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手机号莫名成靓号 改套餐资费只能升不能降
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[摘要]临沂市民张女士是手机卡尾号为“678”的中国电信用户，最初办理时只是普通号码，时隔几年却成了靓号，不仅有了最低消费，想改套餐却被告知只能提高消费额度不能降低。连
临沂市民张女士是手机卡尾号为“678”的中国电信用户，最初办理时只是普通号码，时隔几年却成了靓号，不仅有了最低消费，想改套餐却被告知只能提高消费额度不能降低。连日来，记者调查发现，手机号被划分成“三六九等”靓号现象普遍，且这些靓号均有最低消费。手机号莫名其妙成了靓号　想改套餐，资费只能升不能降几年前，家住临沂市区的张女士办理了一张中国电信手机卡，手机尾号是678的连号。由于当时有预交话费赠手机的活动，张女士就预存了部分话费领取了一部手机，并且开通了这个号码每月59元的套餐业务。2年合约期过去后，因话费不够用，张女士又把套餐升级成了79元，升级时也很顺利。最近几天，张女士看到电信营业厅新增了39元的优惠套餐，她打电话咨询后，得知该套餐只要39元基本费用就可享受6G省内流量等优惠，平时上网较多的张女士就想换这个更便宜的资费套餐。张女士到电信营业厅准备更换这一套餐时，没想到的是，营业厅告知她的手机号码属于靓号，不能更换比现在套餐资费低的39元套餐，只能使用更高价格的套餐。经过咨询，张女士才知道自己的手机号早就被电信公司划为靓号。而现如今要办理靓号不但要高价，就连消费都有最低标准。也就是说，她的这个手机号现在不能将原本的79元套餐更换为39元套餐。张女士不禁纳闷，原本办理这个号码时，明明就是普通号，也没有额外交钱，现在怎么就成了靓号，还得有最低消费标准了？电信客服：只能按照公司业务规则来处理原本就是一个普通的手机号码，摇身一变成了靓号。到底什么是靓号？靓号和普通号码有什么不同？记者拨打中国电信客服号码10000进行了咨询。据客服人员介绍，电信靓号一般分为两大类，一是普通靓号，一类是顶级靓号。用户可根据自己喜好选择一些靓号类型，比如，可根据自己生日或某一纪念日选择，也可根据自己偏好的数字选择。而像AAAA、AABB、ABC、AA、ABAB、ABBA等各种要么朗朗上口，要么谐音，要么连号的号码，就属靓号，这些号码已被明码标价，各种档次售价也均不同。用户可根据需要选择靓号档次，可以选择预存话费、实用套餐等多种方式进行消费。电信客服人员表示，上述张女士手机号码尾号678属于递增号码，属于吉祥号码的一种，一般是有消费规则的。“这种规则一般是改变不了的。每个号码都有办理方式和规则，肯定不能想改什么套餐都可以。”客服人员说。对于张女士的手机号原本只是个普通号码，却不知何时成了靓号，客服人员表示，无论是何时办理的手机号码，用户现在要更改套餐，只能按照公司业务规则办理。电信临沂分公司：系工作人员失误，已降至39元套餐针对张女士的遭遇，记者咨询了中国电信临沂分公司。一刘姓工作人员告知，张女士的号码自一开通便属于靓号，按照公司规定，每月应有最低消费限额。“按照公司规定，靓号更改套餐额度只能持平或者上调，不能降低，但经过核实，公司并未与张女士签订相关协议，这属于工作人员的失误。”该工作人员所说的相关协议，是指电信公司与客户在开通号码时所签的一个协议，当中明确规定了靓号有最低消费限额，且只要使用该号码，最低限额便一直生效。“张女士的情况是个例，我们已申请给她更改至39元套餐。”该工作人员再次强调张女士的情况属于工作人员失误导致。手机靓号都有最低消费　尾号4个1最低消费999元14日，记者登陆中国电信网上营业厅，发现其首页确实有靓号业务。这些靓号多为爱情靓号、事业靓号、促销靓号等多个类别，“靓号”类型分为AAAA、AAA、AABB、ABC、AA等多个档次。这些靓号除了个别促销靓号外，基本都需要预存话费，而且均有月最低消费额度。其中，ABC区域内，包括尾号为2012等号码，显示预存话费200元，月保底消费49元/月；AAA号段内，尾号为1222等号码，显示需要预存话费3000元，月保底消费289元；尾号为1000的号码，则需要预存6000元话费，月保底消费389元；AAAA号段中，尾号为31111的号码，显示需要预存话费24000元，月最低消费999元。