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扎克伯格公开信：Facebook拥有五大核心价值
以下为公开信全文：　　Facebook的创建目的并非成为一家公司。它的诞生，是为了践行一种社会使命：让世界更加开放，更加紧密相连。　　对于投资者而言，理解这一使命对于我们的意义，理解我们如何做出决定，以及我们为什么从事现在的工作，是一件非常重要的事情。我将在本文中阐述这些问题。　　科技改变了人们传播和消费信息的方式，我们为之感到鼓舞。我们经常谈论印刷媒体和电视等发明&&通过提高通信效率，它们发端了众多社会关键领域的深刻变革。它们让更多的人能够发出自己的声音，鼓励进步，改变社会组织方式，使我们更紧密地联系在一起。　　今天，我们的社会走到了新的临界点。我们所处的时代，是一个大多数人都能够使用互联网和手机的时代&&它们是分享所思、所感和所为的基本工具。Facebook渴望提供服务，使人们拥有分享的力量，帮助他们再一次改造众多核心机构和产业。　　让每个人紧密联接，能够发出自己的声音，并推动社会的未来变革，是一种迫切需求，也是一个巨大机遇。人类需要建设的技术基础设施的规模亘古未有；我们认为，这是值得关注的最重要的问题。　　我们希望巩固人与人之间的联系　　尽管这一使命博大宽泛，但&风起于青萍之末&，我们将从&两人关系&迈出第一步。　　人际关系是社会的基本构成单元，是我们发现创意、理解世界并最终获得长久幸福的必经之途。Facebook创造多种工具，帮助人们相互联系，分享观点，并以此拓展人们建立和维护人际关系的能力。　　人们分享的越多&&即便只是与密友或家人分享&&文化就越开放，彼此之间的理解也就越深。我们相信，这可以在人与人之间创造更多、更强的关系，并且可以帮助人们获得更多的不同观点。　　通过帮助人们建立这种联系，我们希望重塑人们传播和消费信息的方式。我们认为，世界的信息基础架构应当与社交图谱类似&&以自上而下或对等为基础建立起一个网络，而不是目前这种自上而下的单体结构。我们还相信，赋予人们分享信息的控制权，是重塑这种方式的基本原则。　　我们迄今为止已经帮助8亿多人建立了1000多亿个联系，我们的目标是推动这种重塑进程加速发展。　　我们希望改善人们与企业和经济体系的联系　　我们认为，一个更加开放、联系性更强的世界将有助于创建更强的经济体，在这个经济体中将出现更多可信的企业，从而生产更好的产品和服务。　　随着人们分享的信息越来越多，他们通过自己信赖的人获取的有关产品和服务的信息也越来越多。这便简化了挖掘最佳产品的流程，而且可以改善他们的生活质量和生活效率。　 　通过简化寻找最佳产品的流程，可以让企业因为打造更好的产品而获得回报&&所谓更好的产品，是指围绕人们的个性，开发的有针对性的产品。我们发现，&通 过设计而社交&（social by design）比传统的方式更具参与性，而我们也希望看到有更多产品向着这一方向发展。　　我们的开发者平台已经推动数以百万的企业开发出质量更高、社交性更强的产品。我们在游戏、音乐和新闻行业看到了具有颠覆性的新方法，我们预计还将在更多行业看到类似的颠覆，而这些颠覆都将源于&通过设计而社交&的新方法来实现。　　除了打造更好的产品，一个更加开放的世界还将鼓励企业与用户展开直接而可信的互动。已经有超过400万家企业在Facebook上建立起企业页面（Pages），他们可以借此与用户展开对话。我们也希望这一趋势继续发展。　　我们希望改变人们与政府和社会机构的联系　　我们相信开发帮助人们共享的工具可以带来更加坦诚和透明的政府对话，赋予人们更多直接权利，让政府官员更有责任感的提供解决部分重大问题的更优解决方案。　　通过给予人们共享的能力，我们开始看到他们能够尽可能的表达自己观点，这些声音从数量上和规模上都得到了增长，不能被忽略。我们逐渐认为政府应该对问题和担忧给予更加快速的响应，因为这些担忧是通过所有人民直接反应而来，而不是其它选定的中间机构。　　通过这一进程，我们认为世界将出现支持互联网并为人民权力奋斗的领导人，这其中包括人们共享他们想要的信息，获取任何想要共享信息的权力。　　最终，随着更多经济体转向个性化高质量产品，我们预计能够解决创造就业岗位、教育和健康医疗等重大世界问题的社交新服务将出现。我们期待为这一进程尽其所能。
我们的使命和业务　　正如我以上所说，Facebook并不只是为创建公司而创建。我们总是关注我们的社交使命、服务及其使用的用户。对于一家上市公司来说，这是一种不同的途径，所以我想解释一下为什么该途径可行。　 　我想从第一版的Facebook说起，这是我希望存在的版本。自那时起，Facebook涌现的大多数理念和代码大来自我们招聘的人才团队，这些人因为 我们的吸引力而来。 虽然大多数人才主要关注开发和成为伟大产品的一部分，但是他们希望赚钱。通过打造人才团队，建立开发者社区、广告市场和投资者群，我们已经深刻理解如何打 造一家强大的公司，强大经济引擎和强势经济增长是将众多人团结在一起解决重要问题的最好方式。　　道理很简单：我们并不是为了赚钱开发服务，而是赚钱开发更好服务。 我们认为这是一种开发产品的很好方式，这段时间以来，我认为越来越多的人开始使用不以利润最大化为目的的公司服务。　　通过专注于我们的使命和开发伟大服务，从长期来看，我们将为股东和合作伙伴创造最大价值。其次，这将使得我们吸引最优秀的人才并开发更伟大的服务。我们早晨醒来后的第一目标不是赚钱，但是我们知道，完成我们最好使命的方式是打造最强大和最有价值的公司。　　这也是我们对启动IPO（首次公开招股）的看法，我们为了投资者和员工而上市。我们曾经对他们承诺给予他们权益，这些权益因为我们的努力工作获得，此次IPO将兑现我们的承诺。随着我们成为一家上市公司，我们也对新投资者做出了类似承诺，并将努力兑现。　　&黑客方式&　　作为我们构建一家强大公司计划的一部分，我们努力将Facebook变成用户的最佳平台，用以对世界产生重大影响，从其他用户那里学习。我们已经创建了独一无二的文化和管理方式&&我们称之为&黑客方式&（Hacker Way）。　　由于媒体将&黑客&描述成入侵电脑的人，这个词成了一个贬义词，这是不公平的。事实上，黑客的意思只是快速开发某样东西，或测试我们所能作的事情的界限。同许多事情一样，它有好坏两个方面，但我结识的绝大多数黑客都是具有理想主义的人，他们希望对世界做出积极贡献。　　&黑客方式&是一种涉及不断改进和创新的态度。黑客们认为，有些事情始终可以变得更好，没有事情是完整的。他们必须不断对其进行改进，因为他们常常面对的人对现状感到不满意。　 　黑客们试图从长远角度构建最佳的服务，并且通过不断进行小规模创新而非奢望一劳永逸的解决问题来实现这个目标。为支持这一事业，我们已经构建了一个测试 架构，在任何时间，这个架构都可以对数千个版本的Facebook进行测试。我们的座右铭是&行动比完美更重要&，提醒我们始终保持前进的动力。　 　黑客行为还是一种与生俱来的自觉纪律。黑客们不是对某个新创意是否可行或开发某件产品的最佳方式进行连续几天的无休止讨论，而是亲自动手尝试。 Facebook办公室贴着一个黑客标语：&代码胜于雄辩&。黑客文化还非常开放，面向精英阶层。黑客们认为，最佳创意应该总能笑到最后。　 　为鼓励这种方法，我们每隔几个月就会举行一次&黑客马拉松&（hackathon）比赛，让人们依照他们的新创意开发产品模型。最后，整个团队会一同分 析和研究开发出来的产品。我们最为成功的一些产品就来自于这种形式的比赛，例如时间线、聊天、视频、移动开发架构，以及HipHop等最为重要的基础架 构。　　为了保证我们所有的工程师分享这种办法，我们要求所有入职的新工程师必须接受一个称为&Bootcamp&项目的考验，他们会从中 学习到我们的代码、工具和方法。业界有许多工程部门负责人不愿亲自动手进行编码，但我们正在寻找注重实践的人才，他们愿意、也能够通过Bootcamp的 考验。　　以上事例均与工程有关，但我们经过提炼，可以将这些原则概括为我们运营Facebook的五个核心价值：　　关注影响力　　如果我们希望对社会做出最大的贡献，实现这一途径的最佳办法就是确保我们始终专注于解决最重要的问题。这听上去简单，但我们认为大多数公司都做得不好，浪费了大量时间。我们期望Facebook的每一个人善于发现最大的问题并予以解决。　　快速行动　　快速行动使我们可以开发更多的东西，更快学习新知识。但是，随着大多数公司的壮大，发展速度开始大大放慢，因为他们更害怕犯错误。我们的座右铭是：&快速行动起来，打破常规&。这个理念是，如果你从来不打破常规，你的前进速度可能就不够快。　　勇敢无畏　　打造不错的东西便意味着冒险。这或许让人感到害怕，使得大多数公司不敢从事他们应该做的事情。但是，在一个瞬息万变的世界，如果你不愿冒险，最终只会失败。我们的另一个座右铭是：&最冒险的事情就是不冒任何风险。&我们鼓励每个人勇于尝试，即便这意味着会做错事。　　保持开放　 　我们认为，一个更为开发的世界会变得更好，因为人们拥有更多信息，可以做出更好的决定，对社会做出更大的贡献。这同样也是我们公司的运营模式。我们尽力 使Facebook的每一个人可以尽可能多的接触到公司各个方面的信息，这样，他们就能做出最好的决定，对公司产生最佳的影响。　　培育社会价值　 　Facebook的任务是让世界变得更加开放和连接，而不仅仅是创建一家公司。我们希望Facebook的每一个人每天无论做什么，都能专注于为世界创 造真正的价值。感谢大家抽出宝贵时间来阅读这封信。我们认为我们有机会对促进世界的发展做出重要贡献，同时打造一家长盛不衰的公司。我期待着与大家一起创 建伟大的东西。
你的个人隐私是如何在微博上泄露的
