途牛专线，你有什么不同，你所谓的牛人，牛在哪里了？牛人，我就呵呵了我希望我写的途牛的高层能看一下，既然独立成团，服务呢？质量呢？区别呢？还是价格战？？？
什么牛人专线，牛人专门定制的路线，屁啊！！！对不起说脏话，不过此时的心情
和其他旅行社的行程一模一样，既然都是途牛单独组团，团餐，旅店就不能搞好一点，路线合理一点？价格可以不一样，竞争力呢？ 当地导游说什么就是什么，领队就是无用的人
还什么牛人定制，定制个屁了，哪里特别了？？？ 这样肯定会把你们途牛的名声搞臭的，要不然你就不要说牛人，辞掉牛人还能省点钱，要不然你就让牛人安排行程特殊一点，欺骗大众，去过一次大家就都懂了，和其他旅行社有什么区别
旅游竞争这么激烈，你们又是独立成团，就不能搞点有特色的，贵一点，各方面服务都好也不是问题啊
跟团不代表就要价格战，你们要不同的团，不同的服务，这才是出路
整体不算太满意，但基本上没什么大问题，餐饮太差了，住宿差，免税店一模一样的走了4个，你行程是有病吧？还牛人呢
我就怀疑你们所谓的牛人有没有去过韩国啊？ 哪来的牛人啊，路线真心垃圾，不是说脏话，就觉的牛人真的不牛，还很垃圾
强烈批评牛人 强烈批评牛人 强烈批评牛人
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客户说“我没听说过你们的品牌”，销售员该如何化解尴尬？
作为业务员的我们，看见客户都会兴高采烈，满怀激情的向客户介绍着自己的公司和产品，但有时会遇到客户很冷漠的回答“你们的品牌我没有听说过”。热情满怀瞬间就变成了尴尬，在这个时候我们该如何化解这尴尬的气氛？采用什么样的话术？
“先生，您好！我是XX公司的……/这款产品是XX牌子的……”“不好意思，你们的公司/牌子我没听说过”……瞬间无语，此时我们应该如何应对？我们先来看看下面几个错误的应对方式：1.“先生，您好！是的，我们的确是一个新的品牌，刚刚进入市场不久，但我们……”2.“先生，您好！我们的品牌已经在线上线下很多家媒体上面投放了广告……”3.“先生，您好！我们的品牌已经上市了好几年了，我们的品牌一直有着不错的反响……”……我们来分析一下，第1种情况默认我们的品牌是新的，很难给客户一种信任感，而且还有可能给客户一种产品质量不好的感觉。而第2和第3种回答，正面强硬的回击客户，显得客户知道的少，容易惹恼客户，而且没什么说服力。
当客户说这话的时候，我们不要和客户硬碰硬的争辩，态度要谦逊点，真诚赞美客户，争取获得客户的好感和认同，再慢慢地切换到产品的推荐上。那么该如何回应呢？下面几种方式还不错，可供各位参考：（1）态度虔诚，承认宣传不到位当客户说没听过的时候，我们诚恳的承认宣传工作没做好，乘机话锋一转，引导客户走向购物的地方，向客户介绍产品。例如：“很抱歉，我们的宣传工作没做到位。不过没关系，既然您今天过来了，不妨先了解一下我们的产品，我来给您介绍介绍……”（2）放低姿态，积极引导客户当客户说没听过的时候，我们放低姿态，以获得客户的认同，然后再去积极主动的引导客户去了解和体验产品。例如：“我们工作没做好，给您带来了困扰，真是不好意思。好在现在有机会向您介绍我们的产品，我们的产品已经买了X年了，我认为这款特别适合您，主要特色是……”
（3）适当赞美，顺势引导顾客当客户说没听过的时候，我们可以简单说明情况，再换个角度来称赞客户的见识广。简单介绍产品特点，顺势引导客户。例如：“您对我们这行还真是了解（可以顺势向客户竖起大拇指），其实我们品牌做得有段时间了，只不过是刚刚进入咱们这边的市场，还需要您多照顾啊。我们产品的特点是……”做销售创业都要自己摸索、成长，免不了碰的头破血流，当我还是个销售新手时，创建了一个裙，里面有各行各业的销售高手一起交流，大家把自己开单的经验分享出来，或者把自己的问题说出来，这样学习进步很快，群文件里也有很多干货可以下载学习，都是以前讨论的经验总结。免费的扣群：，入裙答案就写：820。想了解更多的销售技巧或者你有什么更好的想法可以到我的群里一起交流，欢迎一起学习交流，共同进步。
小结：我们最为销售，遇到客户的刁难是很常见的事情，我们要调整好心态，冷静思考解决之道。当客户说没听过我们的公司或品牌时，我们还是要真诚的为客户服务。当然，如果我们的公司或品牌确实很有名气，我们可以用数据说话，向客户表明我们是有名气的品牌，当时需要注意一下我们的方式方法，尽可能的温和委婉一些。
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世界上总有一些品牌，让我们为之倾倒，心甘情愿地追随它们，成为它们的忠实粉丝，无怨无悔地充当它们的义务推销员。这些品牌无一不是有故事的品牌，而且是会讲故事的品牌。这样的品牌不止有产品，还有魅力。它们的产品和故事完美地融合为一体，形成了独特的品牌气质。事实上，一个成功的品牌也是...
建材销售技巧与话术1、我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 建材销售技巧与话术之【错误说法】 1）好，没关系，您随便看看吧。 2）好的，那您随便，看吧。 3）那好，您先看看，需要帮助的话叫我。 建材销售技巧与话术之【建议做法如下：】 1）建材销售技...
最强大的文案策略，内部资料，严禁外传！
你的广告是在为读者们创造机会，使他们得以从平时枯燥的生活中抽离出一会儿，可以变得高兴、感到震惊！怎样的文案才能让读者成为你的顾客，大少来为大家解答。
为了吸引大家的注意力，在网络上，报纸中，你的竞争对手是大量的有关死亡和税务的故事...
第一章我如何做好销售团队的整体组织规划 依靠优秀销售团队的努力，可以为下级经销商和客户提供全方位的销售服务，以获得协同和配合，提高产品和服务的差异化和增值性，从而建立争夺市场优势的基础。同时，市场不可预测的快速多变，也要求销售团队保持快速的响应能力，以及时调整市场策略，使销...
哈喽，各位家人们，大家晚上好，我是养森商学院的院长，孙茂林。非常高兴，今天晚上在社群当中和我们全中国所有的养生家人以及我们海外的养生侨胞。一起去分享我们的线上课程。我本人特别高兴，因为很久没有做这样的全体养生家人的聚会和分享。大部分的时间在今年的课程线上课程的都是由我们的每...
工作、生活与创意永远分不开，有的时候换一种思维你就离成功不远了！ 【经济学课堂】 一少妇去买牛奶。小贩说：1瓶3块，3瓶10块。她很无语，于是掏出3块买了1瓶，如是三次。然后她对小贩说：哈哈，看到没，我花9块就买了3瓶。小贩：哈哈，自从我这么干，每次都能一下卖掉3瓶。 这也...
留恋，依恋，太浓，太久， 为什么都是伤感， 为什么要飞蛾扑火， 为什么飞蛾不能被触摸？ 其实没有什么为什么， 万物都蕴藏着情感， 变了，变了，一切都变了。 那淡淡的微笑一定是掩饰？ 默默地流泪，一定会疼？ 不想问，却在猜度…… 因为你哭了， 因为你杯子碎了， 因为你牵挂似刀...
就像一个粗人他不会把平凡的琐事写的有滋有味，一个平凡的女人她大抵也不会把爱表现的淋漓尽致。
─题记 除了超越生死的爱情以外，大抵就只剩下最平淡无奇又芳香馥郁的亲情了。我们总是这样，把好脾气都给了陌生人，把不好的脾气都给了最亲近的人，常常伤他们的心...
文/陈少凡 分享转载联系我
小的时候，我打发蹲茅坑漫长时间的办法是看点字。那时因为没有手机，所以进厕所前我会到奶奶屋里一口大缸上的木盆中挑一本发黄的课本再进入厕所，如有时屎意太急，一个空药盒也会被我带进去，之后专心致志地看着盒上的“溶血链球菌、肺炎链球菌、葡萄球菌或流感...
