中国人寿私改客户保单 投保人养老金晚领十年
来源：大众网-经济导报
原标题 [中国人寿私改客户保单 投保人养老金晚领十年]
　　继被曝将单方面终止合同推责至离职员工(本报6月7日B2版曾予报道)后，近日有消费者再次投诉中国人寿对消费者使用霸王条款。　　17日，经济导报记者接到青岛市民李先生的投诉称，1999年其在中国人寿购买了一份鸿寿养老金保险(2180元)，条款约定李先生至约定领取
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养老金年龄的生效对应日(55周岁)可按基本保额(2万元)的两倍一次性领取养老金。然而今年2月，李先生前往保险公司咨询如何领取保费时，却被保险公司告知手中的原始保单无效，而新保单则被修改为年满65岁才能领取保险金。　　真假保单　　李先生告诉导报记者，其妻子作为投保人在1999年为其购买了中国人寿的鸿寿养老金保险(98版，利差返还型)。导报记者注意到，原始保单为手写制式保单，条款明确规定“被保险人生存至约定领取养老金年龄的生效对应日，可按基本保额的二倍一次性领取养老金”。且原始保单协议约定的领取年龄清楚地写着“55周岁”，并有投保人与业务员的亲笔签名。　　“一直以来按时缴纳保费，每年2180元，早已完成了10年期。”李先生介绍说，本以为到了2014年，年满55周岁就可以一次领取共计4万元的两倍保额养老金，所以在今年2月，李先生提前去保险公司询问领取事宜。结果，手中有投保人和业务员亲笔签字的原始保单被宣告无效。　　据导报记者了解，在李先生购买保险后的2002年，保险公司曾将一份机打新保单交给李先生。新保单上约定领取年龄由55周岁变成了65周岁，比原始保单整整推迟了10年。李先生告诉导报记者，当时他曾询问业务员为什么约定领取年龄变成了65周岁，业务员当时对李先生表示无关紧要，到了领取年龄修改过来就行。　　导报记者对比两份保单发现，虽然机打保单上盖有“与原件无异”的章，但很明显的是，约定的领取年龄由55周岁变更为65周岁。　　同时，导报记者注意到，机打保单上只有业务员、出单员的机打名字和复核员的盖章，但没有投保人和被保险人的亲笔签名。　　对于为何会出现两张保单时，一名业内人士接受导报记者采访时表示，机打保单可能是录入系统时的保单。按照该人士的说法，1999年时，或许是因为保险公司电脑系统未大面积普及，因此会出现手写保单；当将所有的保单录入系统时，就会出现机打保单。“机打保单也应该有投保人的签名才能生效。”　　“而且，这两份保单明显对不起来。”该人士在查看了两份保单的复印件后说道，“如果保险公司认为手写保单无效时，应该是将该保单收回，或者加盖"作废"章才对，不应该两份保单同时出现。”但实际上，两份保单同时在投保人手中，而且手写保单上也没有加盖“作废”章。　　据导报记者了解，变更保险合同是允许的。“不一定非要再出一份新合同，只需要原合同上附上批单就行，但是需要当事人签字盖章，同时保险公司也得盖章。”　　“很明显，这两份保单其中一份肯定有问题。”上述业内人士表示，如果是手工保单内容真实，那么机打保单的65周岁领取的条款就是错误的，如果当事人要求修改到65周岁，就会出现两种情况。“一是在投保年限不变的情况下，保费就要减少，如果保费不变，那么投保金额就要更高一些。”导报记者注意到，两份保单的投保金额、投保年限、保费都没有任何变化，只是领取的年龄由55周岁变更为65周岁。　　涉嫌违规　　为什么会有一份新保单送到李先生手中？新保单为何会有“与原件无异”却又有变动的地方呢？到底哪份保单才是有效的？这些疑问，保险公司都未明确告知李先生。　　李先生手中机打保单显示，两倍保额的养老金须到65周岁方能领取，而保险公司大厅工作人员告诉李先生，55周岁领取属于“提前支取”，应该缴纳1.1万元左右的提前支取费。如此一来，李先生如若在55周岁“提前支取”，到手的养老金最终不足3万元。　　