销售员剑三怎么锁定目标标对你进行忽悠。你打算怎么玩他

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资料评价:经常逛天涯,发现很多人说销售赚钱,一年10万小case,几十万的多得很,我就纳闷了,我怎么没发现销售的工资有多高。    先说我吧,毕业后先做的老年人保健品销售,街上去找老年人,然后让他们到公司开会,请个医生给他们体检,然后让他们买药,一盒500,一次必须买10盒,太贵了,很多人都不会买,我们工资是底薪是750,,后来感觉这东西是骗人的做了2个月就辞了。    然后去做的厨卫业务跑乡镇经销商,底薪还是几百,一个月平均2600的样子,做了半年觉得没什么前途,私人老板,除了业务员和门市导购就是老板了,辞了。    现在做啤酒业务还是跑经销商,我们是工资2500左右,没有提成,只有年终奖金,估计也只有几千。有朋友跑保险,一个月也就2、3000    我看天涯啊销售都是年薪几十万呀,妈呀,都是做什么的呀,做销售的同学都来说说自己是做什么销售的吧,顺便说说你们的底薪是多少,年收入怎么样
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  沉得好快,不要毒药呀
  自己顶
  咦,不要毒药
  我知道一个,卖药的
  旅行社销售。。。底薪1500+提成,包吃包住,年薪确实是十万。。。。    楼主,看你之前的经历,发现并不是你赚不到那么多钱,而是你还没有掌握足够客源就辞职了。老年人保养品那个确实像骗人的,但是其他的呢?销售需要你慢慢积累客户和经验,很多时候要放长线钓大鱼,比如我目前最赚钱的一个团要明年5月份才走,但是现在我知道明年五月份能拿一笔钱啊。    销售是外向性格要求,但是外向的人往往浮躁,也是需要你沉住气的。
  @家有臭美男  16:12:28    旅行社销售。。。底薪1500+提成,包吃包住,年薪确实是十万。。。。        楼主,看你之前的经历,发现并不是你赚不到那么多钱,而是你还没有掌握足够客源就辞职了。老年人保养品那个确实像骗人的,但是其他的呢?销售需要你慢慢积累客户和经验,很多时候要放长线钓大鱼,比如我目前最赚钱的一个团要明年5月份才走,但是现在我知道明年五月份能拿一笔钱啊。        销售是外向性格要求,但是外向的人往往浮躁,.....  -----------------------------  嗯,现在我决定好好做啤酒业务,不过公司很大,全国很多省市都有厂,听说晋升很难,想晋升还得靠和领导的关系,我又不是那种喜欢拍领导马屁的人,唉,迷茫啊
  沉得好快,捞起来
  不要沉耶
  销售得有关系  要不然没钱赚的  我同学的主管就因为以前的关系不做事一月稳赚几万  吃喝玩乐都找公司报销
  无语凝咽
  @xtltn  16:23:40    销售得有关系    要不然没钱赚的    我同学的主管就因为以前的关系不做事一月稳赚几万    吃喝玩乐都找公司报销  -----------------------------      唉,高的高上天,低的低下地,越有关系越有钱,越有钱越有关系
  月薪一万还是有的  不过我是外销  内销哥能力不行  做不来
  有关系做什么都年薪十万 见过不少销售都是靠自己一点点做出来的 年薪十万的确有 做的好的更多 当然 好的销售是凤毛麟角 不然大家都做销售去了 人家靠的是真本事把产品或者服务卖给需要的客户了
  捞起来
  做销售的多了去了,工资高的拿提成一年200万的也有,做的不好的一个月1500的也有,这个怎么说,看你做什么行业,什么能力了。
  通信公司,三线城市,我同事,做销售,年收入20万+
  楼主,你卖的东西不行,你要先找好产品,一堆垃圾怎么卖的出钱来。你不如做医药代表的,待遇怎么样,大家都懂的
  我身边的销售都过得很干巴巴的,还没有我这个打酱油的闲人滋润……
  房地产销售(非二手房中介类)
  做什么饮料业务销售绝对没钱~  你放弃吧~
  通信的说说啊
  三线城市,酒水业务,醒酒产品,只做本市排名前十的高端酒店。去年三月还是月薪四百,给公司打工。今年承包了这个项目,自己做了本市总代理已经月入七千了。赶年底餐饮旺季月入一万不是问题。话说当初公司招聘的四个业务员就我坚持到现在。我27岁。
