关于老年人还有什么关于市场的事发展市场吗?

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年龄不是问题:老年人市场的大前景
现在的老年人市场依旧靠着低价的优势,但是发展到最后,这样的模式势必要随着老年消费用户群体的不断扩大而改变,从价格优势转变到质量优势,为老年用户提供更优质的个性化服务才是未来这块市场真正的出路
\在我国,60岁以上的老人已经超过1.8亿,65岁以上的老年人接近1.3亿,并且还以每年500万以上的规模迅猛增加着。中国现在已经进入深度老龄化时代,而在40年内,65岁以上老年人将占到我国总人口的20%以上,那时我们将进入超级老龄化社会。这或许这是负担,但同时也是一块有着无限潜力的宝藏。我国现在拥有175万的老年网购用户,其中有130万人在淘宝上进行过消费,过去一年内以老年人为对象的女装售出了859万件。60岁以上的老年人基本上已经到了退休颐养天年的时期,而在老年网购最流行的上海、北京、广州等大城市中,这样的用户群体有着完全不输于现在社会主流用户的消费实力。这个时候,他们的子女基本上都已经有了自己的事业,他们不必为住房、还贷等问题担心,同时还有自己的存款,对这些老年人来说,60岁以后的日子才真正属于他们可以享受的时光,他们可以拿出更多的时间和精力进行消费。谁能针对这群老年用户群体细化出有针对性的市场,根据他们的特殊要求、爱好来设计出相应的产品和服务,谁就会最先获得丰厚的回报,事实已经证明了这一点。老年人手机,平均售价只有两百元不到,在这样的产品身上你不要试图去找到任何工艺设计和功能上的创新,它只具备最简单的通话短信功能。舆论和市场当然不会对这样的低端产品抱有特别大的兴趣,然而在国庆期间,它的促销价竟然可以低到只有50元,在过去的一个月内,淘宝上卖得最好的手机总共售出了近1.8万台。淘宝上销售情况最好的iPhone4S店铺每台手机的售价不到4000元,最近一个月内的销量只有2400多台,从每台上面获得的利润只有300元左右,这样一款默默无闻的老年手机的利润率却在150%以上。低价,大量,冲击细化市场,最后获得的就是超额的暴利。北京、上海、天津已经成为老龄化城市,可以肯定的是,在未来的几年内还会有越来越多的城市发展到那个地步,随着社会经济的发展,会上网的老年人只会越来越多,肯于乐于网上购物的老年人也会越来越多。如今,全国50岁以上的老年网民约有5000万,老年网购用户只占网民总数的3.5%,绝大多数的老年网民依旧与网购绝缘,只有零星的产品和服务,却没有建立起专门以老年人为对象的平台和市场。老年人正变得越来越开放,与之相比,从业者却出人意料地保守。老年人市场正逐渐成形,这块市场的活力和能量已经喷薄欲出,然而,现在的从业者却似乎依旧无动于衷。他们在竞争已经趋于白热化的大市场上不断投入自己的精力和注意力,却对这样一块蕴藏着丰富宝藏的市场视若不见,直到目前,几乎没有一个创业者愿意在这方面做出自己的尝试和努力。不少老年人会上网,却不识拼音不识字,需要更清晰的导航,他们中的不少人有着各种眼疾,需要更大的字体,他们和年轻主流用户的使用习惯偏好几乎南辕北辙。如何让这些老年用户有一个更友好的用户体验,如何让他们的需求得到更好的满足,任何设身处地地让这些用户满意,这是所有从业者和创业者都需要考虑的。现在的老年人市场依旧靠着低价的优势,但是发展到最后,这样的模式势必要随着老年消费用户群体的不断扩大而改变,从价格优势转变到质量优势,为老年用户提供更优质的个性化服务才是未来这块市场真正的出路。人人都有年华老去的时候,不要让自己在那一天到来的时候才感慨曾经浪费了一个机会。
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我国老年人口已达2亿 用市场发展“夕阳红”产业
&&&&日前,中国社科院发布了《2014年中国社会形势分析与预测》。这本蓝皮书显示,2013年我国60岁及以上老年人口已达2亿,人口红利即将进入逐渐收缩时期。全国老龄办有关负责人近日也指出,今后20年我国将年均增加1000万老年人口;到本世纪中叶将迎来老龄化高峰,老年人口预计达4.87亿,占总人口的比重上升至35%。
&&&&随着老年人口数量及其物质、精神需求不断增长,我国养老资源严重不足的短板日益凸显,此外还存在养老服务制度和能力不足、养老产品单一等问题。基于此,笔者认为,政府必须逐步建立起兼顾公平与效率、社会效益与经济效益统一的养老服务体系,真正成为游戏规则的制定者、市场经济的服务者和市场失灵时的协调者,努力满足人民群众的养老需求。
&&&&“夕阳红”产业既然是产业,就必须按照市场经济的要求来发展,老人需要什么产品,就生产什么产品;老人需求什么服务,就提供什么服务。应该增强产业的竞争力,允许保持适当利润,否则养老服务产业很难持续发展壮大。当然,为避免资本过度渗透带来过度逐利,政府要进行引导和规范,培育具有发展潜力、品牌口碑好的服务提供商。虽然盈利空间受控,但因为市场广阔、细水长流,“夕阳红”产业仍大有可为。应以市场为导向培育创新意识,从以下几方面拓宽发展思路,打造“夕阳红”产业的新亮点。
&&&&其一,以需求为方向,培育健康养老产业。健康需求是老年人最重要的需求之一,在养老服务中充分融入健康理念,促进医疗卫生资源进入养老机构、社区和居民家庭,探索医疗机构与养老机构合作的新模式,推动医养融合发展,有立竿见影之效。
&&&&其二,以自愿为原则,探索“以房养老”模式。“以房养老”并不是新生事物,在日本、加拿大、新加坡等国家早有实践,在国内,北京、上海、广州、南京、杭州等地也进行了试点探索。房地产业发展较为成熟的城市,可以参照类似做法,盘活已有房屋资源,这对于解决老年人的养老资金缺口、扩大保险业务都有积极意义。
&&&&其三,以市场为导向,探索高端养老模式。高端养老机构的发展刚刚起步,将大有所为。随着收入不断提高,部分老人对服务要求高、追求生活品质,对养老机构各方面的期望值不断上升。在充分发挥公办养老机构兜底保障功能的基础上,可允许适当发展一批由市场资源建设的高端养老机构,既能满足多样化需求,又能推动经济发展。
&&&&为此,要强化顶层设计,强化谋划培育,强化专业技术培育,破解民办养老机构进入“夕阳红”产业的壁垒,激发社会力量推动养老服务产业发展的潜力。同时,应健全养老服务行业准入制度、准入环节和程序,促进标准化、专业化建设,出台包括硬件设施、服务质量和管理水平等评定标准的等级评定办法。还要强化养老机构评估监控,加强对民办养老机构的督导与指引,协助核定非营利性民办养老机构收费标准,全面提升民办养老机构运营管理水平。
【编辑:曾会生】
>经济新闻精选:
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直隶巴人的原贴:我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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你真的了解老年人市场吗?
