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要退咪表卡？先拿办卡发票来！ 车主痛批咪表公司此举是“想赖账”有律师表示其涉嫌违反消法
南方日报讯 （记者/余秋亮）四月底，广州德生和电子泊车两家咪表公司在广州停车网上公布了各自咪表停车IC卡的退卡方式：市民5月22日起可办理退还押金和余额，不过须提供原始发票作为凭证。这点也引起了广泛争议。不少车主痛批，设置这样的门槛，就是“想赖账”。 对此，记者2日咨询了两家公司的业务人员，均未得到明确回复。而广州市交委相关负责人则表示，希望两家公司对社会的疑虑给予必要解释，从合法、便民角度进一步简化退卡流程，方便市民退卡。 市民质疑：咪表公司“想赖账”？ 根据德生公司的公告，车主如果想退卡，需要提供当年押金发票，甚至连退卡里余额也要德生咪表的充值发票，否则不予退款。而电子泊车公司要求“稍松”：退押金须原始发票，退余额则只需提供原卡即可。公告甫一出，广大车主纷纷提出质疑。 广州市政协委员欧阳智鸿对记者表示，这样的要求是绝对不合理的。“据我所知，两大公司在广州经营已有17年，谁会将当时的发票保留到今天啊？现在这么说，不是摆明不想退钱吗？”欧阳智鸿回忆道，“当时在街边办卡的时候，管理员就随便给了一张卡，压根就没给发票。” “我没有保留办卡的发票，充值发票更是见都没见过。”另一名车主刘小姐清楚记得半年前办卡的情形，“当时充值时，不是在旧卡上冲。管理员通常会把旧卡拿回去，再给我一张新卡，并在仪器上操作，显示余额。整个过程完全没提到发票的事。” 记者梳理网友留言发现，网友对两家公司的公告，也几乎是持“一边倒”的意见。“估计没有人有发票这东西！又是一个坑！”“要发票就是找借口，不想退钱吧”“这分明就是刁难”…… 欧阳智鸿向记者表示，他对此事非常关注，并将把相关意见反映至广州市交委停车管理处，寻求解决办法。 业务人员：按公告要求执行 网友提出质疑后，记者2日分别拨打了两家公司的咨询电话。两位接线人员均对记者表示，这个是公司规定，他们将按公告的要求执行。 其中，电子泊车公司工作人员对记者明确表示：“按照公告，如果当年的发票丢了，就只能退卡里的余额，不能退押金了。”而德生咪表公司工作人员则不是很有耐心：“你去看公告吧，按照公告提供凭证就能退，其他说不准。” 2日下午，记者按照公告上指示的地址，来到位于天河区翠华街的德生咪表公司。只见该公司门口，贴出了咪表卡相关的退卡方式和咨询电话。但当记者以市民身份，询问没有发票怎么办的时候，该公司负责人向记者表示，“没有发票自然就不能退钱，毕竟发票是凭据。”记者再次询问：“退还羊城通押金和余额也不需要发票啊？”该负责人含糊回应：“我们和羊城通是不同的消费方式，是需要消费凭证的，只能按公告退，没有凭证怎么退？” 律师：该要求属于“霸王条款” 记者还咨询了律师以及广州市消委会的看法。他们均对记者表示：此要求不合法。 广东大同律师事务所主任律师朱永平表示，退还咪表卡内押金及余额需要发票的要求，属于“霸王条款”。两家咪表公司有违反《消费者权益保护法》的嫌疑。 他认为，当时消费者购买咪表停车卡时，大部分没有得到所谓的发票，也没有收据、合同等。因此，现在退卡时，车主只要出示咪表卡，即能证明双方构成合约关系，不需要再靠其他证据证明。 朱永平呼吁，市交委有义务责令两家公司尽快对此不合理要求作出修改，要求他们停止对持卡人权益的损害。否则，市民可投诉至省、市消协。必要时，省消协公益诉讼团可代表广大消费者，对两家公司提出公益诉讼，用法律武器维护消费者的权益。 广州市消委会相关负责人也表示，“咪表公司该做法确实不合法。无论是否有发票，余额都应该退还给市民。至于押金，如果当时没有收到或遗失相关发票，市民可以写明情况并要求押金退还。” 广州市交委2日也对此事进行了回应：“根据《合同法》和《消费者权益保护法》等有关规定，咪表公司不再提供咪表停车服务后，应当按照规定退还停车卡预付款。在此，市交通部门希望两家咪表公司对社会疑虑给予必要的解释，从合法、便民角度进一步简化退卡流程，方便市民退卡。”广州：咪表卡退费方案公布 车主称好麻烦
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】【】稿件来源: 南方日报发布时间： 10:23:37
南方网讯（全媒体记者/余秋亮）四月底，广州德生和电子泊车两家咪表公司在广州停车网上公布了各自咪表停车IC卡的退卡方式：市民5月22日起可办理退还押金和余额，不过须提供原始发票作为凭证。这点也引起了广泛争议。不少车主痛批，设置这样的门槛，就是想“赖账”。
对此，记者2日咨询了两家公司的业务人员，均未得到明确回复。而广州市交委相关负责人则表示，希望两家公司对社会的疑虑给予必要解释，从合法、便民角度进一步简化退卡流程，方便市民退卡。
市民质疑：咪表公司想“赖账”？
根据德生公司的公告，车主如果想退卡，需要提供当年押金发票，甚至连退卡里余额也要德生咪表的充值发票，否则不予退款。而电子泊车公司要求“稍松”：退押金需原始发票，推余额则只需提供原卡即可。公告甫一出，广大车主纷纷提出质疑。
广州市政协委员欧阳智鸿对记者表示，这样的要求是绝对不合理的。“据我所知，两大公司在广州经营已有17年，谁会将当时的发票保留到今天啊？现在这么说，不是摆明不想退钱吗？”欧阳智鸿回忆道，“当时在街边办卡的时候，管理员就随便给了一张卡，压根就没给发票。”
