苹果退款常见问题
苹果系统内购iOS退款常见的理由和问题，让你10分钟读懂退款流程V：xu6935242
自从我上次写了那篇苹果iOS退款的文章之后，收到很多网友的点赞和支持那么也有很多网友私聊我问我一些问题，现在我给大家讲述下以下的常见问题。
1、你介绍的退款的工作室能否信任，是否是骗人的？
答：大家可以放心我推荐的工作室绝对是可信度很高的，如果我推荐个骗子给大家，不是给大家骂死啊？而且我也是自己亲自测试退过，才推荐给大家的所以大家放心选择。
2、退款途中到账问题，很多人问待退款到底是否成功退款？
答：待退款分两种：①：今天充值当天的账单还没有出收据，会在收据里面显示待退款；那并非是成功退款了，只是因为你的账单收据系统还没显示出来，这笔订单还未处理，所以会显示待退款
②：银行卡、信用卡、苹果App
Store余额充值的会显示待退款，是在登录报告问题的首页已购项目里看到的，原本没退之前显示的是“报告”或者“报告问题”几个字，退成功了就会显示成待退款，到账后才会显示已退款，一般是隔天到账，碰到节假日周末推迟另算，只有支付宝和微信才可以退了之后秒到的！
上图就是银行卡充值的成功退款，也是苹果客服同意退款成功后才会显示待退款
只要苹果客服同意了，就百分百可以退款到你原来充值的账户，所有退款都是原路返回充值账户的
3、还有就是退款到底能退多少天的金额？是不是可以全退？
答：由于苹果公司一直在整改政策，压缩退款金额和退款时间限制，由最早的90天退款时间到现在改为最大限期只能退30天内的。另外关于是否能把30天消费的金额全退，这个问题是要根据你的总消费充值记录来定的，所以一般退款都不存在全退的，但是也有很小的几率可以全退，但是那是小额度的充值才可以。大额度不可能全退，苹果公司和游戏公司是有合作协议的，不可能两大巨头一分不赚都给你退了吧？但是一般工作室都会尽力给你退的，因为退的多他们抽取的提成也会相应多。所以你不用担心他们退的了都不给你退这个问题。
4、收费问题，一般工作室都是在收费40%左右的幅度，也有散人冒充工作室收30%左右，因为他们的技术不是很专业，退款额度也不是很多和对自己没什么信心，所以会压低价格来接单，还有一些骗子为了骗钱，降低价格吸引客户，索取客户资料，锁客户苹果ID，来要挟客户给钱，也有些是自己乱点报告退个几十一百赚点小钱，害的客户的账号被苹果锁定或者拉黑，甚至以后都不能再进行退款，这种损人利己的事情，所以我还是在这里建议大家不要为了省那点手续费，以免上当受骗损失更多！
5、关于QQ飞车不能退款的事情，因为QQ飞车近期非常火爆，但是新游戏刚出来也肯定存在了一些漏洞和问题，腾讯知道肯定会有人多人向苹果公司反映退款的事情，那么腾讯让苹果公司给他们时间处理一些漏洞问题，所以近期不接QQ飞车的退款，成功率非常低，全网都一样不能退，请不要去乱尝试
浪费你的首退机会哦。
6、首退和2退的区别：①：没有点过报告问题退款
②：没有发过邮件要退款
③：没有打电话给客服说你要退款；不管是退过1块钱或者1万块钱，还是一分都没退到，只要你操作过退款的，不管成功还是失败，不管你什么时候退过，官方系统都会算你一次退款记录，所以不要去乱退乱搞！
7、百度上面退款的方法现在越来越多了，花样和方法也是各式各样的，那么其实这些方法都是也一直在变动，其实大家可以想想如果真的是真正的退款方法和技术怎么会拿到百度上来讲，别人一条技术能卖几万到十几万之多的价格，会给你公开在百度上面免费教你去退款吗？不要相信那些所谓的教程了，能让你退一次是幸运，失败了呢？你一分损失都挽回不到。
8、最后给大家重重提醒一下，虽然苹果公司是有退款这项优质政策，但是大家还是不要去乱退乱搞，不要把苹果公司给你的优质权益泛滥，不然真的到时候这个优质政策没了，大家到时候真的误购也
没办法退了。
小编再次谢谢大家的支持，祝大家游戏愉快，生活美满！
技术支持V：xu6935242
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。关于苹果内购退款的问题
