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新车因质量问题而引发的自燃可能性[待解决]
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楼主 电梯直达 楼
&&&《中国汽车报》A5版上刊登了一篇新闻调查“捷达为何频与自燃相联”，许多汽车网站都转载过此文，大致内容如下：&……捷达为何与自燃关联度最高?……一汽大众销售公司大众品牌经理王枫认为，捷达自燃很大程度上是因为车主对音响改装不当，电器线路产生问题造成的，一旦线路处理不当，就造成短路，因此引起失火。&业内专家表示，现在车辆制造水平都在不断提高，新车因质量问题而引发的自燃可能性已经非常小，自燃已经被媒体过度暴光过于放大了，事实上车辆自燃的罪魁祸首多来自于不恰当的改装及使用年限长，又不注重日常维护，因此带来电器件及线路老化，一旦车辆长时间处于高温状态，或遇到火星或线路短路，火灾就难以避免。&业内人士表示，捷达是个老品牌，存在一些老旧车型，而且市场保有量大，这些也为捷达成为自燃的“众矢之的”提供了平台。无数的自燃案例证明，捷达与奥迪100﹑A6是最容易发生自燃的车型之一，主要原因是电路设计不合理，部分电路一旦发生短路故障，不是烧坏线路就是起火烧车。&读完该文，我总结出以下几点：&1﹑在自燃的汽车中，捷达是最多的。&2﹑捷达自燃都为不恰当改装音响，或不注重保养，线路老化，发生短路引起的。&3﹑因捷达保有量大，所以自燃的也多。&4﹑总之捷达自燃与产品质量无关，都是用户造成的。&真的是这样吗？我们发现该文认为捷达自燃的主要原因是改装音响与线路老化，最终导致电路短路造成的。&但这些因素不是捷达特有的，其他车型同样存在，为何很少听到自燃呢？实际上绝大部分自燃的捷达起火部位都在发动机舱，难道音响是装在发动机舱中的吗？捷达保有量大，因而自燃的多，那么奥迪的保有量大吗？不也经常有其自燃的报道嘛。说穿了，这篇所谓的新闻调查，其实是一汽大众的托所为&，表面上看证据确凿，其实不值一驳，根本站不住脚。这是一汽大众在掩盖自燃真相，推卸责任，而让用户来为自燃的汽车买单。&我要问王枫经理，你知道什么是短路吗？汽车上的保险丝是干什么用的？自燃的捷达起火部位有多少在音响那里？&我要问业内专家，你所说的“现在车辆制造水平在不断提高，新车因质量问题而引发的自燃可能性已非常小”。这是不是就说明过去新车因质量问题而引发的自燃可能性非常大？这是不打自招嘛。你这句话过去这么讲，现在也是这么讲，将来还是这么讲，这已是你这种专家的“名言”了。你为什么对暴光如此反感？对新车质量如此敏感呢？目前新的奥迪A6发生自燃的也不少，你如何解释？其实你心里有鬼，因而犯了个“此地无银三百两”的错误。还有电器件及线路的老化，能靠日常维护来避免吗？你能提供一个不让电器件及线路老化的维护方法吗？&捷达与奥迪自燃的真正原因是什么？由于始终有所谓的业内专家在掩盖事实真相，误导用户，因此广大车主﹑用户根本不知道。&在此，我以公民的道德与良心，向大家讲句真话。自燃的真正原因，就是我开头所说，电路设计不合理，也就是电路的短路保护装置设置不当或没有设置，简单分析如下：&各种电路的最大故障是短路，汽车上又叫搭铁。是与蓄电池（电瓶）正极连接的导线和蓄电池负极连接的导线或铁壳﹑铁架碰到了一起，直接连通，使电流不通过用电设备，从短路点直接流到了负极，电流的通路被缩短，故称为短路。&引起电路短路的因素有：&1﹑电器本身故障&2﹑线路受震动摩擦，绝缘层磨破&3﹑因空间狭小，线路受挤压，绝缘层损坏&4﹑线路在安装过程中，不小心碰伤&5﹑线路老化，绝缘层开裂，脱落。