据李先生介绍，保险公司也曾派工作人员查看原始保单，并表示“回去查对一下”，但保险公司至今仍未予以答复。　　对此，导报记者曾联系中国人寿青岛分公司，但被告知只向投保人回复。　　李先生则颇为气愤，他认为新保单送来时并未通知他原始保单无效，一切按照新保单执行。“而且新保单约定领取年龄的更改，并没有明确告知我是何原因，更没有投保人同意签字，应该算是无效合同。”　　李先生说，“中国人寿单方面将一份无效合同视为有效合同，而将有效合同却视为无效合同，明显就是霸王条款。”　　导报记者查阅了《保险法》的相关规定，第20条明确规定，“变更保险合同的，应当由保险人在保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单，或者由投保人和保险人订立变更的书面协议。”违反该规定的，“由保险监督管理机构责令改正，处5万元以上30万元以下的罚款；情节严重的，吊销业务许可证。”
(来源：经济导报)
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　　继被曝将单方面终止合同推责至离职员工后，近日有消费者再次投诉对消费者使用霸王条款。　　17日，经济导报记者接到青岛市民李先生的投诉称，1999年其在购买了一份鸿寿养老金(2180元)，条款约定李先生至约定领取养老金年龄的生效对应日(55周岁)可按基本保额(2万元)的两倍一次性领取养老金。然而今年2月，李先生前往保险公司咨询如何领取保费时，却被保险公司告知手中的原始保单无效，而新保单则被修改为年满65岁才能领取保险金。　　真假保单　　李先生告诉导报记者，其妻子作为投保人在1999年为其购买了的鸿寿养老金保险(98版，利差返还型)。导报记者注意到，原始保单为手写制式保单，条款明确规定“被保险人生存至约定领取养老金年龄的生效对应日，可按基本保额的二倍一次性领取养老金”。且原始保单协议约定的领取年龄清楚地写着“55周岁”，并有投保人与业务员的亲笔签名。　　“一直以来按时缴纳保费，每年2180元，早已完成了10年期。”李先生介绍说，本以为到了2014年，年满55周岁就可以一次领取共计4万元的两倍保额养老金，所以在今年2月，李先生提前去保险公司询问领取事宜。结果，手中有投保人和业务员亲笔签字的原始保单被宣告无效。　　据导报记者了解，在李先生购买保险后的2002年，保险公司曾将一份机打新保单交给李先生。新保单上约定领取年龄由55周岁变成了65周岁，比原始保单整整推迟了10年。李先生告诉导报记者，当时他曾询问业务员为什么约定领取年龄变成了65周岁，业务员当时对李先生表示无关紧要，到了领取年龄修改过来就行。　　导报记者对比两份保单发现，虽然机打保单上盖有“与原件无异”的章，但很明显的是，约定的领取年龄由55周岁变更为65周岁。　　同时，导报记者注意到，机打保单上只有业务员、出单员的机打名字和复核员的盖章，但没有投保人和被保险人的亲笔签名。　　对于为何会出现两张保单时，一名业内人士接受导报记者采访时表示，机打保单可能是录入系统时的保单。按照该人士的说法，1999年时，或许是因为保险公司电脑系统未大面积普及，因此会出现手写保单；当将所有的保单录入系统时，就会出现机打保单。“机打保单也应该有投保人的签名才能生效。”　　“而且，这两份保单明显对不起来。”该人士在查看了两份保单的复印件后说道，“如果保险公司认为手写保单无效时，应该是将该保单收回，或者加盖‘作废’章才对，不应该两份保单同时出现。”但实际上，两份保单同时在投保人手中，而且手写保单上也没有加盖“作废”章。　　据导报记者了解，变更保险合同是允许的。“不一定非要再出一份新合同，只需要原合同上附上批单就行，但是需要当事人签字盖章，同时保险公司也得盖章。”　　“很明显，这两份保单其中一份肯定有问题。”上述业内人士表示，如果是手工保单内容真实，那么机打保单的65周岁领取的条款就是错误的，如果当事人要求修改到65周岁，就会出现两种情况。