京东电商云开放了，创业者可以站在巨人肩膀上了
京东自去年宣布三步走云战略以来，用了一年的时间把绝大部分业务迁移到京东云上。经过京东高负荷大促的检验，京东云以出色的表现摘得了今年全球云计算大会颁发的全球最佳实践大奖。而京东集团技术副总裁兼首席科学家何刚，也获得了最具影响力人物奖。如此快速的发展，以及承载业务的能力，京东云是如何做到的？
要知道，京东云一直遵循着“技术驱动业务、业务促进技术发展”的理念。在京东如此庞大复杂的业务中迁移至云，这可不是容易的事情。既然都上了云，那么对业务有何促进作用？京东云的这种做法能为业内带来哪些经验？
针对这些问题，笔者对话了何刚。从此次对话寻找京东云未来发展的答案。
不仅局限在IT云 壹
正如何刚所说，业内做云“多得不得了” ，但京东有自己的特色。
他认为，其实云计算本质是卖资源。京东做的是稍微重一些的模式，不仅局限在IT范畴，而是把10多年的经验梳理和提炼之后，提供全产业链的云服务。京东在云化方面探索较多，不仅覆盖IaaS、PaaS、SaaS，还从物流、运营、设计、培训等能力进行云化，以提供服务。
京东要做什么样的云呢？主要包括三个方面：
首先，依托强大的内部资源和运营资源。京东拥有接近十万人的几千名供应商，还有几万个仓储、物流配送资源。比如，行业内可以统一使用一个大仓，根据不同需求和资源情况而付费。这种通过聚集在一起，可以动态调用资源的方式，其实和云计算一样，也是一种云，但不是IT云。京东的这种核心资源能力，可以开放给客户。
其次，京东有完备的电商信息系统。据何刚介绍，这是内部几千名研发人员在十多年的经验基础上完善的信息系统，可对外提供给客户。即在IaaS之上还有面向电商、面向物流的SaaS和PaaS的模块。
第三，最上层还提供业务层面的咨询、培训这些服务。
可以说，京东云是在从上到下梳理客户痛点之后形成的。以上是京东云的三大组成部分，这也是京东云不叫京东云计算的原因，因为除了“云”，还有一些其他通常意义所说的“非IT的”资源。
上云之后，价值回报大 贰
京东云既然定位清晰，将业务系统迁移到京东云中。那么，这是如何做到的？据何刚介绍，主要沿着三大方面。
1在IaaS层面，京东整体的信息系统迁移到IaaS上。
不得不说，这是很重要也是挑战很大的工作，光看京东的业务量大小就可知道不容易。京东采购每年有几千亿元的交易额，这么大的交易量都跑IaaS平台中，压力可想而知。并且，无论是京东商城还是京东金融、京东到家等业务，基本上所有的系统都运行在IaaS上。
2电商方面，已经将多个金融系统进行云化。
今年上半年对外推出万象互联的大数据服务，开放自己的大数据处理能力，为行业提供了一个数据开放和交易的平台，现在已经有上百家的企业在提供数据和消费数据。
3拓展客户和服务客户
其实，京东云已经做了三年多了，去年完成整体的迁移。何刚介绍，京东不是为了做云而做云，而是看到云的价值，背后有强烈的需求。
何刚说：“当我们大力将内部这一套系统对外推广的时候，我们会更有信心。因为我们对外所提供的，就是我们正在使用的”。不过他也表示，云迁移成本高，有的业务并不适合迁移到云平台上，京东在这方面有很多经验可以分享出来。
最近，京东获得Cloud Connect China（全球云计算大会）的“云鼎奖”，这也是得益于京东把业务都搬进自己内部云上所取得的成就，而且从规模、覆盖面上来说，京东云当前都是数一数二的。
公有云全面向外拓展 叁
在取得了这些许成绩和向外推广公有云的信心后，京东也做了很多公有云方面的拓展。
对于京东私有云和公有云的概念，可以这么理解，京东在云计算方面的策略是基于京东内部完成实践，打造自己的私有云，然后将成熟的应用转移到公有云上对外开放。据介绍，京东的公有云和私有云的搭建也是一套人马，这样就保证了私有云建设中的经验可以有效地迁移到公有云拓展中，使公有云更具安全和稳定性。
具体还表现在以下几方面：
生态开放方面：从2012年就开始实施，围绕自身物流、整个电商生态的交易规模，还有App的交易规模拓展，对外提供APP，支持好商家的各方面业务。据悉，APP软件规模有了70倍增长，除了打造生态，这些开发者也都是在京东云上进行开发。对于现在“互联网＋”的环境，创业成本越来越低，站在巨人肩膀上获取资源，有助于创业企业更快地成功。
