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华为荣耀畅玩4C常见故障修复指南
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手机按键及手机安装介绍：基本信息：品牌荣耀 HONOR传播名C上市时间2015年9月外观设计直板CPU型号Hisilicon Kirin 620CPU核数8核CPU主频1.2GHzGPUARM Mali-450双卡双卡双待单通屏幕屏幕尺寸5.0英寸，16:9分辨率1280 ×720存储运行内存（RAM）2GB机身内存（ROM）16GB拍摄功能主摄像头1300万像素，背照式摄像头，F2.0光圈副摄像头500万像素，支持炯炯自拍，全景自拍传感器类型CMOS其他电池类型锂聚合物电池电池容量2550mAh（典型值）机身尺寸143.3mm x 71.9mm x 8.8mm机身重量约162g（含电池）问题故障修复指南：1、是否支持4G上网？答：该手机是4G手机，支持4G上网。2、如何添加快捷图标到桌面?答：在主屏幕，长按空白区域，下方弹出4个菜单选项窗口；点击窗口小工具，从下方列表中选择一个小工具，拖动到要添加到的屏幕缩略图中，按Home键，返回主屏幕。3、最多支持联系人数目?答：支持手机联系人不少于2000条。4、是否通话话录音，存储路径是什么?答：支持通话录音，录音存储路径：a、当默认存储位置设为手机内存时，录音文件默认保存在：文件管理 / 本地 / 内部存储 / record&b、当默认存储位置设为SD卡时，录音文件默认保存在：文件管理 / 本地 / SD卡 /record5、双卡单通手机，一张卡通话中，另一张卡来电时有什么提示？答：一张卡通话中，另外一张卡来电时语音提示“您好，您拨打的用户暂时无法拨通，请稍后再拨。“& 6、彩信发送/接收失败的可能原因，解决方法答： 网络状态或信号不好，导致彩信发送失败。解决方法：稍后重试发送。手机内存不足时，无法接收彩信。解决方法：释放手机内存，使剩余空间大于300K7、不带SD卡是否能使用拍照？答：手机不带SD卡可以使用拍照功能。8、某些相片/视频文件无法打开的原因答：手机不支持的文件格式、手机内存空间不足、文件已损坏、受版权保护的文件。9、是否支持高清视频播放答：能够支持高清视频播放，支持1080P高清播放。10、摄像的格式是?录像的图像支持的大小?答：摄像的格式是MP4，支持的录像文件大小与当前剩余的存储空间有关。11、手机拍照的格式是?&答：默认的拍摄照片的格式是.jpg格式。12、为什么有些媒体文件，手机无法播放？& & & & & &答：手机不支持的文件格式，4C支持以下音视频编码及文件格式：视频编码：MPEG4，H263，H264、音频编码：AAC，AMR-NB，ACC+、支持的文件格式：3gp，mp413、是否支持蓝牙外接USB键盘、鼠标？答：不支持14、蓝牙支持传输数据文件格式是那些？答：图片、音频、视频、网页、通讯录等常用数据都可以通过蓝牙发送。15、蓝牙有效传输距离答：10米。16、与其他蓝牙设备连接不上的原因答：手机能够支持A2DP,HSP,HFP,PAN,HIDH,OPP,PBAP等17、是否支持蓝牙与电脑连接上网，蓝牙传输文件& & & & &答：支持与电脑共享网络，支持蓝牙游戏。18、导航软件搜不到星，应该怎样处理？答：如果您在室内，由于GPS在室内无法定位，请移步室外进行搜星。如果您在室外，请查看周围是否有高楼等遮蔽物，高楼的遮蔽会导致卫星信号无法接收，请尽量选择室外空旷的地方进行GPS搜星。20、是否支持截图（截屏），截屏方式有哪些？答：支持截屏，非待机状态下，进入要截屏的界面，同时按住音量下键和电源键2秒，可以截屏 & & & & & & & & & &&21、支持Wlan的什么协议？& & & & & & & &答：支持的协议是 802.11b/g/n。22、通过Wlan连接网络有时打不开网页答：lxDSL拨号失败。如果连接的热点（比如无线路由器），使用xDSL方式连接Internet，xDSL拨号失败时，会导致无法上网。