servlet是早期处理web的方式，类似于CGI jsp是servlet的替代方案 javabean是充当模型，来处理数据部分的 以上三者构成了早期的mvc逻辑 struct：mvc框架，完美解决了jsp混编的问题，不过后端业务逻辑和数据还是比较混乱 hibernate：...删除历史记录
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马东：《奇葩说4》为何能招商4亿，我对内容经济本质的3个判断
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《马东：《奇葩说4》为何能招商4亿，我对内容经济本质的3个判断》的精选文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《马东：《奇葩说4》为何能招商4亿，我对内容经济本质的3个判断》 精选一在未来的30—50年，我认为内容经济这条路是笃定向好的，毫无疑问。——马东来源：混沌大学（ID：dfscx2014）本文已或者转载授权本文根据8月12日马东与壹心娱乐创始人杨思维在混沌讲堂的对话整理而成授课老师：马东 米未传媒创始人CEO我印象特别深。2012年年底，在一个咖啡馆里，爱奇艺创始人龚宇邀请我到爱奇艺入职。他说，咱们给你起个title吧，你叫“首席内容官”。那是我第一次听到我所从事的行业，原来叫“内容”。在今天，“内容”这个词，仿佛已经界定得很清晰了。但，我们真的“清晰”吗？谁能告诉我，在你心中，什么叫“内容”？内容的本质是什么？内容经济是什么？结合我们做了四季《奇葩说》的心得，我今天在混沌大学想讨论一下内容经济这个话题。内容的本质：解决人心的焦虑本节要点内容本身没有边界。内容发自人心，本质是解决焦虑。消费升级是人心需求的升级，内容行业注定向好。“内容”这个事，很可能在5000年前就有了。时代在发展，技术在不断地进步，而内容，大约没有。我们今天再看山洞里史前的那些人在岩壁上画的画，依然那么好看，我们却画不出那样的古朴。在今天，有很多伟大的作家，却没有人写得出《红楼梦》，也没有人写得出李白的诗。但，这不妨碍我们用另外一种题材、方式，去描述我们所在的这个时代。所以，内容没有先进与落后。当内容有力量直击人心的时候，它就有力量穿越时间，成为人类的共同记忆。这就是我理解的“内容的本质”。它的作用是什么？它发自于人心，也解决人内心的焦虑。内容，是我们感受世界的方法。通过技术手段，我们去探索物理世界。而探索自己的内心世界，我们往往是通过内容去完成的。我特别喜欢做喜剧，比如《奇葩说》。我特别喜欢一句话：喜剧是一面镜子，可以让人通过它看到自己。看喜剧的时候，你会哈哈大笑。因为，你看到的是荒诞、无奈、一些因为双方导致的戏剧效果和冲突。但最终，好的喜剧会让你在其中看到自己。我相信，很多理科出身的同学会在《生活大爆炸》里看到自己。我也相信，你在看赵本山的春晚小品，一定可以在生活中找到相似的场景。你在看《奇葩说》的时候，总有一个瞬间，可以在肖骁身上看到自己的内心（当然，也不是所有人）。今年的《奇葩说》第四季，飞飞是大王在现场说，婚礼其实就是一个庙会。这引起很多人的会心一哂。我觉得，如果在一阵笑声之后，你能够从中看到自己，你也就释放了自己；或者，你或多或少感受到了，生活当中荒诞与尴尬的自己。其实，悲剧也是同理。当我们看一个悲剧的时候，我们的悲悯是由内而生的，在它触动你的那个瞬间，也许就释放了某种焦虑。所以，内容是我们寻找自己的路径。我们今天所处的时代，若对应历史的话，我觉得更多是像唐代。那是一个追求“世功”（累代功绩）的时代，唐三彩极其艳丽的撞色，很难说是归于心境。今天，我们商业扩张的目的是什么？也是获得资源，让自己的民族生活得更好。我们未来的下一个时代是什么？也可以对应到历史——宋代，也就是对文化最友好的时代。北宋是一个讲究心境的时代，所有的东西都归于平淡：瓷器归于简约，颜色归于含蓄，像今天的日本。为什么很多人愿意去日本旅游，喜欢一些日本产的日用品？这是我们心灵怎样的投射？那将是我们的明天。我们经历过世功和喧嚣，我们终将归于平静，终将因富裕而变得对物质有更高品位的需求。这，就叫做消费升级。消费升级不仅是市场行为、经济行为，更多是关乎人的内心需求变化造成的。我生于1968年。我的童年依然有饥饿、贫乏的记忆。我们的下一代，并不知道什么是饥馑之忧。他们没有所谓“贫乏”的概念，所以他们对钱的看法和我们是不同的。我们在整个成长过程中感受的“贫乏感”，在下一代人身上不会有了。整个社会都在面临着一个新的变化。中国人，用30年的时间走完了别人200年的时间。所以，我们的上一世代，其实就是古人。你为什么无法和父母沟通？你跟他有170年的差距，你怎么可能从本质上理解他的焦虑？你为什么无法和你的孩子沟通？因为你也是古人。因为他和你相差很多代。这个代际关系不是由时间决定的，而是由经济基础和对经济的感受决定的。为什么内容行业特别值得有志于此的创业者去更多关注？因为我们的下一个需求就建立在这里。我们的个性化需求，对于内容解决自己焦虑的需求是扎扎实实的市场。在未来的30—50年，我认为内容经济这条路是笃定向好的，毫无疑问。头部内容：摸住时代的暗流本节要点头部内容的本质在于在最大程度上触达人心。内容产品，就是将个人焦虑泛化为大众焦虑，以内容形式去整合。好的产品在于将用户的潜在需求显性化。内容的创造，其实就是生发于创作者个人内心的感受。一个好的作品，标准大概只有一个：能在多大程度上、多大范围内、在何种时间维度上，触达更多的人心。在今天这个时代，每个人都有焦虑。但并不是每个人解决焦虑的方式都是用生产内容去实现。反过来说，也并不是每个人生产的内容都可以解决别人的焦虑。也因此，才会出现所谓的“头部内容”、“优质内容”。内容是一个正金字塔。我们把它的底座叫作UGC（用户原创内容）。这部分内容面临的难题，往往是难得要领，也就是创作者同理心不够，移情能力不足，不能触达更多的人，只是释放了自己的苦恼而已。但是，能够触达更多人内心焦虑的东西，才是成为头部内容的种子。在归因于一个产品的成就时，我们会说“天时、地利与人和”的匹配。但我们还可以更细致一些。所谓“天时”，不在于你在哪个时间做了什么。而是在这个时间段里，你寻找到了人们共同关心的，尤其是你主要想打动的这个群体，他们共同关心或者潜在的共同焦虑是什么。所以，你需要思考的是：你的产品，解决的是人心的什么问题呢？我举一个例子。我们组织了一个公司叫米果文化，以马薇薇，邱晨，胡渐彪，黄执中和周玄毅为创作核心。米果做了一个产品，叫《好好说话》。我们为什么要做这个产品呢？因为马薇薇他们这些人，有长期关于如何说话的积累，关键是，他们有方法论。他们将“表达”这个事分成了沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个维度，用这五个层面去与别人沟通关于“说话”这件事。但这件事什么时候能够成为一个产品呢？我们要去看，社会是不是有这个需要。中国有一句老话，敏于行，讷于言。意思是，有什么事就去做，不要说。如果是我这一辈的家长，他们会告诉你，“信口开河”、“巧舌如簧”都不是什么好词；一个太会说话的人就不是什么好人。但在今天这个社会，你会发现，事态已经完全改变了——表达何其重要。这是一个重视表达的社会，学会说话是一个大家共同的需求。所以，我们看到，《好好说话》这个产品卖得非常好。我们的付费用户超过25万，是我们已知音频产品当中的第一。我常常被问到一个问题：一个好的产品，应该是引领客户的需求，还是迎合客户的需求？其实在我看来是一回事。你迎合的，是用户的什么需求？是表面的需求还是潜在的需求呢？表面的需求未必是真需求，而潜在的需求是说不出来的。用户都不知道他所不知道的。他需要你的产品把他的需求显性化。如果我们用一条大河作比喻，所谓的潮流文化，它是存在于表面波浪下面的一条暗流。但这条暗流才是决定一条河能够起多大的波澜，能够走向哪里的重要力量。那条暗流，是人心所向、共同的痛点与焦虑。摸到它，是文化产品生产的核心。内容产品是一面镜子：把个人的焦虑泛化成大众共同焦虑当中对应的点，用一个内容形式去整合。我的创业牟頔来混沌创业营学习。她上完课回来就问我，我们如何跨越“非连续性”障碍？其实内容行业最大的“非连续性”困扰就是如何“连续性”地制造头部内容。我得有什么命，才能连续做出经典？我们不能说《奇葩说》连续做了四季，就解决了这个问题。每一季，我们都如临深渊，如履薄冰。每一季，导演组都蒙头大哭。我们现场所遇到的问题，后期所遇到的问题，策划和制作阶段遇到的问题，都让所有人经历过很难受、很难受的过程。每一季都如此。但是，这在我们看来，不经历这个就不对。你怎么可能特别轻松地、举手之劳地就把这件事办成了呢？天底下没有这么便宜的事。《奇葩说》每一季都是一个新节目。我们没有因为它是第二季，就觉得它应该遵循第一季所有的成功元素。第二季能够做成，恰恰是我们不停地考虑，这一季要在什么地方和上一季不一样。我们要评估这个风险，且对这个风险有足够大的承受能力。受众越觉得你这一点做得好，你越要变。因为，观众实际上并不希望看到你一成不变。尽管受众告诉你，《奇葩说》不要变，就坚持这样做。但从底层逻辑来说，他要的不是你对节目形态的坚持，而是持续让他保持同样的感受。而这种感受，是新鲜感。所以，如果你不变，你就死定了。持续提供新鲜感和多巴胺的分泌，才是受众想要的。但是，受众并不能说出这样的需求。内容经济：一切回到生意的逻辑本节要点通过市场有效组织内容，就是内容经济。让优秀内容创造者通过内容平台实现利益最大化，是头部内容公司的核心。好的内容产品的本质是好生意；好生意的关键在于协同效应。如果一定要追溯《奇葩说》的起因，其实就是我和高晓松的一次喝酒。高晓松这个人，关于所有的事情他都要和你争论。他说，咱俩这样的人应该做一个“辩论”节目。