2017年会 -->
原创作者/、讲师 杨志远天下武功，唯快不破。在一个快速变化发展的内容营销时代，当你还没有玩懂淘宝渠道的时候，也许这个渠道已经悄然改变。作为淘宝天猫商家，唯有跟上阿里的节奏，才能更好的抢占早期红利，玩转内容营销。6月29日下午，在浏览手机淘宝的时候，系统提示更新手机淘宝最新版本。更新后最大的变化是原来手机淘宝底部导航第三个位置的“问大家”悄然消失，取而代之的是消息栏目。消息里面的内容，会对交易物流信息、通知和互动等进行集中展示。此外，会通知内容号、淘宝头条等订阅消息，以及旺旺咨询消息和群聊内容。一周前的消息，会展示此前买家与卖家沟通的记录。在此次改版中，我们需要明确3方面内容：（1）手机淘宝改变的渠道，是根据大数据的反馈，进行的局部调整；（2）保留下来的，是目前需要重点运营的渠道；（3）随机应变，不断根据变化调整内容运营策略。在此前的内容营销课程中，我们对商家内容渠道流量分解得知，在手机淘宝内容渠道里，问大家的流量占比排在TOP前5（很多店铺排第一），转化率一般在12%到18%之间（不同店铺不一样）。以前手机淘宝首页问大家主要是邀请的嘉宾、淘气值3000+的用户和淘宝达人等参与回复，属于公域流量。未来问大家的具体玩法等待嵌入微淘后，根据具体页面，可以进行具体分析。现在的详情页问大家没有受影响，目前主要需要商家对于用户的问题，安排客服人员（主账号回复），进行相应的评论，加以引导和解释，方便用户了解更多宝贝信息，属于商家可以运用的私域流量。————————————————【欢迎交流 内容营销 粉丝运营】——————————————【文章作者简介】杨志远|派代ID 杨馆长1、北京星游娱乐企业学院校长（网络红人孵化方向）2、天津电视台特约评论员3、内容营销和粉丝运营讲师4、5年电商实操运营经验、4年省级重点报社媒体记者经历；5、曾有杂志、社区、论坛创建运营经历；6、曾负责年销售近亿元、类目TOP4店铺无线端运营；7、目前专注研究平台及行业无线端动向，擅长内容营销，粉丝经济，活动策划、总结及撰写案例等8、在派代网、天下网商、电商在线、卖家刊杂志、淘宝论坛、千牛头条及今日头条等发表电商文章。【派代相关文章】《开店7个月，粉丝从0到63万，解析淘宝网红店主宋黛微淘运营策略 | 杨志远》《微淘史上最高楼，揭秘罗莱家纺创纪录背后的粉丝运营》《内容营销时代如何玩转UGC模式下的“买家秀”》《如何利用淘宝旺铺“智能版”提升无线装修效率、营销和转化能力》《#电商论剑#无线运营怎么玩 VS DT时代生意参谋》《Kappa：用一招权志龙引爆微淘流量池》《巧用神笔海报 Kappa无线H5免费引流新尝试》
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///“问大家”功能对于淘宝卖家而言有什么意义？
客户贷款记录淘宝问大家圆桌怎么进入?问大家圆桌操作与维护流程_开淘网
淘宝问大家圆桌怎么进入?问大家圆桌操作与维护流程
为了提高广大消费者的权益，淘宝最近出来一个问大家，那么大家知道淘宝问大家圆桌怎么进入?问大家圆桌操作与维护流程吗?如果还不知道的话就赶紧一起来看看淘宝问大家圆桌怎么进入?问大家圆桌操作与维护流程。　　1.淘宝问大家圆桌怎么进入?　　淘宝问大家圆桌怎么进入?问大家是买家可以在，对自己想买的宝贝进行提问，由系统随机邀请不超过20位的已购买用户进行回答，商家也可以回答自己宝贝下面的问题。　　所有卖家都有问大家功能，无需自行添加，手机端宝贝详情页在评价下方就能看到问大家内容，只需要进入问大家页面，点击下方的“向已买的人提问”即可向买过的人提问啦。　　2.问大家圆桌操作与维护流程　　问大家圆桌操作与维护流程大家想要知道吗?如果想知道的话就赶紧看过来吧!　　1)前把关于上架的这款宝贝的问题想好，问题要有针对性，能够直接打消有购买意向顾客的顾虑，包括宝贝质量、服务质量等一系列问题及回复方案。　　2)宝贝上架后第二天开始操作。　　3)然后联系刷手或老客户等进行浏览购买。(可以采取送礼物等有吸引力的手段来联系老客户和刷手让他们来进行配合操作)　　4)安排自己的员工或自己熟悉的人进行提问。　　5)购买以后，谁被抽到回答问题了(前面第四点和大家说了，怎么知道自己被抽到回答了，打开手机 APP
在消息里面板块(互动消息)里面进行查看，联系商家，商家会给你一份回答，回答好以后截图给商家会得到商家送出的一份礼物或红包)。也可以让刷手收到后回答，然后加钱。　　6)当然回复的答案要与宝贝相符(要有自己宝贝的关键词及属性)，可以多写一点，这样做的目的是尽可能让淘宝系统把好的回答推到置顶。有利于把好的一面让买家一眼看见，消除买家对产品的疑虑，从而提高转化。　　7)在回答中可以适当加 2-3 个宝贝标签词加深顾客印象，标签可以去看同行的有助有转化的优质标签，如下图。　　8)商家也可以回答提问但是会显示。　　9)不定期检查问大家的问题与解答，进行优化，有负面的恶意评价或与宝贝无关的问题进行处理。　　10)对于恶意的提问回答可以与之沟通，达不成共识的进行举报(打开问大家找到这个问题，点击右上角有举报一栏)举报后会有三天审核期，审核结果会通知。　　11)商家是不能删除提问者的问题，可以与提问者进行沟通删除(打开手机淘宝，在我的淘宝里找到“我的回答”然后会显示我的提问，我的回答)等一栏，找到我的提问然后点击“我不想问了”就可以隐去问题。　　12)提高转化，可以做几个热度极高的问题，提问好了找游客或已买过的买家跟评和提问(游客不能再提问者下直接评价，只能在回评下跟评)，多些点赞，提高热度，可以获取好的排名。　　好了，关于淘宝问大家圆桌怎么进入以及问大家圆桌操作与维护流程的相关内容就全部到这了，想要咨询更多最新知识还请大家多多留意!　　相关阅读链接：　　　　　　
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