&6﹑不恰当检修改装等人为因素&7﹑车辆受撞击&8﹑其他一切意外因素&电路一旦发生短路故障，电流将成倍甚至数十倍的增加，如果不能及时切断电路，导线将很快发热，冒烟，绝缘层融化，如果短路电流足够大，温度升高到绝缘层及周围可燃物的着火点就会产生明火燃烧。正因为电路短路后，在不能及时切断的情况下，会产生如此严重的后果，而且造成短路的因素又非常多，往往防不胜防，人们根本无法完全防止它的发生。因此在设计电路时都要设置电路保护装置---熔断器，习惯叫做保险丝。有了保险丝后，不管何种原因造成电路短路，保险丝马上熔断，及时切断电路，电路不通电了，也就不会引起自燃了。这就是说在短路与自燃之间，还有一个能否切断电路的条件，决定着最终会不会引起自燃，而担任切断电路任务的就是保险丝。电路中有了保险丝（当然还要注意保险丝的位置及规格）就不怕短路了。因为一旦短路，保险丝就熔断，何以还会引起自燃？&捷达表面上看已配置了几十个保险丝，但其点火线圈﹑喷油器﹑发动机电脑﹑危险警告灯等电路中根本没有保险丝，而点火线圈﹑喷油器位于发动机舱中，此处温度最高，震动最大，还会受到外界泥水侵袭，人为触动等因素影响，工作环境最为恶劣，是最容易发生短路故障的地方。但恰恰在最危险的地方，最需要保险丝保护的电路中，没有设置保险丝，如此低级的错误，就发生在捷达车上，这不能不说是天大的失误。更让人不可思议的是，同是大众车，桑塔纳的危险警告灯电路中就有保险丝，为何捷达没有呢？很明显，这些没有保险丝的电路，万一发生短路故障，结果不是烧坏线路，就是起火烧车，这就是捷达自燃的主要原因（其他原因是油路上的，在此不讨论）&那么电路中设置了保险丝后，是不是就保险了呢？不一定！这还要看保险丝设置在电路中的何处？&一般的汽车电路结构是：从电瓶正极开始到开关到用电设备再到电瓶负极，正极与用电设备之间的连接导线叫电源线，用电设备与负极之间的连接导线叫搭铁线。（正极为电路的前，负极为后。在此定义）。&首先保险丝要设置在电源线上，如果设置在搭铁线上是起不到短路保护作用的，而奥迪100散热器风扇电路中的保险丝竟然设置在搭铁线上，实在是个愚蠢之举。保险丝一旦设定是无法变动的，但短路故障在电源线的任何位置都有可能发生，如果短路发生在保险丝以后，短路电流会通过保险丝使其熔断，起到保护作用，但若短路发生在保险丝之前，那么短路电流不会通过保险丝，保险丝不会熔断，此时保险丝就不起作用了，而保险丝之前的电路却因流过短路电流而烧坏，甚至起火。&因此，为了保证无论在电源线的何处发生短路故障，都让短路电流通过保险丝，使保险丝熔断，就必须把保险丝紧靠正极设置，也就是设置在电路的最前端，否则不能充分发挥保险丝的作用。所以设置保险丝时，最起码要设置在开关之前，但捷达有近一半的保险丝都设置在开关之后，这些保险丝包括9个各类灯光保险丝及喇叭﹑车速表﹑仪表共计12个保险丝，这些保险丝最多只能发挥一半的保护作用。也就是说，这12条电路，相当于有6条是没有保险丝的。&此外，从电路短路保护的原理而言，还有个保险丝与导线的匹配问题，捷达车上还有部分电路存在这两者不匹配的情况，从而造成发生短路故障时，导线已烧坏甚至起火，而保险丝却还未熔断的情况。&综上所述，捷达车电路上存在以下三个问题：&1，部分电路中未设置保险丝&2，部分电路中保险丝没有靠前设置（设置位置不当）&3，部分电路中保险丝与导线不匹配（设置规格不当）&这三个问题都是设计不合理所致，是设计者只考虑了过载问题，而没考虑到短路的特殊性，只是把短路当成了很大的过载造成的。