我12月27日通过微信钱包支付了47.5元购买了，1024兆的流量，支付成功。然后我就一直以为自己有这么多的流量，但移动不时发出来的短信显示我的流量是0.我也没有在意。后来发现电话费很快扣没了。才觉得奇怪，打移动客服问，客服明确的告诉我，12月3号之后，我一直没有流量充值！让我打电话给微信。好，打就打吧，打了几天，全占钱。　　挂了电话就发给我一个公众号，要我在里面处理。我就在公众号里投诉。开始是机器人自动回复，答非所问，要求很多次人工，没人出现，第二天，再上这个公众号，好象有人了，告诉我，可以到手机充值公众号投诉。　　于是我到了这个公众号，进行了投诉操作。　　第二天，回复我说，流量己给我。要我打移动的电话，核实。我觉得不行，还应该找个活人来问一下。于是又继续打微信的客服电话。终于有人听了。不敢说对方的态度如何，反正我正气头上，她是不紧不慢，依然说流量己给我，又要我打电话到移动问问，我说，己经问了，移动说没有。这微信的客服就说，你要找移动找凭证。什么扣费记录之类。我也忘了怎么挂线的了，反正就很生气。
楼主发言：9次 发图：0张 | 更多
　　好吧，我又在微信公众号上投诉。结果又是说流量己经给我了。要我拿出移动的缴费记录。　　我又打电话给移动客服。再查。移动客服明确告诉我，12月3号之后，就一直没有流量到帐。12月27号就更加没有。我问，现在微信坚持说己经把流量给我了，他们要我拿出移动没有记录的证据，有什么证据吗？什么扣费记录之类。移动客服说他们没法为我提供什么证明。而且说，我是在第三方平台充的值，不该找移动。这事他们管不了。
　　我又只能在微信公众号投诉。回复依然是，流量己给我了，要我到移动的网上营业厅的最近30天的历史缴费记录截图。（证明我充值的流量确实没到帐），　　好吧，我上网，上移动营业厅，结果发现我忘了服务秘密码。第二天，我亲自到移动的营业厅里，移动里面的服务人员也是极不友好，首先依然是说，我在第三方下的单，收不到流量，他们也帮不了我，清单我可以打，打出来的清单有没有用，他们不包。看着打出来的两米长的清单，我一点头绪没有。　　我就死缠着移动的服务人员不放，要他们给我想个办法。前台的一们服务人员，就再帮我查一下。　　台前小姐看着电脑说“你三号入过一次流量，之后就没有了。27号肯定是没有的，直到现在也没有。”（当天是一月8号）
　　我问“你能查出来，我可不可以拍个照，做证据”我这么一说，移动的这位前台小姐，马上凶了起来“我们公司内问的系统，怎么可以给你拍照！”　　我己经深心疲惫，不想跟人吵架，马上为了缓和她的情绪不敢再要求拍照。但我想，我这么回去真没有证据呀。于是打开手机了视频。把之后的对话录下了。对话中，服务人员明确的表示，我在微信充的流量跟本就没到帐。
　　这算是我我终于拿到的证据了。　　这位移动的客服，一脸爱莫能助的样子，“你去打12345投诉吧”　　在打12345之前，我还对微信抱有幻想，上了移动的网业，找到我12月的历史缴费记录。截了图。（上面肯定是没有27号的这一笔记录的）又向微信发了一次投诉，结果，依然是，回复。流量己给我了。
　　在打12345之前，我还对微信抱有幻想，上了移动的网业，找到我12月的历史缴费记录。截了图。（上面肯定是没有27号的这一笔记录的）又向微信发了一次投诉，结果，依然是，回复。流量己给我了。　　我有了在移动营业厅的录音，信心更足了，就找12345投诉。　　经过漫长的等待，今天，12345短信回复我，投诉当事人未达成一致意见。很清楚，微信，又洒赖了。
　　这件事，这件事小，从开始的，很生气，到现在的，我什么脾气都没有了。这么大的一家公司，欠着我几十块钱，我在想，我是不是该高兴一下！　　本来对腾讯这间公司，好感度不高，现在更反感，大家有没有想过，微信对我们生活在深入骨髓的影响，让我们依食住行都依赖，他一旦，不守操守。或操作失误，让你经济损失你能对他怎么样？他的错误，你还得想方法证明！
　　本来，我在微信的理财通里买了一个理财产品。之前从来没有想过，微信是什么第三方平台。不是直接的销售方这样的事。　　经过这件事，移动的态度让我知道，通过微信去办理别的公司的经济业务，一点保障也没有。因为是可以互不认帐的。　　于是，我马上，退出了这个理财计划。　　在理财排行榜上，有一人投资了这个产品9百多万。我很想问，敢通过微信买理财产品，买那么多的人，真的不怕，你的钱忽然不见了，找微信不理你，找发行公司，也不理你吗？你们就真的没想过当中的风险？
　　为了40多元，让自己如此不开心，是不是，很没必要？我跟我的朋友达成一致的想法，认为，这个世界，是需要一些面对错误死磕不放的人，有这样的人存在，才可能改变一些什么！社会的一些细微处或许能得到进步。但未必人人有这样的耐性坚持讨说法到最后。　　而我，现在，早就己经想放弃了。　　但我又希望能坚持，看到最后的结果。所以，会不会再投诉，我也不知道。
　　@在飞行 你只说是在微信充值流量，却没说明在微信什么公众号充值的，是否属于正规移动公众号，如果不是，移动肯定不认。　　
