连亚马逊都发现“纯电商”没有出路，淘宝你慌了吗？| 译站
【腾讯科技编者按】今年双11后，淘宝被泼了不少冷水，有人说，人们对于网购狂欢的热情正在消退。淘宝的美国同行却早就看出了变数，他们似乎开始相信，纯线上销售将是死路一条，我们对电商的认知真的要被改写了吗？就在不久前，人们对于亚马逊将要颠覆传统图书业这一点还深信不疑，亚马逊CEO杰弗里·贝索斯曾自信地宣告，“拥有500年光辉历史”的纸质书将要走到的尽头。但事实却有点尴尬。在最初的爆发期过去后，电子书的销量已经遭遇瓶颈期，甚至开始下滑。根据美国图书出版者委员会的数据，仅2015年，主流图书市场的电子书销量就下滑了11%；与此同时，纸质书销量保持稳定，未出现下滑。实体书店也出现复苏迹象，美国人口调查局的数据显示，2015年实体书店销量增长2.5%，而最初的回升早在2007年就出现了。今年上半年，增长率更是达到了6.1%。新开书店的数量也在稳步增长。那么问题来了，亚马逊的遭遇只是代表图书行业的困境，还是说，我们对电商的整个认知都要被颠覆？亚马逊惊觉风向已变，于是使出一计狠招贝索斯显然是低估了实体书店和纸质书的力量，现在，他似乎也承认，如果亚马逊想继续扩大自己在图书市场的份额，那么只有投资线下实体书店这一条路可走。抛开商业逻辑不说，亚马逊的“险恶用心”是昭然若揭的。发现靠电子书击败传统图书业无望后，他们现在似乎企图在传统书店自身的地盘上挑衅。亚马逊显然清楚，若要开实体书店，自己也有的是优势。亚马逊的规模和现金能力，都是个体经营的小书店，甚至是巴诺书店（Barnes & Noble）这样的连锁书店都无法比拟的。即便一开始亏损，亚马逊也完全有能力承受。贝索斯或许是真的爱书，但他更爱那种片甲不留、大获全胜的感觉。而开实体书店或许只是亚马逊“下海”做实体店的第一步。今年十月，《华尔街日报》报道亚马逊正计划开设线下便利店，并搭配“免下车取货站（Drive-in Depot）”，顾客可以在线上购买，线下取货。疑似亚马逊线下杂货店施工现场此外，亚马逊还开设了用以兜售Kindle等硬件设备“快闪店”，现在，全美的购物商场中据说已有二十多家这样的快闪店。为什么说“纯线上零售是不可持续的”？如今，电商已经历了长达20的高速增长，但电商销售额仍然只占零售业总销售额的10%。移动互联的普及也挤压着网上店铺的生存空间，因为他们已经很难像当年在网页端一样，尽可能多地展示自己的商品，这就大大限制了店铺的交叉销售和追加销售能力，也阻塞了销售策略。与此同时，智能手机、App、通讯平台以及无间断连接的出现，也使得传统零售商与顾客之间的沟通更加方便，这种效果即使是在线下购物中也非常明显。今天零售业的总体趋势应当是“全渠道”销售，也就是综合线下商店、线上店铺以及移动端App的一种销售策略，这不仅最大程度地发挥了智能手机的优势，也有效弥补了其缺陷。许多“全渠道”策略的先行者，都是像丝芙兰或诺德斯特龙百货这样经营实体店的传统品牌。丝芙兰“全渠道”销售策略但现在，以纯线上销售起家的品牌也开始入局。继美国当红眼镜电商品牌Warby Parker及男装电商品牌Bonobos之后，亚马逊也要采取这一策略。“纯线上零售是不可持续的，”纽约大学营销专业的教授斯科特·加洛威（Scott Galloway）说道。