你是否经常在微博上收到一些莫名其妙的评论或私信，这些评论或私信好像对你的某个事情或者秘密了如指掌，他们的这些信息是从哪里得到的呢？其实答案很简单，就是通过你的微博。从2009年新浪微博内测开始，新浪微博功能越来越完善，但是不是每个用户都会完整的接触到每个功能点，而每个功能点所涉及的个人隐私却又不能忽略，要是你不是很了解新浪微博的相关设置，建议你好好看看下面的文字。&日，北京市人民政府新闻办公室、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市互联网信息办公室公布了《北京市微博客发展管理若干规 定》，该规定自公布之日起施行。《规定》提出&后台实名，前台自愿&，微博用户在注册时必须使用真实身份信息，但用户昵称可自愿选择。新浪、腾讯、搜狐、 网易等各大网站的微博均在日实行了实名制，用户在注册微博后如果不实习实名制只能浏览不能发言。目前注册新浪微博有两种情况，一种是没有新浪邮箱账号，此时注册新浪微博需要填写注册邮箱、密码、昵称、性别、所在地、姓名、身份证号等相关信息， 其中学校为选填，而姓名和身份证号为实名制的强制要求，这里实行的是&后台实名，前台自愿&，一经填写注册后信息不可更改，一个身份证号可注册多个微博账 号。如果已有新浪邮箱账号则可直接登录新浪微博，登录后会要求用户填写昵称、性别、所在地、手机号等相关信息，其中手机号是用以获取注册验证码，获取验证 码的手机号码不受账号和次数限制，一个手机可获取多个微博账号的注册验证码。注册成功进入微博后会提示上传头像，如果上传头像为本人照片，则会增大隐私泄露风险，这类风险大多来源于突发的负面事件。如果该账号没有关注任何 人，新浪会提示多种方法查找好友，其中&按MSN和邮箱查找好友&要求用户填入MSN或邮箱的登录名和密码，其实就是导入MSN和邮箱里的注册了微博的联 系人。通过这样的导入并邀请未开通微博好友加入，会暴露该邮箱开通微博账号的相关信息，同样会加大隐私泄露的危险。在账号设置一栏，能设置昵称、所在地、性别、博客等基本信息，也能设置如教育信息、职业信息、个人标签、个性域名、收货地址等个性资料。其中基本信 息里面真实姓名、博客地址、邮箱、QQ和MSN都可以设置查看权限，权限包括&所有人可见&、&我关注的人可见&、&仅自己可见&。&生日&这一栏可设置 的查看权限为&公开，完整显示&、&只显示星座&、&只显示月日&和&保密&这四个选项。而昵称、所在地、性别这三个必填信息和&一句话介绍&这个可填信 息四个内容不可设置查看权限。教育信息一栏要求填写学校类型、学校名称、完整入学年份和所在院系，其隐私设置可以是&所有人可见&、&我关注的人可见&和&仅自己可见&。而职业 信息一栏则要求填写所在地、单位名称、工作时间和部门及职位，职业信息能设置的隐私权限和教育信息一样。如果微博用户这两项信息都有填写却又没有设置隐私 权限，那么这些隐私泄露也是比较严重的。接下来个人标签和个性域名都是极易泄露个人隐私的，而且泄露往往是在不经意间。许多微博用户的个人标签里会涉及到职业职位、兴趣爱好、感情情况等， 而个性域名又是自己其它网站的登录名或者昵称。而把这些毫不起眼的细节拿到搜索引擎里一搜，就会出来一大堆结果，个人隐私信息也就立即被暴露出来了。自从 去年新浪微博推出微号功能以外，许多微博用户为自己的微博选择了一个具有特殊意义的微号，如生日、QQ号、某某纪念日等，殊不知这些别出心裁的号码却恰恰 又暴露了用户的个人隐私。收货地址的设置外人看不到，但是如果新浪微博本身没有做好相关信息的保密工作，如系统错误或是被黑客攻破，这些敏感信息也是容易泄露出来的，而且新浪的购物平台到现在也还没有成型，所有这里建议不要填写收货地址。在&隐私设置&里，私信对所有对户开放，如果每天都有很多陌生人发私信，这样也会对用户造成信息骚扰，特别是名人微博，情况则更加常见。推荐私信对 &可信用户&和&我关注的人&开放，这样即不会错过朋友发的信息，也不会因为信息过多对自己造成骚扰。&推荐&一栏里，&在我附近上网的人& 、&与我msn/邮箱联系人&、&与我有间接关注的人&、&与我有共同好友的人&会对其他用户显示微博用户与某些人的微博关系，这些信息也都是一定程度上 的隐私泄露。邀请关注虽然不会对隐私造成泄露，但如果关注邀请设置为&所有我的粉丝&有可能会有很多僵尸粉发送广告信息，对自己造成骚扰，如果接受游戏邀请也会 有同样的问题。所以为了避免无关信息对正常使用微博造成干扰，在邀请一栏的设置上，指定粉丝邀请和关闭游戏邀请会是比较好的选择。应用授权会对用户隐私泄露造成较大威胁，特别是在新浪微博授权接口升级之前，应用接口为1.0版本，此时用户授权的应用有非常高的权限，可以随意操 控用户进行发布微博、私信等功能，用户也是怨声载道。而且1.0的授权不会过期，只要用户不取消，授权一直都在，这给用户的账号安全造成了极大的隐患，随 之也泄露了用户的个人隐私。随后新浪升级授权版本为2.0，并且降低了授权的权限，授权的时长也改为一周，一周后应用的授权就会过期，用户需重新输入授权 才能继续使用。而新浪官方的应用如各版本的手机客户端则比其它普通授权有更高的授权，这些官方应用授权到期后会自动更新。开放平台2.0版本的授权机制有 效的降低了用户的账号风险，也降低了微博用户的个人隐私。上面说到的都是用户在微博设置上的操作，其实用户使用微博的习惯也会造成个人隐私的泄露。有些用户经常用手机客户端同步第三方应用，特别是地理位置 信息。新浪微博官方手机客户端就有分享地理位置功能，其它第三方微博客户端也有相同或类似功能，另外就是第三方LBS应用也会造成用户个人隐私的泄露。如 果经常用LBS等应用签到，用户的个人行踪暴露无遗，且长时间使用会导致用户的生活作息时间也都能被推断出来。除了基于地理位置的分享应用，还有基于地理 位置的社交应用，如陌陌等，如果用户通过微博授权通过这类应用，用户的微博信息就会暴露在这些平台上，在附近位置使用该应用的人都能通过该应用查看到用户 的新浪微博。所有，在微博上使用地理位置应用的用户会暴露个人隐私，使用次数越多，时间越长，暴露的信息也就越多。目前微博用户基本可以分为四类：只看不评论和转发、只评论不转发、只转发不自己不发、即转发又自己发。这四类用户涵盖了新浪微博上的大部分用户，只 看不评论不转发泄露的隐私最少，为什么说也会泄露隐私呢，因为别人能看到该用户关注了哪些人，主要是什么内容。如果想深刻了解的话，只需依次关注该用户关 注的人，别人就能看到该用户一天获取了什么讯息，所以这也是会泄露隐私的。只评论不转发相当于用户已经与其他人建立了沟通，此其评论的话题也能表明该话题 对用户有吸引力，挖掘这类用户的隐私可运用社会工程学，或者通过相关的分析应用就能实现。只转不自己发这类用户就比较好吃透，他转发的内容是自己或者他人 感兴趣的内容，要么是自己收藏，要么就是发给他的粉丝，如果转发当中再圈（@）了某人，那么该用户也就暴露了其微博圈子的隐私，只要通过用他圈（@）的人 的微博进行挖掘，用户的隐私也会被找到。如果他没有圈某人，那么研究其转发微博的评论或二次转发，这样就可以清晰的看到该用户与哪些微博用户有过互动，互 动内容是什么，导致其个人隐私被挖掘出来。最后一类即自己发又转发的用户，也是微博上占大部分的用户，他们微博发布和转发的内容被上面提到的方法挖掘，个 人隐私更容易被泄露。上面说了这么多，总结出一句话就是：只要你使用微博，你的个人信息就有泄露的危险。如果不相信，用其它的账号去你的微博上看一看，翻一翻，上面有多少你的个人信息和隐私。现在亡羊补牢，为时不晚，希望你看完这篇文章后知道自己该去干嘛了。&
APP社交的六个引爆点
纵观当前移动社交APP市场，可谓千帆竞发。我们认真去搜索各家APP市场，可以找到数以千计的APP产品。通过对该领域领先的多种APP产品进行多个维度的功能比对，我们可以分析出当前社交APP产品发展的大致趋势。&从功能分类上看，社交APP大致分布在以下范围：&1、 社交方式：分为移动IM、微博、SNS、邮件、通信录、BBS、LBS&2、 关系方式：分为熟人社交、陌生社交、兴趣图谱等。3、 信息传递方式：有文字、语音、视频等。分析这些社交APP的主要功能，我们可以较为清晰地分析出移动用户群体的社交需求和移动社交方式，以及各种不同公司在该领域开展业务的优劣势。总结起来，可以归纳为六大引爆点：&
引爆点之一：LBS+陌生交友。
&从多个市场的下载量数据分析，很多互联网公司都热衷于进入到LBS+陌生交友领域，尤其是在垂直细分的陌生交友领域，该类应用存在着生存空间。例如：一些边缘地带的陌生交友领域，可以如此形容这个领域&&&只爱陌生人&。&手机朋友网、微信、新浪微博、腾讯微博也提供了LBS陌生交友功能，但是考虑到实名认证，主账号其实并不适合需要私密性的交友应用。对于这些应用而言，陌生交友将会逐步转变为熟人关系。这样形成的熟人关系，因信任感而适合于品牌传播和电商的口碑传播。&
引爆点之二：社会关系链整合。&多种社会关系链一直是社交软件带来的困惑，例如移动终端的手机通信录和桌面系统带来的QQ好友关系、微博粉丝关系、校友、同事关系等。能将多种关系 整合，并且展现为简捷的界面必然是杀手级产品。无疑腾讯在该领域得天独厚，继微信整合多种社会化关系之后，朋友网客户端进一步将各类关系进行了深度整合。&
引爆点之三：语音聊天。&同步语音比拼的是语音传输技术，我们发现语音软件巨头skype并未在该领域取得令人满意的预期，从原因上分析，可能是skype在移动终端的操作界面上仍是PC化的，繁复的操作用户体验很差。&而腾讯的微信则利用异步语音异军突起，阐释了用户体验为王的APP王道。而手机朋友网在实名、语音、关系链扩展（QQ、微博、QQ空间、朋友网关系互通），其功能实用绝不亚于QQ圈子和微信。&
引爆点之四：熟人圈。&应该说熟人关系只属于豪门。而移动互联网的发展给熟人关系领域带来了一次洗牌的机会。从目前该领域的情况来看，无疑腾讯、新浪遥遥领先，腾讯通过移动QQ、微信、朋友网等应用，在关系深度上更胜一筹。&
引爆点之五：图片分享。&上周，Facebook十亿收购Instagram成为最重要的互联网新闻之一。从移动用户使用习惯而言，APP需要最简捷的操作方式，最直接的表 现形式，无疑图片分享非常符合这样的要求。Instagram的主界面依然采用了标准的三联模式：标题栏、内容栏和功能栏。这样的形式革命，可堪媲美 pinterest的瀑布流。而国内率先效仿的是手机朋友网客户端。&
引爆点之六：兴趣图谱。&去年pinterest引领了瀑布流潮流。国内的效仿者蘑菇街、美丽说迅速获得巨大的成功。兴趣图谱十分适合中小型创业公司，在细分、小众和区域化领域存在着大量的长尾机会。该领域的特点是弱关系，并且连接关系的是&物&。附：移动社交APP功能统计一览表