真因为存在这三个问题，所以电路短路后会引起自燃，奥迪100﹑A6同样存在这些问题。&而设计合理的电路就不存在这三个问题，无论全车电路的何处发生短路故障，相关保险丝都会熔断，从而根本不会引起自燃&对一个电气专业的技术人员来说，电源线上要设置保险丝或其他短路保护装置，谈到短路问题，肯定要谈到短路保护装置，这是专业常识，无论是汽车电器，家用电器，机床电器以及各种工业电器都是这样。但我们的某些业内专家，在谈到短路问题时，为什么只字不提保险丝这个短路保护装置呢？是真的不懂还是别有用心？如果你不懂保险丝的作用，还有什么资格来谈论短路问题？如果你知道保险丝的作用，为什么不谈保险丝？而大讲什么用户维护不当﹑不恰当改装等等，无非是想把捷达因电路设计不合理引起的自燃掩盖起来，把责任推给用户，而用户不可能了解汽车电路的结构，就只好吃哑巴亏了，就只好听凭所谓专家们的“指导”了。&在此有必要谈谈加装（改装）电器与线路老化的问题。加装（改装）电器后，会破坏原车电路结构，从而增加了短路的可能性，说严重了就是人为造成了电路短路；线路老化后（这是不可避免的自然现象）绝缘层会开裂，甚至脱落，同样增加了短路的可能性或直接导致了短路故障的发生。但若原车电路设计合理的话，是不怕短路的，无论何种原因造成的短路（当然也就包括上述两种情况）相关保险丝就熔断，还会引起自燃吗？因此说，加装（改装）电器与线路老化引起了自燃，实质上还是原车电路设计有问题。电路本身不具备短路保护功能，这是原车存在的致命缺陷。加装（改装）电器后，只是让它提前暴露了而已，线路老化后，让它显了原形而已。&现在每当汽车发生自燃事故，某些业内专家只要发现用户改动过电路就一口咬定是由此引发了自燃，可怜我们受自燃灾害的用户，只好蒙受巨大经济损失，甚至精神损失。&事实上当某些业内专家在大谈什么短路引起了自燃时，不是他根本不知道短路是怎么回事，就是面对自燃束手无策，他也搞不清自燃是如何发生的，自己无能，就嫁祸于人，列出一大串用户罪状，来推卸责任，这已是某些业内专家的惯用手法。&一汽大众，如果你想要证明捷达线路上是没有问题的，那么应该向用户承诺“无论在全车电路的何处做短路实验，相关保险丝就会熔断，导线不会过热，冒烟，更不会起火”，因为只有达到这种要求的电路才是安全的，不怕短路的，一汽大众你能做出这样的承诺吗？&也许又会有业内专家出来说话了“这种要求理论上可行，实际上是达不到的”，那么我可以明白地告诉你，我来为捷达设计全车电路，保证达到原有的一切要求外，再达到这个要求，而且不会增加成本，最多也就增加几个保险丝而已。&我们可以交换一下，我在捷达的原有电路上做短路实验，看看是否存在我说的三个问题。你在我设计的电路上做短路实验，检验一下是否达到我说的一切要求。实践是检验真理的唯一标准，这样双方都让事实来说话，既公平又有说服力，一汽大众你敢做这样的对比实验吗？&在此我把国家质检总局《缺陷汽车产品召会管理规定》第八条列出：&第八条&判断汽车产品的缺陷包括以下原则：&（一）经检验机构检验安全性能存在不符合有关汽车安全的技术法规和国家标准的；&（二）因设计﹑制造上的缺陷已给车主或他人造成人身﹑财产损害的；&（三）虽未造成车主或他人人身﹑财产损害的，但经检测﹑实验和论证，在特定条件下缺陷仍可能引发人身或财产损害的。&看到这里大家都会明白，一汽大众为什么要极力掩盖自燃真相，其中一个主要原因就是害怕召回。面对用户生命财产安全的大问题，却极尽欺骗之能事来掩盖自燃真相，这难道就是堂堂一汽大众这样的名企业应有的态度吗？&某些业内专家，不要再演戏了，不要再误导﹑欺骗消费者，如果明知汽车存在自燃隐患而不作处理，反而还掩盖真相，这与放火有何区别？