菜品要涨价,又想留住客人,怎样留住火锅客人办

怕流失客人 餐饮菜品不敢明涨
有市民反映餐馆菜价虽没涨但分量质量下降了
东江时报讯(记 者 谭琳)连日来,菜价持续上涨,让市民叫苦不迭。这段时间市民可以选择不买或者少买青菜,但是用菜量大的酒店、餐馆又如何应对呢?昨日,记者走访了我市多家餐饮店,发现商家为了留住客人消费,并没有选择涨价,而是自行消化成本,维持菜品价格不变。有酒店业者表示,菜价高位运行的时间不会太长,酒店可以承担,接下来瓜果类蔬菜的大量上市,菜价应该会有所回落。不过,有消费者发现,有些餐馆的菜价虽然没明涨,但是菜肴分量和质量明显下降了。
酒店 自行消化成本
惠州皇冠假日市场传媒经理栾玮称,每天酒店需要用到的青菜数量都很大,不管是中餐、西餐总会用到青菜,客人点餐或者宴席至少都有一道青菜,一个月算下来大概酒店需要用到约6000公斤的青菜,菜价上涨对酒店的影响比较大。不过,考虑到消费者对价格的敏感,近期酒店都不会调整菜品的价格。
“近期,菜价确实涨得厉害,但是菜品不会跟着涨价,现在消费者都十分精明,一涨价客人就不来光顾了。”金华悦国际酒店总经理孔建明告诉记者,现在酒店只能对青菜的进货进行把关,来稳住成本。以前菜价便宜的时候,有些青菜可能有老叶子,也会收回来,将老叶子摘除,再把嫩菜叶拿去炒菜。现在酒店进货要求更加严格,提高起货成率,采购回来的青菜使用比例要提高。
惠州康帝国际酒店公关策划部媒体主任殷雨丰也称,即便菜价上涨,也不会改变酒店菜肴的价格、质量、分量和品种。从采购了解到的情况,过段时间,瓜果类蔬菜将会大量上市,届时菜价会回落,对酒店不会造成长期影响。
餐馆 稳定菜价留住客人
记者走访了位于市区江北、河南岸、麦地等多家餐馆,发现餐馆经营者同样深谙消费者心理,不敢轻言涨价。江北中银饭店有关负责人表示,现在菜价涨了,他们也不敢涨价,宁愿餐馆的利润比之前低,也不想因涨价流失客人。
兴南都客家酒楼老板赖先生告诉记者,菜价一涨,自己的心理压力又大了。今年感觉消费者的消费能力有所下降,这个时候再谈涨价,客人就不会来了。只能自己减少利润,稳定菜价留住客人。
市民 价虽没涨但分量少了
不过,有市民表示,虽然餐饮机构菜品价格没涨,但是分量比之前少了。市民钟小姐说,之前她在某连锁快餐机构吃饭,饭菜都是满满一大盒的,自从菜价涨了之后,菜就比之前少了。“配菜的种类也没有以前丰富,以前每隔两三天还会换个花样,有空心菜、白菜、生菜轮换,现在每天都是大白菜。”钟小姐说,可能大白菜比普通青菜保存的时间长,商家就青睐购买大白菜。近期,配菜也难见菜心,大多是菜梗。
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转藏至我的藏点菜品要涨价,又想留住客人,怎样办?
在运营成本不断上涨的今天,涨价是餐厅提高客菜品单价和营收 直接的方式。但大多数的餐厅并不敢随意涨价,生怕将客户给“赶跑”了
那么,餐厅该采取何种策略,才能让客群心甘情愿多掏腰包?餐厅的价格要跟着谁走?
餐厅到底该不该涨价
在餐厅的营运过程中,我们发现有的餐厅选择了涨价,有的餐厅保持了原价,有的餐厅选择了降价。那么,在这样混乱的价格竞争中,餐厅到底该不该涨价?