马化腾 VS. 凯文凯利：互联网千亿级的考问
摘要: 凯文凯利被称为互联网的&预言帝&，他在1994年出版的书《失控》中就预见到了今天的云计算、敏捷开发、网络社区、虚拟现实等。马化腾的QQ则渗透到中国的每一个角落，他也被称为中国的&产品帝&。 昨天腾讯在北京举办了马化腾和凯文凯利的高端对话，现场一共提出了七个问题...凯文凯利被称为互联网的&预言帝&，他在1994年出版的书《失控》中就预见到了今天的云计算、敏捷开发、网络社区、虚拟现实等。马化腾的QQ则渗透到中国的每一个角落，他也被称为中国的&产品帝&。昨天腾讯在北京举办了马化腾和凯文凯利的高端对话，现场一共提出了七个问题。下面内容来自对现场对话的整理（不保证和现场对话一模一样。）提问的背景：马化腾：在过去中国互联网的历史，从业人员就好像在地面上，在一个原始的荒漠，在丛林里面去拼杀，去发展，但事实上当我们看到凯文&凯利的一些论 著，我们感觉到他是从高空去俯视整个格局的发展，可以观察到河流的走向。对于我们来说，像井底之蛙，就限在某一个局限的范围里面，没有办法全局观察整个产 业和整个环境生态的变迁，其实是在一定程度上受到很大的制约，所以也会遇到很多的困惑。包括很多我们征求意见领袖和网民的问题，以及我们自身遇到的疑问， 有很多类别。不管是谈垄断也好，谈个人隐私也好，谈未来互联网移动化等等，我们发现很多问题困惑着我们，我们也非常希望借助这个宝贵的机会，凯文凯利能给 我们更多前瞻性的指引，我们也愿意在现实中遇到的问题能够与他分享，希望找到更多的答案。一、千亿级的考问，失控与控制，对互联网企业的管理来讲，失控和控制之间怎么样找到一个平衡点？凯文凯利是怎么样理解这种平衡的？凯文凯利：如果你要是把控制作为一种具有约束的力量，如果说觉得它是一种存在或者不存在的控制力量，实际上没有太大的帮助。我们所需要的是不同类型 的控制，我觉得现在我们必须要拥有的一种控制是一种非常复杂的系统，就好像在互联网上看到越来越多的协作，而且有对于互动的控制，它不是一种自上而下的， 而是共同控制的模式。这种控制就好像你对待自己的孩子一样，比如你的孩子属于青春期，你没办法直接控制他，随着时间的推移不断给他们一些培训，让他能够放 手去做，比如你要告诉这个孩子应该拥有什么样的价值观，应该为什么东西感到骄傲，你有什么奖惩给他，这是我们可以运用的一种控制方法。在公司内部我们也可 以用，对待互联网我们也可以去用，因为这个行业现在已经变得很大了。如果我们想要强制性的进行控制是没有用的，你没有办法去进行强制性的控制，它也不会起 任何作用，我们看不同类型的控制，它要比我们考虑控制还是不控制要更好。马化腾：凯文凯利在书里面提到了一些对于我们来说反映到企业管理方面的，刚才他也问我说，你们现在最担忧什么？我说对于我们来说内部管理问题是其中 一个非常大的担忧，比如员工人数增加非常快，去年增加60%，现在突破两万多人。文化的稀释，包括管理方面其实会产生很大的问题。外界也有很多的文章质疑 腾讯有没有失控等文章。我看到凯文凯利有一个观点，一个大企业有固定的流程，有比较成熟的流程，这里面就会让其中的产品、研发等会限制在其中，可能达到某 一个高点之后就陷入到一个局部的优势，可能没有办法摆脱这样一个从内部创新和把握新机会的机遇的能力。往往看到一些创新，包括企业内部也是一样，是从边缘 的地方起来，它会有自下而上的情况。所以，如果完全自上而下，说看好了往哪边走，这样往往企业是没有活力的，是很僵化的，尤其在互联网变化特别快的产业里 面是非常危险的，可能不用一年的时间，就会发现落伍了。对腾讯来说，我们其实是两种结合，一方面是要对成熟的业务，就是它已经进入到相对清晰的业务是用比较稳健的管理方式。但是对于新兴的模糊的地带，是 需要鼓励自下而上的，但都是客观辩证的。一旦成熟的时候，不能完全失控，其实要依靠你成熟的那一部分帮助他。比如微信，它不在我们成熟的无线业务里面诞 生，反而是在广州研发中心诞生。一旦它成形，我们全公司的力量支持它，包括我们核心的QQ的关系链，包括我们的营销资源，包括其它的微博、社交网站，其实 是联动起来的。这个是一个比较好的范例。如果说你没有营造一个环境的话，企业内部的管理可能就各据山头，那就会产生很多的矛盾。对于腾讯来说，这是一个大 的挑战，也是很多互联网公司会遇到的挑战。像凯文凯利的理论，就好像一个大自然的生物进化一样，其实进化在不同的环境会有不同的外界刺激，会让局部的物种 产生变化，适者生存，自然会产生一些地区的生物有差异性的变化。适应好的话就自然会成长起来，就会形成多文化多基因的生物，我觉得应该顺应这样的潮流。这 是我的一些理解。二、垄断。凯文凯利怎么看待人们对垄断的指责？凯文凯利：在工业化时代，垄断是非常不好的一个事情，是我们需要反对的。因为通常来说，垄断会伤害到我们的顾客，会导致不平衡。但是在互联网经济时 代，我们对垄断的看法应该是不同的，因为它会给我们带来更大的价值。而且这种垄断不会是很长的，是一种短暂的垄断，所以在互联网的世界，我觉得这是一种自 然垄断，我会这么去称呼它。不管是一个公司，或者说这样的一个系统，它开始占据支配性的地位，其实是有利的，无论是对于我们的用户，还是对于我们的客户。 不管是发明一个协议或者什么，它都是有利的。它也有危险的一面，但是我说的自然垄断不会延续很长的时间，它会很快被取代，被下一代产品或者下一代科技所取 代。我所说的自然垄断是有利的，只要它能够给我们的客户，给我们的用户带来好处。所以，对于自然垄断的现象，我们要从不同的角度去看待。主持人：听到凯文凯利的解读，Pony是不是内心苦笑了一下？马化腾：是，大家知道别人正在告我们垄断。事实上市场份额大并不是垄断的一个充分的条件，只是其中一个条件。更关注的是有没有用这个条件去做坏事 情，这是一个最关键的判断。刚才凯文凯利谈到了跟传统行业（工业时代）的垄断比，我首先非常赞同他的观点。因为我们过去看的很多所谓的垄断是资源型的，要 么对能源、要么对石油，就是过一两百年都是需要的。现在谈到互联网更多的是阶段性服务的形态，正如凯文凯利讲的其实是一直在变化的。比如国外有了 Facebook之后，就没有人说MSN什么事情了，其实不用去管它，如果跟不上形势的发展自然会消亡，简单限制它的发展是很愚蠢的事情，即使是 Facebook也同样面临着新的挑战，新兴的微博也好，还有移动终端的演变，Facebook在手机终端上的社交并不像PC那么普及。所以，这些危机是 永远存在的，不要以为说这些大的企业没有危险，往往稍微一疏忽跟不上形势，不用几年，可能一两年就基本看出苗头。我非常赞同凯文凯利的观点，只是一个阶段 性的，没有人保证服务是一直持续的，过五年、十年大家还是这样使用因特网。但问题是，这个转化的过程，是应该由其它企业完成，还是说你应该把一家做的所有的服务变成一个开放的平台，还是说应该大企业自身演化，往往是有这几 条路。从国外这几个巨头来看，都要思考这个问题，无非是这几种结局：一是被灭掉；二是投资并购；三是自身把所有的机会都把握到。这三种结果可能都有。但 是，不可能一个企业把握到所有的范围，你会有一个空间，包括刚刚谈的是不是一个产业格局走向一个生态圈，这其实也是我们后面想问凯文凯利的问题。三、在数据的海洋中，个人隐私与个性化服务产生新的冲突，凯文凯利您觉得怎么样处理这个大的冲突？个人隐私的边界到底在哪里？凯文凯利：在英语当中说的这种隐私是指很多方面的，我想说隐私和个性化之间的关系并不是那么冲突。我昨天也说过，我希望观众能够把我当成一个个性化 的个体，公司发出的产品也希望把我当成是一个个体，我希望我的政府把我当成一个个体。我如果希望大家都把我当成个性化的个体的话，我必须在大家面前剖析我 自己，我想要这种个性化服务就必须要有一些透明度。如果我希望这种个性化服务最大化的话，我就要有最大化的透明度。从另一方面来讲，我也可以来决定，我不 想告诉任何人关于我的一些隐私的东西，我肯定就不能期望别人把我当成一个个性化的个体来看，这也是个性化和透明度之间的小的矛盾。但同时我们也有一些选择，我们可以在隐私和个性化当中有一个程度的选择，就是说我们可以选择更少的透明度，更多的大众化，其他人就会去猜测。如果你 希望要更加有隐私性的话，你可以这样去选择。但是，如果你想更加个性化或者更加需要有透明度的话，你也可以去选择。我们虽然认为我们知道人性，或者人的本 质，但是我觉得人们还是更希望自己需要有个性化的对待。马化腾：理论上我很支持他这样的大度，但是落地有很大的争议。比如我们QQ圈子，把我们上百亿的关系链数据做一个分析，能够让用户发觉到他可能连自 己都没意识到的东西，比如丢失的朋友可能会找回来，这引发一些争议，可能Facebook还没有腾讯这么长，没有积累十几年的过程。这也给我们带来一些反 思，我听到很多人给我们表达的，就是产品很好，能不能形态不要那么突兀。所以，这引发一个问题，个性化需求人人都需要，都希望进到一个商店或者进一个餐 厅，店家认得出是你，叫得出你的名字。但是，他不希望说在街上突然有人也能叫出你的名字，可能结果是一样，但是这个形式是很重要的。如果规则一开始很清 晰，你要参与这个服务会得到什么，但是你要清楚你也会让别人了解到你更多情况。再一个，这个变化一定是有渐进性的，这样可以化解很多所谓大家隐私受到侵 犯，这时候会产生很多问题，瞬间无法适应，这时候可能会把因为隐私，因为个性化所带来的负面因素是分散在一个相当长的阶段，他能有时间去化解，去调整自己 的隐私策略，哪些东西要关掉，哪些要开，每个人都不一样。这样的话，就可以比较有效的解决这个问题，就可以有机会双赢，否则的话就是0和1，永远没办法变 的。当时我们这个功能推出来之后，很多人骂，但是我们事后停了，很多人又问，能不能再开一个，还挺想看的。很多人的心态是很想看别人的隐私，不想自己的 隐私给别人看。可能人的心态有很细微的这种，需要我们做产品的时候把握的。我们重新回炉再造，希望能够做的更加好一点。以前我们本来是放在一个实验室，没 想到效果会这么大，所以我们也在反思。其实我们也在摸着石头过河，希望大家多理解。四、平台创业会不会成为一个趋势？