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微星售后指南
TA的每日心情慵懒 11:11
一、退机。购买七天内，有硬件问题可以直接找买家进行退货。故障明显且包装附件都在，一般都是可以直接退。隐性故障的例如间歇蓝屏等，卖家可能会要求先去售后检测，这是正常的，离售后近的可以先去检测，注意:要换机的微星售后是不会开检测单的，统一要售后直接换新机，不经过卖家，微星仓库没货才会开检测单。退机的话是可以开检测报告的，如果售后说不能开，可以直接打400电话，让客服跟售后的沟通。开检测单需要带全套包装附件，开完检测单就可以联系卖家，如果卖家肯帮你送到售后，你也可以直接寄回卖家。还有一种情况，售后判断没问题，但你又觉得有问题，例如漏光这些，很多都是正常的，又想退机，那就只有无理由退货。只要机器包装附件完整，外观没问题，只要付发回去的运费就可以申请无理由退货。千万记得，机器买了不到15天千万不要把箱子等附件丢了，开箱的时候注意，不要把箱子弄烂，会影响无理由退货。
二、换机。换机有两种方式，一是找卖家，二是直接售后换机，机器有硬件问题的前提下，看你离卖家的距离跟离售后的距离，如果你在广东，卖家在东北，建议你直接建议广东最近的售后，到售后进行换机，也可以邮寄到最近的售后申请换机，打400电话报修，并要求新机到了直接发给你。这样速度可能会更快。邮寄去售后的运费是需要自己出的，但只要机器有问题，卖家应该会补偿你。江浙沪的客户，可以直接打400电话，寄顺丰到付到工厂申请换机，附近没有售后的前提下。二，直接寄回卖家进行换机，这个没什么好说的。微星的机器申请换机是要求在发票日期15天内，或者机器条码在45天内都可以，所以如果没有发票，可以打400。询问机器是否还在45天内，在的话直接拿去售后，过了45天的话，找卖家要发票。
三、维修。购买过了15天机器出问题就只有维修了，国家三包法规定的，所以不用说过了15天卖家就不给换机，人家肯帮你换是惊喜，不换是正常。机器出了问题，首先可以联系卖家，让他协助检测一下是硬件问题还是软件问题。软件问题看看能否解决。硬件问题的话问下最近的售后点，送修过去，或者邮寄过去，运费是一人一趟。如果卖家愿意帮你送修也可以。只是时间没你自己送修的时间快。
四、系统。出厂带系统的机器，一年内可以到售后去恢复原厂系统，去恢复之前先联系400，有些地方可能没系统，要让工厂发系统到售后，到了再过去安装。。出厂没带系统的机器，售后是不提供免费安装系统的服务。所以也不用抱怨售后怎么坑，连系统都不原因帮帮你安装。需要自己提供正版系统并收费100安装。（有些售后可能不用提供系统，收费100就能安装）。建议自己找教程安装，售后安装的系统不一定就是好的，有些也是直接用GHOST的。
五、服务站。微星目前的售后都是外包给神州数码，除了昆山工厂和上海主席家之外，一般各大城市都是神州数码的平台站，都是可以直接申请配件进行更换，一些中小城市，神州数码再外包给其他公司，，这些站点有些一个月收到的机器多，也可以直接申请配件维修机器，剩下一些就是收机点，收机点顾名思意就是负责收机器，然后发回工厂维修，不可以直接申请零件。
六、维修时间。以广州售后为例，机器送到售后，正常会当天或者第二天检测完成后跟厂家申请配件，工厂发货到维修站一般1-2天到售后，售后会在当天或者第二天完成维修，所以一般维修周期在三到六天，如果维修站有库存配件的话，一般两到三天。这样都是在有货且机器故障比较明显的情况下，如果过是故障比较隐性，例如几天蓝屏一次，这样可能时间会更长。如果直接就能看到的故障，例如屏幕变色，键盘有些键用不这些，一般不会超出这个周期。如果不是配件缺货，建议如果超过这个周期，可以打400电话咨询维修进度，有些站点可能检测或者维修不及时，导致维修周期变长。
七、返厂时间。视各地区，机器一般情况在工厂不会超过3天，缺料，隐性故障除外，剩下的就是快递的来回时间。机器送到售后后，可以记下电脑的序列号，方便后期联系400询问维修进度
八、收费。系统安装100，有些售后可能会跟你说299，399，这种是他们在推销神州数码的保养卡，实际厂家价格只要100，保外返厂维修，价格950，不保括cpu显卡这两个部件。接口维修550，例如usb，网卡接口这些，所以建议机器进水或者其他原因保修不了，需要付费的，建议先尝试维修，修不好再考虑换板。付费返厂维修还有个要注意的，如果修不好，你又不想换板的话需要付250运费检测费。
以上只是个人总结，如果有问题，还请指出更正！后期会继续更新
好文，加分鼓励
TA的每日心情慵懒 09:39
辛苦了 支持一下
该用户从未签到
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你好lz，我在淘宝买了个笔记本，到手后屏幕闪烁，有水波纹感觉，不明显，特别是在看灰色的时候，亮度低就会有 水波纹。，插电源水波纹更多。去实体店看微星别的型号都没问题， 淘宝退货要检测证明，症状又不明显。这个售后维修点能给开证明吗？ 谢谢
(8.57 KB, 下载次数: 3)
14:22 上传
TA的每日心情慵懒 11:11
xiaozhoui 发表于
你好lz，我在淘宝买了个笔记本，到手后屏幕闪烁，有水波纹感觉，不明显，特别是在看灰色的时候，亮度低就会 ...