他认为，巨大的折扣和高昂的物流成本是线上销售的两大特征，也正是这两点给亚马逊的盈利能力带来障碍。他说，如果亚马逊继续保持纯线上销售的策略，那么它在未来将面临威胁。他认为，这家电商巨头大规模开设线下店，已经成为必然。当然有一个疑问就是，电商出身的亚马逊能做好包含线下业务的“全渠道”销售吗？刚才提到的资金优势无疑是一个方面，另外，亚马逊庞大、高效的仓储及配送网络，也成为其进军线下的筹码。不过需要承认的是，亚马逊在实体店经营方面确实缺乏经验，他们在软件和数据方面的专业程度毋容置疑，但和现实生活中形形色色的人打交道，却是另外一码事了。但电商进击线下的真正目的是……亚马逊实体书店是裸砖外墙的店面，配以黑色金属的窗框；室内是茶色硬木地板，书架和桌子都由厚实、带纹理的木板制成，甚至连巨大的电视机屏幕都嵌在木制边框中。平心而论，这样的设计既不算文艺也不算时髦，让人觉得舒适，却也没有什么独特之处，一句话：这很商场。亚马逊书店外景店内陈设也乏善可陈。齐头高的书架间是一条条狭窄的走道，架上齐刷刷地摆着畅销榜上名列前茅的图书，给人一种幽闭感。每一本书看起来都差不过，都是数据筛选出的“必读好书”。除了几把扶手椅和紧靠其中一面墙的长凳外，这家店看起来就和机场书店没什么两样。亚马逊书店内景亚马逊实体书店的真正特色，并不在于设计、销售方式，甚至是技术（这家科技巨头在其实体店里所用的“科技”可能就跟你在星巴克看到的差不多），而是在于定价。亚马逊书店内的图书上没有价格标签，顾客付多少钱，完全取决于他们有没有加入亚马逊Prime计划。非Prime会员只能按店内定价购买图书，会员则可以按线上优惠价购买。要知道一本书的店内定价是多少，顾客就要把书拿到店内条形码扫描处，扫一下条形码，屏幕就会显示其价格。这一切看似麻烦，却暗藏亚马逊真正的动机：推广Prime计划。平时，Prime会员不仅可能享受最好的快递服务，还能得到诸如免费租借电子书、视频等福利，可以说，Prime计划是亚马逊增加顾客忠诚度的核心策略。或许，亚马逊打心眼里从未打算“屈尊”入局线下销售，并真正依靠实体店赚钱。今天的亚马逊书店，以及今后可能会开设的成百上千的实体商店，最终都只是网络店铺的附加物。
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还能输入140字很好奇一点，淘宝在欧美国家的电商市场，占有率高么？
淘宝在欧美电商市场发展如何？面对欧美本土的亚马逊等电商，淘宝在欧美的电商市场中，究竟扮演了一个怎么样的橘色？有没有国外的JRS科普一下，淘宝在欧美国家的电商市场中，市场占有率处于一个什么样的水平？
美国人用淘宝来海淘？几乎可以忽略不计的市场占有率吧.....阿里和华为的不同就在于，华为放到欧美，依旧有很多欧美老百姓在使用华为的产品。阿里放到欧美，有什么产品是让欧美老百姓大规模使用的？
[&此帖被杂烩饭在 12:25修改&]
不是还有速卖通吗
我在德国，没见过周围人用过淘宝.......我在大陆倒是用过几次亚马逊....感觉亚马逊才是真正意义上的世界级电商，很多国家都有，淘宝的话...基本就中国吧.....
引用3楼 @ 发表的:
我在德国，没见过周围人用过淘宝.......我在大陆倒是用过几次亚马逊....感觉亚马逊才是真正意义上的世界级电商，很多国家都有，淘宝的话...基本就中国吧.....