  。。。楼主那个是推销员吧  比如我哥是上海
广告公司的销售加提成三四十万基本上是 底薪的话8000?忘了
  我的朋友是拜尔制药肿瘤药品的高级销售,日子真自在,福利各种,苹果全系产品,用不完的超市卡,各种收入每年也几十万,看他那样的败钱速度,没有月收五万是真的不够的!我自己做公司,压力就比他大,尼马的想的多……
  貌似销售是最赚钱的……
  @瑶斗  01:28:34    做什么饮料业务销售绝对没钱~    你放弃吧~  -----------------------------  谁说的量大就有钱  
  豪华汽车销售     ★ 发自天涯iPhone客户端-百读不倦
  公司档次不行呗。去外企什么的,底薪就的,随便干点就万把块钱,公关费单位出,福利也好。你去的公司福利差,底薪低,同样挣1万,你要佣金达到9500,除非你卖大型器械之类的,小打小闹哪那么容易靠佣金挣到9000啊。不是销售不挣钱,是社会底层没关系难挣钱。
  往下看,年薪百万都不好意思说出口了。
  一个叔叔药品销售,没底薪,百分之二提成,每个月几千。再搞点别的什么(他不说),一个月总共七八千。
  最重要的是找到好的公司好的产品 我们公司百分之六十能拿到十多万 最高的有四十多万 不算工资补助只光是提成而已 做销售就得选对公司产品
    男朋友卖印刷用纸,底薪3000,每个月提成低的时候1000多点,多的时候最高提过2万(貌似就一次),一般平均每月6000左右吧,有时候倒腾私下买点散纸。  这行业比较传统,感觉赚不到什么大钱~  
  一个朋友在某个省会城市做业务员,那天我们玩他请我们吃饭,就路上开着车从他家到饭店的那二十多分钟,他接了几个电话说有两个客户要货,60块钱一公斤还是一箱的货客户要了100公斤的样子吧,他卖人190一公斤。还有什么他让客户搭配着卖的货又让客户要了不少,就那一会的功夫,两家客户要的货让他净赚将近2W(因为他打电话向公司询价,又给客户报价,俺习惯性默默的算起了他的利润)。还不带公司给他的提成了。所以说,要做就别做代理商的业务员,最好做厂家的。那个朋友每两三个月出去去外省几次,敲定几个客户。然后就等着平时打打电话稳定客户群就好了。他是赤手空拳去那个省会城市的,做了两三年吧,现在有房有车。
  @zhanfan1-09-06 08:54:31    最重要的是找到好的公司好的产品 我们公司百分之六十能拿到十多万 最高的有四十多万 不算工资补助只光是提成而已 做销售就得选对公司产品   -----------------------------    额,什么公司呀
  捞起来,大家都来说说呀
  广州 IT类销售 进口设备    月薪5K 年终奖神马的要看业绩 1W-10W不等吧
  我是医药行业的,但不是做药,听那些做药的人说,以前确实很赚钱,简直就是捡钱,月万把块都是小意思,但是现在国家在这方面控制的比较严了,没以前那么好做了,收入自然也受影响。
  @清小角  08:53:47    一个叔叔药品销售,没底薪,百分之二提成,每个月几千。再搞点别的什么(他不说),一个月总共七八千。  -----------------------------  是串货吧?医药行业最容易串货了
  做保险年薪几十万的人大把的是。
有每月交税都超过一万快两万的
这在销售里工资算不错了吧?
但是也有做保险做不好快饿死的
还是得看自己
  我男朋友也是跑啤酒销售 一个月2000多点 有时完不成任务 还不到2000 汗~
  在我心目中,销售员是仅次于老板牛的人.    以前公司的销售员,卖叉车的,资金周转不过来时连高贷利都敢借,人家就是撑得住啊
  it产品销售 华强北
公司月薪过万的太多了
  前段时间陪我朋友去买楼,聊天过程中发现那个销售小姐戴的居然是价值30万的mikimoto,手上拿的是7万多的万宝龙笔,而且据说他们的培训都要去国外,住五星酒店,年薪什么的我们就没有妄加猜测了,不过据那销售自己说她已经买了一套价值500万的房产,她看起来不过才26、7的样子,我和我朋友那叫一个羡慕嫉妒恨,恨不得也去做售楼。
  目前互联网的销售年薪几十万 几百万的一抓一大把     路过!
