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更新于& 08:29
杭州市市民卡功能,其中有一个快捷功能是电子钱包支付功能,可以刷卡公交车和地铁,以及出租车/停车费等服务,非常方便群众但是一旦市民卡丢失,不论电子钱包里面有多少金额,一概不予挂失和退还市民卡解释说电子钱包是采取半脱机交易,就是说一旦卡丢失或者损坏,将无法获取卡内余额,说钱就是在卡内,找补回来了.市民卡客服声称电子钱包存在漏洞和风险,但是国内大部分城市采取该种方式来操作,合乎情理.这里我想跟大家讨论一下,为何电子钱包不能挂失?第一点:杭州市民卡均采用实名领取,绑定社保医疗各项功能,完全是实名制的,不予挂失存在管理上故意为之第二点:电子钱包充值的时候都是用户到网点充值,也就是说资金直接进入了市民卡后台系统,钱款是市民卡收取了,如果未能消费,卡内余额均在市民卡系统中;如果用户遗失市民卡又不予挂失退还,该笔资金全部被市民卡占有,但是市民卡不承认这一点,称钱还在卡内,他们也没有得到,大家觉得这个能服人吗?能理解吗?第三点:电子钱包小额支付在公交车是半脱机使用的不错,就是用户乘坐公交车刷卡后,后台不是实时对账的(未实时联网),但是晚上公交车公司会获取每个市民卡的消费并跟市民卡对账理清账务关系,意思是说,如果用户丢失市民卡,挂失后技术上可以实现冻结卡内余额功能,并在第二天就可以知道电子钱包卡内余额,当前被消费的可以由用户自行承担后果,但是市民卡不这样做在市民卡中心,每天大量出现市民卡遗失被盗的事情,这块余额不还的事情每天都在上演,合理合法吗?致电市民卡投诉,得到的解释都是如此,承认系统有漏洞,承认有风险,但是就是不承认侵吞用户卡内余额的事情,也对用户要求实现挂失的要求置若罔闻,大家是否有这样的经历?群众利益无小事,这个事情不是个案,应该得到解决.
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发表于 18:14
我也掉过一张，包括自行车的押金一共损失四百多
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发表于 18:51
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帮帮小组核心成员
发表于 05:42
我市民卡除了看病其它一概不用的。
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宝宝是我们的福星。
发表于 07:33
干嘛要用市民卡当公交卡，万一丢了钱倒还好，补卡才叫麻烦类。我就看病才用用的，公交卡么自己办张好的
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发表于 10:22
这市民卡跟联华卡一样靠人家丢卡的钱就能大发特发黑得一塌糊涂
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发表于 02:09
这是个问题，杭州市政府应该重视一下。
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发表于 22:43
我今天才知道这个事啊，还好前几天钱包让邻居捡到还我了要不然我市民卡里好几千块就捐给政府了以后除了看病坚决不带身上
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举报邮箱：银行卡挂失后信息没了钱也随之蒸发-金投银行频道-金投网
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来源：网易
编辑：wangshiyun
摘要：银行卡丢失后进行了电话挂失，待到去营业网点补卡时却被告知个人名下并没有这张银行卡，卡内将近一万元余额也就此“蒸发”。
丢失后进行了电话挂失，待到去营业网点补卡时却被告知个人名下并没有这张银行卡，卡内将近一万元余额也就此&蒸发&。市民刘女士称近日她就遭遇了这样的蹊跷事，对此银行方面称目前正在对此事进行处理。
反映：后信息没了
住在李沧区的刘女士告诉记者，今年7月17日晚，她跟家人一起到石老人海水浴场附近游玩，在游玩过程中不慎将钱包丢失，里边有她本人的身份证、银行卡等物，在发现这一情况之后立即拨打了110报警。