我说，对啊。喝完酒第二天，我见到我创业合伙人牟頔，说：“咱们做一个辩论节目吧”。这就是《奇葩说》最初的所谓“灵光一现”。真正这个节目可以称其为“一个节目”的时候，是两周之后。牟頔和她领导的整个导演团队，拿出了一个PPT，对我说：“老头，你看这样行不行？”这个PPT是我以前都没见过的，颜色特别绚丽。以前我见过的PPT都是试图把事写明白，而他们就是一些画。我一看，觉得很喜欢这个风格，还没看完就说：对，就这样开始吧。导演团队，其实是内容生产者，这是和内容创造者不同的两类人。所谓内容生产者，是组织生产者。而内容创造者，是内容的源头。《奇葩说》的转机，是我们碰到了好的内容创造者。以马薇薇、黄执中为首的整个辩手出身的团队，在辩论圈里沉浮多年，经过了很好的训练。当导演组碰到这些人的时候，就发现，他们才是真正的内容来源——任何一个屁大点的事，这些人都能津津有味地跟你谈两个小时，还没有结论。这是多么神奇的能力。我们碰到的另外一些内容创造者，就是肖骁、范湉湉这些妖精。这些人不知道自己是内容创造者——他们是先天的，不那样生活就会憋死。当我们做《奇葩来了》、《奇葩大会》这样的节目，把这些人通过海选聚集在一起的时候，我们发现这些人组成了一个奇妙的组合。关键是，我们觉得，可以用娱乐手段，以辩论的形式作出一个好看的娱乐节目。我们说过，内容的本质并没有不同。但是，在技术进步之后，呈现内容的手段更为多样，受众的眼界也扩大了。在过去的文本时代，我们是通过对字的阅读去体会对一个内容中的感受。在今天，我们更多愿意用图像、视频的方式去感受更多信息量。我们看精品影视剧时的感受会与阅读长篇小说的感受有本质不同吗？我觉得没有。美剧《权利的游戏》第七季正在更新，据说单集成本可以达到1500万美金。它是由小说《冰与火之歌》改编而来。这部小说最初也许也是一个作者内心焦虑的释放。但，当它成为一个影像作品的时候，就需要太多的人、资金、技术，去完成那个能够给我们更多信息量的影像。也就是，需要通过市场有效组织去完成。这就是内容经济。事实上，头部内容和头部内容公司根本就不是一回事。头部内容是一个内容结果，头部内容公司是一个公司形态，这两者互为前提。没有一个没干出过漂亮活的公司能成为一个头部内容公司。反过来说，头部内容公司也未必每个产品都是头部内容。但是，它生产头部内容的概率也许比别人高——内容产平台的厚度决定了你是一家什么样的公司。这个内容生产平台，是不依赖于内容创作者的平台，它是一个讲求效率、方法论、流程和结构的平台。这个平台能够让更多的内容创作者发挥自己的作用。米未通过近两年的发展，我们从一个内容生产团队，到今天成为初具规模的内容公司。其逻辑就在于，我们更注重搭建这个内容生产平台，让更多的内容创造者借我们的势，实现自身的效益最大化。我们希望自己能尽快长大、长厚，可以让我们拦截到更多有天赋的内容创作者，为他们提供更好的服务。而合作方式，就是市场化的合作方式。像我们和姜思达合作，就是米未与他共同成立了一个公司，叫做逆溯。姜思达所有的项目都base在这个公司。而思达作为一个内容创作者，只需要最大限度地创造内容，我们负责搭接其他的事情。姜思达带领团队来做的《透明人》，现在是短视频领域内的流量第一。但本质上，如果《透明人》想继续往前走，怎样才能更好？还是要把它做成一个生意。我们之所以做米未小卖铺，做短视频项目，还要做《饭局狼人杀》APP，是因为我们的逻辑是生意。生意的逻辑是什么？是投入和产出，是将收益最大化，将成本最小化。而成本这一端的关节点在哪里？协同效应。我们为什么做《饭局狼人杀》APP？是因为我们做了《饭局的的诱惑》第一季后，就出现了很多APP游戏，还写着《饭局的诱惑》同款。我们去投诉。后来，他们来找我们，希望通过我们的内容合作去推广IP。我们觉得可以，就一起谈。后来没谈拢，我们就自己做。用了48小时，我们建了一个技术产品团队，然后就开始做自己的产品，通过12期的《饭局狼人杀》直播，为这个产品导流。整个行业，很多人认为今天不能再做APP，因为APP的太高。但是我们通过一个直播，不仅降低了获客成本，同时也能把直播卖出去，让我们的获客成本变成正的。这就是协同效应，也就是成本的最小化。所以，整体来讲，米未做的事情都是一个生意逻辑。不是我们看着哪边新鲜就要去做，而是从生意角度，我们能做好哪些项目。结语：内容经济是三“时”生意：时代、时机、时间内容经济，是一个什么样的生意？第一，是时代的生意。今天，我们是在一个文化繁荣的时代，甚至是从来没有过的文化繁荣时代。我们有那么多人在生产、交换、使用信息，去丰富我们的生命。所以，这是一个美好的内容经济时代。第二，是时间的生意。我们常会用KPI、时间节点、项目的周期、投入产出比等等这些生产要素去测量我们手中的内容项目。没办法，这是应该的。但内容经济可能对时间的要求会更长和宽松。如果迪士尼做一个动画片能用四年的时间，能投入那么多的财力、人力、物力，我们相信那就是我们的明天。第三，是时机的生意。也许错过了，再好也未必有那个爆炸点。《奇葩说》成功了。很多人给我们归因，说《奇葩说》提倡了一个什么什么样的价值观。其实，我并不敢说，在最开始，我们就有这样明确的概念。但是在一次又一次的制作过程中，我们通过与观众的互动，通过现场所有内容创造者本身的内容输出，再加上内容生产者殚精竭虑、夜以继日的付出和制作，才把它真正变成了一个娱乐产品。这个娱乐产品跟观众见面之后，在与观众的互动中，走向了自己独特的方向。这个方向不是我们事先设定的。所以，做节目的人一定要明白：节目是一个生物。你可以生下它，但它怎么长大，不一定是由节目生产者自己决定的。它是一个多种力量结合的产物，不可能完全在你的控制当中。“在我们这个行业，只有经典，没有权威”。这句话，我很笃定。你在此时、此刻、此种环境遇到了合适的生产素材，产生了一个经典，那么，你命很好，运气很好。时过境迁，同样是这拨人，未必干得出来。一个人因为这件事做好了，你就觉得他下一件事也可以做好，这是误区。他做好了的概率可能比别人大，但他做折了的概率，也一点都不比别人少。这才是核心。内容是一个一个产生的，不要迷信权威。只有撅着屁股干，才有可能成功。而且，这只是有可能性。能不能真正干出来，是命，是运气。如果你没有那个命别抱怨，只是时机未到。本文首发于：混沌大学（ID：dfscx2014），一所没有围墙的互联网创新大学。原标题：经营《奇葩说》，我对内容经济本质的3个判断 | 笔记观察君福利！合格一周年直播！点击下方！去直播间占前排吧！直播预告|824新规一周年，来听听业内人士分享那些你必须知道的影响——广告——《马东：《奇葩说4》为何能招商4亿，我对内容经济本质的3个判断》 精选二我印象特别深。2012年年底，在一个咖啡馆里，爱奇艺创始人龚宇邀请我到爱奇艺入职。他说，咱们给你起个title吧，你叫“首席内容官”。那是我第一次听到我所从事的行业，原来叫“内容”。在今天，“内容”这个词，仿佛已经界定得很清晰了。但，我们真的“清晰”吗？谁能告诉我，在你心中，什么叫“内容”？内容的本质是什么？内容经济是什么？结合我们做了四季《奇葩说》的心得，我今天在混沌大学想讨论一下内容经济这个话题。内容的本质：解决人心的焦虑本节要点内容本身没有边界。内容发自人心，本质是解决焦虑。消费升级是人心需求的升级，内容行业注定向好。“内容”这个事，很可能在5000年前就有了。时代在发展，技术在不断地进步，而内容，大约没有。我们今天再看山洞里史前的那些人在岩壁上画的画，依然那么好看，我们却画不出那样的古朴。在今天，有很多伟大的作家，却没有人写得出《红楼梦》，也没有人写得出李白的诗。但，这不妨碍我们用另外一种题材、方式，去描述我们所在的这个时代。所以，内容没有先进与落后。当内容有力量直击人心的时候，它就有力量穿越时间，成为人类的共同记忆。这就是我理解的“内容的本质”。它的作用是什么？它发自于人心，也解决人内心的焦虑。内容，是我们感受世界的方法。通过技术手段，我们去探索物理世界。而探索自己的内心世界，我们往往是通过内容去完成的。我特别喜欢做喜剧，比如《奇葩说》。我特别喜欢一句话：喜剧是一面镜子，可以让人通过它看到自己。看喜剧的时候，你会哈哈大笑。因为，你看到的是荒诞、无奈、一些因为双方信息不对称导致的戏剧效果和冲突。但最终，好的喜剧会让你在其中看到自己。我相信，很多理科出身的同学会在《生活大爆炸》里看到自己。我也相信，你在看赵本山的春晚小品，一定可以在生活中找到相似的场景。你在看《奇葩说》的时候，总有一个瞬间，可以在肖骁身上看到自己的内心（当然，也不是所有人）。今年的《奇葩说》第四季，飞飞是大王在现场说，婚礼其实就是一个庙会。这引起很多人的会心一哂。我觉得，如果在一阵笑声之后，你能够从中看到自己，你也就释放了自己；或者，你或多或少感受到了，生活当中荒诞与尴尬的自己。其实，悲剧也是同理。当我们看一个悲剧的时候，我们的悲悯是由内而生的，在它触动你的那个瞬间，也许就释放了某种焦虑。所以，内容是我们寻找自己的路径。我们今天所处的时代，若对应历史的话，我觉得更多是像唐代。那是一个追求“世功”（累代功绩）的时代，唐三彩极其艳丽的撞色，很难说是归于心境。今天，我们商业扩张的目的是什么？也是获得资源，让自己的民族生活得更好。我们未来的下一个时代是什么？也可以对应到历史——宋代，也就是对文化最友好的时代。北宋是一个讲究心境的时代，所有的东西都归于平淡：瓷器归于简约，颜色归于含蓄，像今天的日本。为什么很多人愿意去日本旅游，喜欢一些日本产的日用品？这是我们心灵怎样的投射？那将是我们的明天。我们经历过世功和喧嚣，我们终将归于平静，终将因富裕而变得对物质有更高品位的需求。这，就叫做消费升级。消费升级不仅是市场行为、经济行为，更多是关乎人的内心需求变化造成的。我生于1968年。我的童年依然有饥饿、贫乏的记忆。我们的下一代，并不知道什么是饥馑之忧。