支付宝被人举报，导致账号被限制登录，支付宝不予解冻
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支付宝被人举报，导致账号被限制登录，支付宝不予解冻
投诉对象：
投诉要求：
涉诉金额：
徐女士发起投诉
本人支付宝账户于号下午三点左右被限制登录，随后致电支付宝客服，被告知本人支付宝于6月11和6月13日晚收入两笔资金，后被人举报导致限制登录。原因是举报人投诉帐号被盗，资金流入到我这里来了，支付宝客服要我提供身份证正反面和资金来源截图，我支付宝已经限制登录，根本无从查证是谁给我转的账。后查询和朋友的聊天记录以及询问朋友得知给我转账的支付宝账号是我朋友6月10号从别人手里购买过来的，然后分别在11日和13日给我转过款，就是支付宝官方说被举报的60和35两笔款项，但13日当晚23点多被卖家恶意找回，并举报了这两笔交易。朋友给我转款的这两笔钱是别人转给我朋友买的支付宝 我朋友再转给我的，两笔钱是我朋友的，并不存在该支付宝所举报的资金被盗，我也极力寻找过转账给我朋友的人，但是找不到，我朋友也表示支付宝账号已经被拿回去，他也无法找到转账人。支付宝我用了好几年，对于我们年轻人来说，出门可以不带钱，带手机就行，给我带来的不便很多，我连交个话费买个东西都不行了。支付宝客服说必须要我提交资金来源凭证，我也解释了很多次，我支付宝被封无法截图转账记录，朋友那边支付宝也已经被找回，也无法截图，身份证正反面我已经提交，包括事情的具体情况也已经在支付宝反馈邮件里写清楚。支付宝还是要我提供资金来源凭证，并告知我，不能提供的话，我支付宝里的钱就会一直冻结，我钱都在余额宝，被冻结就身无分文，急得直哭。我能提供我朋友购买支付宝的记录截图 和该支付宝购买时的资料来证明该支付宝账号是被出售的，而我原来毫不知情，只是朋友要我支付宝账号说给我转钱，我就给了，现在导致我的支付宝被封。对于一个生活上离不开支付宝的我，我也不想换支付宝账号来使用，支付宝上也绑定了我很多外地的银行卡信用卡等。希望能给我解除掉。
已审核通过
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp还有&nbsp该支付宝账户提示未绑定手机，我可以判断该支付宝被此人恶意找回并举报然后继续出售吗？该支付宝投诉的是说支付宝被盗，你们支付宝判定她被盗是因为有异地登录，那么她自己以出售支付宝来骗钱呢？正常的人自己支付宝被盗申诉回去以后第一件事不是做好安全保障吗？为何会不绑定手机号？？&nbsp对于此事，我也算受害者，对于此支付宝是我朋友买来的以及我朋友会用该支付宝给我转账一事我并不知情！！用支付宝三四年从来没有不良记录，没有一次信用问题，生活出行都离不开支付宝，相当于养了几年的儿子一样了，现在突然给我封了，而且并没有找我求证，也没有就我反应的事情给予合理的解决。
投诉人您好！您刚才以公开方式提交的信息中，含有您的个人隐私信息，为确保安全计，审核没有通过。请仔细阅读下列要求，确保不要以公开的方式提交下列禁止性隐私信息。重新提交时，请注意不能重复使用原先的文字，否则无法提交。（请继续使用原账号登录）【聚投诉关于用户个人隐私信息保护的公告】鉴于问题严重：网上骗子汹涌，骗子往往利用电话伪号，或者伪造昵称的QQ号、邮箱，冒充被投诉的商家客服或者聚投诉客服，骗取投诉人钱财。在聚投诉提交投诉时，涉及您本人的隐私信息，如系必需，请选择不公开提交方式（电脑用户在“涉诉单号”一栏提交，手机用户在“隐私提交区”一栏提交）。除此之外，请勿公开提交如下个人隐私信息；如必需提交，请做必要的涂抹处理：1，截图中含有的电话号码（包括账号、邮箱中出现的手机号）。但可以以数字形式直接输入手机号，系统会自动予以缺省显示处理；2，身份证号码、照片；3，银行卡号、照片；4，社会保障号、照片；5，本人详细地址；6，本人电子信箱；7，本人社交账号（如QQ号、旺旺号、微信号）；8，火车票上的二维码。这些个人隐私信息如果公开，很可能会被不法分子利用，如，假冒客服给您打电话、发邮件，冒用您的身份证照片，等等。【特别提醒：小心诈骗！】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充商家/聚投诉客服，以能帮助解决投诉问题为由行骗。目前网友举报过的QQ有（、、、、等），对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。网友举报过的邮箱有：jts_corp_（假冒“21CN聚投诉”邮箱名义）。投诉人如接到来电，或者加你QQ号、旺旺号，或者给你发送电子邮件，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服），请务必小心被骗。如对方要求你给其转账，一定是骗子！如对方要求你提供手机验证码，一定是骗子！
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp我可以提供朋友购买该支付宝时的聊天记录以及该支付宝原资料，包括我尝试联系该支付宝本人的邮件以及支付宝转帐记录。已尽力。支付宝这样太霸王条款！！！&nbsp
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp支付宝要我提供资金来源凭证或者联系投诉人去电取消投诉，我不认识，也无联系方式，无疑是大海捞针。我用了支付宝三四年，从来没有任何不良记录逾期记录！我能提供的都提供了。