餐厅决定涨不涨价之前,必须整明白,餐厅的定价标准是什么?在考虑定价的时候,很多餐饮老板喜欢拿同行的价格来进行参考,并围绕同行的价格区间进行上下调整,以保持餐厅的竞争力。
从正常的商业逻辑来看,决定产品定价的是主要因素是餐厅的运营成本和利润占比。而在实际的运作过程中,同一质量的同一道产品,不同的餐厅所需要支付的营运成本是有所差别的。这主要体现在供应链和出品管理这两个维度上。
其次,餐厅的不同定位策略,也决定了菜品的定价逻辑。好比如外婆家3块钱一份的麻婆豆腐,这道产品的低价策略,主要起到招揽客流的作用。
因此,成本导向和需求导向才是餐厅定价的策略方向,也是餐厅决定涨不涨价的根本因素。
为什么部分餐厅不涨价
原材料成本、店铺房租、人工费用等运营成本的上涨,让餐厅的涨价成为一种不可逆转的趋势。然而在这样的趋势面前,却有餐厅选择了不涨价。这里面的逻辑又是什么?
1.让利给消费者
创建于1999年的万岁寿司是国内 早的回转寿司品牌之一。在过去十八年的发展中,不论市场如何变化,采购价或高或低,万岁寿司的斤装三文鱼始终以46元的价格对外销售。
虽然这样的策略对于餐厅的运营有一定的压力。但在万岁寿司看来,餐厅与其花费大量的营销成本去引流,还不如将营销费用节省下来,回馈给客户。
2.严格控制运营成本
FrancoManca是英国 炙手可热的快休闲披萨连锁。大多数的消费者认为,吸引他们的 主要因素就是超值的性价比。FrancoManca在同一价格区间内为消费者提供了 好的服务。那么,FrancoManca是如何控制营运成本的?
为了保持菜品的质量,FrancoManca选择了在空间上面省钱,来维持低定价。餐厅的面积基本都在100平米以下,而且大多数门店都将房租开支控制在毛利的5%以下,这和动辄两三百平米起的竞争对手相比,就显得非常轻巧。此外,FrancoManca在翻台率和出品效率上下了狠功夫,以此来保证餐厅的营收和利润。
菜品涨价≠顾客流失
但在大多数情况下,面对运营成本的提升,涨价是餐厅维持盈利能力的常用手段。那么,餐厅该如何巧妙地涨价,让客户心甘情愿地买单?
1.PI值涨价策略
今年年中,海底捞某门店进行了部分产品的调价。有的涨了几块,有的涨了十几块。但是,大多数的消费者在用餐过后却没有感觉到太明显的涨价,这是为什么?
这是因为海底捞是根据PI值和价格弹性系数这两个因素进行价格调整。商品PI值往往与商品的定价、毛利率呈现反比的关系。也就是说在同类商品中,PI值越高,定价越低,商品的毛利率也越低;反之,PI值越低,定价高,毛利也高。
涨价之前,海底捞的客单价基本上在70-90元,涨价之后,基本上还是这样一个区间。这样操作,可以减少顾客的心理落差
2.新品迭代策略
让消费者心甘情愿为你的产品买单,是提升餐厅利润率的核心问题。对于有研发能力的餐饮店,推新品是个不错的“间接涨价法”。
在消费者的认知中,不同品类的产品对应不同的消费能力。这一观念,限制了很多餐厅提价和议价空间,使得餐厅的盈利能力被限制在一个范围之内。为了改善这一现状,Kao铺将引入利润高的爆品产品替代餐厅固有产品,比如寿司。爆品迭代的运作方式,比起简单粗暴的升价要更容易让消费者接受。
3.组合套餐策略
在快餐厅的套餐组合下,很多消费者甚至可能完全不会关注单品本来的价格。在很多中餐馆,餐厅中任何两个菜品之间都有可能建立连接:顾客点餐是某几种菜品的排列组合,这好似在网状结构上画出了一条条线,这一条条线正是餐厅需要为顾客备餐的产品线。
因此餐厅的定价不应孤立地考虑单品的价格,而应考虑一条条备餐产品线的价格。套餐定价的方式,可以在一定程度上模糊消费者对于价格的概念,也可以减少消费者的心理落差。
4.设置会员价策略
设置会员价格 是出现的商超里面,当消费者消费到一定数额时,会员就可以享受折扣优惠、甚至还有礼物相送!这种优惠活动是只面向会员的,并且永久有效,消费者看到了这个甜头、为了享受永久优惠也会积极加入到会员中来。
对于餐饮企业来说,会员价格优惠力度为他们提供了用餐需求的信息,餐企通过这些信息就可以了解到每个会员的消费倾向,有了这个信息,商家进而针对不同的会员制定出不同的营销策略!