在平台上创业能不能长出一个平台性的公司，我们知道国外长出了类似的公司，想听听凯文凯利对平台创业是一个什么样的判断？凯文凯利：实际上在硅谷的风投行业当中，有一些创业的公司，这些风投就会问这些创业的公司，你们开发的是个新的功能，还是你们要建立起来一个新的公 司，还是说你们要开发的是新的产品，还是要建一个新的平台。所有人想要做的似乎都是一个平台，很少人想要去做一个公司，有很多人想要运用其他人开发出来的 平台，只是自己加上一些新的功能。我觉得在这里，你要利用一个平台，能够开发出来一些新的应用，或者说在别人的平台上可以应用的新的产品，是非常有吸引力 的一个新的业务。如果你自己开发平台会非常复杂，如果你是一个新创业的人，更好的是开发出来一个新的产品，拿到别人的平台上去卖，但这实际上有一个业务的 架构在这儿。我不知道马化腾先生怎么看这个问题？你会不会介意在腾讯上长出一个小腾讯？马化腾：其实我们现在看好，尤其是美国变化很快，比我们十几年前做互联网企业的时候整个环境有利很多了，不需要一个帐号体系，用Facebook的 帐号也好，或用其它的成熟的帐号就可以使用。再一个是后端的支撑，比如云的平台，对存储，对数据中心的访问，不需要做很大的投资就可以租用服务，而且性能 非常好。现在开发的环境和发布应用也有很好的途径，像Facebook开放的平台，像手机苹果的很多平台，一个人的一个产品发布之后，可能非常受欢迎，一 夜之间上百万人下载使用，这个已经比过去好很多了。所以，我们看到有很多新的小公司或个人游戏的创意和产品能够很快的实现，新的创意层出不穷，这是一个大 的变化趋势。也就是说这个潮流是不可逆转的，不是说你愿意不愿意的问题。在中国来说，我们的平台级的开放比国外晚一些，但是在去年包括腾讯在内很多家互联网公司，也走了这样的开放之路，也希望整个社区的服务更加完善，更 加有吸引力。对于平台公司来说，它的成败在于平台受不受欢迎，而不在于它具体的哪个服务是不是受欢迎。对腾讯来说，我们是很清晰的，尤其是我们的整个社交 网站，其实有大量的应用几乎全部由外部开发，刚刚起步的时候有几款是我们自己开发的，包括我们内部做游戏的部门也想自己做，最后他们自己也觉得不适合，很 多应该是由外部的公司去做。所以，我们基本上主要内容的提供是由外部开发提供，有的是有合作，有的是有少量的投资。这个过程中很多细微的问题，比如如何适 应海量用户群开发应用，我们会给这些外部公司提供大量的帮助，也包括支付，因为最终要让开发者挣到钱，而不是叫好不叫座。这当中会有一些坎坷，包括内部会 有不少声音，这个会对公司有威胁，但最后还是认为这个趋势是不可逆转的。主持人：假如给平台上创业者的一句忠告是什么？马化腾：首先它的竞争对手不是平台，而是跟他一样的开发商，我现在很多开发商一来就是跟平台做PK，他忘了周围的人。我觉得最关键的还是做出独特的产品，红海中怎么做出蓝海的特色。五、中国的下一个腾讯、下一个百度、下一个阿里巴巴在哪里？凯文凯利：我也不知道，但是我确定的一点，通常来说会有一些颠覆性的公司是从行业外部突然出现的。刚才我们谈到了垄断，实际上IBM一直是做电脑 的，在主机这个行业没人能够打败IBM，打败IBM的最后是微软。在软件行业没人打败微软，结果是谷歌打败了微软，谷歌又是做搜索的，谷歌最后又被 Facebook打败了，Facebook又是一个社交网站。下一个腾讯是谁，肯定不会是在腾讯这个业务行业，比如说在支付领域的公司，它需要有自己的优 势，在另外一个行业有自己的优势，就好像今天的Facebook。确实很难注意到它，它肯定不在这个行业，但是它会带来颠覆性的变化。主持人：请问马化腾先生，你自己有没有半夜睡不着，或者半夜惊醒，你自己有没有下一个腾讯的担心或者关注？马化腾：有思考，但没有像你描述的这么细节。我非常赞同凯文凯利这样的，因为我要试图客观，要颠覆的一定不是现在大家所看到的同一个产业，这个产业 好像是重兵把手，很难完全从同一个路径上挑战，甚至也没有必要。但是一定会从大家不注意的地方，从另一个角度解决用户很大的需求，可以利用一些科技的创 新，利用终端的一些变化，也可能有硬件的结合，也可能跟传统的某一个领域结合，这都是很有可能的，它的挑战一定不是说它一来就跟你打的，往往不知不觉成长 到很大的时候才发现用户的时间、金钱和注意力会花在另外一种服务身上，才觉得他们之间好像是有竞争关系。大家可能老是在环视周围的人，不是你真正的竞争对 手，也不是你应该特别担心的，更多应该往前看，抛开竞争的话题，想想未来的产业趋势是什么，自己把一个创业公司的压力先放下，不要有包袱。不能像柯达先发 明的数码相机，应该鼓励自我革命，甚至是内部的竞争，一定程度上是有好处的。刚刚提到了微信的例子，看似是竞争，但实际上是一种演变，你不去做的话，这个领域本身可能就会发生变化。我们幸运的是，从SNS到微博，不同纬度，我们都希望能尽量跟随这个潮流去成长，现在我们做的领域已经不是十年前的领域了，一定是在变化。六、假如凯文凯利到中国来创业，你会选择什么样的行业？凯文凯利：我非常感兴趣的是信息技术，它对人体健康产生的影响，我们现在可以看到，很多社会都趋于老龄化，中国现在的独生子女政策，也造成了家里一 般都是一个孩子。科技的发展可以改善人们的健康状况。我现在所配戴的是一个小的设备，它能够不断地检测我的健康状况，我的身体情况，我觉得这样的一个过程 可以进一步发展，革新。中国有一个非常强大的传播系统，在这方面长远来看，在中国在医药方面科技的发展，作为全球性的发展。七、请问一下凯文凯利，在《失控》里面多次提到科技在改善人性。在人性和科技大规模融合的未来，您觉得我们的人性会被互联网以何种方式、何种强度改变？凯文凯利：我其实是非常乐观的，对于互联网业。我认为互联网有的时候会被指控使人变得肤浅，而且人们用互联网用的太多了，但是我觉得互联网的好处或 者互联网的用处比我们想象的还要大。我之前说过读写方式的华改变了我们的文化，互联网其实扩大了我们的圈子，这实时都在发生，而且我也可以看到我自己孩子 身上发生的事情，他们和全世界都有联系，和世界上其他国家说其它语言的人都有联系，因为我们是相互联系在一起的，通过互联网。所以，其他人被带入到我们的 生活当中，他和我们自身组成了自我或者我们这样一个圈子，在目前这样一个全球化经济的大背景下，我们没有办法去阻止它的发展，因为它会给我们带来很多的益 处，我们相当于是一个集体社会，我们之间的相互支持，形成了一个圈子，如果这个圈子越大我们获益就会越大。也就是说纳入更多的人进来，形成更大的一个集 体，形成一个更加强大的集体，这也是互联网为什么使人类不断改进的一个原因。第二方面，我一直认为科技越来越复杂，但是它也越来越生态，越来越有机，它越来越相当于纳入了一个生态系统，而不只是一个机器，这对我们人类来说也 是一个好的发展。互联网一直是在改进我们的人性，我们自己其实是我们科技发展的一些产品，所以说科技让我们变得更人性化。这也许是一个新的观点，科技和人 性永远不是分开的，它使我们人变得更加人性化，因为我们人可以说是我们自己研制出来的一种产品，我们使我们的思维更加开阔，使我们的活动更加多元化，科技 越来越发展，我们人就越来越人性化。互联网也一样，它不仅仅是为了获利，不仅仅是一种商业模式，它使人变得更加人性化。马化腾：科技确实能够让传统的方面有很大的突破，让人们能够从比较传统僵化的社会生产组织中释放出来，让每个个体摆脱很多层级，或者损耗。迭代的速 度快和损耗少，会让整个人类的思想和能力的进化加快，我觉得这是一个很正面的因素。另外一方面，我也提出一些疑惑，如果科技真的是这么好，使很多人的抗打 击能力会变得脆弱，就是说大家太依赖网络了，什么事就不会做了。也许这也是杞人忧天，就好像说现在回到原始社会是不是没法生存，但网络时代很多事情是秒级 的，带来的危害性挺令人忧虑的。就好像互联网公司，网络任何一个单点的故障，都会导致人的生活会停顿。我在思考，怎么样把单点的风险分散化，或者说云端是 一个碎片，有点网格计算的意思，这样会不会更可控。马化腾的终极提问：整个互联网对全球来说，人类已经在它其中哪个阶段，后面是不是还有很多阶段？或者短期一点说，未来十年我们能够到达哪个阶段？凯文凯利：实际上我也想要按照天来看看互联网，互联网有多少天的历史，如果我们这样来算，互联网只是一个婴儿，二十年的时间，我们看到了很多重要的 发明，看到了很多重要的产品。但是，还有更多的产品没有开发。所以说，我们用的是过去二十年开发的东西。现在互联网并不是我们在电脑上打个字，或者用手机 上面的移动网络。实际上我们这儿所有的人，可能他们的手机都是通过某种方式连接在一起，我们称之为物联网，这实际上今后这个行业变化的一个趋势。我们会看 到终端的数量会进一步增加，服务器的数量也会进一步增加。尽管有很多人在建服务器群，有上千万台的服务器，可能今后在云里面每个人都有自己的一个服务器。 如果看一看我们现在，我们只是处在这样一个进程的开始。如果从十年、二十年来看，今后这个行业还会继续发展，而且会和我们现在的状况大不相同。如果一开始对于网络进行预测的话，我们觉得所有的东西都应该 被线缆所联系起来，比如说你看电视，有实时的电视，有几百个电视台，给你不同的选择，选了之后立刻就会把内容在你的终端上播出来。当时我们并没有预测到社 交网络的繁荣发展，这才是网络真正的强大所在，网络并不是一个大电视。二十年之后，这个网络会变得更好，而且它会和现在完全不同，因为它会充满了各种数据 流，网络上会有各种终端把人和网络连在一起。二十年以后，它会遍布我们周围，还有在我们身体彼此之间产生流动，就好像我们生活在云之中，我们本身就处在云 之中，我们本身也构成了云。就好像我们生活在一片海洋之中，在我们的生活当中，云就好像是空气一样离我们那么近。我们不会再想网页、浏览器这种东西，而是 一种全新的视角，这实际上是在今后二十年旅途当中的一个开始。
互联网十大商业模式
第一类　传统门户
　　门户网站，本质上说就是一个信息管理平台，是一个信息&大杂烩&的入口。随着互联网技术的发展，网络商务活动增多，门户网站越来越多地被用于 商业活动中，对以信息服务为主的门户商业模式的探索也在日益白热化。各种应用系统、数据资源和互联网资源在这里可以快速地完成企业对客户、企业对内部员工 和企业对企业的传输与反馈，促进交易便捷、快速完成，有人形象地把门户网站比作网络世界的&百货商场&或&网络超市&。门户网站作为互联网商业模式探索的 重要&阵地&，吸引了网络运营商和网络消费人士的共同关注。