战略投资方面：在财务软件SaaS化，ERP软件SaaS化，OA软件SaaS化方面努力。今年5月份，京东集团投资了金蝶，希望能够建立更强的云生态，电商SaaS和生态的SaaS形成互补，一起服务客户。
公有云方面:主要客户还是电商行业，可以把一些电商运营经验和物流经验移植复制过去。而其他行业也有很多，主要包括四个方面：对于政企、金融客户，京东可以拉专线；而面向农业方向覆盖，京东的农村电商也做得很好；还有工业方面以及服务业类的O2O方面。
京东战略性投入巨大，是“不计成本、不计代价，没有预算限制、没有边界限制”。尤其在大家都关注的人才方面，“今年的人员已经是去年的八倍。”当然，在即将进行的京东云计算互联网＋战略发布会上，京东还会有更多动作。
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2014年以来，京东农村电商大力实施工业品下乡、农产品进城、乡村金融三大战略，从无到有，快速发展。截至目前，已经成为全国农村电商领域覆盖范围广、涉及领域宽、地方政府放心、农村居民满意的互联网企业；截止2016年一季度,已在全国1100个县设立县级服务中心，招募15万个乡村推广员或乡村合作点，服务15万个行政村；在全国1300个县布局京东帮服务店，等大件产品的配送、安装、维修覆盖37万个行政村；农产品进城方面，一县一馆（店）已达到600多家；有200多家涉农企业，加盟京东农资，为农民提供正品低价的农资产品；在金融方面，乡村白条授信人数超过4万多人。一、主要进展（一）工业品下乡促进多方共赢。一是设立县级服务中心，提供物流配送、线下体验等一系列服务；已实现在全国15万个行政村招募15万个以上乡村合作点和乡村推广员，为农村消费者提供网络代购及代送服务。京东乡村推广员是京东进军农村地区、破解乡村物流难题的关键举措之一。乡村推广员负责帮助村民网上下单、配送取货等工作，并配合京东做农村市场的宣传推广。乡村推广员在解决了乡村物流问题的同时，也有效克服了农村信息化程度低、对认知不足等问题。作为乡村推广员的坚实后盾，县级服务中心是京东农村电商战略中的重要一环。按“一县一中心”铺设的县级服务中心集市场营销、产品展示、客户体验、代客下单、物流支持等功能于一身，此外还管理该区域所有的乡村合作点，通过招募、培训和管理下潜到村一级的乡村推广员，将京东电商的火种播散到千山万水之间。二是设立京东帮服务店，为全国35万个行政村提供大型家电的配送、安装、售后等服务。“京东帮服务店”是建立在县级城市，具备大家电“营销、配送、安装、维修”四位一体功能的京东授权服务合作商。针对农村市场，创新服务模式，对内整合配送、安装、采销资源，对外整合厂家授权网点、社会化维修站资源。通过资源集约化，在县域建立“京东帮服务店”，实现消费者、供应商、服务商和京东的多方共赢。解决农村购买家电价格高，品类少，不送货，安装慢，退货难的弊端，使农村消费者跟北京，上海一样，享受同样的低价和服务。依托京东帮“一县一店”的网络体系建设，快速完成全国农村市场的网络覆盖，打通农村电商最后一公里服务。（二）“互联网+现代农业“综合试点助力现代农业发展。一是促进规模化、现代化农业发展，鼓励县域发展品牌并与京东供应链对接。京东在多年电子商务实践中，已经形成一整套严格的供应链管理标准，而农村地区以其优秀独特的资源优势完全有基础打造优秀的地方品牌。京东充分发挥自营电商优势，与拥有三品一标的农业生产企业和基地开展合作，为城市消费者提供安全、放心的农特产品，打造互联网+农业品牌。农村地区打造优质产品，京东电商帮助完成下游销售，实现互利互补、合作共赢。对于京东供应链的管理主要是通过京东采销体系完成，这也是京东电商平台的核心模式，该模式向供应商采购商品并直接向消费者销售，中间过程完全可控、可复制，保障了商品品质，打造了高端品牌，打造了良好的用户体验。二是鼓励小批量、特色产品发展。为帮助县域和农村地区大量的地方特产触电上网，京东启动中国特产项目，与地方政府、企业开展合作，打造一县一馆、一县一店或一村一品项目。地方特产是农村和贫困地区的重要资源，只是由于产品标准化程度、物流不畅、信息不对称、技术落后等原因，这些优势资源并没有给农村地区带来应有的经济发展和生活水平的改善。