这种可能要实际看到机器才清楚，建议是先送到售后去检测，如果检测没问题，可以打400电话，看看能不能申请返厂去检测。最终已厂家检测结果为准
该用户从未签到
自己带键盘让售后更换一下收多少手工费？
该用户从未签到
TA的每日心情慵懒 11:11
邹苏宁49 发表于
自己带键盘让售后更换一下收多少手工费？
17年8月精华宗师
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商品应该是不错的，不过因为别家cpu送的太慢了，我自己实体店买了一套，这个只能退了，给店家带了麻烦抱歉啊
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主板一次成功点亮，还有些兴奋感，bois状态支持无线逻辑鼠标，不装系统不支持蓝牙键盘
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【封帖】京东退主板麻烦不，刚买的微星主板才几天出问题
发布于： 23:13
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【来晚啦，此帖已封】封贴
[dream70于 23:00编辑了帖子]
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发布于： 23:18
&我给你说嘛， 我一直在JD买东西， 后来买了个显示器HKC 7000+，拿来有点问题。我申请退货。要求我去厂家售后点出具检测证明， MD 我难得跑，又黑重好 我换货行了吧， ，然后就说哪他们上门取件 拿去检测 &差不多一个星期吧，终于得到结果了 还好这次换的显示器真心好，本来也喜欢这显示器 ， 就是大件退换货太麻烦了
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发布于： 23:23
一般情况下退货还是比较简单。8天好像是已经过了退货期，好像是7天退货期，8天好像是换或修样，具体忘记了，按到规则走，都没有问题
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发布于： 23:25
本来想换微星GAME系列玩玩的。听LZ这么一说，看来以后还只能用华硕玩家国度主板了。
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发布于： 23:39
专业繁殖高品质单(双)血统边境牧羊犬萨摩耶犬微信sssssvb长期出售狗狗猫猫吃的新鲜碎牛肉三文鱼边角料羊蹄
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发布于： 23:43
微星的东西是长期的批次问题，这一批好下一批差，这一批差下一批好。
重庆腾岐科技有限公司，石桥铺泰兴2楼223、230、231号。主营：NZXT，TT，采融散热，海盗船，映众冰龙，华擎主板；欢迎实地参观。Q
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发布于： 23:45
我用微星Z77的主板，和楼主一样的问题。系统盘用的固态，数据盘用的西数1T蓝盘，也是突然一天开机就是A2码，不启动了。后来把蓝盘删除分区，重新分区，好了。 现在一直没出问题了。有一年多了。
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发布于： 23:53
面部塑形，提升，淡斑，消皱。保养不是你一下子年轻10岁，而是10年以后身边人都老了10岁，你还是老样子！
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发布于： 00:02
我觉得大件还在在实体店买好些。我朋友之前京东买了个块华硕的Z77 后来有问题。质保麻烦死了。先要发去成都 。。日。。后来还好拿去八达直接保了。。退货估计很难。。。
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发布于： 01:17
：我用微星Z77的主板，和楼主一样的问题。系统盘用的固态，数据盘用的西数1T蓝盘，也是突然一天开机就是A2码，不启动了。后来把蓝盘删除分区，重新分区，好了。 现在一直没出问题了。有一年多了。 我正是这个问题，系统盘固态，3个数据盘，就最小的500G出问题，其他2个640G和2T没任何问题
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