他们没有所谓“贫乏”的概念，所以他们对钱的看法和我们是不同的。我们在整个成长过程中感受的“贫乏感”，在下一代人身上不会有了。整个社会都在面临着一个新的变化。中国人，用30年的时间走完了别人200年的时间。所以，我们的上一世代，其实就是古人。你为什么无法和父母沟通？你跟他有170年的差距，你怎么可能从本质上理解他的焦虑？你为什么无法和你的孩子沟通？因为你也是古人。因为他和你相差很多代。这个代际关系不是由时间决定的，而是由经济基础和对经济的感受决定的。为什么内容行业特别值得有志于此的创业者去更多关注？因为我们的下一个需求就建立在这里。我们的个性化需求，对于内容解决自己焦虑的需求是扎扎实实的市场。在未来的30—50年，我认为内容经济这条路是笃定向好的，毫无疑问。头部内容：摸住时代的暗流本节要点头部内容的本质在于在最大程度上触达人心。内容产品，就是将个人焦虑泛化为大众焦虑，以内容形式去整合。好的产品在于将用户的潜在需求显性化。内容的创造，其实就是生发于创作者个人内心的感受。一个好的作品，标准大概只有一个：能在多大程度上、多大范围内、在何种时间维度上，触达更多的人心。在今天这个时代，每个人都有焦虑。但并不是每个人解决焦虑的方式都是用生产内容去实现。反过来说，也并不是每个人生产的内容都可以解决别人的焦虑。也因此，才会出现所谓的“头部内容”、“优质内容”。内容是一个正金字塔。我们把它的底座叫作UGC（用户原创内容）。这部分内容面临的难题，往往是难得要领，也就是创作者同理心不够，移情能力不足，不能触达更多的人，只是释放了自己的苦恼而已。但是，能够触达更多人内心焦虑的东西，才是成为头部内容的种子。在归因于一个产品的成就时，我们会说“天时、地利与人和”的匹配。但我们还可以更细致一些。所谓“天时”，不在于你在哪个时间做了什么。而是在这个时间段里，你寻找到了人们共同关心的，尤其是你主要想打动的这个群体，他们共同关心或者潜在的共同焦虑是什么。所以，你需要思考的是：你的产品，解决的是人心的什么问题呢？我举一个例子。我们组织了一个公司叫米果文化，以马薇薇，邱晨，胡渐彪，黄执中和周玄毅为创作核心。米果做了一个产品，叫《好好说话》。我们为什么要做这个产品呢？因为马薇薇他们这些人，有长期关于如何说话的积累，关键是，他们有方法论。他们将“表达”这个事分成了沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个维度，用这五个层面去与别人沟通关于“说话”这件事。但这件事什么时候能够成为一个产品呢？我们要去看，社会是不是有这个需要。中国有一句老话，敏于行，讷于言。意思是，有什么事就去做，不要说。如果是我这一辈的家长，他们会告诉你，“信口开河”、“巧舌如簧”都不是什么好词；一个太会说话的人就不是什么好人。但在今天这个社会，你会发现，事态已经完全改变了——表达何其重要。这是一个重视表达的社会，学会说话是一个大家共同的需求。所以，我们看到，《好好说话》这个产品卖得非常好。我们的付费用户超过25万，是我们已知音频产品当中的第一。我常常被问到一个问题：一个好的产品，应该是引领客户的需求，还是迎合客户的需求？其实在我看来是一回事。你迎合的，是用户的什么需求？是表面的需求还是潜在的需求呢？表面的需求未必是真需求，而潜在的需求是说不出来的。用户都不知道他所不知道的。他需要你的产品把他的需求显性化。如果我们用一条大河作比喻，所谓的潮流文化，它是存在于表面波浪下面的一条暗流。但这条暗流才是决定一条河能够起多大的波澜，能够走向哪里的重要力量。那条暗流，是人心所向、共同的痛点与焦虑。摸到它，是文化产品生产的核心。内容产品是一面镜子：把个人的焦虑泛化成大众共同焦虑当中对应的点，用一个内容形式去整合。我的创业合伙人牟頔来混沌创业营学习。她上完课回来就问我，我们如何跨越“非连续性”障碍？其实内容行业最大的“非连续性”困扰就是如何“连续性”地制造头部内容。我得有什么命，才能连续做出经典？我们不能说《奇葩说》连续做了四季，就解决了这个问题。每一季，我们都如临深渊，如履薄冰。每一季，导演组都蒙头大哭。我们现场所遇到的问题，后期所遇到的问题，策划和制作阶段遇到的问题，都让所有人经历过很难受、很难受的过程。每一季都如此。但是，这在我们看来，不经历这个就不对。你怎么可能特别轻松地、举手之劳地就把这件事办成了呢？天底下没有这么便宜的事。《奇葩说》每一季都是一个新节目。我们没有因为它是第二季，就觉得它应该遵循第一季所有的成功元素。第二季能够做成，恰恰是我们不停地考虑，这一季要在什么地方和上一季不一样。我们要评估这个风险，且对这个风险有足够大的承受能力。受众越觉得你这一点做得好，你越要变。因为，观众实际上并不希望看到你一成不变。尽管受众告诉你，《奇葩说》不要变，就坚持这样做。但从底层逻辑来说，他要的不是你对节目形态的坚持，而是持续让他保持同样的感受。而这种感受，是新鲜感。所以，如果你不变，你就死定了。持续提供新鲜感和多巴胺的分泌，才是受众想要的。但是，受众并不能说出这样的需求。内容经济：一切回到生意的逻辑本节要点通过市场有效组织内容，就是内容经济。让优秀内容创造者通过内容平台实现利益最大化，是头部内容公司的核心。好的内容产品的本质是好生意；好生意的关键在于协同效应。如果一定要追溯《奇葩说》的起因，其实就是我和高晓松的一次喝酒。高晓松这个人，关于所有的事情他都要和你争论。他说，咱俩这样的人应该做一个“辩论”节目。我说，对啊。喝完酒第二天，我见到我创业合伙人牟頔，说：“咱们做一个辩论节目吧”。这就是《奇葩说》最初的所谓“灵光一现”。真正这个节目可以称其为“一个节目”的时候，是两周之后。牟頔和她领导的整个导演团队，拿出了一个PPT，对我说：“老头，你看这样行不行？”这个PPT是我以前都没见过的，颜色特别绚丽。以前我见过的PPT都是试图把事写明白，而他们就是一些画。我一看，觉得很喜欢这个风格，还没看完就说：对，就这样开始吧。导演团队，其实是内容生产者，这是和内容创造者不同的两类人。所谓内容生产者，是组织生产者。而内容创造者，是内容的源头。《奇葩说》的转机，是我们碰到了好的内容创造者。以马薇薇、黄执中为首的整个辩手出身的团队，在辩论圈里沉浮多年，经过了很好的训练。当导演组碰到这些人的时候，就发现，他们才是真正的内容来源——任何一个屁大点的事，这些人都能津津有味地跟你谈两个小时，还没有结论。这是多么神奇的能力。我们碰到的另外一些内容创造者，就是肖骁、范湉湉这些妖精。这些人不知道自己是内容创造者——他们是先天的，不那样生活就会憋死。当我们做《奇葩来了》、《奇葩大会》这样的节目，把这些人通过海选聚集在一起的时候，我们发现这些人组成了一个奇妙的组合。关键是，我们觉得，可以用娱乐手段，以辩论的形式作出一个好看的娱乐节目。我们说过，内容的本质并没有不同。但是，在技术进步之后，呈现内容的手段更为多样，受众的眼界也扩大了。在过去的文本时代，我们是通过对字的阅读去体会对一个内容中的感受。在今天，我们更多愿意用图像、视频的方式去感受更多信息量。我们看精品影视剧时的感受会与阅读长篇小说的感受有本质不同吗？我觉得没有。美剧《权利的游戏》第七季正在更新，据说单集成本可以达到1500万美金。它是由小说《冰与火之歌》改编而来。这部小说最初也许也是一个作者内心焦虑的释放。但，当它成为一个影像作品的时候，就需要太多的人、资金、技术，去完成那个能够给我们更多信息量的影像。也就是，需要通过市场有效组织去完成。这就是内容经济。事实上，头部内容和头部内容公司根本就不是一回事。头部内容是一个内容结果，头部内容公司是一个公司形态，这两者互为前提。没有一个没干出过漂亮活的公司能成为一个头部内容公司。反过来说，头部内容公司也未必每个产品都是头部内容。但是，它生产头部内容的概率也许比别人高——内容产平台的厚度决定了你是一家什么样的公司。这个内容生产平台，是不依赖于内容创作者的平台，它是一个讲求效率、方法论、流程和结构的平台。这个平台能够让更多的内容创作者发挥自己的作用。米未通过近两年的发展，我们从一个内容生产团队，到今天成为初具规模的内容公司。其逻辑就在于，我们更注重搭建这个内容生产平台，让更多的内容创造者借我们的势，实现自身的效益最大化。我们希望自己能尽快长大、长厚，可以让我们拦截到更多有天赋的内容创作者，为他们提供更好的服务。而合作方式，就是市场化的合作方式。像我们和姜思达合作，就是米未与他共同成立了一个公司，叫做逆溯。姜思达所有的项目都base在这个公司。而思达作为一个内容创作者，只需要最大限度地创造内容，我们负责搭接其他的事情。姜思达带领团队来做的《透明人》，现在是短视频领域内的流量第一。但本质上，如果《透明人》想继续往前走，怎样才能更好？还是要把它做成一个生意。我们之所以做米未小卖铺，做短视频项目，还要做《饭局狼人杀》APP，是因为我们的逻辑是生意。生意的逻辑是什么？是投入和产出，是将收益最大化，将成本最小化。而成本这一端的关节点在哪里？协同效应。我们为什么做《饭局狼人杀》APP？是因为我们做了《饭局的的诱惑》第一季后，就出现了很多APP游戏，还写着《饭局的诱惑》同款。我们去投诉。后来，他们来找我们，希望通过我们的内容合作去推广IP。我们觉得可以，就一起谈。后来没谈拢，我们就自己做。用了48小时，我们建了一个技术产品团队，然后就开始做自己的产品，通过12期的《饭局狼人杀》直播，为这个产品导流。整个行业，很多人认为今天不能再做APP，因为APP的获客成本太高。但是我们通过一个直播，不仅降低了获客成本，同时也能把直播卖出去，让我们的获客成本变成正的。这就是协同效应，也就是成本的最小化。所以，整体来讲，米未做的事情都是一个生意逻辑。不是我们看着哪边新鲜就要去做，而是从生意角度，我们能做好哪些项目。结语：内容经济是三“时”生意：时代、时机、时间内容经济，是一个什么样的生意？第一，是时代的生意。