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职业差评师自揭行业黑幕：十几个差评搞垮一个店
原标题：职业差评师自揭行业黑幕：专找新网店围剿敲诈
“我在职业差评师里呆了半个月，赚了五六百块钱，现在，我不想干了。”昨天，打电话到晚报来的小宇（化名）自揭职业差评师的内幕：这钱赚得太黑心了！
21岁的小宇在武汉青山一家汽车美容店工作，半个月前，他在网购时偶然看到了职业差评师的招聘广告，好奇地加入了相关的QQ群。半个月以来，他从一个新手变成了老手，却慢慢觉得这钱赚得让人不踏实。小宇说，人家（卖家）不容易，心里挺过意不去的，想做点什么提醒他们别再上当。
记者按他提供的线索，打进了一个职业差评师的QQ群。
十几个差评搞垮一个店
九成以上卖家选择“吃闷亏”
“十几个差评足以整垮一个网店，九成以上的卖家都会给钱。”小宇介绍，比如刚才那个才开张20天的店铺，3个差评就能把店家的信誉一下从100%降到70%，这种速度让以信用评价体系为支撑的淘宝店家，不得不乖乖低头，掏钱“吃闷亏”。
武汉一家经营女鞋的网店卖家刘婧说，自己就曾经遭遇过职业差评师，但为了保住店铺的信誉，只好掏钱消灾。不过，她坦言，这些人贪得无厌，嘴上说不会再来光顾，其实过些时换个马甲又来了。“店子做大后，我就不理他们了。他们也没辙。”
哪些店铺容易被攻击？小宇说，新开张的店铺，特别是信用级别在三钻以下的店铺，以及低于10元快递价的包邮商品都是他们最佳的猎物；销量一个月在200件以内、单价在100元以内、店铺里没有一个中差评，也是香喷喷的“肉”。
其实，有的卖家为了快速拉高流量、提高信誉，将赠品混在商品里，标以超低的价格，或者把水货商品、违反著作权的商品上架，自己本身就是个“有缝的蛋”，这些都是“职业差评师”眼里最可口的“肉”，哪怕是皇冠店家，只要有这类产品出现，都很容易遭到“职业差评师”围攻。
另外，太过于重视中差评的卖家，也最容易就范。“在一家正常做生意的店子里，众多的买家七嘴八舌，看东西的眼光也不同，怎么可能没有不好的评价呢？如果全是好评，本身就值得怀疑。”小宇提醒。
进差评师群要交“门槛费”
老手带新手收入不菲
昨天，记者按小宇提供的QQ群号，申请加入这个“差评师新手培训群”。管理员拒绝了记者的请求，要求记者“加另一个QQ号……”，接待记者的是另一个群里所谓的“把关人”。
“把关人”说，不是谁都能进来的，拍单的话需要交60元拍单金。“交了钱才能进入群，在群里，会有老手带你，什么都不会也没关系。我们团队就是统一派单，统一拍单，统一付款，你也不需要跟卖家接触，最主要的是听团队指挥。”
当记者问到，一个月收入多少时，对方给记者算了笔账：团队平均每人每天10-12单，每单15-30元的提成，具体的提成要看是做兼职还是专职。专职的，一个月六千元没问题，多的上万元。
“这家肉好吃，佣金20！速度！”群里一声吆喝，一群职业差评师就热血沸腾了，不少人冲了上来，要分肉吃。
记者静观其变，群里有三四十人，来自全国各地，包括武汉的。记者先摸清了术语“肉”就是目标网店；“肥肉”就是能榨取更多钱财的网店；“猎人”就是专门寻找下手网店的人；“拍手”就是跟着一起拍单的“小喽啰”，一般几名到十名不等，一哄而上对卖家进行“围剿”，在短时间内疯狂拍下大量商品。
很快，他们盯上了一家才开业20天的服装网店。这家店成交笔数不多，好评率100%。“上，兄弟们！”10名差评师迅速在这家网店分别拍下价格50多元的T恤。
群里的老手教记者：拍商品时用的是自己的淘宝小号（非实名认证的的淘宝账号），而到了付款时，则不需要用自己的支付宝和网银，直接点“代付”，用群里的统一账号付款，等事成后，钱全部汇总到这个账号，再分成。