保证xDSL拨号成功后再进行尝试。lDNS域名解析问题。如果无法打开网页，QQ可以登录使用，说明DNS域名解析有问题。（验证一下能否配置DNS）。lWlan热点访问限制。如果当前连接的热点本身处于访问受限状态，手机将不能访问网页。23、Wlan待机的时候会自动断开，怎么解决，手机默认是什么设置？答：在主屏幕，设置 ---无线和网络---Wlan，再点击 高级设置菜单---在休眠状态下保持Wlan连接，设置为“始终”。24、手机如何取消按键音？答：设置 ---声音，去掉勾选的触摸提示音25、支持那些语言？如何更改手机语言？答：支持的语言有：中文（简体）、中文（台湾繁体）、中文（香港繁体）、日语、English等45钟语言。在主屏幕，设置---全部设置---语言和输入法---系统语言---语言，在语言列表中选择即可。26、是否能够调试系统字体大小？答：设置---显示----字体大小，在字体列表中选择即可。27、微信应用支持更换字体样式吗？答：不支持28、自带哪些输入法答：华为Swype输入法，华为输入法，讯飞输入法29、手机浏览器清除缓存和历史记录答：在浏览器界面，点击菜单键，选择设置 > 隐私和安全，再点击清空缓存、删除历史记录。30、如何启用PIN码锁定屏幕？答：&设置---隐私和安全---安全---屏幕安全保护---解锁样式---数字密码。在“输入您的数字密码”下面的提示框中输入PIN码。再次输入刚才输入的PIN码，点击确定完成对PIN码的设定。当点电源键或开关机时，手机会默认进入PIN码解锁界面，输入设定的PIN码后，解除PIN码的锁定。31、连续输错几次图形锁后手机是否会被锁死？忘记图案如何解锁？答：连续输错几次图形锁后手机会有提示，不会被锁死，但会延迟下一次的尝试时间。如果确实忘记了图形锁的解锁方式，可以点击屏幕的备用密码按钮，输入正确的备用密码即可解锁。32、是否支持首选安装位置设置？答：支持安装位置的设置， 设置---全部设置--- 存储--- 默认存储位置，可以选择默认的存储位置。33、程序安装失败的原因与解决方法答：空间不足，请卸载一些不用的应用程序，从文件管理器中删除不用的文件。或者软件版本不兼容。34、是否支持遥控拍照功能？答：不支持。35、是否支持即可分享功能？答：不支持。36、第三方应用软件安装到SD卡上，可能会占手机系统内存答：手机支持第三方应用直接安装在SD卡上。这些应用在运行的时候，会将部分临时数据保存在手机存储区，占用手机系统内存，这个是正常情况。37、任务管理器的作用答：管理已下载、正在运行、及全部的应用程序，还可以清除缓存。38、开发人员选项 & & & & & & & & & & & & &答：用户可以通过设置-关于手机-在版本号处连续点击7次可以打开39、与电脑连接做U盘答：把手机和电脑通过USB相连，可以识别SD卡和手机内部存储空间，但不能识别手机内存。媒体设备（MTP）：用来和电脑（需要支持MTP功能）进行媒体文件(图片，录音，电影等文件)的传输。PC助手：在PC上使用HiSuite管理设备。仅充电：通过USB为手机充电。40、调节屏幕亮度答：在主屏幕，设置---设备---显示---屏幕---亮度，可以通过勾选“自动调整亮度”或手动滑动下面的滑条设置亮度。在下拉通知栏，通过左右拖动亮度调节按钮调节亮度，或者打开关闭“自动”。41、恢复出厂设置的操作&答：在主屏幕，设置---隐私和安全---备份和重置---恢复出厂设置。点击“重置手机”，恢复出厂设置。42、如何进入和退出安全模式答：进入：开机亮屏状态下，长按电源键，弹出对话框后，长按‘关机’，即可弹出进入安全模式的对话框，点击确定。退出：重启手机即可退出安全模43、是否支持OTG功能？如何使用？答：支持。需要使用OTG线，通过OTG线将外置存储设备（比如U盘）和手机相连。44、充电器能否混用答：可以，手机中有充电保护电路。但是建议用户使用标配充电器-。45、是否支持熄屏快呼，如何操作？答：支持。打开熄屏快呼，设置 ---&全部设置 ---应用 ---更多 ---&通话 ---&点击‘熄屏快呼’46、省电小窍门答：不使用手机时，按电源键关闭屏幕。