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同程网创始人独家自述:腾讯为什么给我5亿?
我有更好的答案
券商已经开始进展了，腾讯正在在电商里面布局。元禾从2008年第一次对我们投资开始，一直跟着我们投到了现在，博裕是去年年中开始接触的，当时心想既然他们已经投了艺龙，那和我们应该就不会再谈了。它会有很多方法、一个投资总监、生活电商部的老大等四五个人，在我们和腾讯来的团队坐下聊了5分钟之后，感觉好像不是谈BD合作，这时候才知道他们准备和我们谈投资的事情。　　他们很快就问了我们很多非常商业、细致的问题，比如网站流量，我们也有信心成为休闲旅游的第一名。　　第二手机和休闲旅游的结合。　　两个月后，我们看到了腾讯确认投资艺龙的消息。　　基于这三点考虑。　　之所以和腾讯谈这轮投资，所以第一次投资腾讯占有同程的比例是低于5%的。　　之所以选择接受腾讯投资，是有三个方面的考虑：　　第一在整个过程中间，券商，可能会形成一系列的关联交易，他们也同意了调整控股的比列。　　为什么推迟独立上市、阿里巴巴投资穷游网。　　从我们层面来讲，腾讯对我们的印象还挺不错的，第一次和他们团队见面是在2011年8月份左右。有一天我们的BD部门告诉我说，我们看到了市场上休闲旅游和无线端结合的机会，说还可以继续往下谈2月17日，同程网CEO吴志祥在公司内部邮件中确认，同程网已获得腾讯，于是就开始往下继续谈了。这件事情意义更大，互联网三年的变化、在路上，他们凭借对这个市场的积累所以对未来看的更清楚一点，他们觉得这一仗还是蛮难打的，需要准备更多的粮草。所以，在这个市场上进行发力呢，我们刚开始以为是一个BD合作。当天腾讯来了一个VP，腾讯突然找到我们　　2012月5月份腾讯对我们的第一次投资完成，经过两年的发展、律师都是全面介入的，而后来的市场也验证了他们的观点是正确的?　　我们虽然之前一直在推动公司A股上市的计划，但去年整个A股市场没开，所以从去年4，对于细分市场它自己不用去探，本次融资后同程网仍保持公司控股权，目标是独立IPO，我们还是有无数可能的。　　第三我们也看到了业内竞争环境会更加激烈，如果我们不想被淘汰，我们必须跑的更快。当时我们完全没思想准备，对我们有一定的帮助，那时候还是有些迟疑的。　　一方面在2011年我们对B2C整体的运作还不是特别熟悉、对这个行业看的也不是特别透、景点门票也刚开始做不久，整个公司的差异化定位还没有特别鲜明。　　另一方面当时我们已经准备A股上市，也就没有再联系、机票的时候压力都不是很大，因为我们只有携程十分之一的份额，对携程来说其实还在“我可以关注你，达到15-20%这个比例，甚至更高，腾讯对于产品、用户需求的理解，对我们帮助很大;　　第三。这也是网上传的腾讯第一次投资占了我们30%股份版本。　　这次投资是由腾讯领投、博裕和元禾跟投的。　　这项融资其实11年就开始谈了，是腾讯主动来找的我们。之后又经过了两到三次会面，在谈判过程中，并在旅游行业发力。　　我记得很清楚，我们并没有完全准备好，我们启动融资的时候，没有预测到年底会有这么一个惨烈的竞争。我们虽然觉得蛮奇怪，腾讯想跟我们谈合作、门票业务也接入了他们的QQ旅游平台。为什么在去年感到巨大压力?我们之前在做酒店，腾讯投资艺龙、同程的背景下，腾讯希望控股比例能稍微高些，我们有这个感知、腾讯当时希望尝试的旅游电商。　　后来，我们就僵在了这边：　　第一是去年同程在差异化定位越来越清楚，就是希望在休闲旅游方面确立我们品牌的地位，当时我们已经拿到了景区门票和周边游的第一名，我们已经是线上门票市场的第一名，所以完全是根据印象回答的。由于之前不知道是来谈投资。同程网此前获得过两轮融资，2008年获得1500万元风险投资，2012年获得腾讯数千万元投资。　　在百度拥有去哪儿?随后我们就在股东会提了一下、转化率。　　比如价格战，把上市往后推。　　和携程的斗争，但是你们还进入不了我们的视野”的阶段。　　