“我没有保留办卡的发票，充值发票更是见都没见过。“另一名车主刘小姐清楚记得半年前办卡的情形：“当时充值时，不是在旧卡上冲。管理员通常会把旧卡拿回去，再给我一张新卡，并在仪器上操作，显示余额。整个过程完全没提到发票的事。”
记者梳理网友留言发现，网友对两家公司的公告，也几乎是“一边倒”的意见。“估计没有人有发票这东西！又是一个坑！”、“要发票就是找借口，不想退钱吧”、“这分明就是刁难”……
欧阳智鸿跟记者表示，他对此事非常关注，并将把相关意见反映至广州市交委停车管理处，寻求解决办法。
业务人员：按公告要求执行
网友提出质疑后，记者2日分别拨打了两家公司的咨询电话。两位接线人员均对记者表示，这个是公司规定，他们将按公告的要求执行。
其中，电子泊车公司工作人员对记者明确表示：“按照公告，如果当年的发票丢了，就只能退卡里的余额，不能退押金了。”而德生咪表公司工作人员则不是很有耐心：“你去看公告吧，按照公告提供凭证就能退，其他说不准。”
2日下午，记者按照公告上指示的地址，来到位于天河区翠华街的德生咪表公司。只见该公司门口，贴出了咪表卡相关的退卡方式和咨询电话。但当记者以市民身份，询问没有发票怎么办的时候，该公司负责人向记者表示，“没有发票自然就不能退钱，毕竟发票是凭据。”记者再次询问：“羊城通退卡上押金和余额也不需要发票啊？”该负责人含糊回应：“我们和羊城通是不同的消费方式，是需要消费凭证的，只能按公告退，没有凭证怎么退？”
有不愿具名的知情人向记者透露，当时咪表公司曾经因业务需要，送出过一批泊车卡，这部分是不包括车主预存的，为了区分才要求车主提供发票。不过两家公司对此说法，均未有表态。
律师：该要求属于“霸王条款”
记者还咨询了律师以及广州市消委会的看法。他们均对记者表示：此要求不合法。
广东大同律师事务所主任律师朱永平表示，退还咪表卡内押金及余额需要发票的要求，属于“霸王条款”。两家咪表公司有违反《消费者权益保护法》的嫌疑。
他认为，当时消费者购买咪表停车卡时，大部分没有得到所谓的发票，也没有收据、合同等。因此，现在退卡时，车主只要出示咪表卡，即能证明双方构成合约关系，不需要再靠其它证据证明。
朱永平呼吁，市交委有义务责令两家公司尽快对此不合理要求作出修改，要求他们停止对持卡人权益的损害。否则，市民可投诉至省、市消协。必要时，省消协公益诉讼团可代表广大消费者，对两家公司提出公益诉讼，用法律武器维护消费者的权益。
广州市消委会相关负责人也表示，“咪表公司该做法确实不合法。无论是否有发票，余额都应该退还给市民。至于押金，如果当时没有收到或遗失相关发票，市民可以写明情况并要求押金退还。”
广州市交委2日也对此事进行了回应：“根据《合同法》和《消费者权益保护法》等有关规定，咪表公司不再提供咪表停车服务后，应当按照规定退还停车卡预付款。在此，市交通部门希望两家咪表公司对社会疑虑给予必要的解释，从合法、便民角度进一步简化退卡流程，方便市民退卡。”（责任编辑:苏明龙）
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内容：广州：本月前泊车公司要公布咪表卡退费方案
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广州政协委员亲体验 广州咪表IC卡退费难不？
　　千呼万唤始出来，5月22日，广州车主的咪表IC卡终于可以退了！而今天，广州市政协委员欧阳智鸿就拿着他的咪表卡来退了。这广州咪表IC卡退费难不？答案还没出来，但是记者的采访却不顺利。　　早上九点多钟，记者和广州市政协委员欧阳智鸿来到了位于广州市天河路的广州电子泊车管理有限公司。现场，十几个穿着制服的保安守在公司入口处。在来到退卡领号处后，欧阳委员领到16号的退卡号码。不过随即，记者就被告知不能陪同采访，退卡流程不公开。　　就这样，包括记者在场的十几家广州主流媒体均被拒之门外。欧阳智鸿和记者的几番理论均不起效。无奈，记者只能随即采访其他前来退卡退费的车主。一个IC卡车主跟记者大吐苦水。　　时间来到十一点，因为仍无法上公司，记者只能来到退卡出口处。一名刚下楼的咪表IC卡车主气呼呼的出来。　　原来，今天的咪表IC卡退卡退费只能退余额，他手上没有当时的购卡发票，押金就不能退。而在十二点，在欧阳智鸿和记者与广州市交委的多番交涉后，记者终于被允许上楼采访退卡流程了。于是，上公司，递交资料，补充相关信息，五分钟不到，退卡流程就完成了。不过还是只退余额不退押金。　　广州市政协委员欧阳智鸿表示：“退的过程比较顺利，就几分钟我们就把它退了，但是他们准备的阵容是比较强大的，所以我希望，以后有更优化的过程给老百姓提供服务。”　　最后，对于广大车主普遍关心的押金退还问题，记者也采访到了，广州电子泊车管理有限公司的张先生。　　广州电子泊车管理有限公司工作人员张先生表示：“如果有发票，记者就处理了，如果没有押金发票，我们就做好登记，然后相关几个部门的协调之后，如果确定不需要押金发票，我们也会联系车主，跟他们说明情况，退回到车主的账户里面。”
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