亚马逊的退货遭遇_亚马逊吧_百度贴吧
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亚马逊的退货遭遇收藏
1月21日在亚马逊买了一台iphone5，1月22日上午10时到货，打开邮递包装发现手机外盒的透明皮已破裂，白色盒子有一个脚已经凹进去，贴在手机盒外的亚马逊封条已变成黑色。我于是选择拒签，要求重新发货，结果被告知，要等待7天，等亚马逊验货入库没问题后把已付款退到我的亚马逊帐号上，再重新下单购买。　　因为这是送朋友的礼物，比较着急，多次联系客服，催促加快处理，客服人员无论我怎么说怎么解释，永远回答很抱歉会催促物流，但没有实际进展。　　1月23日晚22时，再次联系客服催促处理无果的情况下，提出要求升级上级处理，客服姑娘一直回答无法满足，终于在我反复要求半小时后升级来了一位”客服部领导”；这位”领导”还是相同处理，于是我要求再次升级处理，结果被回复无法满足要求，直接挂机！！　　太气愤了！！！　　亚马逊我问你：　　1、货物未拆封就拒签退回了，为何还要验货？需要验证什么？客户说瞎话了？货物是谁弄坏的？你验证关客户什么事？退货验证周期为什么这么长，要7天？　　2、手机拒签退回距现在已2天，还没返回库房？北京同城路要走这么久？未入库期间如发生意外，手机再度破损或遗失等，如何判定责任？等**局破案后再说？　　3、手机已拒收，物流已把手机拿回去，等于我付了钱没拿到货，为什么不尽快解决？为什么不能按客户需求，立即重发一台新手机？为什么要客户等待你们什么所谓的验货流程？亚马逊的失误为什么要客户承担责任？　　4、当话务员解决不了问题的时候，为什么客户要求升级处理如此难？为什么不能升级到上一级处理？为什么没有应急流程？为什么亚马逊的”领导”都这么大腕？　　5、为什么客户一再要求升级到上一级处理，并且还没解决完问题时，主动挂断客户电话？是因为电话时间太长了，浪费你电话费了？是店大欺客？是根本不想解决客户问题？或者这件事对亚马逊来说，根本就不是事？　　可否知道，对每一个个体来说，这个事那就是件事。　　1月24日早,我的问题仍然没解决,太失望了！！！有同感的帮转！
要注意下！你确定要亚马逊那里买？确定不会退货，那你就可以去了亚马逊，如果是现金支付，你退货的款将会退回你的礼品卡里，等你下次使用，或者退到银行卡在亚马逊任何方式付款的都不支持现金退款，没银行卡，又不经常网购的你看着办关于支付宝比较好点，你支付宝买的就可以退回支付宝，其他方式付款的均不支持退回支付宝
这是亚马逊的规则，你看着办
贵重的东西最好到付
亚马逊很垃圾的，以后在别的网站买
同感。我见过最大的挂牌做生意的超级无敌垃圾网站
一样，我现在电话都给闭频了，只能自己打电话给他，网站那边点击给我电话点击不了了，现在不知道找谁了，客服都不理了
哎！我刚刚在亚马孙买了个电饭煲，到货后外包装没有问题，打开锅盖一看，里面那个内胆被严重划伤了，防粘的那个涂层全部被刮伤了，根本就是一个二手货。选择退换货要等4个工作日才有人上门取货，那时候黄花菜都凉了，网站上投诉电话也没有一个，客服也没有。亚马孙就是个专卖烂货的垃圾网站，坚决抵制。
全新服务器3389IP
世界各个国家都有 各国家S5代理IP 无限制连接 上号带宽 美国SSN一手资料 球球号
可注册bank等
露珠，我灰常同情你的遭遇，替你感到愤愤不平，因为我也有过这种遭遇，在亚马逊买的手机居然是翻新机
还不给我退货， 这种垃圾网站里面的东西不知道有多少翻新的，广大网友千万不要去买，宁愿去淘宝，毕竟淘宝差评对商家是有很大杀伤力的！亚马逊自以为网友不能投诉，所以拒绝退货，但是我们网络上的千军万马齐心吐槽，我就不相信没用！