  不知道楼主信不信。。    我做过保健品销售,不过是我是BOSS。月入10万,除去工资等,,我记得那个月存了5万多。这是我最好的业绩,,,不好的时候,一个月存2-3万吧。    不过我做的事很坑爹,最后把自己也坑了。    现在还有朋友在做,年薪20万左右。如果做的大,还是很不错的。      我想说的是,除非你很有钱,否则保健品还是别吃了,没什么很大效果,吃不死,也绝对治不好病。
  @单纯是马甲  13:33:52    我是医药行业的,但不是做药,听那些做药的人说,以前确实很赚钱,简直就是捡钱,月万把块都是小意思,但是现在国家在这方面控制的比较严了,没以前那么好做了,收入自然也受影响。   -----------------------------  回完了才看到你说的。    我曾经想把那段经历写出来啊,但是我怕同行骂我,算了,毕竟现在在做这个的还是有的。
  一是楼主选择的行业和平台的问题,二是初级职位高不到哪去,何况行业和平台也有所限制
  销售赚的都是提成,工资能高到哪去。搞销售就是要脸皮厚良心黑,东西卖出去就是王道。
  房产销售。。。。  身边朋友有年薪15W+、20W+、40W+的,也有几W的,主要还是看项目和公司  我今年算下来在7W左右,悲剧。主要是我和她们发展方向不一致,现在主要是往管理层发展,所以不能老是跳槽。她们基本还是做完一个项目就换一家公司,所以来钱快,但是后期发展就不一定了,有时候也在怀疑自己的选择是否正确,毕竟我以后也要结婚,结婚了要小孩工作肯定就会落下。是不是现在多挣点钱才是硬道理。。
  销售拿不到十几万都划不来,身边做这行的年薪两位数算少的
  工业设备销售 年薪22万左右
28岁 参加工作4年 没有跳过槽
  虽说都是叫销售,但你这个也就算个营业员吧,几个朋友做销售的,都是销售设备的,一两万成本的卖五六十万,你别怕没人买,都是国家企业买单,什么铁道部港口之类的,提成奖金,出差外水等等,一年几十万那不是很轻松吗
  看来做销售还是大型设备的赚钱,快消不行啊,我不是营业员那种,是卖酒给经销商的,厂家的业务员吧,唉,还是500强,美其名曰国企
  @我是天使不哭泣  13:47:32    我男朋友也是跑啤酒销售 一个月2000多点 有时完不成任务 还不到2000 汗~   -----------------------------    同哭,我们公司还是号称全球啤酒销量最高的
  我去的健身房 卖卡的那些小姑娘  月入都1w+    医疗设备那些 说都不用说了    要看目标客户  客户有需求+有资金,那么销售提成就很可观了  
  卖房赚钱吗? 发地产售楼小姐。
  底薪800 完成任务提点。
    正在找工作呢,觉得太辛苦了 ,早7::30就得上班,月休2天。
  @fengxiang-08 16:34:41    工业设备销售 年薪22万左右 28岁 参加工作4年 没有跳过槽   -----------------------------   一般这种销售都得工科的才能进吧
  @掉在二奶窝了  09:22:10    一个朋友在某个省会城市做业务员,那天我们玩他请我们吃饭,就路上开着车从他家到饭店的那二十多分钟,他接了几个电话说有两个客户要货,60块钱一公斤还是一箱的货客户要了100公斤的样子吧,他卖人190一公斤。还有什么他让客户搭配着卖的货又让客户要了不少,就那一会的功夫,两家客户要的货让他净赚将近2W(因为他打电话向公司询价,又给客户报价,俺习惯性默默的算起了他的利润)。还不带公司给他的提成了。所以说......  -----------------------------    额,他们公司还要不要人
  都是牛人啊,望尘莫及
  @就不给你猴皮筋  20:55:42    底薪800 完成任务提点。        正在找工作呢,觉得太辛苦了 ,早7::30就得上班,月休2天。  -----------------------------  俺们都是底层挣扎的
  @骑驴追车  14:41:41    房产销售。。。。  身边朋友有年薪15W+、20W+、40W+的,也有几W的,主要还是看项目和公司  我今年算下来在7W左右,悲剧。主要是我和她们发展方向不一致,现在主要是往管理层发展,所以不能老是跳槽。她们基本还是做完一个项目就换一家公司,所以来钱快,但是后期发展就不一定了,有时候也在怀疑自己的选择是否正确,毕竟我以后也要结婚,结婚了要小孩工作肯定就会落下。是不是现在多挣点钱才是硬道理。。  -----------------------------  我觉得对女性来说是的……虽然站在职业的角度上我会劝你少跳槽。但如果你做一个项目换一家公司也能年薪40万的话,果断跳着玩吧……    首先:我就没见过几个女性高管,你可以去查查万科高管里的女性比例;其次,就算你真的是那个女强人,做到总监级别,也得四十岁后了,那时候房地产行业是什么样的情况完全是未知数;更大的可能是你顶多做个部门经理,好像年薪也就四十万或甚至不到四十万……    第三点,你是做房产销售的,那么将来发展也无非是营销口的,据我所知营销口的管理层对过往背景是否稳定根本没啥要求,基本上如果你很会忽悠,又令别人感觉很可信,就符合一家公司营销的用人需求了,并不是说要你忽悠了面试官和领导,而是他们知道你会忽悠消费者就OK了。我认识一个营销总监,两段背景造假,还被查出来了,但仍然接到好几家公司的高管OFFER。因为营销压根不在乎你的过往。    
