号外 | 享骑退款押金到账时间缩短至3个工作日啦！
最近用户发来的咨询信息大幅度激增
虽然我们的客服都在积极的在处理
但还未能及时回复每一位的信息
在这里跟大家说一声抱歉
小享收集了大家最为关心的问题
关于押金退费、计费异常
今天全部都列出来跟大家解释一下
押金退款问题
押金退款是大多数用户比较关心的问题，由于此前我们是采取一对一人工退款的方式，现在享骑已做出了进一步优化，将原本7个工作日内缩减为3个工作日内，所有退款申请将在申请押金退还后的1——3个工作日内原路返回至您的充值账户。（处理退款过程中，您将无法使用享骑电单车）
放心，各位的押金，都非常安全。
超过三个工作日还未收到押金怎么回事？
目前，我们是采取押金原路退还的方式进行退款操作。但由于支付宝、微信等平台对于支付账单的保存有一定时效性，超过时间后便无法原路返回；或支付宝账户存在异常、变更的等情况下，会出现“退款失败”的情况，如果超过3个工作日您依旧未收到款项，可通过公众号、微博、微信与我们联系。
订单计费异常（在站点还车未结算）
由于电子围栏是享骑独家研发的拓展创新技术，会存在极个别定位漂移和物联网卡连接延迟的情况。如果您已在规定站点还车，但由于系统异常导致误扣款的用户，可以将实际情况上报客服人员，在后台查询到相关情况后，我们会按照您实际使用的时长计费，把错扣的钱款退还至您的享骑账户。
当时联系不上客服怎么办？
由于近期用户量快速的增长，网络出现了不稳定情况。客服热线会出现“一直占线、无故忙音、无人接听”的情况。我们非常理解您的焦急，也在紧急的招聘更多的客服人员，给您带来的不便我们深表歉意，为了更好的为您解决问题，我们新增了“微博客服入口”，如您遇到紧急问题可以给我们留言，客服看到您的留言后会主动联系您进行跟进。
（享骑电单车官方新浪微博）
创新的路上即使遇到再大的困难，小享也从不敢辜负大家的信任，享骑团队会不断努力完善自身，给各位带来更好的出行体验。再次感谢各位用户对享骑电单车的支持，愿我永远不忘初心，愿你永远不离不弃。
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今日搜狐热点淘宝卖家退款后，钱超过预计时间仍没到账，怎么办，如何咨询银行?_百度知道
淘宝卖家退款后，钱超过预计时间仍没到账，怎么办，如何咨询银行?
我有更好的答案
看一下退款的流程，问一下淘宝卖家，他们退了的话，就去咨询一下银行方面
支付宝显示退款发往银行
几天了，一般退到你的卡上需要3到7天把
刚刚五点多退款
上面说预计六点到
都快半小时了
以前退款很快的
额这个你得等两天，我原来买手机退款等了4天应该是，这个没办法的，付账容易，退款麻烦啊，记得采纳啊
是钱的数量金额定的吗
我之前要求退11块到是很快
这我不清楚了，我前两天退了10快，今天才到
那我现在还是可以网购是吧
可以，但是那笔钱不能用，网购是没问题的
卧槽查了一下大概7天到账
一般3-7，3天就差不多了，记得采纳啊亲
另外有个人也叫我采纳
还是个女生
你感觉谁对你的帮助大就采纳谁把
采纳率：37%
看你支付宝交易记录，会显示这笔交易的去向。如果是银行问题，打电话问他们我有一笔钱没到账。
账单那里是吧
只要卖家同意退款了基本24小时内都会到账的。其实我觉得只要不是银行维护都不会超过半天的。。。建议你不要问。因为问了银行也没用。该等多久还是等多久。
上面说预计六点到账
等了半小时了
直接找支付宝客服
如果让你问银行你就说让他帮你查。
支付宝客服在哪
建议打电话 95188找人工客服。在线客服，登陆支付宝，在页面右侧即可看到联系在线客服的窗口。
在支付宝手机版里也可以选择我的客服在线咨询。
谢谢，机灵的我还是先找到了
哎呀你竟然是个女生呀
可是有另外一位小朋友比你回答得细心耶
怎么个客服法啊
淘宝和银行或支付宝的客服
其他1条回答
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换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。　　买了一个洁面皂，买来后看说明发现不合适我皮肤，和卖家协商退货，然后卖家同意了。填写退货信息后，钱就立刻退到我账户了。　　但是后来卖家验货说产品表面有污渍不能退，那我就不退了。　　但是现在退款不能取消，也不能确认收货了。退回来的钱怎么办？怎么还给天猫？会不会有影响啊？
楼主发言：3次 发图：0张 | 更多
　　淘宝只是给你垫付，退的款最终属于淘宝，你这样情况直接把款打给卖家就行了　　
　　重新拍一个好了么　　
　　重新拍了，但是原来的订单在退款中，不能操作，而且钱已经退回　　
　　支付宝打过去 　　
　　淘宝垫付的钱，其实是从卖家的保证金里扣除的，你只要把钱重新支付给卖家就行了。再拍一次，让他把有污渍的原产品寄回来即可。我比较好奇的是这个道理，和你交易的商家竟然会不知道。。。
　　去问天猫　　
