【扩散】明天起这张通知单就不贴你家门上了，交电费改短信提醒！
明天起，沈阳市民可能再也不能在自家门上看到这张通知单了！
12月起，电费催缴通知改成手机短信提醒了，通知单没有了，抄表员也见不到了。
这件事虽然不大，但会影响很多人保持多年的生活习惯。
为啥变？怎么变？辽报君为你一一道来↓↓↓
最近你看到过这样的通知没？
据了解，目前沈阳市智能电表覆盖率达到99%，用电信息采集、电子化催费平台等多个业务操作系统已经实现联网对接。为给沈城用电客户提供自动化、免打扰、更精准的抄表服务，彻底杜绝以往人工抄表可能发生差错的问题，国网沈阳供电公司将改用手机短信、电话语音等电子化方式进行催费。
以后，你家的门上将不再张贴
“电费通知单”！
也没有人来抄电表啦
可“按日”预结算,可远程停、复电
沈阳供电公司解释说，通过手机短信、电话语音等电子化方式，既解决纸质通知单浪费自然资源、影响楼道卫生环境的问题，又更好地保护了客户的隐私。
另外，在以往按月结算电量电费的基础上，也提供“按日”预结算服务。对“按日”预结算后，发生欠费或预存余额不足的客户，及时发送电费余额即将不足或已经不足的预警短信，方便用户及时了解自家用电情况，及时续交电费。
同时，开展远程“停、复电”服务。通过智能表与远端控制系统的双向互动，实现远程停、复电操作，转变以往现场开表箱掐断（或连接）表接线的传统作业方式，避免电线裸露、接线松动等给用户带来安全隐患。
供电公司推出了“掌上电力”、“电e宝”手机APP服务，可以随时查询和了解自家更多的用电信息。同时，通过“电e宝”手机APP交费，还可能会得到供电公司发放的“电费小红包”。
有特殊需求的群体可申请个性化服务
国网沈阳供电公司营销部党支部书记刘东延表示，12月起沈阳市区开始推行这项服务，“用户登记号码就可以实施，随时办理随时实施。初步预计，2017年上半年全面实施，只保留制定个性化服务的用户”。
刘东延表示，对于那些一直没有登记手机号码的用户，会多方联系询问他们选择哪种服务方式，一直没有登记的，还会保留以前纸质催交方式。
有特殊需求的老年人等群体，可以到就近的供电营业厅提出自己的需求申请个性化服务。
老年人看不明白短信咋办？
有些老人不太会用手机，或者看不明白短信，会不会耽误缴费，影响用电呢？别担心，这种情况的用户针对这一情况，沈阳供电公司的工作人员表示，会为这类人群量身定制“个性化服务”。
刘东延表示，总是有一些客户，习惯于某种方式或是需要个性化的需求，我们沈阳供电公司也会对这样客户保留个性化服务，比如说对他还是发纸质通知单或者打电话这几种方式。尤其是老年人，老年人可以跟社区反映，也可以到供电营业所提出需求，营业所可以登记在册，定期提供个性化的上门服务。一个手机号可以绑定多个用电客户，如作为儿女也可以绑定父母的用电号，替父母接收电费消息。
想要接受短信提示得先登记手机号
想要接收短信提示，最重要的第一步就是登记手机号码！登记电话是供电公司常规工作之一，随时受理客户登记信息。沈阳从12月起，开始对市内已登记手机号码的用户进行电子化催费服务，而对于还没有登记号码的用户，大伙可以通过三个途径进行登记，预计17年上半年，能够完成传统催费模式向电子化方式的转变。
登记电话可以通过三种方式办理：
1、拨打95598客服电话办理
2、到供电营业厅登记
3、与所在地区抄表负责人联系上门登记
后两种本地办理方式比较便捷。
登记电话需要注意4点：
1、租房户最好由房主登记电话，一方面便于随时掌握房屋用电情况，另一方面避免租户变更还得及时办理取消登记业务；
2、房屋买卖房主变更的，或者之前登记租房户电话房租到期的，或者登记手机号码变更等，用电信息与手机号码对应关系发生变化时，原登记人要及时办理取消登记业务，新的用电人要及时登记电话；
3、要登记省内手机号码，因为出于安全考虑，短信运营商不允许通过短信平台向外省手机号码发送短信；
4、允许一个手机号码登记多个用电地址，如多处住房可以登记一个电话号码，子女手机号码也可以绑定老人的用电信息，便于帮助老人了解用电情况。
催费短信不带链接，提防诈骗
现在电信诈骗十分猖狂，在这里也要提醒大伙，国网沈阳供电公司发送的信息都是由官方号码发出，而且内容为纯文字，不会有网站链接，如果遇到带有链接的短信千万别相信，也不要点击。
问：智能用电服务有哪些优势？智能电表有哪些功能？
答：目前,电表智能化升级改造已基本完成，全市智能电表覆盖率达到99%，用电信息采集、电子化催费平台、智能实时费控等多个业务操作系统实现联网对接。智能电表是智能电网的智能终端，它除了具备传统电能表基本用电量的计量功能，还具有双向多种费率计量功能、用户端控制功能、多种数据传输模式的双向数据通信功能、防窃电功能等智能化的功能。
