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街边汽车快修店越开越多 什么样的快修店值得信赖？
发布时间：日 15:29
&&&来源：舟山晚报
　　随着岛城汽车保有量的增加，汽车维修行业被视为朝阳产业。街边汽车维修小店也越开越多，汽车快修加盟品牌也在岛城涌现。
　　汽车快修，正在以速度快，价格低，吸引着车主们的光顾。不过，由于鱼龙混杂，有些店存在超范围经营，车主还需擦亮眼睛。
　　一不小心超范围经营，就会被罚款
　　据了解，在一些大型汽修厂干过多年，技术成熟了能独当一面的维修工，会选择跳出来自己创业开店。
　　“这些人技术也挺好，开在路边，做一些基础的保养、美容，因为方便快捷实惠而有市场。”市道路运输管理局维修科相关负责人说。不过，也有一些店存在超范围经营的情况。
　　去年，定海一家汽车服务中心因为超范围经营被处以罚款2万元，最后关门了。“当初批的是汽车装潢，却干起了汽车保养业务。”该负责人说。
　　汽车快修都有哪些服务内容？该负责人介绍，要看店里实力和资质，有些店只能做快速保养、换电瓶、机油，不能做钣金油漆，但是为了多赚钱，有些店会偷偷做。“选择汽修店，一定要看清它的资质，否则一旦发生问题，容易给车主造成损失。”
　　抓住机遇，连锁快修店在向4s店看齐
　　位于普陀区勾山的小拇指快修店，是一家在岛城存在了八九年的老牌连锁店了，虽说是加盟店，但是门面一直跟街边汽车快修店无异。最近，这个店也装修一新，记者走进一看，有点4s店的感觉。
　　“装修之前也是很乱的，但是为了经营好品牌，总部要求统一装修。&”记者发现，店里有专门的客户休息室，空调电视饮水机，虽然跟4s店比，有点简单。
　　作业车间也干净整洁，汽修工都穿着统一服装。“几乎每个月总部都会安排培训，马上还要对接待人员进行培训。&”该店负责人江舟兵说。
　　在这里做快修，如果是车尾一点刮擦，2个小时就可以开走。来这里做油漆、保养的，也不乏豪车。
　　汽车补漆最怕颜色不对。记者就经常看到，一些车主在街边小店图便宜补漆后，颜色不一致，又到大的店里重新弄。
　　车间刚好停了一辆宝马X3,江舟兵给记者演示，打开右前车门，找到色号。打开电脑调色系统，输入品牌车型的色号，这辆宝马x3，显示“星光棕”，接着会有具体代码油漆的数量搭配比例，最低能显示到0.01升。
　　江舟兵带记者来到一个小房间，里面有一个架子，上面是B系列的油漆桶。根据电脑搭配的配方，在这里取油漆搭配，准确率能达到90%以上。
　　旁边一台电子秤，员工拿着一次性纸杯，很快就配出了一款珍珠红。
　　“这套设备要两三万元，油漆都得十多万元。”记者看到这个设备不是简单一个架子，还有一个搅拌功能，防止油漆凝固影响色差。
　　发展前景，汽车快修是未来趋势
　　在维修行业来看，汽车快修是未来发展趋势，如果能省去在4s店花费的等待时间，而街边又有能信得过的小店，应该是不错的选择。
　　前几年有一家车骑王子快修连锁店，老板在加盟经营几年后，由于生意好，客源稳固，便放弃加盟，而做起了自己的品牌。
　　早前国家交通运输部就发文，鼓励汽修连锁化，促进市场结构优化，力推汽车维修业转型升级。而在去年，杭州提出，在确保安全、环保生产条件下，鼓励企业在大型社区、公共停车场、客货运输站场周边、高速公路服务区及旅游景点服务区布设连锁网点。
　　在广州，已经有很多拥有4s店的汽车集团旗下，同时增设多家快修门店。车辆在快修连锁店维修之后，如果出现了问题，汽车厂家和4S店将承担相应的责任和赔偿，让车主在快修连锁店维修和保养之后无用车之忧。
　　记者从我市运管部门了解到，其实之前也在酝酿汽车快修进社区，让汽修店像便利店一样方便居民。不过，记者采访时了解到，一些快修店老板认为，这有点不太现实。“维修会产生污染，而且有噪声，在居民区会有些影响。&”
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标签：罚款;汽车;油漆;品牌;车主;汽修;汽车维修;连锁店;保养;加盟拒绝访问 |