请扪心自问，良心何在？&如果你认为我在乱说的话，可以公开驳斥我的观点，让大家来评论一下。还可以召集国内外真正的专家来讨论一下。&到此大家肯定难于相信，因为捷达，奥迪来自欧洲德国，其产品在人们心目中是高品质的代名词。但电路上存在缺陷也是客观事实，我可以负责任地说：“欧洲汽车的车身安全性也许是世界一流的，但电路安全性却是世界最差的”。这些都可以通过做对比实验来证实，事实上自燃的汽车中欧洲车也是最多的，某些世界名车都会无缘无故地自焚。这足以说明国外的不是什么都先进的，许多方面我们完全可以超过他们，那些崇洋媚外者也该醒醒了，不要只知引进﹑接轨，而不知道创新。&我们已经历过肯德基的苏丹红事件，雀巢咖啡的碘超标事件，哈达根斯出自小作坊事件，这些事件暴光之前，善良的人们想得到吗？同样人们根本想不到一汽大众会欺骗大众。受自燃灾害的同胞团结起来，向一汽大众讨个说法。&一汽大众的中方代表，为什么不去向外方讨个说法？因为车型﹑技术﹑设计等都是外方提供的，现在设计上出了问题，那么因此造成的一切后果都应该由外方负责，由此造成的一切损失也应该由外方承担，如果你还是中国公民的话，就应该这样做，而不应该掩盖真相来欺骗国民。&我为什么发此帖&我在1994年第一次接触到自燃汽车，是一辆大众桑塔纳轿车，查了其电路图后，感觉电路设计上有问题，但也没当回事。&以后每年会遇到自燃的汽车，而且数量逐年增多，经我亲手处理的就有6辆之多，其中5辆是电路短路引起的，这才使我关注这个问题了。到2002年时，全国各地有关汽车自燃的报道已相当多，而且已有人员伤亡的情况。特别令人气愤的是厂在处理汽车自燃事件上的态度，可以说是强词夺理。作为旁观者，我实在看不下去，因此在2003年我向一汽大众寄去了“一汽大众汽车电路存在严重安全隐患”的分析文章，（还向上海大众、武汉神龙富康寄去了同样文章）并付上给总经理的信。随后一汽大众的代表找到我，质问我：&1&你有证据吗？&2&你要负责任&3&你又不是专家，不要乱说&我没有与他们的代表争论什么，因为他们不是专业技术人员，我只是又写信到一汽大众，回答了三个问题。&1&就目前而言，我Doc的论点与电工学理论就是有力的证据，只有驳倒了我的论点，才有资格来问我是否有证据&2&真因为我负责任，才把我的详细分析过程告诉你们，而你们对消费者的生命财产负责任吗？&3&我不是专家，想必一汽大众肯定有专家，那么就请专家来驳倒我的不是轻而的吗？专家讲的都是正确的吗？不是专家讲的就一定不正确吗？&最后声明，请用书面材料往来，口说无凭不预理睬。&这样，一汽大众质保部的杜福清先生于&给我发来并又寄来书面答复，称在现在的批量产品中，捷达的点火线圈电路与危险警告灯电路中都增加了一个20A的保险丝，在总控制电路中增加了110A的保险丝……。我马上又去信问何年何月开始的？但没有回音。以后由于我在研制可避免打齿的柴油车用起动机，而没有时间过问此事。&到今年我在有关资料上看到捷达前卫的电路图，发现在总电源线上确实增加了110A的保险丝，但点火线圈﹑危险警告灯等电路上依然没有保险丝。这样我又给杜先生去信（的）询问增加的20A保险丝装在哪里？排第几号？何年何月开始增设？还是没有回音。&今天上半年，我对汽车电路的安全保护问题又作了深入的研究，写了一篇“目前汽车电路存在的问题及对策”的文章，除了向某汽车刊物投稿外，也寄到了一汽技术等部门，文中详细论述了捷达等汽车电路存在的问题，并提出了解决问题的方法。想不到的是后来在7.25的《中国报》上出现了那篇新闻调查，可以说是在睁着眼睛说瞎话，还想误导消费者。这样我又给一汽大众去信，再次询问老问题，并声明再不答复，就在网上公开。&现在我只能公开询问一汽大众，你能公开说明捷达的点火线圈与危险警告灯电路中的20A&保险丝装在哪里？排第几号？何年何月开始增设？&难道堂堂一汽大众连这么简单的问题也不会解答吗？&难道消费者没有权利知道吗？&.&现在已不是我一个人想知道这个答案，所有的捷达用户，车主肯定都想知道这个答案，一汽大众能给大家一个满意的答复吗？