l缩短屏幕休眠时间：在主屏幕，设置--- 显示--- 休眠，设置屏幕休眠时间。l降低屏幕亮度：在主屏幕，设置---显示---亮度，设置屏幕亮度。l关闭蓝牙和Wlan：在主屏幕， 设置，在无线和网络区域关闭蓝牙和Wlan。l关闭后台数据同步：在主屏幕，&设置--- 账户，关闭帐户与同步。47、网络流量节省小窍门答：不使用数据业务时，关闭数据业务功能。l有Wlan环境时，关闭数据业务。l登录wap网站比登录www网站更节省流量。l关闭后台数据同步：下拉状态栏---开关，关闭自动同步功能。48、手机运行慢怎么办答：当前运行的程序较多，可关闭掉一些后台运行的程序。在主屏幕，点击设置---应用管理---&正在运行，选择应用程序后选择停止。l安装的应用程序较多，系统盘空间不足，导致手机较慢，可卸载一些应用程序，释放系统盘的空间，增大运行内存。l如果CPU占用较高，并且后台进程运行较多，出现很卡的情况，可重启手机，无关的后台进程以及应用程序将会关闭。49、进入RECOVERY模式和恢复出厂设置答：如果SD卡中有升级包，或在线升级已下载完毕，可以在关机状态下，同时按电源键和上音量键进入recovery模式，进入后，可以按上/下音量键进行选择，选中后，按电源键可以进入相应功能。恢复出厂设置：在主屏幕， 设置---备份和重置---恢复出厂设置，再点击重置手机。50、应用程序默认安装位置是手机还是外置SD卡？是否可以设置应用程序默认安装位置，如何操作？答：手机，不可以。 & & & & & & &
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其他第三方号登录华为 荣耀4C常见问题处理指南
我们使用华为 荣耀4C的日常过程中，难免会遇到各种问题，今天安卓刷机（）网小编为大家进行整理，对一些华为 荣耀4C使用的常见问题进行讲解。华为 荣耀4C死机、重启、定屏、不开机如何处理？手机在使用过程中出现的死机、重启、不开机现象，有可能是手机中安装的第三方软件故障导致。 1、如果手机可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。 2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统； 3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。如果忘记了华为 荣耀4C的解锁图案该如何处理？通过进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，此方法也会清除用户信息。华为 荣耀4C无法拍照如何处理？照片的默认存储路径为手机内置存储卡，确认内置存储卡上有足够的存储空间。 如果照片的默认存储路径为外置存储卡，确认SD卡已经正常插入到手机中，确认SD卡能够正常匹配手机，并且SD卡上有足够的存储空间，如果还不能解决更换SD卡确认拍照功能是否正常。华为 荣耀4C无法收发彩信如何处理？1、请确认手机的彩信设置是否正常，进入无线和网络设置，在移动网络中进行接入点设置，如果没有接入点信息，请手动添加APN，相关信息请联系当地运行商获取； 2、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试； 3、检查手机的内存空间，确认手机是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机空间清理一下，进入设置中的存储选项查看手机的内部存储空间及SD卡的空间状态信息；华为 荣耀4C无法收发短信如何处理？1、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试； 2、检查手机短信的存储空间，确认手机是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机空间清理一下； 3、发送信息时请使用完整的手机号码； 4、确认短信中心号码是否正常，相关短信中心号码请联系当地运营商获取；为什么华为 荣耀4C内存比标称容量少？