在4S店的保养记录不全,过了质保期还能索赔享受索赔服务吗

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在4S店的保养记录不全,还能享受索赔服务吗
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一般说来,如果是脱保的情况,4S很可能不会给你索赔的,如果只是一次没保养也许还可以挽回,多次就别想了,自己掏钱修吧
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质保期内不在4S店保养还能索赔吗!
来源:经销商供稿
质保期内不在4S店保养,还能索赔吗?
车子该保养了么?在哪保养?质量怎么样?费用是多少?这些问题总会让车主们头痛不已。大多数车主都会特别注意车辆的日常保养,定期到4S店进行专业的检测养护,但也有少数车主因为工作忙碌或者一些情况,而临时去社会修理店应急维修保养。
那么,质保期内不在4S店保养,还能享受质量担保吗?
首先,您在非4S店开展的各项保养和维修,需要符合汽车生产厂家的维修手册规定和技术要求;其次,在申请三包和质量担保时,您需要出示在社会修理店修理期间的:
维修合同(托修单)
质量检验单
竣工出厂合格证(副本)
因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障(例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等),又无法提供维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)的,将无法享受质量担保。因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏(例如随意更改保养里程和保养时间间隔,易损件到了年限和里程数未及时更换等)的,将无法享受质量担保。
与4S店相比,社会修理渠道使用非原装零件、缺乏专业设备、工人技术不过关等,由此而产生的重复返工维修、修车不成反毁车的例子也是屡见不鲜。
前段时间出差开车去了趟杭州,回来因为工作忙就近去了附近的汽修店保养。汽修店工人说发动机积炭过多,需要清洗喷油器,结果清洗完车辆就无法启动了。我急忙去4s店,却被告知不能享受质保服务,这是为什么呢?
这种情况应该是脱落的积炭掉进了气门与气门座之间,气缸密封不严而导致的发动机无法启动,由于这是社会修理厂人为操作不当而引发的车辆故障,因此客户无法享受4S店提供的质量担保服务。
小区门口有个快修店,平时因为贪图省力保养都去那儿做,前段时间开始出现机油报警灯亮,我就将车辆开去4S店检查,却被告知由于放油螺栓安装问题导致油底壳损坏需要付费更换,不能享受质量担保服务,这是为什么呢?
这种情况一般来说是由于拆卸和安装放油螺栓时拧紧力度过大发生滑牙,同时造成油底壳损坏,机油出现渗漏。由于这是社会修理厂人为操作不当引发的车辆故障,因此客户无法享受质量担保服务。
我通常会自行购买机油、机滤等保养相关配件,并前往汽修店自付工时费进行保养,这样比较省钱。最近机油灯一直报警,查看机油尺发现机油尺上附着了一些粘稠物,便立刻开车去4S店,却被告知不能享受质量担保服务,这是为什么呢?
这种情况应该是保养时添加了劣质机油,而机油粘稠过高导致发动机故障。由于这是使用的非原装零件未达到标准而造成车辆故障,因此因此客户无法享受质量担保服务。
在4S店进行免费首保以后,因为车辆使用状况一直很好,后续就没再进行任何保养。有一天车辆在下班路上抛锚了,拖车到4S店检查结果为拉缸需要付费维修更换,这是为什么呢?
这种情况应该是未按照使用说明书要求正确使用和保养维护车辆。由于未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的,也是不能享受质量担保服务的。
最近我的车辆到汽车美容店改装了氙气大灯,前两天下大雨后,大灯内就一直起雾,到4S店检查,被告知由于车辆改装造成起雾不能享受质量担保服务,这是为什么呢?
这种情况应该是改装氙气大灯时磨坏了车辆大灯总成的密封性,从而引起大灯起雾。由于已装上未经许可的零部件或未经许可对车辆作了改装、加装、拆卸的情况,是不属于质量担保范围的。
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帕萨特保养记录不全机电单元能索赔吗?
网友问题:
去4s店检查车辆,店里维修人员说是需要换离合器器和机电,今天给我打电话说离合器批复了,机电没有批复,理由是我的保养记录不全(本人一共就在4s店做过两次保养)请问换机电单元跟保养记录有关系吗!我该怎样维权哪?