导读“凤凰传奇”与“小苹果”、“金条”与“低价旅游团”、“保健品”与“专属表情包”,几个毫不相关的词汇组合在一起,是否会让你想起一些极具画面感的场景以及场景背后的中老年人 ?讨论了那么多新中产阶级的消费升级,我们想看看 2017 年中老年人身上是否也发生了消费升级。 我们认为,中老年人的消费升级是指,这个群体的消费习惯从保守变得开放,消费结构从关注基本需求变得注重娱乐、精神、和体验。同时,对于因为年龄、身体状况产生的需求,中老年人能够选择合适的服务。【整理编辑:时英平】这种升级具体体现在哪些方面,创业者发现了什么机会、遭遇过何种挑战,未来的趋势又在哪里?兴许这篇文章能够让我们有个答案,亦或是一番思考。一、中年人、老年人、老人儿女,到底谁在花钱?中老年人≠中年人+老年人严格来说,中老年人并不是一个群体,如果说老年人过惯了苦日子,那么中年人正赶上改革开放的浪潮。他们的消费观念、消费习惯都有区别。如果定位人群是 45-59岁的中老年群体,需要深度思考智能科技/互联网与养老产业相结合的投资机会。因为这些人使用互联网,智能设备没有什么障碍, 这个人群的需求与发达国家中老年群体的需求相似,偏重休闲娱乐、旅游度假、健康养生。如果定位人群在 60 岁以上,需主要依靠线下渠道开拓市场。这个人群更注重身边的服务体验,值得一提的是电视渠道,此前多家调查机构和互联网公司发布的数据显示传统电视媒体目前的主要观看人群是小孩与老年人群。电视对老人的意义,和网络对年轻人的意义一样,特别是智能电视的兴起,加入了更多服务体验和交互功能,为养老产品提供了新的商业模式。孝心经济是个伪命题?曾经有个应用叫慈祥猫,专门为年轻用户推荐买给父母的产品,但是创始人 David 很快发现这是个伪需求。很多人会以为,从老年人口袋里掏钱难,掏儿女的钱则相对容易。这个假设也催生了去年年底到今年比较火爆的孝心经济。但实际情况是否如此呢?2016 年年初,香港贸发局在内地 4 个主要城市(北京、上海、广州、武汉)做了一个调查,调查显示,虽然很多子女都会说自己经常给父母买东西,老年人的购买的大多数都是由自己购买和支付的。我们采访的创业者也表达了类似观点。美丽岛是一个渐进多焦点眼镜品牌,把老花镜和近视镜结合在一起,主打中高端中老年人群,据美丽岛介绍,在他们的客户中只有约 1% 的人由儿女为眼镜买单。中老年旅游项目老年惠负责也说,大部分参加旅游的老年人都是自己花钱。从以上数据可以看出 50 岁以下的淘宝用户中,90% 曾给 50 岁以上的老人购买过商品,但是其中 35.3% 的老人并不满意子女。而且,从支付宝亲情账户开通情况来看,儿女为父母买东西不是一个长期的行为。二、中老年人的钱都去哪啦?微信红包是否能教会中老年人移动支付?来自广州番禺区的刘三年(化名)今年 60 岁,他每天都在微信上浏览有关太极拳的内容。他是小区里的太极拳 KOL,小区里的拳友都叫他“刘老师”。他把自己打太极拳的视频录下来,发到群里去,群里的拳友纷纷赞美,让他感到很满足。对于 55 岁以上的老年人来说,微信是他们使用智能手机的入口。也许你觉得教父母用智能手机很难,但其实很快,你就能看到他们在朋友圈和微信群里转发各种养生内容了。腾讯最近发布的 2016 年微信数据报告显示,在 6.5 亿月活跃用户中,55 岁以上用户占 1%(6500 万),这些老年用户日均发送消息次数 44 次,其中语音占 22%。微信还告诉我们,老年人很爱发红包。55 岁以上用户月均发红包 25 次,和年轻人的次数不相上下,月发放金额 380 元,与 95 后相同。今年 2 月企鹅智库的一份报告显示,微信红包在 50 岁以上的用户中达到了 64.6% 的渗透率和 28.1% 的活跃度。旅行升级,告别红眼航班回扣店随着整个社会享乐意识的改变,老年人的出游意愿也逐渐提升。来自湖北十堰的胡女士发现,自己快 70 岁的父亲现在过得越来越潇洒。“以前总是省吃俭用,现在想得特别开,前两天都没跟我说,自己报团去香港澳门旅游去了。”根据中投顾问发布的报告,老年人中有出行意愿的人数比例达到 87%。而且,老年人出行具有两个特点,一是出行时间长,60岁以上老年人出行多会选择8至15天中长期旅行,比重占总人群的43%,接近7成老年人在出游时选择8天以上旅行;二是出行频次高,39% 的老人一年出行两次以上。数据来自百旅会根据同程百旅会对用户做的数据分析,51 到 60 岁老人所占比例最多,约 62%。关于中老年人的消费偏好,&百旅会的中老年用户在邮轮旅游、极地旅游等细分市场表现活跃,尤其是在线用户,对于非标住宿等新鲜事物的接受度甚至较年轻群体更高。&同时,中老年用户的需求正在发生变化,中高端需求及差异化需求正在快速成长中。另外,&中老年用户对于旅游产品的潜在需求超出了现有的产品体系,他们除了旅游服务外,对于社交、文娱等均存在现实需求,他们希望在旅途中获得更加丰富的体验,同时对于日常的会员活动也非常感兴趣,呈现出明显的社群化需求特征。老年惠也指出了中老年旅游的变化,老年人一般会选择跟团游,初期消费者主要关注:价格、市场、知名景点汇集,因此会有流星十几年的“华东五日游”,产品内容涵盖华东知名景点、文化重镇、现代都市,虽然走马观花,但满足了老年游客“到此一游”的心理诉求。