“一是在投保年限不变的情况下，保费就要减少，如果保费不变，那么投保金额就要更高一些。”导报记者注意到，两份保单的投保金额、投保年限、保费都没有任何变化，只是领取的年龄由55周岁变更为65周岁。　　涉嫌违规　　为什么会有一份新保单送到李先生手中？新保单为何会有“与原件无异”却又有变动的地方呢？到底哪份保单才是有效的？这些疑问，保险公司都未明确告知李先生。　　李先生手中机打保单显示，两倍保额的养老金须到65周岁方能领取，而保险公司大厅工作人员告诉李先生，55周岁领取属于“提前支取”，应该缴纳1.1万元左右的提前支取费。如此一来，李先生如若在55周岁“提前支取”，到手的养老金最终不足3万元。　　据李先生介绍，保险公司也曾派工作人员查看原始保单，并表示“回去查对一下”，但保险公司至今仍未予以答复。　　对此，导报记者曾联系中国人寿青岛分公司，但被告知只向投保人回复。　　李先生则颇为气愤，他认为新保单送来时并未通知他原始保单无效，一切按照新保单执行。“而且新保单约定领取年龄的更改，并没有明确告知我是何原因，更没有投保人同意签字，应该算是无效合同。”　　李先生说，“中国人寿单方面将一份无效合同视为有效合同，而将有效合同却视为无效合同，明显就是霸王条款。”　　导报记者查阅了《保险法》的相关规定，第20条明确规定，“变更保险合同的，应当由保险人在保险单或者其他保险凭证上批注或者附贴批单，或者由投保人和保险人订立变更的书面协议。”违反该规定的，“由保险监督管理机构责令改正，处5万元以上30万元以下的罚款；情节严重的，吊销业务许可证。”
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关注天天基金中国人寿养老保险养老难：领款期55岁被变成65岁
[导读]：近日，青岛的李先生向本报投诉，他14年前买了一份养老金保险，原始保单约定满55周岁就可以领取。眼看就到期了，却被告知领取年龄成65岁。
　　同一份保险，出了两份保单，唯一区别就是55岁变成了65岁。
　　近日，青岛的李先生向本报投诉，他14年前买了一份保险，原始保单约定满55周岁就可以领取。眼看就到期了，却被告知领取年龄成65岁。凭啥延迟了十年？当地的（行情，资金，股吧，问诊）保险公司称，手写的原始保单无效，2002年重新出了一份机打保单，上面是65岁。李先生则对没签字的机打保单不认可。保险公司表示，如果现在领取也行，需再交1万余元。
　　起因：
　　原来的保单到期说无效
　　青岛平度的李先生告诉记者，1999年，中国公司的一名崔姓女业务员上门推销保险产品，他和妻子商量之后，就投保了一款&鸿寿养老金保险&（98版利差返还型）。每年交2180元保费，连续交十年。满55周岁，就可以领两倍保额的养老金，也就是4万元。
　　李先生出生于1959年1月，算下来2014年就能领取养老金了。今年2月份，他到当地的中国人寿保险公司咨询这笔养老金怎么领。结果让他非常意外。&他们保险公司的人说，得到65岁才能领！&李先生说，当年买保险的时候，明明是55岁就能领，黑纸白字写得清清楚楚，为什么到头来就不兑现了？中国人寿保险公司平度支公司的工作人员给出这样的解释，李先生手里的原始保单已作废，机打保单才有效。
　　投保人：
　　55岁领钱为何变成65岁
　　李先生向记者出示了手里的保单，一份是手写的，一份为机打的。两份保单的投保金额、投保年限、保费都完全一致。手写那份为1999年6月填的格式保单，上面盖有保险公司公章，投保人、被保险人以及经办业务员的签字。上面约定的领取年龄为&55周岁&。另外一份保单为电脑打印，包括投保人、被保险人、保费、业务员、签单日期等都与手写的格式保单一样，也有保险公司的公章，而领取年龄变成了&65岁&。
　　李先生告诉记者，手写保单是1999年投保时填的，而这份机打保单是到了2002年，保险公司的业务员送到家里的。&当时我就问为什么从55周岁改成了65周岁，业务员说这个不要紧，到了领钱的时候改过来就行。&