前段时间在AMAZON买了条裤子，穿了一段时间后觉得质量特别差，便自认倒楣，但这两天又发现这条裤子，觉得有必要投诉，因为总有一种郁闷的感觉，觉得不吐不快，直接投诉，结果我的话刚讲完，客服说要不给你退了吧，我一愣，犹豫几秒钟后，我明确表示退货并不合理，因为裤子穿过了，退货对商家也有失公平，后来又通了几次电话，AMAZON给我帐号户象征性打了优惠券，AMAZON对此事的处理我既不赞扬也不批判，我只是将这个过程给大家分享一下这个真实的经历，本人看来，在这个过程中如AMAZON和我均有不当之外，但一时又不知错在哪里，如如位朋友有建议，请以文明的方式指出来，谢谢。
最好不要在亚马逊买，我这个月在亚马逊买了一瓶雅漾大喷，是第三方出售的，买之前我还和亚马逊客服确认有没有防伪码，他说有，结果收到是没有的，真假都不好辨，瓶盖都是坏的，现在想退货比登天还难，后来好不容易同意退，说4天之内会有人联系我拿货，10号申请的这都5天了也没个人影，唉 ，真失望，我之前在京东.国美.淘宝.苏宁都网购过，要退要换很容易，从没碰过这问题，劝你还在不要再亚马逊买东西了！！！
在亚马逊购物每次都是一包火，亚马逊发货很快，但那个卓配公司太垃圾。那个快递员说你们小区订单太少，等到订单多一些再一起送过来.一等就是3,4天。有这样无耻荒唐的快递员吗？难道我住在喜马拉雅山吗！今天又是这个借口，找亚马逊投诉了，听说这个无耻的快递员已经被投诉很多次了，今天被辞了！活该！！！金治祥
为什么我退货从来没有遇阻?亚马逊退货不需要经过客服，直接可以退货。。。。----From iTieba for Windows Phone
2个星期了，现在退了钱没有啊？
亚马逊是个无良网骗，说24小时若降价就补偿差价，我追要差价，亚马逊就说“降价的那个是第三方商店的，不是他们亚马逊的”。亚马逊，你是个好可笑的骗子！
亚马逊吧里怎么会有这么一群煞笔，请问你们上亚马逊买过东西么？
用不着这么排队黑亚马逊吧，一看就是喷子
怎么升级也不能解决的事情我也遇到过，说实话真的是很窝火客服的素质也分人24小时退差价这个是真的= = 只要联系客服就可以为你处理，退款在你下次购物的时候会作为礼金使用
亚马逊还是很不错的，客服和售后政策都还好啊，没遇到过很坑爹的事情。
表示中亚不如美亚。。客服也不行！
买个IPHONE 快递真心让人无语，
什么银捷快递 听都没听说过， 果然恶心， 中转站到我这也就30分钟路程。
中午开始派送，等了一个下午，然后忍不住给快递电话， 快递说今天送不过来。。。。。 我擦，
要明天下午！！！！下午！！！
我日， 明天都准备到外地了。差评其中有个说 差点被掉包的现象。
哎， 直接不要了，退货！
我在亚马逊买贵重物品都是到付的，所以每次都还比较靠谱~不知道是不是没拿到钱的节奏~
不是有货到付款吗？能不能有不喜欢的地方不签收不给钱的
申请退货已经10多天了，迟迟未有人上门取货！已经致电亚马逊多次，未有人任何解决结果！！！亚马逊十分垃圾，以后再也不从这里买东西了！！！亚马逊，你这样的服务质量，过不了多久就会彻底灭亡！
拒收要承担邮费吗
我是老师，在亚马逊买的书，快递不知怎么的每次打电话时我都上课，我有时间时他又说过不来，于是这么几次之后他就直接给我退货了。退就退吧，我被折腾得也不想要了，可是不知道什么时候钱能退回来，退回到哪里？我是用信用卡支付的，现在还需要做什么吗？还是就只等着他们把钱打回来？