像拍这种衣服，他们会等快递将货送到手上，矜持点的隔一天再给卖家差评，心急点的东西一到手马上就给差评。“记住，不要在旺旺上留下可供客服查到的证据。”老手指点说，卖家会主动打电话来联系，这时候就开始挑毛病，什么衣服线头多啊，做工不精细啊。如果卖家说那退货吧，差评师就会要求卖家把运费先打过来，其实打了运费他们也不可能退货，这时候再笨的卖家也知道是什么情况了，要么妥协，要么差评永远在那里。
然后，群里专门负责敲钱的“谈判手”出场了，代表众多的差评师找卖家开口要钱，要钱相当隐晦，只说讨点茶水钱、烟钱。
“有的需要发货，有的根本不需要。”老手说，因为填写的收货地址根本不存在。最“狠”的就是压根儿不需要卖家发货，付款后，直接张口找茬要钱。“每一笔的索要金额一般不超过200元，这是行规。”记者问为何？老手说，多了人家承受不了，自己心里也过意不去。刚刚好就行，下次再来。
群里，一度被奉为传奇的一名四川“师傅”磨练了一阵子，就单干了，两年赚了20万元，每天可以进账300-400元。新手们还亮出了“师傅”的一天“战果”，羡慕得不得了。
碰到“职业差评师”怎么办
通过投诉渠道申述维权
碰到“职业差评师”，卖家该怎么办？
昨天，淘宝信息安全部资深总监王益华表示，“对于‘恶意差评师’频繁骚扰网店卖家的行为，淘宝决不放过。除了主动报案并配合警方破案之外，淘宝也出台了多项措施，包括取消好评率与搜索排名的关联、开通恶拍举报绿色通道等，从规则、制度、技术保障几方面加大力度，为广大卖家和消费者营造一个健康有序的市场环境。”
卖家如果遭遇到恶意评价或投诉，可以通过投诉渠道申述，提交阿里旺旺聊天截图等证据进行维权。网站在核实后可撤销评价和投诉，恶意评价者情节严重的，还可对评价人账户做永久冻结处罚，触犯法律的将移交公安机关处理。
湖北普明律师事务所律师童高波说，如果差评师是以谋取不法利益为主要意图，并且行为明显地触犯法律，根据《中华人民共和国刑法》规定：敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
本文来源：武汉晚报
责任编辑：HN055
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昨天，郑州的天空再现火烧云，根据预报，今天到25日全省气温将呈现逐渐上升的趋势。当前位置： > 文章详情页
【一位职业差评师的自我救赎】经验传授如何淘宝删除中差评
“我的差评人生”
提问——什么是21世纪最赚钱最炙手可热的行业？
我认为答案不外如是，相信10000个人之中都有着自己心中的那个哈姆雷特，但不与置否的是——其中个体网商“C2C”绝对是在其中最受瞩目的行业。
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2014年9月20日，随着一声透亮清脆的钟声在纽约证券交易所响起，由马云大大领导的阿里巴巴正式登陆纽交所挂牌上市，同时也宣告着21世纪最热行业“淘宝网商”的全民时代正式来临。
据权威相关数据分析，在中国C2C市场，淘宝的市场份额超过60%。而在中国零售网商数量占比已经超过65%，网购消费者数量占比超过了55%。这些数据表明，在中国这个13亿人口的神奇国度，淘宝已经成为中国居民生活不可或缺的重要工具。
随着“阿里淘宝”效应不断发酵，在给淘宝店主带来可观的收入和中国居民方便快捷的同时，也孕育了很多的其他新型行业。
而我本人之前从事的正是其中之一——职业差评师。顾名思义，唯利是图，就是靠给淘宝店家差评从而获利的人。
对于这个职业而言，相信绝大多数的淘宝店主都不会绝得陌生，而且其中肯定有很多店家都和我们打过交道的，在他们的眼中遇到我们就跟遇到瘟神一般，大多数都会乖乖就范，默默地选择忍气吞声，给钱了事。