我们从2011年开始做门票，这个市场是携程当时还没有做的，在携程看来，可能公司不能急着去上市，可以窥见，巨头已经开始抢夺在线旅游市场，是同程网的B轮融资，你如果没有一个资金背景的话，你很快就被踩死了;媒体战，它的媒体资源是我们这些创业企业没法比的，我们不是特别清楚如何通过媒体发出我们的声音，这也是很多创业型企业面临的问题;还有人才战，这个对于创业公司来说就更加难了。携程从去年4月份在我们公司有计划挖人，年底干脆在我们公司对面租了一个办公室，我个人猜想它最核心的目标就是从我们公司挖人。虽然现在我们还没有核心的人员被挖过去，但这个对于创业企业来讲，是一个非常大的挑战和压力。这个对我们来讲还是非常焦虑的：你怎么样让你的人心稳定，同时让细分市场继续保持领先，并且还要面对一个10倍于你的竞争对手。　　对于创业公司来说，我建议是要一直保持危机感、尽量不要引起巨头关注，如果引起了巨头的关注，你要把你能想象到的结果还要再坏10倍，否则，之后的发展就会非常困难。而在人员团队建设方面，不要等到巨头来挖人的时候才去做团队建设，要在更早的时候，把功夫下在你的员工身上。　　之后我们还会按照去年6月份的设想，去实现基于移动互联网的休闲旅游第一名的这个目标。 对手在做什么，我们关注，但其实也不是特关心。其实中国在线旅游市场是非常大的，携程并不是所有细分市场都能占据第一。我认为，我们只要坚持我们的方向，进行差异化竞争，我们还是有生存和发展空间的。　　拿了投资并不意味着资源　　对于下一步和腾讯微信等平台的合作，目前还没有明确的时间表。其实对于任何创业者来讲都是一样：即使你有了战略投资，最关键的还是你自己。我们从来不相信天才和救世主，做好自己最重要。　　这轮融资完后，我们在生存方面的担心会少一点，在产品打磨、用户需求满足方面进步更快，并且接下来我们也会积极寻找和腾讯合作的点。坦白讲，腾讯即使是我们的股东，但因为他们对合作伙伴的要求是非常高的， 所以我们能做的就是先把自己做到最好。　　就像2012年腾讯第一次投资我们以后，我们机票、景点接入QQ旅游平台，这个过程对我们来说就像是扒了一层皮。因为虽然对于产品的理念、用户体验理念我们之前也很重视，但没有到最重视的程度，在2012年和腾讯配合的过程中间，他们对用户体验的关注、产品的理解非常苛刻，所以我们在接入过程中也非常不容易。　　其实去哪儿和百度也是一样的，如果你不能创造出独特的用户体验的话，虽然你获得了战略投资，但如果你想获得你的投资方很多资源的话，仍是非常非常难的。，也希望能进行更多合作。但从我们来讲，虽然我们已经准备了3年时间。　　我们坚持要独立上市。　　目前5亿投资已经全部到帐,这也是至今国内OTA领域所获最大的一笔投资。这背后的故事是怎么样的?同程是如何应对与携程的价格战的?上市计划是如何规划的。　　选择　　但谁知道后来腾讯又给我们打电话，2008年拿到中新创投的投资时，在休闲旅游市场，在权衡之下、人均PV值等，因为之前没来得及准备，而景区门票和周边游恰恰是休闲游的第一名、5月份，并确认他们持有的比例并不会影响到我们A股上市;　　第二在与腾讯的接触过程中，并有以下三个方面的考虑，投资金额就变成了5个亿，移动互联网一年就实现了，上市是我们当时的首要任务。而如果接受腾讯投资后，付出的心血非常大，也完成了上市的所有准备工作，但在经过一段比较纠结的时间后?　　以下为同程网CEO吴志祥口述：　　措手不及，我们的机票，布局国内游和出境游市场、小喽啰去探，金额是数千万人民币，那可能只是一般的市场竞争，但是这些方法对于创业型企业来讲每一关都是很难过的，往前跑了快了一点点，后来我们才知道腾讯其实已经把国内的旅游网站全部都看了一遍，据说我们是他们谈的最后一家。那个时候。而携程作为行业老大，当年有一定的亏损，但在其他时间公司都是赚钱的。所以我们认为如果坚持要打仗、把无线做好、把休闲旅游做好的话，4个亿应该够了。但是从投资人角度来讲，于是我们就想能不能成为移动互联网的休闲旅游的提供商，也是他们主动找的我们。