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如果买家收到货后，恶意发出投诉和申请退款，怎么办？
如果我开通了诚信保障金，但买家收到货物后，恶意的发起投诉及申请退款（货物本身及运输过程中没有损坏，确以这个作要挟），怎么办？
如果协商不行，诚信保障金内是否会扣除我的保障金额？
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您不用担心的，如果您的货品没有问题，即使买家收到货后不点确认您也是可以收到货款的。　　支付宝有买家需要遵循的规则，自卖家发货之日15天后，买家逾期不确认收货，也没有申请退款，系统将默认完成交易，直接付款给卖家。建议您和买家保持联系，及时进行沟通。　　另外，如果确实发的是货真价实的产品，也不要担心对方恶意申请退款。交易是由买卖双方建立和管理的，建议卖家在发货后，保存好自己的发货凭证。　　1）如果买家说没有收到货物，会请卖家上传发货凭证以及对方的签收凭证说明发货情况；　　2）如果买家声明收到的货物有问题，会请买家上传相关的有问题的凭证来说明。　　联系到您的具体情况，先要了解为什么要投诉，先协商，如果协商不行，可以办退款，但中间的运费必须得他承担，要不然你也不妥协，要收到货后才能办退款的，而且这不是你的原因造成的，实在不行只能办退款。但要在你的利益没有收到损失的前提下！还是要多多沟通下！
答案创立者
以企业身份回答&
对淘宝太失望了，对小二的不作为太失望。
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server is ok阿里巴巴怎么申请退款
申请退款的方法如下：
　　１）进入"阿里助手"-"相关信息管理"-"我是买家"-"已买到的货品"，找到需要申请退款的交易，点后面的"退款"链接。
　　２）进入支付宝的退款页面，填写退款信息，申请退款。
　　３）选择还没有收到货，要求申请退款，点下一步。
　　４）填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点"立即申请退款"。
　　５）可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒：卖家有5天的时间来处理退款协议。如卖家没有"同意退款申请"或"对该申请提出任何异议"，本次退款申请将会自动生效。
　　６）这时卖家在交易管理中找到此笔交易后，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货。
　　７）如卖家点了同意买家的退款申请协议，输入支付密码，退款成功，交易就关闭了，款项退还给买家。
　　８）如卖家点我现在就去发货，退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货，等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改。
　　９）如买家没有收到货的，请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。
诚心为您回答，希望可以帮助到您，赠人玫瑰，手有余香，好人一生平安，有...
申请退款的方法如下：
　　１）进入"阿里助手"-"相关信息管理"-"我是买家"-"已买到的货品"，找到需要申请退款的交易，点后面的"退款"链接。
　　２）进入支付宝的退款页面，填写退款信息，申请退款。
　　３）选择还没有收到货，要求申请退款，点下一步。
　　４）填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点"立即申请退款"。
　　５）可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒：卖家有5天的时间来处理退款协议。如卖家没有"同意退款申请"或"对该申请提出任何异议"，本次退款申请将会自动生效。
　　６）这时卖家在交易管理中找到此笔交易后，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货。
　　７）如卖家点了同意买家的退款申请协议，输入支付密码，退款成功，交易就关闭了，款项退还给买家。
　　８）如卖家点我现在就去发货，退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货，等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改。
　　９）如买家没有收到货的，请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。
诚心为您回答，希望可以帮助到您，赠人玫瑰，手有余香，好人一生平安，有用的话，给个好评吧O(∩_∩)O~
网上买到不喜欢的衣服，或者质量问题的东西，想要退款怎么办？下面我来教你网上买到衣服退款的一系列流程。
打开淘宝或者阿里巴巴，选择买到的货品，申请退款。
进入到退...
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　　你有电子邮箱吗（就是E－mail信箱）？什么，没有！哇，你也真够低级的，好吧！就让我来教你怎样申请一个免费的电子邮箱吧。
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如果使用支付宝担保交易，直接申请退款，选择理由是“没收到货”。如果确认收货了，就不好申请退款了。
交易成功后，通常是不能申请退款的，建议协商处理比较好，希望我的回答对你有帮助。
答: 我是卖茶叶的，之前找了九江一家九江九文文化传播有限公司做网上推广，还蛮不错的，嘿嘿，推荐给你
答: Globus网络计算协议建立在网际协议之上，以网际协议中的通信、路由、名字解析等功能为基础
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碰到货已经发出
但客户要求退款
货已经发出
但客户还没收到 便要求退款退货
还要求退运费
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首先马上电话问原因，如果是定制的，没有质量问题，一般是不退的，一定要找到退货的原因，如果不是你的问题，坚决不退运费，不要害怕。
以后多长一个心眼，在聊天记录一定说明，非产品原因退货，对方承担运费，最好定制的东西要签合同，你就不怕维权呢
答案创立者
以企业身份回答&
同情！！支持中！！看来大家都一样，碰到这种事情。我碰到一个买家，他拍了，付款了，然后就不上线了，给他旺旺留言，发短信，结果他说不要了，要退款。退款当然没问题，我就同意了，可他找淘宝投诉，说我收款不发货。大家说冤枉不冤枉，他自己说不要了，要退款，可竟然制订我收款不发货。所以我再次留言，让他申请退款&&旺旺留言多次，又发站内信。又过了一段时间，上线说我是骗子，不给他退款，存心骗它的钱。天地良心，骗他的五元钱，我能发财吗？淘宝上一个月的交易额不够我的宽带费，在这里只是图个兴趣而已。而且，我又不是淘宝，他不申请，我退得了款吗？？所以啊，卖家难做啊！！
我觉得如果客户无理由退货就应该承担运费，如果买家可以不用承担运费，那大家都这样子来，整个电子商务都乱套了，卖家都在亏本，就快递挣钱去了！
如果是定做产品就不用退了，但是通用产品还是可以退的，但是要等对方收到货后退回的时候在退款。
你要询问原因 不是质量的问题不需要给他退 前提是你得跟客户说好 质量出问题可以退也可以换
只要不是产品的问题，来回运费的客户给，还应承担违约金的吧
首先马上电话问原因，如果是定制的，没有质量问题，一般是不退的，一定要找到退货的原因，如果不是你的问题，坚决不退运费，不要害怕。
以后多长一个心眼，在聊天记录一定说明，非产品原因退货，对方承担运费，最好定制的东西要签合同，你就不怕维权呢
签好合约就不怕
你要询问原因 不是质量的问题不需要给他退 前提是你得跟客户说好 质量出问题可以退也可以换
先咨询清楚再说
打电话问原因，你这种情况肯定是客户的原因，可以不退的！
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server is ok阿里巴巴买家未确认收货就退款要怎么处理_百度知道
阿里巴巴买家未确认收货就退款要怎么处理
我有更好的答案
让客户拒收后就可以同意退款了，要不然没办法同意退款的，因为同意之后钱就会到对方的账户，产品也会被签收的。
客户不确认收货，时间过了是自动收货的，不存在你说的情况，除非是客户要求退款。
如果是未确认收货就申请退款的，要看是什么情况，如果是质量问题或者是承诺了七天无理由退货的申请退款，你是必须同意的，如果是不喜欢或者是别的原因，你可以同意，也可以不同意！
可以先申请，你同意，等货到了让他寄回来，收到之后在确认退款，天桥区金同保健祝你生活愉快，生意兴隆！
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