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与土豪擦肩而过，决定了，这辈子永远支持苹果！苹果5维修经历分享。。。。。。
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本帖最后由 秧田 于
16:00 编辑
& & 作为苹果的忠实粉丝，原打算继续弃5投奔土豪的，而一次维修的经历让我和5的缘分可能又要延续一段时间了！
& & 自10月23号换回崭新的苹果5之后，一直想写篇关于苹果售后的帖子，苦于没有时间和让我马上就写的理由，直到看到论坛里有人买了水货5维修无门，满腹苦水的帖子后才决定抽时间坐下来整了这篇帖子，因为现在国内外的政治环境还处于风起云涌的状态，敌我矛盾斗争还在暗潮涌动的情况，本人郑重声明帖子不涉及爱国与否，不夹杂半点政治因素在内，只是想表达一下对苹果手机售后服务的看法，以及通过本人的亲身经历给那些同是割了肾的，卖了血的，好不容易搞到点钱要买土豪的屌丝们一点参考而已，若有想讨论爱国、支持国货、等等有关政治的话题本人可另开帖子讨论，请各位大大手下留情！在此先拜谢了!呵呵！& & 本人是苹果迷，从苹果3代一直玩到5，均购买并使用至今，期间诺基亚、三星、摩托罗拉、魅族、及华为等合资、国产品牌均有购买及使用过，我从玩第一部手机开始均基本上购买行货，对水货的质量及售后均无法认同，除非是国内无法购买到行货的机型，但也必须是2000元以下的，否则我是不会购买水货的！& &本人使用的5是今年1月从桂林大世界某商场购买的，当然也是正宗的行货，当时去了5200大元，港版水货当时的价格大概是4600左右，根据我的经验，水货价格虽然便宜，但是配件绝对是山寨货，我当时算了一下，耳机、充电器、数据线、以及一个转接头在京东上随便一加也不止600了，还有最重要的是行货享受全国联保，支持壹年保修，于是还是按照老规矩选择了行货。（事实证明当初我的决定还是非常正确的！）& & 手机在入手半年后就出现了接听电话有回音的问题，因为出现的频率不是多，且是非常奇怪的是仅仅出现在我上班的八里街范围，回到市里或者其它任何地方也没有这种故障，故也没太在意，而到了今年7月份的时候手机的另一个问题就让我无法忍受了，就是手机的电源按键失灵，也不是完全失灵，而是非常的不灵敏，需要非常用力才有反应，而且还不能按中间，要按住一边才有反应，看来现在苹果的质量也在下降啊！& & 由于工作实在太忙，也没办法抽出时间去售后看看，直到这个月的一次朋友聚餐，大家都是一水的4S、5、5S，坐我旁边的一个朋友无意间拿起我的手机把玩了一下，直接就说：兄弟，你的这个5是山寨的吧，电源键怎么这么难用啊！当时一桌的人，真的让我太没面子了！这才决定第二天请假到当初买手机的商场去看看怎么维修！& && & 第二天来到商场，直接找到里面的熟人（98年到现在都是找她买的手机，自己加亲戚朋友，七大姑八大姨的前前后后不下百台），告知手机故障，熟人看也不看，直接找来她们商场自己的维修人员，一看，说电源键失灵是5的通病，需要更换电源键的排线，价格180，好的排线要300，（当时维修人员为了证明自己的判断，还拿出了好几台有同样问题的5给我看，一看还真的是这样。）一听我就懵了，我说苹果不是保修的吗？我买的可是正宗行货啊！这样啊！哦！熟人这才想起来我一直是买行货的主，连忙说不好意思，国行这样就好办了，你直接上对面的南方大厦6楼找苹果售后，你的手机还在保修期内的，没关系的，不过要提供保修卡。这里要特别说明一下，就是我玩手机有个习惯，包装绝对要比手机保护得还要好，因为我换手机的频率比较快，一般1年1换就算比较久了，而且我基本上都是买的行货，包装里面有手机的发票及保修卡等重要的文件，万一涉及到售后的问题相关购买和保修的凭证不怕没地找，而且如果转让机子的时候，一套完整的包装及资料也是证明你平时爱护机子的一个证明，也许还能得到一个不错的价格，呵呵！& & 故这次5要保修卡是一点压力都没有！带齐包装及问题手机直接到了南方大厦6楼苹果桂林维修点，把手机交给了接待人员，接待人员简单的询问了一下情况，我问：如果更换排线你们是马上维修处理还是要等配件到了才能修啊？