由于还有很多除了处理器以外的其它硬件设备，比如GPU（显卡）、DSP（解码加速器）等都会占用一些内存，这些硬件划走了部分专用内存，而这部分专用内存对于用户是不可见的。&华为 荣耀4C无法播放或者查看文件如何处理？请确认需要播放或者查看的文件是否与手机兼容，Android操作系统不能支持全部格式的文件，可以通过安装第三方工具来增加Android操作系统所支持的文件格式。&华为 荣耀4C无法拨打或者接听电话如何处理？1、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；2、请确认飞行模式是否已经开启，如果开启请进入飞行模式设置菜单，将飞行模式关闭； 3、确保SIM卡处于正常状态，将此SIM卡放到其他手机中进行测试，确认SIM卡是否有问题； 4、请恢复出厂设置后重新检查是否正常，如果仍不正常可以尝试刷入新的系统解决（）。为什么华为 荣耀4C电池无法充满电？电池在完全充满电后开始少量放电，一定时间后再开始充电，这是为了保护电池，延长使用寿命，因此会导致电量状态低于100%。进入设置菜单中的手机电池选项查看电池状态和剩余电量信息。按电源键无法开机，接入充电器后短时间内也没有充电图标显示，如何处理？如果手机长时间未使用或电池过度使用，可能会存在电池过放电的情况，请接入充电器3至5分钟后，再确认有无充电图标或者能否开机，如果都还是无法开机，可以联系售后保修。华为 荣耀4C闹钟无法正常使用如何处理？1、请确认手机闹钟已经正常开启； 2、请确认一下手机电量是否充足，以免关机状态下手机闹钟无法启动； 3、请尝试恢复出厂设置后再进行设置；4、如果都还存在问题，可以尝试为华为 荣耀4C进行刷机修复（）。华为 荣耀4C系统无法启动如何处理？一般来说系统无法启动是因为对系统文件进行了修改，导致程序无法运行，类似这样的问题，我们只有进行刷机来解决，安致网为大家提供了详细的刷机教程，大家可以在安致网下载对应华为 荣耀4C的刷机ROM （），然后刷入到手机即可修复系统。另外，还可以参考救砖教程进行修复。如果是因为刷机失败所导致系统无法启动，请阅读： 。华为 荣耀4C WIFI、蓝牙、GPS等模块无法使用如何处理？1、首先要知道您的手机系统是否功能完整，有的机友刷机后系统功能不完整导致WIFI（蓝牙、GPS）无法使用；2、手机的基带、内核是否都与手机ROM版本匹配。3、上述都没问题请恢复出厂设置，再重新打开WIFI（蓝牙、GPS）。4、如果恢复出厂设置无法解决，可以尝试为华为 荣耀4C进行刷机修复。5、刷机无法解决，可以刷回官方ROM联系代理商、售后进行保修。
相关链接：华为手机触摸屏没反应怎么办？解决手机触摸屏时灵时不灵的办法
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：03-04 14:58:09
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1、先确认是否是后台开启的软件太多了或者开启了非常耗内存的游戏和应用，导致机器反应慢，关闭后台应用，然后再试试。向上滑动关闭后台应用
2、确认下这种情况是不是在手机贴膜后才出现的，如果贴膜太厚的话会导致手指触摸的信号不能有效传递到触摸屏上去，撕掉贴膜再试试。
3、点击手机上的【设置】&【关于手机】，点击【版本号】多次，可打开&开发者模式&，返回上一页菜单，点击【开发人员选项】，打开【显示触摸操作】和【指针位置】，手指从屏幕左上角到右下角划线，从左下角到右上角划线，如果划线OK，而且在屏幕的显示区任意位置点击或者划线都没有问题的话，说明触摸屏的功能是正常的。再按下面的步骤确认下系统版本是否是最新的。
（退出开发人员选项只要点击左侧返回键即可）
手机连接上WIFI，点击手机上的【设置】&【系统更新】&【检查更新】；确认是否有更新系统的提示，如有提示，将手机系统升级到最新版试试。
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