淘宝去了国外优势就没有了
我不知道。。。
发自手机虎扑
天朝假货走遍全球，画面太美。。。
美国不是有老百姓起诉淘宝吗？在国外知识产权保护严格执行也严一些，淘宝怕不能生存吧！
速卖通就是淘宝的海外站， 现在没啥竞争， 流量也还可以， 主要是国际运费其实并不太贵，就是客服得会英语，而且很多都要后半夜上班， 太少人干了
引用3楼 @ 发表的:我在德国，没见过周围人用过淘宝.......我在大陆倒是用过几次亚马逊....感觉亚马逊才是真正意义上的世界级电商，很多国家都有，淘宝的话...基本就中国吧.....
哇，德国jr！Hallo~
我记得看过一视频是说是日本还是欧洲一妹子在淘宝上买了各种便宜又好玩的衣服饰品什么的。
bug淘宝在国外还是小众吧，估计都比不上京东
一点儿都不大众，没人用。但是老外真的是不知道，我认识一个老外，淘宝海淘教科书，工业出版社的原版影印，比美国便宜太多太多了。
引用12楼 @ 发表的:
你们啥也不懂就不要瞎说可以吗？速卖通和阿里巴巴才是阿里两个做国际生意的，速卖通to c，出口俄罗斯，欧美，中东都有，阿里巴巴就不说了，阿里第一个业务，to B 的，现在速卖通势头良好，今年提升了门槛，收免费，需要品牌，阿里巴巴一般般，一直那样，国内最大的出口贸易，但定位和商业模式一直在探索中（以前都是纯信息刊登，现在想做交易闭环）……另外，阿里还收了lazada，专门做东南亚的……
很奇怪，为什么不直接把淘宝做成海外版？
比如说像亚马逊中国版一样啊？
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[思路网注] 我们混eBay、Amazon的（本文提到Amazon只是美国的Amazon，跟亚马逊中国还是有很大不同的），比混淘宝的安分多了。淘宝上，大家都在抱怨推广投入产出太低，我们想在站内做点推广，基本上没有其他门路。
我们混eBay、Amazon的（本文提到Amazon只是美国的Amazon，跟亚马逊中国还是有很大不同的），比混淘宝的安分多了。淘宝上，大家都在抱怨推广投入产出太低，我们想在站内做点推广，基本上没有其他门路，想花钱找推广机会，反正到现在我也没有找到。eBay上的收费，就是平台费5%（概数，卖家实力强就会少收一点），支付工具paypal收费2%—3%，Amazon的收费也就是8%—20%的平台费，两个平台促销都是免费的，还都得按他们“呆板”的规矩来，但即便如此，我也凭借华夏人民的智慧，混出了个亚洲十强店铺。促销的规矩有时候，Amazon的产品经理（“小二”）会觉得中国卖家怎么那么笨，就简简单单一个标题设置，沟通过无数遍了还是不会，老犯规！很多习惯淘宝后台操作界面的卖家们实在忍不了，“美国人的脑子咋长的？操作也太不便捷了！”到底是美国人笨还是中国人笨，这个就另开一楼好了。不过我已经适应了eBay、Amazon的一些做法，让我回到淘宝我估计是完全跟不上中国大脑，玩不转了。在eBay上促销很简单。如果你的店铺表现不错，销量、评价这些都能得到比较高的分，账户经理就会主动找到你，鼓励你多做促销，貌似他们的工资跟这个是挂钩的。每周都会有Daily Deal，如果账户经理挑中你，他会很热情地跟你说，让你按照他们的几项规定来，给你一个好位置。规定就是：1.页面描述，要进一步详尽，规范，图片的质量也要提高，起码要清晰吧，而且一定要白底有实景，有视频更好。2.标题，要求就是简洁。用最简洁的语言描述品牌、型号、功能，这些就够了，比如Nokia Lumia 520 8GB Unlocked GSM Windows 8 OS Cell Phone-Black（诺基亚Lumia 520手机，8GB，非锁定GSM，Windows 8操作系统-黑色）。