　　现在这份机打保单被保险公司认为有效，而手写保单则被宣告已作废。李先生称，这份机打保单既不是原始保单，更没有他的签字。而时隔十几年，他根本就找不到那个业务员崔某了。
　　买一份保险，咋会给两份保单？据保险业内人士介绍，不论是手写的还是机打的，保单应该有投保人的签名才生效。
　　&青岛分公司的人给我打电话了，说如果55岁领取，就得再交大约11200块钱！&李先生对此表示不能接受，&原来说能领4万，现在到手还不到3万。我签字的保单，保险公司说无效。三年之后打印一张保单没我的签字，他们说有效。&
　　他后来向青岛市保监局投诉，还是被推给中国人寿保险公司青岛分公司。&现在他们保险公司根本不搭理我了。实在没别的办法，我打算通过法院起诉维权。&
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社会保险关注排行中国人寿养老保险养老难：领款期55岁被变成65岁__新浪博客
中国人寿养老保险养老难：领款期55岁被变成65岁
:近日,青岛的李先生向本报投诉,他14年前买了一份养老金保险,原始保单约定满55周岁就可以领取。眼看就到期了,却被告知领取年龄成65岁。
近日,青岛的李先生向本报投诉,他14年前买了一份养老金保险,原始保单约定满55周岁就可以领取。眼看就到期了,却被告知领取年龄成65岁。凭啥延迟了十年?当地的中国人寿(行情,资金,股吧,问诊)保险公司称,手写的原始保单无效,2002年重新出了一份机打保单,是65岁。李先生则对没签字的机打保单不认可。保险公司表示,如果现在领取也行,需再交1万余元。
青岛平度的李先生告诉记者,1999年,中国人寿保险公司的一名崔姓女业务员上门推销保险产 品,他和妻子商量之后,就投保了一款“鸿寿养老金保险”(98版利差返还型)。每年交2180元保费,连续交十年。满55周岁,就可以领两倍保额的养老金,也就是4万元。
李先生出生于1959年1月,算下来2014年就能领取养老金了。今年2月份,他到当地的中国人寿保险公司咨询这笔养老金怎么领。结果让他非常意外。“他们保险公司的人说,得到65岁才能领!”李先生说,当年买保险的时候,明明是55岁就能领,黑纸白字写得清清楚楚,为什么到头来就不兑现了?中国人寿保险公司平度支公司的工作人员给出这样的解释,李先生手里的原始保单已作废,机打保单才有效。
李先生向记者出示了手里的保单,一份是手写的,一份为机打的。两份保单的投保金额、投保年限、保费都完全一致。手写那份为1999年6月填的格式保单,盖有保险公司公章,投保人、被保险人以及经办业务员的签字。约定的领取年龄为“55周岁”。另外一份保单为电脑打印,包括投保人、被保险人、保费、业务员、签单日期等都与手写的格式保单一样,也有保险公司的公章,而领取年龄变成了“65岁”。
李先生告诉记者,手写保单是1999年投保时填的,而这份机打保单是到了2002年,保险公司的业务员送到家里的。“当时我就问为什么从55周岁改成了65周岁,业务员说这个不要紧,到了领钱的时候改过来就行。”
现在这份机打保单被保险公司认为有效,而手写保单则被宣告已作废。李先生称,这份机打保单既不是原始保单,更没有他的签字。而时隔十几年,他根本就找不到那个业务员崔某了。
买一份保险,咋会给两份保单?据保险业内人士介绍,不论是手写的还是机打的,保单应该有投保人的签名才生效。
“青岛分公司的人给我打电线块钱!”李先生对此表示不能接受,“原来说能领4万,现在到手还不到3万。我签字的保单,保险公司说无效。三年之后打印一张保单没我的签字,他们说有效。”
他后来向青岛市保监局投诉,还是被推给中国人寿保险公司青岛分公司。“现在他们保险公司根本不搭理我了。实在没别的办法,我打算通过法院起诉。”
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