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文字太多了，发现我已经没有那种&耐心了。·楼主写的不容易&，赞一个吧·
好像&这里不是捷达论坛
经常打开发动机仓自己检查检查，尤其是油管有没有渗油的现象，有没有老化的情况发生，及时更换
大众车，有些方面确实不如日系
好帖,鉴定完毕，谢谢您了
我见过的最好的帖子了，谢谢楼主
百年不遇的好帖子，不得不顶
没看完~~~~~~&先顶，好同志
看后感悟了点，收下了
哇，真的想不到啊
有道理啊，要小心才是
质量很重要啊
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路桥：广本凌派：新车开了半年就自燃 后果要自负？！（下）
责任编辑：泮昊
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　　金清的罗先生向我们老会长栏目反映，说自己买的广汽本田的车子只不过开了半年，就因为自燃而变成了一堆废铁，万万没想到的是厂家、4S店、保险公司都说不负责。好端端的车子自燃了，最后还要自己承担一切后果，这让罗先生难以接受。那具体事情是怎么样的呢?我们一起来看看。
　　今年的4月份，罗先生接到广汽本田电话营销人员的来电，告知他现在有一个汽车的厂家直销会，车价很划算，可以去看看。正好罗先生也有购车意向，便去到现场,最后选购了一款价值16万元左右的广汽本田的凌派车。付了首付7万后，罗先生开心的开上了车，万万没想到，这车与他却仅是半年之缘。
　　车主 罗仙平：“车子的话我是15年4月20几号买的， 然后行驶了大概半年不到， 然后在10月21号当天晚上大概7点钟左右的时候， 然后车子就自燃了，
在等红绿灯的时候， 在什么位置， 在中心大道， 椒江中心大道就中心医院旁边那里。”
　　10月21号对罗先生来说简直就是一个黑色星期三，他表示自己当天下午还将车子送去4S店做了保养，结果保养出来后不过几个小时的时间，自己的新车就已经面目全非了。
　　车主 罗仙平：“我那时是9100多公里 ，我想想也去做完保养就做做掉， 然后做了就没想到发生这样的事情。我车子半年不到， 然后当天是三点钟做完保养的，
然后就是总共开了10几公里， 车子在等红绿灯的时候就自燃了。”
　　发现车子左前大灯和引擎盖之间的位置冒烟了，罗先生赶紧下车，想遏制火势，但是最后却也只能眼睁睁看着车子燃烧。
　　车主 罗仙平：“当时就是说我看到这边起火的时候有用东西在那扑 ，就是想把它扑灭 ，但是扑不灭， 火势起来的太快了， 然后到最后的话我们就直接躲开了
，人直接下车躲开了。后来就是说消防大队过来灭掉的， 当时消防大队过来的时候火已经很大了， 基本上整辆车就算已经报废了。”
　　好好的车子为什么会自燃，而且是刚从4S店保养后的车子，究竟是什么原因导致车子自燃呢?根据消防大队给出的起火原因，是说并不排除电瓶线路故障和电器线路故障导致的，但也没有具体说是哪里故障了。大概过了10天，厂家那边给出了自己的起火原因。