在他们看来很多淘宝店铺中标题里的“高性价比”“唯美造型”这些都是垃圾信息。3.价格，价格一定要比平时低一些。促销都是有效果的，出单比平时快很多，但是也看你挑选哪些产品。我们也有“爆款”一说，有时候想带卖一些新产品，但是效果都不怎么好。那些本来就卖得好的产品，促销的效果就很明显。在Amazon上的促销，稍微麻烦点。主要就是在产品描述上，他们会要求在Body Description（主体描述）中有要求“故事性”描述，还不能通篇一整段甩出来，要求分出几个段落，每一个段落特定主题，文字、图片配套（让我想起从小到大让我苦不堪言的作文课）。一般我们给产品的描述，都是列出几条基本产品信息，偶尔来点感性的描述就用光我的词汇量了。标准按本可以参考Kindle系列的产品，也确实做得赏心悦目，但做出这种故事性的描述，需要花很多精力，也需要自己写文案的功底，还要用英文……所以我没有参与过Amazon的促销。况且我发现Amazon也不怎么重视促销页面，更多的是它的Best Sellers榜。我惯用的“价格战”上面都是说你的店铺或者某个产品销量已经非常好了，平台那边会主动找到你帮你做促销。新人是没有这个机会的，难道就慢慢熬吗？要后来居上，有一个简单、直接有效的方式，就是“价格战”。我现在在这两个平台卖产品比较多，我们中国的产品资源很丰富的，电子产品、家居类目的，跟国外比起来都太有价格优势了！可以选择的产品有很多，但还要参考哪些因素呢？数据。平台后台有专门供下载数据的区域，像Amazon，卖家可以直接下载自己任何一段时间的销量、流量、转化率等众多数据，eBay还专门出售一款研究竞争对手数据的软件ferapeak。还有你自己抓数据的能力，可以跟数据大牛合作。少不了研究这些数据：销售额，订单数，浏览量，转化率，客单价。但我觉得转化率（浏览量/订单数）最重要。一般来讲，销售额、浏览量、转化率和客单价越高，产品越有市场，如果有这样的产品，基本就可以选定它。也有的会考虑到竞争是否激烈，如果卖家太多，对选品标准的侧重可以稍作调整，比如可以选择一个卖家相对少，总的浏览量也相对少一点的产品。但这些都是辅助，重要的是你的商业感觉。确定好了产品之后，就开始进攻了。在Amazon上有一个很好玩的工具，叫Fellow Sell（跟卖），这个可真的是直接跟着卖，Amazon上就明确说了如果你有一样的产品，就可以直接把别的卖家的产品页面照搬过来，还可以设置比他低的价格。这种方式出单很快。只需要在后台输入该产品页面的一个识别码，就会搜出该产品，然后有个“Sell Yours”的按钮，点一下进入到编辑页面，只需要输入自己的SKU和库存数就可以上架了。其他的产品图片、产品描述、Feedback，就直接沿用原始卖家的。这样很容易就排到第一的位置，简直有点不劳而获的感觉。我的理解是平台商就希望卖家之间竞争，打价格战，然后让买家满意，增加买家数量，这样即使卖家觉得不爽，看在市场潜力这么大的份上无论如何也不会放弃这个平台的。但是如果有原始卖家说这产品是我自己的品牌，并提供了相关的证件，平台商会本着所谓的品牌保护原则，牺牲你一个卖家（反正也不缺你一个），非常圆滑地维护自己的形象。真想做得长久，还是老老实实自己上架自己卖。比如我选了10款产品，是后来者，想去攻击别人本来就卖得好的爆款，似乎有点找死。但只要我的利润还能支撑，就要继续，只有这样才能累积销量。只有累积销量之后，才有可能获得更多资源。当然客户评价也非常重要。其实这里有一点也能帮助新卖家。