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小拇指-汽车维修价格虚高 养护车辆要慎选维修店
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小拇指加盟商老杨的幸福与烦恼
湖州小拇指业主杨卫东，大家私下都亲切的叫他老杨、杨哥
老杨最近很高兴，又有点小烦恼。
高兴的是新得一个大胖外孙，独生女儿和女婿就住在隔壁小区，老伴每天走几分钟就能过去照应。现在但凡有客人到来，老杨都能说上老半天女儿、女婿、外孙子。那份喜庆和满足，是藏不住的。
同时他又有点犯愁。照说跟老伴拼了大半辈子，是该享受的时候了，在海南也买好了别墅准备养老。但店里实在走不开，&客户就认我们&，老杨再次说起了口头禅。这个原来一直为他们所骄傲的事情，现在反而成了小阻碍。幸好他成功说服女婿从房地产行业退出来，开始在店里实习，成为小拇指加盟商里又一位&接班女婿&。
最早的小拇指汽修加盟商
老杨是最早的一批小拇指加盟商。用他的话说，&我去总部培训的时候，当时只有几个人参加&。那是2005年8月，距离小拇指汽修品牌成立不到一年的时间。
&加盟小拇指汽修，说起来真的是巧，这还要感谢我一位朋友&，老杨边抽烟，边眯起眼睛回忆当初加盟小拇指汽修的情景。当时，老杨跟杭州的朋友约好下午五点钟一起吃饭，到了四点多，朋友忽然打电话过来，说&不好意思，杨哥，饭吃不了了，我车被撞了，得去补下漆，晚点一起喝茶吧&。
&严重吗？要不要改天再约？&，
&不用，我去修下，很快就好，七八点等我喝茶就行&。老杨一下子由担心转到纳闷，哪里修车这么快？他和当时绝大多数的人经验一样，去4S店修车，没个三两天准出不来。好奇心的驱使下，他订好了茶馆。晚上八点左右，杭州的朋友果然来到湖州赴约。
跟现在很多人都知道小拇指汽修的快漆工艺不同，在9年前，老杨着着实实的被2-3小时油漆修复给惊到了，也被吸引了。&当时真的很意外，竟然还有这样厉害的公司，我一定要去看看。&
说到做到的老杨，凭着直觉马上联系到小拇指兰总裁，第二天就赶到杭州小拇指大关店一看究竟。在兰总及工作人员介绍下，老杨了解到快漆工艺的原理及项目资料，他口头上说好，我回去考虑下。告别小拇指汽修工作人员，他并没有回湖州，而是连夜开车直接去了宁波慈溪、义乌，再到武义。历时一个星期，他把当时小拇指早期的门店跑了个遍，在店里一呆就是大半天，看看生意到底如何。绕了一圈后，家都没回，他再次到杭州小拇指公司，直接就签订了加盟合同。
不是老杨冲动。作为最早期的丝绸商，他亲身经历湖州丝绸业年销售额从1994年的1.3亿下滑到1998年的5000万的巨变，见证退潮时期大批企业倒闭的阵痛。后来，更是在股市跌宕起伏中深刻感受经济大势、产业规律对个体经济、企业的影响。凭着十几年生意场摸爬滚打的敏锐，老杨断定汽车后市场、小拇指细分的市场策略必然是一个朝阳的产业和项目。
没想，这一做，就是9年，也不折不扣的成为小拇指连锁规模从小到大、服务体系一步步健全与完善的见证者。
最贵的是&小拇指汽修&这块牌子
老杨门店的新形象
老杨的湖州小拇指，质量杠杠的，这是现有小拇指系统内外公认的事实。在老一代小拇指加盟商身上有着一个共性，那就是视质量和技术为命根子。这也难怪，刚开出小拇指店的时候，这种在当地&只有我们家店才有的快漆工艺，我们是行业首创&的自豪感，一直延续下来，也养成了良好的质量管控作风。
&义务小拇指的兰辉、金华门店两个店长&&&老杨在数到他门店实习的加盟店业主。的确，9年来，到他门店参观学习甚至长期驻店实习的人一直没断过。一度新的加盟店业主将人送过来实习一段才放心。湖州小拇指，不折不扣的成为小拇指公司的&第二培训基地&。老杨的小拇指门店，在湖州人心目中的口碑也这样日积月累、根深蒂固了。
老杨的小拇指九个年头，伴随他的还有连续五年的金勾奖