　　目前，门户网站的商业模式在经历了烧钱积聚人气、通过网络广告获得少量的收入、利用短信等增值业务持续盈利之后，逐渐开始分化：新浪回归到以广告收入为主的媒体类商业模式；网易运营网络游戏和Tom发展互动娱乐的商业模式；搜狐采取多元化齐头并进的商业模式。
　　从目前门户网站的界面情况来看，他们主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间等网络服务。在我国，典型的门户网站有新浪、网易和搜狐等。
　　雅& 虎
　　提起雅虎，可能更多的人想到的是它的互联网导航服务，其实雅虎公司除了提供强大的导航服务之外，还是一家全球性的互联网通信、商贸及媒介综合 性的公司，每月为全球近2.5亿用户提供多品牌的综合网络服务。它为全球网络用户提供广泛的交流和通信服务，包括雅虎电邮、雅虎通、雅虎日历、雅虎聊天、 雅虎贺卡等，同时还涵盖了大众流行领域的精彩内容和媒体服务，包括雅虎体育、雅虎音乐、雅虎电影、雅虎新闻和雅虎游戏等。
　　雅虎的中国本土化商业战略是雅虎公司全球商业战略的重要组成部分，雅虎中国目前推出了多媒体搜索引擎&一搜&、中国第一个免费1G电子邮箱 &雅虎电邮&、经典即时通信工具&雅虎通&、面对企业的&搜索竞价&营销服务等；雅虎的另一特色就是为网民量身打造上网助手系列软件，继去年推出&雅虎助 手&工具栏后，最近正式推出了雅虎助手网站首页，提供为期两周的&电脑体检&，有预测说，这势必会掀起一场&电脑健康&的革命。
　　从雅虎的导航&主打&业务到全面综合性网络服务，再到特色业务&&网络助手的开发和研究，雅虎正一步步从门户网站的传统网络经营中走出来，积极地探索新的商业模式和赢利之路。
　　新& 浪
　　&看新闻，上新浪&，这个聚焦于新闻的口号是新浪最为成功的品牌宣传，也由此奠定了新浪长期以来门户第一的江湖地位，新浪新闻在其中起到了开路先锋的作用。而正是网络最基本功能中的信息传输&&新闻资讯功能打开了新浪网络商业模式的新局面。
　　在新浪的新闻理念中，快速和海量是关键词，平等和自由是推崇的主旋律，资讯的整合和传递是核心竞争能力，新浪的网络新闻播报以及时、准确而著 称。当年美英在伊拉克的&沙漠之狐&行动，新浪开辟了中国网站首次24小时不间断滚动播出新闻的先河，之后的&9.11&事件，在大多数电台、电视台还没 有足够的反应时间时，新浪新闻已经把这个消息传输到只要网络能到达的地方，那时候它没有敌手，在无人地带一路狂奔的结果，让今天的新浪成了&网络中央电视 台&。
　　在网络营销中，新浪始终坚持实施交互式营销策略，提供满意的客户服务，新浪网络广告业务做得有声有色，是目前整个网络较为普遍的促销方式。 2005年，新浪广告收入为8500万美元，走了一条&注意力经济&的成功探索之路。俗话说，成功源自实力。新浪的发展并不是完全依靠新闻的魅力吸引和广 告业务的腾飞，它提供的无线增值服务的新浪无线（SINA Mobile）、社区及游戏服务的新浪热线（SINA Online）、搜索及企业服务的新浪企业服务（SINA .net）以及提供网上购物与在线旅行与酒店预订服务的新浪电子商务（SINA E-Commerce）等，已经在探索新网络环境下门户网站商业模式的道路上给后辈们提供了借鉴。
　　搜& 狐
　　认知搜狐，我想大部分读者和笔者都有一个相同的感受：新浪的手下败将。&败军之将何以言勇&这个古话似乎对搜狐的打击不亚于营业额的全线崩 溃。不过现在回过头来，当年的网络两巨头的&新闻之争&逐渐传为美谈，没有人再去指责搜狐。商场上有输赢，但在网络&市场&上，拥有积极进取心态的搜狐不 应该被扣上&成王败寇&的帽子。
　　在大提&注意力经济&的今天，搜狐公司一如既往地把它的搜索业务放在战略营销的重要位置，目前搜索业务能占到搜狐公司总销售额的20％。 2004年8月，搜狐就发布了第三代搜索引擎&搜狗&，2005年搜狐更是将搜狗的推广作为公司全年最大的活动；2005年4月收购著名的地图搜索服务解 决方案提供商Go2Map；7月，由世界小姐冠军、两岸三地影视巨星以及精英企业家组成&2005搜狗美女野兽登山队&，攀登6026米的西藏启孜峰，以 强力活动来吸引网民的视线。
　　搜狐继承了传统门户注意力经济的发展模式，从2002年到2005年，搜狐的网络广告收入有了飞速的增长，去年一年的广告收入为7090万美 元。广告收入的增长意味着点击量的增长，搜狐社区建设可谓&功不可没&。2000年，搜狐收购中国最大的年轻人社区ChinaRen校友录，树立了国内最 大的中文网站地位，使搜狐新闻和内容频道成为主流人群获取资讯的最大平台。搜狐庞大的的社区体系，包括搜狐社区和ChinaRen社区，是年轻人休闲娱乐 的主要平台，相信搜狐以后会在探索网络商业模式的道路上越走越好。目前，搜狐已经初步实现了从创立伊始确立的&让网络成为中国人民生活中不可缺少的一部 分&的理想。
　　网& 易
　　网易最值得称道的是它游戏开发、网游运作上的杰出成果。网易的游戏策略是从2001年开始的。2001年12月，网易率先推出了首款自主研发 的大型网络角色扮演游戏《大话西游Online》，这款游戏是国内成功运营的第一个国产网络游戏。2002年8月，在原作的基础上开发了《大话西游 Online II 》，2003年11月推出大型Ｑ版网络游戏《梦幻西游Online》。目前，两款游戏的同时在线人数已经逾越百万，并多次获得玩家最喜爱网络游戏奖和最佳 原创国产网络游戏奖，位居国内所有运营网络游戏三甲之列。网易游戏的成功之处在于它紧紧地抓住了年轻人的心，一个拥有众多年轻固定网民的网站，你能想象出 它还会惧怕什么吗？
　　上网易，不全是玩大话、玩梦幻，还有很大一批人是看中了网易的大容量、方便快捷的邮箱。目前网易旗下六大电子邮箱（126.com、 163.com、188.com、vip.163.com、yeah.net、netease.com）用户总数已突破1.3亿人，并且还提供了杀病毒、 反垃圾的服务。此外，网易的论坛也有声有色，网易公司是中国首家提供在线互动式社区服务的互联网公司，新型的社区交流平台&&部落 （bulo.163.com）给网民提供了快速便捷、&虚拟面对面&的交流平台服务。在手机日益普及的今天，短信业务越来越受青睐，网易看到了这个市场， 成为首批提供WAP服务的内容提供商，也是首家加入提供短信息及彩信服务的网站，建立了与运营商、设备提供商紧密的合作关系，在无线通信的道路上走在了同 行们的前列。
第二类　电子商务
　　电子商务活动和普通的商贸活动，基本的区别就是一个在虚拟的空间，一个在现实的空间，不过他们的本质是一样的，都是在遵循传统经济价值规律前 提下的交易活动。电子商务并不神秘，但也并不是简单地将过去的工作流程和规范信息化，而是依靠新的手段和条件对旧有的流程进行变革的过程。
　　随着Internet技术的发展，电子商务活动的形式也越来越多，交易的规模也越来越大。由赛迪顾问发布的研究报告显示，2005年我国电子 商务交易额达到7400亿元人民币，较2004年增长了54.2％，在全球电子商务交易额中的比例由2004年的2.08％提高到2.23％，种种迹象表 明中国电子商务已经步入成长期。可是这种新的交易形式，或者说网络的商业模式发展似乎始终是&意犹未尽&，困扰电子商务的因素很多，但最根本的是网络信用 问题。今年3月，国家出台了《中国企业电子商务诚信基本规范》，对这个行业可谓是用心良苦，但是反过来想，什么样的法规也没有人人内心的&道德规范&来得 实际和踏实。另外，电子商务发展速度和网络技术的发展是同步的，速度之快、规模之大可能是人们始料不及的，这就要求对硬件设施有一个很科学的测评体系，目 前国内国际已经着手研发这个项目，希望测评体系的推出，会对电子商务交易中利用网络进行的不诚信行为给予有力的打击。
　　我国电信运营商一直把电子商务作为电信进军互联网的重要突破口，他们进军电子商务采取了重点进入策略：打造电信级的应用平台，吸引杀手级的应 用业务，走开放合作的道路，在共同做大蛋糕的同时，牢牢控制产业链，掌握核心竞争力，筑起竞争的壁垒，并为3G时代的到来提前做好准备。
　　电子商务模式主要有企业（Business）对终端客户（Customer）的电子商务（即B2C）和企业对企业的电子商务（B2B）两种主 要模式，不过现在个人对个人的商务活动也越来越多，即C2C。电子商务是网络商业模式中的一个很有潜力的探索渠道，它必将对网络的腾飞和经济的发展带来前 所未有的支撑力量。
　　亚马逊
　　亚马逊是电子商务B2C的典型代表，在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候，它已经在短短的两年间一举超过了无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店，其市值更是远远超过了售书业务的本身。
　　和传统售书方式相比，亚马逊抓住了书迷们的心理，那就是怎么样能既不跑书店，省去坐车、走路的时间和劳累，又能随心所欲挑选自己喜欢的书籍， 并且还能简单易行、不用翻看大量没有用的书，这些亚马逊做到了，并且还做得如此成功。通过亚马逊的Web网站，用户在购书时可以享受到很大的便利，比如要 在100万种书中查找一本书，传统的方法可能要跑上几个书店，花费很多的时间，但在亚马逊，用户可以通过检索功能，只需点击几下鼠标，不久就会有人把想要 的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务，包括提供了众多的书籍评论和介绍，而在传统销售方式下，这些增值服务会变得非常昂贵。