亲爱的客户，您好！关于您提及的情况，还请您通过网页版贴吧私信告诉我们一下您的订单号 ，小Z帮您尽快核实处理，感谢您对亚马逊的支持！
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【软件截图】
【基本介绍】
使用Amazon&Review小助手软件， 可以能够以最快速的速度， 找出联系买家的方式， 与买家联系移除差评！
身为亚马逊卖家都知道， 匿名差评的确是每个卖家心中的痛！不但会反应影响产品的销售＞间接影响&Sales&Rank＞流量变小＞销售下滑＞产品死期！
然而要去寻找到移除商品差评的方式， 是有请求需要联系留下差评的买家， 恳请他们移除差评， 如果买家使用匿名或是笔名留下评论（比如说&Amazon&Customer...）针对这种订单， 卖家是找不到的， 也就是再也不能够取得与他们联系的方式。
使用Amazon&Review小助手软件， 可以以最快速的速度， 找出联系买家的方式， 与买家联系移除差评！
亚马逊差评的应对小技巧
作为亚马逊卖家， 做好前期的引流和自建产品后， 终于迎来了出单， 前期做好了， 坚持了那么久， 终于出单了， 当出单后遇到一些差评改怎么才能处理呢？
1.最先是确定feedback的类型
FBA——是有关联于包装的投诉吗？是运输搞错了吗？收货的时候已损坏了吗？还是压根没收到？怪亚马逊！这个时候， 您可上面诉， 申请删除这个反馈。
自发货——产品评论没有反馈吗？把它删除！Feedback的评级是评价你作为卖家的表现， 而非产品的。 如果有人留下了负面的feedback评分,但又如果只是因为他们不中意这个产品或者对产品有争议,你依然可以上诉亚马逊， 把它删掉。
2.差评怎么解决处理
1、冷静和判断差评的责任归属， 到底是自身出问题还是客户恶意差评。
2、差评后面都有一个RESOLVE按钮按键， 用鼠标点击RESOLVE了解解决差评的具体方案。 提醒一定要注意， 只有当买家的评价为1星或2星时， RESOLVE才可用。
3、产品出现差评， 一定要做记录， 把一个月所产生的差评的产品列出来， 分析总结， 原因出就在哪里， 做出有针对性的解决方案。
4、遇到差评， 除了常规的邮件沟通， 最好能够电话沟通， 提高水平处理差评的效率。
5、公司根据记录自身产品， 提前做预案， 遇到什么样的差评该如何处理？业务员可以索赔的额度是多少， 最好每一个差评都有主管审查， 有对应的差评监督机制。
6、建立差评修改奖励机制， 每解决一个差评， 给予业务员一定的奖励。 比如， 产品质量的差评， 处理完毕奖励50元。 物流产生的差评， 处理完奖励30元。 可以通过这些激励手段来促进业务员改善管理评级。
7、可以通过软件来提升解决差评的效率。
8、亚马逊鼓励卖家和买家协商移除差评。 因此， 及时与买家沟通情况， 了解买家给差评的具体原因。
9、经过详细的沟通后， 如果买家还是不愿意删除差评， 卖家可以采取退还部分费用给买家作补偿， 请他及时删掉差评（差评对账户影响特别大， 尤其是新手卖家）。
10、如果责任在于买家的无理差评或者恶意差评， 沟通无果， 不愿意删除。 卖家可以到HelpContact&Seller&Support， 之后提供运单号， 发货等信息让亚马逊协助删除。
3.如果买家愿意删除差评， 可以让他按照以下步骤操作（以美国(美利坚和众国)站为例）
1、登陆亚马逊官网httpwww.amazon.com， 在右上方点击Your&Account。
2、选择中Your&Orders.