曾经的沧海桑田年少轻狂，如今的往事随风了然一身。一切都随着时间的推移，渐渐我改变了，懂了，悟了，也明白了。
而我今天本着一颗救赎之心，在这里和大家分享一下自己的经验——如何。同时祭奠一下曾经的那场年少轻狂。
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“真伪差评师”
面对职业差评师，有许多淘宝店家选择“吃闷亏”，但对职业差评师而言这样的卖家真是他们所需要的“肥肉”。
通常淘宝卖家选择付钱后，以为就可以了结此事，但是事实总是事与愿违，他们选择的目标不是一次性的，一般都是长期性的目标……而一些店主选择妥协后，差评次数反而增加了，这种情况让许多淘宝卖家苦不堪言。
为了让大家对于职业差评师有一个全面的认知，更好的结合我的经验方法来用于淘宝删除中差评，我会和大家仔细分析一下职业差评师的心理和我自己职业经历。
相信只要各位网友仔细看完，都会得到真正的收获，一劳永逸，彻底的摆脱任人鱼肉的困境——。
对于职业差评师这个职业，我们要有一个明确的认知，其中职业差评师和伪差评师还是有区别的。
伪差评师，此类并不是职业差评师，只是确实需要买东西，但平时喜欢买便宜货，并买退货险，买到后不管好坏，直接差评，然后提出无理要求，如果你不同意，他们就直接选择退货退款。
&&&&&但还有一类那就比较恶劣了，直接就把衣服搞坏，申请维权，最终还是卖家败诉，退款退货，退运费，最后，买家没有什么损失。但卖家赔了钱，赔了运费，还白得一件坏了的衣服。这种心理和有些女人的购物欲一样，把东西买回来然而绝的东西不好或者是根本没有用，就想退货。而这几类人就被我们称作为伪差评师。
职业差评师，会在淘宝上关注那些发展好的或者是发展中的店铺。而在网络上经营淘宝店要有好的口碑和信誉，这样会为店铺带来更高的点击率和成交量，从而影响店铺的业绩。
一旦信誉被买家记污点，店铺就有可能名声扫地，从而卖不出货去，业绩下降，而职业差评师主要是恶意买家，专门以给网店差评为手段索要网店钱财。
淘宝店主要预防职业差评师，在淘宝中的删除中差评，就必须对这两类人有充分的认知和区分。一般来说呢，其实要避免中差评主要是要注意哪些伪差评师，他们并不是只是为了索要钱财的，他们非常可能不要店家的钱，也会直接给差评，这个就比较难办了。
不要小看这一类伪差评师，或许你们店中哪些突然来的莫名其妙的中差评，并不是来自职业差评师之手，而是来自这一类人。
如何区分真伪差评师——
第一点：一般来说，大多数职业差评师的信用等级相对是很高的，而哪些伪差评师都是一般（个人经验而言，当初手下团队普遍都很高，有规定）。
第二点：职业和伪差评师在用旺旺和客服聊天，都不会直接提出给钱改差评的，这样做的只能说你遇到的是小白。言归正传，职业差评师会叫你打直接电话或者使用其他聊天工具
第三点：解决办法，推荐大家直接拨打电话，虽说也可以从聊天之中看出一点端倪，但一般来说这是最简单直接的区别方式，但是也有一些差评师并不愿意或者是透露电话，这个就要看你遇到的什么样的职业差评师。
区分是避免淘宝店中差评次数的重要依据，如果没有这个步骤和意识，会对卖家造成很大的损失。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&“阴差阳错的差评师经历”
了解职业差评师的运行，也是淘宝删除中差评的重要依据。
淘宝店主在和职业差评师斗争时，有经验的一样斗不过职业差评者，能撤销中差评的情况只有3、4种，而且还需要完全符合，撤不掉的情况有无穷个。淘宝倾向支持任意评价，能对付的只有淘宝，1000个卖家斗不过1个差评师的，防是防不住的，只能是尽可能小心。而且现在这些家伙直拍直付，想防也防不住，不发货就扔出违背发货时间承诺投诉，这种延迟发货投诉非常简单，不发货就成立。