但是随着生活水平的提升,中老年游客的消费升级也在逐渐显现,高品质的跟团游,出境游成为消费热点。目前旅游行业面临的问题是,涉老旅行社经营资质不齐全,很多旅行社采用挂靠的形式,只在其他旅行社中租用一张桌子就开展业务;更有所谓的旅游咨询公司以极其不规范的方式方法插足老年旅游市场,导致市场发展混乱。结合上述中老年旅行消费趋势以及涉老旅行行业的问题,未来中老年游需要以品质游为主,不仅要加大优质旅游产品的研发力度,还需要要不断研究中老年人的精神文化需求及其他生活消费需求,以社群化的模式服务好他们。创业者需要面临的不仅仅是产品的革新,中老年人岁数大,行动不便,以及服务要求高、利润空间小也是不容忽视的关卡。设备升级,大爷大妈们的“智能手环”,忽如一夜春风来,各种硬件可穿戴。智能硬件是继智能手机之后的一个新产品概念,对传统IT硬件进行升级,从而实现智能化的功能。如今不止小年轻有Apple Watch、小米手环,中老年人也有他们的智能硬件了,目前来看出现的设备品类主要有监护提醒、健康监测两大类。监护提醒主要是通过佩戴智能硬件设备,连续监测其动作,分析行为活动,自动识别风险状况,如在老人丢失或跌倒后,适时提醒家人和服务机构;健康监测则是通过对用户一段时间积累的数据进行分析,从而呈现出身体状况的发展规律与趋势。另外,市场同质化严重。北京市昌平区龙泽苑社区的多位中老年人子女在接受采访时表示,“有购买这种产品的意愿”,但是“很多产品感觉功能都差不多,也没有什么大品牌,不知道买哪个。”e伴孝芯CEO万勇认为,目前该行业仍然处于初期阶段,还需要深耕产品技术和服务。对于老人智能设备而言,产品相当于入口,而背后比拼的则是与产品配套的网络、平台以及与第三方合作的服务。同时,消费者仍有待教育,获客不理想。相比于Apple Watch、小米手环这种定位年轻人的产品,针对中老年人的产品普遍存在目标用户接受度和黏性低、信任感差,为此付出购买力的意愿度也较低的问题。市场很大,但是对于目标用户来说,他们的使用和接受习惯还需要去培养,而且需要花较多的精力去教育。“用户偏线下,因此推广必须用传统方式去获客,成本高、环节长,也是目前行业的一个问题”,万勇表示。总体而言,目前针对中老年人的智能硬件更像是一种对线下传统方式的辅助:比如老人走失或摔倒后,有了监护提醒的动作,但还需要老人附近机构的迅速响应和救援,这种应急服务仅依靠硬件公司本身是完成不了的,更适合由政府牵头、以社区为单位进行部署;而健康监测的数据需要提升其准确性,有了这样的保证,才有能够成为用户线下医疗康复和配套服务的切入点。飞跃养老院如今国家主推的养老策略是,即90%为居家养老,6%-7%是社区养老,3-4%为机构养老。对于中老年人来说,如今可以在家或所属社区就近接受专业养老服务。目前来看,市场上的趋势是机构-社区-居家养老融合式发展:如通过把机构和社区融合为一体,利用自身社区嵌入式养老机构提供养老服务的。以北京寸草春晖为例,通过社区中的养老机构,借助政府,社区街道的支持以及信息化手段同时为所在社区诸多居家老年人提供日托、送餐、陪同就医、康复护理、心理慰藉以及生活照料等各种居家养老服务。不过这种在社区建立养老机构的模式相对太重,如果要建立大规模的网络社区平台,会直接拖慢扩张速度;此外,根据寸草春晖CEO王小龙今年提到的数据:寸草春晖目前100张床位已住满,而且还有700多位老人排队等待入住。从自身机构发展需要来看,由于对地理位置的选择比较苛刻,要想大范围覆盖,还有难度。当然也有做社区平台模式的,即所谓虚拟养老院的:通过智能设备连接起居家老年人,老年人有需求时呼叫平台,由平台通知第三方公司提供上门服务。方便老人活动,目前,爱普雷德已经有完善的呼叫系统,整合线下运营商,管理老人,服务质量监督,为老人提供更优质的服务。还有通过建立社区养老服务中心的模式。以中康行健(央企背景)为例,通过与当地政府签署养老服务托管运营协议,政府会为养老服务中心提供场地,中康行健则负责运营。在社区与居家结合的养老服务中心,老人可享受大生活(老年超市、代购缴费、家政、金融法律咨询等)、大健康(义诊、体检、食疗、日间照料等)和大娱乐(棋牌、歌咏、器乐、舞蹈、联谊等)等服务。此外,还有护理员培训和天天养老服务云平台。从商业模式来看,这种较为轻量的社区平台化,在人才培养、需求服务供给调度和匹配、场地运营成本方面可以实现持续发展和较快扩张。中康行健董事长兼CEO肖红艺此前透露,天天养老目前已经实现单店月收入20万,盈利超过2万元,服务老年人群超过2000人,类似的运营也同时在当地另外6家机构中同时展开。事实上,我们不难发现,对于这种养老服务的升级,还是需要政府先“搭好台”,服务才有可能“唱好戏”。孙黎告诉36氪,2015年起,国资背景的金融、保险、地产等公司才开始布局或收购养老项目,而2016年起亲和源、汇晨、人寿堂先后被收购,则代表着前期5年的跑马圈地画上句号,千人规模,运营亏钱。似乎搭台这个过程,不那么容易,也不那么迅速。三、最后,我们来算算银发经济的市场规模究竟有多大?根据国家统计局发布的数据,2015年我国60周岁及以上人口超过2.1亿,占总人口的15.5%,比 2000 年人口普查上升 5.17 个百分点;65周岁及以上人口13755万人,占总人口的10.1% &,比2000 年人口普查上升 3.14 个百分点。