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您确定采纳 “ 某某某 ” 用户的答案为最佳答案吗？正在初始化报价器大金空调售后服务好吗1个回答黎约践踏誁迎相当不好。
购买了这家的空调产品，保修期内出现产品故障的，厂家的售后服务经常是能拖就拖，很少能顾及到用户的使用需求。
保修期外故障维修的，厂家售后的态度很积极，维修收费很高。热门问答1234567891011121314151617181920查看更多21222324252627282930相关问答1个回答大宝小家差不多就这个工资水平了。 其实单纯做工程设计是没有太好的出路的，因为真正的大工程是由各个设计院完成的，而小工程的利润空间比较有限。 既然想搞中央空调工程设计，建议就把关注点放到工程...1个回答温柔小美妞差不多就这个工资水平了。 其实单纯做工程设计是没有太好的出路的，因为真正的大工程是由各个设计院完成的，而小工程的利润空间比较有限。 既然想搞中央空调工程设计，建议就把关注点放到工程...2个回答bingpost都是修空调1个回答JustU_0155大金 FVXF272PC-W， 参考价：￥15000 产品功率：3P 冷暖类型：冷暖型 是否变频：变频1个回答尹承载大金 FVXF272PC-W， 参考价：￥15000 产品功率：3P 冷暖类型：冷暖型 是否变频：变频1个回答whxf1980大金 FVXF272PC-W， 参考价：￥15000 产品功率：3P 冷暖类型：冷暖型 是否变频：变频1个回答yuanzhiyong515大金 FVXF272PC-W， 参考价：￥15000 产品功率\t：3P 冷暖类型\t：冷暖型 是否变频\t：变频1个回答真神哥8kN招商空调罩、开空调肯定会影响空调散热的，即便是布的也会影响的，不能及时将将热量完全散发的－－－－
1个回答TD哥哥5089除了变频空调外其他的称谓都是虚的，变频空调才是实实在在的。2个回答天晴了嘻嘻2014招商空调罩、开空调肯定会影响空调散热的，即便是布的也会影响的，不能及时将将热量完全散发的－－－－爱卡汽车_中国领先的汽车主题社区、汽车资讯、汽车论坛中心以亲切服务，给您满意体验——大金空调售后篇_新浪家居
以亲切服务，给您满意体验——大金空调售后篇
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大金自1995年进入中国市场以来，不仅致力于为用户提供优质的空调产品，同时也注重完善安装工事和维修保养等方面的售后服务体制，不断追求顾客满意度的提升。随着业绩的逐年攀升，大金的销售区域也从大城市急速向地方城市扩张，我们始终致力于通过细致入微的服务，不断提升用户满意度，在服务态度和质量两个层面给他们带去舒心的感受，挖掘客户的“下一个需求”。
大金在凭借高品质空调产品吸引顾客的同时，与客户之间的沟通交流也是大金售后服务的重要理念。
三大售后服务理念
快速：最快的速度到达现场解决问题
亲切：与客户多沟通、站在客户的立场行动
准确：准确判断故障所在及时排除，减少返修率
在服务态度上，大金始终秉承快速、准确、亲切的理念，在维修时仔细检查，尽快地解决用户的燃眉之急。同时也会根据不同的空调型号，不同的使用环境下可能会产生的问题，为客户量身定制空调保养计划，延长空调的使用寿命，使空调始终保持最佳的运行状态，给顾客放心、舒适的空调使用体验。
售后服务的高品质不仅来源于用心的态度，更需要精湛的技术和专业经验。大金秉持为所有销售区域提供售后服务的理念，以北京、上海、广州为中心，集维修、技术人员、前台受理，部品对应为一体，专门成立了自己的售后公司。目前，已在全国建立了100多个服务网点，200多家指定维修店和700多家特约维修店。针对经销商的技术人员，大金也通过设立了研修中心和工事中心来进行安装、维修的技术培训，健全认定制度，以严格要求保证了空调安装维修的品质。同时创新沟通方式，通过微信QQ和经销商直接沟通，同时借助远程控制系统，将现场的疑难杂症利用实时传送至大金售后控制中心，借助资深技术人员的力量，第一时间给出解决方案，改变了以往遇到检修难题只得多次返修的困境，将我们的高品质服务真正落到实处。
大金在华售后区域图
大金远程监控系统
为了能够更及时地解决用户的售后问题，大金建立了专属客户服务中心，开通了365天，24小时免费400咨询电话，为客户提供产品报修、零配件购买、技术支持等一站式服务，同时在移动端也开通了更方便快捷的在线客服，最大限度地保证快速处理售后中出现的问题。在安装或维修完成后，大金也构建了完善的客户满意度调查体系，将用户的反馈意见及时传达给相关部门，在研发生产销售这几个前端环节中做出改进，挖掘客户的“下一个需求”，形成良好的循环，为用户的满意体验不断进步。
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广告业务洽谈：010-0-大金空调好不好 大金空调售后服务怎么样【详解】
　　随着技术的发展，有越来越多的家用品牌和系列涌现出来。面对这样的现实，越来越多的家电厂商都想从市场分得一杯羹，部分厂商只得抽出更多的精力应战，从而影响到了本该做好的售后服务工作。近几年，关于空调售后问题难解决的例子我们屡见不鲜，不过，也不乏部分佼佼者脱颖而出，大金就是这样其中之一。　　在空调行业有这样一句耳熟能详的话&三分制造品质，七分安装品质&，大金不管接到什么样的投诉，首先就是本着优先给客户处理掉的原则，后续再追究问题出在哪个环节。　　其次，大金不但要做好技术上的服务，还希望技术人员都有&客户至上&的理念，为了做到这一点，大金从09年开始大金增设了投诉系统，该预防系统是用来监控各地维修点的情况，对于二次维护的客户视为重点关注对象。通过这种方式，大金目前的投诉率在全世界范围内下降了20%。　　大金空调售后服务的优势还体现在售后资金的投入，每年投入上千万的资金，是其他企业不能相比的。大金不希望做网点式，为了自己掌握售后服务的命脉，大金在全国各地开展proshop店，IT百科就是其中之一，于2010年与大金空调进行了深度合作，除了提供优质的大金产品外，IT百科还整合了大金空调设计、安装、售后一站式服务，已成为国内地区中央空调品牌一支独秀。　　针对市场上很多冒充大金的维修电话在网上公布的事情，大金提子客户保管好自己的保修卡，保修卡上面都有大金的热线电话，也可以上大金的官方网站或者上家电协会网。作为大金指定proshop店，IT百科维修人员在上门服务时，都会出示相应的维修单，维修人员都会穿印有指定字样的工作服，客户可以通过这些来辨认区分真假，以避免不必要的损失。　　电子商务时代的家居系统，销售是有限的，买卖之间价格越来越透明，而服务却无疆，可以无限延伸。大金空调售后服务系统提倡的不仅仅是规范的操作流程，更是倡导各大空调企业和谐稳定的发展，更多家庭带来时尚、健康、现代的生活环境。
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