前几天刚公测QQ飞车手游 ，作为端游九年玩家我当然是兴奋的下载了。腾讯的特点：首充优惠…于是我就去充值了，结果因为点错付了两个128（我觉得我银行卡没钱了 结果付成功了 好奇又付了一次 结果发现扣的花呗）然后偶然在贴吧看到有人承接ios退款，于是我就…退款的人要了我id密码然后我设置了呼叫转移
半小时就告诉我好了 等退款吧…而且他还是给我把能查到的账单全退了一共大概五百多
但是我退款一直没收到 退款的人问了我两次收没收到 我说没 后来我一直在等也一直没有收到 四天了（那个人没有跑路 因为我还没给钱 但是好像生病了基本不回我消息）好慌，这是我退款以来收到的邮件为了发帖我还答完了二十道题 请管理员手下留情
这些回帖亮了
赶紧去改苹果ID的密码。。
退款自己就能操作的事儿为什么要找这种人啊，还把自己ID密码给人家心真大。。
赶紧去改苹果ID的密码。。
退款自己就能操作的事儿为什么要找这种人啊，还把自己ID密码给人家心真大。。
你这个手续费收了多少钱
我之前王者都有搞
引用2楼 @ 发表的:你这个手续费收了多少钱
我之前王者都有搞20%%%%%%%%%%%%
id密码给别人？
哥们心真大
卧槽…自己联系苹果客服我搞王者退过
引用1楼 @ 发表的:赶紧去改苹果ID的密码。。
退款自己就能操作的事儿为什么要找这种人啊，还把自己ID密码给人家心真大。。那是收费的 我看也没啥问题…因为自己不会弄，有双重认证没啥问题的吧
引用3楼 @ 发表的:20%%%%%%%%%%%%我之前搞得还是30
还比我便宜
其他人知道了你苹果ID密码能去干嘛 没啥事
引用6楼 @ 发表的:那是收费的 我看也没啥问题…因为自己不会弄，有双重认证没啥问题的吧手机下载一个APP：apple支持，里面可以用邮件或者预约电话的方式来进行退款的。。
引用4楼 @ 发表的:id密码给别人？
哥们心真大?别说我了我想知道退款为什么还是不到不像是被骗啊
不用承接退款，理论上apple给你一次退款的机会，我上次玩了一个国产小山寨游戏手滑付了328，第一时间打电话给客服，就退款了，但是你必须没有过退款记录，而且只有一次，这个钱是苹果退给你的，不是游戏运营商，所以你也可以在游戏里使用你充的钱。
引用10楼 @ 发表的:不用承接退款，理论上apple给你一次退款的机会，我上次玩了一个国产小山寨游戏手滑付了328，第一时间打电话给客服，就退款了，但是你必须没有过退款记录，而且只有一次，这个钱是苹果退给你的，不是游戏运营商，所以你也可以在游戏里使用你充的钱。可是我已经找人操作过了
但是没到账
我听楼上的下载了app 查了一下
自己发邮件给苹果或者电话給客服
分分钟就退回来了……
引用6楼 @ 发表的:那是收费的 我看也没啥问题…因为自己不会弄，有双重认证没啥问题的吧苹果客服也这么跟我说过 然后我密码就被改了
引用11楼 @ 发表的:可是我已经找人操作过了
但是没到账
所以好慌你有案例编号吗？打客服问一下就知道现在到底退没退，退给了谁，不过一般说是什么7-10个工作日到账，不过我的两个小时就到了
引用14楼 @ 发表的:苹果客服也这么跟我说过 然后我密码就被改了我的没有被改 id没啥问题就是退款没有到账
引用15楼 @ 发表的:你有案例编号吗？打客服问一下就知道现在到底退没退，退给了谁，不过一般说是什么7-10个工作日到账，不过我的两个小时就到了嗯嗯有的 我发邮件问了
zz？把自己ID的账号密码给别人？？？？
引用8楼 @ 发表的:手机下载一个APP：apple支持，里面可以用邮件或者预约电话的方式来进行退款的。。兄弟，能详细教教我吗
直接发邮件就能退款了，下个apple支持，为了几百块个人信息就泄露出去了也是心大
您需要登录后才可以回复，请或者
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苹果在线商店退款难：消费者钱款1月难到账
苹果在线商店退款难：消费者钱款1月难到账
消费者网上订购iPhone手机，付款后发现订单被取消，无奈之下等着退款，但订单取消后近一个月，钱却始终未到账。近日，众多消费者在315消费电子投诉网反映，他们的退款拖成了“马拉松”。消费者质疑为何需一月今年11月23日，北京市民朱先生在苹果在线商店订购了一款iPhone4手机，价格为4999元，使用支付宝付款后，朱先生的订单生成。但到了11月28日，朱先生发现，他的订单竟被取消了。“我决定退款，就赶紧联系了官方客服，询问退款