  代理商业务做着没意思,赚不到钱自己也许还要自己往里贴钱。我是做日用家电的,对接代理商,底薪四千+费用+提成+一些外快~当然没有楼上的几位兄弟几十万的那样
  我身边做销售的都不会拿死工资,做销售久了,都有自己的关系,现在人脉就是钱脉。    在外企做销售的,一般的每月工资+奖金都在一万左右,好的光奖金几十万的都有
  菜鸟销售,经验2个月,底薪2.5K,业绩还么有,额,在广东的二线城市中,算底下水平了应该。。。
  @MyLittleBoy  23:30:59    @骑驴追车  14:41:41      房产销售。。。。    身边朋友有年薪15W+、20W+、40W+的,也有几W的,主要还是看项目和公司    我今年算下来在7W左右,悲剧。主要是我和她们发展方向不一致,现在主要是往管理层发展,所以不能老是跳槽。她们基本还是做完一个项目就换一家公司,所以来钱快,但是后期发展就不一定了,有时候也在怀疑自己的选择是否正确,毕竟我以后也要结婚,...........  -----------------------------  谢谢,我现在也是在等消息,公司马上有两个新项目要出来。都是刚需项目,现在刚需比较好做一些,而且目前的市场行情根本不适合跳槽,先把今年过了吧。主要还是看明年的市场
  这个。。。基本工资八千  其他提成奖金乱七八糟,难说的。。  比如最近做了一个一千多万的单子。。  也有做十来万的烂单。。。还要不断返修让你抓狂的  人品很重要。  基本来说一年六十万是可以保证的吧。  各行业不一样。我做电力设备。
  看了下,楼主这个严格不叫销售。。。。。  门槛太低。
  @82的霉女  01:24:31    这个。。。基本工资八千    其他提成奖金乱七八糟,难说的。。    比如最近做了一个一千多万的单子。。    也有做十来万的烂单。。。还要不断返修让你抓狂的    人品很重要。......  -----------------------------  你是做什么的?    是不是做类似大型设备的都得是工程,机械方面专业的
  电力设备,参与项目工程的。  当然项目有大有小。  有小区,有岛屿。  看人品了  
  销售需要聪明,人际关系,客户资源,好货源。。  我认识一个做十字绣的。。。是帮义乌的老板打工,在全国各地推销,发展下线。他自己偷偷代理了2个二级城市的十字绣、、、2年买房买车!!
  IT行业,我们公司的销售收入和技术人员差不多,业内很多公司销售收入高于技术人员。不过销售的自我资源积累有很多因素不是基于自身的,绑在特定公司身上,离开这家公司自身价值会严重缩水,与公司一荣俱荣,一损俱损,压力和风险都比较大,酷6被盛大收购后每况愈下,今年初裁掉20%的员工,全部是销售人员,甚至包括酷6的销售副总裁。
  行业经验积累也很重要  如果不断跳不断换  自身价值也就不断损耗  我最大的悲剧就是换了n个行业  一切总要从零开始  最初是做化妆品的,现在电力可以说截然不同的行业  打算一直做下去  然后自己边创业  
  @juiceting
16:03:00   经常逛天涯,发现很多人说销售赚钱,一年10万小case,几十万的多得很,我就纳闷了,我怎么没发现销售的工资有多高。  先说我吧,毕业后先做的老年人保健品销售,街上去找老年人,然后让他们到公司开会,请个医生给他们体检,然后让他们买药,一盒500,一次必须买10盒,太贵了,很多人都不会买,我们工资是底薪是750,,后来感觉这东西是骗人的做了2个月就辞了。  然后去做的厨卫业务跑乡镇经销商,底薪还是几百,.....  -----------------------------  做期货销售的  努力的话一个月10W也不成问题  中等努力,每个月5-7W。  自己的事情。
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<span class="count" title="万
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)创业是反人性的,要创业就不要像地球人一样去生活。
我是趣学车CEO刘老木。
公司刚成立的时候,没有产品经理、技术团队,也没有UI设计师。为了APP1.0版本上线,我们借用了兄弟公司的平面设计师为我们手绘”交互图”。连续五天,每天加班到后半夜。
到最后一天凌晨两点半的时候,他对我说:“刘老木,要不是看你像狗一样的趴在地板带着我干活,老子早就不干了。不过,现在我必须走了,因为我老婆已经进产房了!”