3、下拉右手边的日期范围选择订单日期， 然后点击GO。
4、找到您的订单详细位置， 在左侧Order&Placed日期下点击View&Order&Details查看订单详情。
5、页面拉到Your&Seller&Feedback， 点击Remove。
6、选择一个移除评价的原因， 点击Remove&Feedback移除评价。
备注：买家将有90天评价期限和60天的移除期限。 如果评论旁边没有Remove(删除)按钮， 说明60天移除期已过。
4.亚马逊可以删除的差评
1、The&feedback&includes&obscene&language. 评论含有粗俗语言。
2、The&feedback&include&seller-specific&personally&identifiable&information,including&e-mail&addresses,full&names,or&telephone&numbers. 评论含有卖家私人身份信息， 包括邮箱地址， 姓名和电话号码。
3、The&entire&feedback&comment&is&a&product&review. 评价全部都是评价产品。
4、The&entire&feedback&comment&is&regarding&fulfillment&or&customer&service&for&an&order&fulfilled&by&Amazon. 评价全部是关于亚马逊物流或订单服务。　　文 晴然/搜狐IT驻硅谷记者
　　导语：不起眼的黑盒子 - 迟到的体验，意外的惊喜。
　　哈罗，我的名字叫钟晴然，我是一名驻美科技记者。我体验过（北美市面上）所有主流的电视盒子，在年初的CES上，也曾挨个把所有主要厂商的智能电视们都玩儿了个遍，还认真研读过&客厅互联网&的各种行业报告和分析，但是，长久以来，我却一直没能&戒掉&有线电视。
　　我也不是没试过。。。去年冬天，脑子一热也曾把comcast（美国最大有线电视服务商）赶出家门，拔线后，原先电视里那200多个频道瞬时清零。当时我想，MD好吧，这下我家客厅沙发的&万有引力&终于该失灵乐吧，或许我还能借此多看几本书，多锻炼下身体神马的。同天，我花了99美刀入手了Roku 3，还一股脑地订了Netflix，Hulu Plus和Aereo这三个在线视频服务。
　　我得承认，至少在废寝忘食追《纸牌屋》的那三天光景里，我确实没后悔过自己的决定。
　　然而好景不长，还没出5个月，我就扛不下去了，厚着脸皮打电话叫comcast又把线都给插回去了。不得不说，&安全感&瞬时回归了：那些费死劲看不成奥斯卡直播/美网直播的日子，还有（身为选择障碍症患者）打开电视前就得知道自己想看什么etc.，想想就心酸。看来，我这个有线电视的&瘾&真心是不好戒了（若真能戒掉，就能一个月节省$150+美金的有线电视服务费）
　　咳咳，这引子一铺就有点长；其实我是想说，当我三周前看到亚马逊也加入了这场著名的客厅大战，试图挑战有线电视的垄断地位，尤其是在苹果、Roku和谷歌已经把流媒体设备的北美格局搅成&三国演义&的情况下，我是打心眼儿里为亚马逊捏一把汗。P.S 本人一直不是Kindle的粉丝，对亚马逊做硬件的产品感觉免不了一丝怀疑。
　　磨磨唧唧了3周之久，我终于决定试试亚马逊的Fire TV，看这个不起眼的黑盒子能否戒掉我的瘾。以下，为大家献上我迟到的体验报告。
　　先说说Fire TV的亮点 - 亚马逊把小心思动在哪儿了？
　　首先，在亚马逊参战之前，流媒体设备领域的美版&三国演义&是这么回事儿（以下这是Roku CEO此前接受我采访时告诉我的）：