　　作为B2C的典型代表，亚马逊曾经出现的亏损说明了行业内还存在急需解决的困难：一是支付还是大的瓶颈，这主要受人们的习惯和理念难以改变以 及安全、技术、服务等因素的制约；二是诚信不足，商家和个人的诚信不足是对电子商务发展的严重威胁，其恶劣影响可以与黑客相提并论，亟待予以解决。但业内 专家认为B2C前景仍然很大，因为由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业，因此它们更象是一个百货商店，当然与百货商店最不同的就是百货店是 用户上门的。总的来看，B2C网站是送货上门的。总的来看由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店，专营自己品牌的产品，所以用户和厂商互动性更 强，可以量身定做，同时省去了建物理店的开销，成本也会降低。
　　阿里巴巴
　　&倾听客户的声音，满足客户的需求&，这是阿里巴巴永远不变的承诺。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过 800万网商的电子商务网站，它遍布220个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息，成为全球商人网络推广的首选网站，曾被 《远东经济评论》读者评为&最受欢迎的B2B网站&。
　　阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营模式取得成功主要有以下几个方面的原因：首 先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家，采用不同的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国 市场有机地融为一体。第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也 带来了源源不断的信息流和创造了无限商机。第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功 能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。总之，阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位，成功地缔造 了被誉为经典的网上交易市场。
　　在信息网络日益全球化的进程中，中国的B2B网站必须把握中国独特的本土化竞争优势资源，信息服务与本地特性相结合的E- marketplace模式才可能更有生命力，也才更有机会赢得海外资本市场的青睐，阿里巴巴走过的路是一条正确的道路，给了正在做B2B的企业和即将投 入B2B的企业一些很好的启示。
　　有过网上购物体验的朋友，没有理由不知道eBay，它的线上付款系统、安全交易的各种秘诀，让用户不再有更多的担忧。eBay（电子港湾）抓 住了普通消费者的喜新厌旧，但又苦于没有合适的处理旧物品的方法和途径的心理，采取多元化的经营方针，为个人及小型公司提供一个可对商品或服务进行交易的 平台。
　　eBay走了一条典型的C2C电子商务模式的道路。目前，它从刚创办之初的不为人知的小型网站发展为在全球各地已有用户数超过一亿的注册会员的大型网上交易的平台网站，而且eBay已在全世界许多国家和地区设立了专属网站。
　　eBay与人们的日常生活有着密切的关系，其实eBay提供的只是一种简单服务，一种前所未有的以网络为基础的服务&&网络拍卖。在美国媒体 打出&让eBay清理您的房子&这个口号之后，成千上万的美国人翻箱倒柜，把家中或珍藏或多余的物品翻出来，放到eBay网站上去拍卖，这促进了这种新兴 的网络交易的繁荣。在我国，&出生&于1999年的易趣，被人们誉为&中国电子商务的旗舰网站&，为我国网上电子交易带来了前所未有的活力。2002年3 月，eBay向易趣投资3000万美元，我国的网上C2C电子商务出现了空前的繁荣。eBay 易趣eBay的存在使我们的生活不再烦恼，买东西方便、实惠，卖东西简便、易行。相信C2C这种网上交易模式会有一个不错的前景，未来也会诞生更多的 eBay易趣。
第三类　互动娱乐
　　九城用《奇迹》创造了奇迹，盛大以《传奇》点燃了传奇，一个个&互动娱乐帝国&正在崛起。仿佛一夜之间，中国的产业版图上又镶嵌了一颗璀璨的 明星&&网络游戏。而几年前，这个为我们所不齿的&无聊产业&在日韩正势如流火般蔓延时，它却在我国压抑和封锁中苦苦守望。而今天，网络游戏的地火在短短 几年内，以锐不可挡的迅猛之势，烧熔了中国的各个角落，也烧到了网民的心里。
　　网络游戏在我国的兴盛并不是偶然，除了互联网技术的飞速发展和网民对网游的强烈需求之外，很重要的原因就是网游的发展是网络商业运作的一个很 有潜力的&突破口&。游戏服务提供商和电信运营商已经对网络游戏产业初步达成了合作共识，游戏+网络的模式打破了传统游戏只能单纯依靠销售和发行盈利的局 限，同时游戏加盟网络也对网络服务主要提供者&&电信运营商提供了机遇。
　　2006年，中国的网络游戏产业会经历多角度的转型，首当其冲的便是企业生命线&&盈利模式。网络游戏的盈利方式最早是以点卡销售为主，即玩 家购买点卡对账号进行充值，而点卡则根据在线玩游戏时消耗的时间进行扣除，至盛大的第一款休闲游戏《泡泡堂》推出以前，国内游戏运营商都采用这种计费的方 式；其次，国内以九城为首的游戏运营商开始将点卡消费改为包月消费，玩家可以购买包月卡玩游戏，不再以秒卡方式计算在线消耗；再次，网游市场出现的销售道 具和增值服务等盈利方式发生多米诺骨牌式的效应；最后网络游戏内嵌广告以实现盈利的方式，著名的《极品飞车》就曾为世界知名汽车厂商量身订做过游戏中的 3D赛车。合作是主题，2005年是游戏运营商们大打&异业合作&牌的高峰时期，游戏运营商与传统行业各自做自己擅长的，取长补短，出现了强强联合的局 面。
　　最近《网络游戏商业模式研究报告》研究认为：各种角色的参与，使我国网络游戏初步形成了比较完善的产业链，其销售渠道、收费模式都较其他互联 网应用成熟，但在网络游戏日益繁荣的背后，依然存在着大大小小的问题，其中困绕业界最深的则是网络游戏的参与者和准备进入者能否生存和发展，网络游戏市场 能否成为一个避免&泡沫&出现的成熟产业，国内游戏市场如何在海外游戏大规模攻势下建立民族产业等。
　　只要你是一个游戏迷，你就不会不知道《传奇》，作为盛大的主打游戏，《传奇》创造了中国网络互动游戏的奇迹，在2004年第一届中国游戏产业 年会上荣获&十大最受欢迎的网络游戏&之首，一晃四年过去了，众多玩家对这款游戏依然是念念不忘。盛大的名字也同《传奇》一样在玩家的心里刻下了一段不朽 的传奇。
　　其实，盛大业务领域是从网络卡通发展到网络游戏的，并逐步扩大到互动娱乐传媒乃至上下游产业。盛大理解用户的需求，并以先进科技和高素质的人 员不断提升服务质量，强化网络娱乐运营能力，盛大已经初步形成了完善的网络娱乐运营模式，深信能够在未来保持稳步发展，继续成为引导行业发展的先驱。截至 2003年1月底，盛大成功运营的网络游戏产品累计注册用户已经突破8500万,最多同时在线玩家人数近80万，分布在全国22个省的40多个中心城市的 400多组近4000台服务器，以及将近35万家的各类销售终端，写下了中国网络游戏的辉煌记录。2004年11月盛大用9170万美元现金收购韩国 Actoz公司7名股东拥有的28.96%的股份。一跃成为Actoz公司最大的股东。而现如今的网络游戏市场已非昔日一支独秀了，群雄争霸、好戏连台的 竞争格局正如游戏里所倡导的那样，盛大正朝自己的&互动游戏帝国&的梦想快速起跑，并且脚步越来越快。
　　一个超越第四媒体概念的新生代网站，一个通过完善的技术、新颖的概念、体贴的功能和人性化的服务，一个兼顾网上网下、互联互通的综合网络数字 生活平台，第九城市（以下简称&九城&）以其独特的生活方式和运营特色，充分满足了人与人之间交流、认同、尊重的需求，也正是凭借这些优点，九城一举创造 了我国网络游戏的奇迹。
　　作为中国互联网的优秀品牌，九城特别针对年轻一代的独特爱好和品位，精心设计适合他们的以游戏形式体现的多频道娱乐服务，建设和提供交互性能 的立体游戏平台。同时在互联网、无线互联网、宽带宽频、电视和杂志等媒介上运行，互为补充，提供无处不在的健康娱乐。2002年7月，九城在众多竞争对手 中脱颖而出，获得梦幻巨作奇迹（MU）在中国大陆的独家运营权。2004年4月，九城正式宣布与暴雪娱乐（Blizzard Entertainment）签约，取得世界顶级网络游戏《魔兽世界》（World of Warcraft）在中国地区的独家代理运营权。在互联网被广泛应用的今天，以九城为代表的网络游戏公司改变了我们的生活方式，也给我们带来了一种全新的 网络文化艺术，由此网络游戏成为继绘画、雕塑、建筑、文学、音乐、舞蹈、戏剧和电影这八大艺术之后的第九种艺术。
　　《剑侠情缘网络版》、《封神榜》、《剑侠情缘网络版2》、《石器时代》这些迷你型游戏都是金山给我们的惊喜，它在网络游戏上的声名和影响力没 有盛大和九城那么显赫，但它的市场定位策略不得不让人钦佩。金山游戏带有浓浓的中国味道，主要在神话传说上下了很大的工夫，令人羡慕的神仙伴侣、如诗的画 面效果赢得了众多伴侣玩家的心。另外它的游戏音乐也不再是血腥和混沌的摇滚和重低炮，而是大量采用了鼓、笛、箫、二胡、扬琴、琵琶等民族乐器演奏出了婉转 悠扬的音乐，其中还融合了一些少数民族的乐曲特点，给玩家一种身陷其中的美妙感受。
　　除了游戏之外，金山系列软件也是金山公司的主要产品，目前它们已经运行在全世界超过5000万台个人、政府、企业的电脑上。其产品线覆盖了桌 面办公、信息安全、实用工具、游戏娱乐和行业应用等诸多领域，自主研发了适用于个人用户和企业级用户的WPS Office、金山词霸、金山毒霸等系列知名产品。1998年8月，中国最大的IT企业联想集团入股金山，IT界最知名的软硬件厂商的联姻使金山软件的发 展有了腾飞的基石。2002年，金山通过了世界权威的CMM2级认证，建立了标准的软件开发流程和质量体系，同年也通过ISO9001质量体系认证，建立 起科学规范的供应链质量、生产、商务管理体系，这标志着金山向规模化软件企业的转变。金山网游事业部主要面向电脑游戏、数字电视娱乐，是集自主研发和独立 运营于一体的中国知名的数字娱乐产品和服务供应商，它未来的发展目标是：成为中国最大的数字娱乐服务商之一和中国最大的电子娱乐产品研发基地之一。