创业初期,从0到1,CEO必须干得像一条狗一样,才能有机会忽悠几个牵狗的人跟着你干。我原本以为只需要做一段时间狗就ok了,没想到如今公司都快1.8岁了,我还是活得像一条狗,丝毫没有传说中当上CEO走上人生巅峰的感觉。但是转身看看,我身边的核心团队个个都活得像一条狗,心里就舒坦了不少。
趣学车流传着一个古老的观点:创业是反人性的,要创业就不要像地球人一样去生活。
李开复说过,创业公司的CEO应该有90%的时间花在下面三件事情上:
o 引领公司的文化和使命
o 汇集顶尖人才
o 让自己变得更强大
作为一个连续创业5年的个体户,原本想上互联网的,没想到被互联网给上了。总结过往踩过的大大小小的坑,我认为创业公司CEO必须懂得五个“搞”:搞人,搞钱,搞战略,搞文化价值观,搞免费PR。
今天和大家分享关于搞战略、搞文化价值观、搞人的一点浅见。
战略的核心不仅是战,更应该是略。CEO要学会抓重点工作,才能形成有效的“战”和“略”。无论战略多么清晰,前方每一场战斗都是泥泞的。
1.认清发展阶段
抛开剂量谈毒性,离开阶段谈发展都是耍流氓。
优秀企业的发展是有阶段性的,大致可以分为三个阶段,从黑帮到公司再到寡头。
初级阶段的胜利是个人英雄主义的胜利,中级阶段的胜利是集体智慧的胜利,高级阶段的胜利是哲学上的胜利。
最早的时候我们是业务驱动,后来是运营驱动,品牌、法务和财务驱动,最后是产品技术驱动。如果不能正确认识每个阶段的重点,很有可能就因为战略重点选择的失误而成千古恨。
比如,我发现很多初创公司一冲上来不管三七二十一就做APP,业务简单到明明微信服务号可以解决,为什么还要赶时髦做APP?效果都一样,但微信服务号的成本只有APP开发成本的十分之一。
更糟糕的是,如果你费了很大劲做出的APP并不是用户想要的,这就傻眼了,因为试错、改错的成本都非常高。所以,一定要认清自己公司所处的具体发展阶段,随着阶段转移工作重心。
趣学车的业务模式跟线下体验紧密结合,刚开始为了快速跑通业务模式,没有建立自己的技术团队,而是利用外包开发APP。最早的1.0版本,我简直都不敢直视,尤其是吃饭和睡觉前不敢看,因为实在太丑了。
但正是因为有了那个奇丑无比的1.0版本,才有了后来的2.0、3.0、4.0、5.0版本。所以我一直坚持,先解决“有没有”,再解决“好不好”。到了现在,我们的APP绝对是互联网驾培行业NO.1。
相反,如果趣学车刚开始的时候,把自己定义为技术驱动型公司,把精力放在搭建技术团队,开发APP上,那我们早就死了。所以我说抛开剂量谈毒性,离开阶段谈发展,都是耍流氓。
2.创业初期,节奏感很重要
刚开始的时候我们坚持“三慢一快”的打法:实验阶段发展用户要慢,初创阶段核心团队股权分配要慢,用钱要慢,但是产品迭代速度要快。
第一,发展用户要慢
实验阶段,商业模式还未被完全证明,团队的唯一目标是跑出可行的模式,但如果此时盲目地大力发展用户,服务能力跟不上,是非常危险的。我们一个竞争对手一冲上来就做大额补贴,但其实线下服务体系还没准备好,一下来了几千单,结果只有200人得到服务,就爆单了。爆单以后,口碑和品牌就很难再建立了。
第二,股权分配要慢
很多创始人喜欢还没开始干就分股权。作为CEO,要考虑企业的中长期发展,你要问自己“这到底是一家什么样的公司?”是业务驱动、运营驱动、产品驱动还是品牌驱动?不同阶段核心驱动力是否会变化?那如何通过合理的股权分配确保企业长期的良性发展?
如果趣学车一开始就把股份分了,事情发展多半会是这样:刚开始我们认为我们绝对是技术产品驱动型的互联网公司,于是技术产品人员分到90%的期权,后来发现这个阶段不是技术产品驱动而是业务驱动,这时只剩下10%了,业务的人会认为“90% 利润是我们搞的,凭什么只有10%的期权是我们的”,这肯定就干不下去了。
再往后发现其实是品牌运营驱动,这个阶段又该怎么分?再后面我们要并购驾校了,就会有一个财务法务驱动的阶段,但是可能已经没有东西可以分了。这样一定会出大问题。
第三,用钱要慢
有些员工一碰到问题就说用钱来解决,我听了头就大:都用钱解决了,要我们干嘛?