今天，我们是在一个文化繁荣的时代，甚至是从来没有过的文化繁荣时代。我们有那么多人在生产、交换、使用信息，去丰富我们的生命。所以，这是一个美好的内容经济时代。第二，是时间的生意。我们常会用KPI、时间节点、项目的周期、投入产出比等等这些生产要素去测量我们手中的内容项目。没办法，这是应该的。但内容经济可能对时间的要求会更长和宽松。如果迪士尼做一个动画片能用四年的时间，能投入那么多的财力、人力、物力，我们相信那就是我们的明天。第三，是时机的生意。也许错过了，再好也未必有那个爆炸点。《奇葩说》成功了。很多人给我们归因，说《奇葩说》提倡了一个什么什么样的价值观。其实，我并不敢说，在最开始，我们就有这样明确的概念。但是在一次又一次的制作过程中，我们通过与观众的互动，通过现场所有内容创造者本身的内容输出，再加上内容生产者殚精竭虑、夜以继日的付出和制作，才把它真正变成了一个娱乐产品。这个娱乐产品跟观众见面之后，在与观众的互动中，走向了自己独特的方向。这个方向不是我们事先设定的。所以，做节目的人一定要明白：节目是一个生物。你可以生下它，但它怎么长大，不一定是由节目生产者自己决定的。它是一个多种力量结合的产物，不可能完全在你的控制当中。“在我们这个行业，只有经典，没有权威”。这句话，我很笃定。你在此时、此刻、此种环境遇到了合适的生产素材，产生了一个经典，那么，你命很好，运气很好。时过境迁，同样是这拨人，未必干得出来。一个人因为这件事做好了，你就觉得他下一件事也可以做好，这是误区。他做好了的概率可能比别人大，但他做折了的概率，也一点都不比别人少。这才是核心。内容是一个一个产生的，不要迷信权威。只有撅着屁股干，才有可能成功。而且，这只是有可能性。能不能真正干出来，是命，是运气。如果你没有那个命别抱怨，只是时机未到。更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App《马东：《奇葩说4》为何能招商4亿，我对内容经济本质的3个判断》 精选三我印象特别深。2012年年底，在一个咖啡馆里，爱奇艺创始人龚宇邀请我到爱奇艺入职。他说，咱们给你起个title吧，你叫“首席内容官”。那是我第一次听到我所从事的行业，原来叫“内容”。在今天，“内容”这个词，仿佛已经界定得很清晰了。但，我们真的“清晰”吗？谁能告诉我，在你心中，什么叫“内容”？内容的本质是什么？内容经济是什么？结合我们做了四季《奇葩说》的心得，我今天在混沌大学想讨论一下内容经济这个话题。内容的本质：解决人心的焦虑本节要点内容本身没有边界。内容发自人心，本质是解决焦虑。消费升级是人心需求的升级，内容行业注定向好。“内容”这个事，很可能在5000年前就有了。时代在发展，技术在不断地进步，而内容，大约没有。我们今天再看山洞里史前的那些人在岩壁上画的画，依然那么好看，我们却画不出那样的古朴。在今天，有很多伟大的作家，却没有人写得出《红楼梦》，也没有人写得出李白的诗。但，这不妨碍我们用另外一种题材、方式，去描述我们所在的这个时代。所以，内容没有先进与落后。当内容有力量直击人心的时候，它就有力量穿越时间，成为人类的共同记忆。这就是我理解的“内容的本质”。它的作用是什么？它发自于人心，也解决人内心的焦虑。内容，是我们感受世界的方法。通过技术手段，我们去探索物理世界。而探索自己的内心世界，我们往往是通过内容去完成的。我特别喜欢做喜剧，比如《奇葩说》。我特别喜欢一句话：喜剧是一面镜子，可以让人通过它看到自己。看喜剧的时候，你会哈哈大笑。因为，你看到的是荒诞、无奈、一些因为双方信息不对称导致的戏剧效果和冲突。但最终，好的喜剧会让你在其中看到自己。我相信，很多理科出身的同学会在《生活大爆炸》里看到自己。我也相信，你在看赵本山的春晚小品，一定可以在生活中找到相似的场景。你在看《奇葩说》的时候，总有一个瞬间，可以在肖骁身上看到自己的内心（当然，也不是所有人）。今年的《奇葩说》第四季，飞飞是大王在现场说，婚礼其实就是一个庙会。这引起很多人的会心一哂。我觉得，如果在一阵笑声之后，你能够从中看到自己，你也就释放了自己；或者，你或多或少感受到了，生活当中荒诞与尴尬的自己。其实，悲剧也是同理。当我们看一个悲剧的时候，我们的悲悯是由内而生的，在它触动你的那个瞬间，也许就释放了某种焦虑。所以，内容是我们寻找自己的路径。我们今天所处的时代，若对应历史的话，我觉得更多是像唐代。那是一个追求“世功”（累代功绩）的时代，唐三彩极其艳丽的撞色，很难说是归于心境。今天，我们商业扩张的目的是什么？也是获得资源，让自己的民族生活得更好。我们未来的下一个时代是什么？也可以对应到历史——宋代，也就是对文化最友好的时代。北宋是一个讲究心境的时代，所有的东西都归于平淡：瓷器归于简约，颜色归于含蓄，像今天的日本。为什么很多人愿意去日本旅游，喜欢一些日本产的日用品？这是我们心灵怎样的投射？那将是我们的明天。我们经历过世功和喧嚣，我们终将归于平静，终将因富裕而变得对物质有更高品位的需求。这，就叫做消费升级。消费升级不仅是市场行为、经济行为，更多是关乎人的内心需求变化造成的。我生于1968年。我的童年依然有饥饿、贫乏的记忆。我们的下一代，并不知道什么是饥馑之忧。他们没有所谓“贫乏”的概念，所以他们对钱的看法和我们是不同的。我们在整个成长过程中感受的“贫乏感”，在下一代人身上不会有了。整个社会都在面临着一个新的变化。中国人，用30年的时间走完了别人200年的时间。所以，我们的上一世代，其实就是古人。你为什么无法和父母沟通？你跟他有170年的差距，你怎么可能从本质上理解他的焦虑？你为什么无法和你的孩子沟通？因为你也是古人。因为他和你相差很多代。这个代际关系不是由时间决定的，而是由经济基础和对经济的感受决定的。为什么内容行业特别值得有志于此的创业者去更多关注？因为我们的下一个需求就建立在这里。我们的个性化需求，对于内容解决自己焦虑的需求是扎扎实实的市场。在未来的30—50年，我认为内容经济这条路是笃定向好的，毫无疑问。头部内容：摸住时代的暗流本节要点头部内容的本质在于在最大程度上触达人心。内容产品，就是将个人焦虑泛化为大众焦虑，以内容形式去整合。好的产品在于将用户的潜在需求显性化。内容的创造，其实就是生发于创作者个人内心的感受。一个好的作品，标准大概只有一个：能在多大程度上、多大范围内、在何种时间维度上，触达更多的人心。在今天这个时代，每个人都有焦虑。但并不是每个人解决焦虑的方式都是用生产内容去实现。反过来说，也并不是每个人生产的内容都可以解决别人的焦虑。也因此，才会出现所谓的“头部内容”、“优质内容”。内容是一个正金字塔。我们把它的底座叫作UGC（用户原创内容）。这部分内容面临的难题，往往是难得要领，也就是创作者同理心不够，移情能力不足，不能触达更多的人，只是释放了自己的苦恼而已。但是，能够触达更多人内心焦虑的东西，才是成为头部内容的种子。在归因于一个产品的成就时，我们会说“天时、地利与人和”的匹配。但我们还可以更细致一些。所谓“天时”，不在于你在哪个时间做了什么。而是在这个时间段里，你寻找到了人们共同关心的，尤其是你主要想打动的这个群体，他们共同关心或者潜在的共同焦虑是什么。所以，你需要思考的是：你的产品，解决的是人心的什么问题呢？我举一个例子。我们组织了一个公司叫米果文化，以马薇薇，邱晨，胡渐彪，黄执中和周玄毅为创作核心。米果做了一个产品，叫《好好说话》。我们为什么要做这个产品呢？因为马薇薇他们这些人，有长期关于如何说话的积累，关键是，他们有方法论。他们将“表达”这个事分成了沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个维度，用这五个层面去与别人沟通关于“说话”这件事。但这件事什么时候能够成为一个产品呢？我们要去看，社会是不是有这个需要。中国有一句老话，敏于行，讷于言。意思是，有什么事就去做，不要说。如果是我这一辈的家长，他们会告诉你，“信口开河”、“巧舌如簧”都不是什么好词；一个太会说话的人就不是什么好人。但在今天这个社会，你会发现，事态已经完全改变了——表达何其重要。这是一个重视表达的社会，学会说话是一个大家共同的需求。所以，我们看到，《好好说话》这个产品卖得非常好。我们的付费用户超过25万，是我们已知音频产品当中的第一。我常常被问到一个问题：一个好的产品，应该是引领客户的需求，还是迎合客户的需求？其实在我看来是一回事。你迎合的，是用户的什么需求？是表面的需求还是潜在的需求呢？表面的需求未必是真需求，而潜在的需求是说不出来的。用户都不知道他所不知道的。他需要你的产品把他的需求显性化。如果我们用一条大河作比喻，所谓的潮流文化，它是存在于表面波浪下面的一条暗流。但这条暗流才是决定一条河能够起多大的波澜，能够走向哪里的重要力量。那条暗流，是人心所向、共同的痛点与焦虑。摸到它，是文化产品生产的核心。内容产品是一面镜子：把个人的焦虑泛化成大众共同焦虑当中对应的点，用一个内容形式去整合。我的创业合伙人牟頔来混沌创业营学习。她上完课回来就问我，我们如何跨越“非连续性”障碍？其实内容行业最大的“非连续性”困扰就是如何“连续性”地制造头部内容。我得有什么命，才能连续做出经典？我们不能说《奇葩说》连续做了四季，就解决了这个问题。每一季，我们都如临深渊，如履薄冰。每一季，导演组都蒙头大哭。我们现场所遇到的问题，后期所遇到的问题，策划和制作阶段遇到的问题，都让所有人经历过很难受、很难受的过程。每一季都如此。但是，这在我们看来，不经历这个就不对。你怎么可能特别轻松地、举手之劳地就把这件事办成了呢？天底下没有这么便宜的事。《奇葩说》每一季都是一个新节目。我们没有因为它是第二季，就觉得它应该遵循第一季所有的成功元素。第二季能够做成，恰恰是我们不停地考虑，这一季要在什么地方和上一季不一样。我们要评估这个风险，且对这个风险有足够大的承受能力。