ATM机出故障洛阳市民3000元存款被吞
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&&&&&来源：洛阳网
　　&按照ATM机的提示存钱，钱吞进去了，卡却被吐出来了，再看存款凭条，0元！我这3000元打水漂了？！&28日下午，市民毛先生在我市一银行ATM机上存款时遇到了闹心事儿。他这钱还能找回来吗？
　　市民：钱进了ATM机，卡上数额却没增加
　　28日17时许，市民毛先生在高新区一银行通过ATM机存钱。按照系统提示，他将30张百元钞票放入存钞口。
　　&接下来，ATM机自动数钱，就在这时，机器突然没动静了。&毛先生说，他一看，机器屏幕上显示&机器故障，请尽快取回您的卡&。
　　随后，毛先生的卡被吐了出来，ATM机还自动吐出一张存款凭条，上面显示本次交易存入数额0元。
　　见状，毛先生赶紧到另一台ATM机上查卡内余额，竟还是原来的数额&&
　　银行：须到清钞日核对后才能出结果
　　当时银行已下班，毛先生赶紧拨打该行的客服热线，客服人员建议他到银行柜台处理，并说这种情况只能找柜台处理。
　　又气又急的毛先生在该银行门口遇到了两名正准备离开的工作人员。其中一名工作人员告诉他，ATM机由专人负责，他们无权打开，因银行已下班，暂时无法认定毛先生所说情况是否属实，也无法帮他解决。
　　那两名工作人员说，银行的ATM机每隔3天清钞一次，只有等到清钞核对账目时才能解决毛先生的问题。工作人员还说让毛先生不要着急，先留下银行卡号和联系方式，银行会及时和他联系。
　　释疑：ATM机为何会吞卡、吞钱
　　&只有一张0元的存款凭条，到时候怎么认定我的钱被吞了？&听完银行工作人员的解释，毛先生仍有些忐忑，28日晚，他拨打本报热线说出了自己的忧虑。
　　昨日9时许，毛先生接到银行的电话，被告知等周五清钞核对账目后就能出结果。
　　为什么ATM机会吞卡、吞钱，洛阳晚报记者采访了该行一姓刘的负责人。该负责人说，对于毛先生的遭遇，目前尚无法定性。
　　他表示，ATM机虽然属于精密仪器，但其毕竟是机器，不能保证完全不出现故障，所以其偶尔吞钱、吞卡属正常现象。不过，有时ATM机吞卡、吞钱并非机器故障所致，一些人的不规范操作也会引发这类情况。
　　一般来说，吞钱有以下几方面原因：一是钱太旧，有残钞或皱钞，导致机器无法识别。二是一次性放入金额超过1万元，系统无法识别多余钞票，可能会吞钱。此外，取款时如在30秒内不及时拿走被ATM机吐出来的钞票，钱就会被机器吞回去。
　　吞卡，除了机器故障，一般是由于银行卡有损坏或者机器退卡后没及时被取走。
　　提醒：保留证据，及时与银行联系
　　该负责人表示，市民在卡或钱被吞后，请保留好打印出的存款凭条，并及时拨打银行的客服热线说明情况，根据工作人员的提示进行下一步处理。
　　一般情况下，如果卡被吞，客户可于次日持身份证到所在营业点处理；若是现金被吞，本人须先持银行卡与身份证到所在营业点说明情况，银行会在清钞日予以处理。
　　毛先生的3000元能否拿到手，本报将继续关注。（记者 王博东 实习生 周韦月）
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本站法律顾问 河南中冶律师事务所 张彦立 不良信息举报电话：（05遇ATM吞钱怎么办，几招教你让银行乖乖把钱“还”给
不知道大家生活中会有没有遇到ATM机在存钱时被吞钱的情况，虽然这种几率小的可怜，但是二炮叔前段时间就运气大爆发的也遇到了被吞钱的情况，下面就以二炮叔本人亲身经历来告诉大家遇到ATM机吞钱时应该怎么办？
前段时间二炮叔在ATM机上存钱的时候，因为某几张红色毛爷爷折叠不整齐被退了出来，其他要存的钱在我整理这几张被吐出来的毛爷爷的时候，因为操作时间超时被自动存入了，而且自己吐出来一张不完整的凭条（当时没注意，存完才发现的），这时我以为钱已经自动存入卡内（其实没存上，最后再查询余额的时候才发现的）。
以此为背景。（本次文章以中国银行为例，并无针对意味）
1在ATM机被吞钱后
①如果银行没有下班，请立即向银行有关人员报告，请他们处理。
②如果银行已下班或者在节假日时银行没有开门，请立即拨打该银行的客服热线，告知客服，他们也会给你处理意见。
需要注意的是若金额较大的话，有必要在与客服电话联系时保留下来通话录音。
2填写ATM交易记录查询申请表
出现被吞钱的情况，在ATM机上单纯的查交易记录时查不出来的，只有在ATM机后台中有记录。因此银行一般会让你填写一张 ATM机交易记录查询申请表（不同银行可能有所不同，但大体类似）。一定要认真填写。
一般包括以下信息：姓名、身份证号码、银行卡号码、银行预留手机号、ATM机编号、凭条编号、发生时间等等。
（凭条样式，现在最新样式的凭条右上角会有ATM机编号的）
填写完申请表后银行工作人员会让你回家等待消息即可，但要记着自己在银行预留的手机要保持畅通以便于银行工作人员与您联系沟通相关事宜。因为银行的ATM机一般会在3--5个工作日进行清帐，若账务出现问题他们自然也会进行核对。
以上情况视为正常流程下账款会按时到账，若银行的答复令你不满意或者有较大的损失时，如果不是自己操作上失误，由于ATM吞钱事故给自己造成了很大的损失，那就需要我们通过法律途径来维护我们的权益。 ATM机吞钱后，不要急躁，一定要保存有关的证据。
比如说打印的存取款凭条，与客服人员的通话录音，以及相关的记录。以便我们更好的维护自己的权利。
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今日搜狐热点下午去银行ATM机存钱。结果钱被ATM机吞了。。。。怎么办
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下午6点50左右去齐商银行去存钱，我媳妇进去存的，第一次存了个2000，这个正常，又存个3200，结果显示什么错误啥的，出来个凭单里面显示存款为0，被ATM机吞了3200元，查询余额也是没有那3200元，我又给银行打电话&&银行客服说是给我查询一下7个工作日才给我答复。。。。。这钱不会给消失了吧。。。有点忐忑
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TA的每日心情慵懒 05:13 PM签到天数: 4 天[LV.2]偶尔看看I参加活动:1 次组织活动:0 次
做等你的结果..........