去年我们开年会,负责人出去找的酒店场地动辄就需要十几万,我说不行,太贵了。找来便宜的效果又特别差,我也不满意。他们问我“便宜和效果,你到底要什么?”我说我都要。最后,他们还是找到了一个只要一万块,效果又很好的场地。
所以用钱一定要慢,刚开始的时候,每一笔超过2千元的支出我都要发抖一下。
第四,产品迭代要快
但是,产品迭代速度就一定要快。迭代是为了给用户提供更好的服务,提高运营效率,是不断在发现问题、解决问题,是一种活力的体现。
3.抓住管理红利
何为管理红利?我认为,管理团队就是通过犯错后达成共识,并形成共享假设的过程。
为什么创业初期一定要抓住管理红利?因为创业初期犯错误的机会特别多,而且犯的错误大多是小错误,用小错误形成集体共识的成本很低,到大错误的时候可能公司就跨掉了,初创阶段就是不停犯错误,错误犯了以后才有共识。
企业的竞争优势可以来自于多方面,其中很重要的一个来源是“精湛的技能”。如果企业的技能源自边学边干的发展经历,源自所有员工之间熟练协作中,植根于众人的齐心协力,那么这些技能就可以成就持续的竞争优势。通过工作与学习的互相作用,将会实现个人,组织,企业核心竞争力的不断升级。
反之,如果企业的技能是基于常识性的科学原理或者竞争对手都可以买到的培训课程,那这种技能就不能成为持续性的优势。所以抓住管理红利是提高企业壁垒的快速通道。
4. 让“民主决策”成为“独裁者”的保护伞
创业初期,不需要太多的集体智慧,锁定方向减少内耗,快速调整、快速试错迭代,CEO一个人拍板非常重要。利不可独,谋不可众。公司利益是跟大家分享的,但在做一些重大决策的时候,应该听大多数人的意见,和少数人商量,自己一个人做决定。
但是,公司到一两百人的时候就需要集体的智慧,这时候很多员工还是习惯把大量信息只跟CEO沟通,CEO需要做出的转变是“别跟我沟通,我不想成为沟通的连接点,我们必须拥有可以平行沟通的能力。”如果公司永远是个人英雄主义,企业是无法做大做强的,最终还是会死在个人英雄主义上。
搞文化价值观
组织文化是一群人的共享假设,是一种集体的潜意识,是不需要思考就能表现出的思维及行为方式。组织文化不是公司制度,而是公司人格的集体、统一、持续的表现。
很多人把组织文化狭隘地理解为打鸡血、喊口号。但其实文化对一个团队来说,其意义就如同人格或性格之于人。正如我们的人格或性格,指导并约束着我们的行为一样,组织文化也同样指导并约束着一个团队的行为。
我们往往可以看到行为的结果,但是我们不能看到导致某特定行为背后的驱动力。用企业文化统一思想,相当于统一行为背后的驱动力,这是效率最高的方法。
组织文化与业务战略之间有什么关系?
企业共同的信念叫企业价值观,价值观是组织文化的一部分。业务战略为阳,组织文化为阴,阴阳调和生息。
所有企业都重视业务战略,但却有很多企业不重视组织文化。缺少组织文化的企业,就像是只有一条腿的运动员。他可以用单腿跳参加残奥会的100米跑,但却不能参加马拉松。创业,更像是长跑,缺少组织文化的企业很难跑到终点。
1. 让学霸和学渣在同一个战壕里战斗
腾讯文化像书生,阿里文化像土匪。但像趣学车这样的劳动力密集型,分布式管理的互联网驾校,任何一种单一的文化都解决不了问题。互联网产品,技术和运营需要书生文化,线下地推铁军又需要土匪文化。
于是,我们需要找到让两种文化和谐共生的办法,让学霸和学渣在同一个战壕里战斗。但想让学霸与学渣发自内心相互欣赏,彼此成就,是一件非常有挑战的事。
举个小例子。我们产品技术部的小伙伴基本毕业于复旦、武大、南开、哈工大等名校的学霸,而销售部几乎都毕业于3本大学的分校,我们内部称之为3.5本大学。刚开始他们都认为对方是傻逼,销售部说:“这些搞技术的效率也太低了,我早上提的需求,都下午3点了居然都还没有做出来,还要他们干什么?”而技术部会说:“这些做销售的提的需求都千奇百怪,难以理解。”他们之间的矛盾冲突非常多,文化差异很明显。
销售部开了几次内部述职大会,主要是业绩汇报,跟产品技术部都没有关系,但我决定让产品技术部的小伙伴旁听销售部的述职大会。产品技术部的同事慢慢了解这帮二三线城市的年轻人每天在最原始的商业环境当中,是如何克服种种困难,用最小的成本获客的。
他们了解了一个销售员如何在七个月内为公司创造268万的业绩,一线团队发传单被保安抓起来,贴海报的时候为了躲保安藏在垃圾桶里…诸如此类的故事不胜枚举,他们觉得特别心酸。
等到技术部的小伙伴发表演讲的时候,声音都在颤抖。
销售部晚上12点开完会,产品技术团队内部还开会到凌晨三点,说“我们不能再让线下的兄弟们用发霉的杀猪刀打野猪了(那时趣学车新版的app还没上线),我们要给他们做枪做炮!”我把产品技术部凌晨3点开会的视频发在销售部群里,还会时不时把他们双方的善意信息截屏,相互宣传。