然而,90-00 年的十年间,60 岁以上和 65岁以上人口比例分别提升了 1.77 和 1.45 个百分点。可以看出,人口老龄化的速度在加快。事实上,按照我国划分老年期的标准,45~59岁为老年前期,即中年人;60~89岁为老年期,即老年人。也就是说,整个中老年人群体的数量是更为庞大的。政策利好纵观 2016 年,可以看到,从中央到地方,从意见征集到政策落实,从国务院到民政部、财政部等各个部委,都将养老放在重要位置。中老年群体的消费作为养老的一个方面,势必也会受到政策的影响与推动。仅2016下半年,中央就出台了约20余条相关政策,如《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》、《“健康中国2030”规划纲要》 &、《关于进一步扩大旅游文化体育健康养老教育培训等领域消费的意见》等。具体来说,推出了养老服务行业准入、金融、财税、土地等优惠政策,试图解决相关民办机构在设立许可、土地使用、医保对接、金融支持等方面的难题。同时,对于养老服务推进建设有明显成效的省(区、市)等,会在中央补助、有关基建资金、相关试点项目遴选等方面给予倾斜支持。在此基础上,引导社会资本进入、放宽外资准入限制。根据动脉网的数据,2014年,养老行业共发生了7次融资,融资总额为2134万美元;2015年融资事件为14起,总融资金额上升到5660万美元;2016年,养老行业的融资数量和融资金额都达到历史最高水平,总融资金额为8758万美元,融资事件为17起。此外,国家还出台相关条例促进养老与医疗卫生业、旅游业、中医药健康服务业等多方深度融合;在人才培养方面,通过设立首批全国职业院校养老服务类示范专业点,试图推进人才队伍储备和建设。关于中老年人这个万亿市场很多人看了一遍又一遍,通过这篇文章,我们想说:中年人和老年人在消费习惯和行为上有区别,45-60 岁的中年人对网购接触更多, 60 岁以上的老年人则更注重线下服务,报纸和电视也是他们接触的主要渠道。和年轻人相比,中老年人直接接触到移动端网络以及电商,因此接受到了更好的市场教育。微信红包和支付宝红包或成为他们习惯网购和移动支付的入口。广场舞作为城镇中老年大妈的娱乐方式,正在变得更专业,更多样化,中老年大妈的娱乐需求和社交需求被满足后,如何通过社区关系满足她们的消费需求?这仍是创业者们正在探索的问题。中老年人的旅游出行意愿、出行天数和出行频次都高于年轻人,同时他们对旅游品质的要求在提高,对境外游、定制游等高端服务有需求。除了旅游服务本身,中老年人很看重旅游过程中的娱乐、社区等额外服务。中老年旅游行业可以从这个角度切入。针对中老年人的智能硬件目前仍然是对线下的辅助工具,还需要深耕产品服务、保证技术上的精确度。养老建设则还需要以政府为主导力量进行推动,辅以完整的介护险制度,才可以实现养老产业更好更快的发展。
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喜欢该文的人也喜欢老年人用品市场大吗?做什么比较赚钱?_全球加盟网
11:18:51.0 来源:  有1096人参与
创业投资很多人都会忽略老年市场,其实这个市场的前景是非常好的。究竟老年人用品市场大吗?做什么比较赚钱?想必这也是大家想要了解的,下面就为大家详细介绍一下!
老年人用品市场大吗?——市场需求旺盛 
首先,老年用品消费市场空间和潜力巨大,我国老年人口基数大,目前已经突破2亿,消费市场前景广阔;其次,老年人的消费需求比较多样化,由于每个老年人的生活居住环境、文化程度、经济收入状况等不同,对老年人用品和需求也会有所不同,这个市场呈现出了多层次、多类型、多样化的消费需求;再次,随着经济水平的提升,老年人的消费水准也在不断提升,现在的老年人已经不再仅仅满足于衣食住行等生存层面的消费需求了,更多地开始关注精神文化、社会参与等发展性和价值性的消费需求;最后一点,疾病医疗是现阶段老年人消费支出的主体,老年人除去生活中必需品的开支外,其他消费开支基本上用于疾病的医疗。
做什么比较赚钱?——夕阳情中老年用品  
产品优势:开老年人用品店,首先要有齐全的产品,其次老年人用品的质量一定要安全可靠,这样才能够受到消费者的肯定。齐全的产品能够给消费者更多选择,满足中老年人不同的需求,夕阳情中老年用品店经营的商品涵盖了中老年人吃、穿、用、保健、健身、娱乐、休闲等各领域需求几十个系列,数万种产品,优质、丰富的产品就是您成功的基础。
服务优势:开老年人用品店,不仅仅是在卖产品,更是在卖服务,良好的服务是成功的关键。完美的服务带来更多的消费者,这就是夕阳情中老年用品秉承的理念。夕阳情中老年用品开展理疗服务、开展老年护理、老年旅游、老年养老等相关业务。
运作推广优势:再好的老年人产品,如果推广这方面做的不到位,也很难让更多的人们知道这个品牌。选择夕阳情中老年用品项目,轻松占领市场。从单一等客上门的零售模式到夕阳情中老年用品产业链经营,多赢利模式,实现利润复合性增长。
现在老年人用品市场是非常火爆的,夕阳情中老年用品便是在这个行业中较受关注的品牌,它不断创新,满足了一切中老年人健康产品的需求,同时,对于投资者来说,夕阳情中老年用品也是一种创业致富的好选择!