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顶一下你跟你的单位。
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夜之狂徒 发表于
顶一下你跟你的单位。
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TA的每日心情慵懒 10:47 AM签到天数: 294 天[LV.8]以坛为家I参加活动:1 次组织活动:0 次
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TA的每日心情开心 02:34 PM签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I参加活动:0 次组织活动:0 次
没遇到过这个情况呢&&帮顶
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准备条幅去银行门口静&&坐吧，不闹大他们才不会重视呢
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TA的每日心情郁闷 01:59 PM签到天数: 627 天[LV.9]以坛为家II参加活动:1 次组织活动:0 次
天哪怎么这样
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TA的每日心情慵懒 12:00 AM签到天数: 89 天[LV.6]常住居民II参加活动:7 次组织活动:0 次
地|方银 |行就是那么不稳妥？
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不经意的绽放 发表于
天哪怎么这样
很悲剧。本来是想去火炬公园放生两个小乌龟的，她说顺便把钱存上。结果弄的心情不好。
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TA的每日心情郁闷 01:59 PM签到天数: 627 天[LV.9]以坛为家II参加活动:1 次组织活动:0 次
传说中滴虫子 发表于
很悲剧。本来是想去火炬公园放生两个小乌龟的，她说顺便把钱存上。结果弄的心情不好。
不会经常发生包
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额可是都是从自动存啊，等你结果
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TA的每日心情开心 09:47 PM签到天数: 85 天[LV.6]常住居民II参加活动:0 次组织活动:0 次
果断砸烂了&&拿出来
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TA的每日心情开心 07:08 PM签到天数: 217 天[LV.7]常住居民III参加活动:0 次组织活动:0 次
没事，都有监控呢，没不了。不过你得跟紧了。
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TA的每日心情开心5&小时前签到天数: 575 天[LV.9]以坛为家II参加活动:2 次组织活动:0 次
勤去找他啊！！！
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砸了& &拿出来。。。
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TA的每日心情慵懒 01:10 PM签到天数: 1225 天[LV.10]以坛为家III参加活动:0 次组织活动:0 次
柜员机进出不是一个仓&&这个会对账对出来的。。。
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以后不存了，太危险
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TA的每日心情开心 10:11 PM签到天数: 66 天[LV.6]常住居民II参加活动:5 次组织活动:0 次
还放生小乌龟&&你拿来我给养
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TA的每日心情开心 07:11 PM签到天数: 12 天[LV.3]偶尔看看II参加活动:0 次组织活动:0 次
不要乱放小乌龟
不是本地的对生态环境不一定号呢
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喵了个团儿 发表于
还放生小乌龟&&你拿来我给养
已经放到火炬公园的湖里了啊。估计那俩家伙昨天晚上可姿了
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祥云 发表于
柜员机进出不是一个仓&&这个会对账对出来的。。。
第一次碰到这种事
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淄博707 发表于
不要乱放小乌龟
不是本地的对生态环境不一定号呢
那是他俩的故乡。
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之前存款遇到过，放进去了13000多，结果atm死机了，存进去4000多，还是8000多没存进去但是扣在atm了。。一般没事，清atm的时候会清出来的。。。钱一分没少。。。
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早上去银行了，ATM里面多了32张，填了个单子，说7天内打到卡上
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TA的每日心情开心 10:11 PM签到天数: 66 天[LV.6]常住居民II参加活动:5 次组织活动:0 次
传说中滴虫子 发表于
已经放到火炬公园的湖里了啊。估计那俩家伙昨天晚上可姿了
处理的咋样了
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喵了个团儿 发表于
处理的咋样了
处理完了，7天内打卡里
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TA的每日心情开心 02:51 PM签到天数: 296 天[LV.8]以坛为家I参加活动:0 次组织活动:0 次
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传说中滴虫子 发表于
处理完了，7天内打卡里
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