CEO就是应该传递善意,激发他人的善意和潜能。我自己给自己定义就是 “学霸中的学渣,学渣中的学霸”,这样我就有一种天然的优势,把大家联合在一起。
2. 八维空间打败竞争对手,才是公司的最高战略
什么是公司最高战略?什么叫八维空间打败竞争对手?不是等竞争对手公司死了,我们还活着,而是竞争对手人死了,我们还活着。所以,我认为创业最重要的还是拥有劳动人民的身体。
我们把印度瑜伽和中国功夫结合在一起发明了“趣神操”,公司每天有20分钟集体做趣神操;员工每个月至少进行四次有氧运动,每次一个小时,直接KPI考核。
让大家身体好、活得久,就是我们的最高战略。如果大家为了创业把身体搞垮了,既对不起公司,也对不起家庭,那创业还有什么意义?创业这个事情失败是必然的,成功是偶然的,活着看成败很重要。
3. 要形成部门文化
特朗普曾经用一句话俘获了60%的美国中产阶级,那就是——联邦政府的法律应该每加一条就得减掉一条。同理,如果一个公司的制度只增不减,也非常糟糕。但是创业公司要把制度梳理清楚又很难,每个部门都有自己的流程、制度,所以我认为每个部门的主要业务和主要目标必须用一两句话说清楚,让所有部门员工达成共识。
比如,我们每个部门都有自己的文化和slogan,跟大家分享其中的几个:
财务部“世界上99%的事情都要靠钱来解决,那剩下的1%呢?要靠更多的钱来解决”,所以财务部要把控好公司花的每一分钱。法务部“兄弟们大胆干,屁股我来擦”,表明法务部不是一个风险控制部门。
如果法务部只是提示风险是没有用的,法务部需要在守住红线的情况下,尽力支持甚至是推动业务的发展。产品部“用户爽才是真的爽”,意味着产品部一切以满足用户需求为目标的原则。
4. 战争文化、铁军文化与背后的家文化
趣学车在大部分城市都没有独立的办公室,兄弟们的宿舍被我们叫做“联络点”,看着简陋贫穷,但却充满战斗气息。
我们公司有个员工王东卫,他以前在阿里巴巴干了八年,当时有个大佬创业给的薪水是我们公司的4倍。他在加入我们之前去了趟郑州,看到联络点之后他哭了,他说:“我进阿里巴巴的时候就是这个样子,简陋但并不简单,我现在30多岁了,但还想找回以前在阿里巴巴打仗的感觉,所以我选择趣学车。”
战争文化、铁军文化是我们业务发展的根本动力,但是这背后还要有“家文化”。我们的家文化是指让每一个员工背后的家,都能够支持我们创业。为什么要有家文化?因为家人的理解和支持是每一个创业者最重要的后盾力量。
我们有个“家庭日”,让家属聚集在一起,相互吐槽。家属可以说员工十句坏话,员工说家属十句好话。你一言我一语,很多家属就会意识到自己的爱人绝对不是最“糟糕”的那个,于是就原谅他了。
5. 干成是最大的公平,妇人之慈是企业的头号杀手,一个公司再小也要形成大法原则
国家有宪法,华为有基本法,创业公司也要有大法原则。在一个有共识的大法原则下创业,才能解决冲突矛盾,帮助初创公司做选择。
之前我们公司还有个创始员工,因为触犯了公约红线,就被辞退了。他曾经在北京陪我们度过了初创最困难的时期,但是因为犯了底线,就没有拿到第一期期权。
大家可能会觉得他肯定很恨公司,但他说我不恨公司。我问他为什么?他说,干成、搞大就是最大的公平,以后趣学车成功了,找大家借个一两百万也有地方借,而且你们肯定也不好意思叫我还。我们都觉得他识大体,深谋远虑有想法,哈哈。
对于创业公司来说,一定是结果、效率为导向,有公平意识,但是不能以公平为导向。不留骂名的创业者,不是好的创业者。
6. 愿景,使命,文化价值观
愿景,使命,文化价值观不是挂在墙上的标语,而是一个团队集体相信并且付诸于行动的指南针。
比如,我们的愿景是成为领跑驾培行业的leading company,这个要用5到10年的时间来完成;使命是让天下没有难考的驾照,成为马路杀手的杀手,这个预计要用99年来完成;而文化价值观是梦想、极端、利他、谦卑和拥抱变化,这是为了帮助我们实现愿景和使命而服务的集体性格。
吸引海盗的不是金银财宝,是广阔的海洋;吸引绿林响马的不是大鱼大肉,而是山川大河。最优秀的创业型人才,是会被使命和价值观吸引的。
1. 核心团队必备的四大素养
日本伟大的思想家、教育家福泽谕吉曾经指出企业家和创业者必须具备的四个要素,我深表认同。而且我认为不管是传统企业家还是互联网创业者,不管是作为CEO还是核心团队,你必须拥有这四个素养:思想深邃如哲学家、心术正直如元禄武士、有小俗吏的才干、劳动人民的身体。
2. 核心团队要有行为公约
我们的核心团队有一个行为公约,叫“老A公约”:
不当最佳辩手,不纠结自己对和别人错;
不放弃,不抱怨,不怕受委屈;
搁置争议、相互信任、快速执行、勇于担任责任;
至正至奇止于德,明心明势敏于行。走正道出奇招,不用世俗的道德观去评价捆绑他人。
很多人既不满足现状,又不愿意做出改变,还不允许团队改变,最后站在道德制高点上来审视世界。这是死亡三角体,对公司和其个人都伤害极大!