那位接待我的小妹愣了一下，对我说：大哥，您大概是第一次维修苹果5的手机吧，苹果5的问题是不维修的。我一急，没听小妹讲完就抢了一句：什么！5000多的机子不维修，而且还在保修期内的！这是什么售后啊！听我讲的小妹也不急，大概这样的抱怨她听多了也习惯了，她听完我的抱怨后才说：大哥你别急，我还没讲完呢，5的机子如果出现非人为损坏的问题，经过我们检测后符合保修范围的机子，是直接发回厂家换货的，也就是说你的手机真的是出现了你刚才讲的问题，我们会帮你寄回厂家直接给你更换一台全新的5给您的！噢！原来是这样啊！惊出我一身的冷汗啊！也难怪，以前的苹果手机也许是正规的国行，质量还行，基本上没有出现过啥问题，所以之前虽然用了那么久的苹果，但是连桂林苹果售后的地点都不知道，当然也不太了解苹果的售后服务的条款了！呵呵！& & 这台5是第一次出现正常使用后出现的问题，故还真的是第一次享受购买国行的待遇了，售后检测也非常简单，小妹试了一下电源键，还真的不灵，然后又拿出一个苹果专用的拆机工具，打开里面看了一下，然后扫描了一下机身背面及保修卡上的条形码，便叫我填了一张简单得维修单，并告知因为桂林没有苹果的直销店，故没有现货给我更换，需要寄回厂家换机，时间大概是5-7天左右，请我耐心等待，货到后会短信通知我的！整个流程大概也就十分钟左右，真的是非常的快捷啊！就这样焦急的等待了4天，就收到了取货的短信了，我又请了假来到售后取机子，果然是全新的5，按键果然没问题，而且更让人惊喜的是原来在八里街单位接打电话时出现回音的问题也没有了！小妹还告诉我一起寄回来的还有新机子的保修卡，请保管好，因为您的新机子是从您拿到机子的那天开始计算保修期的，也就是说您的机子从今天开始将还会有1年的有限保修的！看来这台5还要陪伴我一段时间了，土豪金，请耐心的再等等吧，呵呵！
& & 通过这次苹果的维修经历，我想对其他的苹果粉丝提几点建议：首先是在经济条件允许的情况下请尽量选择行货，最好是购买国行，虽然1年的有限质保时间不是很长，但是因为现在的智能手机功能越来越多，价格也越来越高，故障也越来越多，故有一年的质保期便越发重要了！如果选择水货，哪怕是港行，也是无法在大陆实现全国联保的！毕竟大家的钱都不是大风刮来的！其次购买手机后一定要保留有效的购买及保修凭证，以备不时之需，因为我在领取寄回的新机的时候，就在售后的现场看见两位因无法提供保修凭证而失去维修或者更换机子的粉友，真的是花了钱，遭了罪！最后一点就是哪怕你购买了水货的苹果设备，也尽量选择一些较大的实体店购买，因为店大的地方就怕名声不好，客户一闹或者一投诉，还是会乖乖的给你维修的，还有就是尽量找熟人购买，实在没有购买的发票的，留一张提货单也好，最好加盖上商场的公章，尽量给自己要多一点保障，防止后期的麻烦事！& &&&好了，写了一大片，觉得有用的同学就动一动，顶顶更健康，觉得没用的同学就当围观一下咯！呵呵！
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本帖最后由 buhemaotai 于
16:08 编辑
苹果价格不仅贵，而且4寸屏幕小了点，不能换电池，连卡都要剪小，无法加内存卡，也没有返回和选项虚拟触控键，实体键我觉得按得没那么方便，开机的默认主界面全是图标这一点我就不喜欢，除了界面切换效果绚丽点，其他没什么优势，如果抛开价格、质量因数，苹果5和棒子的s4从体验角度来看，我会选择后者，这是本人的观点。
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苹果售后比三星的好，三星的忽悠中国人，棒子也狡猾。，我同事一苹果wifi坏了饿，送修直接换了二哥，反正外壳全新，里面估计有可能是返修的主板，不过比三星的坏了，保修期内要直接掏钱还是横多钱的好多了。
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buhemaotai 发表于
苹果价格不仅贵，而且4寸屏幕小了点，不能换电池，连卡都要剪小，无法加内存卡，也没有返回和选项虚拟触控键 ...