　　1）那些彻头彻尾的果粉（基本只用苹果设备那种）大多会选择Apple TV，反正已经被iTunes吃定，而且AirPlay的跨平台体验绝对属于人见人赞。
　　2）很多安卓阵营的人会选择谷歌的Chromecast电视棒，出于其35美金的价码，以及开放的SDK。
　　3）那些对平台不怎么偏心眼的人（比如用安卓，平板用iPad，电脑用PC）多数会在Roku的产品线里面挑选一款。为毛呢？Roku的内容源丰富，产品选择多，网上综合评价最高 - 不夸张地说，Roku是美国人的国民盒子。
　　好了，现在亚马逊打的是哪张牌？
　　1）对于那些已经深陷亚马逊生态的用户来说，Fire TV固然得天独厚：它跟你的亚马逊Cloud Drive，你的Kindle Fire HDX以及你的Prime账号都是绝配。
　　2）或许你跟小编一样，不用Kindle也不用Cloud Drive，但是隔三差五会在亚马逊上买东买西，所以办了个Prime账户：除了为节省邮费，也会偶尔登上来看看Netflix上搜不到的电影。酱紫的话，你可能依然会对Fire TV感兴趣，因为这货除了是个电视盒子，还能当半个家用机（这点苹果做不到），而且其游戏的选择可比Roku 3多多了。
　　3）Fire TV多了一个语音搜索功能（Apple TV和Roku都没有）。
　　4）Fire TV价格是99美金，还有个40美金的游戏可以同时购买。这个价码跟苹果和Roku 3旗鼓相当，不占啥便宜，但也足以使Fire TV成为一个颇具竞争力的选择。
　　一、 外形
　　Fire TV电视盒子长得跟Apple TV和Roku都不多：就是个普普通通的黑盒子，放在客厅里一点都不扎眼。它比Apple TV或者Roku3略大一点也略薄一点，不过这些都没啥所谓，我把线一插，往客厅地上一扔，也就忘了有它了。
　　图注：方方正正的Fire TV盒子和有点苹果范儿的。
　　图注：Apple TV跟Fire TV摞在一起。
　　插上后，盒子上端会有一个小的LED白灯提醒我Fire TV是开着的，除此之外，盒子的设计实在没任何值得品头论足的地方。跟PlayStation或者Xbox One那种&张扬系&硬件不同，Fire TV的外形没有任何显摆资本；放在客厅中央，它就直接&隐形&融进背景了。硬件本身不重要，亚马逊要的是把尽可能多的服务送到客厅场景来。
　　二、安装+设置
　　小编是属于一遇到&超过3根线&的场景，脑袋先打结的人。所以之前，家里安装有线电视、、猫什么的，我从来都不能自理。。。好在Fire TV的安装和设置完全不挑战智商和耐心，总共就两根线：电源线和HDMI线（后者需要自己准备，Fire TV不提供）。介两条线插好后，用电视遥控器把&输入信号&（input）调到刚才连上的HDMI信号源就哦了。
　　图注：左一是电源插口，左二是HDMI端口。
　　图注：不得不说，电源也有一丝苹果的味道。
　　输入Wifi密码后，这时候电视屏幕上会开始播放一个卡通向导短片（如下图），告诉你遥控器咋用，菜单长啥样，语音搜索咋操作& 这已经是智能电视(盒子）厂商惯用的伎俩了。亚马逊的这个动画片同样非常受用，嘿嘿，有谁会不喜欢这种手把手的教学片呢。
　　三、遥控器+UI
　　Fire TV的遥控器长得不能更直观了，按钮也不算多。但凡是见过遥控器的人，应该都能即刻上手。与之相配的UI界面和菜单设计很是中规中矩，如下图。
　　左侧一列是电影、电视、Apps，设置、图片、搜索等服务/功能的笼统分类，右边会显示相应的分类结果，基本都以海报/图标形式呈现，没什么文字。
　　每个UI界面的信息都算简单专注，不至于眼花缭乱，也没有&智能&过头的嫌疑。