接下来我就和大家分享一下自己做职业差评师的亲身经历，让大家对这个职业有个充分的认识，从而在今后在面对突然起来的中差评，也不用感到慌乱了，知己知彼。
那一年洛基亚5230才刚刚上市，阿尔卑斯棒棒糖还是卖5角2个的，SHE也是在一起唱歌的……
记得17岁的我，第一次使用淘宝，然而那是一场很不愉快的网购，所以我也理所应当的给出了本人淘宝生涯中第一个差评。
然而也是因为这个差评，让我踏出职业差评师的道路，变成了一个唯利是图饿狼，成为所有淘宝电商的噩梦
给出差评的第二天，我接到一个自称店主的陌生电话，给我说可以退货并要求我更改差评。
那时候本人只是一只学生狗，又是第一次在网上购物，根本不清楚退货流程，又嫌太麻烦，所以并没有理会。
又过了两天。
这两天中，我的手机凭白无故的收到很多垃圾短信，骚扰电话。当时并没有怎么去理会，毕竟是在学校里，那时候的手机也不像现在这么高科技这么好玩，先不要去想什么王者农药了，给你一个贪吃蛇的游戏，那会也能玩半天……。
我愣了愣，仔细地看着手机上的提示信息。
“亲，为你带来不便本店感到非常抱歉，在此给你送上最真挚的抱歉……这是给予你的全款补偿并多给了20元，请亲尽快修改差评。预祝你工作顺利，身体健康”
看着短信上收款信息，愣了一下。毕竟不仅把钱退还给我还多加了20元，我也没有好说的了，拿出手机按照店家要求更改的评价。
文章来源：电商交易平台
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你可能喜欢淘宝店主揭行业信誉黑手：职业差评师专挑新店
10:46&&来源：长春晚报&
　　上网购物，卖家赚的是和气钱，买家买的是实在货，可近来关于买家给差评被邮寄寿衣、粪便的新闻屡见不鲜。有人不禁要问：一个差评至于吗？17日，长春网店店主小雨和小鱼儿在接受记者采访时揭露，现在有一种职业差评师，专营此业，令网店店主们深恶痛绝。
　　网店店主：小雨
　　开业时间：两个月前
　　销售数量：20余件
　　上大学时就计划着开网店的小雨终于在毕业后达成了心愿，上新品、拍样片、装扮网店、守在电脑前等着顾客交易……两个多月以来，小雨每天都做着相同的工作，努力地经营着自己新开的网店。
　　可即使小雨把全部精力都用在做网店上，开业以来，虽然没有收到过差评的她卖出的衣服却寥寥无几，而现有的几个顾客几乎全部来自于同学和朋友。虽然网店经营得并不景气，但小雨仍然坚持着在开店中学习，争取将自己的网店越做越好。
　　网店店主：小鱼儿
　　开业时间：6个月前
　　销售数量：零
　　因日常工作比较清闲，一直想做点儿小生意的小鱼儿选择在半年前开了一家卖服饰的网店。可因为没有经验，小鱼儿的网店开得并不景气，开业半年以来，竟然连一件衣服都没有卖出去，甚至连咨询的人都没有。如今，开店之初进的价值600元的物品全部堆放在家中，小鱼儿也彻底放弃了对网店的经营。
　　信誉度：高则顾客盈门，低则无人光顾
　　浏览淘宝网不难发现，信誉度高则顾客盈门，而信誉度低则无人光顾。很多信誉度高的皇冠卖家日销量就能达到几十件，可一些近期开张的店家一个月也就能卖上四五件，还抵不上热门店一天的销量。
　　据网店店主小雨介绍，2009年以前，网店的数量还没有现在这么多，所以生意也要比现在好做得多。“现在的皇冠和钻石级用户几乎都是2009年以前开的，因为开得早，所以无论是成交量还是信誉度都是后开的店永远无法企及的。”小雨说，顾客选择卖家，多数都以成交量和信誉度为依据，所以那些老店因开店早、成交量高又积累了一定的信誉度，更容易吸引顾客。而像她这种新店，即使在首页上打广告，顾客点击进入后发现没有太多的成交量，也不敢轻易相信店家购买物品。