为让这些“埋在土里的金子”能搭上电子商务的顺风车，京东提供地方特产馆的线上平台，让地方特产通过电子商务卖到全国。三是试点乡村金融服务体系。京东集团乡村金融京农贷产品，直接为农户提供无抵押、无担保、低利率的小额信贷，帮助农民解决生产资金问题。同时，开通白条服务，为农村消费者购买工业消费品和农资等，提供分期付款等服务。京东集团拟与企业开展合作，共同为农村居民提供生活及生产小额贷款。四是与农资生产企业开展合作，直接为农村地区提供质量可靠、价格便宜、服务到位的农资产品及农技服务。京东联合国内国际品牌农资厂商在当地建立“京东农业示范项目”，通过为符合准入条件的种养殖大户、农民专业合作社以及其他新型农业经营主体提供：电商化的农资采购、便捷化的金融信贷、专业化的农技服务、品牌化的农产品营销等综合服务，综合服务，全方位助力当地现代农业发展。（三）不断完善农村电商生态。一是县域培训及代运营服务。京东整合生态系统伙伴，以及当地职业学院、人社局资源，输出电商人才培养体系，为当地企业培养电子商务应用型人才，提升本地企业转型效率和持续竞争力。京东农村电商生态中心—昌平基地在北京挂牌，通过与社会培训机构合作，联合职业教育资源，为县域电商发展提供人才培训、电商运营等支持。后续，会与国家扶贫工作相结合，在贫困集中地区，建立基地，加大扶贫工作力度。二是京东云生态。京东云计算服务，通过云主机、云存储、云数据库、云安全等服务，完成IT基础设施升级，把企业沉重的ICT成本变为增值的数据资产。搭建在云平台上的电商公共服务平台、专业电商平台可快速部署、迭代提升政府服务能力和水平，降低区域经济转型中的探索成本，提升本地企业转型效率和持续竞争力，进一步凸显区域特色经济。电子商务公共服务平台，政府企业联合构建政府企业公共服务平台，以产业园区为主要载体，发展电子商务产业及周边集聚产业。为客户提供一站式业务办理能力和互动交流能力，打造开放、协同、互动的电商公共服务平台。三是传统企业转型升级。今年以来，与传统企业和电商平台合作，提供包括技术、物流、产品等一系列的支持方案。四是京东开放平台商家自营网店。京东开放平台是京东为商家开网店、自主开展电子商务研发的电商服务平台，该平台提供多种商家入驻和开店模式，包括SOP、SOPL、LBP和FBP四种成熟的模式。不同模式向商家提供不同的服务内容，农村企业可以根据自身商品特性、运营能力等因素全面权衡、灵活选择。二、工作指南(一)工业品下乡体系。1.一县一中心：京东服务中心功能：集客户体验、产品展示、市场营销、代客下单、招募培训、售后服务等功能于一身；管理该区域所有的乡村合作点和乡村推广员，开展小型培训和会议。可以作为县域地区发展农村电商培训考察基地，青年人才培训实训基地等。模式：京东自建服务中心、派遣员工。要求：面积100-300平米，主要商业街道附近，临街建筑一层，大型物流车辆方便进入，全国统一门头设置。2.一县一店：京东帮服务店功能：大家电“营销、配送、安装、维修”四位一体功能，主要负责全县域大家电商品的市场推广、代客下单、宅配、安装及维修一站式服务。打通农村大件商品最后一公里物流服务，完善大家电售后服务保障体系。模式：第三方企业合作模式。要求：1年以上大家电安装维修从业经验，具备大家电安装、维修、配送营业资质及运营能力，50-80平米临街店铺，300平米仓库。3.一村一点：乡村合作点或乡村推广员功能：在约定区域内对京东品牌进行宣传；指导用户注册京东用户、协助下单购买、协助售后服务；提高村民网购意识，解答村民疑问，鼓励村民网购。模式：自然人合作模式。要求：可提供合法身份证，独立承担民事责任的自然人；对网购有一定的认识，可操作电脑、手机等电子设备；在当地有一定的知名度，诚实可信。4.一县一配：京东物流配送功能：不断完善京东自营物流配送体系，解决下乡物流难、配送时效慢的难题，解决农民网上购物最后一公里的配送问题。模式：京东自营物流。要求：京东已有服务配送站点；当地宣传到位，随着单量需求增加，逐步加大配送频次和密度。(二)农产品进城体系。1.一县一馆【（店）一村一品】：地方特产馆功能：整合当地特色产品，推广地域品牌，提高品牌知名度，协助将当地非标准化的农产品打造为标准化的商品，帮助地域性农产品上行走向全国。