第一次发微博，目的有两个，一是讲讲自己在京东购买天梭手表发现问题后的维权过程，希望引起广大朋友的关注，使自己权益得到保障；二是告诫广大朋友，在京东购买天梭手表一定要谨慎，否则麻烦不断！可以说是欺诈消费者！　　先说说自己的购物经过，10月中旬下单买了一款女式天梭力洛克系列表3000多元，第二天收到货无问题，第三天晚上就发现问题、手表不走，无论怎么晃或是上发条都没有用，所以在收到货第三天就申请退货，第四天京东售后取走到京东售后，两天后京东售后电话给我：检测结果为表链截取（收货当天表链大了到熟人钟表店截取了两节）、表盘有磨损、吊牌丢失等原因不予办理退货，这是什么理由，再看看京东售后审核进度说明：“明确自销售之日起（以收到商品日期为准）15天内商品出现非人为性能故障，我们可以为您提供退换货服务。” 　　　　　　后来多次打电话客服要求退货，客服以售后认为表链截取等理由拒绝退货，而不提供手表不走的检测原因，说是可以进行维修，我靠！刚买一天坏了让我维修，后来我在网上搜索了一下，百度搜索和手表差评中，发现很多类似的京东购买手表维权问题，维修过程也基本在1-2个月，而且维修后也不能用多久，反反复复维修，最后消费者得不到保障，并且天梭实体店不出具京东上天梭表检测证明（怀疑是假表）。　　这两天在网上不断查询，发现几个问题，供大家在京东买天梭手表时参考下，一是京东所卖天梭手表未经天梭厂家授权，而且从京东天梭表差评中发现很多假表情况、维权极难，大家可以自己搜搜；二是京东上购买天梭手表不能得到天梭售后中心的维修保障，而是京东售后维修，京东售后维修手表非常奇葩，具体可看商品评价里；三是京东界面取消了投诉中心和确认收货（由送货快递员确认），这次维权才发现这些条款的改变，这些也致使广大消费者权益得不到保障。　　综上：请大家在京东购买天梭手表一定要谨慎再谨慎！！　　我现在仍然在维权的路上，坚决要求退货处理！同时希望大家帮忙出出主意，如何维权？
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　　京东自营店购买天梭手表第二天出现质量问题，售后不给退货！实时维权更新...　　一、10月16日手表订单　　　　二、10月17收到货，18日出现手表不走，10月19日第一次申请退货，10月20日京东快递取走，10月22日京东售后电话且告知只能维修、不能退货，以表链被截取、表盘磨损、吊牌丢失为由（收到货手链太长，当天就去熟人钟表店卸了两节表链、后随手表寄回；吊牌还在钟表店，当时很信任京东，根本没想到第二天会坏，直接没要；表盘磨损不知如何认定、仅仅戴了一天），售后在不经过我同意情况下把手表返回，我拒绝签收，后被售后单方面取消服务单　　　　三、期间多次联系京东售后，都以京东的规定为由不给办理退货，没办法情况下于10月23日投诉到北京，并第二次申请退货，当日收到短信交由京东专员处理　　　　四、10月24日专员来电表示，经过沟通后表示需要一至两个工作日与供货商协调　　　　维权进度持续更新中。。
　　该款表扣无天梭标志，非正品
　　楼主，我的情况和你一样，请问你现在有退到了吗？最后处理结果如何？急！急！急！　　
　　唉，我也遇到这种坑，老司机们最后有什么办法可以解决吗？京东那边同意退货但是要打8折！　　事情经过：　　在京东自营买了个天梭手表，并购买了15天无忧退换，当时咨询京东客服，“是否全国任何一家店都可以保修“，得到客服肯定回答，遂放心购买。到货后一直没拆直到第13天，表链太长，去实体店截断，实体店拒绝提供服务与保修，出示了即使保修卡也不行，并称“天梭官方没有授权任何商家在网上销售天梭表”,就是说天梭手表是不允许在网上销售的,所以官方售后维修中心有规定,网上购买的天梭手表都不给予保修。　　顿时觉得上当受骗，马上找到京东客服，并提供了当时购买时的聊天截图。对方立即将问题升级，让专员电话联系我。　　，专员打电话过来说是由京东提供售后服务，他们的货是正品，支支吾吾说是从经销商拿的货，我说天梭都没授权任何一家网站销售，当时客服明明说实体店可以保修，我才放心购买，这不是欺骗消费者吗？然后我坚决要退货，对方让我把聊天记录发到他邮箱进行审核，确认了确实是客服误导我消费后，同意我退货，我向他说明了：“包装已经拆了，表链没有拆”。之后专员表示让我申请维修，并随便说明一下，他那边后台帮我备注一下是退货就可以了。　　然后14号晚上我下班拿去退货，京东派工作人员检查后说没有吊牌，让我再找售后说明情况，然后在维修申请里面说明缺少吊牌，才可以退。然后我再次找到京东客服！他表示重新申请一下就好！然后无论是手机端还是电脑端，都没有重新申请按钮！没有取消按钮！没有补充说明按钮！前前后后换了好几个客服都没有解决！最后一个客服表示： 这边帮您反馈相关部门核实一下，24小时内短信通知您，您看可以吗？　　然后，专员打电话过来说，没有吊牌退不了，要么就要折价，我问折价多少也支支吾吾不回答，我说我这边找不到吊牌的了（当初也没想要退，拆了包装就一起扔了），然后专员就说要跟售后的再沟通，就挂了，后来只收到一条短信 ，内容如下：【京东】您好，（关于您的订单XXXXXXXX售后问题，核实目前有专员在为您跟进中，正在与其沟通看无吊牌能否处理。如果可以正常处理，会通知审核同事重新审核，专员这边也会24小时内回电，辛苦您等待下哦）祝您购物愉快！　　最后就到了今天，终于等到亲爱的专员打来电话，说为您提供了2种方案呢：1、建议您留着放心使用，由京东为您提供售后；2、折价8折（2400的手表，也就是只能退1920）。我表示：不是你们客服误导我实体店可以保修我根本就不会购买，没想到京东自营的产品也会有问题，我要投诉你们。然后就挂了电话。