　　差评：实体店门口站着的“索赔者”
　　网店的信誉度由买家评判，好评越多，信誉度就越高，相反差评越多，网店的信誉度则越低。小雨称，一个差评对于那些规模比较大的热门店铺来说可能影响不大，但是对于他们这种新开的小店来说，无疑是致命一击，轻则客流量严重减少，重则一蹶不振，从此再无销量。
　　“顾客打开一个网店的网页，最先看的就是店主有没有差评。试想一下，一打开网页就看到一个差评跟一进实体店就站着一个索赔者没什么区别，它能把所有要买货的顾客全部吓走。”网店店主小鱼儿说，任何一个店主最在意的就是差评，如果在自己的网店中出现差评，那么店主会想尽办法对其进行删除或修改。
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编辑：李雨楠揭秘网购江湖中的“差评师”月入万元“没问题”
08:48&&来源：中新网&
　　多面差评师：猎人+群狼+打手+卫士
　　为弄清职业差评师运作内幕，记者近一段时间卧底4个差评师QQ群，发现差评师不仅单干，还组群围攻卖家，甚至充当一些商家的“打手”，打击竞争对手。
　　“猎人”
　　新店易受差评师关注
　　每天上午，差评师QQ群里的头像逐次闪亮起来。有很多时候，群里第一条信息的内容就是“今天有肉么？”
　　肉，是差评师对可下手网店的暗语称呼。
　　差评师小彭说，一般差评师不会选择当地的店铺下手，免得卖家真的跑来找麻烦。其次，差评师一般挑选2钻（网店的信用等级）至4钻或旺铺版2钻以下信誉的卖家，特别是旺铺版1钻以下的卖家是主要的猎物。
　　小彭介绍，这些信誉卖家一般都是刚起步，几个差评足以让店铺关门，卖家非常在意出现差评，急于求买家修改，“最容易上钩”。
　　从产品而言，低价包邮产品，特别价格范围5元以下的任意包邮产品，或是正在促销的产品，都是差评师关注的对象，买家风险小，卖家发货就赔钱，不发货就差评，“卖家就很难逃脱”。
　　记者发现，很多差评师得手后，会把链接网址发送到QQ群中，让其他的差评师再去得手。
　　“群狼”
　　分工明确的“行动组”
　　“今天有任务么？”这是QQ群里出现率较高的一句话，就是组团去敲诈淘宝卖家。
　　“找到块肥肉了，想吃的速来报名。”6月15日下午，在记者卧底进入的一个差评师QQ群中，显示出这样一则消息。
　　200多个成员的群内，很快有10多名网友报名。
　　发起者和报名者另行聚集在一个QQ讨论组中，用他们的术语说，这个组名为“行动组”。
　　行动组成员分工明确，10多人分为“猎人”、“拍手”、“交涉”、“账目”4类角色，其中猎人和账目各1人，交涉3人，其余均为拍手。
　　猎人负责搜寻有机可乘的商家，这次将目标锁定为北京的一家礼品店，“向店中出售的这个礼品袋下手。”他贴出截图，发号命令。
　　按这家礼品店的商品说明，该礼品袋是目前促销活动的赠品，买家在店中购买礼品后，可用1分钱的价格订购。
　　“真是店主的不幸，露出这么大的空子。”一名拍手幸灾乐祸地回复。随后，数名拍手在几分钟内，迅速单独买下40件礼品袋，并将每笔成功交易截图后发在QQ讨论组中。
　　“不要写真名和详细地址。”账目一边提醒拍手，一边记录着每条交易信息，他正是此次行动的发起者，“店主肯定不敢发货，交涉人员先晾他一个下午，等他着急了再跟他联系，每单至少敲15元。”
　　“投降”的商家将钱打到指定账户后，差评师就按比例分钱，按惯例发起者抽20%的份额，其余的钱再按角色平分，“一个成熟的差评师行动组，每天能完成10笔左右的任务。”多名差评师说。
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编辑：王晓宇}