　　今天被微信成功骗走19块，也是充值流量说到账了，结果去移动根本查不到！骗子！
　　看你们这么说，我也不抱什么希望了，我是3月8号充的流量，手机发短信说流量已到账，也没管那么多，用了一回10086发短信说流量为零，打10086查询说没有哪比充值记录，申诉说流量已到账，想找个活人问问，一直说人工服务忙，从来没有人接电话，太他妈的坑爹了
　　检查下是不是充错号码了啊？？
　　微信大骗子！刚刚上当！操
　　微信一个大骗子，一样的经历，已经10几天了，还不给解决，感觉一个人钱不多，如果是一群人，一堆人呢，一天估计能骗不少。
　　我也是 我用的扣扣充话费流量的钱都被吃了 一分流量话费没到账 黑心的一塌糊涂　　
　　我正遇到这事，三天了。 虽然钱不多，但坑的人多就不是一个小数了，，处理这事是一件多么简单的事，要等那么多天，先开始是等48小时现在又说等72小时。有坑蒙骗之嫌，我要搞清楚这钱，这流量去那里了？有一起的吗？
　　怀疑是有选择性坑骗，应组织一下，看看有多少人遇到过这种情况，有证据的有多少？最后有没有解决。　　给它曝光。
　　mark　　
　　第三方支付挺多的，你不怼网上银行，不怼QQ，不怼支付宝，偏要怼微信呢?网络或手机出现延迟问题这属于不可抗拒因素，有本事怼营运商去呀。
　　昨天被微信成功骗走27块，也是充值流量说到账了，结果打电话到10010根本查不到！骗子！妈的气死了 充的500流量打水漂。坑比的微信充值。微信就是骗钱的平台就是骗钱的。微信投诉永远无果。
就是个坑比的
　　微信支付宝都是骗子
　　我昨天也遇到了这种情况，客服要我的服务密码，我能给那，万一被骗怎么办
　　我也被骗了，前天在微信充值47.5的1G流量结果一致没到账，10086查不到说第三方的查不到，收到兆荣联合的短信说已到账。太坑爹了。
　　垃圾微信，骗钱的
　　我也充值几天了未到账，找客服全是电脑客服回答，根本不解决问题，打电话2也打不进，谁有别的投诉电话？
　　我也是1月4号购买了300兆流量，现在还没到账，投诉几天了，也没解决，打客服电话昨天还说充值已经到账，今天再打客服电话竟然说我最近一个月没有充值记录，真的很无语
　　人工服务压根接触不到，都是电脑回答
　　我昨晚充了400M流量，也是显示到账，后面我就继续玩，今天发现扣了很多钱，一天了也查不到那个流量，微信充值流量真的很坑，我是不会在用了。支付宝挺好的
　　我的180充了12个G的流量也被坑了??，
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)微信充值话费没到账怎么办，但显示已经成功了_百度宝宝知道已解决问题
微信钱包充值话费没到账如何退款
微信钱包人工服务电话【O1O&562&33385】微信钱包人工服务电话【O1O&562&33385】免费转人工受理转账、不到账、转错账、退款、提现、充值、缴费、提现、查询、等综合业务办理中心,
微信 （腾讯公司的通讯服务应用程序） 编辑
微信 (WeChat)[1]? 是腾讯公司于日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，[1]? 微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件&摇一摇&、&漂流瓶&、&朋友圈&、&公众平台&、&语音记事本&等服务插件。
截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国 90% 以上的智能手机，月活跃用户达到 5.49 亿，用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。[2]? 此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个，移动应用对接数量超过 85000 个，微信支付用户则达到了 4 亿左右。
微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过&摇一摇&、&搜索号码&、&附近的人&、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
2015年春节期间，微信将联合各类商家推出春节&摇红包&活动，将送出金额超过5亿的现金红包。
日，腾讯以17.6亿元投得广州琶洲地块以建设微信总部大楼。
浏览次数：748
用手机阿里扫一扫
最满意答案
答案创立者
以企业身份回答&
会自动返回
正在进行的活动
生意经不允许发广告，违者直接删除
复制问题或回答，一经发现，拉黑7天
快速解决你的电商难题
店铺优化排查提升2倍流量
擅长&nbsp 店铺优化
您可能有同感的问题
扫一扫用手机阿里看生意经
问题排行榜
当前问题的答案已经被保护，只有知县（三级）以上的用户可以编辑！写下您的建议，管理员会及时与您联络！
server is ok}