问：如果没有提供联系电话，欠费后是否会停电？
答：短期内供电公司会保留人工通知方式，符合停电规定的仍然会停电，但是随着登记信息完善会逐渐减少人工参与，最终实现智能管理。
问：欠费多久会收到催费短信？提示几次会停电处理？这和以往有什么变化？
答：按日预结算的实时电费余额低于预警阀值（一般为7天使用电费），就会收到短信提醒，告知实时余额不足，请及时交费，直到按日预结算的实时电费余额低于允许透支金额时（一般为0元），才会停止供电，停电后会短信告知。
除了实时电费余额低于预警阀值收到短信提醒之外，在停电前工作人员会再次以电话或短信方式提醒客户续存电费，仍未续交的才会断电。
与以往的区别在于，原来是先用电、后交费，现在是先交费、后用电。
问：欠费被停电后，实时电费余额大于透支金额（0元）
就可以恢复供电了吗？补交电费，多久会恢复供电？
答：可以复电，但是因为实时电费余额小于预警阀值，次日会收到余额不足的通知，电表很快又会跳闸断电，因此建议客户每次交费时考虑这个因素，预存足够的电费，避免欠费断电造成家中生活不便。
欠费停电后，一般在足额交费后24小时内恢复供电，无论在营业窗口交费，还是在银行、网上交费等，恢复供电的时间都是24小时内。
问：会有未收到短信提示被擅自断电的情况吗？这种情况如何处理？
答：不会出现未收到短信自动断电情况，一旦出现未收到短信而断电情况，先检查空开或内线等是否异常，无异常的话可以与供电公司联系查询用电状态。
问：哪些区域已经试点短信提示，效果如何？开通短信服务用户目前占比多少？
答：康平县和法库县已于10月份试点手机短信提示，苏家屯区、新民市、辽中区、东陵区、沈北新区、于洪区于11月份试点手机短信提示。
客户积极主动登记电话号码，10月、11月两个月新增登记手机号码约40万户，绝大多数客户对短信提示这种模式还是比较认可。登记手机号码开通短信服务的用户占比40%，约180万户，而且这个数据还在快速增加。
问：今后电费计算还需要人工抄表吗？如果取消人工抄表，抄表员是否有其他工作安排？
答：今后电费计算基本是不需要人工抄表的，除非特殊情况下，个别电表数据因通讯故障没有自动采集回来，才会人工抄表。
另外，取消人工抄表后，抄表员还有其他工作，比如采集设备日常运维、定期对比核对采集电表示数是否准确，为客户解决实际困难。
来源：辽报集团辽沈晚报、新北方微信
新媒体编辑：张卓 杨东
责任编辑：
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今日搜狐热点智能用电服务短信解答 - 美篇
/&&&&智能用电服务短信解答
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智能用电服务短信解答
各用电客户：& & & & 最近经常有客户打电话咨询，"刚刚交电费，怎么马上又会收到欠费短信，到底是怎么回事？"。随着智能用电费控系统即将上线，现将费控系统在应用过程中，给用电客户发送的短信进行以下解答。& & & &以前的电费是每个月算一次帐，一般每月1号为断帐日（也叫抄表例日，亦有5号或其他日期），比如说张三11月份电费为50元，这50元实际是从10月1日至11月1日这段时间产生的，无论张三在11月份什么时候交，都只交到11月1日的度数。& & & &现在电费釆用新的智能算费模式，电费是每天算一次帐。什么是智能算费？就是提倡"先买后用"，即先购电后用电。系统每天会根据你的缴费情况及每天的用电量进行比对核算，欠费自动停电，缴费后自动复电，就和移动、电信、燃气交费差不多（这样比喻，大家就容易明白了）。比如上例，张三在11月25日交了50元，交完费后又马上收到欠费短信欠了100元，那么这100元就是从11月1日到11月25日产生的。& & & &实行智能算费模式前，订阅了月结短信的电力客户在每月的电费发行后（8到12号左右），可以收到月账单短信通知，短信内容： "尊敬的（＊＊）客户（客户号）：您本月的读数（＊＊），上月读数（＊＊），电量（＊＊）度，电费（＊＊）元。其中，居民阶梯基准电费（＊＊）元，二档增量电费（＊＊）元，三档增量电费（＊＊）元。截止本月，预收费（＊＊）元。【国网湖南电力公司】"& & & 释义：这就是上月1日至本月1日的月用电量、月电费通知，"本月读数"指本月抄表日表码，"上月读数"指上月表日表码，"预收费"指截止本月抄表日的购电余额（若账单内电费未结清，则不提示预收费）。& & & &实行智能算费模式后，大家就得注意另外5类短信了：& & & &1、温馨提示A& & & &触发条件：系统每天结算电费不足预警值时（一般50元，可根据客户意愿调整额度）。& & & &短信内容："尊敬的（＊）客户（客户号），截止（＊年＊月＊日），您余额不足（＊）元，请及时交纳电费，并根据您的用电情况预存电费。