网友提问时间: 18:05
专家答复:
您好!像您所描述的这种情况,您可以拨打厂家的客服电话或者换一家4S店查询,看有无相关的保养记录,如果确实没有录入厂家的系统,4S店有可能会要求您在店内再做一次保养。,由于机电单元属于变速箱范畴,是比较重要的部件涉及索赔问题时保养记录非常重要。建议您与经销商进行协商。
专家答复时间: 21:45
发表我的评论内饰:我的车车是现车(还是喜欢现车,懒得等啊),原来官方的是绒布,但SSSS店已经改装成真皮皮革了,所以看中这款车,侃好优惠价格后,马上落定。相比陪伴了我6年的吉利自由舰(发动机修了一次,后同一车窗电动升降器换了3个,灯泡换了十几个,4条轮胎全换邓禄普的,旧的30000公里都爆钢丝,吓死宝宝了。。喇叭换了3个,电瓶换了1个,还有电压机什么的,也换了1个。前面1、2年还开得,到了后面几年都像坐船,那个摇啊摇,二级路车速70、80的时候,与大货车会车,它的横风差点把我的车摇翻(虽然有点夸张,但是横风的感受很深,特别是下雨的时候)先声明,我没有黑国产车,这些都是我用吉利自由舰6年的切实感受哦),他的科技感十足哦,音响虽然只有4个扬声器,但是音质确实不是一般的好,非常满意。车内后镜不是太会调,想把座椅调最低,但是车内后视镜调了又回最高处。。。仪表台都是软糖推的,车边某些也是软料,感觉用料很厚道。。。
空间:前排空间还可以,后排一般般,甚至比我的吉利自由舰还差。。。或许,这就是制约福克斯销量的一大原因吧,毕竟买10万左右的A级车都主要是家用,后排空间必须要大啊。看看福睿斯上市,现在月销量都非常不错,除了价格低一点,就是后排相比福克斯宽裕一点的。
福特的4S店维修保养记录,索赔事故记录福克斯的可以查的出来么?
小编推荐下面这位朋友,出点费用,提供车架号就可以查询了,查询的记录很全而且不懂的还可以解答,值得推荐
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我已阅读并同意、中的全部内容!汽车不在4S店保养,就不能享受三包服务?_原创新闻_实时播报_新闻_金华新闻网
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汽车不在4S店保养,就不能享受三包服务?
提示: 汽车还在保修期内,但因未在4S店内做保养,被4S店拒绝进行有关三包的保修工作。近日,东阳市民卢先生,就遭遇了这样的事情。
金华新闻网7月20日消息 金华日报记者&周垚
汽车还在保修期内,但因未在4S店内做保养,被4S店拒绝进行有关三包的保修工作。近日,东阳市民卢先生,就遭遇了这样的事情。
2014年,卢先生在东阳市城南西路的一家4S店,购买了一辆17.5万元的轿车。因为卢先生有朋友在经营汽修店,维修保养的价格相比4S店低了不少。车子里程达到2万5千公里后,卢先生就把爱车的日常保养放在了朋友的汽修店。
&在汽修店我都使用比较好的机油,而在4S店同等的机油价位要高出不少,&卢先生说,车子的使用情况很正常,并没有出过什么故障。
今年7月15日,卢先生发现车子的发动机机油灯亮了,就把车开到了4S店进行故障检测。&是车子的发动机进气电磁阀损坏了,根据&汽车三包&是可以进行免费维修或更换的,&卢先生说,自己才开了4万多公里,完全在4S店三年或十万公里的保修期内,可4S店却以他没有在4S店保养为由,拒绝履行三包义务。
4S店有关负责人则认为,新车在包修期内,必须在4S店保养,才能享受包修,这是厂家的规定。假如车主在外面保养,操作规程是否规范、机油等材料等无法保证质量,一旦出现问题4S不好鉴别。
但经过东阳市消保委的协调,4S店最终同意只要卢先生能拿出及时政策保养的记录,就可以为卢先生免费解决问题。
东阳市消保委工作人员介绍,汽车厂家的三包服务并不是由车主在哪里保养决定。保养与质保挂钩属强制消费,侵犯了消费者公平交易和自由选择商品及服务的权益。
最新实施的《机动车维修管理规定》中指出:托修方有权自主选择维修经营者进行维修。且《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》指出,家用汽车产品在三包有效期内,如果不在生产者授权的4S店保养,出现质量问题后,只要与该保养没有因果关系,经营者不能免除三包责任。
&以前4S店经常说质保期内车辆不许在外面保养,这个几乎是业内通行的规则。但是,三包规定出台后,这个规则已经行不通了,但很多消费者由于不了解规定,很容易被4S店钻空子。&工作人员提醒广大消费者,要多了解汽车三包相关法律法规,维护自身合法权益。
来源:金华日报 作者:东阳分社 周垚 责任编辑:徐超}

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