网民数同比增长速度的3倍。社会科学院世界经济与政治研究所的报告显示，淘宝在今年上半年为内需增长贡献了15个百分点。这两组数据显示中国网购时代的到来。
　　采写 本报见习记者 徐昌
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