模式：由当地政府认可且具有成熟电商经验的运营团队整合当地特色产品。要求：县级商务主管部门出具授权函；运营企业具备相对成熟电商运营团队和运营能力，提供全部合法的企业资质以及产品资质。2.一县一基地：京东自营采购功能：促进规模化、现代化农业发展，鼓励县域发展品牌并与京东供应链对接。京东在多年电子商务实践中，已经形成一整套严格的供应链管理标准，而农村地区以其优秀独特的资源优势完全有基础打造优秀的地方品牌。京东充分发挥自营电商优势，为城市消费者提供安全、放心的农特产品，打造互联网+农业品牌。农村地区打造优质产品，京东电商帮助完成下游销售，实现互利互补、合作共赢。模式：对于京东供应链的管理主要是通过京东采销体系完成，这也是京东电商平台的核心模式，该模式向供应商采购商品并直接向消费者销售，中间过程完全可控、可复制，保障了商品品质，打造了高端品牌，打造了良好的用户体验。要求：选择县域地区具备全国或区域性品牌知名度的农特产品，拥有三品一标的农业生产企业和基地，纳入京东自营采购体系。3.京东农资服务中心功能：为符合准入条件的种养殖大户、农民专业合作社以及其他新型农业经营主体提供：电商化的农资采购、便捷化的金融信贷、专业化的农技服务、品牌化的农产品营销等综合服务。模式：与具备农资经营许可资质以及农资类商品物流配送能力的企业合作，京东给予运营协同支持。要求：面积100-300平米，主要商业街道附近，临街建筑一层，大型物流车辆方便进入，全国统一门头设置。县级农业主管部门予以宣传推广支持。(三)乡村金融。1.京农贷功能：为农业生产经营主体提供从事农业种养殖行业及农业多种经营领域的融资服务。模式：通过产业链上下游带动农业生产经营者（农户、新型农业经营主体）开展现代化农业生产。要求：选择县域农业产业化龙头企业开展合作，通过当地农业产业化龙头企业合作培育当地新型农业经营主体，从而塑造当地有影响力的品牌。2.乡村白条功能：为县域及县域以下城乡居民提供消费、生产领域的融资服务，为其在线上消费提供便利。模式：通过京东乡村推广员体系的推广，改善县域城乡居民的生活质量，同时促进当地就业提供帮助。要求：暂无3.乡村理财功能：为县域及县域以下城乡居民提供优质、安全的理财产品，提高城乡居民理财观念。模式：利用京东推广员体系向当地居民推广相关理财产品，进而提高推广员的收入，促进就业。要求：暂无(四)一县一生态：京东农村生态中心。1.人才培训功能：解决农村地区发展电商意识不强、发展基础较差、自发发展能力较弱等问题。模式：京东整合生态系统伙伴，以及当地职业学院、人社局资源，输出电商人才培养体系，为当地企业培养电子商务应用型人才，提升本地企业转型效率和持续竞争力。要求：京东商学院授权培训机构2.代运营服务功能：为企业或当地政府提供京东店铺代运营、视觉、广告、客服等服务支持。模式：当地企业如有以上需求可在bang.jd.com中进行服务商选择。要求：当地政府部门或企业所运作的产品符合京东各类目的入驻要求。(五)技术支撑体系。1.一县一云：京东云生态技术支持服务功能：通过云主机、云存储、云数据库、云安全等服务，完成IT基础设施升级，减轻企业沉重的ICT成本。同时，为企业提供大数据服务，把企业生产经营过程中积累的数据转变为资产，帮助企业更有针对性地开展运营工作。模式：以合作共赢为准则，当地政府、企业和京东开展三方共同投入，围绕农村电商相关业务打造统一平台。京东将投入资金资助，对开展农村电商业务的企业提供优惠的京东公有云服务；对开展农村电商创业的个人提供优惠甚至免费的公有云服务。要求：京东将按照当地需求，为当地政府、企业量身打造优质服务平台，需要当地政府、企业与京东三方共同就平台功能进行对接。2.政府阳光采购：功能：政府阳光透明采购成为发展趋势，京东正品行货形象在政府层面逐步得到认可。秉承透明、公正、公开的原则，优选京东作为政府阳光采购合作方。模式：可以实现价格监测、电商比价、订单线上处理、数据分析、数据披露等功能，实现了采购过程的全公开化的要求。要求：暂无。3.司法、海关以及国有资产处置
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