在淘宝和天猫，大家都在积极打造自己店铺品牌，淘宝系统也支持这么做，比如现在有微淘啊什么的，但是不管在eBay就还是在Amazon，他们都有意弱化店铺品牌，重点都在商品上，尤其是Amazon。他们不会允许你在店铺页面上做个性化的装修，限制很多，也不会帮你推某一个品牌，他的推广都是商品的List。淘宝卖家们还能做做拥有店铺品牌的美梦，而我们不行。不管我有多少爆款，仍然只能一轮又一轮地找产品，往上冲，防守，再冲。Amazon的关键词是“Search”我现在把主要战场从eBay转到Amazon了，其中有一个原因就是看中它的客户更优质（对价格不敏感），还有一方面就是它现在政策更宽松——eBay对中国卖家的限制很多。Amazon虽然有很多条条框框，也对它的自营平台比较偏心，但销量还不错，而且也不是除了老实上架产品，打价格战之外，完全找不到技巧。Amazon的关键词是Search，这跟他对数据的依赖有关。虽然平台商提供了非常详尽和复杂的排名规则，但是基本起决定作用的就是三点：标题、主要卖点和店铺状况。标题和卖点的撰写相辅相成，标题基本就是把产品的主要点写出来，卖点针对标题进行比较详细的阐述，还有就是补充标题没有提及的功能，一般一个卖点一句话阐述。这是平台提供的信息，但是他们也不会告诉你哪些点会对销量有直接的影响。经过观察和验证，我发现几个技巧。卖点描述很重要。卖点描述就是在标题下方，图片右方，在页面设置的时候，它会给你一个模板，提供给第三方平台的只有5条，自营那边却有7—8条，我就意识到卖点的设置很重要。后来我也尝试跟着他们自营那边写卖点，确实出单比较快。我就开始研究卖点的写法。卖点首先得体现产品的差异化，点明产品的功能。这实际上就是关键词设置，因为我有自己的B2C平台，可以抓取到消费者搜索关键词的排名。如果你没有自己的网站，另一个数据大牛平台可以提供免费资源，就是Google。Google key adwords关键词工具是免费开放的，你可以查询到人们在搜索你卖的产品时用的关键词排名。除此之外，你还可以跟供应商索取一些信息，他们最清楚自己产品的卖点。能够体现Amazon对关键词搜索的重视的还有一个叫“Search Term”,这个在前台显示页面看不到，只是在产品上架的时候，自己根据搜索权重来填写。刚开始我也没有注意，后来发现，写得越细致，越精准，对销量帮助越大。我不知道Amazon怎么办到的，但它至少在搜索上还是尊重了规则。他们这么做也能给自己带来优势，有一点感受很明显，Amazon的消费者对这个平台很信任。比如，同一款商品，别人家只卖10美金，但如果我的页面做得更精致，产品描述写得更细致，就算我卖50美金，也有很多消费者买单。或许真的是美国人比较笨吧。淘宝卖家们还能做做拥有店铺品牌的美梦，在Amazon不行。不管我有多少爆款，仍然只能一轮又一轮地找产品，往上冲，防守，再冲。Amazon的消费者对这个平台很信任。比如，同一款商品，别人家只卖10美金，但如果我的页面做得更精致，产品描述写得更细致，就算我卖50美金，也有很多消费者买单。或许真的是美国人比较笨吧。（文/胡文成）
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其它服务（请在备注说明）外媒眼里神奇的中国电商| 为什么美国有亚马逊，而中国是阿里巴巴？ - 简书
外媒眼里神奇的中国电商| 为什么美国有亚马逊，而中国是阿里巴巴？
【编者按：