　　我也在京东买个假天梭的，第三方金蝶的，海外发货，说一直在海关，然后说给你退款，因为优惠大我没有退，过几天广州电话打我，说把别人的手表先给我，就这样从广州发个手表给我 ，8个月手表就坏了，和京东说可能遇到假表了，京东上面没有假货投诉这个渠道，进去只有维修这个渠道，京东客服把金蝶广州地址给我，只能维修，假的也要我们认了，现在才知道京东垃圾啊，白疼刘强东好几年，现在想想有点恶心；还有个皮带是假的，这个我自己能确认的，京东让第三方和我协商，我没有协商余地，要求京东关了卖假货的店铺，这也是对刘强东的关心，也希望刘强东能够认识到假货问题，当然我也会找315介入的，让那些卖假货的没有机会，也希望大家都一起防假货，京东这样下去必死
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& 京东自营的天梭手表是正品行货吗？有意粉在京东买过没？ ...
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在京东自营天梭手表里看中了一款机械表，价钱还蛮好，家电数码在京东里买过，但是手表还没买过，不知道是不是正品行货？
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贵重物品不信任电商
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有人买过没?
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还是去专柜买个放心吧
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肯定是假的阿。
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好像没有全球联保，京东保修。
考虑了很久，还是请人从新加坡带的放心
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反正在京东买的欧莱雅是假货，别说什么批次不一样，假的真不了，关键是买了不能退
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买过电脑风扇拆过风
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前几天买的蛋白质粉吃完想吐
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买过电器，天梭是在国际妈咪app上瑞士直邮的，和朋友在瑞士买的一样
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挑礼物挑到假表
前几日一位网友曝光了自己在京东给朋友挑礼物买到假货的遭遇，令人深表同情。
据该网友爆料，在京东双十一全球好物节上买了一款天梭表，价格为2588，但是收货后发现包装低劣，怀疑是假货。于是跟京东客服沟通，但是客服咬定不存在假货，并且让该网友去专柜验货后再佩戴。
于是，该网友到专柜去验货，得到的答案都是清一色的“假货”，只是专柜无法提供检测报告。而京东只认检测报告。该网友当然不会把假表送朋友，于是在专柜买一只同型号的，然后做了对比测试，堪称“史上最详细天梭表防伪鉴别方法”。
京东客服一开始还抵赖说该网友要拿出京东买的表和专柜买的表没有掉包的证据，后来在证据面前，京东也抵赖不了的情况下，就开始“恐吓”，告诫网友“年轻人，我劝你不要把事情做绝”、“我有你家的地址”……虽然最终商家承认了售假并达成赔偿协议，但是维权的过程让该网友觉得苦不堪言。
该网友的曝光买假货的过程后，引发了一众网友的共鸣，近900条评论，六千多条点赞。而且，从评论里还看出了很多“道道”，莫名躺枪的企业不在少数。
多家知名手表品牌宣布未授权京东
而说到卖假表，京东已经前科累累。仅仅是2017年被曝光的就有好多起。
在2017年6月，杭州谢先生花了6400多块在京东购买了一款浪琴男表，3个月不到手表即出现了进水问题，谢先生怀疑手表不是正品，而京东认为此问题是人为使用不当，需要收取720元的维修费用。
谢先生从浪琴杭州线下授权点咨询，被告知自己买的浪琴手表的保修卡没有授权编号，无法确定是否为正品，也无法提供全国联保服务。京东客服回应称，京东所售浪琴均为海外采购国内销售，但是无法提供报关单进行证实。
而浪琴官方告知，浪琴并未授权京东销售浪琴手表。
2017年5月，孙女士在京东商城自营店手机客户端购买了一块价值3670元的天梭海星III系列的男式机械手表，也出现手表进水、停走等问题，京东官方要孙女士支付691元的维修费，维修却是交给第三方维修，并非天梭官方。京东客服说：在京东上购买的天梭手表确实不能享受全球联保，如果出现任何质量上的维修，都由京东来负责。
天梭官方回应：天梭目前有一家官方授权的网上销售渠道，但不是京东。
还有四川消费者在京东自营购买的汉密尔顿手表，经过鉴定为仿冒产品。