第四类　网络通信
　　网络通信，顾名思义就是通过网络进行通信的方式，分为即时通信和非即时通信两种形式，在即时通信兴起之前，以电子邮件为代表的非即时通信形式 是人们生活中的重要联系手段。近年来，即时通信软件（Instant Messenger）的发展突飞猛进，短短的几年内，网络即时通信大有取代传统通信方式之势。继电子邮件之后，即时通信对我们的通信方式又进行了一场革 命，这种革命甚至延续到了我们的感情领域，只要双方都在互联网上。而在交换联系方式时相信很多人也习惯了交换QQ号、MSN号等。网络即时通信所拥有的实 时性、跨平台性、成本低、效率高等诸多优势，已成为现代人最喜爱的网络沟通方式之一。不少有识之士已经认识到，它能够带来极高的生产力，有专家预测，网络 即时通信将取代电子邮件和电话而成为主流的通信工具。
　　即时通信成为人们日常交流和沟通感情的基本工具。1996年7月，几个以色列年轻人推出全球首款网络即时通信软件ICQ（I SEEK YOU，&我找你&的英文谐音）并风靡全球，1999年2月深圳腾讯公司开发出国内第一款网络即时通信软件OICQ（现名QQ），迅速占据国内市场的垄断 地位，目前已经拥有超过4.3亿用户。2003年MSN、POPO等全面入市，新浪也以数千万美元收购了郎玛UC挤入即时通信市场。
　　单就通信产业运营层面看，过去网络通信是网络和业务合二为一的模式，现在逐渐向网络和业务分裂、市场倾向细分的模式转变。网络+通信模式以其特定的用户群体和安全可靠的信息传输功能，在网络商业模式的探索中给了网络运营商一个很有益的启示。 　　 [ 案例 ]
　　相信没有人不知道QQ，一个可爱的小企鹅，当你登陆时，它左右顾盼，摇摆身体等待你的到来，当你隐身时，它又害羞地用绿叶遮住自己的脸。当你 打开它，一连串接受到的信息和伴随着的男人咳嗽声让你揣测信息的内容，这时你是否有心潮澎湃的感觉呢？这个小小软件的神奇之处在于它承载了太多人的感情。
　　这都得益于一个&小企鹅公司&&&腾讯，它是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商，成立7年多以来，腾讯一直以追求卓 越的技术为导向，始终处于稳健、高速发展的状态。QQ超过4.3亿注册账户的庞大受众群体现了腾讯对强负载、大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实 力。现在，腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、QQ.com、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络 社区。
　　从QQ的发展历程中我们可以看到，腾讯不再是以前单纯的即时通信工具，而更多地被赋予了商业色彩。腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品 QQshow、QQpet（宠物）和QQGame（游戏）、QQMusic/Radio/LiveTV（音乐/电台/电视直播）等产品；另外向手机用户提 供彩铃、彩信等无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，专门为腾讯用户所设计开发的C2C电子商务平台拍拍网已经上线，并和整个社区平台无缝整合。腾讯 QQ以其即时通信业务打开一个大市场，以综合业务开发大市场的经验，引起了业内的广泛关注。
　　微软MSN
　　最近流行一种说法，QQ适用于低端人群，MSN主要适用于高端白领阶层，未来MSN将取代QQ成为国内即时通信的第一品牌，不管这种说法有没 有依据，最起码已经说明，QQ在中国已经不是一家独大了，MSN在同QQ展开竞争，俗话说，&强龙不压地头蛇&，敢在中国的地盘上跟老大叫板，看来MSN 的实力的确不可小觑。
　　去年5月，微软互联网事业部宣布，与上海联和投资有限公司共同成立合资公司，把MSN正式带入中国，至今已经一年多了，期间，国内掀起了近似 乎风暴的MSN热潮，对于MSN的门户渗透，尽管许多业内人士早在几年前就心照不宣：MSN的到来是迟早的事，但MSN如何切入中国互联网、电信增值服务 和传媒市场还是未知数。可当这个庞然大物通过借力打力的模式迂回而来的时候，没有人怀疑中国的网络公司又迎来了一个&强敌&。MSN Hotmail和MSN Messenger是MSN中文门户的重点和核心服务项目，凭借他们的出色发挥，微软公司推出的MSN系列即时消息软件，凭借自身的优秀性能在国内已经拥 有了大量的用户群，也难怪，MSN的文字聊天，语音对话，视频会议等即时交流功能已经对越来越多的人产生了魔力般的吸引力。
第五类　搜索引擎
　　在茫茫网海中搜寻到所需要的信息，一般如果不借助搜索引擎的话，那么你的工作量将会急剧增加。其实搜索引擎是一个为你提供信息&检索&服务的 网站，并使用某些程序把互联网上的所有信息归类，从而便于你的查询，随着网络商业应用功能的增加，搜索行业变得越来越综合化，完美化。
　　今年，随着Google的全面进入、雅虎与阿里巴巴整合的完成，以及门户网站对其推出的搜索引擎推广力度的加大，搜索引擎市场的竞争将进一步 加剧。在用户使用率上，目前百度仍一枝独秀，领先排名第二的Google近20个百分点，但在技术上，Google和雅虎都具有非常强的竞争力。虽然由于 中文与英文在处理方式上的差异，使得Google和雅虎的技术实力未能得到充分体现，但随着两大搜索巨头对中国市场的更加重视和本地化战略的进一步调整， 百度的领先者位置将受到非常严峻的挑战，而且从盈利模式上来看，竞价排名占据百度目前收入的80%，虽然这对百度的迅速成长比较有利，但这种做法也是以用 户使用体验的下降为代价的，并不利于其长期的发展。
　　移动搜索方面，搜索引擎在互联网领域所取得的巨大成功和中国超过四亿的手机用户基数，为人们提供了广阔的想象空间。垂直搜索方面，以搜职网、 职友集为代表的职位搜索，奇虎、大旗为代表的论坛搜索，去哪儿为代表的旅游搜索是最有发展潜力的方向，其中又以职位搜索的前景最为乐观。
　　今天，搜索引擎已成为最具影响力的虚拟经济形态。由于从收费模式到广告效果等方面与传统的平面广告和网络广告有着截然的区别，网络搜索不但自 身已经成为资本市场竞相热捧的对象，而且它所创造的全新营销模式的巨大商业潜能也开始被越来越多的企业所重视，一场营销革命已然开始。
　　Google
　　现在越来越多的人开始熟悉并转向Google搜索，这位&世界搜索行业的巨头&以最便捷的网上信息查询方法开创了网络搜索行业的一个奇迹。
　　Google似乎铁了心要进军中国市场，今年4月，在经历了很长时间的徘徊和犹豫之后，它推出了自己的中文名&谷歌&，又在本土化的道路上迈 开了一大步。Google进入中国市场后，引起了业内的激烈竞争，根据有关调查数据，在中文搜索引擎市场中，虽然Google的总体市场份额不及百度，但 在25岁以上的用户市场中，Google则处于领先地位，因此Google被认为在中国比百度的商业价值更高。而在美国，Google不仅市场份额第一， 同时也是商业价值最高的搜索引擎。
　　Google的使命就是要为用户提供网上最好的查询服务，通过对30多亿网页进行整理，可为世界各地的用户提供适需的搜索结果，而且搜索时间通常不到半秒。现在，Google每天需要提供2亿次查询服务，公司还为信息内容供应商提供联合品牌的网络搜索解决方案。
　　时下，有句口头语是&有事就百度一下&，使笔者想到了辛弃疾的那句诗 &众里寻她千百度，那人却在灯火阑珊处。&有事就百度一下，就像有事就call我一下那样简单。
　　百度，2000年1月创立于北京中关村，是全球最大的中文搜索引擎。2000年5月，百度首次为门户网站&&硅谷动力提供搜索技术服务，之后 迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月，发布Baidu.com搜索引擎Beta版，从后台服务转向独立提供搜索服务， 并且在中国首创了竞价排名商业模式，日正式发布百度搜索引擎。日，百度在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本 市场上最为引人注目的上市公司，百度由此进入一个崭新的发展阶段。6年来，百度一直孜孜不倦地追求技术创新，依托于博大精深的中文智慧，致力于为用户提供 &简单，可依赖&的互联网搜索服务。百度一直致力于倾听、挖掘与满足中国网民的需求，秉承&用户体验至上&的理念，除网页搜索外，还提供MP3、文档、地 图、传情、影视等多样化的搜索服务，率先创造了以&贴吧、知道&为代表的搜索社区，将无数网民头脑中的智慧融入了搜索。
　　与传统的网络模式相比，百度利用互联网的深度沟通、高效互动、能够跟踪受众行为的特性，充分打破了很多网络广告仅仅是对传统平面和户外广告的 拷贝的营销误区；除此之外还突破了很多广告主和决策人只是看重广告的表现形式，热衷于广告创意上推陈出新的局限，在访问网页是否能吸引访问者的眼球、是否 有明确的联系方式等方面大做文章；百度具有的灵活性也是很多网络广告商和搜索同行所追赶不上的。依靠信息时代的广泛信息资源，百度在网络搜索商业模式的探 索上走了一条正确的路。
　　与Google、百度相比，中搜的实力和影响力远不及他们，但中搜是一个锐意改革、积极创新的搜索引擎公司。早在2002年8月，中搜就推出 了全球第一款中文新闻搜索引擎，后被新浪网迅速采用。一年之后Google才推出了英文版新闻搜索。2003年8月，中搜又提出了第三代搜索智能引擎的概 念并着手开始研发，并于2004年2月推出了全球第一款桌面搜索产品&&&网络猪1.0&，从而将搜索引入了桌面。同年12月，中搜又推出网络猪3.0， 并称其为第三代搜索引擎、个性化信息门户。而直到2005年10月，微软才提出了第三代搜索引擎的构想。然而新的东西未必就能马上见到效益，中搜为此苦恼 过。但是现在他们积极地探索新&个人门户&的脚步已经越走越坚实，有预言称，中搜是代表搜索业未来的&个人门户&的新生力量。