　　遥控器的操作逻辑也很中规中矩，主要就是：按住（圆弧按钮的）&上/下/左/右& 来移动光标，想选哪个项目的时候，按一下正中间的Ok键就完事了；除此之外，你可以随时按&返回键&退到上一级，或者按Home键，回到原始菜单。
　　Fire TV遥控器的形状跟Apple TV的类似（细长条，有点弧度），但是大出一圈。小编以前用Apple TV的时候，老觉得那个银色遥控器过于&纤细&，容易被淹没，还容易丢。个人认为，Fire TV的遥控器的大小更舒服一些。
　　四、速度和连贯性
　　总的来说，Fire TV遥控器的灵敏度和系统的连贯性都相当不错，几乎不存在任何滞后现象。i.e.，不管你是在看电影听音乐还是玩游戏，兹一按下&Home&键，你准能立刻回到主菜单。
　　放心吧，Fire TV上是绝对不会出现以下介种情况滴：在遥控器上按个键，咦，咋没反应，那再按一次吧；靠咋还没反应，那，再等会儿吧；额，刚才会不会没按上。到底是等，还是按，还是干脆重启啊啊啊.....恶性循环往复不止。
　　此外，我的亲身体验是，Fire TV加载视频比Roku要快不少，尤其是一些Netflix的内容，亚马逊原生的Prime内容就更别说了。下载新App也颇为神速，不论是游戏是Youtube还是Pandora，下载时间一般不会超过20秒。
　　五、语音搜索
　　&语音搜索&是Fire TV的一大亮点。亚马逊最开始拿这个打广告的时候，我还真没当回事儿，毕竟语音搜索在智能电视领域也算不得什么新鲜东西。
　　但是体验了两天之后，我可以摸着心说，Fire TV的语音识别是我用过的所有语音控制产品里精准度最高的一个，比安卓上的Google Now还要厉害。我用语音搜索了不下25个片子/演员名/App名称，精准率居然是100%。以至于后来，我几乎完全抛弃了传统的搜索方式（即通过虚拟屏幕上的虚拟，选字母一点点录入，然后搜索）。
　　不管处在哪个界面，你只要拿起遥控器，按住最上面的语音按钮，说一句&Nicolas Cage&（尼古拉斯凯奇），这哥们儿的所有作品就会列好队，呈现在你的眼前。电影、电视剧、歌曲、导演、游戏....随便你怎么说(搜）。
　　需要说明的是，Fire TV的语音搜索仍然存在一个不小的缺陷：它目前不支持在单款App里进行搜索。i.e 比如我只想搜索Youtube里面的&邓紫棋&视频，那么就无法借助语音搜索来完成，还是只能一个字母一个字母地录入进去。
　　六、内容源（视频+游戏）
　　除了亚马逊的原生服务（Prime视频etc.），Fire TV上也有Netflix，Hulu Plus，Watch ESPN，Youtube等等应用。就我个人偏好来说，Fire TV跟Apple TV和Roku在内容源丰富程度上属于旗鼓相当，虽然不足以让我放弃有线电视，但我得承认，Prime上确实有些不错的片源，时不时能带给我点惊喜。
　　此前，很多老美都在闹心Fire TV没有HBO GO的事情；因为小编本来就没订这个服务，所以也犯不着不闹心了。不过听说这两天，HBO已经跟亚马逊签了流媒体视频内容的授权协议，所以HBO Go登陆Fire TV肯定是早晚的事了。
　　最后说说游戏。
　　我先声明，自己实在算不得一个玩家。闲的没事儿时，顶多在手机上玩玩Threes这种休闲游戏，我是绝对不会决计不会买个console主机放客厅里打电玩的。
　　图注：用Fire TV万激流快艇。
　　不过话又说回来，Fire TV上确实有些我愿意上手的游戏，比如&激流快艇2&，还有&卑鄙的我&等等，画质当然不是Xbox那个数量级的，但也足够好了（别忘了这货只要$99），至少比同样游戏在平板上的效果要好多了。而且，Fire TV里的游戏选择还真不少，从14MB的到200MB的射击游戏，从移动平台上大热的跑酷游戏到怀旧味十足的闯关游戏......