原文标题《What China Reveals About the Future of Shopping》波士顿咨询公司近日撰文讲述中国电商市场，目前中国的线上消费市场规模高达7500亿美元，从中国电商巨头阿里巴巴与美国电商巨头亚马逊的运营逻辑可以窥见为何中美线上消费会有如此大的差异。波士顿提到了中国电商对未来购物的启示，称欧美的企业可从中学习。私募通（ID：pedata2017）对此文进行了编译，具体如下文。】想象一下这样一幅画面，你站在时代广场的中心，被闪烁的灯光和巧言令色的商贩环绕，耳里充斥着街头卖艺者的Live和交通喧闹的噪音。再想象另一幅画面，你拿着手机网购，不断刷新手机界面，看着应有尽有、颜色各异的商品，这个时候你的选择困难症犯了…其实，这副画面就是中国的移动电商，在纷繁的商品里进行挑选就像一场探险。这幅画面，对于习惯于简单线上交易的西方人，可以算是一场文化冲击。如今，中国的电子商务市场的活跃程度超越了西方国家，根据中国国家统计局统计，2016年，中国消费者线上消费高达7500亿美元（约合51710亿元人民币）。这个数字令人瞠目结舌，比美国和英国总和还多。有意思的是，中国的数字市场、科技平台和线上行为的表现与西方市场截然不同，从这些差异化里可以窥见未来人们的购物方式的变化，也给全球的电商企业提供了一个很有价值的视角。这篇文章将介绍中国电商市场的情况，并探究中国电商与西方电商的差异。数字革命向移动端转移1990年以来，亚马逊和电子零售的出现颠覆了美国的购物习惯，零售商和消费者由此重新审视了自己长久以来的购物习惯。相比之下，中国的实体零售业发展相对缓慢，但是中国数字革命的发展，恰逢国民可支配收入和消费的升级。因此，电商得以迅速发展起来，中国电商发展速度也开始超越西方。（见表一）。
中国是移动电商的开拓者（见表二），大部分消费者的消费习惯直接从PC端转移至移动端，智能手机的使用习惯也解释了，为什么三星的大屏幕手机在中国比较吃香，却在西方表现差劲。根据行业预测，到2020年，手机端网购在中国电商中的占比将达到74%，而美国的这一比例只有46%。
中国电子商务的发展速度似乎并没有变慢，这个行业未来五年年增长率将保持在20%，是美国和英国的两倍。这一增长速度不仅受个体消费水平提升的驱动，还将受到不断新增的网购者的驱动。中国未来新增网购用户来自目前还没有上网条件的小城市和农村地区。未来中国电子商务的增长点在于产品品类渗透率的提高。如今，中国消费者网购的品类从机食物跨越到高档轿车。未来五年，线上购物人群受到品类的增加将不断拓宽。据统计，美国电商产品中，覆盖了超过40%的网购者的商品只有5类，比如书和衣服。而中国有15类，这15类涵盖了从食品到金融服务。中国发展电子商务的优势独特的零售发展史，促使中国成为全球最先进的数字市场之一。中国精明的商人和中国市场巨大的交易规模在时代创新下，借助了社交媒体、多媒体等渠道得到了高速发展，从中国的网络环境可以窥见电商的未来。中国网购市场与西方的网购市场的区别在于，消费人群、品牌和购物平台。1.中国消费者购买欲强，购物时间是美国消费者的3倍。在中国购物不仅仅是单纯的交易，购物是为了满足消费者的娱乐、探索与社交。平均来看，中国消费者每天花在淘宝上的时间超过半小时（淘宝是中国电商的领导者），而这个时间是美国消费者在亚马逊所用时间的3倍。并且中国消费者很有品牌意识，比如，中国一个年轻消费者大概知道20种以上的化妆品牌，但这一数字在美国是14。中国年轻消费者比美国和英国的更爱花钱：42%中国年轻消费者觉得有需要购买更多的东西，而英国和美国的这一比例则为36%。2.激烈的品牌竞争带来不断的推陈出新。传统公司和初创企业不断创造新的产品和服务模式，以抢占竞手的风投。