还有两条红线:
不能在公众场合失控、失态、失联;
不能以任何形式传递放弃的概念。
公约是我们约定的要共同遵守的行为准则,红线是不能踩的,踩了直接退出核心团队,如果核心团队都不能做到这两点的话,那凭什么做核心团队?
3. 从来没有什么救世主,更没有所谓的专家
创业公司在品牌、运营方面很难招到优秀的人,有些人希望通过外部专家来解决,这是活生生偷懒的行为。我们要知道创新创业是在完全未知的情况下推出一项全新的服务或产品,有些跨界的专家,他们原有的一套打法是很难复制的。一个人如果对自己过去的专业经验过分自信,不对过去的打法进行升级的话,在新的创业环境里就会遇到大麻烦。
我很想告诉一些砖家:专业性知识是用来解决问题的,不是用来评判约束创新的试错想法的。
另外,不能 All in 的外部顾问和专家都是耍流氓。创业者是24小时在思考公司的大小事情,虽然你的专业特长不是做品牌或者运营,但是你对业务、对公司战略、对公司现金流、对团队的能力、人才梯队等各方面是最了解的,而一个外部顾问只花两三个小时,连掌握的基本信息都不够,怎么给你做品牌定位?
但是我们可以找专家虚心学习沟通,学习他的思维方式,在思维方式上升级;而不是外包给他做,业务一定要自己干。
4.不能让CEO一个人跪着活下去,核心团队要一起all in
在团队和组织中,有一股特别的力量在引导个体和组织,让他们不是走向目标就是走上岔路,这个就叫做系统良知(与道德无关),这是一种个体和个体之间形成的无意识认知,是组织发展的隐形动力。
当管理行为符合系统认知的方向,团队趋于平衡、和谐,如果不符合方向,系统将自我修正,团队将失衡、冲突、矛盾直至毁灭。如果系统良知出了问题,团队中的个体趋向于断章取义地用一个标准去评判约束他人,自己的那种无拘无束的自由却是神圣不可侵犯的,这样就非常危险。
如果只有CEO一个人All In,核心团队不All in,你的行为跟他的认知就很容易分叉。所以,要让核心团队和CEO一起成为那种可以跪着活下去的人。
All In是领导力和隐形动力发挥的前提,必须逼大家Allin,让核心团队一起跪着活下去。
娱乐圈是抑郁症的高发人群,不少人选择了以结束自己的生命来摆脱痛苦。其实创业者也是抑郁症的高发人群,很多优秀的创业者都得过重度抑郁症,比如张朝阳、任正非,但很少有人会选择结束自己的生命。
我之前就遇到一个得了轻度抑郁症CEO好朋友,跟他打趣说:“没关系,不要紧张,大不了你还可以去死嘛!哈哈……”,他说“不行啊,死了也解决不了海外流量变现的问题呀!”
我笑话他“你还是怕死嘛”,他一个劲摇着头说“我TMD连活都不怕,还会怕死吗?”
后来我看到另一位创业公司CEO发的一条朋友圈“到了这个年纪,最怕的就是负了别人,假设哪天我突然挂了,都没有机会向大家解释,更没法向大家交待”。这个时候,我才明白什么叫做“连活都不怕,还会怕死吗?”
所以创业者是没有退路的,即便活得像条狗,也会发现没有困难的工作,只有勇敢的狗狗!
“我一直觉得创业者是世界上最勇敢的人,也是我最尊重的的人,因为失败是必然的,成功是偶然的。他们一定是有眼界的人,他们能看到别人看不到的东西,他们一定是内心强大的人,因为他们能承受别人承受不的的压力。他们也是一群有梦想的人,不为名不为利,为的是渴望成功的成就感,他们是改变世界的人。”
这段话我很喜欢,也送给大家。是的,你们是改变世界的人!
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