受众越觉得你这一点做得好，你越要变。因为，观众实际上并不希望看到你一成不变。尽管受众告诉你，《奇葩说》不要变，就坚持这样做。但从底层逻辑来说，他要的不是你对节目形态的坚持，而是持续让他保持同样的感受。而这种感受，是新鲜感。所以，如果你不变，你就死定了。持续提供新鲜感和多巴胺的分泌，才是受众想要的。但是，受众并不能说出这样的需求。内容经济：一切回到生意的逻辑本节要点通过市场有效组织内容，就是内容经济。让优秀内容创造者通过内容平台实现利益最大化，是头部内容公司的核心。好的内容产品的本质是好生意；好生意的关键在于协同效应。如果一定要追溯《奇葩说》的起因，其实就是我和高晓松的一次喝酒。高晓松这个人，关于所有的事情他都要和你争论。他说，咱俩这样的人应该做一个“辩论”节目。我说，对啊。喝完酒第二天，我见到我创业合伙人牟頔，说：“咱们做一个辩论节目吧”。这就是《奇葩说》最初的所谓“灵光一现”。真正这个节目可以称其为“一个节目”的时候，是两周之后。牟頔和她领导的整个导演团队，拿出了一个PPT，对我说：“老头，你看这样行不行？”这个PPT是我以前都没见过的，颜色特别绚丽。以前我见过的PPT都是试图把事写明白，而他们就是一些画。我一看，觉得很喜欢这个风格，还没看完就说：对，就这样开始吧。导演团队，其实是内容生产者，这是和内容创造者不同的两类人。所谓内容生产者，是组织生产者。而内容创造者，是内容的源头。《奇葩说》的转机，是我们碰到了好的内容创造者。以马薇薇、黄执中为首的整个辩手出身的团队，在辩论圈里沉浮多年，经过了很好的训练。当导演组碰到这些人的时候，就发现，他们才是真正的内容来源——任何一个屁大点的事，这些人都能津津有味地跟你谈两个小时，还没有结论。这是多么神奇的能力。我们碰到的另外一些内容创造者，就是肖骁、范湉湉这些妖精。这些人不知道自己是内容创造者——他们是先天的，不那样生活就会憋死。当我们做《奇葩来了》、《奇葩大会》这样的节目，把这些人通过海选聚集在一起的时候，我们发现这些人组成了一个奇妙的组合。关键是，我们觉得，可以用娱乐手段，以辩论的形式作出一个好看的娱乐节目。我们说过，内容的本质并没有不同。但是，在技术进步之后，呈现内容的手段更为多样，受众的眼界也扩大了。在过去的文本时代，我们是通过对字的阅读去体会对一个内容中的感受。在今天，我们更多愿意用图像、视频的方式去感受更多信息量。我们看精品影视剧时的感受会与阅读长篇小说的感受有本质不同吗？我觉得没有。美剧《权利的游戏》第七季正在更新，据说单集成本可以达到1500万美金。它是由小说《冰与火之歌》改编而来。这部小说最初也许也是一个作者内心焦虑的释放。但，当它成为一个影像作品的时候，就需要太多的人、资金、技术，去完成那个能够给我们更多信息量的影像。也就是，需要通过市场有效组织去完成。这就是内容经济。事实上，头部内容和头部内容公司根本就不是一回事。头部内容是一个内容结果，头部内容公司是一个公司形态，这两者互为前提。没有一个没干出过漂亮活的公司能成为一个头部内容公司。反过来说，头部内容公司也未必每个产品都是头部内容。但是，它生产头部内容的概率也许比别人高——内容产平台的厚度决定了你是一家什么样的公司。这个内容生产平台，是不依赖于内容创作者的平台，它是一个讲求效率、方法论、流程和结构的平台。这个平台能够让更多的内容创作者发挥自己的作用。米未通过近两年的发展，我们从一个内容生产团队，到今天成为初具规模的内容公司。其逻辑就在于，我们更注重搭建这个内容生产平台，让更多的内容创造者借我们的势，实现自身的效益最大化。我们希望自己能尽快长大、长厚，可以让我们拦截到更多有天赋的内容创作者，为他们提供更好的服务。而合作方式，就是市场化的合作方式。像我们和姜思达合作，就是米未与他共同成立了一个公司，叫做逆溯。姜思达所有的项目都base在这个公司。而思达作为一个内容创作者，只需要最大限度地创造内容，我们负责搭接其他的事情。姜思达带领团队来做的《透明人》，现在是短视频领域内的流量第一。但本质上，如果《透明人》想继续往前走，怎样才能更好？还是要把它做成一个生意。我们之所以做米未小卖铺，做短视频项目，还要做《饭局狼人杀》APP，是因为我们的逻辑是生意。生意的逻辑是什么？是投入和产出，是将收益最大化，将成本最小化。而成本这一端的关节点在哪里？协同效应。我们为什么做《饭局狼人杀》APP？是因为我们做了《饭局的的诱惑》第一季后，就出现了很多APP游戏，还写着《饭局的诱惑》同款。我们去投诉。后来，他们来找我们，希望通过我们的内容合作去推广IP。我们觉得可以，就一起谈。后来没谈拢，我们就自己做。用了48小时，我们建了一个技术产品团队，然后就开始做自己的产品，通过12期的《饭局狼人杀》直播，为这个产品导流。整个行业，很多人认为今天不能再做APP，因为APP的获客成本太高。但是我们通过一个直播，不仅降低了获客成本，同时也能把直播卖出去，让我们的获客成本变成正的。这就是协同效应，也就是成本的最小化。所以，整体来讲，米未做的事情都是一个生意逻辑。不是我们看着哪边新鲜就要去做，而是从生意角度，我们能做好哪些项目。结语：内容经济是三“时”生意：时代、时机、时间内容经济，是一个什么样的生意？第一，是时代的生意。今天，我们是在一个文化繁荣的时代，甚至是从来没有过的文化繁荣时代。我们有那么多人在生产、交换、使用信息，去丰富我们的生命。所以，这是一个美好的内容经济时代。第二，是时间的生意。我们常会用KPI、时间节点、项目的周期、投入产出比等等这些生产要素去测量我们手中的内容项目。没办法，这是应该的。但内容经济可能对时间的要求会更长和宽松。如果迪士尼做一个动画片能用四年的时间，能投入那么多的财力、人力、物力，我们相信那就是我们的明天。第三，是时机的生意。也许错过了，再好也未必有那个爆炸点。《奇葩说》成功了。很多人给我们归因，说《奇葩说》提倡了一个什么什么样的价值观。其实，我并不敢说，在最开始，我们就有这样明确的概念。但是在一次又一次的制作过程中，我们通过与观众的互动，通过现场所有内容创造者本身的内容输出，再加上内容生产者殚精竭虑、夜以继日的付出和制作，才把它真正变成了一个娱乐产品。这个娱乐产品跟观众见面之后，在与观众的互动中，走向了自己独特的方向。这个方向不是我们事先设定的。所以，做节目的人一定要明白：节目是一个生物。你可以生下它，但它怎么长大，不一定是由节目生产者自己决定的。它是一个多种力量结合的产物，不可能完全在你的控制当中。“在我们这个行业，只有经典，没有权威”。这句话，我很笃定。你在此时、此刻、此种环境遇到了合适的生产素材，产生了一个经典，那么，你命很好，运气很好。时过境迁，同样是这拨人，未必干得出来。一个人因为这件事做好了，你就觉得他下一件事也可以做好，这是误区。他做好了的概率可能比别人大，但他做折了的概率，也一点都不比别人少。这才是核心。内容是一个一个产生的，不要迷信权威。只有撅着屁股干，才有可能成功。而且，这只是有可能性。能不能真正干出来，是命，是运气。如果你没有那个命别抱怨，只是时机未到。更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App《马东：《奇葩说4》为何能招商4亿，我对内容经济本质的3个判断》 精选四在未来的30—50年，我认为内容经济这条路是笃定向好的，毫无疑问。——马东来源：混沌大学（ID：dfscx2014）本文已或者转载授权本文根据8月12日马东与壹心娱乐创始人杨思维在混沌讲堂的对话整理而成授课老师：马东 米未传媒创始人CEO我印象特别深。2012年年底，在一个咖啡馆里，爱奇艺创始人龚宇邀请我到爱奇艺入职。他说，咱们给你起个title吧，你叫“首席内容官”。那是我第一次听到我所从事的行业，原来叫“内容”。在今天，“内容”这个词，仿佛已经界定得很清晰了。但，我们真的“清晰”吗？谁能告诉我，在你心中，什么叫“内容”？内容的本质是什么？内容经济是什么？结合我们做了四季《奇葩说》的心得，我今天在混沌大学想讨论一下内容经济这个话题。内容的本质：解决人心的焦虑本节要点内容本身没有边界。内容发自人心，本质是解决焦虑。消费升级是人心需求的升级，内容行业注定向好。“内容”这个事，很可能在5000年前就有了。时代在发展，技术在不断地进步，而内容，大约没有。我们今天再看山洞里史前的那些人在岩壁上画的画，依然那么好看，我们却画不出那样的古朴。在今天，有很多伟大的作家，却没有人写得出《红楼梦》，也没有人写得出李白的诗。但，这不妨碍我们用另外一种题材、方式，去描述我们所在的这个时代。所以，内容没有先进与落后。当内容有力量直击人心的时候，它就有力量穿越时间，成为人类的共同记忆。这就是我理解的“内容的本质”。它的作用是什么？它发自于人心，也解决人内心的焦虑。内容，是我们感受世界的方法。通过技术手段，我们去探索物理世界。而探索自己的内心世界，我们往往是通过内容去完成的。我特别喜欢做喜剧，比如《奇葩说》。我特别喜欢一句话：喜剧是一面镜子，可以让人通过它看到自己。看喜剧的时候，你会哈哈大笑。因为，你看到的是荒诞、无奈、一些因为双方信息不对称导致的戏剧效果和冲突。但最终，好的喜剧会让你在其中看到自己。我相信，很多理科出身的同学会在《生活大爆炸》里看到自己。我也相信，你在看赵本山的春晚小品，一定可以在生活中找到相似的场景。你在看《奇葩说》的时候，总有一个瞬间，可以在肖骁身上看到自己的内心（当然，也不是所有人）。今年的《奇葩说》第四季，飞飞是大王在现场说，婚礼其实就是一个庙会。这引起很多人的会心一哂。我觉得，如果在一阵笑声之后，你能够从中看到自己，你也就释放了自己；或者，你或多或少感受到了，生活当中荒诞与尴尬的自己。其实，悲剧也是同理。当我们看一个悲剧的时候，我们的悲悯是由内而生的，在它触动你的那个瞬间，也许就释放了某种焦虑。所以，内容是我们寻找自己的路径。