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卖家云是如何保障数据的安全性？
通过聚石塔认证，数据安全绝对有保障。聚石塔是阿里旗下的电商云工作平台。
并且做了物理隔离，数据是私有的；同时卖家云使用的是阿里云的服务器，并且还做了增量备份，不用担心数据会丢失；阿里云服务器具有云盾工具，不用担心受到攻击。
电子面单与普通面单相比，有哪些优势？
1、与目前传统的纸质面单相比，运用电子面单寄件客户联与取件联可用电子存根代替，取件、中转时均无需撕下包裹上的相应联单，上门取件直接扫描配送即可。
2、使用了电子面单，就不需要人工再去分拨了，系统在打面单的同时会自动显示该包裹具体的分拨路径，不需要分拣员再去识别判断，减少了快递公司分拣员的工作量，缩短操作时间，优化配送流程。
3、电子面单是普通纸质面单的4-6倍，平均每单打印只需花费1-2秒钟，高效率的打单大大缓解电商等客户的大批量打单压力，平均速度为2500张/小时，最高时可达到3600张/小时，轻松应对大促,避免设备落后失去客户。
4、传统发货模式，操作员需要将已打出的快递单和订单信息匹配后再发货，电子面单不需要把快递单和订单信息逐一匹配操作，在订单信息申请快递单号的时候就已完成了订单匹配。
5、如出现打印失误或热敏运单损坏等情况，仅损失热敏纸张，不会造成运单整体损坏，
该运单编号依然可以使用，减少快递单号及费用的浪费。
同一个订单可获得多个电子面单号吗？
一个订单号如果在卖家云ERP中进行订单拆分，生成多个订单号（包裹号）后是可以获取多个电子面单号的。
卖家云已经打印的电子面单号能回收吗？什么情况下回收？
卖家云erp是支持回收电子面单的，之所以要回收是因为电子面单是要收取费用的。
一般以下两种情况采取回收：一种是已经发货但没有物流信息则可在已发货的详情处选择回收；另一种是未发货在待打单发货里的详情处选择回收电子面单。
卖家申请到的电子面单号段可以重复用，或者转给别人用吗？
不能把菜鸟提供的电子面单号进行重复发货，也不得把菜鸟提供的电子面单号给其他商家或个人使用，一经发现，将按照淘宝和天猫的相关规则对店铺扣分或处罚。
电子面单模板是否可以编辑？
卖家云erp中各物流电子面单模板已经内置，每家物流公司要求不同，所以不建议更改，小范围的自定义项可以更改，但是请与物流公司确认是否可以，避免影响揽件。
电子面单号所有店铺订单都可以使用吗？
只有京东电子面单有京东店铺订单的使用限制，其他物流公司无限制，都可以使用。
卖家云支持哪些电子面单？
卖家云erp已经成功对接的电子面单有：顺丰、EMS、邮政、宅急送、快捷快递、德邦、圆通、中通、天天、百世快递、韵达、申通、全峰、国通、优速、如风达以及京东电子面单。
卖家云已对接的平台有哪些？
卖家云erp目前对接平台有淘宝、天猫、京东、一号店、当当、拍拍、苏宁、亚马逊、阿里巴巴、天猫供销平台、有赞、微店、萌店，实现多平台多店铺统一管理。
如何邀请同事加入卖家云系统？
· 邀请 · 员工 · 子账号
选择工作台右上角的会话，点击邀请，输入同事的个人信息及联系方式，选择相应的分配岗位，同事就会被邀请进来执行相应的权限工作。
卖家云系统供销界面如何切换？
工作台→选择系统功能（右上角）→供销→我是供应商（分销商）
卖家云系统支持手机登录吗？
暂时只支持网页版本，手机版本正在规划中。
卖家云微信账号是什么？
微信平台搜索禾唐卖家云或hetangsoft关注即可，关注成功后可以查看运营日报，寻找商机等。
卖家云如何保障数据的安全性？
&nbsp我们做了物理隔离，数据是私有的；同时我们使用的是阿里云的服务器，并且我们还做了增量备份，不用担心数据会丢失；阿里云服务器具有云盾工具，不用担心受到攻击。&nbsp
淘宝、天猫订购卖家云选择哪种收费模式呢？
· 订购 · 淘宝 · 天猫
二者皆可，都是先扣款，次月底返还，区别是返款方式不同。0元是按订单扣费返，2000元是当月通过卖家云发货的次月月底一次性反清。到时候会有客服人员联系您，提供返款账号所需要的资料。
听说卖家云有智能管理模块？这是做什么用的？
· 智能管理 · 智能功能
智能管理模块分布在卖家云ERP产品中的各个角落，可为店铺节省各种成本或优化操作体验。例如：物流管理中的智能物流，可为店铺试算订单运费并推荐最实用的物流快递；采购管理中的智能采购，可根据库存上下限或实际情况，为店铺自动生成采购单并发出采购提醒。更多智能模块期待您亲自体验！
如何注册卖家云？
·注册·登陆
进入网站，手机号或邮箱注册即可。
添加的店铺如何删除？
卖家云目前对接平台有淘宝、天猫、京东、一号店、当当、拍拍、苏宁、亚马逊、阿里巴巴、天猫供销平台、有赞、微店、萌店
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