　　消费者网上订购iPhone手机，付款后发现订单被取消，无奈之下等着退款，但订单取消后近一个月，钱却始终未到账。近日，众多消费者在315消费电子投诉网反映，他们的退款拖成了“马拉松”。　　消费者质疑为何需一月　　今年11月23日，北京市民朱先生在苹果在线商店订购了一款iPhone4手机，价格为4999元，使用支付宝付款后，朱先生的订单生成。但到了11月28日，朱先生发现，他的订单竟被取消了。　　“我决定退款，就赶紧联系了官方客服，询问退款问题，客服人员说，退款需要一到两周才能完成。到了两周，我再打电话，客服又说，支付宝退款较慢，需要两到三周时间。可直到现在，我还是没有拿到自己的钱。”昨日，朱先生告诉记者，客服只说帮忙催促财务，但具体什么时间能退款，却只字未提。　　“在线订购，都是电子支付，付款只是一瞬间的事情，退款也是一瞬间的事，为何退款就需要一个月？iPhone厂家拿着这些钱要干吗？”朱先生疑惑地说，他曾上网查询，“很多人都与我有相同遭遇。”　　“只字未提退款的期限”　　昨日，记者从315消费电子投诉网了解到，从今年11月中旬至12月19日，仅该网站接到的涉及苹果在线商店订单取消后，消费者退款慢的投诉就达19宗。　　记者昨天联系上其中一位投诉者天津的乔先生。乔先生说，他今年11月23日也在苹果在线商店订购了多台手机，11月28日，他发现其中有部分订单被取消，“退款拖延了三周，随后有部分订单款被退回，但还有部分没有退回来，询问苹果官网的客服，他们说，苹果公司规定，每人只能买一台机器，客服会尽量为消费者申请退款，却只字未提退款的具体期限。我投诉是希望他们能站在中国消费者权益保护法的框架内，完善自身行为。”　　苹果称财务远在新加坡　　日前，对于消费者反映的“订单被取消，退款慢”等问题，苹果公司公关杨女士回应称，按照苹果公司相关规定，每位顾客只能订购一台机器，“公司会取消相同收货地址和收款人的订单，只保留一个。这些提示规定，在消费者下订单的页面上有提示。”但对于“退款慢”问题，杨女士并未明确答复。　　随后，记者又以相同问题咨询苹果公司官方客服，工号为75592的客服人员回应称，由于被取消的订单很多，公司的财务部门又远在新加坡，退款需要由财务部门联系中国大陆有关部门进行处理，所以需要一定时间，“只要是已付款的订单，肯定都会退款。”　　法易网负责人、律师王丰昌认为，既然苹果公司已经收到了消费者的退款申请，就应该及时为消费者办理退款事宜，苹果公司自己规定的退款时间无任何法律依据。即便是公司内部规定，也不能违背法律的基本原则。王丰昌称，苹果公司的行为，违反了《民法》和《合同法》中的公平、诚信原则，是对消费者合法权益的侵犯。　　晨报96101热线新闻记者 张永生　　线索：周先生
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深圳市福田区科鑫电子商行额，我来求教苹果 APP 退款的问题了
16:39:54 +08:00 · 19079 次点击
详情：
我用另外的账号购买了 Surge ，上周提示更新，我在 iTunes 上用此账号下载后安装到手机一直无法成功。所以想先删除后再安装试试。坑爹的是删除后，我发现手机上当前账号（非购买此 APP 的账号）显示的居然是下载按钮，而不是显示价格那个购买按钮，所以手贱点了下载，结果验证了两次指纹后发现居然立马被扣款（￥ 648 大洋呀呀呀，关键 APP 购买不都会有价格弹出框的么，这算是苹果的 bug 么）。。
然后我就报告问题，申请退款，结果承诺的 72 小时联系我也没动静，前两天我就再次就此事提交请求，还是没答复。今天就预约电话帮助，然后刚才来了电话，我就复述给那个客服。听了三四首歌后告诉我说系统没审核通过。。。我就问还有哪些途径可以申诉，被告知要么再发邮件要么再预约电话。。。（我等的时候还想着退款下来我就去买个 Alfred Mega 版呢。。）