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老年人对精神消费和物质消费方面有很大的市场需求。2001年我国人均预期寿命已达71.8岁。1981年中国人均寿命为67.77岁,20年间增加了4岁。而60岁以上的老年人每年以3.3%的速度在增加,80岁以上的老年人每年以5%的速度在增加,这意味着我国每年净增380多万60岁以上的老年人,50多万80岁以上的老年人。按照这个增长速度发展,专家预计,5年内老年人市场消费将达到5万亿元以上。
就我国而言,可供老年人消费的市场还远远赶不上老年人的真正需求,很多方面才刚刚起步,在生活中,老年人不仅购物难,还有理发难、娱乐难、旅游难等等。这种种“难”事表明老年消费市场还存在着很多的“空白点”。
长期以来,老年人需要的商品奇缺,精神文化生活单调贫乏,据调查,有90%左右的老人对现在的老年消费品不满意,老年人的消费额占的比例很小,主要原因是对老年人消费的特点、潜力还未引起社会的足够重视。在岁月流逝间老人们愈发佝偻,在不经意间他们的步履愈发迟缓。可谁知道老年市场犹如老钻石历经岁月磨练却变得神采奕奕,光芒四射,只待开采。
一、4000亿大“蛋糕” 等待分切
1、老年产业蕴藏巨大商机
老年产业是一座待挖的“金山”, 中国有2亿以上的老年人,其消费潜力巨大。数据表明,每年老年人的离退休金、再就业收入、亲朋好友的资助等加在一起,可支配的收入达到亿元。因此,目前中国老年人市场年需求非常保守的估计也超过4000亿元,到2010年将达到10000亿元,但在目前市场上,专门为老年人提供的产品和服务尚不足1000亿元。老年人需求市场蕴藏着巨大的商业机会。
在对“4000亿购买力”的估算中,择取的参量仅是限于老年人的退休金、再就业收入和派发赡养费,这是为了方便统计的需要,而实际上的购买力显然远胜于“4000亿”。
我国老年人有长期储蓄积累的习惯,据有关资料统计,42.8%的城市老年人拥有储蓄存款,在农村则是14.1%。随着年龄的增长,老年人的经济负担已大为减轻,他们的子女已长大成人,有了独立的生活能力,这样一部分老年人备作不时之需的储蓄款便成了其未来潜在的购买力。
老年人群除有政府和社会福利机构派发的专门赡养费之外,也有相当一部分能够得到子女额外的转移支付,这种现象在贵为“礼仪之邦、孝行天下”的中国是非常普遍。实际的调查结果也显示,推动老年保健品和保健器材等行业发展的主力绝大部分来自于子女。在经济上需要子女帮助,子女也愿意支付的人群比例高达64.2%,这也有力佐证了子女是老年人群购买力的一大支柱。
同时,随着我国社会保障体系和养老保险体系的完善,在未来的老年人收入构成里,社会保障金和养老保险金也将扮演着不可忽视的角色。更重要的一点是,传统的对老年市场的购买力分析也有所局限,他们往往忽视了对老年人所拥有的有形或无形资产的评估。如老年人大部分都有自己的住房,这一不动产的价值自然也应作为其潜在的支付能力的考虑。
据预测,2010年,我国老年人的退休金总额将达到8383亿元;2020年,将达到28,145亿元;2030年,将增加到73,219亿元。这些资金,大部分将进入市场消费,关键看有没有适应老年人需求的产品。
  随着人口老龄化趋势加快、老年人收入水平的逐步增加、相关政策环境的逐步改善,中国老年产业蕴藏巨大商机。
  中国社会科学院老年科学研究会会长熊必俊认为,中国在经济尚不发达的情况下进入老年社会,面临着老年人口比重上升和养老保障压力增大的挑战。但是,老龄化在给社会经济发展带来制约的同时,也孕育着一个巨大消费市场,发展老年产业这个新兴的产业还能带动相关第三产业的发展。日本1970年进入老年社会后,就大力发展老年产业应对老龄化挑战,把第三产业视为老龄化社会的“救世主”。
中国人民大学社会与人口学院院长翟振武认为,未来中国倾斜于老年人的各种社会政策将越来越系统和全面,未来几十年将是老年产业迅速发展的时期。
中国老年学学会会长李本公表示,虽然面临着巨大的发展机遇,但是目前中国老年产业仍面临着尴尬:一方面,老年人的需求十分庞大,也十分迫切;另一方面,老年产品和服务的有效供给严重不足,整个产业尚未在国民经济中形成一定的产业规模和产业链。据专家预测,目前中国老年人市场需求大约为7000~8000亿元,而当前每年为老年人提供的产品和服务总价值不足1000亿元。
南开大学教授原新说:“如果说过去30年开发最成功的市场之一是少儿产业,21世纪将会是老年产业和少儿产业平分秋色甚至老年产业更加辉煌的时代。”
2、老年产业是新朝阳产业
老人市场蕴藏真金,在世界刚刚进入21世纪之后不久,人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。然而这对企业来说,却意味着一个潜力巨大、亟待开发的藏金蕴银的大市场。在一些发达国家,围绕老年人消费市场应运而生的企业眼下已经初步形成了一个现代商品和服务的产业延伸链。
老年产品从研发、生产、仓储物流以及销售等环节,都蕴藏着巨大的市场商机。老年服务市场的发展更是方兴未艾。
中国的大多数老年人虽然仍注重节俭,但生活和经济负担不断减小,开始注重晚年生活质量,花钱买健康、买愉悦。许多老年人都有补偿性消费动机,常会寻找机会满足年轻时因条件限制未能实现的消费愿望,圆年轻时未圆之梦。
据统计,中国城市老年人在保健品消费、外出旅游的支出大多已占到总消费支出的40%以上。在中国一些经济比较发达的地区,已对老年产业开始分类:如老年日用品市场,包括食品、服装、家庭用品、药品、保健品、辅助医疗设备等;老年服务市场,包含卫生保健、医疗护理、老年公寓、托老所、心理咨询陪伴服务、婚姻介绍等;老年文娱市场,包含老年人旅游、老年兴趣爱好学校、老年职业培训等。
老年产业是朝阳产业,老年消费市场发展的前景广阔。在中国,老年市场的发展还跟不上经济发展的步伐,这一市场有待商家进一步开发。老龄化是一个全球性的问题,国外也有巨大的市场,所以中国企业在开拓国内市场的同时,也应重视国际市场的开发。通过合资、合作、交流等方式与国外公司建立国际战略联盟伙伴关系,可以掌握先进的技术和经验。