除了通信公司网上营业厅可以买到靓号外，网购平台也有不少商家在售卖靓号。记者在一家网购平台输入“手机靓号”进行搜索，便出现了近5000个商品。这些靓号从1元到12500元不等，这些号码除了本身价格外，也均有最低消费。与高消费的靓号相对应的是，如果不选择消费高的套餐，在营业厅办理开通新号业务时，可以选择的号码范围就大大减少。靓号套餐属于变相“霸王条款”随着人们生活水平的提升，以及对吉祥数字的钟情，类似的手机靓号捆绑最低消费套餐，已成为运营商、代理商的营销“新欢”。然而，靓号与最低消费套餐进行捆绑消费，是否属于霸王条款？是否触犯了消费者的权益？山东三禾律师事务所律师张学凯表示，在工作中他曾多次遇到因为通信消费引发的纠纷。就上述案例中说到的张女士的经历，张学凯表示运营商做法并不合法，根据《消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。临沂大学商学院教授朱建成也表示，电信运营商将自己划定的靓号与最低消费进行捆绑就是一种变相“霸王条款”，明显不合乎消费者合法权益。朱建成称由于中国传统文化的缘故，导致民众对吉祥数字格外青睐，这就催生了运营商把手机号码分为“三六九等”，并捆绑设置了最低消费限额。他认为，若想彻底消除市场上的高价靓号现象，消费者和运营商都应承担相应的责任。朱建成建议，就消费者方面来说，数字本身并无好、坏运之分，民众应树立科学、理性、文明的消费理念；各电信运营商要本着诚信经营的理念，可以采用随机抽取的方式，公平开放手机号码给消费者，可以多给市民几次选择机会，尽量让市民选到满意的号码。
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靓号过户需终身保底消费
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　　台海网2月5日讯 （海峡导报记者 李大荣 吴鹏波/文 张伟华/图）手机号码要过户给弟弟，却被要求终身保底消费。龙岩一网友在当地论坛吐槽：“移动公司的做法太‘任性’，太不合理了。”
　　原来，这名网友有一个移动号码，用了十多年，尾号是88x。最近，他要去外地工作，想把手机号码过户给弟弟使用。可在办理过户手续时，移动工作人员告诉他，过户可以，但手机号码是靓号，过户要办理终身保底58元的消费套餐，否则不能过户。
　　该网友觉得，龙岩移动的这种硬性保底规定，不合情也不合理，是“霸王条款”。
责任编辑：苏爽
台海网(微博)12月23日讯 据东南早报报道，尾数“8888”“6666”或“9999”的手机靓号，看起来既好记又高大上，不少商界人士不惜代价购买这样的靓号。可是，有时候付出这么大的代价会变成血本无归的悲剧。近日，钟先生就碰到这样的悲剧，花1.6万元买的手机靓号，一星期后竟成空号了。 钟先生刚做生意没多久，他发现许多客户和合作伙伴的手机号码很靓很好记。一个朋友告...
台海网1月29讯 拍卖车牌靓号筹善款，资助贫困家庭的孩子。吴远康委员提交了这样一件提案。 　　他说，目前小车上牌都是采用电脑随机选号的方式。绝大多数出得起钱且又想拥有好号牌的人在随机选号时未能满足心愿，而对好号牌欲望不强的上牌者却随机选到了好号牌，造成资源的浪费。 　　他建议，政府应当将车管所的好号牌全部统一管理并通过公开拍卖的形式，把好号牌拍...
台海网8月6日讯 据福州新闻网讯　5日上午，台江区上海派出所民警在交通路看到一辆豪车未挂车牌，停在路口等红灯。民警上前检查，车主唐某拿出一沓购车发票等相关材料递给民警，并告知民警这车是通过正常手续购买的。民警严肃地对唐某说：“车辆未挂机动车号牌是不能上路的!必须接受...
台海网5月23日讯 （海峡导报记者 林靖璇 通讯员 杨巧玲） “漳州市志愿者爱心捐赠暨盛世靓号188慈善拍卖会”于5月20日在漳州宾馆举行。以38.5万元成功拍出。
　　本次188慈善拍卖会，共有31个“尊贵靓号”和3组“集团旺号”参加竞拍，合计56个爱心靓号，特别是、等至尊靓号汇聚了众人目光的焦点。
　　活动拍卖实际成交金额184万...
雷先生将在网站上的订购以及被退订的信息都保留了下来。常海军 摄 　　在联通的网上商城订了一张号码卡，却等来了联通单方面取消订单的消息！昨日，读者雷先生气坏了，他拨打本报热线说，联通必须向他道歉。 　　原来，事情是这样的。4月2日雷先生在福建联通网上商城看中了一个前后...