　　中搜拥有全球领先的中文搜索引擎技术，先后被新浪、搜狐、网易、TOM四大门户，以及1400多家联盟成员网站所采用。它具有网页覆盖率高、 数据更新快、支持中文模糊查询、强大的个性化查询、智能查询、内容相关性分析、便利的专业信息查询等优势，被公认为第三代智能搜索引擎的代表。创新是中搜 永不改变的诺言，也将创新当成自己的竞争优势，中搜的以技术赢市场的商业模式是未来搜索行业的竞争必然。
第六类　网络招聘
　　在长达七年的时间里，中国的网络招聘随着互联网的发展而逐渐得到社会的认知和青睐，至今它已成为个人求职、单位求才的主渠道之一。有数据显 示，在《财富》500强企业中，使用网络招聘的已占88%，而国内的企业采用网络招聘的也越来越多。在基本完成了初期市场培育之后，这个行业也理所当然地 走向了&群雄并起&的阶段，其中以中华英才网、前程无忧和智联招聘网的&三国争雄&最为激烈。job纳市成功登陆使人们在国际上看到了 &中国网络招聘&，今年4月，MONSTER宣布注资5千万美元收购中华英才网40%的股份，这一消息激起国内外投资者对网络招聘前景的无限遐思，与此同 时，本土另一个网络招聘巨头智联招聘也通过一系列强势推广加紧打造自己的营盘。在地方，卓博、Job88、浙江人才网和浙江外企人才网等地方性招聘网站开 始越来越多地受到人力资源经理们的注意。据权威部门统计，截至2004年底，全国各类人才市场网站数量已经达到1660多个。
　　目前全球网络招聘的收入模式有两种，一种是向个人收费的模式，如vault.com的为求职者提供公司信息的商业模式，另一种是个人用户免费 注册，通过向企业客户收费，在网站发布企业招聘广告，个人用户可以搜索查询，企业也可以搜索个人信息，后一种收入模式是目前全球主流的模式。在后一种收入 模式中，根据市场策略的不同，我们可以把商业模式分成四种类型：一种是门户型，一种是行业型或者专业型，一种是专业工作搜索引擎，最后一种是web2.0 浪潮中产生的融合社会网络概念的模式。
　　由于传统招聘受到信息不对称等因素影响，求职者和企业之间无法进行及时、双向的互动交流，而网络招聘打破了这种信息的壁垒。网络招聘成为人才供求双方共同追求的交流互动的平台，网络+招聘的商业模式也成为网络运营商获取盈利的一个新的增长点。
　　一直以来,网络招聘虽取得长足发展,但营销策略出现同质化，而中华英才网别出心裁，它不追求大而全、大而空的综合性，而力推张弛有度的&细而 精，专而强&的理念，经过四年多的辛勤耕耘，分行业招聘模式的优越性已经充分显示了出来，这给&群雄并起&的网络招聘行业面对同质化竞争问题时提供了一个 不错的选择。乘着&细分&浪潮，分行业招聘日渐成熟并成为未来的发展方向。
　　前程无忧
　　随着网络信息的简便传输和大学毕业生就业压力的增大双重因素的影响，网上招聘已经成为急待招聘的用人单位和很多刚走出高校的学生的首选沟通方 式。&前程无忧&让你不再迷茫，它是国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构；它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术于一身，加上一支 经验丰富的专业顾问队伍，为单位和个人打造一个互动、互通信息的交流平台，它提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务。
　　前程无忧（Nasdaq:JOBS）最大的特色就是精细化的发展策略。前程无忧通过对企业招聘工作的细致研究，目前已推出了基于互联网的真正 服务于企业招聘管理的操作系统&无忧网才&，拥有全国最大的职位信息库。依托广泛的服务网络和先进的技术保证，前程无忧提供的职位涉及信息技术、电子、金 融、化工、物流、广告等各种行业，能够满足不同行业及求职者不同程度的求职需求，提供不同的频道，以满足不同的求职人员：Executive，IT人才， 学子前程。它还为求职者提供各类与个人职业发展有关的信息，包括最新职位、培训、职业指导信息以及其他个性化增值服务。对于不同的地区的求职者，前程无忧 正致力于开拓和提供不同的地区频道，以地区为单位提供职场的各类信息。2004年9月，前程无忧成为首个在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业，融资 8000多万美元，这标志着前程无忧的发展进入一个新的里程。
　　中华英才网
　　相信刚走出大学校门的学生都会有过在中华英才网上寻找招聘信息的经历，中华英才网是企业的人才之源，个人的求职伙伴。
　　针对中国的中小企业发展现状和人才市场现状，如何为中小企业解决招聘问题，英才网独当一面，它针对中国中小企业推出的&英才招聘宝&，是国内 第一个以中小企业招聘需求和特征为导向的网聘产品，突破了传统网络招聘行业简单的职位发布和单纯的简历查询模式，通过在招聘的每个环节提供专业人力资源指 导服务，让中小企业提高招聘质量、降低招聘成本，强力提升中小企业的招聘效果，获得了高度评价，被认为是解决中小企业招聘的专业解决方案。&英才招聘宝& 还为企业提供线上线下人力资源管理咨询服务:线上有专家实时为企业答疑，线下有专业的《人力资源HR经理人》帮助HR经理人出色地解决日常管理中遇到的各 种问题。企业客户在中华英才网登职位、聘人才，由高素质的团队提供专业而贴心的服务，个人求职者在中华英才网投简历、找工作，方便、快捷、有效。
　　此外，中华英才网还首家推出了在线招聘系统&&智聘系统，真正实现了企业招聘工作的电子化管理；首家提供全面校园招聘解决方案，为企业招聘一 流学子；首家推出以网络为核心、集合线下业务的个性化招聘项目定制外包业务&&招聘解决方案（Staffing Solution Service，简称&SSS&），针对客户需求快速定位关键候选人。中华英才网被称为行业领先的猎头，为各行业提供高级职位候选人。
　　智联招聘
　　&网络招聘的最大优势在于能够在最短的时间内，动用最少的人力，花最少的钱，找到最合适的人选&，对于企业的HR们来说，这几个&最&无疑是 他们最求之不得的。成立于1997年的智联招聘在业内已经成功为企业实现了这几个&最&，并以网络招聘、报纸招聘 、猎头服务、校园招聘、代理招聘、企业培训、人事外包、人才测评等多项、全面、综合性业务得到了企业和个人的肯定。
　　智联招聘（www.zhaopin.com）是国内最早、最专业的网络人力资源服务商之一。面对创立之初的种种困境，它成功应对如网上招聘信 息的真实度较低、网络的普及率不高、使用受到限制、信息处理难度大、成功率低等网络瓶颈。在面向大型公司和快速发展的中小企业提供一站式专业人力资源服务 的同时，智联招聘积累了宝贵的人力资源服务经验和优秀的客户，独特的优势为今天智联招聘的专业品质奠定了基石，成为拥有政府颁发的人才服务许可证和劳务派 遣许可证的专业服务机构的优秀代表。
　　有人说，智联招聘在走中华英才网的路子，尽管这并不是空穴来风，但就市场的细分程度和品牌塑造来说，智联招聘可能是&青出于蓝而胜于蓝&。目 前智联招聘的客户遍及各行各业，尤其在IT、快速消费品、工业制造、医药保健、咨询及金融服务等领域享有丰富的经验。同时智联招聘作为中央电视台经济频道 《绝对挑战》栏目的独家人才支持机构，自2003年栏目播出以来，负责招聘企业和求职选手的筛选、推荐、审核、面试、测评等工作，与中央电视台共同打造国 内唯一真实招聘的电视栏目。
第七类　无线增值
　　提起无线增值业务，现在几乎所有人首先想到的就是短信，而在早期的时候，短信确实是唯一的无线增值业务，但在中国移动推出&移动梦网&之后， 情形已经发生改变。无线增值业务的范围扩展到手机银行、手机证券、手机邮箱、随e行、娱音新生领域，而且短信的功能也日益完善，出现了彩信、彩铃等新功 能。
　　目前，我国无线增值业务的用户不断增长，目前约80%的手机用户使用此业务，从2001年的19.8亿元的市场规模发展到2005年的 385.4亿元再到2006年预计的640.5亿元，可以说无线增值业务呈现出了巨大的潜力，为运营商和产业链各方新一轮的发展带来了难得的契机。
　　面对这个&香饽饽&的市场，运营商和SP都加大了推广力度，然而无线增值业务正在走向多元化，市场逐渐细分，这些导致了产业链和&断层&的现 象时有发生，因此，产业链各方需要加强合作，以更快地迎来无线数据业务发展的春天。正如业内人士所说，大而全的门户模式已不再是互联网企业制胜的灵丹妙 药，只有持续不断地专注于某一领域，才是无线增值制胜的法宝。
　　TOM在线
　　&市场永远都不可能只是一家公司，或者一类企业的。&TOM在线CEO王雷雷说，&互联网最具魅力的地方就在于通过降低沟通成本的方式让所有 的参与者都有一次重新开始的平等机会。因此在未来的无线互联网产业生态链当中，分工不同、定位不同、专长不同、服务于不同目标客户的各个环节必将在同一片 天空下共同生存和发展，缺一不可。如何理顺与其他相关产业以及相关行业的关系，建设一条顺畅而高效的产业链，是无线互联网乃至整个中国互联网发展与突破的 重点，也是难点。&王雷雷的这番话道出了&无线增值业务必须依靠共赢&的玄机。
　　作为中国知名的互联网品牌公司，TOM在线专注于向年轻时尚的群体提供包括无线互联网业务和网络广告在内的服务。业务范围覆盖了包括短信、彩 信、WAP、无线音讯互动服务（IVR）、内容频道、搜索、分类信息、免费及付费电邮服务及网络游戏的多个领域。2004年，TOM在线与全球著名的即时 通信公司Skype通力合作发布TOM-Skype免费多方通话软件；去年又与北京联动优势科技有限公司签署了战略性合作协议联合开发与推广基于银行卡 （包括借记卡和信用卡）的手机支付产品及服务；今年3月宣布与国内知名的专业体育媒体《体坛周报》结成紧密的战略合作伙伴关系，在内容资源、无线增值、市 场推广等方面进行深入合作，面对2006年世界杯，TOM在线与《体坛周报》共同启动了空前强大的世界杯联合报道。
　　A8音乐
　　以音乐业务为核心，建立横跨彩信、彩铃、WAP、IVR和互联网等多个业务领域的电信增值业务平台，A8音乐集团打造出了数字音乐的主流方 向。只有合作才是出路，共赢才能谋发展，这是A8音乐的第一大商业旋律。A8音乐集团以自己的实际行}