看别人说的申请退款很容易呀，只要不是经常申请退款的话。难道是这个金额比较大？认为我是倒卖的么。。。
所以问下，我该如何挽回我的损失？（还有作者好坑啊，设置这么高的价格）
目前想要不要用英文写下发给国外的客服？有其他什么高招么，我不想交这个智商税呀。
21 回复 &| &直到
12:16:09 +08:00
& & 16:43:17 +08:00
& & 16:50:59 +08:00
@ 我是通过这个入口报告问题的，只不过邮件说 72 小时内回复后就没动静了。。。然后现在联系客服也没用，有没有权限高点的客服入口或者老外客服的权限更高点呢？
& & 20:30:48 +08:00 via Android
為什麼我以前聯繫客服，還在糾結到底要不要退款時， Apple 客服主動先提出“退款給我”…………也是幾百元的 App ，後來我想了想，感覺是自己的失誤，就回答說:“不想退了”，客服還最後說你如果想退款，可以再次來電。
& & 20:46:29 +08:00 via iPhone
刚开始 68 元的时候，我买了中国区的，然后想换美区的就申请退款，也是被拒了。第一次申请退款就被拒了
& & 20:49:28 +08:00
看来还是要用一个帐号
& & 21:00:59 +08:00
@ 你比我好多了，我是第一次六百多被拒了。。
& & 23:05:10 +08:00 via iPhone
我都是选其他问题，然后直接说点错了，一不小心就按 HOME 指纹识别了，希望可以退款，隔天就收到退款通知了
& & 08:57:30 +08:00
Surge 现在是$99 的上架状态 所以当然是购买了
我记得几年前我是用网页提交投诉要求退款的 小学生级别的英文都行的 说出现就想笑
& & 09:59:45 +08:00
我之前都是发邮件要求退款的。
& & 10:43:42 +08:00
退过三次，一次是 Appstore 自己的 bug ，没有确认自动购买下载，成功。一次是炉石内购，太难了，买错了 PVE 模式，申请退款买卡包，成功；第三次是 OmniFocus Complete Bundle ，发现对我没用，但是失败了...
& & 11:33:45 +08:00
我几天前刚申请过一笔 30 元的退款.
苹果客服全程邮件跟踪,只到我确认收到款了才结案.
钱没到帐前,每天发一份邮件问我进度.
我都弄得不好意思了.
& & 11:38:18 +08:00
之前还申请过一笔 78 元的退款,
买了之后试用觉得不好. 打电话,客服马上同意办理退款.
& & 12:04:03 +08:00
今天和美国客服那边交涉了一个多小时也没同意退款，真是心灰意冷啊。不知哪位前辈能帮忙代理下退款，小弟愿出 100 块劳务费。有意联系下我： Q, 我将提供订单号和 Apple ID 号。
& & 12:10:31 +08:00
@ 没用的 你只能和客服交涉 要不然你就写信给作者 那些游戏退款的刷多了人家不信你 你要真情一点多骚扰几次客服 ......
& & 14:14:42 +08:00 via iPhone
买过一次内购 不喜欢 然后申请退款 秒退~
& & 15:03:35 +08:00
@ V2 的人时薪都比 100 高，你还是自己折腾吧。
试试从消费记录里面提交 Ticket 看看：
我上次就是这样找回扣款的。
& & 14:37:54 +08:00
我此类软件不在中国区购买，我在美区买的
& & 00:58:16 +08:00 via iPhone
前来挖坟，表示也碰到这种情况，然而我并没有输入指纹和密码就扣款了，感觉好心疼，打算明天打电话给客服问问情况
& & 08:49:32 +08:00
@ 我估计苹果的客服应该会帮你申请退款，但我的没能申请下来，后来我估计是因为这个 APP 在我手机上运行过好长时间了才不让我退款的，你这个如果新购买的应该会直接退了吧
& & 09:44:31 +08:00 via iPhone
@ 成功退货了，谢谢
& &129 天前
打客服电话可以的
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