说得很中肯，也是事实，不过苹果光凭借IOS系统的流畅运行便可秒杀太多价位同等或者更高的棒子货了，这也是果粉所追求的啊！呵呵！
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给你的也是返修的机器。。现在5都停产了
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qingxing0312 发表于
给你的也是返修的机器。。现在5都停产了
库存还是有的，激活时间也看了，10月23号的，外观及充电插口，耳机插口也是全新的，何来返修的机子，玩了几年的苹果，这点还是有自信的，呵呵！
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caachx 发表于
苹果售后比三星的好，三星的忽悠中国人，棒子也狡猾。，我同事一苹果wifi坏了饿，送修直接换了二哥，反正外 ...
的确是这样的，不过三星的机子我用得不多，售后也没具体体验过，反正我还是认为一个敢于给消费者在质保期内更换新机的品牌，它的售后就不会差到哪儿去，呵呵！
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换回来也得了一个新手机壳加维修过的主板
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看到一地葡萄皮，，，
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路过,看一看.........
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国产机的飘过
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路过看看。
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p0130 发表于
看到一地葡萄皮，，，
太有才鸟。。。。。。。。。。。。
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你还要找发票& &
我一个朋友捡到一个苹果& &中间键不怎么灵& &他查到还在保修期&&抱着试试的心态去大世界& &居然二个小时就换了台全新的& &
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本人只用摩托罗拉，我老婆只用三星。
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你让我来看你的帖子是气我的吧 。。。。
& && &我现在都不想去拿那台机子了 ,
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本来我也一直喜欢用苹果的,今年想换5的时候碰巧那店里5没货,说要等一天,于是我就买了三星7100,唉...等明年还是买苹果了
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管他啥，到手给你们开箱自2016年4月末，首款3D手游《甜甜萌物语》正式上线算起，已经过了将近十八个月。在此期间，虽出现过多款同类型产品，但就目前的市场情况来看，在3D换装品类中，仍然是《甜甜萌物语》一枝独秀的状态，“首款”3D换装手游竟成“唯一款”。
换装手游的3D化，是项“技术活儿”
相对于其他手游分类的3D化而言，将一款换装手游3D化则没这么。早在《甜甜萌物语》上线之前，3D手游就已逐渐成为整个手游市场的主流趋势。在艾瑞咨询统计的“2015年中国移动游戏市场网络游戏流水TOP30”中，有11款手游已采用3D技术，品类覆盖较广。而非3D手游则仅由几类构成——“端游复刻”、“游戏”、“游戏”以及游戏。
而到了2016年，流水排行前30的手游中，已有14款游戏为3D手游。非3D手游类型较为固定，和2015年没什么区别。可以看出，至2016年，3D手游已稳定地覆盖主流市场，并且随着时间推移，“复刻”游戏逐渐淡出，3D手游在主流市场中的占比还将进一步增加。