竞争激烈的产品类别，比如化妆品、乳制品和糖果制品，由于企业不断的推陈出新，所以行业领导者也在不断易主。中国电商的线上卖家从不怕卖新品，不怕失败，也不怕重头再来。卖家们变得更擅长使用多媒体和多渠道来获得数据分析和消费者反馈，以此更好的了解消费者——中国电商正在向消费者驱动型迈进。3.无缝、集成化的平台使购物更方便、有趣。在中国，新闻网站、游戏、视频和电商相互契合，构成大型的在线平台，这些平台的植入广告，点击链接即可购买，并且有便捷的支付方式的支持（见图3）。不同于其他国家的网购者，中国消费者很少访问企业或品牌的官网，而是通过淘宝（电商平台）、爱奇艺（娱乐应用）、微信（社交平台）等来发现自己想要购买的东西。其中淘宝和微信分列于中国最受欢迎的应用Top5里，是平台型的“超级应用”。
淘宝和微信，已然是中国平台化的“超级应用”。淘宝最初只是电商网站，如今还提供社交和娱乐方面的功能；微信最初是社交平台，如今则可以让用户购买和销售产品。这些超级应用还提供各式各样的线上线下服务。通过它们，用户可以给其他人转账，订购餐食，打车，预约医生，缴纳水电费，获取电影票，等等。在美国和英国，消费者则需要不同的应用来进行所有的这些活动。中美两大巨头：阿里巴巴和亚马逊通过中美电商的两大玩家：阿里巴巴和亚马逊，即可窥见中西方电商市场的差异。表面看来，他们俩很像，都是提供线上交易市场，并且都占据了大量的市场份额，且不断的扩张到新的领域，即使这两个公司都非常成功，但是他们的商业模式却相去甚远。亚马逊是典型的线上的零售，有自建仓，公司的关注点都放在消费者身上，大多数购物者在亚马逊是为了寻找特定的商品。通过应有尽有的产品，出色的搜索引擎，低价，客户评价，产品推荐，便捷支付，高速物流和优质服务建立了极高的客服忠诚度。这些年，亚马逊扩展到不同的业务和富裕领域，比如Kindle电子书和电子阅读器，视频流媒体，原创电视剧和电影，以及外卖服务。反观阿里巴巴，阿里并没有自建仓，也不进行商品买卖，而是给卖家和卖家搭建了一个售买平台，企业运作的就像一个虚拟商场。在这种电子商场的模式下，卖家来处理其与客户的关系，并且创造与其独立品牌相应的在线体验。阿里巴巴通过技术提供工具和服务支持，帮助小品牌的小微企业在电商平台上运营，通过游戏、新闻、视频、直播、名人效应和线上社群来搭建企业与消费者的联系。消费者访问这些网站更多是为了娱乐，探索新的潮流趋势，以及购物。提供这些服务的基础依靠于阿里巴巴的技术支持，技术使淘宝和天猫这样的电商平台与数字营销、支付、物流、社交媒体、娱乐网站和新闻门户联结起来。联合利华在中国的运营情况有力的说明了阿里巴巴为商家带来的有力支持，联合利华通过游戏直播来销售自己的肥皂和沐浴露，通过阿里巴巴的技术支持，使顾客在访问公司的线上商店时，商家就可以区分普通顾客和新顾客，从而提供定制化的页面服务给他们。联合利华使用阿里巴巴技术的头两个星期，其顾客在线上店铺的购物时间增加了26%。数据与分析，是亚马逊和阿里巴巴的重中之重，但是他们使用的是不同的方法。亚马逊使用数据主要是为了基于消费者的购买模式重新定义产品和服务。亚马逊也为商家提供数据帮助他们售卖消费者喜欢且价格有竞争力的产品，从而有效管理库存。阿里巴巴提供的是基于消费者习惯产生的数据，从而帮助商家提高提高它们的营销推广ROI（投资回报率），提升其数字门店的转化率。比如，数据显示商家下班以后的时间，顾客的访问率会大大增加，因此推广活动在晚上的效果可能要大于白天。