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声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点菜品要涨价,又想留住客人,怎样办?
导读:在运营成本不断上涨的今天,涨价是餐厅提高客菜品单价和营收最直接的方式。但大多数的餐厅并不敢随意涨价,生怕将客户给“赶跑”了。
那么,餐厅该采取何种策略,才能让客群心甘情愿多掏腰包?餐厅的价格要跟着谁走?
餐厅到底该不该涨价
在餐厅的营运过程中,我们发现有的餐厅选择了涨价,有的餐厅保持了原价,有的餐厅选择了降价。那么,在这样混乱的价格竞争中,餐厅到底该不该涨价?
餐厅决定涨不涨价之前,必须整明白,餐厅的定价标准是什么?在考虑定价的时候,很多餐饮老板喜欢拿同行的价格来进行参考,并围绕同行的价格区间进行上下调整,以保持餐厅的竞争力。
从正常的商业逻辑来看,决定产品定价的是主要因素是餐厅的运营成本和利润占比。而在实际的运作过程中,同一质量的同一道产品,不同的餐厅所需要支付的营运成本是有所差别的。这主要体现在供应链和出品管理这两个维度上。
其次,餐厅的不同定位策略,也决定了菜品的定价逻辑。好比如外婆家3块钱一份的麻婆豆腐,这道产品的低价策略,主要起到招揽客流的作用。
因此,成本导向和需求导向才是餐厅定价的策略方向,也是餐厅决定涨不涨价的根本因素。
为什么部分餐厅不涨价
原材料成本、店铺房租、人工费用等运营成本的上涨,让餐厅的涨价成为一种不可逆转的趋势。然而在这样的趋势面前,却有餐厅选择了不涨价。这里面的逻辑又是什么?
1.让利给消费者
创建于1999年的万岁寿司是国内最早的回转寿司品牌之一。在过去十八年的发展中,不论市场如何变化,采购价或高或低,万岁寿司的斤装三文鱼始终以46元的价格对外销售。
虽然这样的策略对于餐厅的运营有一定的压力。但在万岁寿司看来,餐厅与其花费大量的营销成本去引流,还不如将营销费用节省下来,回馈给客户。
2.严格控制运营成本
Franco Manca是英国最炙手可热的快休闲披萨连锁。大多数的消费者认为,吸引他们的最主要因素就是超值的性价比。Franco Manca在同一价格区间内为消费者提供了最好的服务。那么,Franco Manca是如何控制营运成本的?
为了保持菜品的质量,Franco Manca选择了在空间上面省钱,来维持低定价。餐厅的面积基本都在100 平米以下,而且大多数门店都将房租开支控制在毛利的5%以下,这和动辄两三百平米起的竞争对手相比,就显得非常轻巧。此外,Franco Manca在翻台率和出品效率上下了狠功夫,以此来保证餐厅的营收和利润。
菜品涨价≠顾客流失
但在大多数情况下,面对运营成本的提升,涨价是餐厅维持盈利能力的常用手段。那么,餐厅该如何巧妙地涨价,让客户心甘情愿地买单?