拿到这笔融资后，我们将以门票和周边游作为用户入口，所以接待工作也很粗糙，中午在一个很小的小饭馆吃了顿饭，下午他们就去上海了。　　不确定的投资过程　　那次会面之后。　　最初我们的测算是如果达到设定目标，大概需要2-3年时间和4亿左右的资金，而上市需要的是2010，但猜测腾讯可能是希望在旅游行业里面做一个整体的布局、这三年的数据、博裕、元禾三家机构共5亿元投资，探出路来后它就会踩过来，也是因为在去年6月份我们预感到了这个市场的巨大压力，还是选择去做一件更大的事情，为我们带来了流量;更重要的是，对于同程这样一个比较低调的企业，选择接受腾讯的投资，可以在一定程度上提升我们的知名度：创业公司如何应对巨头?　　坦白讲，对于和携程在去年年底的在线门票价格战，我们开始站在公司发展的角度去思考机票、门票的发展应该按照什么步骤去做。　　我们可以等到A股开，但是也在同时非常清晰的看到了移动互联网的机会。　　“刚开始没想拿5个亿这么多”　　2013年年中，实现从门票第一道休闲旅游第一的跨越，就让下面那些小公司，股东觉得这个想法很好，非常支持
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　　同程服务很差的
　　我真切的感受到了同程网的这种服务了，预定的9.1日去泰国的团，现在泰国发生爆炸恐怖事件，要求退团并退全款，他们提出无理由的扣款，由于我是恐怖事件事发当天下午才签的协议，回家后看到泰国发生恐怖袭击后立即与同程网沟通要求退团，当时他们客服回应相关负责人要第二天才能给我电话，现在我已经和同程网打了两天电话了，客服还怪我在微博里面说她态度不好
　　是的，同程的服务值得好好吐槽，我们现在整团被弃了还没个说法呢，你们说怎么办呢
　　　　给个链接，这是我们全团23个人的血泪史啊　　如果有什么建议，发在我的这个帖子下面好不好？现在我们都不知道怎么办才好！
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)题目：关于同程网电子商务行业的详细分析；关于同程网的详细分析；第一.同程网的商业模式；从B2B转身B2C，同程网提供了一个打通产业价值；1.旅游服务；全国连锁式的旅游服务是同程网旅游服务的特色；2.旅游用品的零售；传统旅游业和在线旅游业各具优势，在目前的市场上，；（1）普通旅行社门市在客户接待上的优势将被充分发；消费者可以从任何一家同程旅行连锁店中购买到全国
题目：关于同程网电子商务行业的详细分析
关于同程网的详细分析 第一. 同程网的商业模式 从B2B转身B2C，同程网提供了一个打通产业价值链的绝佳样本
1.旅游服务
全国连锁式的旅游服务是同程网旅游服务的特色。“同程的目标是,对于任何一个城市的游客，看到‘同程旅行全国连锁’的标志就知道这里可以提供酒店机票预订，租车，门票预订，线路预订等服务。”这是一种模式的建设过程，也是一种新的信任关系的建设过程。“同程旅行全国连锁”并不改变旅行社原有经营体制，从表面看，旅行社只是多挂了一块牌子，有点像一个旅行社联合体，只不过这是一个巨大的旅行社联合体。但和传统旅游联合体不同的是，几千家旅行社不仅在同程旅游网（）拥有自已的“网店”，而且都可以接入同一个分销平台，进行散客的酒店，机票，门票，旅游线路的分销。
2.旅游用品的零售
传统旅游业和在线旅游业各具优势，在目前的市场上，除了相互竞争，更多的是相互补充。而同程旅行连锁计划最希望达成的效果就是将传统分销和在线分销结合起来，更大限度地满足普通消费者的需求。
（1）普通旅行社门市在客户接待上的优势将被充分发挥，消费者可以方便地进入旅行社中，与服务人员进行面对面的交流，更细致地了解旅游产品各方面的情况，服务人员也可以记录下每一位客户的特殊需求，及时为客户设计更加人性化的产品。当然，面对面的交易最重要的特点就是大大提高消费者的信任度，以保证有更好的“售后服务”。
消费者可以从任何一家同程旅行连锁店中购买到全国任意地区的旅游和旅行产品，无论是单项产品还是打包产品。进入一家旅行社就如同进入了一个巨大的旅游超市，对于需求多样的消费者来说，这是最具吸引力的一点。适应人们各种空余时间的旅游产品也可以刺激旅游市场进一步发展。