　　重新拍了，但是原来的订单在退款中，不能操作，而且钱已经退回　　
　　应该还可以确认收货的
　　建议楼主等到原来的那笔交易彻底关闭或者到时间的时候再操作
　　@兵乓猫 楼主我现在跟你一样的问题，已经等了一个月了，多次询问未果，谁也给不了我解决办法，心急。。。请问你后来是如何处理的呀？
　　不要理他 放那不管了
　　那就按退款流程走，你把钱打到卖家支付宝。让卖家同意退款。然后把东西给你寄回来。剩下的就是淘宝跟卖家自己的事了。　　
　　@兵乓猫
15:09:05　　重新拍了，但是原来的订单在退款中，不能操作，而且钱已经退回　　-----------------------------　　让卖家拒绝退款行不？
　　让退货手续走完，然后你把钱打给卖家。
　　你最后交易成功了吗
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)买家申请退款，钱会退到哪里？_开心一点day_新浪博客
买家申请退款，钱会退到哪里？
申请退款后，交易退款成功，根据您所选择的支付方式不同，交易款项退回的路径也不相同，请根据您支付方式选择查看：
1、余额支付：退回至您的支付宝账户余额中，实时到账；
2、银行卡支付：退款至银行卡（请您及时关注银行账户的到账情况)
银行卡种类
退款至卡时间
储蓄卡快捷支付（含卡通）
信用卡快捷支付
储蓄卡/信用卡网银支付
信用卡卡通
VISA、MasterCard、JCB等国际卡
注：淘宝极速退款（包含客服介入后的先行垫付）暂不适用，钱款仍然退到支付宝账户；
3、交易是请朋友帮忙代付的，退款成功，会退回到购买人的支付宝当中；
4、买家没有在交易中直接申请退款，买卖双方协商其他方式退款操作，如支付宝即时到帐交易，请联系卖家确认退款的支付宝账户是否正确，如卖家已经打款成功，可以直接登录到您的支付宝账户中查询确认。
温馨提醒：
如查询交易退款进度，，进入后点击【退款—查看】即可查询到退款详情（退款明细、退款金额、退款状态）。
具体操作如下：
1、请您登录支付宝账户【】，点击【我的支付宝】--【】；
2、点击【查看】；
3、查看【退款详情】页面中的【状态】，确认退款到账时间及银行卡；如显示已退回，请查询银行卡。
淘宝判定中心
博客等级：
博客积分：0
博客访问：2,625
关注人气：0
荣誉徽章：& 酒店退订后退款什么时候到账
酒店退订后退款什么时候到账
请问一下，酒店退订成功了以后，钱什么时候到账呢？谢谢
[题主采纳]楼主，你好！退款到帐的话，起码在3-7个工作日！反正不会是很快的，我退过机票和酒店房款，等了差不多6天。你最好每天都要留心银行卡的情况。超过这个期限，立即再与客服联系！
[题主采纳]楼主，你好！退款到帐的话，起码在3-7个工作日！反正不会是很快的，我退过机票和酒店房款，等了差不多6天。你最好每天都要留心银行卡的情况。超过这个期限，立即再与客服联系！&
[题主采纳]楼主，你好！退款到帐的话，起码在3-7个工作日！反正不会是很快的，我退过机票和酒店房款，等了差不多6天。你最好每天都要留心银行卡的情况。超过这个期限，立即再与客服联系！
: 不客气，哈，等退款这种心情我也感受过，就怕钱不知跑哪去了。
@庄子滴：谢谢你。
题主您好，酒店退款一般是在四到七个工作日，注意是工作日，所以一般都是要跨度两周的时间，感觉会特别慢，有一次试过星期五退款的，第三个星期才收到退款信息。
题主您好，酒店退款一般是在四到七个工作日，注意是工作日，所以一般都是要跨度两周的时间，感觉会特别慢，有一次试过星期五退款的，第三个星期才收到退款信息。&
题主您好，酒店退款一般是在四到七个工作日，注意是工作日，所以一般都是要跨度两周的时间，感觉会特别慢，有一次试过星期五退款的，第三个星期才收到退款信息。
网上的话，一般会告诉你，一周之后。但实际上也就三四天左右。不过还要看你付款的银行，有些银行的就不较快。希望可帮助到你，望采纳。
网上的话，一般会告诉你，一周之后。但实际上也就三四天左右。不过还要看你付款的银行，有些银行的就不较快。希望可帮助到你，望采纳。&
网上的话，一般会告诉你，一周之后。但实际上也就三四天左右。不过还要看你付款的银行，有些银行的就不较快。希望可帮助到你，望采纳。
: 谢谢你。
看你是在哪个预定平台上预定的，一般是3-7个工作日原路退回金额。具体的你问一下客服就知道啦。
看你是在哪个预定平台上预定的，一般是3-7个工作日原路退回金额。具体的你问一下客服就知道啦。&
看你是在哪个预定平台上预定的，一般是3-7个工作日原路退回金额。具体的你问一下客服就知道啦。
: 谢谢你。
我住的香格里拉，前台告诉我说需要两周
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我住的香格里拉，前台告诉我说需要两周
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