1.PI值涨价策略
今年年中,海底捞某门店进行了部分产品的调价。有的涨了几块,有的涨了十几块。但是,大多数的消费者在用餐过后却没有感觉到太明显的涨价,这是为什么?
这是因为海底捞是根据PI值和价格弹性系数这两个因素进行价格调整。商品PI值往往与商品的定价、毛利率呈现反比的关系。也就是说在同类商品中,PI值越高,定价越低,商品的毛利率也越低;反之,PI值越低,定价高,毛利也高。
涨价之前,海底捞的客单价基本上在70-90元,涨价之后,基本上还是这样一个区间。这样操作,可以减少顾客的心理落差。
2.新品迭代策略
让消费者心甘情愿为你的产品买单,是提升餐厅利润率的核心问题。对于有研发能力的餐饮店,推新品是个不错的“间接涨价法”。
在消费者的认知中,不同品类的产品对应不同的消费能力。这一观念,限制了很多餐厅提价和议价空间,使得餐厅的盈利能力被限制在一个范围之内。为了改善这一现状,Kao铺将引入利润高的爆品产品替代餐厅固有产品,比如寿司。爆品迭代的运作方式,比起简单粗暴的升价要更容易让消费者接受。
3.组合套餐策略
在快餐厅的套餐组合下,很多消费者甚至可能完全不会关注单品本来的价格。在很多中餐馆,餐厅中任何两个菜品之间都有可能建立连接:顾客点餐是某几种菜品的排列组合,这好似在网状结构上画出了一条条线,这一条条线正是餐厅需要为顾客备餐的产品线。
因此餐厅的定价不应孤立地考虑单品的价格,而应考虑一条条备餐产品线的价格。套餐定价的方式,可以在一定程度上模糊消费者对于价格的概念,也可以减少消费者的心理落差。
4.设置会员价策略
设置会员价格最先是出现的商超里面,当消费者消费到一定数额时,会员就可以享受折扣优惠、甚至还有礼物相送!这种优惠活动是只面向会员的,并且永久有效,消费者看到了这个甜头、为了享受永久优惠也会积极加入到会员中来。
对于餐饮企业来说,会员价格优惠力度为他们提供了用餐需求的信息,餐企通过这些信息就可以了解到每个会员的消费倾向,有了这个信息,商家进而针对不同的会员制定出不同的营销策略!
例如,有一位会员每次的消费金额都很大,但他从来都不涉及某一菜品,那么商家就可以利用会员讯息,给这位会员发送一些食品类相关的折扣优惠信息,从而引导他在新品类进行消费。
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在运营成本不断上涨的今天,涨价是餐厅提高客菜品单价和营收
直接的方式。但大多数的餐厅并不敢随意涨价,生怕将客户给“赶跑”了
  那么,餐厅该采取何种策略,才能让客群心甘情愿多掏腰包?餐厅的价格要跟着谁走?
  餐厅到底该不该涨价
  在餐厅的营运过程中,我们发现有的餐厅选择了涨价,有的餐厅保持了原价,有的餐厅选择了降价。那么,在这样混乱的价格竞争中,餐厅到底该不该涨价?
  餐厅决定涨不涨价之前,必须整明白,餐厅的定价标准是什么?在考虑定价的时候,很多餐饮老板喜欢拿同行的价格来进行参考,并围绕同行的价格区间进行上下调整,以保持餐厅的竞争力。
  从正常的商业逻辑来看,决定产品定价的是主要因素是餐厅的运营成本和利润占比。而在实际的运作过程中,同一质量的同一道产品,不同的餐厅所需要支付的营运成本是有所差别的。这主要体现在供应链和出品管理这两个维度上。
  其次,餐厅的不同定位策略,也决定了菜品的定价逻辑。好比如外婆家3块钱一份的麻婆豆腐,这道产品的低价策略,主要起到招揽客流的作用。
  因此,成本导向和需求导向才是餐厅定价的策略方向,也是餐厅决定涨不涨价的根本因素。
  为什么部分餐厅不涨价
  原材料成本、店铺房租、人工费用等运营成本的上涨,让餐厅的涨价成为一种不可逆转的趋势。然而在这样的趋势面前,却有餐厅选择了不涨价。这里面的逻辑又是什么?