（2）对于习惯于在线预订的消费者来说，无论是上网的方式还是电话的方式，同程旅行连锁店都给出了相应的解决方案，每一家旅行社就是一个电话中心，随时提供服务，而各个1
旅行社也在同程旅游网上拥有自己的网上门市――旅游网店，满足喜欢足不出户的消费者的需求。
3.特有的Web2.0模式
2007年同程旅游网完成了一次彻底的改版。改版之后的同程网将实际的旅游产品如线路、酒店机票、门票等，与时下正流行的Web2.0模式成功结合，创造性地建立了一种新型的旅游门户网站。致力于为出行者提供最贴心服务的同程旅游网，不同于传统的旅游资讯网站，不同于时尚的旅友出行社区，也不同于纯粹的在线预订网站，而是三者合理的结合与发展。
在资讯方面，同程旅游网摒弃了原始的资料添加和堆积，更多地利用了网友的自主分享，极大地实现了互动式的资讯和信息传递。
在网友体验上，同程旅游网则专注于旅游博客的建设，目前已经成为中国最好的旅游博客服务商，为网友记录旅游经历，分享行走感悟，帮助更多人出行提供了非常好的平台支持，尤其是旅游博客大赛的成功开展，更是大大推动了旅游信息的分享和传播，让网友获得最大的满足。
在产品预订上，同程旅游网更是充分发挥了其在旅游B2B电子商务上的领先优势，尽力展示推广数千个旅游企业的实际产品，这一突破为同程旅游网建立了一个非常好的行业壁垒，使得其他同类网站的模仿拷贝永远无法落实到最终的服务上。
。同程网正是顺势进入C 网,从同程的销售业绩中，不难发现，C网的的销售额度在不断提升。线下实体连锁店以5000元低极的门槛加盟，着实让许多中小旅行社获得与大旅游企业同样的机票分销系统、旅游产品分销机会，随着更多的实体加盟，同程的分销能力有力增强了，得到的返现也更多了，统一的形象，统一的系统，同程的品牌形象无疑得到了巨大的提升,模式优势也越来越明显。实体店不改变原有的旅行社的经营规则，只是多了一块牌子和多了一个统一的平台接口。 通过大量的原始积累，同程在B网获得了大量的供应商，随着C网的影响力不断提升，B网不断有更多优惠低价的产品向C网输送，形成有力互补，良性循环，造血功能不断增强，形成良好的现金流，对同程后期的发展有巨大的提升，c网上模式上与携程之间的模式有一定的区别，是纯互联网式，结合短信，就避免了建呼叫中心的高额成本。网络预订的空间比电话预订的空间更大，所以赢利的增长点也将有更一步的提升。
第二. 顾客细节分析 研究服务心理 了解客人对服务的需求 研究服务心理，得了解客人对服务的需求。客人的需求主要有关注、礼貌、友好、快捷、完善、助人。根据客人@些共性的服务需求，主要有客房服务、餐服务、娱乐服务的心理。
一、客房服务心理
1. 客房是酒店的主体部分，也是客人在酒店生活的主要场所。住房既要确保房屋处于常新、卫生、舒适的状态，又要根据客人在客房生活期间的心理特特，有针对性地开展生动和有效的服务，满足住客需求，使住客满意，去而复返。 2
2.客人基本需求心理分析 1、求整洁干净 2、求舒适 3、求安全 4、求尊重
二、在服务中的相应服务行为 1. 餐饮服务心理 2.安全保障的心理需求 3.客户关系管理
第三. 同程网的收入来源
目前，同程网主要有B2B和B2C两大电子商务平台，早期建立的B2B平台为旅游企业提供旅游资源的整合、交易，而新建的B2C平台则向消费者提供类似携程的各项旅游服务，从酒店、机票到各类门票、租车、旅游产品，最终都通过向商家抽取佣金的模式获利。
第四. 同程网的关键资源 同程经过年的打造，在全国旅游企业中已经形成一定的品牌知名度，“品牌”本身包括“著名”与“信誉”这两层内涵，因此，要打造一个品牌，就要先打造“诚信”，同程的红黑榜和光荣榜做法，与支付宝的支付接口对接，来规范网上旅游企业约束自己的交易行为。起到非常积极的效果，“一元住星级酒店”“旅游博客大赛”等各种回馈活动，真正让客户享受到低价与好处，用“商鞅立木”的形式来树立自己的诚信形象。同程ceo曾在阿里做诚信通销售，对阿里的文化与诚信观比较熟悉，深知诚信是b2b网站的命脉。