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp非要资金凭证的话，只有我问朋友关于这个账号以及两笔款项的时候他给我的回复截图！如下，这也算证明了钱是我朋友转给我的吧！！支付宝霸王条款太欺负人！请支付宝给予合理解释以及交代！！用了支付宝这么久，不明不白就给我封了！！
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp这是我邮件联系投诉人的截图，均石沉大海，一点回音都没有，人家恶意举报，会来帮助我吗？支付宝该给我一个合理的解决方法！！
蚂蚁金服客户中心
&nbsp&nbsp亲，关于您反馈的情况，辛苦您通过新浪微博私信给【蚂蚁金服客户中心】提供您的支付宝账户和本帖链接，以便核实。
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp好的，希望可以得到解决
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp已经发送到新浪微博的蚂蚁金服客户中心
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp已经按支付宝的要求反馈到新浪微博的蚂蚁金服客户中心，但是并没有回应！是否是权宜之计呢？&nbsp我需要得到彻底解决。此事跟我并没有直接关系，我也能提供朋友购买账号以及账号被找回的时间和截图，包括朋友和我对话提及他确认这两笔资金是他转给我的
徐女士投诉补充
&nbsp&nbsp后续已经联系上投诉人，也和对方达成一致愿意扯消投诉，投诉人也已经打过电话撤诉，支付宝工作人员告知一个工作日核实，已经两个工作日了还没有解开，我去电询问情况，被告知还要对方去电核实。那么第一次你们干嘛去了呢？人家40岁都没事做天天来打电话吗？&nbsp对方电话已经打了，支付宝办事没能力没效率，要求再去电核实一次，一次核实的被吃了吗？我现在联系不上对方了，该怎么解决？出来给个说法？支付宝的问题要我们用户来买单？说要对方打电话核实&nbsp我也联系对方打了，说一个工作日审核我也等了，支付宝自己员工的失职，我不买单！
聚投诉已再次将您的投诉通过邮件转达给支付宝。如投诉已经解决，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
被投诉方支付宝尚未回复（已过5个月）为什么我的支付宝禁止登陆？_百度知道
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。
为什么我的支付宝禁止登陆？
1、别人用你的号输错三次密码，导致你账户被锁2、如果您连续输错密码三次，支付宝账户是会被锁定，三小时后会自动解锁，不用担心。为确保密码安全，支付宝系统在账户登陆或支付密码连续错误输入三次时，系统将自动锁定该账户三小时，此时间精确到秒。三小时后会自动解锁，恢复为正常，密码还是您原来的密码并未发生变化。您也可以点击&忘了密码&去重新设置密码，设置成功就可以直接登录支付宝账户，不受锁定时间限制的。
采纳率：12%
541相关的知识还要去荷塘月色伦坛多找找，真心很多
输入密码错误次数太多了被锁定了！
不会是你违规了，封你账户了
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回答问题，赢新手礼包支付宝限额一年20万怎么办？3招教你绕开它_综投网
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支付宝限额一年20万怎么办？3招教你绕开它
作者:综投小编&
来源:银行信息港
　　支付宝限额一年20万怎么办？3招教你绕开它，具体详细内容理财频道小编为你报道。　　7月1日是支付新规开始施行的日子。原本以为做好支付宝和微信支付的实名认证就好，却被突如其来的现实所击倒。　　即便完成终极版认证，支付宝余额转账给他人、消费每年的限额只有20万！大部分人支付宝APP上今天已经有显示了。（7月1日所有用户就都能看到了）　　你感觉20万很多了？还是先看看哪些资金变动会被计入限额吧。　　支付宝余额的这些资金变动计入限额　　1. 用支付宝余额（下同）转账给他人　　2. 给别人发红包　　3. 各种消费　　4. 转入余额宝　　注意，上面所提到的4种计入限额的资金变动都是指支付宝余额。　　前面三种比较容易绕开，也没什么坑。但第四个就有点隐晦了，很多攻略都没有提及（有些说的竟然还是错的），拿出来细说说。　　我们亲测的结果是：用支付宝余额买余额宝，支付宝的剩余额度会减少。　　所以，将支付宝的余额转入余额宝，也要受到每年20万元限额的限制。　　相信不少人都设定了余额自动转入余额宝这个功能，那你就要注意了，每转入一次，你的支付宝剩余额度就会 叮 地应声减少。是不是突然感觉限额没那么充裕了？(来源:南^方^财^富^网)
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　　各位读者看到这里已了解基本信息，但请大家先别着急离开，下一页将分享更多干货。
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