随着中国市场的不断开放,外资企业也在瞄准中国老年市场。有些外国保险公司已经在华推出老年保险品种。面对竞争,中国的保险公司也正逐步认识到老年保险市场的重要性,一些公司相继推出了专为老年人开发的险种,如新华人寿在全国推出的投保年龄高达80岁的“美满人生”保险,太平洋保险公司推出的将参保年龄放宽到70岁的“医疗住院补贴险”等。相信其他行业在“银发市场”中也面临着同样的竞争。
专家预测,老年产业将成为同汽车、房地产等产业共同构成的21世纪最赚钱的十大行业之一。中国企业不应错过商机。
二、庞大老年市场等待挖掘
由于我国老年人口多、收入稳定增长、需求层次多,庞大的“空巢家庭”、丧偶老人和独居老人群体对社会服务的需求与日俱增,从物质消费需求看,老年人对服装、保健食品等市场消费有很大的需求。在精神消费需求上,老年人有了更高的追求,不但要玩得尽兴,还要提高自身的文化素质,讲究生活质量。因此老年人市场需求多、消费空间大,前景广阔。
目前国内的老年产业主要集中在医药、医疗保健方面,食、住、衣、旅游等其它方面还处于起步阶段,甚至是短缺的。“厂家不想做,商家不愿卖,顾客无处买”,是目前老年用品市场的真实写照。商家们普遍认为老年人钱难赚,市场利润太薄,无利可图。老年产业存在“小而散”的状态,巨大的商机还未成为市场消费的“热点”。
与中青年相比,老年人收入不高,但退休者有固定收入,随着社会保障制度的逐步完善和内需的拉动,这个市场是有巨大潜力的。在欧美、日本,老年人的消费能力与年轻人并没有明显的区别,在我国一个有着亿万人的越来越大的老年人市场正等待着我们的企业去开发。
(一)尊老文化不断地推动孝心消费
自上世纪70年代后期实行计划生育政策以来,我国人口年龄结构已逐渐进入老龄化阶段,在逐渐形成的“4:2:1”家庭结构(即一对夫妻赡养四位老人和抚养一个孩子)中,子女对老人的日常护理总是力不从心,所以老人用品就成为分担子女一部分责任的最好载体。繁忙的年轻人力求孝敬长辈,送礼从无计较,花钱从不心疼,孝心市场在老人消费市场中独占熬头。
当下的老年人用品市场上,60%~70%是老年保健品,而购买者的74%为老年人的子女。在此背景下,中国传统的尊老文化将会推动“孝心消费”,从而在冷门领域创造出一个大市场。
老年人用品消费可利用的促销机会非常之多。首先从时间上来说,中国是个礼仪之邦,遇到传统节日或生日,给老人送礼物庆贺祝寿是人之常情,仅中国自己的春节、元旦、中秋、国庆、重阳节等节日就是很好的消费旺季,再加上由国外传入的父亲节、母亲节、国际妇女节、国际劳动节、国际老人节、圣诞节等更是不胜枚举。
从销售对象来说,中国素有尊老美德,与关爱老人为主题的机构数量众多,例如老年委、老干局、休干所、疗养院、福利院等,与老年人相关的部门机构也有很多,如卫生局、妇联、团委、工会、体育局、文化局、民政局、医院、组织人事等。这些机构部门每年都会组织一些活动与老人联欢或进行健身保养。
因此企业除了向零售终端供应货品外,还可与上述机构达成长期团购合作关系,以各种节假日为契机,与他们联合举办以类似“关爱老人”、“老年人健康”、“ 老干部生活”、 “老人健身运动”等为主题的各种活动,以礼品的形式推荐给老年人。值得注意的是,这种途径往往可形成规模效应,且供求关系稳定,收益远远大于零散的零售终端,尤其在市场尚未培育成熟的早期,这种推销方式往往事半功倍。
(二)未来越来越多的老人期待消费
随着老年人的消费观的变化,过去的勤俭为家型已经逐步转化为自我享受型。当老年人手上的“活钱”不断增多时,他们的购买欲望甚至比青年人更强烈。虽然老年人市场供应疲软由来已久,但随着中国经济实力的快速提高,老年人遇上了前所未有的物质丰富时代,因而将形成井喷消费。
1、世界老龄化,中国老龄化,数亿老人期待老年专用产品消费,而且这个比例还将不断攀升。
2、全球注目老年人市场,“关爱老人”受到政府大力支持。
3、老人离休金不断提高,子女孝敬老人支出持继增加,二者合计可达数千亿消费潜力,只待适宜消费品出现。
4、老人正抛弃传统观念,“重积蓄、轻消费”、“重子女、轻自己”的传统观念已经逐渐淡化,花钱买健康,花钱买潇洒成为现代老年人的时尚追求。
5、在物质和精神生活相对贫乏的五六十年代度过青春年华的老年人,一直没有机会满足各种生活追求。现在,他们终于从繁忙的工作和家庭负担中解脱出来,为了弥补曾经未得到的物质和精神享受,老人们开始花钱买补偿;让自己的晚年生活更幸福、充实和绚丽多姿。
6、老人无事一身轻,上无可赡养的父母,下无抚养子女的义务,因而可尽量满足自己的需求,最大限度地将潜在消费力转化为现实购买力,可最大限度地将潜在消费力转化为现实购买力。
国内老年人市场开发极少,老年用品凤毛麟角。由于老年人用品尚未形成成熟市场,相关产品通常缺乏同类比较,更缺乏价格参照物,因此老年人用品定价也较为主动,保证了这一行业的利润空间。同时由于市场尚在培育期,各种产品均有待开发,因此产品“撞车”现象也极为罕见,也就是说竞争远远还未形成,市场空间十分广阔。
(三)进入风险大小取决于经营理念
虽然老年人市场有潜力,但市场大不等于回报高,老年人市场的开发肯定会有一定的风险,商家自然不应忽视行业的风险。但只要谋划得当,是能够进行规避的,比如在老年旅游、老年公寓和老年保险三个行业上的风险控制举措如下:
1、 投资老年旅游的风险控制
例如老年人出游时必须受到“优待”,用较好的大巴、睡舒适的酒店,而且老年人对价格相对敏感挑剔。其实,由于老年旅游者人群众多,旅行社只要细心经营,选择好路线和合适品种,增加对长者特殊照顾,不限制时间,企业获利也不会成为问题。
2、 投资老年公寓的风险控制
投资一个中档的养老院大约需要10年才可以有回报,投资在5000万以上的,需要6年时间。除了回收期长的问题外,投资老年市场也要考虑到竞争,从环境竞争到服务竞争,再到争取政府的政策支持,都有一个不断完善的过程。如发展中国家的老年公寓要达到完全成熟,还有一些特殊的问题要解决,本地老人在消费时还不会像发达国家的老人那样“出手阔绰”。社会保障、医疗保健和养老金制度也相对不如发达国家成熟。但发展中国家可以面向国际市场,如为欧美国家提供家政和护理人员服务等。