我们今天所处的时代，若对应历史的话，我觉得更多是像唐代。那是一个追求“世功”（累代功绩）的时代，唐三彩极其艳丽的撞色，很难说是归于心境。今天，我们商业扩张的目的是什么？也是获得资源，让自己的民族生活得更好。我们未来的下一个时代是什么？也可以对应到历史——宋代，也就是对文化最友好的时代。北宋是一个讲究心境的时代，所有的东西都归于平淡：瓷器归于简约，颜色归于含蓄，像今天的日本。为什么很多人愿意去日本旅游，喜欢一些日本产的日用品？这是我们心灵怎样的投射？那将是我们的明天。我们经历过世功和喧嚣，我们终将归于平静，终将因富裕而变得对物质有更高品位的需求。这，就叫做消费升级。消费升级不仅是市场行为、经济行为，更多是关乎人的内心需求变化造成的。我生于1968年。我的童年依然有饥饿、贫乏的记忆。我们的下一代，并不知道什么是饥馑之忧。他们没有所谓“贫乏”的概念，所以他们对钱的看法和我们是不同的。我们在整个成长过程中感受的“贫乏感”，在下一代人身上不会有了。整个社会都在面临着一个新的变化。中国人，用30年的时间走完了别人200年的时间。所以，我们的上一世代，其实就是古人。你为什么无法和父母沟通？你跟他有170年的差距，你怎么可能从本质上理解他的焦虑？你为什么无法和你的孩子沟通？因为你也是古人。因为他和你相差很多代。这个代际关系不是由时间决定的，而是由经济基础和对经济的感受决定的。为什么内容行业特别值得有志于此的创业者去更多关注？因为我们的下一个需求就建立在这里。我们的个性化需求，对于内容解决自己焦虑的需求是扎扎实实的市场。在未来的30—50年，我认为内容经济这条路是笃定向好的，毫无疑问。头部内容：摸住时代的暗流本节要点头部内容的本质在于在最大程度上触达人心。内容产品，就是将个人焦虑泛化为大众焦虑，以内容形式去整合。好的产品在于将用户的潜在需求显性化。内容的创造，其实就是生发于创作者个人内心的感受。一个好的作品，标准大概只有一个：能在多大程度上、多大范围内、在何种时间维度上，触达更多的人心。在今天这个时代，每个人都有焦虑。但并不是每个人解决焦虑的方式都是用生产内容去实现。反过来说，也并不是每个人生产的内容都可以解决别人的焦虑。也因此，才会出现所谓的“头部内容”、“优质内容”。内容是一个正金字塔。我们把它的底座叫作UGC（用户原创内容）。这部分内容面临的难题，往往是难得要领，也就是创作者同理心不够，移情能力不足，不能触达更多的人，只是释放了自己的苦恼而已。但是，能够触达更多人内心焦虑的东西，才是成为头部内容的种子。在归因于一个产品的成就时，我们会说“天时、地利与人和”的匹配。但我们还可以更细致一些。所谓“天时”，不在于你在哪个时间做了什么。而是在这个时间段里，你寻找到了人们共同关心的，尤其是你主要想打动的这个群体，他们共同关心或者潜在的共同焦虑是什么。所以，你需要思考的是：你的产品，解决的是人心的什么问题呢？我举一个例子。我们组织了一个公司叫米果文化，以马薇薇，邱晨，胡渐彪，黄执中和周玄毅为创作核心。米果做了一个产品，叫《好好说话》。我们为什么要做这个产品呢？因为马薇薇他们这些人，有长期关于如何说话的积累，关键是，他们有方法论。他们将“表达”这个事分成了沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个维度，用这五个层面去与别人沟通关于“说话”这件事。但这件事什么时候能够成为一个产品呢？我们要去看，社会是不是有这个需要。中国有一句老话，敏于行，讷于言。意思是，有什么事就去做，不要说。如果是我这一辈的家长，他们会告诉你，“信口开河”、“巧舌如簧”都不是什么好词；一个太会说话的人就不是什么好人。但在今天这个社会，你会发现，事态已经完全改变了——表达何其重要。这是一个重视表达的社会，学会说话是一个大家共同的需求。所以，我们看到，《好好说话》这个产品卖得非常好。我们的付费用户超过25万，是我们已知音频产品当中的第一。我常常被问到一个问题：一个好的产品，应该是引领客户的需求，还是迎合客户的需求？其实在我看来是一回事。你迎合的，是用户的什么需求？是表面的需求还是潜在的需求呢？表面的需求未必是真需求，而潜在的需求是说不出来的。用户都不知道他所不知道的。他需要你的产品把他的需求显性化。如果我们用一条大河作比喻，所谓的潮流文化，它是存在于表面波浪下面的一条暗流。但这条暗流才是决定一条河能够起多大的波澜，能够走向哪里的重要力量。那条暗流，是人心所向、共同的痛点与焦虑。摸到它，是文化产品生产的核心。内容产品是一面镜子：把个人的焦虑泛化成大众共同焦虑当中对应的点，用一个内容形式去整合。我的创业合伙人牟頔来混沌创业营学习。她上完课回来就问我，我们如何跨越“非连续性”障碍？其实内容行业最大的“非连续性”困扰就是如何“连续性”地制造头部内容。我得有什么命，才能连续做出经典？我们不能说《奇葩说》连续做了四季，就解决了这个问题。每一季，我们都如临深渊，如履薄冰。每一季，导演组都蒙头大哭。我们现场所遇到的问题，后期所遇到的问题，策划和制作阶段遇到的问题，都让所有人经历过很难受、很难受的过程。每一季都如此。但是，这在我们看来，不经历这个就不对。你怎么可能特别轻松地、举手之劳地就把这件事办成了呢？天底下没有这么便宜的事。《奇葩说》每一季都是一个新节目。我们没有因为它是第二季，就觉得它应该遵循第一季所有的成功元素。第二季能够做成，恰恰是我们不停地考虑，这一季要在什么地方和上一季不一样。我们要评估这个风险，且对这个风险有足够大的承受能力。受众越觉得你这一点做得好，你越要变。因为，观众实际上并不希望看到你一成不变。尽管受众告诉你，《奇葩说》不要变，就坚持这样做。但从底层逻辑来说，他要的不是你对节目形态的坚持，而是持续让他保持同样的感受。而这种感受，是新鲜感。所以，如果你不变，你就死定了。持续提供新鲜感和多巴胺的分泌，才是受众想要的。但是，受众并不能说出这样的需求。内容经济：一切回到生意的逻辑本节要点通过市场有效组织内容，就是内容经济。让优秀内容创造者通过内容平台实现利益最大化，是头部内容公司的核心。好的内容产品的本质是好生意；好生意的关键在于协同效应。如果一定要追溯《奇葩说》的起因，其实就是我和高晓松的一次喝酒。高晓松这个人，关于所有的事情他都要和你争论。他说，咱俩这样的人应该做一个“辩论”节目。我说，对啊。喝完酒第二天，我见到我创业合伙人牟頔，说：“咱们做一个辩论节目吧”。这就是《奇葩说》最初的所谓“灵光一现”。真正这个节目可以称其为“一个节目”的时候，是两周之后。牟頔和她领导的整个导演团队，拿出了一个PPT，对我说：“老头，你看这样行不行？”这个PPT是我以前都没见过的，颜色特别绚丽。以前我见过的PPT都是试图把事写明白，而他们就是一些画。我一看，觉得很喜欢这个风格，还没看完就说：对，就这样开始吧。导演团队，其实是内容生产者，这是和内容创造者不同的两类人。所谓内容生产者，是组织生产者。而内容创造者，是内容的源头。《奇葩说》的转机，是我们碰到了好的内容创造者。以马薇薇、黄执中为首的整个辩手出身的团队，在辩论圈里沉浮多年，经过了很好的训练。当导演组碰到这些人的时候，就发现，他们才是真正的内容来源——任何一个屁大点的事，这些人都能津津有味地跟你谈两个小时，还没有结论。这是多么神奇的能力。我们碰到的另外一些内容创造者，就是肖骁、范湉湉这些妖精。这些人不知道自己是内容创造者——他们是先天的，不那样生活就会憋死。当我们做《奇葩来了》、《奇葩大会》这样的节目，把这些人通过海选聚集在一起的时候，我们发现这些人组成了一个奇妙的组合。关键是，我们觉得，可以用娱乐手段，以辩论的形式作出一个好看的娱乐节目。我们说过，内容的本质并没有不同。但是，在技术进步之后，呈现内容的手段更为多样，受众的眼界也扩大了。在过去的文本时代，我们是通过对字的阅读去体会对一个内容中的感受。在今天，我们更多愿意用图像、视频的方式去感受更多信息量。我们看精品影视剧时的感受会与阅读长篇小说的感受有本质不同吗？我觉得没有。美剧《权利的游戏》第七季正在更新，据说单集成本可以达到1500万美金。它是由小说《冰与火之歌》改编而来。这部小说最初也许也是一个作者内心焦虑的释放。但，当它成为一个影像作品的时候，就需要太多的人、资金、技术，去完成那个能够给我们更多信息量的影像。也就是，需要通过市场有效组织去完成。这就是内容经济。事实上，头部内容和头部内容公司根本就不是一回事。头部内容是一个内容结果，头部内容公司是一个公司形态，这两者互为前提。没有一个没干出过漂亮活的公司能成为一个头部内容公司。反过来说，头部内容公司也未必每个产品都是头部内容。但是，它生产头部内容的概率也许比别人高——内容产平台的厚度决定了你是一家什么样的公司。这个内容生产平台，是不依赖于内容创作者的平台，它是一个讲求效率、方法论、流程和结构的平台。这个平台能够让更多的内容创作者发挥自己的作用。米未通过近两年的发展，我们从一个内容生产团队，到今天成为初具规模的内容公司。其逻辑就在于，我们更注重搭建这个内容生产平台，让更多的内容创造者借我们的势，实现自身的效益最大化。我们希望自己能尽快长大、长厚，可以让我们拦截到更多有天赋的内容创作者，为他们提供更好的服务。而合作方式，就是市场化的合作方式。像我们和姜思达合作，就是米未与他共同成立了一个公司，叫做逆溯。姜思达所有的项目都base在这个公司。而思达作为一个内容创作者，只需要最大限度地创造内容，我们负责搭接其他的事情。姜思达带领团队来做的《透明人》，现在是短视频领域内的流量第一。但本质上，如果《透明人》想继续往前走，怎样才能更好？还是要把它做成一个生意。我们之所以做米未小卖铺，做短视频项目，还要做《饭局狼人杀》APP，是因为我们的逻辑是生意。生意的逻辑是什么？是投入和产出，是将收益最大化，将成本最小化。而成本这一端的关节点在哪里？协同效应。我们为什么做《饭局狼人杀》APP？