同一个月，顾客夏女士在京东自营店下单，购买了一块价值5899元的浪琴手表，打开包装竟发现印有翻修信息的单据，买家怀疑手表系翻新。
2017年1月，网友在京东买到了DW表，结果没多久就出现大块脱皮，表带开裂的情况，对比朋友买的同款，感觉是天壤之别。联系京东客服竟然说要联系供货商，然后消费者问供货商不是DW么，客服回复是并不是，需要联系采销......
2015年，柳女士在京东自营购买了一款卡西欧，随后发现这款卡西欧与同事在专柜购买的同款明显不同。表链划痕深浅不同，表带背后的logo字体也不一样。
卡西欧手表宣称“从未授权京东商城销售其产品”，并称道，“只授权了橡果国际、东方CJ、淘宝商城Casio澳尚专卖店、苏宁易购四家，其他都是违法销售。”
看来，要想在京东买到一款真表还真不是件容易的事。有网友说了，要说你卖的是几十块钱我也就认栽，知道几十几百买不了正品，但是要我拿几乎正品差不得了太多的钱买个假货，怎么说得过去!
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天梭男士手表
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规格与包装
本店好评商品
商品名称：天梭男士手表
商品编号：207795
商品毛重：0.77kg
商品产地：瑞士
人群：男士
风格：休闲
防水：30米
表盘：圆形
表扣：蝴蝶扣
表径：36-40mm
表壳：精钢
表底：不透底
功能：日期显示
机芯：自动机械
表带：其它
品&牌：天梭&TISSOT款&式：男款&尺&寸：表壳直径约39.3mm（由于生产批次以及测量方式不同，具体尺寸请以实物为准，页面注明尺寸仅供参考）颜&色：黑色+银色机&芯：自动机械机芯表&壳：不锈钢表&带：皮革防&水：约3ATM
品牌TISSOT
商品型号T006.407.16.033.00
保修京东质保
显示类别指针
机芯类别机械（自动）
表盘颜色白色
表带材质皮革
表镜材质其它
表扣类型蝴蝶型
表底材质精钢
防水功能30米
表盘尺寸约39.3mm
说明书 × 1
保修卡 × 1吊牌x1
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价格说明：
京东价：京东价为商品的销售价，是您最终决定是否购买商品的依据。
划线价：商品展示的划横线价格为参考价，该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价（如厂商指导价、建议零售价等）或该商品在京东平台上曾经展示过的销售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。
折扣：如无特殊说明，折扣指销售商在原价、或划线价（如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商指导价、厂商建议零售价）等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额；如有疑问，您可在购买前联系销售商进行咨询。
异常问题：商品促销信息以商品详情页“促销”栏中的信息为准；商品的具体售价以订单结算页价格为准；如您发现活动商品售价或促销信息有异常，建议购买前先联系销售商咨询。
您好！尺 寸：表壳直径约39.3mm~感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
您好！这款手表生活防水30米，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
您好！没有夜光！感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
您好！这个的话您可以联系京东的客服热线400 606 5500进行咨询哦。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
您好！如您需要更换同款型表带，请直接申请售后维修或联系京东的400 606 5500进行咨询。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
您好！您可以联系京东的客服热线400 606 5500进行咨询哦。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
您好！不免费的哦 手表配件更换的话是需要您自费的哦 感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
您好！是POWERMATIC 80.811的 感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
您好！请看页面上是否有显示支持7天无理由退换货的服务，如果有就是支持的，如退换货需联系400 606 5500，且一定要保证外观无损坏 不能影响2次销售，谢谢您的支持！感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
您好！氧化铝材质的 感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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