　　车主 罗仙平：“厂家那边过来就是说 。他们也没有什么东西检测 。就是说拿那个灯泡对比了一下然后也没有做什么鉴定。
然后就说是我这个雾灯的原因。”
　　厂家说的这个雾灯的原因,是指罗先生之前因为在温州出事故，而在温州一个叫诚达汽修的修理厂更换了非原装的雾灯，厂方工作人员认为是由于这个更换后的雾灯故障而导致车子自燃。但是这种仅凭工作人员肉眼观察得出的结论，并没有办法说服罗先生。
　　车主 罗仙平：“我不认可， 因为雾灯是我修回来之后已经过了很久了， 然后我上高速也上了两趟了， 然后当天9000公里的时候我去他那里做了保养，
然后当天就自燃了， 所以说这个我是怎么都接受不了的， 肯定不认可他的，当时厂家那个过来鉴定的时候我说为什么偏偏在你做完保养的时候就着了， 他就说这个也有可能的呀
，很巧 ，他说事情就是这么巧 ，他这样子回答我的。”
　　厂方表示，由于罗先生自己更换了非原装的雾灯造成了车子自燃，所以对于车子发生自燃后造成的损失他们不负责。在事故发生时，罗先生也联系了车子的保险公司——中华联合财产保险股份有限公司。万万没想到，保险公司表示罗先生车子没有保自燃险，他们也不负责。这下罗先生彻底懵了。
　　车主 罗仙平：“保险公司就是当天晚上起火的时候就跟他联系过， 然后大概是也过了好几天， 他就是说我自燃险没有保
，然后就是说不予赔偿。当时就是说签保险的时候我没有见到过保险公司的人员， 就是说4S店的工作人员销售人员单独跟我签完保险的。”
　　因为第一次买车，很多细节罗先生也不知道，保险也是在4S店跟4S店的销售人员签的，关于保险里面的具体条款，罗先生更是不清楚。原本以为车子上了保险就相当于多了一个保障，结果出事了却都撇清关系了，这让罗先生有些生气。
　　车主 罗仙平：“那等于说是保险条款里面你都不太清楚 。对 。保险有什么东西都不知道的 。保险内容都不知道。 对 。他们就只告诉我这个车是做全保的
。全保的?对 。然后我们就是说第一次购买车。 他既然说全保那我们就以为什么都能保险对吧。 什么事故都能保，然后出了事故之后。
然后我那天着火的时候旁边的人告诉我有没有包自燃险。 我说我的车子是全保的。 应该是有保的。 然后他说自燃险不一定他保的 。我当时就去问我的担保公司。
担保公司说我自燃险没有保 。然后那时候我才知道的。”
　　为了这件事情，罗先生多次和4S店沟通协商，最后4S店表示愿意赔偿罗先生1万块钱，这样的赔偿让罗先生难以接受。
　　车主 罗仙平：“这个因为一直都是我们去找他(4S店)，
然后我们也不知道找了多少次。只收到(厂方)一个文件和4S店给我的答复。他(4S店)就是说厂家说不赔 然后就只赔付我说1万块
就是人文关怀的1万块钱。因为本身他车子的话首付就付了7万块钱左右 然后按揭的话我接下来只还了7、8个月， 按揭的话还有7、8万
，所以说他赔给我1万块钱的话我肯定是接受不了的。”
　　那么罗先生的车子，厂方、保险公司、4S店到底有没有责任呢?老会长徐老师在看过罗先生的车子，了解了基本情况以后，陪同罗先生来到位于路桥泰隆街1388号的广汽本田路桥4S店，并联系上了售后经理黄飞。老会长向黄经理提出了自己的几点疑问。
　　老会长 徐国华：“第一个问题我想问一下， 你们做完保养的程序 ，就是说我的车进来 ，你们常规保养的话检查哪些部位 ，更换哪些部件 ，机油滤芯
，都是哪些程序要做的， 第二个问题 就是说你保险的问题 ，保险他那个保险据他自己讲， 是你们这边帮助代办的， 代办的话就是跟他说明， 我这是全包的 ，都是全包的
，因为他对保险也不了解 ，另外全由你们销售人员代办。 那么办理的过程当中， 至于车辆险种你们是怎么跟他介绍的 ，有没有告诉他
