货已经发出去。快递显示已经签收但是买家却说没收到货_百度知道
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货已经发出去。快递显示已经签收但是买家却说没收到货
我是淘宝卖家。买家在我的店铺里面买了价值390元的货物。15号我给发出去的16号就显示到货了。但是买家确实没收到货，也没收到快递打来的电话。快递这边说电话打了。是按照收货人的要求把货放在门卫处的。快递是优速。主要是快递单子上面没人签收的。打电话到天...
一般情况下买家不会收到了但故意说没收到。可能多原因：1、虽然已经显示签收，但快递的确没有送到。　　应对：可以联系快递问清楚。2、的确被签收了，但是送错了地方，被别人签收了。　　应对：联系快递，找回原件。3、的确被签收了，但是收件的是门卫、同事、家人、邻居。　　应对：让买家周围邻里一圈都问问。
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让快递证明，是通过收件人允许放门卫上的，至少要拿出通话记录。
淘宝上面有物流跟踪吧，上面显示已签收的话，淘宝就会自动打款给你，你不要着急啊。
有的、主要是快递单子上面没人签收的。买家都要求淘宝介入了。单子上面没人签收，我就算提交上去了。也起不到作用的。为了我的店铺着想我先把钱退给买家了。单是我不想就这样算了，这是第一次。如果以后还要碰到这样的事情呢。。改怎么处理呢。也不知道该去找那些相关部门啊
你干嘛要提交面单，面单上面谁签收的已经跟你没关系了，电话正确，收件人正确，地址正确。你没有任何错误。 让他介入，怕什么呢？要是他说没收到就可以得到你的退款，那钱不是太好赚了，我们的快递很多都是送到楼下接待处，单子也没签的。 他的货物丢失的话，很可能是被盗了。但是也跟你没有半点关系了。
收件人申请淘宝介入，淘宝就要求我们出示收件人签收的单据和快递公司出示的证明。如果是第三方签收的还要出示旺旺聊天截图，收件人委托第三方签收的证明的
这就是在促使你去跟快递公司解决这个问题，因为快递员拿不出签收证明的话，那快递员就要赔偿你，或者你可以让快递公司出示证明，否则，就可以判定快递公司把你的快件弄丢了。按照快递发件单背后的协议理赔就好
我现在也正在和快递那边在谈。。没什么效果。我准备接着打他们投诉电话
希望你不要放弃，淘宝这么说是照章办事，如果提供不了，你可以提供网上查单的截图，坚持维护自己利益的。这个事情，很明显就是收货方和快递员之间的口头协议导致货物遗失。甚至可能是收货方恶意骗取货物。你要跟快递方联合起来，很可能是碰到了恶意买家。曾看到电视里有快递送到商务楼下面，然后被偷掉的事情。你可以去网上查查，那些被偷掉的东西怎么处理。或者你可以要求买家查看门卫处监控。快递也是很无辜的。买家要自己追查丢失的货物，应该由警察货社区保安来介入了，应该是被盗了！请采纳我的回答！
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回答问题，赢新手礼包货未收到却“已签收”&快递员代签成潜规则
当今社会网购盛行，间接带动了快递行业的快速发展。但连日来，有消费者相继向本报新闻热线反映，“在网上购买的东西还没有收到，也没有接到快递员的电话，可电脑上却显示‘已签收’，难道是快递员代签了?”就此情况，记者对相关人士进行了采访。
1月5日，王女士致电本报称，她在折800网站买了一件衣服，眼看一个礼拜都过去了，衣服仍没有收到，但是查看物流追踪信息时，上面却显示“快递已拍照签收”，没收到货却“已签收”，这令她感到很疑惑。
王女士表示，物流跟踪信息显示，她拍下商品的当天下午15时07分，卖家就通过百世汇通快递公司将商品正常发出;去年12月31日7时25分到达我市分拨仓开始派件;31日16时34分，王女士已签收。但王女士1月3日仍没有收到衣服。“没有人通知我拿快递，怎么会被签收呢?刚开始我以为自己把地址或者电话写错了，联系卖家核对完信息，发现并没有弄错，这才拨打了物流公司的电话。”
该公司快递员说：“快递已经送达，我放到你们单位的门房了，还以为你放假了，就没打电话。”这答复让王女士哭笑不得。
喜欢网购的张静也出现过和王女士一样的情况。张静回忆道，她去年12月21日在网上给自己患病的宠物狗买了一件防寒服。快递于12月22日由韵达快递发出，一周过去了，患病的宠物狗医治无效死亡，可快递还没有收到。查看物流信息时，她看到12月24日快件“已签收”，打电话询问快递员时，说早就给了她的邻居，一问邻居，对方才说忙得忘了这事。张静对此感到很无奈，她只能退回已经用不上的快递。
1月7日，记者采访了多家快递公司的负责人。他们均表示，快递员送快递必须要收件人本人签字才行，否则应该由快递员带回公司等待下次派送，如果在一定时间内无法联系收件人，货物应该退回寄件人。
可事实并非如此。记者了解到，有部分快递公司为了追求速度，导致先签收快递再派件，因而出现了快件尚未到达，网上却显示“已签收”的信息，或是快件送达后，本人未签收，
快递员找人代签或直接放下走人。
“按规定，公司不允许快递员代签客户的快递，可是现在快递员的工作很繁重，一个快递要跑好几趟会无形中加大快递员的工作强度，但在收件人没有授权的情况下，快递员不能让他人代签。”一名不愿透露姓名的业内人士表示，快递员送达快递时，一定要让本人签收，如果签收人不在，可委托其他人代签，前提是应该与签收人联系后再进行。还有，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件。如果收件人本人无法签收时，可与收件人(寄件人)沟通，经过允许后，采用代收方式，快递员应告知代收人的代收责任。（郝海军
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。如果快递显示的已签收，但是收件人没收到货，投诉了怎么赔偿_百度知道
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如果快递显示的已签收，但是收件人没收到货，投诉了怎么赔偿
我有更好的答案
一般丢件会按运费的5倍赔偿。各快递公司会有差别。
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寄出去东西，收件人没收到，但已经签收，要怎么办
我有更好的答案
联系快递核实是不是本人签收，如果不是本人签收然快递去查。如果是本人签收你就问一下收件人。如果是代收那就问一下收件人有没有代收的地方，比如门卫。保安室。物业，前台、等
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