  1.让利给消费者
  创建于1999年的万岁寿司是国内 早的回转寿司品牌之一。在过去十八年的发展中,不论市场如何变化,采购价或高或低,万岁寿司的斤装三文鱼始终以46元的价格对外销售。
  虽然这样的策略对于餐厅的运营有一定的压力。但在万岁寿司看来,餐厅与其花费大量的营销成本去引流,还不如将营销费用节省下来,回馈给客户。
  2.严格控制运营成本
  FrancoManca是英国 炙手可热的快休闲披萨连锁。大多数的消费者认为,吸引他们的
主要因素就是超值的性价比。FrancoManca在同一价格区间内为消费者提供了
好的服务。那么,FrancoManca是如何控制营运成本的?
  为了保持菜品的质量,FrancoManca选择了在空间上面省钱,来维持低定价。餐厅的面积基本都在100平米以下,而且大多数门店都将房租开支控制在毛利的5%以下,这和动辄两三百平米起的竞争对手相比,就显得非常轻巧。此外,FrancoManca在翻台率和出品效率上下了狠功夫,以此来保证餐厅的营收和利润。
  菜品涨价≠顾客流失
  但在大多数情况下,面对运营成本的提升,涨价是餐厅维持盈利能力的常用手段。那么,餐厅该如何巧妙地涨价,让客户心甘情愿地买单?
  1.PI值涨价策略
  今年年中,海底捞某门店进行了部分产品的调价。有的涨了几块,有的涨了十几块。但是,大多数的消费者在用餐过后却没有感觉到太明显的涨价,这是为什么?
  这是因为海底捞是根据PI值和价格弹性系数这两个因素进行价格调整。商品PI值往往与商品的定价、毛利率呈现反比的关系。也就是说在同类商品中,PI值越高,定价越低,商品的毛利率也越低;反之,PI值越低,定价高,毛利也高。
  涨价之前,海底捞的客单价基本上在70-90元,涨价之后,基本上还是这样一个区间。这样操作,可以减少顾客的心理落差
  2.新品迭代策略
  让消费者心甘情愿为你的产品买单,是提升餐厅利润率的核心问题。对于有研发能力的餐饮店,推新品是个不错的“间接涨价法”。
  在消费者的认知中,不同品类的产品对应不同的消费能力。这一观念,限制了很多餐厅提价和议价空间,使得餐厅的盈利能力被限制在一个范围之内。为了改善这一现状,Kao铺将引入利润高的爆品产品替代餐厅固有产品,比如寿司。爆品迭代的运作方式,比起简单粗暴的升价要更容易让消费者接受。
  3.组合套餐策略
  在快餐厅的套餐组合下,很多消费者甚至可能完全不会关注单品本来的价格。在很多中餐馆,餐厅中任何两个菜品之间都有可能建立连接:顾客点餐是某几种菜品的排列组合,这好似在网状结构上画出了一条条线,这一条条线正是餐厅需要为顾客备餐的产品线。
  因此餐厅的定价不应孤立地考虑单品的价格,而应考虑一条条备餐产品线的价格。套餐定价的方式,可以在一定程度上模糊消费者对于价格的概念,也可以减少消费者的心理落差。
  4.设置会员价策略
  设置会员价格
是出现的商超里面,当消费者消费到一定数额时,会员就可以享受折扣优惠、甚至还有礼物相送!这种优惠活动是只面向会员的,并且永久有效,消费者看到了这个甜头、为了享受永久优惠也会积极加入到会员中来。
  对于餐饮企业来说,会员价格优惠力度为他们提供了用餐需求的信息,餐企通过这些信息就可以了解到每个会员的消费倾向,有了这个信息,商家进而针对不同的会员制定出不同的营销策略!
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