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在淘宝上买虚拟商品（话费充值、vip会员、点卡），没有加购物车操作，这是为什么？
1、可能是淘宝后台给商家开放了允许设置交易方式的功能；2、虚拟商品都是比较即时性的，即买了就马上使用的，所以也就不存在那种先放着等哪天需要了再买的心理；3、虚拟商品跟实物商品不一样，实物商品购买时需要提供姓名、手机号、收货地址，而虚拟物品购买时需要提供手机号、QQ号等信息。产生购买行为时需要的信息是不一样的，不同属性的；淘宝上的虚拟商品，可以认为有立即购买，但没有加入购物车。因为加入购物车是通用的，所以必须保证加入购物车的商品下一步的流程和填写的信息一致。而虚拟商品要填写的信息和实体商品不可能完全一致。所以没法搞一起去结算。这里问题又来了，为什么我不可以为虚拟商品搞一个购物车呢？问题也很简单：1）从用户的角度来说，有多种类型的购物车用户理解困难；2）可能需要为每一种虚拟商品设置一种购物车，没必要了；3）一般虚拟商品入口都固定，不需要加入购物车也能找到；某些卖虚拟商品的网站，若虚拟商品可以抽象出一套一致的结算方式，大家也可以一起加入购物车的。
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淘宝服务助手怎么开启和关闭
来源：网络　编辑：王侠
　　淘宝服务助手怎么关闭?最近不少卖家反应，淘宝服务助手一直自动回复&服务助手将要为您服务&，感觉很烦。于是想要关闭服务助手。下面小编就给大家分别介绍一下淘宝服务助手怎么开启和关闭?
　　一、什么是淘宝服务助手?
　　淘宝服务助手是一个虚拟账号，当您开启了&服务助手&功能后， 客服全部离线时，买家发送的离线消息统一由这个虚拟账号(服务助手)负责接受，这个虚拟账号不能登录千牛，账号形式是：主账号+：+服务助手。
　　二、淘宝服务助手怎么开启?
　　设置路径：子账号后台-【客服分流】-【设置】-【服务助手】，点击&立即开启&如下图
　　三、淘宝服务助手怎么关闭?
　　进入子账号后台【客服分流】-【设置】就可看到&关闭服务助手&按钮了哦。如下图
　　淘宝服务助手怎么关闭?你学会了吗?希望小编的文章对你有所帮助。更多精彩，尽在素材之家（）网站。
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