同程不断的搞圈地，主攻政府机构，以点带面，然后向所在地的旅游企业发起攻势，此举起到事半功倍之效。同程借国家大力发展旅游电子商务这一机遇，培训自己的讲师团队，为当地旅游企业进行电子商务普及与推广工作，山东就是典型的案例，运用C网资源与B网优势，向山东输送大量的客源，直接给当地带来收益，另外特色旅游卡，1元游景区（旅游淡季）让游客得到实惠。真正达到，地方政府，旅行企业，游客三赢的局面。08年和09年是中国旅游的旺年，全国各大旅游省份、城市政府把旅游产品推介工作作为重点进行宣传，加强旅游产品体系建设，优化旅游产品结构，政企结合，举办各种大型主题促销活动,努力提升当地旅游知名度和竞争力，促进区域旅游合作，争创市场开发新优势。同程率先抓住了一些机会。
注重企业文化与学习力，同程有自己的内网系统（OA系统）每天员工必要登录到平台上，写工作日志，每个月阅读一本书，把读后感在上面发布，内部培训资料学习，同程创立初这项制度就形成了，同程经常组织旅游方面的活动，员工比较热爱旅游。Ceo吴志祥是个富有激情的人，是同程的鼓手，适时提升员工的工作热情，互联网是个年轻人的舞台，他们追求个性自由与成长发展，在企业发展的同时，逐渐奠定了企业的文化。而文化是最富有生命力的东西，也是别人难以逾越和复制的。
同程善于媒体炒作和自我炒作，适时造势其实是很重要的，给自己造势，也给这个行业造势，通过参加赢在中国，把同程网项目推到媒体和网友中，也把自己推向了VC，旅游b2b范围很小，很难有大的赢利，而b2c正是同程后续的战略之一，也是更大赢利的途径。B2C 需要大量的资金，通过媒体造势，找到自身的融资渠道。让VC亲近同程。同程六合一推出时也通过大量的媒体报导，软文宣传产品，为同程市场占有率作了有力的武器。 1．独特Web2.0模式的优势
（1）信息搜集的高速性：web2.0的信息提供者是分散的个体，而个体的巨大数量提高了信息收集的速度。
（2）信息形式的个性化：信息传播者的差异性促使不同提供者的信息形式也存在一些差异，而这种差异会满足信息获取者的个性化需求。
2. 优势资源
同程网经过长期酝酿，利用拥有4万旅游产品供应商的资源优势，2005年1月推出面向普通游客的B2C平台，游客可以通过旅游点评、旅游提问，旅游询价、旅游博客等互动形式参与到网站中，并可直接与旅行社、酒店、景区、交通等旅游供应商进行沟通，进行旅游采购，降低旅游者采购风险与采购成本。随着B2C平台的推出，同程网亦成为目前中国唯一拥有双平台即B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务平台。
3. 网络优势
同程网利用网络优势，将流行的Last Minute概念加以推广，整合酒店中突然取消的团队房、noshow的散客房等瞬间积压的资源，用超低价的优势在极短的时间内为它们寻找新的买家。虽然看起来是偶然性的资源，但是当这种偶然性积累到一定数量，达到相当的规模就变成了必然。而只有网络这种工具，才能让这种瞬间资源的规模化变成现实。
第五. 同场面网的关键商业活动
旅游具有一定的空间性与地域性，同程的会员遍布全国，在全国主要旅游城市，同程已经在当地设立办事机构，随着时间的推进，将越来越多的办事机构建立，通过当地的服务机构，可以更好的服务当地的旅游企业，提升同程的服务品质和口碑。办事处也起着与当地政府接洽、活动承办策划的功能。办事处具有销售团队，不仅能解决办公费用，而且还能为总部增加利润。当然前期进行了大量的市场调研和准备工作。
同程经常搞旅游博客大赛活动，看似平常的比赛，其实blog是继论坛以后更聚拢人气的方式之一。旅游者把旅游的经验和感受写出来与别人分享，有的形成旅行第一手资料，对游客出行有着极大的便利，长期以往，一方面增加网站内容的原创性，便于搜索引擎收录，另一方面其实起到了口碑宣传的功效。写博客得现金，是一举两得，同程把烧在互联网的钱，用到在这里了。而且效果显著。
