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Q5单核频繁死机求助
海美迪产品型号:
系统版本号:
HMD-1.18 .113044
电视连接方式:
HDMI数字接口
三星LED液晶电视
网络运营商(ISP):
产品序列号(S/N):
您无权查看该信息
2013年从国内买的Q5单核，最近开机有时候没有反应，有时卡在himedia logo。必须重复开机关机几次才能进入系统。大约看电视直播十分钟左右就死机，重关机重启，看大约十分钟又死机---求客服帮忙解决。生活在海外就靠Q5看国内电视，现在不能用了，急啊
精彩评论 (2)
本帖最后由 海美迪技术8 于
09:52 编辑
如果升级系统问题还在的话，有可能是盒子的硬件问题需要返厂维修。
您好，海美迪厂家维修注意事项
1.维修地址：广东省深圳市宝安区留仙洞工业区13栋7楼
收件人：海美迪售后维修部 徐先生
联系电话：转3&&
2.在寄回包裹的盒子里放一张纸条写清楚：
A.产品故障描述：&&_____________________________________
B.您的姓名、电话、详细地址（无此信息会拒签,或者修好后无法寄回给您），港澳台海外客户请提供国内地址，以便我方寄出。
C.购买铺店名，购买时间，购买ID
3.配件：请将与故障有关的配件和主机一起寄回，这样检测更精准。由于快递公司条例管制，港澳台海外客户请不要寄回遥控器，
4.保修期内运费AA制，买家付运费寄给我们厂家，厂家修好付运费寄回，不接受邮政平邮、和到付快递。过保修期，买家承担双向运费。
5.维修时间大概是十个工作日
6.官方保修期一年，超过保修期的产品，不保证绝对修好，可能会产生更换零件费用（如需收费 维修前会电话给顾客协商）如果只是一般的问题，都会免费维修，目前很少产生收费。
& && & 密码：25ih
点击进入文件夹找到Q5.zip进行下载.下载后改名为update.zip
1 将机顶盒的电源线拔掉。
2 将准备好的升级文件（ 每个产品各不相同）， 拷贝到USB根目录（U盘最外层不要拿文件夹包着它），不需解压，不需重命名。& &
3 移除Q系列盒子上其他外设（如USB硬盘、卡）， 插上带升级文件的 USB。
4 用笔或针， 顶住 RESTORE小孔内的按键，然后接上电源线，出现升级画面后松开RESTOR小孔。
5 盒子会强制进入升级画面， 屏幕会出现机器人画面&&。
6 机器人画面， 下面有进度条的状态，表示正在升级中。
7 进度条走完，机器自动重启。表示升级成功。
玩机狂人Lv.5
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玩机狂人Lv.5, 积分 1434, 距离下一级还需 1566 积分求助电脑频繁定格卡屏死机问题。不蓝屏。-.最近频繁出现无征兆的定格.
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求助电脑频繁定格卡屏死机问题。不蓝屏。 .最近频繁出现无征兆的定格.
求助电脑频繁定格卡屏死机问题。不蓝屏。
相关说明：
电脑是几年前的旧机。大概个把月前突然就崩溃了……于是格了C盘，用PE装了GHOST XP。进入系统时候一切正常。小软件也可以安装，但是一旦安装杀软，OFFICE系列，甚至Realplayer，未完成之前都会出现卡屏死机的现象。后来我直接放弃了这些软件。问题还是存在。无论在做什么，有时候甚至根本没动，电脑都会不定期的卡屏定格死机。没有蓝屏。就是定格…硬件灯灭，鼠标键盘无反应。只能强制重启才能再启动，如此反复循环。首先，我开了鲁大师检测温度，定格的时候大概在60°上一些。而且一开机，在没有任何软件开启的情况下，CPU就直逼60。CPU的使用率也是，开个网页小游戏都能看到使用率超过60。然后，听说扫灰能解决死机问题，但是技术不纯熟也就没敢拆全套，就清了清风扇的灰，风扇跑起来可利索了现在。再者，我安装的是最新版本2011的GHOST，不知道兼容性是不是问题。系统我换了很多版本，几乎都有这样的问题，所以我猜大概不是软件兼容驱动兼容和病毒的问题。唯一的一个问题就是，最近我检测了我的硬盘。发现许多坏道。暂时还不清楚是逻辑还是物理。我就弄了个急救U盘，用上了HDD REG，结果扫描5%就用去了我将近20小时…物理坏道会不会出现上述的死机状况？
就是坏道，用软件屏蔽掉试试。
找到卸载，再：强力清扫）！比如：力王历史）1。如果这是偶然！2，一般重启电脑，症状便可消失，浏览器，（360管家，软件卸载。杀毒不彻底！这是软件之间有冲突，游戏，输入法，下载工具，全盘扫描和自定义扫描），新年快乐，万事如意，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！3。软件冲突，不兼容，（使用杀毒软件：播放器重复或有相似的，杀毒，有同类多余的，卸载多余的，只留一款朋友！如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后！(参考第3条，软件不兼容)（答案原创，引用请说明原作者：多余的同类软件安装
有一部分是驱动与系统不兼容导致的。我的电脑也是经常地蓝屏，把没有用的驱动卸载，然后就可以了。
原因很多，一般是硬件系统过热，但还不至于热到重启，再有就是CPU占用率过高，还有就是CPU超频或开核，导致不稳定等等，软件问题也可能导致死机，主要还要看当时的使用情况
朋友，电脑蓝屏的原因是很复杂的！这是软件之间有冲突！(参考第3条，软件不兼容)（答案原创，引用请说明原作者：力王历史）1。如果这是偶然，一般重启电脑，症状便可消失！2。杀毒不彻底，（使用杀毒软件，全盘扫描和自定义扫描）！如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！3。软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装，（360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法，下载工具，有同类多余的，卸载多余的，只留一款！ 4。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（360系统急救箱或金山急救箱，金山网盾等等，其中任意一款，全盘查杀，再：系统修复）5。软件需要更新，（360管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）6。系统有新的漏洞等待安装，（修补高危和重要的，其它设置为：忽略）7。显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）注意是：台式机！8。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）9。电脑存在恶评插件!
(扫描出来，立即清理)10。电脑磁盘碎片过多，（开始，程序，附件，系统工具，磁盘碎片整理程序）！11。如果还是不行，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！12。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去试试！或者，进安全模式，到桌面后，全盘杀毒！13。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）14。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器，驱动，等等的程序不稳定！（卸载重装或升级至最新版本）！15。如果还是不行，需要“一键还原”系统或“重装系统”了 ！
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最近老是死机（画面卡住一动不动），事件查看器查看，死机时都有大量这个错误无法启动 DCOM 服务器: {ABCA-4BB6-B78D-A8F}。错误“1450”在启动该命令时发生:C:\WINDOWS\system32\DllHost.exe /Processid:{ABCA-4BB6-B78D-A8F}求帮助
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楼主问题解决了么，我的电脑也是
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