是因为我们做了《饭局的的诱惑》第一季后，就出现了很多APP游戏，还写着《饭局的诱惑》同款。我们去投诉。后来，他们来找我们，希望通过我们的内容合作去推广IP。我们觉得可以，就一起谈。后来没谈拢，我们就自己做。用了48小时，我们建了一个技术产品团队，然后就开始做自己的产品，通过12期的《饭局狼人杀》直播，为这个产品导流。整个行业，很多人认为今天不能再做APP，因为APP的获客成本太高。但是我们通过一个直播，不仅降低了获客成本，同时也能把直播卖出去，让我们的获客成本变成正的。这就是协同效应，也就是成本的最小化。所以，整体来讲，米未做的事情都是一个生意逻辑。不是我们看着哪边新鲜就要去做，而是从生意角度，我们能做好哪些项目。结语：内容经济是三“时”生意：时代、时机、时间内容经济，是一个什么样的生意？第一，是时代的生意。今天，我们是在一个文化繁荣的时代，甚至是从来没有过的文化繁荣时代。我们有那么多人在生产、交换、使用信息，去丰富我们的生命。所以，这是一个美好的内容经济时代。第二，是时间的生意。我们常会用KPI、时间节点、项目的周期、投入产出比等等这些生产要素去测量我们手中的内容项目。没办法，这是应该的。但内容经济可能对时间的要求会更长和宽松。如果迪士尼做一个动画片能用四年的时间，能投入那么多的财力、人力、物力，我们相信那就是我们的明天。第三，是时机的生意。也许错过了，再好也未必有那个爆炸点。《奇葩说》成功了。很多人给我们归因，说《奇葩说》提倡了一个什么什么样的价值观。其实，我并不敢说，在最开始，我们就有这样明确的概念。但是在一次又一次的制作过程中，我们通过与观众的互动，通过现场所有内容创造者本身的内容输出，再加上内容生产者殚精竭虑、夜以继日的付出和制作，才把它真正变成了一个娱乐产品。这个娱乐产品跟观众见面之后，在与观众的互动中，走向了自己独特的方向。这个方向不是我们事先设定的。所以，做节目的人一定要明白：节目是一个生物。你可以生下它，但它怎么长大，不一定是由节目生产者自己决定的。它是一个多种力量结合的产物，不可能完全在你的控制当中。“在我们这个行业，只有经典，没有权威”。这句话，我很笃定。你在此时、此刻、此种环境遇到了合适的生产素材，产生了一个经典，那么，你命很好，运气很好。时过境迁，同样是这拨人，未必干得出来。一个人因为这件事做好了，你就觉得他下一件事也可以做好，这是误区。他做好了的概率可能比别人大，但他做折了的概率，也一点都不比别人少。这才是核心。内容是一个一个产生的，不要迷信权威。只有撅着屁股干，才有可能成功。而且，这只是有可能性。能不能真正干出来，是命，是运气。如果你没有那个命别抱怨，只是时机未到。本文首发于：混沌大学（ID：dfscx2014），一所没有围墙的互联网创新大学。原标题：经营《奇葩说》，我对内容经济本质的3个判断 | 笔记观察君福利！合格一周年直播！点击下方！去直播间占前排吧！直播预告|824新规一周年，来听听业内人士分享那些你必须知道的影响——广告——《马东：《奇葩说4》为何能招商4亿，我对内容经济本质的3个判断》 精选五马东的一生，似乎都离不开一个说字：他的父亲是马季，中国最著名的相声表演艺术家，虽然马东没有学过一天相声，但从小就对说话的艺术耳濡目染；在湖南电视台和央视时，马东主持的节目都跟说话有关，比如《有话好说》、《挑战主持人》，比如担任央视春晚语言类节目总导演；2014 年，他遇到了称得上现象级节目的《奇葩说》。这一次，不仅说法不同了，马东的人生也被分割为两部分：《奇葩说》之前，他是马季的儿子、央视主持人和制作人、最早一批脱离央视体制的下海者；《奇葩说》之后，他成功转身，成为一个有文化的商人。世道变了，你来我这吧马东第一次听到自己从事的行业原来叫内容，是 2012 年底。在一个咖啡馆里，爱奇艺创始人龚宇向马东抛出橄榄枝，咱们给你起个 title 吧，叫首席内容官。三个月前，马东离开了供职 11 年的央视。在这之前，马东就注意到，2009 年到 2011 年，北京地区黄金时间的电视开机率从 70% 下降到 30%。他意识到这个行业从根上发生了巨变。之后，王凯、罗振宇、张泉灵等央视知名主持人先后出走，更早之前还有崔永元、黄健翔等，成为传媒生态变革的时代群像。首席内容官是干什么的？马东的职责主要是两部分：电视节目版权采购，自制内容策划——这也是当时的视频网站竞争最激烈的两个领域。当时的市场上，已有网络视频第一股乐视，刚刚强强合并的优酷土豆，风头正盛的 56 网、PPS、搜狐等强手林立，2010 年才成立的爱奇艺还是个后生。爱奇艺选马东，确实选对人了。在电视行业浸润多年的马东是个内容信徒，始终信奉优质内容的核心竞争力。在版权采购方面，马东一掷千金，以天价拿下《爸爸去哪儿》《来自星星的你》等热门电视节目独播版权，迅速为爱奇艺打开了市场。在自制内容方面，搜狐的梦工厂计划成就了《屌丝男士》，优酷的优酷出品捧红了《万万没想到》，而当时的爱奇艺在这方面一直乏善可陈。2014 年，马东开始发力弥补这块短板——宣布启动爱奇艺工作室战略——邀请优秀内容创作者以工作室模式加入爱奇艺。他的方式是挖墙脚。马东从优酷挖来《晓说》主持人、自己的哥们高晓松，从搜狐挖来视频总裁刘春，在爱奇艺首批成立马东、刘春、高晓松三大工作室，握着近三十档自制内容项目。他还挖来了央视新锐导演牟頔。两人初次见面是因为谈央视一档节目版权，第二次见面时，马东就对她说：世道变了，你来我这吧。不久，无法再忍受央视观众看不懂真人秀的牟頔就带着 20 多人的专业团队加盟爱奇艺，成为马东工作室的关键人物。马东念广告我能听两个小时《奇葩说》是马东工作室的作品，它最初的创意诞生在酒桌上。一次喝酒时，所有的事情都要和你争论的高晓松对马东说，咱俩这样的人应该做一个大喷子选秀节目。喝完酒第二天，马东就对团队制片人牟頔提出这个想法，至于怎么做，他全权交给牟頔负责，看你们喜欢。80 后的牟頔早已厌倦了主旋律，她带着这个 90 后占多数的团队，瞄准同样活跃于网络的泛 90 年后用户，希望传递出描摹这个群体特征的真实与多元。2014 年 11 月 29 日，在华人圈寻找最会说话的人的《奇葩说》正式亮相爱奇艺，并在片头打出了请在 90 后的陪同下观看的字样。割了眼袋的马东穿着花花绿绿的西装，坐在一群花枝招展、个性鲜明的年轻奇葩当中，敲着木鱼掌控全场，丝毫不显得违和。他的两边，是中国最会说话的两个名人——将说话之道写成书的蔡康永，以及在《晓说》上侃遍古今中外的高晓松。该不该看伴侣的手机，买房 or 不买房哪个更幸福，领导傻 X 要不要告诉他 …… 这些人辩论的都是时下年轻人最关心的话题，恋爱、婚姻、职场，金句频出，语不惊人死不休。《奇葩说》火了。在播放量上，《奇葩说》位列当年一季度网络自制综艺第二名，话题讨论热度也屡次登上微博娱乐话题榜。广告表现上，5000 万的广告冠名费让《奇葩说》荣登当时互联网综艺节目的冠名之最，第二季广告客户投放更是破亿——当时马东引进的《爸爸去哪儿》，网络广告费也不到 1 亿。谈到《奇葩说》商业上成功的原因，牟頔说了两句话：第一，你看不惯 90 后喜欢的东西没有关系啊，反正你会死。这也是牟頔用来打动品牌商的话；第二，我们讨好 90 后的程度，比讨好我们客户的程度更甚。至于如何讨好 90 后，马东从更专业的内容经济角度也说了两点：第一也是最重要的，是否能够跟他们产生共鸣、共振，能不能进入他们的语态——以自我为中心的四自：自恋、自信、自嘲、自黑；第二，进入他们语态的同时，会不会生产他们没有想到的东西，内容的东西是情理之中、意料之外，用户永远不知道他所不知道的东西，你只有做出来了，他才会喜欢你。《奇葩说》也因此获得了一个特权——赤裸裸打广告却不招人烦——因为广告已经成为节目语态的一部分。时尚时尚最时尚、国民时尚品牌美特斯邦威，狂拽炫酷吊炸天的东风标致 308s，快到让你飞起来的 vivo 智能手机 …… 马东一本正经地念出这些夸张谄媚接地气的广告语。有观众说，听马东念广告我能听两个小时。继续讨好 90 后这个公司里很多人来来走走，只有两个理由要离职，我不拦着：一个是因为家庭原因，第二个是要创业。龚宇在爱奇艺说过这样的话。在给爱奇艺内容方面做出极高成就和巨大贡献之后，马东成为龚宇那句话里的第二类人。在爱奇艺，虽然工作室模式给了马东很大的内容创作空间，但还远远不够。视频平台是一个横向发展的机会，但是做内容是纵向发展，内容第一。马东认为，做垂直内容的人，独立用公司形态去做，效率会更高，而平台要兼顾整个布局。于是，马东选择了内容创业，这也是时下媒体人创业的趋势。2015 年 9 月，《奇葩说》第二季最后一期播出的前三天，在一场只有 90 后才能参加的发布会上，马东宣布米未传媒成立，牟頔和《奇葩说》商务总监刘煦为合伙人。公司名称来自英文me和we的组合——这是年轻人经常挂在嘴边的两个词。对于创业的要素，马东说了三点：身边有人，兜里有钱，脑子里有主张。有了《奇葩说》这块金字招牌，这三点他都不愁。第一是人。马东带走了《奇葩说》制作团队，还签下了节目成功捧红的马薇薇、范湉湉、肖骁等奇葩，几乎是原班人马。此外，马东也继续跟老东家保持战略合作关系——《奇葩说》第三季和第四季的网络独播权都给了爱奇艺。第二是钱。自立，马东最不缺的就是钱，比较难的只是选择拿谁的钱。出于背书的考虑，马东接受了李开复创新工场的首轮，因为其持续关注新人群、新渠道、新内容三大要素，在 90 后娱乐、内容领域，创新工场已经投资了数十个项目。这与米未的定位非常契合。第三是想法。从公司的名字就能看出，米未传媒将沿着《奇葩说》开辟的战场，继续讨好 90 后。在战略上，马东为公司设立的愿景是——构建互联网内容垂直生态系统，也就是围绕内容进行上下游的布局。例如，提供艺人经纪服务的爱米未、由《饭局狼人杀》衍生出来的游戏 APP、微信公众号朝阳公园东七门、甚至米未小卖部，也都沿着}