但遗憾的是，无论3D技术在手游市场上呈现出一种如何火热的态势，在换装品类中，这项技术仍然面临着诸多难题亟待解决。其中最大的难题便在于换装品类的建模精度。由于面对的用户群偏女性向，换装游戏对于画面美观以及建模细节上的要求比之其他类型的游戏高出不少。此外，再加上令人望而却步的庞大建模数量，3D换装品类对于建模团队的技术要求冠绝行业，只有绝少数产品的建模质量能够达到市场对于一款换装游戏的要求，能够在这种前提下依然挺立并获得成功的《甜甜萌物语》研发团队，堪称精英。
与2D换装相爱相杀的3D换装
除了技术壁垒之外，3D换装还面临着与2D换装之间严酷的同品类竞争。早在2013年7月，2D换装品类中的标杆产品便已上线运营，而到了2016年4月末，《甜甜萌物语》正式上线之时，2D换装游戏早已完成对换装市场的瓜分。
诚然，2D换装手游在发展的同时推动了品类整体的发展，一定程度上增加了3D换装手游的话题热度，但与此同时，3D换装手游想要进一步发展，则不得不面对与旧有市场霸主争夺用户的问题。
然而即便在如此不利环境之下，还是有不少厂商看好3D换装手游的前景。一方面在于《甜甜萌物语》的成功使之变成一个3D换装品类中的标杆，给予厂商不少信心;另一方面也在于3D换装对于2D换装而言始终有一个不可企及的优势——互动性。所以继《甜甜萌物语》之后，仍有多款3D换装游戏陆续上线。
3D换装为何仍是一枝独秀？
即便不乏产品上线，但在3D换装品类中，目前也仅存有《甜甜萌物语》一款手游还在整个换装品类中保持着一定程度的影响力。这固然是由于品类本身市场空间的限制，同样也是由于《甜甜萌物语》这款手游在面对同类手游产品时所体现的强大竞争力。
成熟而优秀的技术支持以及有效的用户互动是《甜甜萌物语》拥有强大竞争力的基础。
从一张图上我们可以看出，在和同类型3D换装类产品的对比中，《甜甜萌物语》的建模显得非常精致，水准处于品类领先地位，其呈现的画面感觉即便与一些知名2D换装手游相比也不遑多让。此外，在服装数量上，《甜甜萌物语》也远远超出了行业标准，据统计，在《甜甜萌物语》中，共有3800余件不同部位、不同风格的服饰可供玩家任意搭配。在建模技术这一项上，《甜甜萌物语》已经碾压了绝大多数手游的研发团队。
(图右为《甜甜萌物语》游戏内画面)
同时，注重游戏互动性也使得《甜甜萌物语》在同类竞争中占得先机。在玩家与游戏互动领域中，他们设置了大量互动元素以满足用户需求。首先是3D Touch，苹果用户在体验《甜甜萌物语》时，通过指尖持续按压屏幕便可与游戏内主人公甜甜进行亲密互动，让整个游戏过程变得更为有趣;同时，他们还额外开发出了，利用科技力量开创了全新的互动模式。
在玩家与玩家互动领域，《甜甜萌物语》也做了相当多的努力。除了换装游戏都有的好友评比玩法之外，它们开发了好友合照功能和甜甜圈功能，使得玩家能够在游戏空间中自由交流自己的想法和审美观念，很大程度上提高了游戏玩法的积极性。
3D换装的未来在哪里？
虽有《甜甜萌物语》这一用户新增破千万的成功单品存在，但从整体来看，3D换装品类的处境相比其他品类而言仍不算好，“3D换装品类的未来在哪里？”成为一个值得探讨的问题。
IP是当下游戏行业的热门话题，根据《2017年中国移动游戏行业研究报告》显示，在2016年中，16%有IP游戏的流水占据了整体移动游戏市场的百分之48%。
拥有IP的产品在绝大多数品类中更容易获得成功是不争的事实，但我们同时也能看到在游戏市场越发成熟的今天，仅依靠IP立足的游戏，往往在后续表现上较为乏力。而反观那些品质过硬的游戏产品，往往后来居上，渐渐孵化出属于自己的IP，最终能够拥有稳定的用户和流水。
虽然是细分品类，但在IP孵化这一项上，换装品类却走在了前头——在换装品类中，从来没有一款成功的产品是依靠跨行、跨界IP成功上位的，反而是那些由优秀产品孵化出的IP成为了行业标杆，居于3D换装品类头部的《甜甜萌物语》便是实证。所以对于3D换装手游来说，与其去追求所谓的IP爆点，不如将更多的精力放在如何提高自身建模水平，打造一款令人惊艳的产品上。
“首款”成“唯一款”，《甜甜萌物语》的成功之路值得行业借鉴，而在此之外，AR/VR等新兴技术也正飞速发展，将这些技术合理地与游戏本身结合在一起，或许是下一个3D换装爆款出现的另一契机。
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