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来源：东南网
东南网2月5日讯（海峡导报记者 李大荣 吴鹏波/文 张伟华/图）手机号码要过户给弟弟，却被要求终身保底消费。龙岩一网友在当地论坛吐槽：“移动公司的做法太‘任性’，太不合理了。”
原来，这名网友有一个移动号码，用了十多年，尾号是88x。最近，他要去外地工作，想把手机号码过户给弟弟使用。可在办理过户手续时，移动工作人员告诉他，过户可以，但手机号码是靓号，过户要办理终身保底58元的消费套餐，否则不能过户。
该网友觉得，龙岩移动的这种硬性保底规定，不合情也不合理，是“霸王条款”。
记者调查“号码越靓，保底越高，还是终身制”
该网友反映的问题是否属实呢 导报记者走访了龙岩城区数家移动营业厅，发现龙岩移动公司的确在靓号过户上有这样的要求。
根据调查，凡是靓号，要过户他人，必须终身保底消费，保底金额也各不相同，“号码越靓，保底越高，还是终身制”。移动客服人员表示，靓号有十几等，每个等级保底都不一样。“一般手机尾号带888，每个月保底消费388元，不同号码保底不同，除非你不要这个号码。”
这名客服人员还说，手机号码过户，按照正常程序，两人带身份证到营业厅就可以办理，不需要其他附加条件。但靓号不一样，靓号是指号码中带6或带8，或多个连续数字。
导报记者还了解到，靓号的等级到营业厅才能查询。工作人员表示，388元的保底消费已经不算高了，还有保底888元的，或者更多，这是公司的优号规定。而且，如果过户成功，即使用户办理了停机保号，每个月仍需支付靓号保底消费金额。
移动回应 靓号政策正在调整，近期公布
移动公司的这种规定是否合理 中国移动通信集团福建有限公司龙岩分公司一名胡姓经理助理出面回应，领导都不在，希望导报记者提供采访提纲，再由领导决定接不接受采访。
那么，移动客户办理靓号过户，有何具体规定 制定上述规定，是否有法律依据 对于导报记者的这些质疑，2月3日，这名胡姓助理答复：通过和省公司沟通得知，移动公司结合客户反映需求，靓号政策正在调整，具体方案正在会签和报备省通管局，预计近期会公布给广大客户。
而龙岩12315工作人员表示，用户投诉的问题，他们要先确定移动公司是否有该项规定，然后根据客户与商家签订的合同协调。工作人员同时建议顾客靓号过户时，要和商家签订书面合同，防范商家可能存在的，诸如合约期过长、月保底消费额过高等消费陷阱。
律师说法“潜规则”、霸王条款
上海明泰（厦门）律师事务所律师林荣萍表示，靓号过户，要终身保底消费，对消费者来讲是完全不公平的。作为消费者，对号码有使用权，有权利处置自己的使用权。靓号过户的“潜规则”，阻碍了消费者转让号码权利，损害了消费者的利益。同时，该行为还涉嫌滥用市场支配地位，属于霸王条款。
手机号码靓号、qq靓号……这些所谓的靓号，归根结底，是大伙造的，大部分就为图个吉利嘛。于是，精明的商人有福了，围绕靓号的暴利应运而生。更奇怪的是，捧场的人还比比皆是，趋之若鹜。
不过，造福了别人，不代表抛弃自己应得的权利。明明已花钱买来的号码，为何要二次埋单，让别人再大赚一笔 虽然，我们做不到“花钱的是老大”，但至少，不要做冤大头。
不管这两个人以前有没有什么过节，但是以后肯定是有的了，你亲额头就…
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5、23456……这看上去很简单的几组数字，如果变成手机尾号，“身价”就会大大提升。因此，在选购手机号码时，这些“靓号”往往被赋予保底消费。日前，市民陈先生就遇到了这样的“靓号潜规则”。
威海网讯 5、23456……这看上去很简单的几组数字，如果变成手机尾号，“身价”就会大大提升。因此，在选购手机号码时，这些“靓号”往往被赋予保底消费。日前，市民陈先生就遇到了这样的“靓号潜规则”。
今年3月，陈先生的好友徐先生将去往外地工作，就想将自己使用的尾号为“23456”的手机靓号无偿转让给陈先生使用。陈先生一听，非常开心，就与徐先生一起到市区某运营商的营业厅，办理了手机卡过户手续。
按照合同约定，手机号过户后，套餐还是跟之前办理的一样，每月要保底消费96元。但在该号码使用了两个月后，陈先生发现，自己每个月根本消费不了这么多的话费，就想去营业厅更改一下套餐，遭到了拒绝。
“营业厅说这个套餐不能更改，如果要用这个号码，每月就必须保底消费96元，我觉得这就是霸王条款，为啥不能更改。”陈先生一怒之下，就于今年5月份，将该运营商告上了环翠区人民法院，要求在继续使用该手机号码的前提下，更改套餐，降低保底消费数额。
昨日，记者从环翠区人民法院了解到，因为陈先生在过户时曾签署了正规合同，表明当时他同意合同内容中有关保底消费的内容。于是，法官驳回了陈先生更改手机套餐的诉讼请求。
据了解，今年该院已受理了8起电信服务合同纠纷，其中4起是因“靓号”引发的纠纷。该院工作人员提醒消费者，一定要从正规渠道、合法途径签约获得手机靓号使用权，签署合同时要仔细查看内容，不要忽略相关的条款细节。此外，正规的合同至少一式两份，双方各执一份，并保存好，以此作为维权的证据。
（威海晚报记者 张纹纹 通讯员 方燕）
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