【国网湖南电力公司】"& & & 释义：客户购电余额不足预警值当日（即短信内截止日零点数据），系统自动发送短信；如您首次购电，或日用电电费大于预警值，您缴费后，购电余额再次不足，系统将再次发送此类短信。（这就是某些客户经常收提醒短信的原因！）& & & &2、温馨提示B& & & &触发条件：系统每天结算电费有欠费时。& & & &短信内容："尊敬的（＊）客户（客户号），截止（＊年＊月＊日），您已欠费（＊）元，请及时交纳电费，并根据您的用电情况预存电费。【国网湖南电力公司】"& & & &释义：客户购电余额不足"0"元，系统自动发送短信，提醒您及时购电。短信的"欠电费"金额＝每月抄表日至短信内截止日期所用电费+月抄表电费欠缴部分（或减月抄表电费多缴部分）。& & & &3、待停电短信& & & &触发条件：系统每天结算电费有欠费时（经常与温馨提示A、B同步触发）。& & & &短信内容："尊敬的（＊）客户（客户号），截止（＊年＊月＊日），您已欠费（＊）元，为避免自动停电给您造成不便，请及时交纳电费，并根据您的用电情况预存电费。【国网湖南电力公司】"& & & &释义：客户购电余额不足"0"元，系统自动发送短信，提醒您及时购电。短信的"欠电费"金额＝每月抄表日至短信内截止日期所用电费+月抄表电费欠缴部分（或减月抄表电费多缴部分）。& & & &4、停电短信& & & &触发条件：系统对欠费客户实施自动停电后发送。& & & &短信内容："尊敬的（＊）客户（客户号），因欠费原因，您的电表已自动停止供电。为不影响正常用电，请及时交纳电费，并根据您的用电情况预存电费。【国网湖南电力公司】"& & & &释义：自动停电成功后，系统自动发送该短信，提醒您已停电。& & & &5、复电短信& & & 触发条件：交费后无欠费，系统自动复电后发送。& & & 短信内容："尊敬的（＊）客户（客户号），您已交费成功并恢复供电，请确认。您当前（电费可用余额＊＊）元。【国网湖南电力公司】"& & & &释义：当您足额地购电后，系统将自动复电，复电成功后，系统自动发送该短信，提醒您已送电及购电余额。& & & &提醒各用电客户积极预存电费，有条件的最好下载"掌上电力APP"交费！以免欠费停电给您带来不便！可以在线更改电费短信地址吗？_百度知道
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新干县供电公司：吴大叔订阅免费短信
“麻烦你帮我打印下上月的电费发票。你们这电费也太难缴了，缴了还得到供电营业厅来打印发票，银行代扣每月还要多收我3元的短信费，费力费神还费钱！”10月13日一大早，家住桃溪乡谭家村的村民吴冬喜来到桃溪营业厅，劈头盖脸地就是一阵抱怨。
营业员傅佳先是一愣，而后才觉察这位不速之客似有几分相识。吴冬喜五十出头，是一名客车司机，每天早出晚归往返于新干县城和桃溪圩镇之间。
“真是抱歉，给您带来了不便，请问您家的缴费号是多少，我现在就帮您打印发票。”傅佳麻利地从吴冬喜手中接过客户联系卡，迅速在计算机输入客户代码，发票随即从打印机内吐了出来。“大叔，这是您的卡和电费发票，请您收好。”说着，傅佳面带微笑，双手将卡和发票递给吴冬喜。吴冬喜接过发票和卡看着，脸上还是一脸的不悦。
“大叔，您是司机吧？”傅佳试探着问道。“嗯！你怎么知道我是司机？”吴冬喜诧异地看着傅佳。“哈哈，我经常坐您的车上下班呢”傅佳继续说道，“您开车蛮辛苦的，早出晚归的，确实没有时间来缴电费，银行代扣还得交3元短信订阅费。”吴冬喜看着傅佳，觉得说的也是这么个情况，脸色渐渐舒缓下来。“订阅我们的电费短信吧？免费，而且您家的用电量，电费，余额等信息都可以清楚知晓。”傅佳趁热打铁，介绍起电费短信。
“有这事？你们的短信真的免费？不用收钱？”吴冬喜疑惑道。
“是的！我刚给你打印发票时查到您还没有订阅我们的电费短信，要不你取消银行短信通知，电费还是照常代扣，然后改订我们的免费短信通知，这样您就可以放心代扣了？每月还可以帮您省去三元钱。” 傅佳不遗余力地向吴冬喜推介着。
“是哦，可以这样转换一下，银行多少钱我心里有数，每月电费该交多少你们又会短信通知我，这样就不用担心出错了。”听过傅佳的介绍，吴冬喜脸上堆满了笑容。
“女仔，那你就帮我订下这免费的电费短信。”说着，吴冬喜从兜里拿出手机递给傅佳。从营业厅出来，吴冬喜还拿着一沓电费短信订阅宣传手册，他开心地说要向坐车的乘客宣传宣传这免费的电费短信。（孙隽源 傅佳）
供稿：新干县供电公司
(责编：吴薇、毛思远)
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