　　我听说，亚马逊已为自己的游戏工作室聘请了几位游戏设计界的大拿，或许这家伙真有意把Fire TV打造成一个顶尖的迷你主机吧，只是，能有多少盒子用户真的在意&游戏&这件事，咱就不得而知了。
(责任编辑：罗园)
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主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
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客服热线：86-10-
客服邮箱：亚马逊有时用大盒子包装小件商品 可能原因竟是这些|亚马逊|包装|商品_新浪科技_新浪网
亚马逊有时用大盒子包装小件商品 可能原因竟是这些
亚马逊有时用大盒子包装小件商品 可能原因竟是这些
　　新浪科技讯 北京时间12月28日午间消息，有国外网友在上购物可能会遇到一类很奇怪的事——买了一个巴掌大小的东西，但收到的包装盒却像整个手臂那么大。这是为什么？
　　这并不是亚马逊想要向你多收钱。现在国外网友纷纷讨论这种情况出现的原因，以下为可能的原因摘录：
　　1. 包装盒的形状必须适合装车
　　卡车货运也有自身的限制。为了确保商品完好无损地送达消费者，货运时必须妥善堆放，确保没有空区，以免有包裹倒下。因此，即使小盒子可以节约包装材料和空间，但为了更好地运输，有时也需要像俄罗斯方块一样，确保卡车空间填满。
　　有用户说明了这一点：
　　“亚马逊利用一种复杂的软件系统来决定包装盒大小，决定大小的因素是货车车厢的大小和其它装车包裹的大小。
　　换句话说，这是一个自动化的‘俄罗斯方块’式的装车游戏。
　　有些时候需要大包装盒的原因是同批没有别的能装车的商品，有了大包装盒，就可以占满剩余空间，避免包裹在车厢内到处滑而损坏里面的商品。
　　尽管有些包裹看起来会很奇怪，但这种办法最大程度减少浪费，是基于一个更环保的体系考虑的。
　　这是为了整体而优化的，不是为了个人。”
　　2. 卖家错误输入了产品尺寸
　　也有人提出了不同的观点：在典型的亚马逊仓库里，商品紧密地摆放在货架上，贴上标签。几年前，物流工人会从货架上寻找需要的商品，而目前货架会主动找到物流工人。这些货架安装在自动化的运输机器人上，可以自动寻找工人，让工人去补货或提货。人工和机器人可以高效合作。
　　在发出商品之前，系统必须知道其类型和尺寸，随后分配包装材料，包括用到多少胶带。然而不幸的是，这些产品尺寸是由卖家提供的，有时他们也会出错。
　　有个Reddit帖子反映了这一点：
　　“包装盒的大小取决于商品的尺寸，不是根据装上货车时的情况。
　　如果你买的小件商品装进了大包装盒，通常是因为量商品尺寸的人搞错了，比如把六件装商品当成独立物品量大小。
　　而所谓的‘俄罗斯方块’式的装车在软件上是难以处理的。
　　利益相关：我在亚马逊开发关于商品尺寸的软件。”
　　3. 错误分配包装盒
　　如果仓库机器人拿来一个小件商品，但物流工人却被分配了大盒子，那么他们也别无选择。即便更换小盒子也能满足顾客需求，但这会影响仓库的整个包装系统，因为空盒子无法匹配至实际库存。此外，在装车运输之前，包裹需要称重，确保分配的盒子与使用的盒子一致。
　　4. 仓库里只剩大盒子
　　尽管很难想象亚马逊物流中心会缺少尺寸合适的包装盒，但有时确实会发生这样的问题。在很短的一段时间里，小包装盒会缺货，因此物流工人和机器人只能用大盒子去包装，以确保按时发货。（邱越 轶群）
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