刘女士称，为了防止万一，她在当晚拨打了银行卡所属银行的客服电话进行了电话挂失，客服人员告诉她必须要持本人的身份证件到营业网点的柜台才能补办，于是她就准备去补办身份证。&我是烟台人，嫁到了青岛，身份证必须要回到烟台去补办，结果时间就拖延了下来。&刘女士表示，近期，她补回了身份证，10月8日 ，在国庆假期后的第一个工作日 ，她到位于中崂路的一个银行营业网点补办新卡，结果工作人员的答复却让她大吃一惊，&他们说我名下根本就没有该银行在青岛发的任何银行卡，也就是说我挂失的那张卡已经不存在了。&
蹊跷：卡没了钱也随之&蒸发&
刘女士称，她在青岛有工作也投了社保，日生了孩子后 ，社保中心要往她名下的银行卡中打生育保险金，恰好2012年7月份她办理了这么一张卡，于是就把卡号告知了社保中心，&卡丢之前，我记得社保中心往卡里打了5次，每个月打一次钱，每次打钱后我都会通过电话银行查询，前前后后加起来有九千多块钱。&刘女士说，因为当时手中还有闲钱，这笔钱就一直存在那张银行卡内，没想到却会遭遇这样的事情，&卡的相关信息没了，那我这笔钱岂不是也随着&蒸发&了？&
&在银行营业网点补办新卡的时候，工作人员也说干了十几年从没遇到过这样的事情。&其实让刘女士奇怪的是，即便是别人拿着她丢失的身份证和银行卡将钱取走又销户了，那么银行系统当中也会有相关的记录，为何在她补办完身份证后去银行查询时，她的名下却没有了任何该银行的银行卡信息？
刘女士称，针对此事她拨打了客服热线，工作人员称会在3日内给予答复，到目前为止她依旧没有接到任何的回复。
银行客服：电话挂失后也要书面挂失
记者就此咨询了该银行的客服热线，客服人员称，银行卡在丢失之后，市民可以通过电话挂失，而且这种挂失是长期有效的，任何人也动不了账户内的钱，如果要补办新卡需要本人持有效证件到营业网点柜台办理书面挂失，之后再补办新卡，原银行卡内的余额也将全部转移到新卡之上。
客服人员也表示，即便是丢失的银行卡找到，要解冻的话，也需要本人持有效证件到柜台办理相关手续，钱的安全性是不需要考虑的，但为何会出现银行卡挂失后却没有了相关系统记录的事情，客服人员表示在记录之后将转交给相关部门处理，并建议记者与青岛分行联系。
回应：怀疑错误，正在调查
10日下午，记者就刘女士遭遇的事情联系了该行青岛分行，该行办公室一位工作人员在留下了刘女士的联系方式后表示，将联系技术部门对此事进行调查。
下午5时30分许，刘女士告诉记者，她再次拨打了客服热线，经过查询，7月17日晚9时41分她确实拨打过电话成功挂失了一张银行卡，但卡号对方却称因保护隐私拒绝透露。而该行青岛分行一位工作人员也跟她取得了联系，经过系统查询，她的名下确实没有任何该行在青岛发行的银行卡信息，怀疑她所记录的卡号是否正确，并让她再次确认自己的银行卡卡号。
&我告诉他们的卡号是从社保中心给我打钱的帐号里查出来的，就算我说的这个卡号错了，可银行客服那里也证实我确实是挂失了一张银行卡，为什么在我的名下却查不到这张卡的信息了呢？&刘女士称，出现了这样的事情，银行方面至今没有给她满意的答复，而她自己也陷入了困境当中，不知该如何处置。
这其中存在什么样的问题？是什么原因导致挂失后却没有了该银行卡的相关信息？本报对于此事还将进一步关注。（来源：半岛网-半岛都市报）
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我的意见：卡挂失补办之后 如果有退款是退到原来的卡上吗_百度知道
卡挂失补办之后 如果有退款是退到原来的卡上吗
我有更好的答案
　　一般银行卡挂失之后，银行会给你换发一张新卡，新卡与老卡卡号是不一样的，但账户是一样的。。。所以，之后的退款会进入新卡。
采纳率：31%
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卡丢失了，办理挂失了、补了新卡，但是淘宝退款退到以前的旧卡上了，钱咋取啊
卡丢失了，办理挂失了、补了新卡，但是淘宝退款退到以前的旧卡上了，钱咋取啊
提问者：wl6153***时间： 13:31:20地点：1个回答
你好。这种情况你可以咨询当地的银行部门。
答：我感觉应当是谁付款退给谁。...
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梁静飞律师
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