阿里巴巴之所以能够提供这些数据分析，主要基于阿里巴巴庞大的生态系统，根据消费者的网络行为，分析出他们的购物习惯、社交媒体的习惯、物流需求、支付习惯、个人信用、搜索偏好等信息，利用近5亿月活跃用户的详细数据，阿里巴巴得出了8000个不同的消费者消费描述，因此商家能够极其精准地定向追踪它们的目标顾客——以及提高其消费者参与活动的有效性。阿里巴巴还利用这些数据来给消费者提供个性化的购物体验，在某种程度上西方市场还没人能够做到这一点。亚马逊能够根据消费者的搜索或者购买历史提供产品推荐，而阿里巴巴则可以给顾客推荐他们并不知道的新品牌、促销活动或者内容。推荐往往都很准，因此点击量和购买率很高。阿里巴巴的新零售概念如今，中西方的零售商都面临者同样的挑战，即如何取得可持续增长的利润空间，许多线下卖场的大型购物中心的顾客和利润正在流失到线上零售店，在中国，很多国产品牌只能开在线上，但是为了取得增长空间他们必须布局线下，尤其是城市里。中西方零售的解决方案，通过开发集成式的全渠道模式，即同时利用线上和线下的优势，提供无缝、顺畅、富有吸引力的顾客体验，提高库存管理、产品选择和物流的效率。现今，线上线下的界限逐渐消失，消费者通过线上线下表现出来的消费思考和行为，为商家提供了一个很好的参考，从而可进行更好的进行业务运作。商家专注于通过个性化内容吸引顾客，通过拓展营销、创新和物流能力来迎合不断变化的消费者需求。阿里巴巴将这总行为称为新零售。【来源：私募通 作者：王楠】本文由清科私募通原创，转载请注明出处。更多信息请关注微信公众号清科研究（ID：pedata2017）
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创业公司的初创故事几乎都大同小异。白手起家，少数因情怀而聚集在一起的人，不分昼夜、不计回报地共同打拼。阿里巴巴的故事类似，但特别之处在于，它在最开始、最穷的时候就够疯狂。文 ? 金其琪采访 ? 金其琪 蒋平 裘雪琼编辑 ? 张慧今天提到“阿里巴巴”，你会先想到“芝麻开门”还...
他刚到这家公司工作没多久，就在电梯里和财务部遇到她好几次。她面容清秀衣着简洁，令人赏心悦目。他并不知道她是哪个部门的谁，好在很快就在公司大会根据座位划分判断出她的部门，进而根据同事的称呼确定了她的名字。 某次公司活动他们一起参加，算是认识了。活动结束后他从通讯录查到她的MS...
荒蛮的地方常常集聚着一窝以劫掠为生的人，我们常称之为山大王，又或者可以用英雄这种富有浪漫的词汇概括。这他们往往来历不明，就像中世纪里传说的屠龙骑士一样，只不过他们不保护公主，他们抢公主。他们也许是个铁匠，也许是个农民，也许也是个被坏境所逼迫的老实人。 倘若你首次接触到这类人...
今天是宇宙的白世界桥，原来是没有打算写的，但是今天还是很有收获，就说两句。首先白世界桥代表一种连接，一种次元间的连接，它的支持位红天行者，代表空间的一种探索和冒险，它的潜力位有更高的视野的蓝鹰，今天的指引是白狗，代表着无条件的爱自己，这种宇的调性与能量下，我今天的收获是非常...
我走在一个很大的池塘边上，东边的太阳发出惨败的光。这个池塘，好像记忆中那山上的池塘，是人工挖掘的，三面环山，另一边是田野，当时就是为了蓄水灌溉而筑。池塘堤坝长满了含羞草，靠田野那边，是高高的茂盛的香蕉树，而山边则长满了茂密的荆棘。 我看着周围的含羞草，仍然挂着晨露，我一脚踏...
打造个人品牌品牌，是，事，市，势。每日追求是否的人，就是追究对错只要不是他的错就不用承担责任，不愿承担责任的人结果成就可想而知，你围着事转人就围着你转，而不是去一畏的去围人，越围人人越离你而去，市就是市场，产品上市后公司采用营销策略打开市场，势即为大势所趋，顺者昌，逆者亡，...}