3、 投资老年保险的风险控制
老年人是最需要保险保障的一个群体,然而也会给保险公司带来较大的风险。在保险体系较为完善的国家,设计险种时都将老年人市场的巨大潜力作为重点。在德国,200多万投保人中有2/3是老年人。他们还专门推出了护理险种,若投保人因病或失去独立生活能力,可由保险公司支付部分或全部的护理费用。而且,同样是商业化运作,因有严格的成本控制、成熟的经营规模,德国的保险公司并没有出现亏损。法国国家人寿保险公司开发的长期护理性险种,保险费因年龄而异,受到老年人的欢迎,发展势头一直很好。而美国的长期护理保险既可以单独承保个人,也可以团体保险的形式向团体提供保障,按照被保险人在投保时的实际年龄,制定不同的保险费率。
诚然,投资老年产业会面临诸多风险,但面对着巨大的市场,商家们并没有因此却步不前。老年人的市场开发并不无经验可循,欧美等国的先进经验都可为我所用,从中探索出适宜我国企业发展的管理经验、先进理念。这是企业规避风险的最好方法。
三、老年人的特殊消费行为
有些研究者说,老年人是“时间上的移民”,意思是说老年人渡过了时间,品尝了时间的意义,并经历了时间的辛酸。从某种意义上来说,老年人的消费行为取决于他们的经历及适应这种经历的方式。
中国老年消费领域正面临四个方面的消费环境变迁:全球化效应、人口效应、社会转型、文化传统。21世纪,中国老年消费市场在机遇与挑战中喷薄待发。
在中国的消费者中,节俭、谨慎、厌恶风险、平衡、适度、和谐、集体导向等“儒家”思想的影响还很深远。尤其在老年消费者中,“儒家”思想的烙印更加明显,这也是中国老年消费特征的文化基石。在“儒家”思想的影响下,中国老年人的社会取向主要有四大类特征或内涵,即家族取向、关系取向、权威取向及他人取向,它们构成了中国老年人消费行为的核心文化价值观。
这种消费文化以及中国转型期的特有社会环境,使中国老年人的消费行为体现为三大特征:
1、倒金字塔家庭结构(4∶2∶1)中的“利他性消费”趋向。
2、倒金字塔家庭结构(4∶2∶1)环境中的社会依赖消费(老人护理、老人医疗、老人活动及心理)决策中更加依赖参照群体,家族、邻里、以及老年协会等社区组织在老年人获取产品资讯方面扮演重要角色,口头传播具有特殊的意义。
3、抵制创新、购物更谨慎、信赖官方权威媒体等。
四、中国老年产业行业概况
(一)不仅仅是老年人的产业
人口老龄化是一个新的人口现象,老年产业也是一个新的产业概念,我们决不能用传统产业的眼光来理解老年产业。老年产业属于一种综合性的产业,其内涵是:一切为满足老年人特殊需要而提供产品和服务的行业的总称,其外延至少包括家政服务业、医疗护理业、保险业、老年理财业、老年休闲娱乐业、老年用品、老年旅游、老年教育、老年心理咨询等行业。老人市场不仅涉及适合老年人的衣、食、住、行、康复保健,还包括老年人学习、娱乐、休闲、理财和保险等等。老年人市场包括那些特殊生活用品,如老人床垫、浴盆,护理商品如手杖、按摩器、治疗仪、测量器、轮椅,辅助商品如老花镜、助听器、假牙假发等小商品,还包括老年人餐饮、保健、文化娱乐等方面的消费空间。
老年产业是一个与所有年龄层都有密切关系的概念,绝不只是老年人的产业。老年产业中的很多产品和服务,不仅老年人可以使用,中青年也可以使用,很难按年龄把产业截然划分出来,不能简单地把老年产业只看做是老年人自己的产业。
老年产业是我国老年事业的重要组成部分,它与老年社会事业、老年福利事业、老年慈善事业等主要依靠国家、企事业单位、社区、慈善机构进行投入的老年事业有着本质的不同。它主要依靠市场力量满足老年人的物质和文化需要,是老年事业中利用市场机制运作的一种制度安排。
我国属于未富先老的国家,老年人在经济上属于弱势群体,有很多老年人还非常贫困。老年产业发展不仅关系到上亿老年人的切身利益,也关系到中青年的明天,更关系到代际和谐与国家稳定,政府有必要给其制度保障、财政投入、税收优惠、费用减免和其他特殊照顾,这符合国际上对弱质产业和基础产业的扶持惯例。
(二)老年产业中的热点行业
随着老年消费者在社会消费中比例的不断提高,各国企业界、社会服务业都已注意根据他们的特殊需求,为他们提供称心如意的服务和产品,甚至在每种产品的通用设计中,还要考虑到老年人的特殊需求。这一趋势带来了众多新的商机。
1、养老服务业是未来最大的老年产业
老年人的主要需求是养老服务需求。过去,我国传统的养老模式是家庭养老,没有家庭支撑的城市孤寡老人和农村五保老人,则由政府兴办的敬老院或养老福利机构负责供养。随着经济社会发展,特别是人口老龄化的迅猛发展,老年抚养基数迅速增加,家庭和政府都无力负担沉重的养老服务压力,只能求诸市场,动员广泛的社会力量为老年人提供养老服务。目前,我国约有60岁以上老年人口1.45亿,这就是一个潜在的养老服务需求的巨大市场,可以预见的是,养老服务业将是未来最大的老年产业。
养老服务业范围极广,可以包括从生活的照料到医疗技术上的专业护理、康复甚至外延到健康预防、健康维护、老人家庭服务,从老年公寓到各种养老院、护理院,其服务对象从生活能够自理的老人到生活半自理和完全不能自理的老人。
2、老年理财业是新兴巨大的老年产业
目前,我国部分老年人除消费之外已经有了一些积累,客观上具有理财需求。我国实行的基本养老保险制度的特点是“低水平、广覆盖”,这就要求人们从中青年开始进行储蓄作为养老补充,个人要部分为将来的养老负责,这也是老年理财业兴起的根本原因。老年理财既包括老年人的理财,也包括中青年为了养老而进行的理财,范围很广。
3、老年休闲文化业是大有可为的产业
包括老年大学、文化教育、旅游娱乐、文体活动和媒体广播等。这对促进广大老年人健康长寿,节约社会医疗护理开支,使更多老年人积极参与社会发展都具有重大作用。
4、老年用品市场将成为十大市场之一
  一提到老人用品,很多人想到的就是营养药、保健品,但其实这些只是老人用品的一小部分。专家指出,我国的老年用品消费者从年龄结构上可分为三大类别,他们分别需求的用品门类非常众多:
  ①高龄老人市场,主要针对80岁以上生活自理能力较差或不能自理的老人,包括护理服务、特别护理设施、特殊商品等。
  ②针对体弱多病的老年人提供自助生活辅助品,如电子呼救器、代步器,提供医疗康复器械和活动场所、家政服务、心理咨询等。
③针对低龄老年消费市场,提供更多的消遣、休养、娱乐的设施和场所,被称为“老年人消费偏好”市场。
5、老人宽带互联网市场空间潜力巨大
第18次中国互联网报告显示:截至
2006年6月30日,中国网民总数为1.23亿人,其中41岁至50岁的网民占7%,50岁以上的网民占3.2%。按照我国退休制度的规定,退休了的这个群体是相当庞大的。老年人有更多时间和条件体验网络生活,宽带互联网的老人市场空间潜力巨大。
三、老人市场十大产业待开发
老年人口基数大,增长快,特别是随着家庭小型化的发展,社会化养老的需求迅速增长。我国老年人生活照料需求,是一种长期性的照料护理需求,它将随着老年人口的增长,特别是高龄老年人和卧床老人的增多而迅速增长。在这种背景下,我国老年人对机构照料和护理服务、护理用品的需求也出现了迅速增长趋势。但我国目前老年人机构照料和护理服务的发展还相当滞后。老年人在日常生活、照料、看病、出行、购物等方面的公共服务需求也远远不能得到满足。这就为老年产业的发展提供了巨大空间。
一个横跨第一、二、三产业的综合产业体系,涉及服装鞋帽、化妆品、健身器材、保健器材、房地产、老年玩具、保健食品等多个制造领域的老年用品产业航母已经露出了冰山一隅。业内专家甚至断言,老年人专用品制造将与汽车、房地产等产业共同构成21世纪“最赚钱的十大产业”。
①卫生健康服务业。主要涉及药品、医疗器具、保健品、老年人常用辅助医疗设备等。
②家政服务业。主要是家庭护理、日常家庭照顾、家居修缮以及各种用品修理等。
③日常生活用品业。主要涉及各个年龄段老年人的服装、饮食、餐具、防滑器具等。
④保险业。主要涉及各个年龄段的人身保险、健康保险、养老保险等。
⑤金融业。主要涉及储蓄计划、证券投资规划等。
⑥房地产业。主要是老年公寓、托老所、护理医院等。
⑦旅游和娱乐业。主要是旅游陪同人员、棋牌社等,以低龄老人为主。
⑧教育产业。主要包括老年大学、老年职业培训、老年职业介绍所等,以低龄老人为主。
⑨咨询服务业。主要内容包括心理咨询、婚姻介绍所等。
⑩其他特殊产业。主要包括文化消费品、老年特殊需要品等。
四、发展老年业市场的指导思路
1、应多样化开发满足多种需求
由于年龄跨度大、文化程度差异等原因,老年人的需求是多方面的,因而老年人用品应实行多样化开发。比如,服装的品种和款式应多样化。老年人对服装的主要要求是质量好、价格合理、式样满意。他们对服装的要求有自己独特的需要,也需要不同款式的服装来展示其不同的精神风貌和自己的审美见解,在服装的设计上应体现出此需要。再如,娱乐开发要具有针对性。学习与玩耍并非年轻人的“专利”,“老小孩”的叫法解析出老年人的童真特点,老年人和孩子一样对很多事情充满了好奇心。针对老年人的特点,开发不仅可以益智,也可以健身的玩具。同时,随着电脑及网络知识的普及,老年人上网冲浪的时间越来越多,也可以开发操作简单、功能实用、专适合老年人使用的“傻瓜型”电脑,满足老年人网上聊天、收发电子邮件、了解时事的需求。
2、拓宽销售渠道增加购买便利性
在原有的老年商场专柜基础上,发展老年用品专卖店。可以总结经验,走连锁专卖之路,统一进货、统一销售,实现低成本、快速发展之路。在专卖商品上,可以借鉴孕婴专卖的经验,注重实用,将服装、食品、鞋帽、保健品、化妆品、玩具、笔墨纸砚等具有老年特色的商品集于一店,实现老年人的一站式购物。店址选择上应尽量接近老年消费者,分布在老年人较集中的居住区或交通便利的地方;店铺的设施应尽量减少自动化,增加休息区;店辅的服务应细致周到,热情为老年人提供商品介绍、购物咨询,为行动不便的老人提供上门服务、电话预约购物等。
3、老年服务产业要提高服务特色
服务行业应针对老年人的消费需求和消费特点,提高服务特色,以便提高老年人的生活质量。如开发特色旅游。旅行社可以选择在旅游淡季组织老年旅游团,此时的住宿、交通都比较便宜,景点内游客少,比较适合老年人的心理和身体特点。在价格上要微利、薄利;服务上要热心周到,使老年人有安全感、放心感;安排上细心、慢节奏,以休闲、舒缓为主,动静结合;饮食上要做到饭菜清淡松软,不油不腻;活动内容要注重文化内涵,并安排一些老年人喜爱的戏曲、书法、绘画、摄影、交谊舞等活动,尽量丰富旅游行程。还有老年产品的开发要符合老年人不同年龄、不同类型、不同层次的实际需要。在大力开发老年物质消费品的同时,特别要大力发展社区老年服务产业,尤其是老年护理产业,满足高龄老人对医疗保健消费与服务性消费的需求。
老年产业是随着人口老龄化和人口年龄结构的转变而出现的新兴产业,老年产业是为老年人提供特殊商品、设施和服务,满足老年人特殊需要的,包括老年人衣食住行以及精神文化方面需求的具有同类属性的行业、企业经济活动的集合。
面对日益增长的老年消费市场规模,中国相关企业却远远未能做好分羹准备。目前,中国所有老年用品生产企业所提供的产品尚不足1000亿元,满足需求相差甚远,市场存在缺失:据服装业内人士预计,今后几年内我国中老年人服饰需求量将在10亿套以上,市场规模将达到1200亿元左右。如老年产业未纳入政府产业部门发展规划中;老年消费市场规模未能引起企业重视;老年消费产品单一,功能和设计简单。老年产品在开发和引进技术方面无人过问,多为政府以福利形式包办。
随着中国人口老龄化的到来,中国政府产业部门和生产企业应抓住商机,尽早进入老年市场并抢占市场份额,规范引导,优质服务。政府、企业和社会机构应协同配合,多方联动,制定切实可行的措施,如产业部门要制订政策,积极引导;企业应谋求多元化策略开发老年消费市场;进一步更新老年人观念,支持鼓励老年人健康消费等。
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