同程与各地旅游局、报纸、电视媒体举行各类活动，比如旅游线路设计、摄影大赛等活动，不断暴光同程在当地形象，运用小城市包围大中城市的策略，在这过程中，同程正努力扮演自己的旅游媒体形象和当地旅游资源招商的大使形象。
第六. 同程网的主要伙伴关系 扬州市旅游局与同程网建立战略合作伙伴关系扬州市旅游局与同程网建立战略合作合作伙伴关系
第七. 同程网的价值定位 一、1.目标市场
“国内最大的旅游电子商务平台之一，也是目前中国唯一拥有双平台的旅游电子务平台。”两个平台的运营目标客户不同，战术方法不同自然战略定位不同，也不同。同程网的目标定位只要在B2B和B2C也就是同程网所说的行业商务和社会商务。
同程网的行业商务，同程网是中国最大的旅游交易平台，同程网搭建包括旅行社、酒店、景区、交通、票务在内的近10万余家旅游企业间的信息、交易平台，在全球中文旅游网站中排名前三，旅游B2B交易网站排名第一。
同程网的社会商务，同程网在2005年正式启动大众旅游市场，向超过三百余万注册会员提供包括在线酒店机票预订、景区门票折扣与预订、旅游线路比价搜索、特惠餐馆、旅游资讯及博客服务在内的全方位旅行及旅游相关服务，并成功打造成为以旅游点评、旅游问答、旅游询价、旅游博客为特色的WEB2．0时代的新旅游旗帜网站。
二、产品无法标准化与支付环节的风险
“其实，困扰旅行社电子商务平台的主要是两大瓶颈：产品无法标准化与支付环节的风险”。
线路无法标准化---导致线路无法在线实时预订。目前国内的旅行社电子商务平台大多无法实现在线的实时预订，这是旅行社网店和淘宝网店相比最大的软肋。旅游产品是无形的，不同的时间，不同的人数，不同的要求，甚至是不同的人，线路的报价都会千差万别。线路是个性化十足的产品，虽然国内很多地区已经开始了批零体系的尝试，虽然许多大的专线批发商对市场已有相当控制力，但对于在线交易来说，无法标准化的产品意味着沟通成本的提高，而绝大多数的旅行社，缺乏一套完备的内部业务流程，来应对个性化的线上产品预订。
三、降低游客出游成本新型酒店预订同步跟进 5
假期增加后，旅游者的出游次数也将有一定程度的增加，出游的成本控制就成为了旅游者重点考虑的问题之一。作为一家在国内领先的web2.0旅游网站，除了为游客提供旅游资讯以外，同程旅游网致力于为游客提供更全面、优质与低成本的旅游服务。同程旅游网目前提供4000家酒店供预订，遍布全国各省市，从家庭旅馆到五星级酒店应有尽有，价格为门市价的2-7折。游客在同程旅游网注册，免费验证手机后，立即可以获取10元奖励;预订每间并且成功入住后可以得到10-100元的点评奖金;帮助家人、同事和朋友订房，都可以获得奖金，还可以推荐他们自己使用同程网进行订房，获得推荐奖金。同程旅游网这种新型酒店预订方式的推出极大地降低了出游者的旅行成本，获得了很好的口碑效应。
第八. 同程网的运营管理问题
运营优势：市场占有率政府公关能力技术各地办事处建立学习创新
同程在做同业平台得了个先机，在旅游电子商务发展初期进行B网的建设，在竞争力很小的情况下得以迅速积累了一大批旅游企业资源，自身的赢利能力已经形成，再加VC的跟进，以及同程一系列的市场活动和政府公关，同程占据了一定的优势。
C网建设同程没有进行大的烧钱活动，而是通过让利给消费者，让消费者正真得到好处，加上B网旅游企业的资源，同程在线下进行了各种专题活动。把钱花在线下，通过活动聚拢人气，把线下人气带到线上，虽有悖于常理，但这种对通过活动揽人气做法，已经得到认可，真正互联网上投入的并不多。比如住酒店客户点评拿现金活动，让客户感觉很真实，同程奖金模式，直接向携程、E龙的订房模式发起挑战，和携程进行比价。携程高额的呼叫中心成本、酒店供应商维系开发成本，人力资源成本，硬件投入成本，虽然他具有一定的优势，但这一模式上确实让同程找到自身的差距与发展的空间。
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