有人问老杨，9年了，在湖州为什么还只开了一家店？其实老杨现在的小拇指汽修店是2012年新开的，最早于2005年开的汽车维修店其实是在环城南路上，后来被他忍痛关掉了。 &为什么关？当时我关这家店的时候，争议很大，因为两个店都是赢利的。&老杨说，重要的不是赚到手多少钱，而是客户满意不满意、认不认。在他一手打理下，新店开起来之后，新的形象、优势的地理区位加上口碑效应，生意很快上正轨。但他同时也发现，交由自己妹妹打理的老店，客户开始有投诉，甚至有的客户在老店做一遍，到新店再做一遍，管理上的漏洞日渐突出。&心疼啊，这都是做了很多年才积累起来的好口碑，不能就这么坏掉了&，老杨一度痛心疾首。所以，哪怕是自己妹妹，他也毅然下定决心要撤店，用心经营一家店。
尽管当时大区经理跟老杨说，这都是开二店初期可能出现的问题，在总部协助下，只要妥善处理，是可以解决的，小拇指系统内有不少成功开二店、三店甚至八店的成功案例。&&小拇指&这块牌子是最值钱的，我不能因一时之利毁了牌子。&老杨坚持着。
不容许品牌有一丁点的瑕疵，在这一点上，老杨有着他自己的&固执&，他不后悔当初的决定。
在这样的品牌口碑的坚持下，出自他店里的洗车工发现客户遗漏在车里的8万元如数上交的事情也就不奇怪了，小拇指的诚信招牌就这样由老一代加盟商一点一点坚持和传承下来。
接班人：小拇指的&女婿&现象
这哥们看着挺眼熟，貌似出过镜啊~
口碑和事业都需要继承。所以，他把所有的希望都寄托在女婿身上。老杨说，过两年，他要再开二店、三店，前提是女婿能真正成长起来，能担大任。
有趣的是，这不仅仅是老杨一家，在小拇指系统里，还有湖州南浔店、江苏扬州店等数位业主都将女婿锁定为事业接班人，成就了小拇指奇特的&女婿现象&。
老杨女婿臧晶今年21岁，原来在房地产行业工作。他思考了良久，问女婿&你对汽车维修这行感兴趣吗？&首先他要确定这个年轻的小伙不反感这个行业，再跟他分析房地产行业泡沫，一如当年的丝绸、股市一样的产业规律，在女婿答应他愿意到小拇指门店学习，接手他的事业的时候，他设定了两年的考察期。有人告诉他，一年其实就够了，老杨依然坚持他慎重其事的作风，坚持两年。两年一过，他就可以全盘放手，跟老伴去海南，放心去过度假养老的清闲日子了。
臧晶是个勤奋的人，他不想辜负岳丈的期望，也带着一颗为妻儿创造美好未来的心。所以，他的学习很用心，也很能吃苦。老杨看在眼里，很欣慰的同时也痛下了一个决心&&将当成儿子疼的女婿送到小拇指总部参加第二期服务顾问&魔鬼式&集训。在这之前他也听说了集训的&恐怖&，5公里跑步改为10公里，犯错了不断做俯卧撑挑战底线，奇葩老师对学员心灵的拷问和&摧残&&&老杨更期待焕然一新的女婿归来。
变革&&老一代小拇指门店不得不面对的命题
老杨其实还有一个没有说出来的烦恼，那就是虽然是品牌老店，但是近来业绩却持续出现了瓶颈，尤其是负责接待客户的老伴有事不到门店的时候，偌大的车间稀稀拉拉也是常有的事。
尽管老杨不愿意承认，但他的门店必须要面临变革是一个既定的事实。在质量和技术依然占绝对优势的今天，老杨店里业务单一（没有洗车店、快修业务等）、新型服务顾问匮乏（过分依赖老伴）成为影响门店业绩的两大拦路虎。
女婿将新学到的理念、技巧带回到门店，老杨掌舵了9年的店，要真正开始发生新一轮的变革了。
&汽车维修服务包含两个部分：专业服务和信息服务。专业服务的对象是汽车，就如医生一样解决有关车的疑难杂症。而作为另一个重要的服务对象车主来说，更需要信息服务&&行车安全、用车养车注意事项等与汽车相关的资讯、知识。信息在前，专业在后。小拇指服务顾问首先要给车主提供全面的信息服务，通过信息服务树立汽车微管家形象，建立与消费者之间的信任，增强客户粘度。可以说信息服务是专业服务的前提，更是贯穿整个客户关系管理始终的重要事项。所以，一个合格的、优秀的服务顾问必须具备了解客户个性化需求并实时提供相关信息服务的能力。&
听着臧晶的学习汇报，老杨若有所思。让他更为兴奋的是女婿从小拇指汽车维修总部带回来的最新快修快保业务，给他们带回了新利润增长点的预期。新型阳光保险解决了之前灰色返点式的保险影响品牌口碑的顾虑，而他良好的客户基础为新业务的顺利拓展提供了保障。
上阵父子兵，湖州小拇指要发生新一轮变革了
不久后的一天，老杨做了个梦，醒来，抬头看见的是阳光、海滩，老伴做好的早餐飘出阵阵香味&&
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