，这两个问题我想你黄经理给解答一下。”
　　对于老会长的疑问，黄经理也做了解释。
　　黄经理表示因为像顾客自己在外面修理厂修理的情况并不在少数，
4S店因为人手的问题也不可能做到事无巨细。对于车子换上去的零件是否合格，确实也很难做到一一检查过去。针对罗先生的这件事情，他们主要还是根据厂家的意见处理。对于保险公司关于保险条例的告知的问题，黄经理也向我们转达了保险公司的意思。
　　广汽本田路桥4S店 售后经理 黄飞：“我这边大概初步了解的情况就是确实是没有保险公司当面 ，没有保险公司人员当面说罗先生这个是我们的条款，
就是可能是没有告知的 ，关于这一点 ，我们也问过 ，咨询过保险公司 ，他们的意见就是说也不否认说自己这边有责任， 但是他们也建议如果客户有这方面的诉求的话
，也可以起诉他们没有关系。”
　　对此，老会长表示，厂家仅凭自己判断的雾灯原因就不承担责任是不恰当的。保险公司在自己没有尽到告知义务的前提下，还给出这种说法更是不负责的表现。
　　老会长 徐国华：“出了这么一个情况 ，你厂方有多少责任， 厂方你不能说这个是起火点， 这个是因为线路起火的， 你这个装上去的配件不是我本厂的
，也不是在我4S店安装的， 我可以不负一切责任， 这个说话是极不负责任的。”
　　作为车辆 如果你厂方 如果怀疑这个防雾灯就是后加上去的 那么你要提出一个就是他后加上去不当的意见 你要拿出不当的意见 他可以追溯 他可以追溯到温州
谁给我换的 谁给我接上的 你没有资质的话 你给我造成的损失不得赔偿吗 不就这么一个道理吗 所以作为你们技术的一方 包括厂方 他应该拿出一个有力的证据 是不是
来答复人家的疑问 你叫他拿出证据 他怎么拿//所以你们按照咱们这个消费者权益保护法 像机动车这种科技含量高的产品必须你们要举证倒置 你拿出一个证据来证明是他的错
这个必须是你们的责任
　　广汽本田路桥4S店 售后经理 黄飞：“我们也做了很多工作， 凭良心讲 ，包括保险公司也好厂家也好只是说最后厂家他们就是坚持他们的判断，
我们确实也很为难， 只能这样讲。”
　　虽然黄经理表示自己也多次沟通了，但是厂家目前还是坚持自己的判断，他们也没有办法。但是，老会长还是希望4S店能跟厂家和保险公司再协商试试，对此黄经理表示可以再去努力一下，但是就目前来说没有办法对罗先生给出承诺。
　　老会长 徐国华：“黄经理， 我是这么想的， 第一个 ，你作为保险公司， 对他的损失 ，因为他在这保险了 ，你不能说他因为，自燃险没保，
你跟他险种分的那么细又没有告诉他 ，按照你们保险的过程， 说是全保 ，全保了就是放心了 ，现在出了事 ，你说自燃险没保，
叫他保险公司从商业险也好其他什么险也好给他怎么适当的补偿。”
　　因为他这个损失 厂方你必须承担一部分责任 你这个4S店维修保养 保养出来几个小时就起火了 你说这个保什么养 怎么检查的 从哪个角度来讲都说不过去
所以作为你们三方面能够组成一个意见给他合理的一个补偿我相信他也会接受的
　　广汽本田路桥4S店 售后经理 黄飞：“包括厂家包括徐老师刚才讲的保险公司那边目前是没有一个明确的可能让客户接受的一个答案 ，那我今天就是你们来过以后，
我再去跟上面再去汇报一下， 我今天确实是不能给什么答案。”
　　同时老会长也劝说罗先生再给4S店一些时间去协调，罗先生也答应会配合好4S店的工作，希望能早点解决问题。
文章来源：老会长出山
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